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EQUIPO Nº 9
• Alvarez, Odalis C.I 17.269.810
• Ibarra, Miguel C.I.17.300.850
• Istùriz, Yubiri C.I.13.126.316
• Key, Edinson C.I.13.465.410
INTRODUCCION
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Normalmente se había considerado que la calidad y la productividad
tenían una relación negativa (al aumentar la calidad se reducía la
productividad). Esto basado a que para intentar incrementar la
calidad se extiende el tiempo para realizar las inspecciones de lo
procesos y por lo tanto se reducía la producción
Deming fue el primer autor que demostró una relación positiva entre
calidad y productividad. Demostrando que el incremento de la calidad
reduce los costos, por una reducción de los fallos, de los procesos, por
de los deshechos.
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Es por ello que nuestro objetivo se basara en conceptualizar algunas
de las actividades que en este caso se enfocan a las organizaciones.
Asimismo abarcaremos temas que ayudaran a analizar los factores y
herramienta relacionados con la calidad, productividad y
competitividad, su relación y la importancia que tienen como
estrategias claves para aumentar sus ganancias y efectuar las
mejoras continuas de los procesos organizacionales.
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
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Para relacionar o comparar calidad, productividad y competitividad,
debemos conocer el significado de cada uno de los términos a tratar e
interrelacionar entre si:
Calidad
Existen muchas definiciones para éste término, entre ellos:
Productividad:
Es la relación entre las entradas y las salidas en el proceso de
transformación, es decir la relación entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la
fabricación, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los
talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados (la
productividad en las máquinas y equipos esta dada como parte de
sus características técnicas; la productividad en términos de recursos
humanos es sinónimo de rendimiento). Además de la relación de
cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran
en juego otros aspectos muy importantes como el nivel de calidad,
entrega dentro de un plazo establecido y que se efectúe en el lugar
correcto, a bajos costos, entre otros.
Es decir, la productividad Tiene que ver con los resultados que se
obtienen de un proceso o un sistema, por lo que incrementar la
productividad es lograr mejores resultados considerando los recursos
empleados para generarlos.
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Aunque no existe un consenso completo sobre el verdadero
significado de productividad, también puede definirse como la
relación de productos – insumos dentro de un período de tiempo con
la debida consideración de la calidad.
Se puede expresar así:
DENTRO DE UN
PRODUCTIVIDAD = PRODUCTOS PERIODO
CONSIDERANDO LA
INSUMOS CALIDA
Factores Internos:
* Terrenos y edificios
* Materiales
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* Energía
* Máquinas y equipo
* Recurso humano
Factores Externos:
* Disponibilidad de materiales o materias primas.
* Mano de obra calificada
* Políticas estatales relativas a tributación y aranceles
* Infraestructura existente
* Disponibilidad de capital e interés
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fabrica, para poder realizarse la inspección se paraba la fabrica, y por
lo tanto se reducía la producción.
Sin embargo fue Deming el 1er autor que demostró una relación
positiva entre la calidad y la productividad. Lo demostró de la
siguiente manera: el incremento de la calidad reduce los costos por
una reducción de los fallos, por una reducción de los re procesos, por
una reducción de los desechos.
Deming considera que una mejora supone por una parte una
reducción de costos debido a la reducción de los re-procesos, fallos,
entre otros y también un aumento de la producción. De esta manera
supone también un incremento en la productividad. Con este
incremento la empresa podrá lanzar al mercado sus productos a
precios mas bajos que la competencia. Esto le supondrá un
incremento de sus cuotas de mercado (de sus ventas) por esa mejora
de competitividad.
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de retención, aumentamos los tiempos de espera, aumentamos las
preparaciones de puestos y máquinas, etc.
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antes mencionados, por mucho que ambas se tengan que definir a
veces por separado por razones prácticas.
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La productividad con calidad, es utilidad, rentabilidad, expansión,
disciplina, deseos, conocimiento, que colectivamente producen el
éxito empresarial. Es una filosofía de vida que se desarrolla día a día,
dándole lo mejor al cliente, que se inicia quizás con una certificación y
se mantiene con la satisfacción plena del cliente, quien la reconoce,
la siente, la ve y la experimenta.
