UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

PROGRAMA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Fundamentos de la Educación a Distancia

El procedimiento a seguir para lograr la interacción y la

comunicación en la modalidad de Educación Abierta a Distancia

Profa. Ana Gudiño

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Caracas, 18 de abril de 2010

La interacción y la comunicación en la modalidad de Educación
Abierta y a Distancia (Caso Universidad Nacional Abierta UNA)
Un rasgo particular de la educación abierta y a distancia, es la
separación física entre estudiantes y profesores, por consiguiente, el
elemento “interacción” juega un papel relevante en el intercambio que debe
existir entre los tres elementos básicos en este tipo de modalidad de
estudio: estudiante, asesor y material instruccional.
El estudiante en esta modalidad de estudio, tiene un perfil muy
específico, se encuentra desplegado por toda una geografía y separado del
ambiente físico educativo o didáctico y se espera que realice su tarea de
aprendizaje en forma independiente, de ahí que, el requerimiento necesario
de continuidad de sus estudios, es su capacidad de autoaprendizaje. De
modo que, la universidad, (caso UNA) desarrolla cursos introductorios a los
estudiantes, o programas de preparación con el fin de desarrollar habilidades
para el autoestudio.
Un estudiante en la modalidad de educación abierta y a distancia es
un adulto, impulsado por muchos factores a incursionar en este tipo estudio,
en tal sentido, debe conocer previamente sus características y de allí su
grado de compromiso con el mismo. El desempeño de su papel es
fundamental, debe ser un estudiante activo, su responsabilidad en el proceso
de aprendizaje auto independiente juega un papel primordial, esto significa,
que deberá controlar como elabora sus conocimientos y la forma como
recibe la información, que le permitan alcanzar las metas que se ha trazado
desde el punto de vista personal y profesional; o también las metas
institucionales, es decir, cumplir con los requisitos de egreso en una
especialidad específica o carrera.
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Son muchas las actividades que debe realizar un estudiante en una

modalidad de estudios abierta y a distancia para lograr dichas metas, entre
otras:
 Aprobar el curso introductorio.
 Realizar lecturas comprensivas de las selecciones de lecturas
del curso en específico.
 Cumplir con los ejercicios de autoestudio indicados en los
planes de curso.
 Presentar las pruebas integrales según el cronograma de
presentación.
 Elaboración de trabajos prácticos según el curso que lo
requiera.
Según García A. (2001) el estudiante de educación a distancia es un
adulto maduro con una historia vivencial llena de experiencias
conocimientos, capacidades, hábitos, actitudes, conductas e interés en su
propio proceso de formación, esto condiciona el éxito de sus aprendizajes,
así pues, pueden enfrentarse en solitario a la serie de responsabilidades que
este tipo de estudios a distancia requiere. Así mismo, García A. (2001),
indica algunas características relevantes del estudiante en una modalidad de
estudios abierta y a distancia:
 Forman un grupo heterogéneo en edad, intereses, ocupación,
motivaciones, experiencias, aspiraciones.
 Es una persona que trabaja.
 Sus preocupaciones se centrar en su ocupación, bienestar
familiar, ascenso social, laboral, autoestima, entre otros.
 Mantienen una motivación hacia el estudio espontánea,
manifiestan mucha ganas de aprender
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Todo lo anterior sustentado en un aprendizaje autoguiado,

individualizado, el estudiante determina como realizará el aprendizaje, sin
embargo, recibe la asesoría, orientaciones y guía de los profesores
asesores.
El papel que realiza el asesor, profesor, tutor o facilitador cualquiera
que sea la denominación, es otro de los elementos de interacción y
comunicación de vital importancia dentro de la modalidad de educación
abierta y a distancia.
El estudiante busca ayuda e interactúa mediante diversas formas de
comunicación con los asesores quienes responden preguntas, aclararan
dudas, proporcionan apoyo y lo orientan con relación a la bibliografía
adecuada, así como disponer de otras fuentes de información.
El profesor asesor, así como también, el profesor especialista en
contenido, son expertos en el manejo de los materiales instruccionales,
recursos y estrategias para la instrucción del estudiante, también deben
relacionarse con aquellos agentes que intervienen en el aprendizaje de los
estudiantes, conocer en lo que sea posible, sus necesidades y comprender
sus circunstancias de autoestudio.
Las funciones de un profesor en la educación abierta y a distancia
deben estar dirigida a motivar y promover el interés de los estudiantes el
estudio de las unidades y objetivos presentados en los planes de cursos,
guiar y reorientarlo en el proceso de aprendizaje atendiendo sus dudas o
dificultades, ampliar la información, evaluar el proceso de aprendizaje,
participar en el diseño de las evaluaciones de aprendizaje, aportando
criterios sobre el material instruccional y su aplicabilidad.
Teniendo en cuenta que el asesor o el especialista en contenido
orientan a los estudiantes en su proceso de aprendizaje, deben resolver
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cuestiones de contenidos y propiciar el intercambio de ideas y de la

