INDICE

PRESENTACIÓN
I. ASPECTOS GENERALES
I.1 Importancia
I.2 Objetivos
I.3 Finalidad
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
II.1 Estructura Orgánica
II.2 Organigrama Estructural
II.3 Organigrama Funcional
III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS
A. ÓRGANO DIRECTIVO
 Junta General de Accionistas

B. ÓRGANOS EJECUTIVOS
 Directorio

 Gerencia General

C. ÓRGANO DE CONTROL Y ASESORÍA

 Asesoría Legal

 Secretaría

D. ÓRGANOS DE LÍNEA U OPERATIVOS

 Gerencia Administrativa

 Área de Contabilidad

• Unidad de Personal

• Unidad de Costos y Presupuestos

 Área Logística.

• Unidad de Compras
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DE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
FUNCIONES

EM
S .A .C

• Unidad de Almacén

 Gerencia de Operaciones

 Supervisor de Campo

 Área de Comercialización

 Área de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

Manual de Organización y Funciones (MOF)

PRESENTACIÓN

El presente Manual de Organización y Funciones es un documento de

instrucción e información donde se expone en detalle la estructura
orgánica, las funciones y actividades, así como las funciones
específicas de los cargos correspondientes, las responsabilidades,
líneas de autoridad y reporte, la relación existente entre ellos,
necesaria para la optimización y eficiencia de su gestión.
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FUNCIONES

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Es necesario mencionar que algunas funciones de departamentos y

unidades que actualmente no están instaladas las estamos
considerando en el presente manual de funciones con miras a que en
el futuro se puedan implementar y consolidar para la mejor marcha
de la Empresa.

I. ASPECTOS GENERALES
I.1 Importancia
El Manual de Organización y Funciones (MOF) es útil e importante
porque:
a) Es un documento operativo que determina las funciones
específicas, responsabilidades, líneas de autoridad y requisitos
mínimos de los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la
Empresa.
b) Proporciona información a los empleados sobre sus funciones y
ubicación dentro de la Estructura Orgánica de la empresa, así
como sobre las interrelaciones formales que corresponda.
c) Ayuda a la Simplificación Administrativa proporcionando
información sobre las funciones que le corresponde desempeñar
al personal que ocupa los cargos que constituyen los puntos de
trámite en el flujo de los procedimientos.
d) Facilita el proceso de inducción de personal nuevo y el de
adiestramiento y orientación del personal en el servicio,
permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y
responsabilidades del cargo a que han sido asignados así como
aplicar programas de capacitación.
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FUNCIONES

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I.2 Objetivos
a) Describir las funciones principales que le competen desarrollar a
cada una de las áreas, como parte integrante de la Empresa;
delimitando la amplitud, naturaleza y campo de acción de cada
una de ellas, así como de cada uno de los trabajadores en sus
respectivos cargos.
b) Determinar los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la
Empresa Administrativa y funcional, y las funciones que le
competen desempeñar.
c) Precisar los niveles de autoridad, grados de responsabilidad y
líneas de coordinación
d) Difundir el presente documento operativo coadyuvando a mejorar
la administración en la empresa para ser más eficiente y eficaz a
fin de lograr los fines institucionales.
I.3 Finalidad del Manual
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), tiene por
finalidad proporcionar la información necesaria acerca de las
funciones que desarrollan cada una de las Áreas de la Empresa, y así
como de las actividades y/o tareas del personal a nivel de cargos.

II. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA

 Junta General de Accionistas

 Directorio

 Gerencia General

 Asesoría Legal

 Secretaría
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FUNCIONES

EM
S .A .C

 Gerencia Administrativa

 Área de Contabilidad

• Unidad de Personal

• Unidad de Costos y Presupuestos

 Área Logística.

• Unidad de Compras

• Unidad de Almacén

 Gerencia de Operaciones

 Supervisor de Campo

 Área de Comercialización

 Área de Mecánica
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
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Organigrama Estructural
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EN
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Organigrama Funcional
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ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS

3.1 Estructura Funcional
 Accionistas
 Directores
 Gerente General

 Asesor Legal

 Secretaria

 Gerente Administrativo

 Contador

• Jefe de Personal

• Asistente de Costos y Presupuestos

 Jefe de Logística.