Los anteriores son los aspectos mínimos que deben contemplar las
empresas que desean alcanzar la productividad con calidad. La cual
debe ser considerada como un proveedor crítico pues atiende
necesidades serias, especiales y especificas.
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productos y condiciones de relativa igualdad en sus atributos, el
cliente se decide por la marca, es decir, por el prestigio. Por último,
están las relaciones, las cuales están determinadas por la calidad en
el servicio y en general por la calidad en las relaciones que la
empresa mantiene con los diferentes actores o factores externos.
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2. Mejorar el diseño de los mismos.
3. Desarrollar propuestas innovadoras y creativas enfocadas en el
producto, el servicio o ambos.
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
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productividad de una empresa, más útil será para la comunidad
gracias a que ésta se expande y genera empleo e impuestos.
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Para la economía ésta es considerada como una empresa con una
productividad muy alta ya que a través de la gestión empresarial
maximiza las utilidades al minimizar los costos de producción y
maximizando los ingresos, pero desde el punto de vista
administrativo es una compañía con un grado de productividad muy
baja ya que no maximizó los talentos y destrezas que poseen las
personas de la compañía
IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
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La mejora de la productividad se obtiene innovando en:
• Tecnología
• Organización
• Recursos humanos
• Relaciones laborales
• Condiciones de trabajo
LA COMPETITIVIDAD
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Se refiere a que una organización logre mantenerse y permanecer en
el mercado a largo plazo, para esto, es necesario trabajar siempre
con innovación de manera que se fomente la apertura de mercados y
generar credibilidad y confianza en la marca a través del control de
calidad y la garantía.
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competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en
general.
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REFUERZO COMPETITIVO
• La estructura de la industria.
• Las estrategias de las instituciones públicas.
• La competencia entre empresas.
• Las condiciones y los factores de la demanda.
• Los servicios de apoyo asociados.
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• La estructura de la industria turística.
• Las estrategias de las instituciones públicas.
• La competencia entre empresas.
• Las condiciones y los factores de la demanda.
• Transparencia y reglas claras que se hagan respetar, dentro de
un ambiente donde las finanzas estén en orden.
• Establecer reglas tributarias adecuadas
• Una política macroeconómica que sea capaz de fomentar la
inversión de capitales, dentro de un marco económico donde no
exista la regulación y control de precios (deben ser acordes a la
oferta y la demanda).
• Planes de reestructuración de la educación de tal forma que el
sector educativo este acorde con las necesidades reales del
sector productivo. Favoreciendo muy especialmente al sector
de la educación pública de bajos recursos. Las nuevas
empresas requerirán de personal calificado que esté a la altura
de las nuevas tecnologías.
• El establecimiento de una sólida y comprometida asociación
gobierno-sector privado, para fomentar el crecimiento de la
tecnología, productividad, etc. , a fin de ofrecer competitividad
a nivel internacional dentro de un marco de ventajas igualitario
para todos.
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La competitividad depende especialmente de la calidad e innovación
del producto; del nivel de precios que depende de la productividad y
de la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se
supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la
calidad del producto, la cualidad innovativa del mismo, la calidad del
servicio o la imagen corporativa del productor.
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• • Imagen; es la capacidad de la organización de promover en
la mente de muchas personas la idea de que es la mejor
alternativa para la obtención de los bienes o servicios que
dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas.
CONCLUSION
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En toda organización la productividad, competitividad y calidad son
conceptos y procesos que van de la mano uno con el otro; ya que
para que un determinado producto cumplo el requerimiento del
cliente o satisfaga sus expectativas debe tener características
esenciales y estar dentro del rango de productos comercializados
además de cumplir con las características exigidas por el cliente.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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• www.gestipolis.com
• http//:www.blogcapitalhumano.com
• http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptosDefinicionesBasic
asCalidad
• http://www.degerencia.com/articulo/productividad_con_calidad_
una_estrategia_vital
• http://www.elergonomista.com/relacioneslaborales/rl53.html
• http://www.monografias.com/trabajos58/calidad-
competitividad/calidad-competitividad.shtml?monosearch
ANEXOS
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