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ERFOLG

Die starke Zeitung


für Selbständige,
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Nummer 4 • Mai 2010 • 4. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zug

schweizerischer kmu verband


Petition 4
Lehrstellenbörse 13
SKV Reisecenter 20
Veranstaltungskalender 55

Veranstaltungen
Unternehmertreffen 7–12
Seminare & Workshops 16/17

Versicherung
Aufwand – Wirkung 15

Wellness & Gesundheit


Sonderbeilage 21–36

Factoring
Erfolgsbedürfnisse 37

Informatik
Webdesigner 38
ERP-System 39
Passendes Umfeld bieten 51

Gesundheit
Die stille Sensation 46

Bild: Gabi Schoenemann


Oase der Entspannung 47

Rechtsberatung
Mehrwertsteuer 48/49
Enterbung 50

Aus- und Weiterbildung


Emotional kompetent 53
Der SKV startet Petition gegen Steuererhöhung

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ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 4 Mai 2010 3

Editorial Inhaltsverzeichnis
steuer. Für die gleichen Getränke und Speisen schweizerischer kmu verband
von Take‐Away Ständen oder aus Tankstellen- Petition gegen eine Steuererhöhung 4
shops bezahlt man 2,4% Mehrwertsteuer. Die Petition Unterschriftenblatt 5
Forderung nach einer Vereinheitlichung des Lehrstellenbörse 13
Mehrwertsteuersatzes ist nachvollziehbar und SKV Reisecenter 20
richtig. Doch es braucht parallel zur Volksinitia- Anmeldung für Gemeinschaftsstand 43
tive von GastroSuisse bereits jetzt den konkre-
ten und entschlossenen Kampf für eine ein- Veranstaltungen
heitliche Mehrwertsteuer von 2.4% auf Ver- Unternehmertreffen Termine 6
pflegung, egal ob diese im Restaurant, am Unternehmertreffen 7–12
Take‐Away Stand, im Tankstellen‐Shop, aus ei- Seminare & Workshops 16/17
ner Bäckerei oder Metzgerei konsumiert wird.
G e s c h ä t z t e L es e r i n n en u n d L es e r Mehrwertpartner-Programm
Die steuerliche Differenz zwischen dem tiefe- Neue Mehrwertpartner 14
Bereits ist wieder ein Monat seit der letzten ren und dem höheren Mehrwertsteuersatz
Ausgabe von Erfolg vergangen. Die Zeit ver- kann den Unterschied zwischen Verlust und Versicherung
geht aktuell wie im Fluge, da durch die vielen Gewinn, zwischen Sicherung von Arbeitsplät- Kleiner Aufwand – grosse Wirkung 15
Unternehmertreffen (auf Seite 6 dieser Ausga- zen und Entlassungen ausmachen. Ein einheit-
be finden Sie eine Übersicht aller Unterneh- licher Mehrwertsteuersatz von 2.4% für die Wellness & Gesundheit
mertreffen) und den Ausbau des Umfangs der «Lieferung von Nahrungsmitteln», wie auch IQ-Energy 22
Zeitung «Erfolg» auf 56 Seiten natürlich sehr für das Gastgewerbe und die Hotellerie, ist Betriebliche Gesundheitsförderung 23
viel Arbeit aufkommt. Arbeit, welche wir sehr nach Meinung des Schweizerischen KMU Ver- Unsichtbare Belastung Elektrosmog 24
gerne machen um die KMUs in der ganzen bandes die beste Massnahme zur Ankurbe- Mehr Vitalität und Wohlbefinden 25
Schweiz zu unterstützen. Um Unterstützung lung der für unser Land so wichtigen Touris- Ist Ihr Unternehmen vorbereitet? 26
möchten wir aber auch Sie in dieser Ausgabe musbranche sowie zur sozial gerechten Entlas- Bio-Kosmetik aus der Provence 27
