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Estamos rodeados de organizaciones fabriles de servicios, gubernamentales, sociales, e
incluso criminales. La comprensión de sus componentes, estructuras y relaciones puede
mejorar la calidad de nuestras interacciones con estas organizaciones.
Una organización formal es como una unidad social especialmente diseñada y construida para
alcanzar objetivos específicos. Las organizaciones formales racionalmente diseñadas y
construidas, con el personal formando una pirámide jerárquica que puede ser representada en
una grafica, cuya estructura puede alterarse por medio de cambios en las graficas de la
organización.
Las organizaciones son definidas como redes de relaciones interdependientes que pueden ser
consideradas según los principios de las tres escuelas más importantes: La escuela clásica, la
escuela de relaciones humanas y la escuela de los sistemas sociales.

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La teoría clásica de la organización trata con la estructura de las organizaciones formales. Los
clasistas están más preocupados con el diseño y la estructura de las organizaciones que con
las personas. La teoría clásica evoluciono con el movimiento de la ³administración científica´
que describía al hombre como un ser racional y económico que podía ser motivado en su
trabajo con las técnicas del ³premio y el castigo´. Sostenían que el hombre trabajaría al máximo
de su eficacia cuando se le ofreciese la suficiente motivación de dinero.
Las Teorías clásicas para organizar a los trabajadores se desarrollaron para satisfacer las
necesidades de los gerentes científicos Fayol recomienda estos principios de dirección: División
del trabajo (especialización); autoridad y responsabilidad (poder); disciplina (obediencia); unidad
de mando (un jefe); unidad de dirección (un plan); subordinación de los intereses individuales a
los intereses generales (preocupación primaria por la organización); remuneración del personal
(salarios justos); centralización (unión); cadena escalar (cadena de mando); orden (todo el
mundo con una posición única); equidad (firme pero justo); estabilidad en el personal (bajo
índice de cambios en el personal); iniciativa (ideas fuera del plan previsto); compañerismo
(moral elevada).
Weber distingue entre autoridad inherente (poder tradicional, que puede haber sido ilegitimo) y
autoridad legítima (ganada respetada y establecida por normas racionales y legales) Weber lo
describe con el nombre de ³burocracia´ y se caracteriza como Huse y Bowditch lo resumen:
Una organización con continuidad que opera según unas reglas; una tarea un dominio de
competencia en el que el individuo involucrado comparte su trabajo para conseguir unos
objetivos bajo el mando de unos lideres predeterminados; una organización con principios
escalares (jerárquicos); con reglas que pueden ser normas o reglas técnicas; en la que el
personal administrativo es separado de la propiedad de los instrumentos de producción y
administración y separan la propiedad privada y los equipos de la organización; cuyos recursos
están libres de control externo y ningún administrador puede monopolizar posiciones
personales; en la que los actos administrativos, las reglas, las políticas etc. se hacen por
escrito.
Davis (1972) sostiene que los miembros de una burocracia pueden tener la seguridad de seguir
con su trabajo siempre y cuando ³sigan las reglas y no perturben la paz´ resume los 4
ingredientes clave ³alta especialización´, rígida jerarquía de autoridad, complicadas reglas y
controles e impersonalidad.
Scott (1967) define organización formal como un sistema de actividades coordinadas de un
grupo de individuos que trabajan conjuntamente para conseguir un objetivo común bajo un
liderato y autoridad. Scott identifica 4 componentes básicos en la teoría clásica: división del
trabajo, procesos escalares y funcionales, estructura, campo de control.
La división del trabajo hace referencia a como se divide una cantidad de trabajo dado entre los
recursos humanos disponibles se toma en cuenta la naturaleza de los distintos trabajos según
la cantidad de responsabilidad o autoridad que cada persona asuma.
Los procesos escalares y funcionales hacen referencia al desarrollo y a la estructura vertical y
horizontal de la organización. El termino escalar se utiliza en relación a los distintos niveles de
la jerarquía Los procesos funciones denotan el trabajo especifico que realiza cada empleado de
la organización.
La estructura hace referencia a las relaciones y roles que existen en la organización. La
estructura permite que la organización alcance los objetivos eficazmente y de manera
ordenada. La teoría clásica cuenta con dos estructuras de línea y staff.
De línea incluye cadena de mando y las funciones primarias de la organización formal, está
dedicada a satisfacer estas necesidades. La organización staff existe como complemento de la
organización de línea aconseja y está al servicio de ella puede ser general y especializado. El
staff general son identificados como ³ayudante de«´ sirven a un gerente; los especializados
sirven a amplios sectores de la organización. Su trabajo no implica ninguna autoridad ni
conlleva responsabilidad con otros individuos aunque puede disfrutar de cierto poder debido a
la proximidad con el jefe ejecutivo. El staff especializado sirve y aconseja a otras unidades de la
organización.
