Informe Sistema de Informacion para Gestion de Expedientes Clinicos

Sistema de Información I
“Sistema de Información para la Gestión de Expedientes Clínicos – Hospital Rómulo Gómez Morales”
Universidad Autónoma
Gabriel René Moreno
Facultad: CS. Exactas y tecnología - Ingeniería Informática
“Sistema de Información para la Gestión de Expedientes
Clínicos del Hospital Rómulo Gómez Morales”
INTEGRANTES
 Luis Alberto Baigorria Rodas

 Jaime Mamani M.
Santa Cruz – Bolivia
Pág. 1
Contenido
INTRODUCCIÓN
1.1 Introducción……………………………………………………………….………….......... 3
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
2.1 Principales problemáticas...……………………………………………………………… 4
ANTECEDENTES
3.1 Antecedentes del Hospital...……………………………………………………………... 4

3.2 Antecedentes de Software....…………………………………………………………….. 4
3.2.1 Consulta 2.0....……………………………………………………………………………. 4
3.2.2 Sistema para clínicas médicas…..……………………………………………………. 4
OBJETIVOS
4.1 Objetivo general………….....…………………………………………………………....... 4

4.2 Objetivos específicos...….....………………………………………………………...…... 4
ALCANCE DEL PROYECTO
5.1 Descripción…….………….....………………………………………………………..….... 4
JUSTIFICACIÓN
6.1 Detalle de justificación.….....………………………………………………………..….... 4
RECURSOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE
7.1 Detalle de recursos necesarios...……………………………………………………….. 4
BENEFICIOS CON EL SOFTWARE
8.1 Detalles de beneficios del Software...……………………………………………….... 4
HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE
9.1 Detalle de herramientas para el desarrollo del Software………………………….... 4
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
Pág. 2
1. INTRODUCCIÓN
Como es de conocimiento, a través de la historia los hospitales, clínicas, centros

médicos, etc., han sido la base fundamental para poder resolver las necesidades
que tiene un paciente. A medida que la población ha ido creciendo de manera
evolutiva en cuanto a la cantidad de población existente en una determinada área
o comunidad, como es el caso del municipio de La Guardia, el cual tiene una
población aproximada de 40000 habitantes. El sistema manual que se viene
haciendo en los hospitales y clínicas presenta grandes problemas que se debe
resolver de manera urgente.
Se ha visto una necesidad de poder hacer una atención más eficiente y rápida,
para de esta forma poder brindar a toda la sociedad una mejor atención, por esta
razón que hemos visto la necesidad de poder hacer un sistema que pueda brindar
de manera más beneficiosa para toda las personas en general, un sistema capaz
de resolver todas las necesidades referente al campo de la salud en nuestro
medio y nuestras sociedades.
Esta es la razón por la cual le presentamos un sistema innovador que va a

cambiar La atención de los pacientes. Un sistema capaz de estar a la altura de los
avances tecnológicos que se vienen dando en nuestro medio y en nuestra
sociedad. Un sistema que ha sido adecuado para las necesidades que exige el
Hospital Rómulo Gómez, perteneciente al municipio de La Guardia en los niveles
de atención al paciente.
Por el bien de la sociedad y de la comunidad, ponemos a su disposición este

proyecto.
Pág. 3
2. DESCRIPCCIÓN DEL PROBLEMA
2.1 Principales problemáticas
Cuando el paciente llega al hospital, se encuentra con grandes problemas tales

como ser:
Los pacientes generalmente desconocen el historial clínico de cada uno de ellos.
Las personas cuando van al hospital se encuentran desinformadas de todas

atenciones que brinda dicho hospital. Las cuales no están en lugares visibles para
que el paciente pueda tener de cerca y informase de manera más rápida y
accesible.
Cuando un profesional de determinada área requiere el historial clínico de un

paciente, se encuentra con grandes problemas en la demora de la búsqueda del
historial clínico, ya que ésta se encuentra en otras oficinas y esto demora tiempo
en su búsqueda y necesita más personal para efectuar dicha búsqueda, o en
muchos casos es colocado puesto en otro lugar donde no le corresponde.
Cuando un doctor da recetas a su paciente de forma escrita, ésta a veces

encuentra con problemas ya que el paciente no puede entender o descifrar los
medicamentos que le describe el médico. Esto tiene grandes efectos ya que el
paciente puede comprar medicamentos que no hayan sido indicadas en su receta
de manera equivocada por la mala lectura del mismo. Si esto se haría de manera
digitalizada el paciente tendrá una ventaja y una facilidad para hacer la compra de
todos sus medicamentos que le fueron recetados por el médico.
Pág. 4
El hospital no puede hacer cuadros estadísticos generalizados de todos los

movimientos que hay en dicho hospital de manera rápida porque toda la
información esta acumuladas en forma escrita y esto para su efecto necesita
tiempo para poder obtener resultados, así también necesita mas personal, como
ser un departamento de estadística que le genere un resumen detallado y
proyección que hay el hospital.
El director del hospital se encuentra con grandes problemas al no tener acceso de

la información de todas las áreas en el menor tiempo posible y disponible a
cualquier hora. Para hacer un informe del movimiento diario, semanal y/o anual
esto requiere tiempo. Ya que tendrá que recurrir a todos los cuadernos o planillas
donde esta la información o en su caso contrario acudir al departamento de
Estadística, la cual le brindara la información, pero este Dpto. también necesita
tiempo y personal para poder entregar dicho informe por que todo esta en forma
escrita.
Muchas veces al registrar a un nuevo paciente se requiere tiempo, ya que el

proceso de registro se lo realiza de forma escrita, muchas veces hay muchos
pacientes esto genera una demora ya que todo esto se lo realiza de forma escrita
y clara. Cuando el paciente ya fue registrado en el hospital y tiene un cárdex, el
auxiliar o encargado que le atiende se demora en buscar su cárdex, por que este
proceso no está sistematizado eficientemente. O tal vez fue mal introducido su
código de Historial Clínico, si esto ocurrió esto es un problema ya que tendrá que
buscar de manera manual todos los historiales nombre por nombre y abrir cada
una de ellas.
Pág. 5
En el hospital no se tiene control adecuado de la hora de ingreso y salida de los

médicos de las diferentes áreas de la medicina. Además no se puede sacar de
manera rápida las horas trabajadas de cada medico de las diferentes áreas de la
medicina, por que se tendrá que sacar manualmente. También para saber que
medico siempre llega tarde será necesario hacer una búsqueda de todas las
planillas de asistencia de los días.
Para poder sacar la productividad de cada médico se requiere mucho esfuerzo ya

que todo esto se encuentra en una planilla de atención al paciente. No se puede
sacar de manera rápida las atenciones que son más solicitadas por los pacientes
para que de esta manera se puede brindar más apoyo a dicho sector.
Las enfermeras del hospital no tienen un sistema que les facilite la atención de los
pacientes, en muchos casos no tienen la prescripción del paciente, razón por el
cual en muchas ocasiones como es de conocimiento general se pueden equivocar
en colocar medicamentos que no haya sido indicado por el médico que atendió a
un determinado paciente. Además para sacar un resumen de todos los pacientes
que fueron a enfermería, se requiere mucho esfuerzo y tiempo. Ya que todo esto
esta escrito de forma manual en un cuaderno de enfermería.
Cuando un paciente es internado de emergencia a veces se hace duplica de su

historial clínico ya que este no se tiene a disposición y acceso rápido, esto genera
una incoherencia de la información. Ya que existirán dos historiales clínicas.
El departamento de Estadística no puede sacar conclusiones rápidas y verídicas

por que esto necesita más tiempo para su efecto. Como por ejemplo las
enfermedades que mas se presentan en el hospital, o que medico tiene las
paciente.
Pág. 6
Que el Dpto. de la medicina necesita mas Médicos, según su exigencia de los

pacientes y la cantidad de pacientes que llegan a solicitar esta área de la
medicina. O en su caso contrario que área de la medicina es la menos requerida
por los pacientes.
En el caso de que ocurra un problema no deseado como ser: Robo, Incendio,

Desastres naturales, etc. Para que no se pierda ninguna de las historias clínicas
se tendrá que hacer copias de seguridad pero esto si todo esta en forma escrita y
reflejado en papeles tendría que hacerse una fotocopia, de todos los historiales
clínicas, pero esto genera gasto en recursos económicos, además requerirá
tiempo para llevar acabo este proceso de copia de seguridad y a un lugar donde
pueda estar seguro.
Muchas de los pacientes pierden su turno de atención porque no existe un sistema

que le facilite para que les pueda brindar una información, que numero de ticket le
tocara a cada paciente y que medico se le asignara. Ósea un sistema visual que
este al alcance del paciente.
No se puede sacar informes detallado de todo los pacientes en menor tiempo ya

que toda esta en forma escrita, y almacenado en estantes para guardar historias
clínicas. Su búsqueda le demora tiempo y personal encargado de hacer esta
búsqueda seleccionada. Para determinada emergencia o pedido especial.
No se tiene un control adecuado y rápido de las camas ocupas, desocupadas, etc.