bitten: tung des Volkes. Vorbeugen, heilen, gesund bleiben 28
Auf Seite 5 in dieser Ausgabe finden Sie die Pe- Gutes Sitzen 29
Der Interessenverband der Schweizer Wirte Gas- tition und wir würden uns freuen, wenn Sie Beratungszentrum Olten 30
troSuisse lancierte die Eidgenössische Volksini- diese bei sich auflegen und uns danach zu- Natürliches Wasser ab dem Hahnen 31
tiative «Schluss mit der MwSt‐Diskriminierung kommen lassen würden. Ein Reset für Ihre Schönheit 32
des Gastgewerbes», mit der einheitliche Steu- ergolife 33
ersätze bei Nahrungsmitteln verlangt werden. Es grüsst Sie herzlich Roland M. Rupp viva Figurstudios 34
Die Initiative ist aber unserer Ansicht nach der- Geschäftsführer Psychische Stabilität 35
art unglücklich formuliert, dass die Gefahr der verlag@netzwerk-verlag.ch CEYA Beauty & Wellness Spa 36
Anhebung des Mehrwertsteuersatzes auf al-
len Nahrungsmitteln von bisher 2,4% auf neu IMPRESSUM Factoring
KMU Netzwerk Verlag GmbH
7,6% besteht. Dem will der SKV einen Riegel 10 Erfolgs-Bedürfnisse eines KMU 37
Eschenring 13, 6300 Zug
schieben. Aus diesem Grund sammeln wir Un- Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26
terschriften für die Petition «einheitlicher www.netzwerk-verlag.ch Informatik
Mehrwertsteuersatz von 2,4% für die gesamte verlag@netzwerk-verlag.ch Webbuilders Webdesign 38
produktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen)
Verpflegungsbranche und Hotellerie». Heute Einführung eines ERP-Systems 39
Verlagsleitung:
bezahlt man für den Verzehr von Speisen und Michel Wäspi Full-Service Cloud Computing 40
Getränken im Gastgewerbe 7,6% Mehrwert- Geschäftsführer: Bedürfnissen das Umfeld bieten 51
Roland M. Rupp
Abonnementsverwaltung:
Passwort für die Ausgabe 4: gesundheit Gesundheit
Alexandra Rupp
Und so können Sie die aktuelle sowie die bis- abo@netzwerk-verlag.ch Die stille Sensation 46
herigen Ausgaben auch online anschauen: Inserateverkauf: Oase der Entspannung 47
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Produktion:
1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch Rechtsberatung
grafik7
2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe» walter röllin, 6312 Steinhausen Mwst im Nahrungsmittelsektor 48/49
3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten» produktion@netzwerk-verlag.ch Enterbung 50
Auflage:
4. Tragen Sie das oben genannte Passwort
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ein und klicken Sie auf (OK) Aus- & Weiterbildung
Erscheinung:
erscheint monatlich Emotional kompetent 53
Preise:
Wenn Sie Fragen zu einem der Artikel haben, Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90 Impressum/Autoren/Firmenverzeichnis
so finden Sie auf Seite 54 dieser Ausgabe ei- Redaktions-/Anzeigenschluss:
3/54
Jeweils 14 Tage vor Erscheinungstermin
ne Auflistung, wer den Artikel geschrieben Copyright:
hat, so dass Sie direkt in Kontakt treten kön- Das Abdrucken von Texten und Inseraten nur Veranstaltungskalender
nen. mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. 55
4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 4 Mai 2010