El campo de control hace referencia al número de empleados que un gerente puede controlar
eficazmente. A medida que se incrementa el número de relaciones posibles se incrementa
geométricamente. Ello implica los límites de la gerencia efectiva, cuanto mayor sea el numero
de interrelaciones posibles mayor será la posibilidad de que se den conflictos humanos.
Si la mayoría de los gerentes gozan de un pequeño campo de control, la configuración general
será ³alta´ pero si el campo de control medio es extenso entonces será ³plana´ la primera con
sus múltiples niveles incrementa el número de canales de comunicación y al mismo tiempo de
distorsiones por el contrario las organizaciones planas reducen el numero de contactos cara a
cara con lo que hace que el gerente se agobie con un exceso de comunicaciones.
Otra implicación con el campo de control se relación con lo centralizada o descentralizada que
sea la estructura de la organización. Las centralizadas tienen el poder y la toma de decisiones
localizadas en cuatro puntos, se da en las organizaciones ³altas´, acelera la toma de
decisiones. La descentralizadas extienden la autoridad y la toma de decisiones dentro de la
organización delegando autoridad a las unidades practicas más pequeñas, implica un mayor
número de individuos, consume más tiempo mejore la moral de la organización.
Para mantener un equilibrio sería necesario combinar algunos elementos de la centralización
con algunos de la descentralización. Los conceptos de estructura organizacional según los
cuales los individuos son contratados y siguen en sus puestos en virtud de su capacidad para
ejecutar un trabajo en particular. La capacidad para las relaciones interpersonales, las
actitudes, etc. como valores, son minimizados.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
Se reúnen variables como: actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y
relaciones sociales. Ya no bastaba con decir que la producción era una función de la estructura
y el diseño de la organización formal. Ya no podrán ignorarse los sentimientos, actitudes,
capacidades y percepciones del empleado.
La lógica básica del método de las relaciones humanas consistió en incrementar el interés por
los obreros (dejándolos participar en la toma de decisiones, mostrándose más amistoso,
saludándoles por su nombre, etc.), mejoro la moral y la satisfacción de estos una menor
resistencia a la autoridad de la gerencia. Desafortunadamente este método podía ayudarles a
manipular a sus empleados.
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Todas las partes afectan al todo; toda acción tiene repercusiones en la organización. La
organización debe ser considerada a gran escala e influenciada por los elementos funcionales y
humanos.
Scott (1967) vincula la teoría de la organización con la teoría de los sistemas generales ambas
estudian: Las partes individuales y el movimiento de los individuos entrando y saliendo del
sistema; la interacción de los individuos con el medio ambiente del sistema; las interacciones
entre los individuos: el desarrollo general y los problemas de estabilidad del sistema.
Las organizaciones sociales son sistemas abiertos en los que las entradas de energía y la
conversión de las salidas en posteriores entradas de energía consisten en transacciones entre
la organización y su medio ambiente. Kahn (1966).
V
    tiene fronteras permeables que permiten interacciones del sistema con el
medio ambiente como resultado la estructura, la función y la conducta del sistema están
cambiando continuamente.
V

  tiene fronteras fijas que no permiten interacción con el medio ambiente, la
estructura y función son estables y predecibles las conductas son estáticos y permanecen
inalterables
Una organización es un sistema abierto debido a sus constantes interacciones con su medio
ambiente.
Entradas
La energía que, procedente del medio ambiente, es importada en la organización, constituye
sus entradas requieren de energía, personas, recursos e información, necesita recursos
naturales y humanos de su medio ambiente para mantenerse a sí misma. Estos recursos
reciben el nombre de entradas del sistema.
Transformación
El proceso mediante el cual las entradas se convierten en salidas se conoce con el nombre de
transformación, y ocurre cuando los productos son diseñados y construidos, los individuos son
educados y capacitados y los servicios proporcionados o vendidos.
Salidas
El producto o servicio que el sistema exporta al medio ambiente se conoce con el nombre de
salidas.
Feedback
La naturaleza cíclica de los sistemas viene dada por el feedback algunas de las salidas del
sistema vuelven al sistema como nuevas entradas
Equilibrio
Los sistemas aseguran su supervivencia importando más energía de la que exportan. Cuando
esta proporción se invierte, el sistema muere. Si se mantiene el equilibrio entre la energía
entrada y el producto salido se produce un estado de homeostasis. Un sistema sobrevive si es
capaz de generar suficiente número de entradas procedentes del medio ambiente.
Interdependencia
La medula de la teoría de los sistemas es la interdependencia se refiere a las relaciones
entrelazadas entre las partes de un sistema y el sistema en conjunto.