La lista de los pacientes que se encuentran internados, duración de internación,
etc. Todo esta información no esta al alcance de manera rápida ya que esta de
forma escrita en cuadernillos.
Pág. 7
3. ANTECEDENTES
Algunas de las prioridades más importantes que tiene un estado es La Salud, en

sus diferentes dimensiones, ya que es un pillar importante para la formación de las
personas desde el momento su nacimiento hasta su muerte.
Si bien el estado provee hospitales, centros de salud, etc., esto no resuelve todos
los problemas que tiene el campo de la salud, ya que muchas veces en cantones
o municipios alejados no cubre en su totalidad una atención adecuada y eficiente.
3.1 Antecedentes del Hospital
Pág. 8
El hospital Rómulo Gómez se encuentra ubicado en el la tercera sección municipal

de la provincia a Andrés Ibáñez, este hospital es el centro de atención de todo el
municipio de la guardia, ya que tiene diferentes micro hospitales en los distintos
cantones. Actualmente se encuentra funcionando a tres cuadras de la doble vía al
La Guardia, tiene como director del hospital al Dr. Manuel Caballote.
Cuenta con un plantel de médicos y especialistas que le brinda la atención

adecuada al pueblo en general. Este hospital función a las 24 horas al día. Este
hospital está bajo el dominio del ministerio de salud y la alcaldía municipal de La
Guardia.
3.2 Antecedentes de Software
Pág. 9
Se ha obtenido algunos antecedentes que refieren a investigaciones de desarrollo

e implementación de sistemas relacionados con la gestión de la información
referente a Hospitales, los cuales serán descritos a continuación:
3.2.1 Sistema para Administración de Hospital – Consulta 2.0
Es una herramienta sencilla de utilizar con una interface intuitiva y amigable.

Permite tener un control de toda la información referente a los asociados y no
asociados de una Institución, por medio de diferentes módulos cuyo
funcionamiento se describe en este manual.
El sistema puede ser utilizado por uno o varios usuarios dependiendo de la versión
que haya adquirido, ya sea MONOUSUARIO o RED. Así mismo se puede
restringir el acceso de estos usuarios a los diferentes módulos del sistema.
Las principales tareas del sistema:

• Permite registrar la ficha de identificación y los antecedentes con opción de
incluir la foto de cada paciente para una mejor identificación.
Pág. 10
• La localización de un expediente se realiza rápidamente mediante la

introducción de las primeras letras del apellido paterno, materno o nombre
del paciente.
• Al registrarse un nuevo paciente se abre un expediente dentro del sistema
en el cual se almacena toda la información relativa a la historia clínica del
paciente.
• En el registro de un nuevo paciente se incluye un cuestionario de primera
vez.
• El cuestionario de primera vez y los cuestionarios para el registro de
antecedentes puede ser modificado de acuerdo a las necesidades
específicas del médico.
• En el expediente de cada paciente se registran los diferentes diagnósticos
determinados por el médico, los cuales están siempre visibles y ordenados
por fecha.
• El registro del historial clínico se maneja dentro del sistema de una manera
sencilla y clara, de tal manera que el registro de la información de las visitas
y de la prescripción médica se realizan de manera similar a como lo hace el
médico con lápiz y papel.
• Al abrir un expediente se encuentra disponible toda la información relativa al
paciente seleccionado, desde su ficha de identificación, antecedentes,
historia clínica, estudios de laboratorio, hospitalizaciones e imágenes.
• Para el registro de cada visita se tiene la posibilidad de incluir cuestionarios
predefinidos de diferentes interrogatorios, exploración física, cabeza, oído,
piel, etc, de tal manera que se ahorra tiempo en la captura de información
repetitiva.
• Se lleva un registro detallado de todas las visitas de un paciente por fecha y
hora, mostrándose siempre la más reciente.
• El médico puede consultar rápidamente cualquier visita con solo
seleccionarla de la lista.
Pág. 11
Fuente:
http://www.dsoft.com.mx
3.2.2 Sistema para clínicas médicas
Entre las funciones principales del sistema son:
• Turnos de duración variable, lo que permite un mejor aprovechamiento de la

jornada laboral.
• Cronogramas de horarios, licencias y jornadas no laborables de

profesionales.
• Elaborar historias clínicas completas con todos los datos que el profesional
necesita para redactar informes.
Pág. 12
• Insertar gráficas que ayuden a entender más el problema, tanto al

profesional como al paciente.
• Ágil vademécum farmacológico actualizable para realizar consultas, o

asignar drogas o nombres comerciales a un paciente para seguir más de
cerca los tratamientos.
• Estadísticas por tratamientos, obras sociales, etc., que ayudan a determinar

el funcionamiento de la empresa y realizar proyecciones.
Fuente: http://ar.geocities.com
4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo general
Desarrollar un “Sistema de Información para la Gestión de Expedientes Clínicos

del Hospital Rómulo Gómez Morales”.
4.2 Objetivos específicos
Los objetivos específicos son:
Pág. 13
• Llevar a cabo entrevistas con el personal de la institución, con el fin de

realizar la recopilación de requerimientos que permita identificar las
características básicas del sistema a desarrollar.
• Hacer entrevistas al paciente en dicho hospital para poder así de esta
manera conocer el proceso de atención al paciente en todas las aéreas del
Hospital.
• Identificar los requisitos del sistema a través de los requerimientos del
usuario.
• Documentar todo el proceso de desarrollo del sistema.
• Realizar el análisis de que lenguaje de programación será utilizado para
desarrollar el sistema.
• Implementar el sistema en un leguaje de programación según previo
análisis.
• Evaluar la aplicación para establecer conclusiones y recomendaciones.
5. ALCANCE DEL PROYECTO

Nuestro sistema de información permite recabar información sobre todo el
proceso que se realiza en el hospital, automatizando los diferentes formularios que
se utilizan en el hospital. A continuación, se detalla algunos puntos específicos del
alcance de nuestro sistema:
5.1 Descripción de Alcance
• Gestionar pacientes
- Permitirá registrar, actualizar, modificar todos los datos sobre el
paciente.
Pág. 14
• Gestionar médicos y personal de enfermería.

- Permitirá registrar, actualizar, modificar todos los datos sobre el médico
y el personal de enfermería.
• Gestionar Internación
- Permitirá llevar el control de las diferentes internaciones que se realiza
en el hospital, como internación interna y externa de los pacientes.
• Generar informes sobre los diferentes procesos del hospital
- Permitirá generar informes estadísticos: Historial clínico de pacientes,
estadística de las enfermedades más comunes, informe de la
producción del médico en las diferentes aéreas de la medicina.
- Generar reportes a la medida y a la necesidad del hospital.
- Tener información de todas las enfermedades y epidemias que de la
guardia.
• Crear copias de seguridad
Realizar respaldos a toda la información que se maneja en el Hospital
creando copias de seguridad (Backup’s).
• Asignar privilegios
Permitirá establecer privilegios con respecto a la administración del
Hospital. Respetando su respectivo organigrama.
6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
6.1 Detalle de justificación del Proyecto
Este hospital requiere un sistema para poder resolver todos los problemas
mencionados en el punto de descripción del problema, ya que este sistema
resolverá estas deficiencias que se han dado de manera evolutiva conforme ha ido
aumentando la demanda de atención en el hospital.
Pág. 15
Razón por el cual hemos decidido hacer este proyecto de forma que el personal y
los médicos de dicho hospital tendrán un manejo más eficaz, rápido y esto
generará una mejor atención a los pacientes.
No se puede manejar archivos de grandes volúmenes de forma escrita de que

esto requiere tiempo en el manejo y mayor personal.
Los pacientes necesita tener fácil acceso al historial clínico de cada uno de ellos
ya que esto le servirá para poder ir a otro hospital o centro medico donde ellos la
deseen. Además requerimos de este tipo de Software porque hoy por hoy estamos
en una era tecnológicas y de grandes avances de la ciencia, razón por el cual no
nos podemos quedar atrás en este camino de la era el digital.
Para de esta manera gestionar toda la información de los todos los pacientes a
través de este sistema, con el menor tiempo posible y costos que requieren en el
proceso manual que se va llevando acabo el hospital.
7. RECURSOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE
7.1 Detalle de recursos necesarios
NOMBRE DESCRIPCION CANTIDAD COSTO
Servidor de la
Servidor 1 2000 $us
Base de Datos.
Pág. 16
PC
Procesador 3.08
Computadoras 5 3500 $us
Core 2Duo, RAM
2 Giga, HDD 160
Talleres de
Capacitación capacitación al 200 $us
personal.
Procesador 3.08
Portátil Core 2Duo, RAM 1 1000 $us
2 Giga, HDD 160
Data Display 1 800 $us
Software de
Sistema de
Sistema de 1 200 $us
Información
Información
El costo máximo, aproximado para poner en marcha el sistema es de: 7700 $us.
8. BENEFICIOS CON EL SOFTWARE
8.1 Descripción de los beneficios con el Software

A continuación, se describe algunos beneficios que se obtendrán con la
implementación del Software:
Nº Beneficios
Pág. 17
1 Menos gastos en salarios.

2 Acceso en menor tiempo a la información.
3 Generación de informes en menor tiempo y en forma eficiente.
4 Información confiable y protegida bajo respaldo.
5 Resultados eficientes en menor tiempo.
6 Seguridad en el manejo y administración del Hospital.
7 Eliminar el departamento de Estadística.
9. HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE
9.1 Descripción de las herramientas para el desarrollo del Software

Detallamos a continuación las herramientas necesarias para el desarrollo e
implementación del Software.
Nº Herramientas para el desarrollo del Software

1 Visual C#
2 SQL Server 2005
3 Crystal Report
4 Computadora Pentium IV
5 Impresora
10. BIBLIOGRAFIA
Hospital – Rómulo Gómez Morales
Dr. Manuel Caballote.