Petition für einheitlichen MwSt‐Satz von 2.4%


bei Verpflegung und Hotellerie
Der Interessenverband der Schweizer Wirte Betrieben angewiesen sind. So kä-
GastroSuisse lancierte die Eidgenössische me es zu einer Preiserhöhung, etwa
Volksinitiative «Schluss mit der MwSt-Dis- für Mittagsverpflegung, um min-
kriminierung des Gastgewerbes», mit der destens 5–15%. Das ist gegenüber
einheitliche Steuersätze bei Nahrungsmit- den Arbeitnehmerinnen und Ar-
teln verlangt werden. Die Initiative ist der- beitnehmern sowie kleinen und
art unglücklicht formuliert, dass die Gefahr mittleren Unternehmen nicht zu
der Anhebung des Mehrwertsteuersatzes verantworten.
auf allen Nahrungsmitteln von bisher 2,4%
auf neu 7,6% besteht. Dem will der SKV ei- Der Schweizerische KMU Verband
nen Riegel schieben. Der Schweizerische versteht die Sorgen und Nöte der
KMU Verband (SKV) sammelt Unterschrif- Gastronomie. Doch es braucht pa-
ten für die Petition «einheitlicher Mehr- rallel zur Volksinitiative von Gastro-
wertsteuersatz von 2,4% für die gesamte Suisse bereits jetzt den konkreten
Verpflegungsbranche und Hotellerie». und entschlossenen Kampf für eine
einheitliche Mehrwertsteuer von
Heute bezahlt man für den Verzehr von Spei- 2.4% auf Verpflegung, egal ob diese
sen und Getränken im Gastgewerbe 7,6% im Restaurant, am Take-Away Stand,
Mehrwertsteuer. Für die gleichen Getränke im Tankstellen-Shop, aus einer Bä-
und Speisen von Take-Away Ständen oder aus ckerei oder Metzgerei konsumiert
Tankstellenshops bezahlt man 2,4% Mehr- wird. Die steuerliche Differenz zwi-

Bild: Thomas Max Müller


wertsteuer. Die Forderung nach einer Verein- schen dem tieferen und dem höhe-
heitlichung des Mehrwertsteuersatzes ist ren Mehrwertsteuersatz kann den
nachvollziehbar und richtig. Man kann aber Unterschied zwischen Verlust und
aufgrund der politischen Kräfteverhältnisse in Gewinn, zwischen Sicherung von
Bundesbern mit Sicherheit davon ausgehen, Arbeitsplätzen und Entlassungen
dass bei einem Zustandekommen und einer ausmachen. Ein einheitlicher Mehr-
Annahme der GastroSuisse-Initiative der tiefe- wertsteuersatz von 2.4% für die
re Mehrwertsteuersatz für die «Lieferung von «Lieferung von Nahrungsmitteln»,
Nahrungsmitteln» ganz einfach auf das höhe- wie auch für das Gastgewerbe und die Hotel- tion für einen einheitlichen Mehrwertsteuer-
re Niveau des Satzes im Gastgewerbe angeho- lerie, ist nach Meinung des Schweizerischen satz von 2.4% für die «Lieferung von Nah-
ben würde. Damit wäre eine Diskriminierung KMU Verbandes die beste Massnahme zur An- rungsmitteln», wie auch für Gastgewerbe und
aus der Welt geschafft und der GastroSuisse- kurbelung der für unser Land so wichtigen Hotellerie. Beim Zentralsekretariat vom
Initiative genüge getan. Die Zeche müssten Tourismusbranche sowie zur sozial gerechten Schweizerischen KMU Verband können ab so-
aber all jene bezahlen, die aufgrund ihrer Be- Entlastung des Volkes. Der Schweizerische fort die Unterschriftenbögen bestellt werden.
rufstätigkeit oder wegen des schmalen Bud- KMU Verband startet deshalb heute parallel Roland M. Rupp
gets auf günstige Verpflegung aus Take-Away zur Volksinitiative von GastroSuisse eine Peti- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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6 ERFOLG Unternehmertreffen Ausgabe 4 Mai 2010

Unternehmertreffen

Auch dieses Jahr führen wir zahlreiche Un-


ternehmertreffen in allen Regionen der Termine für Unternehmertreffen 2010
Deutschschweiz durch. Diese sind nicht ver-
gleichbar, mit Publikums- oder Gewerbe- Eventpartner
messen, da ausschliesslich aktive Unter- Monat Datum Ort
gegründet
nehmerinnen und Unternehmer zu diesen 1975

