Gestão de Pessoas e

Comportamento
Organizacional

José Arimatés de Oliveira

 Conceito de Gestão de
Pessoas
“Conjunto de políticas e
práticas definidas de uma
organização para orientar o
comportamento humano e
as relações interpessoais
no ambiente de trabalho.”
Administrar pessoas é
o principal desafio
para as
organizações;
Os gestores devem entender a
perspectiva estratégica que
há na Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas integra
várias áreas de
conhecimento:
psicologia, sociologia,
engenharia, direito,
medicina e outras
Gestão de Pessoas
tem características
contingenciais
 Sistemas de Gestão
Administração de Pessoal:
• confecção de folhas de
pagamento;
• contratos de trabalho;
• anotações de férias;
• controle de faltas, doenças etc.;
• cumprimento de normas internas e legislação vigente
 Sistemas de Gestão
Gestão e Desenvolvimento de RH
Técnicas de Suporte:
• Análise e descrição de cargos;
• Identificação de perfis para o recruta-
mento, seleção e formação;
• avaliação de cargos para a estrutura ou
enriquecimento de cargos.
 Subsistemas de Gestão:
• seleção;
• formação;
• retribuição e recompensas;
• avaliação de desempenho;
• identificação de potenciais;
• planos de carreira;
• comunicação;
• planejamento de RH;
• segurança e saúde no trabalho.
Comportamento Organizacional
“é um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento
dentro das organizações com o
propósito de aplicar este
conhecimento em prol do
aprimoramento da eficácia de uma
organização” (Robbins, 1999, p.6).
Comportamento organizacional
refere-se a comportamentos
relacionados a cargos,
trabalho, absenteísmo,
rotatividade no emprego,
produtividade, desempenho
humano e gerenciamento.
• Também inclui motivação,
liderança, poder, comunicação
interpessoal, estrutura e
processos de grupo,
aprendizagem, desenvolvimento
e percepção de atitude,
processo de mudanças,
conflitos
Principais Variáveis que Afetam o
Comportamento

Valores

Motivação
Atitudes
Comporta-
Percepção mento
individual
Persona-
lidade
Aprendi-
zagem
Capaci-
dade
 Processos do Comportamento
Organizacional - Psicológicos
• autoeficácia;
• percepção de equidade;
• clareza de papéis;
• sobrecarga de trabalho;
• consciência de resultados;
• consciência de significado do trabalho;
• percepção de apoio social;
• motivação;
• satisfação;
• stress
 Processos do Comportamento
Organizacional – Psico-sociais
• Cultura Organizacional;
• Mudança Organizacional;
• Liderança;
• nível de desenvolvimento grupal;
• participação;
• poder;
• conflito;
• tomada de decisões;
• outros (criatividade, inveja, diversidade,
valores, comunicação).
 Competências do Gestor de
Pessoas
• Proatividade;
• Liderança;
• Conhecimentos específicos;
• Visão estratégica;
• Adaptabilidade e aprendizagem
• Trabalho em equipe;
• Negociação;
• Comunicação
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