• Asistente Compras

• Jefe de Almacén

 Gerente de Operaciones

 Supervisor de Campo

 Asistente de Comercialización

 Jefe de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

Directorio
ÓRGANO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Directorio

Junta Genereral De
REPORTA
ÓRGANOA : Junta General de Accionistas
Accionistas
TIENE AUTORIDAD SOBRE : Accionistas
Gerente General
DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Ninguno
REPORTA A :
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Representar legalmente a la empresa en todo acto Directorio
civil, penal, comercial,
TIENE AUTORIDAD SOBRE :
tributario, administrativo y/o policial, con todas las facultades que le confiere la
ley, el estatuto de la empresa y el poder de su nombramiento.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
b. Aprobar planes de desarrollo así como los planes integrales operativos.
En
c. cumplimiento al Estatuto,
Aprobar estados tieneylas
económicos siguientes
financieros defunciones:
la empresa.
d.
a. Proponer
Convocar la fusión, disolución
a reuniones, y liquidación
en cumplimiento de la para
al Estatuto, empresa; o la
evaluar cualquier
buena
modificación
marcha de lade la escritura
Empresa y de publica, de ser el caso.
sus negocios.
e.
b. Procurar
Aprobar los intereses delas
y desaprobar la Junta de Participacionistas,
cuentas y el balance generalasí como de concretizar
de cada ejercicio
los objetivosanterior
económico y planesyde la demás
los misma. actos y acciones que la Ley y el Estatuto le
f. Velar por el correcto uso de los activos de la empresa.
confiere.
g.
c. Comprometerse con eldesistema
Disponer la aplicación de gestión
las utilidades de Calidad
después de cada de la empresa
ejercicio a entera
económico.
d. satisfacción departiciones,
Transferir sus los usuariosaexternos
los otroseparticipacionistas
internos de la misma.
y/o a terceros de acuerdo
h. Si
al las operaciones de la empresa disminuyen y no es necesaria la presencia de la
Estatuto.
e. Gerencia deestructura
Modificar la Operaciones,
social,eldegerente
acuerdo general asumirá, en conjunto con la
al Estatuto.
f. administración y oficina
Disolver y liquidar técnicade
la empresa, lasacuerdo
labores al
deEstatuto.
esa gerencia.
g. Aumentar o disminuir el capital y/o incorporación de nuevos participacionistas a
la sociedad.
h. Decidir sobre los demás asuntos que requiera la sociedad.
A. Órganos Directivos

B. Órgano Ejecutivo
 Gerencia General
ÓRGANO:
DE
SERVICIOSG MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Gerente GeneralY
DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

EN
FUNCIONES
PRESA

ERALES
EM
S .A .C
Directorio
REPORTA A :

Gerencia Administrativa y de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Planificar, dirigir, coordinar y controlar el funcionamiento de la empresa,
cuidando que todo acto se realice dentro del marco de la ley; cuidar que se
desarrollen los planes y programas aprobados y se obtengan resultados
previstos sobre la base de una organización y administración eficaces.
b. Determinar las políticas y planes generales de la empresa.
c. Establecer una visión, políticas y objetivos estratégicos coherentes con el
propósito de la organización. Desarrollar estrategias acordes con la Misión, Visión
y Políticas de la Empresa.
d. Comunicarla orientación de la organización y los valores relativos a la calidad y al
Sistema de Gestión de Calidad(SGC)
e. Proveer la estructura y los recursos necesarios para apoyar los planes
estratégicos de la organización.
f. Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades operativas y administrativas
orientadas a optimizar el manejo de los recursos humanos, materiales y
económicos financieros.
g. Aprobar los gastos operativos de la Empresa y evaluar su ejecución.
h. Rendir cuenta del Estado de las operaciones de la empresa, de los ingresos y
egresos y existencia de fondos.
i. Representar a la empresa ante instituciones públicas o privadas del país, en
apoyo a los objetivos, planes y programas y el buen nombre de la empresa.
j. Decidir la apertura y cierre de las cuentas corrientes comerciales y bancarias en
el país, tanto en moneda nacional o extranjera.
k. Aprobar y suscribir contratos y / o convenios que requiera el funcionamiento
eficiente de la empresa.
l. Proponer los objetivos generales de la empresa y, cuidar que se formulen y
desarrollen objetivos coherentes en la empresa como en cada una de sus áreas.
m. Desarrollar planes de acción compatibles con los objetivos generales y factibles
dentro de las posibilidades y potencialidad del conjunto empresarial.
n. Asegurar que los requisitos del cliente se determinen y cumplan con el propósito
de aumentar la satisfacción del cliente
o. Realizar reuniones con los Responsables de control de Calidad de Medio
Ambiente (QMA) y Prevención de Riesgos laborales (PRL) como una parte
habitual.