Anlässen eingeladen werden. Die Unternehmens-Finanzierung


Mai 6.5 Muri
Ziel dieser Anlässe ist die Vergrösserung des ei- 20.5 Lenzburg
genen Netzwerkes und das Finden von neuen 27.5 Uitikon
Synergiepartnern sowie die Anbahnung neu- Juni 10.6 Wil/SG
er Kontakte und Kooperationen. Zusätzlich be- 17.6 Luzern
steht die Möglichkeit, auch die eigene Firma, Juli 1.7 Zofingen
Produkte & Dienstleistungen zu präsentieren. August 19.8 St. Gallen
Aus diesem Grund wurde extra eine Tischmes- 26.8 Schönenwerd
se angegliedert. An den Anlässen nehmen je September 2.9 Horgen
nach Region zwischen 80 und 250 KMUs teil. 9.9 Unterwasser
Wo sonst haben Sie die Möglichkeit, an einem 16.9 Frauenfeld
Abend so viele Kontakte zu knüpfen? Die Kos- 23.9 Wettingen
ten sind wiederum Fr. 10.–/Person und wenn Oktober 7.10 Pratteln
Sie als Aussteller teilnehmen möchten Fr. 14.10 Illnau/Effretikon
75.–/Tisch. Weitere Infos zur Veranstaltung fin- 21.10 Root Längenbold
den Sie auf den jeweiligen regionalen Plattfor- 28.10 Uitikon
men sowie auf www.kmuverband.ch. November 4.11 Weinfelden
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54 11.11 Muri

Aus organisatorischen Gründen ist eine


Anmeldung im Voraus erforderlich.
Jeweils sechs Wochen im Voraus kann man
sich auf der entsprechenden Plattform (von
www.netzwerk-basel.ch bis www.netzwerk-
zug.ch) online anmelden.
Die Unternehmertreffen beginnen jeweils
um 19h00 und enden um 22h30.
Aussteller haben die Möglichkeit, ab 17h mit
dem Aufbau zu beginnen.
Aufschwung durch neue Kontakte

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ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 4 Mai 2010 7

Unternehmertreffen Winterthur und Muttenz

Mit dem Unternehmertreffen in Muttenz am 22. Mai ging bereits der 3. Event dieser Art
nach Zug und Winterthur über die Bühne. Mit über 50 Ausstellern und 120 konnten wir
auch hier einen äusserst erfreulichen Zuwachs um 30% gegenüber dem Vorjahr fest-
stellen und wurden einmal mehr in unserem Tun bekräftigt, solche Unternehmertref-
fen durchzuführen.

Zu Beginn des Events hielt Roland M. Rupp,


Leiter der Geschäftsstelle des Schweizeri-
schen KMU Verbandes, eine kurze Rede und
schwor die Besucher nicht nur auf den Event
ein und erklärte kurz, welche Unterschiede
ein solches Unternehmertreffen gegenüber
regionalen Gewerbe- und Publikumsmessen
hat, sondern gab Ihnen auch bereits einen –
wenn nicht den wichtigsten – Tipp mit auf
den Heimweg:
Networking bedeutet, dass man Firmen
weiterempfiehlt, wenn man die angefrag-
te Leistung nicht selber erbringen kann.
Dank solchen Weiterempfehlungen ver-
grössert sich der Kundenkreis in kürzes-
ter Zeit. Networking ist klar der kosten-
günstigste und effizienteste Weg zur Neu-
kundengewinnung.

Nach dem Treffen ist vor dem Treffen


Als um 22:00 das Treffen zu Ende war, die Be-
sucher die Veranstaltung verliessen und die
Aussteller Ihre Tische räumten, war nicht nur
Zeit für ein kurzes Resümee, sondern auch
ein Moment, bei welchem bereits Bilanz ge-
zogen und für die zukünftigen Unterneh-
mertreffen Vorbereitungen und Verbesse-
rungsvorschläge einfliessen konnten. Denn
noch stehen 19 solche Unternehmertreffen
in diesem Jahr auf dem Programm.

