Université d’Angers

L’intelligence économique
au service des PME

Vendredi 18 Mars 2011

Sommaire :
 Valoriser la richesse
-intangible- de son organisa-
tion
 L’Intelligence Economique :
Pourquoi pas vous ?
 Devenir plus fort, ensemble
 Gérer la dimension interna-
tionale
Présentation
Le colloque « l’Intelligence
économique au service des
PME » organisé par les étu-
diants de l’Université d’An-
gers, a pour but de réunir un
public mixte composé d’étu-
diants, d’universitaires et de
personnes issues du monde
professionnel. Le choix des
PME comme fil conducteur
du colloque est motivé par
le fait que l’Intelligence éco-
nomique soit peu implantée
dans ces petites structures.
Cependant, nous souhaitons
montrer en quoi l’intelligen-
ce économique peut être
bénéfique pour les PME.
Quatre axes majeurs vont
articuler le déroulement de
la journée.
Le premier thème concer-
ne la valorisation du patri-
moine immatériel. Il sera
suivi de la présentation de
la méthode MADIE®. Les
thèmes suivants concerne-
ront le travail de réseaux,
puis l’analyse de la dimen-
sion internationale. Chacun
des thèmes sera discuté
par deux ou trois interve-
nants, et sera suivi d’un
échange et d’un débat avec
le public.

UNIVERSITÉ D’ANGERS

Faculté de Droit, d’Économie et de Gestion

13 all. Mitterrand BP 13633 - 49036 Angers cedex 1

Tél. 02 41 96 21 35 - Fax. 02 41 96 21 96
L’intelligence économique au service des PME
Valoriser la richesse -intangible- de son organisation
La plus grande richesse d’une
entreprise est un capital invisi-
ble. C’est le patrimoine imma-
tériel. Il devient pourtant un
élément déterminant de la
performance des PME dans les
nouvelles formes de compéti-
tivité. Ce patrimoine se mani-
feste par le nom de l’entrepri-
se, le nom de marque ou des
produits, la clientèle et les
fournisseurs, et bien entendu
le savoir faire.
Cette richesse possède une
valeur différente selon la taille
de l’organisation et le secteur
d’activité. Cette notion de
patrimoine immatériel n’est
pas exclusivement réservée
aux grandes multinationales :
la réputation d’une PME peut
en effet devenir un avantage
ou un désavantage décisif à
« Le patrimoine
immatériel est un
facteur déterminant
de la performance
des PME »
L’Intelligence économique: Pourquoi pas vous ?
Dans un contexte économi-
que où l’information est sura-
bondante, il est difficile pour
une PME de prendre des déci-
sions et de bien cerner son
environnement.. L’intelligence
économique permet aux diri-
geants d’optimiser la prise de
décision grâce à une méthode
et à des outils. La démarche
vise, par exemple, à mieux
comprendre la stratégie de la
concurrence, à établir une
veille règlementaire et juridi-
que ou bien encore à anticiper
des ruptures technologiques.
Pour une PME, il existe des
solutions simples et peu coû-
teuses afin de gérer les infor-
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l’échelle d’un département ou riés ; les cas de piratage et
d’une région. d’intrusions informatiques
Or, cette richesse est parfois sont possibles.
mal évaluée par le chef d’en- Dès lors, la protection de ce
treprise lui-même. Une fois patrimoine immatériel devient
perçue par l’organisation, le un enjeu essentiel pour assu-
patrimoine immatériel peut rer la pérennité d’une PME. Il
être exploité, valorisé et sur- faut donc se demander com-
tout protégé. Il est un facteur ment sécuriser, exploiter et
déterminant de la performan- valoriser l’intangible d’une
ce des PME, sa détérioration PME pour mettre le patrimoi-
peut aussi mettre en péril ne au service de la performan-
l’entreprise ou diminuer ses ce.
opportunités de réussite. La
détérioration de ce patrimoi-
ne peut recouvrir plusieurs
aspects : un client mécontent
peut rapidement faire courir
une rumeur extrêmement
négative concernant l’image
de l’entreprise ; un concur-
rent peut acquérir du savoir
faire en débauchant des sala-
mations stratégiques. Parmi nouveau dispositif règlemen-
ces solutions, la méthode taire. Ils permettront par
MADIE® apparaît pertinente exemple de connaître les
avec ce qu’un dirigeant de gammes et les prix de la
PME peut attendre d’un dispo- concurrence, de cibler de
sitif d’intelligence économique. nouveaux clients potentiels et
Elle permet de mieux com- de saisir des opportunités
prendre le marché et de limi- liées au marché.
ter les risques dans la prise
de décision.
D’autre part, les logiciels de
veille demeurent un moyen
efficace pour collecter de
l’information utile. Ces outils
permettent à l’organisation
de ne plus se laisser surpren-
dre par les mutations de son
environnement tel qu’un
 L’intelligence économique au service des PME