REQUISITOS DEL PUESTO:

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S .A .C FUNCIONES

C. Órganos de Apoyo y Control

 Secretaría
ÓRGANO:
ES
ERVICIOS
G MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
D

EN
FUNCIONES
PRESA
Secretaria

ERALES
DENOMINACIÓN DEL PUESTO :
EM
S .A .C

Gerencia General
REPORTA A :

-
TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Apoyar a la gerencia general y ejecutiva.
b. Recibir a los visitantes, con interés auténtico, sincero y cordial; para hacer que
cada persona se sienta importante.
c. Ejercer una buena imagen personal.
d. Recepción de expedientes y pasar al responsable de recursos humanos para la
evaluación respectiva.
e. Informar al personal sobre los pasos que deben seguir para la adquisición de su
fotocheck, si este reúne con los requisitos correspondientes para el puesto.
f. Brindar la información veraz sobre la empresa al personal que lo requiera.
g. Encargada de enviar y revisar emails afines a la empresa en el tiempo oportuno.
h. Atender las llamadas telefónicas con voz agradable y sincera, que identifique la
educación y habilidad; desarrollando la aptitud de escuchar.
i. Mantener informado a sus jefes inmediatos sobre hechos e incidencias que se
susciten en el lugar de trabajo previa comunicación de los supervisores.
j. Formular la lista de materiales, y emitirlo al responsable de compras para su
respectiva adquisición, así mismo emitirlos través de correo electrónico al área
de operaciones.
k. Archivar todas las boletas de compras.
l. Contar con iniciativa, madurez de juicio, discreción, actitud positiva, y ser
confidente, reservando la información de la empresa.
m. Desarrollar aptitudes profesionales: Digitación en computadora con exactitud,
precisión, estética, rapidez y buena gramática.
n. Tipear documentos internos y externos de la empresa. Clasificar, archivar y
registrar adecuadamente la documentación de la empresa, teniendo en orden y
al día los registros de correspondencia.
o. Organizar, operar y mantener los diversos documentos cuidando la seguridad,
conservación y ubicación de los documentos.
p. Las demás que se le asigne el jefe inmediato.
REQUISITOS DE PUESTO
 Profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo
 Certificados en secretariado computarizado
 Capacitación permanente
 Experiencia laboral de un mínimo de 3 años.
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S .A .C FUNCIONES
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EM
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Asesoría Legal
ÓRGANO:
Asesor Legal
DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Gerencia General
REPORTA A :

-
TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y programas de
la oficina.
b. Estudiar e informar expedientes de carácter técnico legal
c. Formular y/o revisar anteproyectos de dispositivos legales, directivas y otros
documentos, concordándolos con la normatividad vigente.
d. Conducir las actividades jurídicas legales de la Organización con terceros.
e. Absolver consultas y orientar a los usuarios en aspectos jurídicos legales.
f. Interpretar y resumir dispositivos legales de carácter general.
g. Estudiar, informar y emitir opinión legal en Proyectos de Convenios, Contratos y
similares.
h. Participar en la elaboración de normatividad de carácter técnico legal.
i. Asesorar al gerencia en aspectos de su especialidad.
j. Participar en comisiones de coordinación para la solución de problemas y
elaboración de políticas.
k. Patrocinar las acciones judiciales en que intervenga la Organización en los
procedimientos judiciales y/o administrativos.
l. Efectuar el seguimiento de las acciones judiciales que se tramitan en los
juzgados cautelando que las notificaciones judiciales sean recepcionadas
oportunamente.
m. Participar en los comités de adquisiciones de la empresa y otras que le sean
asignados por la Alta Dirección.
REQUISITOS DEL PUESTO
 Título de Abogado
 Experiencia en actividades técnico legales
 Experiencia en conducción de personal.
 Experiencia 3 años.
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S .A .C FUNCIONES