Departamento de Recepción.
Pág. 18
Portales web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Información.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_cl%C3%ADnica
http://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_cl%C3%ADnica
Sistemas de Software:
Jorge Chirinos – Consulta 2.0

Software para Gestión Clínica
http://www.chenico.com/software_medicina.htm
MÉTODO ISAC
1. IDENTIFICAR PROBLEMAS
P1 Demora en la atención al paciente al registrarlo de forma manual.
P2 Falta de conocimiento por parte del paciente sobre los diferentes servicios
que brinda el Hospital.
P3 Retraso en la búsqueda de los Expedientes Clínicos, ya que ésta se lo realiza
de forma manual.
Pág. 19
P4 Mayores gastos en sueldos del personal de estadística.
P5 Prescripción médica escrita manualmente, generando interpretaciones

erróneas por parte del paciente.
P6 Demora en los reportes estadísticos.
P7 Acceso lento a la información por la búsqueda manual que se realiza.
P8 Generación de informes lento.
P9 Registro de pacientes en forma manual.
P10 Historiales Clínicos duplicados.
P11 Falta de control de la asistencia del personal administrativo y personal

médico.
P12 No es posible medir la productividad del personal médico de manera rápida.
P13 Falta de conocimiento exacto del Expediente Clínico del paciente por parte
del personal de enfermería, generando confusiones en la atención.
P14 La sala de emergencia no cuenta con información rápida de Expedientes
Clínicos.
P15 Ausencia de reportes estadísticos de manera rápida sobre enfermedades

comunes que se registran en el Hospital.
P16 Falta de copias de seguridad eficientes de la información, ya que gran parte
de esta se encuentra de forma escrita.
P17 No se tiene un control eficiente sobre las visitas de los pacientes.
P18 No se tiene información rápida sobre camas ocupadas, desocupadas,

pacientes de alta, salas, etc.
2. IDENTIFICAR PROPIETARIOS
 Médicos
 Pacientes
 Enfermeras
 Limpieza
 Seguridad
 Administración
 Activos Fijos
 Presupuesto
Pág. 20
 Chofer
 Director
3. RELACIÓN PROBLEMA/PROPIETARIO
Administración
Propietarios
Presupuesto
Activos Fijos
Enfermeras
Problemas
Seguridad
Pacientes
Limpieza
Médicos
Director
Chofer
Demora en la atención al paciente
al registrarlo de forma manual. X X X X X X X
Falta de conocimiento por parte del

paciente sobre los diferentes X
servicios que brinda el Hospital.
Retraso en la búsqueda de los
Expedientes Clínicos, ya que ésta X X X X
se lo realiza de forma manual.
Mayores gastos en sueldos del
X X X
personal de estadística.
Prescripción médica escrita
manualmente, generando
X X X
interpretaciones erróneas por parte
del paciente.
Demora en los reportes
X X X X X X
estadísticos.
Acceso lento a la información por
la búsqueda manual que se X X X X X X X
realiza.
Generación de informes lento. X X X X X X
Registro de pacientes en forma
X X X X
manual.
Historiales Clínicos duplicados. X X X X
Falta de control de la asistencia del
personal administrativo y personal X X X X X X X X X X
médico.
No es posible medir la X X X
Pág. 21
productividad del personal médico

de manera rápida.
Falta de conocimiento exacto del
Expediente Clínico del paciente por
parte del personal de enfermería, X X X X X
generando confusiones en la
atención.
La sala de emergencia no cuenta
con información rápida de X X X X X X X
Expedientes Clínicos.
Ausencia de reportes estadísticos
de manera rápida sobre
X X X X X X X
enfermedades comunes que se
registran en el Hospital.
Falta de copias de seguridad
eficientes de la información, ya que
X X X X X X
gran parte de esta se encuentra de
forma escrita.
No se tiene un control eficiente
X X X X X X
sobre las visitas de los pacientes.
No se tiene información rápida
sobre camas ocupadas,
X X X X X X X X
desocupadas, pacientes de alta,
salas, etc.
Demora en la atención del paciente
X X X
al registrarlo de forma manual.
4. DEPURACIÓN DE PROBLEMAS
Pág. 22
Administración
Propietarios
Presupuesto
Activos Fijos
Enfermeras
Problemas
Seguridad
Pacientes
Limpieza
Médicos
Director
Chofer
Demora en la atención al paciente
al registrarlo de forma manual. X X X X X X X
Falta de conocimiento por parte del

paciente sobre los diferentes X
servicios que brinda el Hospital.
Retraso en la búsqueda de los
Expedientes Clínicos, ya que ésta X X X X
se lo realiza de forma manual.
Mayores gastos en sueldos del
X X X
personal de estadística.
Prescripción médica escrita
manualmente, generando
X X X
interpretaciones erróneas por parte
del paciente.
Demora en los reportes
X X X X X X
estadísticos.
Acceso lento a la información por
la búsqueda manual que se X X X X X X X
realiza.
Generación de informes lento. X X X X X X
Registro de pacientes en forma
X X X X
manual.
Historiales Clínicos duplicados. X X X X
Falta de control de la asistencia del
personal administrativo y personal X X X X X X X X X X
médico.
No es posible medir la
productividad del personal médico X X X
de manera rápida.
Falta de conocimiento exacto del
Expediente Clínico del paciente por
parte del personal de enfermería, X X X X X
generando confusiones en la
atención.
La sala de emergencia no cuenta X X X X X X X
Pág. 23
con información rápida de

Expedientes Clínicos.
Ausencia de reportes estadísticos
de manera rápida sobre
X X X X X X X
enfermedades comunes que se
registran en el Hospital.
Falta de copias de seguridad
eficientes de la información, ya que
X X X X X X
gran parte de esta se encuentra de
forma escrita.
No se tiene un control eficiente
X X X X X X
sobre las visitas de los pacientes.
No se tiene información rápida
sobre camas ocupadas,
X X X X X X X X
desocupadas, pacientes de alta,
salas, etc.
Demora en la atención del paciente
X X X
al registrarlo de forma manual.
5. ESTABLECER GRAFO CAUSA - EFECTO

P3 P4
P2 P8
P5
P9
P13 P7 P15
P1
P6
P12 P10
PN
P14
P16
P17
P19 P18
6. ESTRUCTURA A ELABORAR
Pág. 24
Pág. 25
Pág. 26
7. PROPONER SOLUCIÓN
Aumentar personal en el Departamento de Recepción. Atención al

S1
paciente.
Informar al paciente haciendo uso de boletines, afiches, murales,

S2
cuadros, revistas, sobre los servicios que presta el Hospital.
S3 Aumentar personal en los distintos Departamentos.
S4 Establecer la compra de recetas médicas en el mismo Hospital.
Fotocopiar toda documentación (Informes, Expedientes Clínicos,

S5
Balances, etc.)
Modificar políticas en la Administración (Recepción, Recetas médicas,

S6
Reportes Estadísticos)
Desarrollar un Sistema de Gestión de Información basado en el uso

S7
de computadoras.
Pág. 27
8. RELACIÓN PROBLEMA / SOLUCIÓN

Problemas
Solución
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
P1     
P2   
P3  
P4   
P5   
P6    
P7    
P8  
P9  
P10  
P11  
P12   
P13  
P14 
P15   
P16   
P17  
P18  
P19
9. CONCLUSIÓN
Cambiar algunas políticas de Admistración, el cual permita incorporar en su Sistema

el uso de un:
Sistema de Gestión de Información basado en el uso

computadoras
Pág. 28
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
ORGANIZADO EN CALLES
Introducción
Un Diagrama de Actividades muestra el flujo de control general de una determinada

entidad.
El propósito del diagrama de actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo

(workflow) y/o modelar operaciones. Una Operación es un servicio proporcionado por
un objeto, que está disponible a través de una interfaz. Una Interfaz es un grupo de
operaciones relacionadas con la semántica.
Aplicado al Proyecto
Los siguientes diagramas muestran las diferentes actividades que se realiza en las
diferentes políticas que se maneja en el Hospital, desde la recepción, admisión y la
dada de alta a los pacientes.
Las siguientes políticas de negocio del Hospital serán modelados a través de

diagramas de Actividades Organizado en Calles.
 Atención quirúrgica.
 Atención del paciente en el servicio de consulta externa.
 Ingreso del paciente a sala de urgencia.
 Canalización del paciente al médico especialista.
 Hospitalización de pacientes.
 Otorgamiento de servicios auxiliares de diagnostico a pacientes

hospitalizados.
 Otorgamiento de servicios auxiliares de diagnostico en consulta externa.
 Suministro a pacientes hospitalizados.
Pág. 29
ATENCIÓN QUIRÚRGICA
ENFERMERA DE PISO ENF. DE QUIRÓFANO GRUPO DE CIRUGÍA SALA DE HOSPITALIZACION
verificar expediente anestesiar revisar estado y preparar al

clínico (Anestisiologo) paciente (cirujano)
solicita registro de
int. quirurgica
preparar el
paciente
todo bien ?
registro de signos
vitales del paciente SI NO
comunicar al
grupo de cirugía efectuar enfermera o
trasladar a cirugia anestesiolog
quirofano
atencion y vigilancia
del paciente
paciente estable ?
si
muerte no (critico)
recuperacion
del paciente
informar al
director
Pág. 30
ATENCIÓN DEL PACIENTE EN EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA.
PACIENTE RECEPCION ENFERMERA CONSULTORIO MEDICO
cita programada
solicita
ficha
revision del
no archivo clinico
no
llamado de
urgencia? fichas requiere
registrar
estudios si
signos
hay lugar
no
disponible
si si
informar al paciente con
elaborar y
genera el medico de turno
firmar solicitud
archivo clinico
no
diagnosticar
padecimiento
propone consultorio
alterno
otra cita
acepta
si si
no
no
elaborar y firmar cita
enviar subsecuente
archivo
elaborar
receta medica
Pág. 31
INGRESO DE PACIENTE A SALA DE URGENCIA
ENFERMERA DE PISO ENFERMERA DE QUIROFANO GRUPO DE CIRUGIA SALA DE HOSPITALIZACION
inicio
solicita registro de verificar expediente