Devenir plus fort, ensemble

La PME est au cœur de l’acti-
vité économique d’un territoi-
re et doit nécessairement s’y
intégrer pour en devenir ac-
teur. Les relations qu’elle
établit avec ses fournisseurs,
ses clients, ses réseaux de
distribution, ou même ses
concurrents, doivent s’inscrire
dans une démarche de parte-
nariat durable. La proximité
géographique qui existe entre
l’ensemble de ces acteurs est
une force, et peut devenir un
moyen de rivaliser avec la
concurrence internationale
sur des projets plus ambitieux.
Les centres de recherche, les
établissements de formations,
les partenaires financiers, et
l’ensemble des institutions
locales deviennent des fac-
teurs de réussite lorsqu’ils
accompagnent la PME dans ses
projets d’innovation, de déve-
loppement de nouveaux pro-
duits, et d’internationalisation.
La mise en place d’outils colla-
boratifs et de plate formes
d’informations locales peuvent
guider et appuyer les déci-
sions stratégiques des PME ; la
démarche d’intelligence éco-
nomique s’inscrit dans ce
dialogue collaboratif. Les re-
tours d’expérience nous mon-
trent que ce tissu d’entrepri-
ses locales et d’institutions,
fondé sur une relation durable
de partenariat (ex : pôles de
compétitivité), permet de
devenir plus fort, ensemble.

« La PME est au cœur de l’activité économique d’un territoire »

Gérer la dimension internationale

L’intelligence économique est
un outil précieux pour une
PME qui souhaiterait dévelop-
per ses activités à l’étranger,
ou anticiper les menaces de
ses concurrents internatio-
naux. Pour cela, une connais-
sance précise des marchés et
des entreprises est indispensa-
ble. Il faut en effet identifier de
nouveaux débouchés, de nou-
veaux partenaires ou fournis-
seurs et être capable d’appré-
hender une concurrence qui
s’internationalise. Une démar-
che complète d’intelligence
économique permettra à une
PME de nourrir une stratégie
tournée vers l’extérieur afin
d’en saisir les opportunités.
Toutefois, l’activité de veille
stratégique pure ne suffit pas
tant certains marchés sont
incertains, notamment dans
les pays émergents en raison
de la corruption et de l’insta-
bilité politique. L’information
sur place est donc irremplaça-
ble. Or, de nombreuses aides
(Ubifrance, Coface, VIE) sont
proposées aux PME dans le
but de collecter de l’informa-
tion stratégique localement.
Par ailleurs, l’international
peut également s’avérer être
une menace. Il intensifie la
concurrence et demande à
l’entreprise de pouvoir répon-
dre à des tarifs souvent très
bas notamment dans les pays
émergents. Face à cette
concurrence, les outils de
l’intelligence économique
permettent à la PME de diffé-
rencier son offre, et d’être
plus compétitif.

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L’intelligence économique
au service des PME
Déroulement de la journée du vendredi 18 mars 2011

 9h00 : Ouverture du colloque

 9h15 : Valoriser la richesse - intangible - de l’organisation

 10h45 : Pausé Café

 11h00 : L’Intelligence économique : pourquoi pas vous ?

 12h30 : Pause Déjeuner

 14h00 : Devenir plus fort, ensemble

 15h30 : Pause Café

 15h45 : Gérer la dimension internationale

 17h00 : Clôture du colloque par le Président d’Honneur

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