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8 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 4 Mai 2010

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Gaggohaas – Die Story


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Schweizer Handarbeit sorgen für nostalgische Gefühle und warme Zehen. Wir sind ein IT-Unternehmen, welches sich auf Computer- und
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Die Idee wird im Frühling 2005 in die Tat umgesetzt und der erste Prototyp IT Infrastruktur mit Computer- Netzwerk- und Telefonsystemen.
ist entstanden. Ausserdem unterstützen wir Sie mit professionellem und güns-
Die Gaggohaas GmbH wird im Dezember 2005 durch Fabian Sacker und Pa- tigem Support.
trick Schünemann gegründet und startet mit dem eigenen Webshop.
Coop Supercard nimmt sämtliche Artikel für 2 Jahre in ihr Sortiment auf.
Falls Sie keine hohen Investitionen tätigen wollen, haben Sie bei
Das Sortiment wird regelmässig erweitert.
2007 wird die Produktion und Logistik ins SVZ im Entlebuch ausgelagert. uns auch die Möglichkeit, sich die benötigte Infrastruktur zur
Das Vertriebsnetz wird stetig erfolgreich erweitert (CH, DE, JP). Verfügung stellen zu lassen. Sie bezahlen einen festgelegten
2008 Der Gaggohaas Fabrikladen wird eröffnet. Betrag pro Monat und erhalten alle Geräte, Software sowie den
Der Umsatz kann kontinuierlich gesteigert werden (2007/08/09 bis zu 35%). vollen Supportumfang.
2009: Gaggohaas ist nun seit 4 Jahren im Markt und bereits der grösste Her-
steller von Füsslipyjamas für Erwachsene in Europa. Für nähere Informationen oder ein persönliches Beratungsge-
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Die Gaggohaasen werden im In- und Ausland sowohl online wie auch offline
vertrieben. Dies ist der lebende Beweis dafür, dass auch heutzutage Schwei- Blue Tornado
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Kontakt:
Fabian Sacker, Geschäftsführer Am Kägenrain 1-3
Gaggohaas GmbH CH-4153 Reinach/BL
Binningerstrasse 15 +41 (0)61 701 75 57
4051 Basel www.blue-tornado.ch
Tel. +41 61 272 25 17 • info@gaggohaas.com • www.gaggohaas.com info@bt-it.ch

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ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 4 Mai 2010 13

Lehrstellenmangel und verstärkter Lehrlingsmangel – wenn


das Lehrstellenangebot nicht der Nachfrage entspricht.