internacion quirurgica clinico
cirujano - revisar estado
y preparar al paciente
registro de signos preparar al anestesiologo
vitales del paciente paciente (anestesiar)
trasladar a
quirofano comunicar al
todo bien
grupo de cirugia
no
si
atencion y vigilancia
efectuar enfermera o del paciente
cirugia anestesiologo
si
recuperacion
paciente estable del paciente
muerte no
informar al
director
Pág. 32
CANALIZACION DEL PACIENTE AL MEDICO ESPECIALISTA
RECEPCION ENFERMERA MEDICO ESPECIALISTA
recibe al
recibe paciente
archivo
existe referencia tipo de paciente

recibir al
paciente a 2 nivel
nuevo
subsecuente revisar el
no si revisar los estudios paciente
revision de la toma de y tratamientos
revisar referencia signos vitales
citas
requiere
emitir
estudios
diagnostico
asignar fecha y requiere no si

hora de atencion hospitalizacion
tratamiento tratamiento elaborar solicitud
a seguir de estudios
estado favorable internacion quirurgica hospitalizacion
enviar la hora de referencia
referencia al 2 nivel referencia autorizacion, canalizar al paciente
al 1 nivel solicitud y registro al 2 nivel extender a area de laborato...
receta medica
expediente solicitud de servicio valoracion

de alta de transfusion posterior
no si
indicar la situacion
y condicion extiende pase y
procedimiento de canaliza a progra...
hospitalizacion
referencia
al 1er nivel
Pág. 33
HOSPITALIZACION DE PACIENTE PROGRAMADOS
MEDICO ADSCRITO AREA DE TRABAJO SOCIAL ENFERMERA DE PISO
recibe al recibe al
paciente pacientee
recibir al
paciente
solicita al referencia revisa
al 2 nivel indicac...
revision de
es una
documentacion
esta programado intervencion
la atencion
no
revision de espacios no si si
hospitalarios
canaliza paciente solicita autorizacion, registro quirurgico atiende indicaciones medicas atiende indicaciones
a la coordinacion y comprobante de donacion y avisa al especialista preparatorias
programacion de fecha de
atencion y recomendacion
elabora la hora de hospitalizacion vigilia de
y cartas de consentimiento tratamiento procedimiento
de atencion
emite relacion de
pacientes un dia antes
integra el
expediente
praparacion para
la atencion
informa a la
enfermera de piso
espera el
espacio libre
asignacion
de cama
Pág. 34
ORTORGAMIENTO DE SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO A

PACIENTES HOSPITALIZADOS
AREA DE LABORATORIO O RADIODIANOSTICO AREA DE ENFERMERIA
atiende la necesidad de
realizacion de estudios
recibe los resultados de laboratorio

o radiodiagnostico y placas
es urgencia ?
resultados
si
no urgentes ?
solicita si
ambulancia toma las no
muestras
anexa resultados entra al medico
al expediente de urgencias
procede a preparar atiende las indicaciones y
el equipo procede al analisis de muestras
comunica al anexa los

emite resultados y envia al resultados
area de enfermeria medico tratante
estudio
ordenado
laboratorio
radiodiagnostico
preparacion
del paciente toma de las
muestras
recibe al paciente y
realiza tomas de placas analiza y emite resultados y
envia a enfermeria
interpreta las placas, emite

resultados y envia a enfermeria
Pág. 35
OTORGAMIENTO DE SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO EN

CONSULTA EXTERNA
CONSULTORIO MEDICO DEL HOSPITAL AREA DE LABORATORIO O RADIODIAGNOSTICO
recibir al
paciente
recibe al
paciente
revisa la disponibilidad
del laboratorio
diagnosticar la necesidad de
un estudio o examenes
indicar al paciente las

condiciones fisicas
requisa y firma el
formato de estudio
revisar las condiciones

pramacion de cita para fisicas del paciente
analisis de los estudios
tipo de estudio ?
radiodiagnostico examen de laboratorio
realiza la toma de placas o toma de las muestras

estudios y archiva el sobre necesarias
entrega de emite resultados

estudios de la muestra
turna resultados al
area de archivo clinico
Pág. 36
SUMINISTRO A PACIENTE HOSPITALIZADOS
MEDICO TRATANTE COCINERO
efectua
visita diaria
recibe y revisa al relacion
de dietas y menus
verifica el padecimiento
de cada paciente
prepara los
alimentos
diagnostica e instruye
la dieta diaria
separa las raciones

personales
distribuye los alimentos en

el tiempo indicado
Pág. 37
CAPTURA DE REQUISITOS
1. IDENTIFICAR ACTORES Y CASOS DE USOS

1.1 Identificar y Detallar Actores
S.I.G.E.C
Administrador Recepcionista Médico Paciente Enfermera
Director (Administrador)
Es el encargado del Hospital, designado por la Honorable Alcaldía Municipal, es la persona
encargada de la gestión y Administración de dicho hospital, control total del sistema,
admisión y designación de personal. Es el responsable directo de todas las actividades
relacionado con la gestión del Hospital.
Recepcionista
Persona designada por el Administrador del Hospital para desempeñar las actividades de
recepción y atención de pacientes, además de brindar toda la información que éste requiera.
Es el primer contacto con el paciente. La modalidad de contratación está rígida por el
Ministerio de Salud.
Médico
Designado por el Administrador del Hospital. Es la persona encargada de la atención,
medicación, tratamiento y seguimiento al paciente. La modalidad de contratación está rígida
por el Ministerio de Salud.
Paciente
Son las personas que solicitan los servicios que presta el Hospital Rómulo Gómez Morales,
son usuarios directo del sistema.
Enfermera
Son las personas que atienden y dan seguimiento a los pacientes después de que el Medico
les haya atendido, son las personas que mas se relacionan con los pacientes ya sea de
pacientes externos o pacientes internos.
Pág. 38
1.2 Identificar y Detallar Casos de Usos
CU-1 – Inicio Sesión
CU-1 CU-1: Inicio Sesión

Inicio Sesión
La interfaz de éste caso de uso se encarga de

la validación a los usuarios (Administrador,
Recepcionista, Médico, etc.) del sistema por
medio de sus respectivos password o
contraseñas.
Recepcionista
CU-2 – Gestionar Usuarios
CU-2 CU-2: Gestionar Usuarios

Gestionar Usuarios
La interfaz de éste caso de uso se encargará
de gestionar los usuarios del sistema, crear,
modificar y/o eliminar usuarios. Para ello, la
persona de realizar estos cambios deberá
contar con privilegios de Administrador del
Administrador Sistema.
CU-3 – Gestionar Citas Médicas
CU-3 CU-3: Gestionar Citas Médicas

Gestionar Citas Médicas
El propósito de este caso de uso es la gestión

y coordinación de citas medicas entre
pacientes y médico de turno. Se dispone de
horarios disponible para la visita de los
pacientes.
Recepcionista
Pág. 39
CU-4 – Gestionar Médicos
CU-4 CU-4: Gestionar Médicos

Gestionar Médicos
La interfaz de este caso de uso permite la

gestión de los respectivos médicos (Nuevo,
Modificar y/o Eliminar) del Hospital. Para
lograr este propósito, se deberá contar con
privilegios de Administrador.
Administrador
CU-5 – Gestionar Personal de Planta
CU-5 CU-5: Gestionar Personal de Planta

Gestionar Personal de Planta
La interfaz de este caso de uso permite la

gestión de todo el personal del Hospital a
excepción de los médicos. Es decir,
Enfermeras, Seguridad, Limpieza, choferes,
etc.
Administrador
CU-6 – Gestionar Backup´s
CU-6 CU-6: Gestionar Backup´s

Gestionar Backup´s
El propósito de este caso de uso es la

realización de copias de respaldo o seguridad
de la información. Al igual que anteriores
casos de usos, se tendrá que gozar de
privilegios administrativos.
Administrador
Pág. 40
CU-7 – Gestionar Paciente
CU-7 CU-7: Gestionar Paciente

Gestionar Paciente
El propósito de este caso de uso es la gestión

de los pacientes. Así se podrá crear y/o
modificar la información de los pacientes.
Recepcionista
CU-8 – Gestionar Hospitalización
CU-8 CU-8: Gestionar Hospitalización

Gestionar Hospitalización
La interfaz de este caso de uso nos permite

lograr el propósito de gestionar la
hospitalización de los pacientes, ya sean
estos: Ingreso o membrecía, Internación, etc.
Médico
CU-9 – Generar Estadísticas
CU-9 CU-9: Generar Estadísticas

Generar Estadísticas
Este caso de uso permitirá generar reportes

y/o cuadros estadísticos referente a pacientes,
enfermedades comunes, productividad del
médico, membrecía; como también cuadros
estadísticos que el administrador solicite.
Médico
Pág. 41
CU-10 – Gestionar Expediente Clínico (Historial Clínico)
CU-10 CU-10: Gestionar Expediente Clínico

Gestionar Expediente Clínico
La interfaz de este caso de uso permitirá

gestionar los Expedientes Clínicos de los
respectivos pacientes. Al crearse un nuevo
paciente, inmediatamente se procede a crear
su respectivo Expediente Clínico.
Médico
CU-11 – Control y Búsqueda del Personal
CU-11 CU-11: Control y Búsqueda del Personal

Control y Búsqueda
del Personal
Permitirá controlar y/o verificar la existencia de
algún personal del Hospital, además se podrá
tener un acceso rápido a la información caso
este sea solicitado. Se deberá contar con
privilegios de Administrador.
Administrador
CU-12 – Control y Búsqueda de Paciente
CU-12 CU-12: Control y Búsqueda del paciente

