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UNIDAD 8
Integrantes:
Granado, Mariana C.I: 16.255.265
Hernández, Yelitza C.I: 11.921.653
Pacheco, Deliangel C.I: 14.427.953
Valencia, Diana C.I: 12.115.250
http://calidadyproductividad8.jimdo.com/
Indicadores de la Productividad
La Productividad
Mariana Granado
Indicadores de la Productividad
Mariana Granado
Para que sirve los Indicadores de
la productividad?
Mariana Granado
Indicadores asociados a:
LA CALIDA Y PRODUCTIVIDAD
Eficacia
Efectividad
Eficiencia
Mariana Granado
Indicadores de Gestión
Yelitza Hernández
Adecuación
Simplicidad Validez
en el Tiempo
Características
de los
Indicadores de Gestión
Oportunidad
Utilidad
Participación
de los
Usuarios
Yelitza Hernández
Beneficios derivados de los Indicadores
de Gestión:
Satisfacción al Cliente
Benchmarking
La lámpara no
funciona
Esta No
Enchufar la
enchufada lámpara
la lámpara
SI
SI
Esta Cambiar la
quemada la ampolleta
ampolleta
No
Comprar nueva
lámpara Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Graficas de Control
Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Histogramas
Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Diagrama de Pareto
Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Diagrama de Dispersión
Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Hoja de Control
Deliangel Pacheco
7 Herramientas de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto
Entorno Personas
EFECTO
Materiales Procesos
Diana Valencia
7 Herramientas de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto
Falta de
Estres Ejercicio
GLUCOSA
150
Vitaminas y Dieta
Minerales Inapropiada
Insufientes
Diana Valencia
7 Herramientas de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto
Diana Valencia
Muchas Gracias !!!