D. Órganos de Línea:
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S .A .C FUNCIONES

Gerencia Administrativa
ÓRGANO:

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Gerente Administrativo

REPORTA A : Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE : Área de Contabilidad y Logística

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Brindar a las áreas operativas apoyo en el planeamiento, organización, dirección,
coordinación, ejecución, control y orientación de las políticas y programas de Recursos
Humanos, Logística, contabilidad y Mantenimiento, de tal forma que ellas incrementen
su eficiencia en el desarrollo de sus actividades orientadas al cumplimiento de los
objetivos de la empresa.
b. Administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de oportunidad y
rentabilidad, planificando, ejecutando y controlando el uso de los recursos económicos
y financieros de la empresa.
c. Establecer los mecanismos para una adecuada administración y reducción de riesgos
sobre los bienes patrimoniales de la empresa y de las personas que laboran en ella.
d. Velar por el cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de impuestos y
aportaciones que la normatividad legal le fija a la empresa.
e. Establecer los lineamientos de política que permitan lograr un eficiente soporte
logístico, manteniendo un adecuado nivel de inventario de equipos, productos,
herramientas, repuestos que garanticen el normal desenvolvimiento de las
operaciones de la empresa.
Planear, normar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades propias de
la administración de recursos humanos, recomendando la política a seguir en la
aplicación correcta de programas de administración de personal, empleo, relaciones
laborales, administración de salarios, capacitación para impulsar una cultura
organizacional de calidad y bienestar de los trabajadores de la empresa.
g. Negociar sistemas de pago con los proveedores.

REQUISITOS DEL PUESTO

 Profesional Universitario con título afín o haber llevado cursos de gerencia
administrativa.
 Capacitación permanente.
 Haber gerenciado otras empresas del mismo rubro.
 Experiencia laboral de un mínimo de 6 años.
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EM
S .A .C FUNCIONES
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Gontabilidad
ÓRGANO:
Contador
DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Gerencia Administrativa
REPORTA A :

Unidad Personal – Costos y Presupuestos

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Mantener actualizados los registros contables y los obligados por ley, con el fin
de preparar y presentar oportunamente los estados financieros, las declaraciones
juradas y liquidaciones de impuestos.
b. Administrar eficientemente los inventarios de almacenes y bienes de activo fijo.
c. Dirigir la preparación de los registros y sistemas de información y control que
permitan proporcionar a la Gerencia los elementos precisos y datos oportunos
sobre análisis financiero de presupuestos, flujo de caja, costos, seguros,
impuestos, y otros aspectos requeridos para conseguir una buena administración
de los recursos.
d. Establecer y mantener los sistemas, métodos y procedimientos contables para el
registro de transacciones y operaciones económico-financieras de la empresa,
teniendo en cuenta las obligaciones a la que está afecta la empresa. estructurar
y emitir los estados financieros, así como los reportes derivados del proceso
contable
e. Velar por el oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias y
contribuciones sociales a las que está afecta la empresa.
f. Mantener el control físico y contable de los bienes patrimoniales y de los
inventarios de productos, suministros y herramientas. Supervisar la ejecución de
los inventarios físicos de activos fijos y de existencias en almacenes.
REQUISITOS DEL PUESTO
 Título Universitario de Contador Público.
 Especialización en Finanzas y Tributación.
 Conocimientos de Software Contables.
 Experiencia 2 años
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ERALES
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S .A .C FUNCIONES
 DE
SERVICIOSG MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
FUNCIONES
PRESA