Control y Búsqueda de pacientes
Permitirá controlar, verificar la existencia de

algún paciente del Hospital, además se podrá
tener un acceso rápido a la información que le
concierne, realizándose una búsqueda rápida.
Recepcionista
Pág. 42
CU-13 – Gestionar Contraseñas
CU-13 CU-13: Gestionar Contraseñas

Gestionar Contraseñas
Este caso de uso permitirá poder asignar un

privilegio a los usuarios de la interfaz ese
privilegio se otorgará cada vez que se registre
un usuario nuevo, esto para la manipulación
del Sistema.
Administrador
CU-14 – Gestionar Reporte de días Trabajados
CU-14
CU-14: Gestionar Reporte de días
Gestionar Reporte
de días Trabajados
Trabajados.
En este caso de uso se generará un reporte

de todos los días trabajados incluyendo
retrasos, licencias, permisos, etc
Administrador
CU-15 – Gestionar Consulta de agenda diaria
CU-15 CU-15: Gestionar Consulta de agenda

Gestionar Consulta diaria.
de Agenda diaria
En este caso de uso se podrá hacer gestiones

acerca de todas las consultas que se pueden
realizar y ver las agendas que tiene cada
Medico y las especificaciones de cada cita
medica.
Médico
Pág. 43
CU-16 – Imprimir diagnóstico de paciente
CU-16
Imprimir diagnóstico CU-16: Imprimir diagnóstico de paciente
de Paciente
En este caso de uso se imprimirá de manera

detallada todo los diagnóstico que se realizo a
cada paciente ya sea en sus diferentes
asistencia al hospital
Médico
CU-17 – Administrar fichas
CU-17
Administrar CU-17: Administrar fichas
Fichas
Este caso de uso es específicamente para

poder Administrar cada ficha que se le da a
cada paciente para que pueda ser atendido a
las diferentes especialidades.
Recepcionista
CU-18 – Administrar horario
CU-18
Administrar CU-18: Administrar Horario
Horario

poder administrar el horario de trabajo en un
hospital, ya sea por turno o horarios extras,
para que cada medico o personal del hospital
tendrá que acatar y cumplir con los horarios
Administrador especificados.
Pág. 44
CU-19 – Gestionar enfermedades
CU-19
Gestionar CU-19: Gestionar enfermedades
Enfermedades
En este caso de uso se podrá gestionar las

diferentes enfermedades que puedan existir o
puedan aparecer como enfermedades nuevas,
para que se pueda gestionar después qué
medicamentos son para dicha enfermedad.
Enfermedades
CU-20 – Ordenar examen
CU-20
Ordenar CU-20: Ordenar examen
Examén
Este caso de uso es para ver de que forma el

medico ordena un examen medico a su
paciente, para los diferentes especialidades,
el medico ordena un examen según su
diagnostico.
Médico
CU-21 – Brindar indicaciones médicas
CU-21
Brindar Indicaciones CU-21: Brindar indicaciones médicas
Médicas
En este caso de uso el medico es el

encargado de poder dar las indicaciones
necesarias para que un paciente se pueda
recuperar de una manera mas efectiva. En
este caso de uso de estudiara este tema
Médico mencionado de las indicaciones medicas.
Pág. 45
CU-22 – Brindar consulta médica
CU-22
Brindar Consulta CU-22: Brindar consulta médica
Médica
En este caso de el medico es el encargado de

poder atender a los pacientes que solicitan su
trabajo. Este caso de uso es el encargado de
poder generar una consulta para cada
paciente.
Médico
CU-23 – Diagnosticar enfermedad
CU-23
Diagnosticar CU-23: Diagnosticar enfermedad
Enfermedad
En este caso el medico diagnostica según la

consulta que ha realizado la enfermedad que
tiene o padece el paciente de tal manera que
el paciente tendrá que acatar los
procedimientos a seguir según indique el
Médico medico.
CU-24 – Gestionar alta de paciente
CU-24
Gestionar alta CU-24: Gestionar alta de paciente
de pacientes
En este caso de uso el medico podrá

especificar y dar de alta a un paciente según
los resultados de su mejoría.
Médico
Pág. 46
CU-25 – Gestionar Reporte de Expediente Clínico
CU-25
CU-25: Gestionar Reporte de Expediente
Gestionar Reporte
de Expediente Clínico
Clínico.
En este caso de uso el medico podrá ver un

reporte detallado de todos los pacientes y su
respectivo H.C. según la consulta especifica
que desea hacer el medico.
Médico
CU-26 – Gestionar Reporte de Enfermedades
CU-26
Gestionar Reporte
CU-26: Gestionar Reporte de
de Enfermedades Enfermedades.
En este caso de uso el medico podrá hacer un

reporte detallado de todos los pacientes y las
enfermedades que tuvieron dichos pacientes.
Etc.
Médico
CU-27 – Gestionar Reporte de Exámenes
CU-27
Gestionar Reporte CU-26: Gestionar Reporte de exámenes
de Exámenes
En este caso de uso se podrá hacer un

reporte detallado de todos los exámenes
realizados y por realizarse a cada paciente y
las tipos de exámenes que se realizaran.
Médico
Pág. 47
CU-28 – Gestionar Reporte de Productividad
CU-28
Gestionar Reporte CU-28: Gestionar Reporte de Productividad
de Productividad
En este caso de uso se podrá hacer reporte

de todos los trabajos realizados de los
médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar el
tipo trabajos que mas se realizaron en dicho
área o especialidad del hospital
Médico
CU-29 – Gestionar personal de Enfermería
CU-29
Gestionar Personal de CU-29: Gestionar personal de enfermería
Enfermeria
En este caso se uso se podrá gestionar todas

las enfermeras nuevas y antiguas existentes.
Médico
CU-30 – Preparar al paciente
CU-30
Preparar al CU-30: Preparar al paciente
Paciente
En este caso de uso se podrá preparar al

paciente para que se pueda hacer un examen
o para que se recupere el paciente.
Enfermera
Pág. 48
CU-31 – Control de vacunación
CU-31
Control de CU-31: Control de vacunación
vacunación
En este caso de uso se hará el control de

vacunación de cada paciente que es atendido
por las enfermeras.
Enfermera
CU-32 – Finalizar Atención
CU-32
Finalizar Atención CU-32: Finalizar Atención
En este caso de uso la enfermera dará por

finalizado y dará informes al medico de
cabeza que esta a cargo del paciente.
Enfermera
Pág. 49
2. PRIORIZAR CASOS DE USO
2.1 Listar y priorizar casos de usos
CASOS DE USOS DETALLES PRIO.

Permitirá la validación de los respectivos
CU-1:
usuarios del Sistema, por medio de 3
Inicio Sesión
password.
CU-2: Este caso de uso permitirá la gestión de

Gestionar Usuarios usuarios. Crear nuevos usuarios, modificar 3
y/o eliminar usuarios.
CU-3: La interfaz de este caso de uso permitirá

Gestionar establecer citas (consultas) entre paciente y 3
Citas Médicas. personal médico.
Los Administradores gozarán de privilegios

CU-4:
de gestionar al personal médico (Crear,
Gestionar Médicos. 3
modificar y/o eliminar). Este caso de uso
será manejado por los Administradores
La interfaz de este caso de uso permitirá la

CU-5:
gestión del personal del Hospital, a
Gestionar Personal 2
excepción del personal médico, es decir,
de Planta.
Enfermeras, Limpieza, Chóferes, etc.
Este caso de uso permitirá a los

CU-6:
Administradores del sistema realizar copias
Gestionar Backup’s 2
de respaldo (Backup’s) de la información
que se maneja en el sistema.
CU-7: A través de una interfaz amigable, éste caso

Gestionar Pacientes. de uso permitirá la gestión (Crear, Modificar, 3
eliminar) de pacientes en el Sistema.
Pág. 50
CU-8: La interfaz de este caso de uso permitirá

Gestionar gestionar la hospitalización del paciente, 2
Hospitalización. será de uso exclusivo del personal médico.
Este caso de uso permitirá la realización de

CU-9:
reportes estadísticos más comunes
Generar Estadísticas. 2
(Productividad del personal médico,
enfermedades comunes, etc.).
A través de este caso de uso se permitirá

CU-10:
gestionar los respectivos Expedientes
Gestionar Expediente 3
Clínicos de los pacientes, consultas,
Clínico.
observaciones, síntomas, tratamientos, etc.
Con este caso de uso se podrá realizar un

CU-11:
control y/o búsqueda rápida y eficiente del
Control y Búsqueda de 1
personal del Hospital (Médicos, Enfermeras,
Personal.
Limpieza, Seguridad, etc.)
CU-12: Con este caso de uso se podrá realizar un

Control y Búsqueda de control y/o búsqueda rápida y eficiente de 1
Pacientes. los pacientes.
Este caso de uso permitirá la validación y
CU-13:
acceso, a través de los password
Gestionar 3
(contraseñas) de los distintos usuarios del
Contraseñas.
sistema.
En este caso de uso se generar un reporte
CU-14:
de todos los días trabajados incluido los
Gestionar reporte de 2
atrasos, licencias, permisos, etc. ya sea de
días trabajados.
un trabajador o de medico y enfermeras
En este caso de uso se podrá hacer

CU- 15: gestiones acerca de todas las consultas que
Gestionar consultas se pueden realizar y ver las agendas que 3
de agendas diarias tiene cada Medico y las especificaciones de
cada cita medica
En este caso de uso se imprimir de manera

CU-16:
detallada todo los diagnostico que se realizo
Imprimir diagnostico 1
a cada paciente ya sea en sus diferentes
de paciente
Pág. 51