información. Su responsabilidad frente al aprendizaje se puede distribuir en
varías áreas de acción: el área de gestión, académica, la de orientación, y
de evaluación.
Mediante las funciones de gestión: por ejemplo, se encuentran el
Vicerrectorado Académico, Coordinadores del Subprograma Académico,
Coordinadores de Áreas y Carreras; buscan lograr la identificación con la
cultura de la institución la cual representan, coordinar las producciones
académicas, el cumplimiento de la visión institucional, entre otros.
A través de la función académica: están los especialistas en contenido
que elaboran los materiales instruccionales y los asesores de los centros
locales que prácticamente están en contacto directo con el estudiante;
supervisan el aprendizaje resolviendo sus dudas en relación con un curso y
los diversos problemas que se les puedan presentar a los estudiantes.
Desde la función de orientación: se encuentran los profesores
orientadores en Atención al Estudiante, que intenta fomentar un entorno
abierto y de dialogo, donde se facilite el aprendizaje y se reorienten las
problemáticas que presentan los estudiantes.
Desarrollando funciones de evaluación: podemos mencionar a los
Coordinadores de la Unidad de Evaluación Académica, a los Especialistas en
Evaluación, intentan realizar la valoración de los instrumentos de evaluación
aplicados a los estudiantes, así como también, garantizar la calidad de los
instrumentos de evaluación, medios y materiales instrucciones.
García A. (2001) señala, que la comunicación de los facilitadores con
los estudiantes está mediada no sólo por la tecnología sino por los otros
miembros del equipo docente:
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1. Planificadores a los que debe exigírseles un alto grado de

especialización, por ejemplo, la Unidad de Logística y Control, Diseño
Académico, Unidad de Operaciones.
2. Expertos en los contenidos de la disciplina o curso en cuestión, es
decir, los especialistas en contenidos.
3. Pedagogos, diseñadores instruccionales - tecnólogos de la
educación que pueden desempeñar funciones tales como: adaptar
contenidos de cursos, materias de manera que puedan ser aprendidos a
distancia diseñar y desarrollar materiales específicos y entornos de
aprendizaje (telemática).
4. Especialistas en la producción de materiales didácticos: editores,
diseñadores gráficos, expertos en comunicación y medios técnicos
(producción, transmisión de materiales audiovisuales informáticos) etc.
5. Responsables de guiar el aprendizaje concreto de los alumnos
directores de curso- que planifican y coordinan las diversas acciones
docentes, integran los distintos medios, y diseñan el nivel de exigencia y las
actividades de aprendizaje precisas para superar el grado de logro previsto.
6. Tutores/consultores, orientadores, asesores, consejeros,
animadores que motivan el aprendizaje y aclaran y resuelven las dudas y
problemas surgidos en el estudio de los alumnos.
7. Evaluadores que suelen coincidir, fundamentalmente, con los
responsables de guiar el aprendizaje o con los tutores. Habría, incluso, que
distinguir entre aquellos que proponen las pruebas de evaluación y quienes
las corrigen y comentan. No siempre son los mismos.
El docente especialista en contenidos es el responsables de la
elaboración de los materiales instruccionales. Los materiales instruccionales
representan otros de los elementos indispensables dentro del proceso de
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interacción en la modalidad de la educación abierta y a distancia,

personifican al profesor distante y que de una manera bien estructurados
deberán suplir su función, ya que la interacción se establece entre estudiante
- material instruccional.
Ellos permiten la transmisión del discurso didáctico, del docente a los
estudiantes. La elaboración de los materiales instruccionales
independientemente de los medios utilizados en la interacción docente -
estudiante (ya sea un curso en línea, ya sea una videoconferencia o
teleconferencia, o un curso virtual, el Internet, o de audio o video utilizado en
educación abierta y a distancia) requiere de una cuidadosa construcción a fin
de que promuevan situaciones de aprendizaje lo más cercano posible a una
situación real de comunicación e interacción:
 Promover la motivación del estudiante.
 Bien elaborado, que se estructure de acuerdo a las normas
establecidas y según los criterios de calidad exigidos.
 Deben ser autoeducativos y que establezcan una
comunicación bidireccional.
 Responda a los fundamentos teóricos, lógicos o
metodológicos del área de conocimiento del Plan de Curso y
la malla curricular.
 Desarrollados de tal manera que se adapten a las
poblaciones de estudiantes a los cuales van dirigidos.
A pesar del desarrollo tecnológico alcanzado en la Educación con el
uso de los medios tecnológicos, los materiales instruccionales continúan
siendo de gran importancia por la función que están llamados a desempeñar
en la enseñanza.
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El uso de la tecnología (telemática) viene a jugar un papel también

significativo en el proceso de comunicación e interacción en la educación
abierta y a distancia. Profesores y estudiantes han aprendido a trabajar con
las nuevas tecnologías aplicadas a la educación, comunicándose e
intercambiando inquietudes con otros participantes, docentes, evaluadores,
especialistas en contenido y asesores localizados en lugares muy distantes
y diferentes de su propio medio o hábitat, aportando sugerencias, ideas,
inquietudes y debates, todo gracias a las teleconferencias, cursos virtuales.
Este curso de Fundamento de la Educación a Distancia es un claro ejemplo
del uso tecnológico.

Profesora Ana Gudiño

Referencias

García Aretio, L (2001). La educación a distancia: de la teoría a la

práctica. España: Ariel Educación (Compilación con fines
didácticos) Cap. 6 los estudiantes. Universidad Nacional Abierta.

García Aretio, L. (2001). La educación a distancia. De la teoría a la

práctica. Barcelona: Ariel (Compilación con fines didácticos) Cap.
5 Profesores, formadores y tutores. Universidad Nacional Abierta.