ERALES
EM Personal
S .A .C

ÓRGANO:
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Personal
Contabilidad
REPORTA A :
-
TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Programar y aplicar las políticas de recursos humanos orientadas a la
administración eficiente, eficaz de este recurso en la empresa.
b. Efectuar el planeamiento de los recursos humanos sobre la base de los
lineamientos empresariales.
c. Brindar asesoramiento a todas las dependencias de la empresa, en todos los
asuntos relacionados con la administración de personal, proponiendo normas y
procedimientos para su correcta aplicación en concordancia con las normas
legales vigentes.
d. Proponer y desarrollar los programas de capacitación y / o entrenamiento para
los trabajadores de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
e. Establecer y mantener un sistema integral de información de personal en el
ámbito de empresa, que ayude en la toma de decisiones al nivel de gerencias.
f. Proponer y aplicar las normas para la selección, contratación, evaluación y
movimiento de personal.
g. Establecer el sistema administrativo y asegurar la correcta elaboración de la
información necesaria para el procesamiento de las planillas de
remuneraciones del personal; asegurar el pago oportuno de estas; así como el
pago de beneficios del personal, leyes sociales y tributos.
h. Planear, desarrollar y supervisar programas de asistencia social, médico,
recreación y deportes orientados a satisfacer las necesidades de bienestar
social.
i. Administrar el proceso de reclutamiento de personal de obra, en lo relativo a
fichas de personal, exámenes médicos, seguros, tarjeta de identificación, etc.
j. Mantener actualizado el legajo del personal de la empresa, cuidando la
confidencialidad de los mismos.
k. Elaborar informes mensuales sobre las actividades desarrolladas
l. Gestionar la medición del Clima Organizacional a nivel Institucional y
mediciones específicas requeridas.
REQUISITOS DEL PUESTO
 Administrador de Empresas o Asistente Social
 Cursos de Administración de personal.
 Conocimientos Word, Excel, power point entre otros.
 Experiencia 2 años,
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EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

ÓRGANO: Costos y Presupuestos

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Costos y Presupuestos

REPORTA A : Contabilidad
TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Planear y Controlar las operaciones de producción en función de los clientes,
previniendo las necesidades de recursos para tal fin.
b. Optimizar el los recursos de la empresa, de manera tal de obtener la máxima
producción al mínimo costo, asegurando como mínimo la utilidad
presupuestada.
c. Planear y controlar la producción, de manera que se atienda los requerimientos
de nuestros clientes en forma oportuna en todos los casos.
d. Controlar los procesos productivos con el fin de poder detectar en forma
oportuna cualquier desviación de los procesos e identificar las causas para
tomar las acciones correctivas.
REQUISITOS DEL PUESTO
 Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado
por un instituto de educación superior.
 - Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos
mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.
 Experiencia laboral 3 años
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PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

Logística
ÓRGANO:
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Logística
Gerencia Asministrativo
REPORTA A :
Unidad Compras – Almacén
TIENE AUTORIDAD SOBRE :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Atención oportuna con calidad y al menor costo posible, de los bienes y
servicios necesarios para el desarrollo de las actividades que realizan las
diferentes áreas de la organización.
b. Realizar los procesos de adquisición en un estricto cumplimiento de los
principios de transparencia, libre competencia e imparcialidad.
c. Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logístico de la empresa.
d. Formular y administrar el Plan mensual de adquisición de materiales, productos
y herramientas de la mejor calidad y a precios competitivos.
e. Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes
áreas de la empresa.
f. Coordinar la programación y ejecución de los inventarios de productos,
materiales y herramientas de almacén y de activos fijos en general, asegurando
su cumplimiento oportuno
g. Mantener en funcionamiento un adecuado sistema de control de inventarios que
garantice la conservación de un stock mínimo de algunos productos en
almacén.
h. Llevar un kárdex Electrónico.