CU-17: poder administrar cada ficha que se le da a
3
Administrar ficha cada paciente para que pueda ser atendido
a las diferentes especialidades

poder administrar el horario de trabajo en un
CU-18: hospital, ya sea por turno o horarios extras,
3
Administrar horario para que cada medico o personal del
hospital tendrá que acatar y cumplir con los
horarios especificados.
En este caso de uso se podrá gestionar las

diferentes enfermedades que puedan existir
CU-19:
o puedan aparecer como enfermedades
Gestionar 3
nuevas, para que se pueda gestionar
Enfermedades
después que medicamentos son para dicha
enfermedad.
Este caso de uso es para ver de que forma

el medico ordena un examen medico a su
CU-20:
paciente, para los diferentes especialidades, 3
Ordenar Examen
el medico ordena un examen según su
diagnostico.
En este caso de uso el medico es el

encargado de poder dar las indicaciones
CU-21:
necesarias para que un paciente se pueda
Brindar indicaciones 3
recuperar de una manera mas efectiva. En
médicas
este caso de uso de estudiara este tema
mencionado de las indicaciones medicas.
En este caso de el medico es el encargado

CU-22: de poder atender a los pacientes que
Brindar Consulta solicitan su trabajo. Este caso de uso es el 3
médica encargado de poder generar una consulta
para cada paciente.
En este caso el medico diagnostica según la

consulta que ha realizado la enfermedad que
CU-23:
tiene o padece el paciente de tal manera que
Diagnosticar 2
el paciente tendrá que acatar los
Enfermedad
procedimientos a seguir según indique el
medico.
Pág. 52
CU-24: En este caso de uso el medico podrá

Gestionar alta de especificar y dar de alta a un paciente según 2
paciente los resultados de su mejoría.
En este caso de uso el medico podrá ver un

CU-25:
reporte detallado de todos los pacientes y su
Gestionar Reporte de 1
respectivo H.C. según la consulta especifica
Expediente Clínico
que desea hacer el medico.
En este caso de uso el medico podrá hacer

CU-26:
un reporte detallado de todos los pacientes y
las enfermedades que tuvieron dichos
Enfermedades
pacientes. Etc.
En este caso de uso se podrá hacer un

CU-27:
reporte detallado de todos los exámenes
realizados y por realizarse a cada paciente y
exámenes
las tipos de exámenes que se realizaran.
En este caso de uso se podrá hacer reporte

CU-28: de todos los trabajos realizados de los
Gestionar Reporte de médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar 1
productividad el tipo trabajos que mas se realizaron en
dicho área o especialidad del hospital.
CU-29: En este caso se uso se podrá gestionar

Gestionar personal de todas las enfermeras nuevas y antiguas que 3
Enfermería existen en el hospital.
En este caso de uso se podrá preparar al

CU-30:
paciente para que se pueda hacer un 3
Preparar al Paciente
examen o para que se recupere el paciente
En este caso de uso se hará el control de

CU-31:
vacunación de cada paciente que es 3
Control de Vacunación
atendido por las enfermeras.
En este caso de uso la enfermera dará por

CU-32:
finalizado y dará informes al medico de 2
Finalizar atención
cabeza que esta a cargo del paciente
3 - ALATA
2 - MEDIA
1 - BAJA
Pág. 53
3. DETALLAR CASOS DE USOS
CU-1 INICIO DE SESIÓN
CU - 1
Inicio Sesión
Usuario
DETALLE DESCRIPCIÓN
Caso de Uso CU-1 “INICIO DE SESIÓN”
Permitirá la validación de los respectivos usuarios del Sistema, por medio

Propósito
de password o contraseña.
La interfaz de éste caso de uso se encarga de la validación a los usuarios
Descripción (Administrador, Recepcionista, Médico, etc.) del sistema por medio de sus
respectivos password o contraseñas.
Actores Usuario (Administrador, Recepcionista, Médico)
Iniciador Recepcionista
- Se presentará una pantalla solicitando ingresar su nombre de

usuario y respectiva contraseña.
- Se verificará en la B.D la existencia de la misma, si es válida,

Proceso inmediatamente ingresa al sistema, logrando ver solo módulos
establecidos, caso contrario el ingreso al sistema será rechazado.
- Se cierra el sistema.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 54
CU-2 GESTIONAR USUARIOS
CU-2
Gestionar Usuarios
Administrador
Caso de Uso CU- 2 “GESTIONAR USUARIOS”
Este caso de uso permitirá la gestión de usuarios. Crear nuevos usuarios,

Propósito
modificar y/o eliminar usuarios.
La interfaz de éste caso de uso se encargará de gestionar los usuarios del
sistema, crear, modificar y/o eliminar usuarios. Para ello, la persona de
Descripción
realizar estos cambios deberá contar con privilegios de Administrador de
Sistema.
Actores Administrador
Iniciador Administrador
- Se presentará una pantalla solicitando ingresar su nombre de

usuario, respectiva contraseña y tipo de privilegio que se le
otorgará
- Se verifica en la B.D la existencia del nombre de usuario, si esto

es verdadero entonces será rechazado, invitando a ingresar otro
Proceso nombre de usuario, caso contrario se registra en la Base de datos
el respectivo nombre de usuario, contraseña y tipo de privilegio
que se le otorgará.
- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación, se

cierra la ventana.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 55
CU-3 GESTIONAR CITAS MÉDICAS
CU-3
Gestionar Citas Médicas
Recepcionista
Caso de Uso CU- 3 “GESTIONAR CITAS MÉDICAS”
El propósito de este caso de uso es la gestión y coordinación de citas

Propósito medicas entre pacientes y médico de turno. Se dispone de horarios
disponible para la visita de los pacientes.
La interfaz que se presentará, permitirá establecer citas médicas. El
recepcionista tendrá una lista de horarios disponible para cada médico de
Descripción
turno, además podrá ver cuales son las diferentes citas establecidas con
anterioridad. Podrá crear, modificar y/o cancelar citas médicas.
Actores Recepcionista, Paciente, Médico
- Se presentará una pantalla dónde estarán todos los horarios

disponibles y no disponibles (citas establecidas).
- Al crear una cita médica se seleccionará el tipo de cita médica, es

decir puede ser una cita por primera vez, cita personal o cita
Proceso subsecuente, además del Asunto de la cita médica, la hora, fecha
de inicio y fecha de finalización.
- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación de la

cita.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 56
CU-4 GESTIONAR MÉDICOS
CU-4
Gestionar Médicos
Administrador
Caso de Uso CU- 4 “GESTIONAR MÉDICOS”
El propósito de este caso de uso es la gestión del personal médico, crear,

Propósito
modificar y/o eliminar.
La interfaz de este caso de uso permite la gestión de los respectivos
médicos (Nuevo, Modificar y/o Eliminar) del Hospital. Para lograr este
Descripción propósito, se deberá contar con privilegios de Administrador. Además, la
interfaz de este caso de uso permitirá realizar un búsqueda rápida de los
datos relacionado a un paciente.
Actores Administrador, Médico
- Se presentará un formulario el cual permitirá efectuar los

diferentes procesos como ser: Crear, modificar y/o eliminar.
- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, Código de

identificación, profesión, especialidad, fecha de nacimiento, etc. Al
Proceso introducir el código de identificación del médico se verificará la
existencia de la misma en la Base de Datos del Sistema.
- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación del

mismo.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 57
CU-5 GESTIONAR PERSONAL DE PLANTA
CU-5
Gestionar Personal de Planta
Administrador
Caso de Uso CU- 5 “GESTIONAR PERSONAL DE PLANTA”
El propósito de este caso de uso es la gestión del personal de planta del

Propósito Hospital, como ser: Seguridad, choferes, Limpieza, asistentes, secretaria,
etc.
La interfaz (formulario) de este caso de uso permitirá gestionar al personal
de planta. Creación, modificación y eliminación del mismo. Se le solicitará
Descripción datos que el sistema requiera para la organización y clasificación de la
misma, como ser: Nombre y apellido, profesión, Código de identificación
para el sistema, fecha de nacimiento, etc.
Actores Administrador, Enfermera, etc.

- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, Código de

identificación, profesión, especialidad, fecha de nacimiento, etc. Al
introducir el código de identificación del personal de planta se
Proceso
verificará la existencia de la misma en la Base de Datos, si este
existe, se rechazará.

mismo.
Casos
Gestionar médico
Especiales
Pág. 58
CU-6 GESTIONAR BACKUP´S
CU-6
Gestionar Backup´s
Administrador
Caso de Uso CU- 6 “GESTIONAR Backup’s”
El propósito de este caso de uso es la gestión de copias de seguridad o

Propósito
respaldo de toda la información que se maneja en el sistema.
La interfaz de este caso de uso permitirá realizar copias de respaldo y/o

Descripción
seguridad de información.
- Se presentará un formulario el cual permitirá seleccionar el

directorio correspondiente dónde se almacenará la copia de
respaldo.
Proceso
- Se introducirá el nombre y fecha de la misma.
- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de la misma.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 59
CU-7 GESTIONAR PACIENTES
CU-7
Gestionar Paciente
Recepcionista
Caso de Uso CU- 7 “GESTIONAR PACIENTES”
El propósito de este caso de uso es de permitir la gestión de todos los

Propósito
datos de los pacientes. Crear nuevos paciente, modificar y/o eliminar.
A través de la interfaz que se presentará (Formulario), se efectuará la
Descripción gestión de los mismos. Inmediatamente se registre al paciente, se
procederá a crear un expediente Clínico.
Actores Recepcionista, Paciente
Iniciador Paciente

- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, sexo, fecha de

nacimiento, estado civil, grupo sanguíneo y otros datos que se
Proceso
requiera en el sistema.

mismo.
Casos
Gestionar Expediente Clínico.
Especiales
Pág. 60
CU-8 GESTIONAR HOSPITALIZACIÓN
CU-8
Gestionar Hospitalización
Médico
Caso de Uso CU- 8 “GESTIONAR HOSPITALIZACIÓN”
El propósito de este caso de uso es permitir la gestión de Hospitalización

Propósito
de los pacientes, es decir derecho de piso, membrecía.
A través de la interfaz que se presentará, el médico concederá al paciente
Descripción derechos de hospitalización e inmediatamente se le asignará una sala
para su recuperación.
Actores Médico, Paciente
Iniciador Médico
- Se presentará un formulario el cual permitirá efectuar el ingreso

del paciente a Hospitalización.
- Se introducirá datos como ser: Fecha de ingreso, Diagnóstico de

Proceso para que el paciente sea Hospitalizado (Cirugía).

mismo.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 61
CU-9 GENERAR ESTADÍSTICA
CU-9
Generar Estadísticas
Médico
Caso de Uso CU- 9 “GENERAR ESTADÍSTICA”
El propósito de este caso de uso es gestionar los distintos reportes que

Propósito
sean necesarios en un determinado momento.
Este caso de uso permitirá generar reportes y/o cuadros estadísticos
referente a pacientes, enfermedades comunes, productividad del médico,
Descripción
membrecía; como también cuadros estadísticos que el administrador
solicite.
Actores Administrador, Médico, Paciente
- Se presentará un formulario el cual permitirá seleccionar o elegir

el tipo de reporte que se requiera.
- De acuerdo al tipo de reporte que se requiera, se establecerá los

distintos métodos para realizar la consulta. Es posible, probable,
Proceso
que se haga uso de procedimientos almacenados
- En cada reporte que se solicite se mostrará una visualización de

la misma.
Casos Gestionar Reportes de días trabajados, Gestionar reportes de

Especiales enfermedades, Gestionar Reporte de Productividad.
Pág. 62
CU-10 GESTIONAR EXPEDIENTE CLÍNICO
CU-10
Gestionar Expediente Clínico
Médico
Caso de Uso CU- 10 “GESTIONAR EXPEDIENTE CLÍNICO”
El propósito de este caso de uso es permitir la gestión de los Expedientes

Propósito
Clínicos de cada uno de los pacientes.
La interfaz de este caso de uso permitirá gestionar los Expedientes
Descripción Clínicos de los respectivos pacientes. Al crearse un nuevo paciente,
inmediatamente se procede a crear su respectivo Expediente Clínico.
Iniciador Paciente
- Se presentará un formulario el cual permita gestionar los

respectivos Expedientes Clínicos.
- Una vez el paciente sea registrado y sea considerado como tal

(membrecía), automáticamente se le asignará su respectivo
Expediente Clínico.
Proceso - El código que identificará a cada Expediente Clínico será de forma

secuencial, y estará manejado por el sistema. En caso de darse
de baja a un paciente, éste quedará inactivo hasta su próxima
utilización.

mismo.
Casos
Gestionar Paciente.
Especiales
Pág. 63
CU-11 CONTROL Y BÚSQUEDA DEL PERSONAL
CU-11
Control y Búsqueda
del Personal
Administrador
Caso de Uso CU- 11 “CONTROL Y BÚSQUEDA DEL PERSONAL”
Propósito Permitir el control y búsqueda del personal del Hospital.
A través de una interfaz (formulario), se permitirá controlar y/o verificar la

existencia de algún personal en el Hospital, además se podrá tener un
Descripción
acceso rápido a la información caso éste sea solicitado. Se deberá contar
con privilegios de Administrador.
Actores Administrador, Personal (Médicos, Enfermeras, etc.)
- Se introducirá el nombre completo de la persona que se requiera

obtener información.
Proceso
- El resultado de la búsqueda será presentado en una tabla, el cuál
contendrá información del personal en cuestión.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 64
CU-12 CONTROL Y BÚSQUEDA DE PACIENTES
CU-12
Control y Búsqueda de pacientes
Recepcionista
Caso de Uso CU- 12 “CONTROL Y BÚSQUEDA DE PACIENTES”
Propósito Permitir el control y búsqueda de pacientes.
A través de una interfaz (formulario), se permitirá controlar y/o verificar la

Descripción existencia de algún paciente en el Hospital, además se podrá tener un
acceso rápido a la información caso éste sea solicitado.
- Se introducirá el nombre completo del paciente que se requiera

obtener información.
Proceso
- El resultado de la búsqueda será presentado en una tabla, el cuál
contendrá información del paciente en cuestión.
Casos
Gestionar Expediente Clínico, Gestionar Paciente.
Especiales
Pág. 65
CU-13 GESTIONAR CONTRASEÑAS
CU-13
Gestionar Contraseñas
Administrador
Caso de Uso CU- 13 “GESTIONAR CONTRASEÑAS”
Permitir la correcta administración y validación de las diferentes

Propósito
contraseñas almacenadas el la Base de datos.
Este caso de uso permitirá poder asignar un privilegio a los usuarios del
Descripción sistema ese privilegio se otorgará cada vez que se registre un usuario
nuevo, esto para la manipulación del Sistema.
Actores Usuarios (Administrador, Recepcionista, Médico)
- Inmediatamente después que el usuario haya introducido sus

datos personales, ingresará su respectiva contraseña, el sistema
Proceso validará la existencia del password o contraseña.
- En caso de no existir el password se niega el acceso al Sistema.
Casos
No definido
Especiales
Pág. 66
CU-14 GESTIONAR REPORTE DE DÍAS TRABAJADOS
CU-14
Gestionar Reporte
de días Trabajados
Administrador
Caso de Uso CU- 14 “GESTIONAR REPORTE DE DÍAS TRABAJADOS”
Propósito Generar reportes estadísticos de días trabajados.
En este caso de uso se generará un reporte de todos los días trabajados

Descripción
incluyendo retrasos, licencias, permisos, etc
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 67
CU-15 GESTIONAR CONSULTA DE AGENDA DIARIA
CU-15
Gestionar Consulta
de Agenda diaria
Médico
Caso de Uso CU- 15 “GESTIONAR CONSULTA DE AGENDA DIARIA”
Propósito Consultar las diferentes citas médicas en la agenda diaria.
En este caso de uso se podrá hacer gestiones acerca de todas las

Descripción consultas que se pueden realizar y ver las agendas que tiene cada Medico
y las especificaciones de cada cita medica.
Actores Médico, Recepcionista
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 68
CU-16 IMPRIMIR DIÁGNOSTICO DE PACIENTE
CU-16
Imprimir diagnóstico
de Paciente
Médico
Caso de Uso CU- 16 “IMPRIMIR DIAGNOSTICO DE PACIENTE”
Propósito Imprimir los detalles de diagnóstico de pacientes tratados
En este caso de uso se imprimirá de manera detallada todo los

Descripción diagnóstico que se realizo a cada paciente ya sea en sus diferentes
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 69
CU-17 ADMINISTRAR FICHAS
CU-17
Administrar
Fichas
Recepcionista
Caso de Uso CU- 17 “ADMINISTRAR FICHAS”
Propósito Administrar las fichas que sean asignadas a los pacientes.
Este caso de uso es específicamente para poder Administrar cada ficha

Descripción que se le da a cada paciente para que pueda ser atendido a las diferentes
especialidades.
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 70
CU-18 ADMINISTRAR HORARIO
CU-18
Administrar
Horario
Administrador
Caso de Uso CU- 18 “ADMINISTRAR HORARIO”
Propósito Administrar los horarios de atención a los pacientes.
Este caso de uso es específicamente para poder administrar el horario de

trabajo en un hospital, ya sea por turno o horarios extras, para que cada
Descripción
medico o personal del hospital tendrá que acatar y cumplir con los
horarios especificados.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 71
CU-19 GESTIONAR ENFERMEDADES
CU-19
Gestionar
Enfermedades
Enfermedades
Caso de Uso CU- 19 “GESTIONAR ENFERMEDADES”
Llevar adelante un control de todas las enfermedades que se presentaron

Propósito
en el Hospital.
En este caso de uso se podrá gestionar las diferentes enfermedades que
puedan existir o puedan aparecer como enfermedades nuevas, para que
Descripción
se pueda gestionar después qué medicamentos son para dicha
enfermedad.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 72
CU-20 ORDENAR EXAMEN
CU-20
Ordenar
Examén
Médico
Caso de Uso CU- 20 “ORDENAR EXAMEN”
Llevar adelante un control de todas las enfermedades que se presentaron

Propósito
en el Hospital.
Descripción
enfermedad.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 73
CU-21 BRINDAR INDICACIONES MÉDICAS
CU-21
Brindar Indicaciones
Médicas
Médico
Caso de Uso CU- 21 “BRINDAR INDICACIONES MÉDICAS”
Propósito Proporcionar indicaciones médicas al paciente legible y entendible.