REQUISITOS DEL PUESTO

 Contador o Administrador
 Cursos de Administración de Materiales.
 Conocimientos sobre cursos de Excel, Word, Power Point entre otros
 Experiencia 2 años.
 SERVICIOSG
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

ÓRGANO: Compras
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Compras

REPORTA A : Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Búsqueda de proveedores y/o precios competitivos
b. Cierre de negociaciones con clientes con la asesoría del Jefe de Administración.
c. Compra de productos, herramientas, materiales al contado y/o al crédito.
d. Presentar informes de visitas a proveedores.
e. Realizar informes de compras mensuales realizadas por línea.
f. Cumplir con los objetivos trazados.
g. Cumplir con otras funciones que le sean asignadas.

REQUISITOS DEL PUESTO

 Tener conocimientos en Correo electrónico, Word, Excel, power point.
 Experiencia 4 meses
 SERVICIOSG
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EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

Almacén
ÓRGANO:
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Almacén

REPORTA A : Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Es responsable del estado y mantenimiento de las herramientas y equipos de la
empresa, ya sea al momento de salida como de entrada.
b. Es responsable del mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas
que tiene a su cargo.
c. Mantener informado al jefe de operaciones del estado de los equipos para su
reparación o cambio inmediato, asimismo el destino de cada una de ellas.
d. Determina la asignación de las herramientas y equipos en cada obra a realizar
por el área de Operaciones.
e. Mantiene un listado actualizado de la totalidad de las herramientas y equipos
designados a su cargo.
f. Mantener un historial de mantenimiento por cada equipo o herramienta
designada a su cargo.
g. Informa dentro del plazo estipulado los problemas de los equipos y herramientas
recibidos de las obras y clientes.
h. Planificar y realizar un programa de mantenimiento preventivo.
i. · Supervisar el adecuado funcionamiento de los equipos e instalaciones.
j. · Reportar al jefe de operaciones, las anomalías presentadas en el
funcionamiento de los equipos.
k. · Supervisar y controlar las actividades asignadas al personal a su cargo y todo
lo relacionado a mantenimiento preventivo, correctivo y detección de fallas.
l. · Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad,
orientando al trabajador en todas las labores impartidas para el día.
m. · Planificar y dar cumplimiento al programa de Mantenimiento.
n. Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia le sean
asignadas para el logro de los objetivos del área.

REQUISITOS DE PUESTO
 Tener conocimientos en computación.
 Experiencia de 6 meses como mínimo
 SERVICIOSG
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES
 Gerente de Operaciones
ÓRGANO:
DE
SERVICIOSG MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Supervisor de Operaciones

EN
FUNCIONES
PRESA

ERALES
EM
S .A .C

REPORTA A : Gerencia General

Unidad Comercialización y
TIENE AUTORIDAD SOBRE :
Unidad Mecánica

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Dirigir, planificar y supervisar el proceso de ejecución de obras.
b. Dirigir y supervisar la elaboración de las cotizaciones y licitaciones.
c. Dirigir y supervisar la ejecución de Programas de Seguridad y Medio Ambiente.
d. Dirigir y coordinar la elaboración de los procedimientos de prevención de
pérdidas y control de calidad.
e. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de operaciones,
prevención de pérdidas y control de calidad, proponiendo cambios en los
mismos que conlleven a optimizar el buen funcionamiento de la Empresa.
f. Desarrollar las estrategias tendientes a garantizar el desarrollo, mejoramiento
de la calidad y reducción de costos, con la finalidad de mantenerse en el
mercado con servicios competitivos.
g. Diseñar e implementar los procedimientos necesarios para la evaluación de
indicadores.
h. Supervisar la correcta aplicación de los dispositivos legales relacionados con los
trabajos que se ejecutan
i. Planificar las necesidades en cuanto a recursos que sean requeridos para la
ejecución de las obras
j. Programar charlas de inducción a todo el personal
k. Formular los planes de operaciones y mantenimiento de su área.
l. Formular, implementar y cumplir metas y objetivos operativos, acorde a los
objetivos generales y metas empresariales.
m. Formular los programas de capacitación del personal de su área.
n. Mantener coordinaciones directas con los representantes del cliente, durante la
negociación y el periodo de ejecución de las obras
o. Determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y equipamiento
para la ejecución de obras necesarias para su afianzamiento y optimización.
p. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y
reclamos.
q. Coordinar y mantener permanentemente informado al Gerente General sobre
las actividades que desarrolla y cumplir otras funciones afines que le asigne.
r. Otras funciones asignadas por la Gerencia