Descripción
enfermedad.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 74
CU-22 BRINDAR CONSULTAS MÉDICAS
CU-22
Brindar Consulta
Médica
Médico
Caso de Uso CU- 22 “BRINDAR CONSULTA MÉDICA”
Proporcionar indicaciones médicas al paciente de manera legible y

Propósito
entendible.
En este caso de el medico es el encargado de poder atender a los
Descripción pacientes que solicitan su trabajo. Este caso de uso es el encargado de
poder generar una consulta para cada paciente.
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 75
CU-23 DIAGNOSTICAR ENFERMEDAD
CU-23
Diagnosticar
Enfermedad
Médico
Caso de Uso CU- 23 “DIAGNOSTICAR ENFERMEDAD”
Propósito Diagnosticar al paciente de forma segura.
En este caso el médico diagnostica según la consulta que ha realizado la

Descripción enfermedad que tiene o padece el paciente de tal manera que el paciente
tendrá que acatar los procedimientos a seguir según indique el medico.
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 76
CU-24 GESTIONAR ALTA DE PACIENTE
CU-24
Gestionar alta
de pacientes
Médico
Caso de Uso CU- 24 “GESTIONAR ALTA DE PACIENTE”
Propósito Gestionar alta de paciente.
En este caso de uso el medico podrá especificar y dar de alta a un

Descripción
paciente según los resultados de su mejoría.
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 77
CU-25 GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO
CU-25
Gestionar Reporte
de Expediente Clínico
Médico
Caso de Uso CU- 25 “GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO”
Propósito Permitir realizar un reporte de cada uno de los expedientes clínicos.
En este caso de uso el medico podrá ver un reporte detallado de todos los
Descripción pacientes y su respectivo H.C. según la consulta especifica que desea
hacer el medico.
Iniciador Paciente
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 78
CU-26 GESTIONAR REPORTE DE ENFERMEDADES
CU-26
Gestionar Reporte
de Enfermedades
Médico
Caso de Uso CU- 26 “GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO”
Propósito Permitir realizar un reporte de cada uno de los expedientes clínicos.
En este caso de uso el medico podrá hacer un reporte detallado de todos

Descripción
los pacientes y las enfermedades que tuvieron dichos pacientes. Etc.
Iniciador Médico
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 79
CU-27 GESTIONAR REPORTE DE EXAMENES
CU-27
Gestionar Reporte
de Exámenes
Médico
Caso de Uso CU- 27 “GESTIONAR REPORTE DE EXAMENES”
Propósito Permitir realizar un reporte de todos los exámenes realizados a pacientes.
En este caso de uso se podrá hacer un reporte detallado de todos los

Descripción exámenes realizados y por realizarse a cada paciente y las tipos de
exámenes que se realizaran.
Actores Médico, Paciente.
Iniciador Médico
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 80
CU-28 GESTIONAR REPORTE DE PRODUCTIVIDAD
CU-28
Gestionar Reporte
de Productividad
Médico
Caso de Uso CU- 28 “GESTIONAR REPORTE DE PRODUCTIVIDAD”
Permitir realizar un reporte estadístico de la productividad de cada uno del

Propósito
personal de Hospital.
En este caso de uso se podrá hacer reporte de todos los trabajos
Descripción realizados de los médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar el tipo
trabajos que mas se realizaron en dicho área o especialidad del hospital
Actores Administrador, Médico
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 81
CU-29 GESTIONAR PERSONAL DE ENFERMERIA
CU-29
Gestionar Personal de
Enfermeria
Médico
Caso de Uso CU- 29 “GESTIONAR PERSONAL DE ENFERMERIA”
Permitir realizar un reporte estadístico de la productividad de cada uno del

Propósito
personal de Hospital.
En este caso se uso se podrá gestionar al personal de Enfermería. Crear,

Descripción
Modificar y /o eliminar.
Actores Administrador, Enfermeras
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 82
CU-30 PREPARAR AL PACIENTE
CU-30
Preparar al
Paciente
Enfermera
Caso de Uso CU- 30 “PREPARAR AL PACIENTE”
Permitirá registrar todos los datos de acuerdo al estudio que el personal

Propósito
de enfermería realice con el paciente ()
En este caso de uso se podrá preparar al paciente para que se pueda

Descripción
hacer un examen o para que se recupere el paciente.
Actores Administrador, Enfermeras
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 83
CU-31 CONTROL DE VACUNACIÓN
CU-31
Control de
vacunación
Enfermera
Caso de Uso CU- 31 “CONTROL DE VACUNACIÓN”
Propósito Permitirá llevar un control de las vacunaciones a los pacientes.
En este caso de uso se hará el control de vacunación de cada paciente

Descripción
que es atendido por las enfermeras.
Actores Enfermera, Paciente.
Iniciador Paciente.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 84
CU-32 Finalizar atención
CU-32
Finalizar Atención
Enfermera
Caso de Uso CU- 32 “Finalizar atención”
Propósito Dar por finalizado la atención al paciente.
En este caso de uso la enfermera dará por finalizado y dará informes al

Descripción
medico de cabeza que esta a cargo del paciente.
Actores Enfermera, Paciente.
Iniciador Paciente.
Proceso
Casos
Especiales
Pág. 85
4. DIAGRAMA DENERAL DE CASOS DE USO
Pág. 86
5. ELABORAR PROTOTIPOS
Pág. 87
FLUJO DE TRABAJO - ANÁLISIS

1.1 ANÁLISIS DE LA ARQUITECTURA.
Pág. 88
2 ANÁLISIS DE CASOS DE USOS
CU- 1 INICIO SESIÓN
CU- 2 GESTIONAR USUARIOS
CU- 3 GESTIONAR CITAS MÉDICAS
Pág. 89
Pág. 90
SISTEMAS HECHOS EN FORMA ESCRITA
EXPEDIENTES CLINICOS DE TODOS LOS PACIENTES
Pág. 91
FARMACIA DEL HOSPITAL
ENFERMERIA DEL HOSPITAL
Pág. 92
PASILLO DE ESPERA DE LOS PACIENTES
DETALLE DE ATENCION DE LOS PACIENTES EN FORMA ESCRITA
Pág. 93
Pág. 94
Pág. 95
HOJAS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Pág. 96
HISTORIAS CLINICAS
FICHAS DE ATENCION AL PACIENTE
Pág. 97

Informe Sistema de Informacion para Gestion de Expedientes Clinicos

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Informe Sistema de Informacion para Gestion de Expedientes Clinicos

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Sistema de Información I

 Luis Alberto Baigorria Rodas

Santa Cruz – Bolivia

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

2.1 Principales problemáticas...……………………………………………………………… 4

3.1 Antecedentes del Hospital...……………………………………………………………... 4

4.1 Objetivo general………….....…………………………………………………………....... 4

ALCANCE DEL PROYECTO

6.1 Detalle de justificación.….....………………………………………………………..….... 4

RECURSOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE

7.1 Detalle de recursos necesarios...……………………………………………………….. 4

BENEFICIOS CON EL SOFTWARE

8.1 Detalles de beneficios del Software...……………………………………………….... 4

HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE

9.1 Detalle de herramientas para el desarrollo del Software………………………….... 4

Como es de conocimiento, a través de la historia los hospitales, clínicas, centros

Esta es la razón por la cual le presentamos un sistema innovador que va a

Por el bien de la sociedad y de la comunidad, ponemos a su disposición este

2. DESCRIPCCIÓN DEL PROBLEMA

2.1 Principales problemáticas

Cuando el paciente llega al hospital, se encuentra con grandes problemas tales

Los pacientes generalmente desconocen el historial clínico de cada uno de ellos.

Las personas cuando van al hospital se encuentran desinformadas de todas

Cuando un profesional de determinada área requiere el historial clínico de un

Cuando un doctor da recetas a su paciente de forma escrita, ésta a veces

El hospital no puede hacer cuadros estadísticos generalizados de todos los

El director del hospital se encuentra con grandes problemas al no tener acceso de

Muchas veces al registrar a un nuevo paciente se requiere tiempo, ya que el

En el hospital no se tiene control adecuado de la hora de ingreso y salida de los

Para poder sacar la productividad de cada médico se requiere mucho esfuerzo ya

Cuando un paciente es internado de emergencia a veces se hace duplica de su

El departamento de Estadística no puede sacar conclusiones rápidas y verídicas

Que el Dpto. de la medicina necesita mas Médicos, según su exigencia de los

En el caso de que ocurra un problema no deseado como ser: Robo, Incendio,

Muchas de los pacientes pierden su turno de atención porque no existe un sistema

No se puede sacar informes detallado de todo los pacientes en menor tiempo ya

No se tiene un control adecuado y rápido de las camas ocupas, desocupadas, etc.

Algunas de las prioridades más importantes que tiene un estado es La Salud, en

3.1 Antecedentes del Hospital

El hospital Rómulo Gómez se encuentra ubicado en el la tercera sección municipal

Cuenta con un plantel de médicos y especialistas que le brinda la atención

3.2 Antecedentes de Software

Se ha obtenido algunos antecedentes que refieren a investigaciones de desarrollo

3.2.1 Sistema para Administración de Hospital – Consulta 2.0

Es una herramienta sencilla de utilizar con una interface intuitiva y amigable.

Las principales tareas del sistema:

• La localización de un expediente se realiza rápidamente mediante la

3.2.2 Sistema para clínicas médicas

Entre las funciones principales del sistema son:

• Turnos de duración variable, lo que permite un mejor aprovechamiento de la

• Cronogramas de horarios, licencias y jornadas no laborables de

• Insertar gráficas que ayuden a entender más el problema, tanto al

• Ágil vademécum farmacológico actualizable para realizar consultas, o

• Estadísticas por tratamientos, obras sociales, etc., que ayudan a determinar

4.1 Objetivo general

Desarrollar un “Sistema de Información para la Gestión de Expedientes Clínicos

4.2 Objetivos específicos

Los objetivos específicos son:

• Llevar a cabo entrevistas con el personal de la institución, con el fin de

5. ALCANCE DEL PROYECTO

5.1 Descripción de Alcance

• Gestionar médicos y personal de enfermería.

6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

6.1 Detalle de justificación del Proyecto