REQUISITOS DEL PUESTO:

 Ingeniero Civil o Industrial
 Cursos de Diseño Estructural o afines.
 SERVICIOSG
DE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

ÓRGANO: Supervisor de Campo

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Supervisor de Campo

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Controlar que el personal esté en el lugar de trabajo.
b. Verificar que el personal esté desempeñando con responsabilidad su trabajo.
c. Realiza funciones del supervisor de guardia en caso de ausencia de éste.
d. Supervisar a todo el personal que se encuentre realizando un trabajo seguro.
e. Verificar que todo el personal cuente con equipo de implementación de
seguridad como:
f. Chaleco con cintas reflectivas que identifique a la persona, especialmente en
turno noche.
g. Para el turno noche el trabajador debe contar con un conjunto térmico para la
protección del frío, y así evitar enfermedades respiratorias.Zapatos punta de
acero para evitar cualquier lesión en los pies.
h. Casco y cortavientos, este último en especial para turno noche. Lentes para la
protección de la vista sobre cualquier gérmenes del medio ambiente que
pueden ocasionar daño.
i. Respirador para proteger del polvo y evitar el daño a los pulmones.
j. Tapones para el oído para el personal que trabaje a la intemperie del ruido
mayora 60 decibeles.
k. Reportar cualquier incidente que ocurra en el área a su cargo al supervisor de
guardia.

REQUISITOS DEL PUESTO:

 Haber trabajado en empresas del mismo rubro
 Esperiencia laboral 2 años como mínimo
 SERVICIOSG
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ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES
 SERVICIOSG
DE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

Comercialización
ÓRGANO:

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Comercialización

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
a. Diseñar estrategias y formular propuestas para que las decisiones comerciales
propendan a maximizar el margen comercial de la empresa.
b. Proveer a los clientes una atención eficiente y personalizada orientando a la
satisfacción de las necesidades del cliente, asegurándole adecuada información
y asistencia técnica buscando constantemente mantener o mejorar la calidad
así como la competitividad de la empresa.
c. Formular alternativas para las propuestas de políticas y estrategia comercial de
la empresa.
d. Evaluar, diseñar y proponer estrategias de precios.
e. Efectuar estudios de mercado.
f. Negociar y formular contratos con empresa e instituciones locales, regionales y
del país.
g. Mantener actualizada la base de datos de clientes
h. Registrar el ingreso de cotizaciones, licitaciones y contratos.
i. Mantener el contacto con el cliente desde el inicio hasta el final de la
negociación.
j. Realizar informes mensuales del área.
k. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y
reclamos.
l. Proponer a la Gerencia el presupuesto, objetivos y metas anuales se su área

REQUISITOS DEL PUESTO.

 Economista o Administrador de Empresas
 Cursos de Alta Dirección y Gestión Empresarial
 Manejo de Sistema Comercial
 Experiencia 4 años
 SERVICIOSG
DE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

ÓRGANO: Mecánica
DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Mecánica

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
h. Planificar y organizar de acuerdo con las pautas establecidas y los criterios
acordados, las actividades del servicio a su cargo y supervisar directamente su
ejecución.
i. - Organizar y distribuir trabajos con el personal del taller mecánico.
j. - Supervisar el mantenimiento y reparación de motores, maquinarias e
instalaciones en general.
k. - Supervisar los vehículos en cuanto al mantenimiento, engrase, cambio de
aceite, reparaciones, y otros.
l. - Inspeccionar periódicamente las instalaciones, con el propósito de detectar
roturas o fallas del funcionamiento.
m. Efectuar demostraciones sobre procedimientos de trabajo y el uso de equipos
para asegurar la aplicación adecuada y eficaz. Asesorar en la selección de
equipamientos e insumos que se requieran.
n. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso
de los materiales.
 SERVICIOSG
DE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

EN
PRESA

ERALES
EM
S .A .C FUNCIONES

REQUISITOS DEL PUESTO

 Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado
por un instituto de educación superior.
 - Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos
mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.
 Experiencia laboral 3 años