Im Vergleich zum Jahr 2008 (84‘258) Den über 2000 bisher unbesetzten Lehr- zur Unterstützung der auf der Warteliste ver-
nahm im Jahr 2009 die Zahl der Schulab- stellen stehen aktuell noch über 1000 Ge- bliebenen Jugendlichen betreiben möchte.
gänger/-innen um rund 2400 Schüler ab. suche von Jugendlichen gegenüber:
Diese demographisch abnehmende Ent- www.lehrstellenboerse.ch Interessiert wird unser politisch neutrale Ver-
wicklung wird laut Bundesamt für Statis- ein die kommenden politischen Diskussio-
tik voraussichtlich bis ins Jahr 2018 anhal- Bevor Lehrstellen mangels geeigneten Kan- nen verfolgen (erinnern Sie sich noch an den
ten. didatinnen zurückgezogen werden, ist von Vorschlag zu den Lehrlingen aus Nicht-EU-
den Jugendlichen in den kommenden Jah- Ländern?) und hofft derweil auf ein Umden-
Die Folge davon ist, dass künftig nicht nur im ren eine noch grössere Flexibilität und Mobi- ken bei manchen Jugendlichen, Eltern und
Baugewerbe von Lehrlingsmangel die Rede lität gefordert – was aber nicht zu einer noch Firmen (auch die, die bisher noch nie Lernen-
sein wird und auch andere Branchen verstärkt höheren Quote bei Lehrabbrüchen führen de ausgebildet haben) um die hiesige Ju-
auf die Suche nach Lernende gehen müssen. darf. gend bei Bedarf zurechtzuweisen – aber
Obwohl man trotz Wirtschaftskrise, mitunter auch zu fördern.
Dank erfolgreichen Lehrstellenförderungs- Für Lehrstellensuchende könnte man die ab-
massnahmen der Kantone eine grössere Aus- nehmenden Schulabgängerzahlen als Licht- Die nächste Chance, sich für das Berufsbil-
bildungsbereitschaft der Firmen feststellen blick sehen, weil sich nun auch die über dungssystem in der Schweiz stark zu ma-
darf, entspricht das Lehrstellenangebot in ver- 20‘000 Jugendlichen, die sich momentan auf chen, gibt es bereits am 05. Mai 2010, am 2.
schiedenen Branchen nicht immer der Nach- der sogenannten «Warteschlange» befinden, Interkantonalen Lehrstellentag!
frage, wie man Anfang April der Meldung vom mehr Chancen auf einen Ausbildungsplatz
Bundesamt für Berufsbildung und Technolo- ausrechnen könnten, da weniger Konkur- Verein Lehrstellenboerse.ch
gie (BBT) entnehmen konnte. rent/-innen auf dem Markt sind. Herr Michael Ferreira
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Der gemeinnützige Verein zur Förderung der Es wird aber keineswegs einfacher. Manche 3302 Moosseedorf
Lehrstellenvermittlung in der Schweiz hat sich Firmen werden sich die auszubildenden
dieser Herausforderung angenommen und Nachwuchskräfte im grenznahen Ausland Telefon: 031 850 10 27
bietet für alle Lehrbetriebe und Jugendlichen holen, vermehrt auf Jugendliche mit einer info@lehrstellenboerse.ch
die noch nicht fündig wurden, eine Plattform, höheren Berufsbildung setzen und notfalls www.lehrstellenboerse.ch
um transparent und kostenlos auf die eigene das Lehrstellenangebot reduzieren, wenn
Lehrstelle und das Lehrstellengesuch auf- die Qualifikationen der Jugendlichen nicht Quelle:
merksam zu machen. ausreichen und man keinen Mehraufwand http://blog.lehrstellenboerse.ch/2010/04/08/

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Don Tabaco GmbH Cigarren, humidor Schlüssel Mittl AG Schloss-und Schlüsselservice
DPG Systems-Engineering Engineering Score Marketing Marketingberatung
Druckerei Ennetsee AG Druckerei Secoma Controlling AG Software, Buchführung, Beratung
eicom GmbH Softwarehersteller seminarbausteine.ch GmbH Ausbildung, Seminare
EMA Graphics Grafik, Design, Druck Sicherheitsberatung Wyder Sicherheit, Objektschutz
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Euro-Lotto Tipp AG Euromillions,Tippgemeinschaft SoleVitae Infrarottechnologie Wellness und Gesundheit
Europokal Pokale, Gravuren Star Verlag personalisierte Bücher
EXECUTIVE Office GmbH Telefon-Auftragsdienste stüsa schriften Beschriftungen, Reklamen
Extra Film AG Fotoprodukte Sweet Promo GmbH essbare Werbeartikel
fam office gmbh Buchhaltung, Steuern, Marketing SwissAdmin Bürgi Software, Buchhaltung
Fanti Soft Heiz Softwareinstallationen TOKRA GmbH Etikettiersysteme,Typenschilder
Fengshui Coaching FengShui, Farb-Raumberatung Treufin Reuter AG Treuhand
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Golfodrome AG Golf-Indoor-Academy WebSites4u WebDesign
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ERFOLG Versicherung Ausgabe 4 Mai 2010 15

Kleiner Aufwand – grosse Wirkung

Der Erfolg eines Unternehmens steht und motivierte und zufriedene Mitarbeitende zu nen. In der Regel senden die Betroffenen
fällt mit der Zufriedenheit, der Motivation haben. Die Rolle des oder der Vorgesetzten schon lange vor dem effektiven Ausfall Sig-
und der Gesundheit der Mitarbeitenden. darf in diesem Zusammenhang nicht unter- nale aus. Anzeichen, die etwa sagen: «Ich bin
Zufriedene und gesunde Mitarbeiter sind schätzt werden. Ein Chef kann einiges dazu überlastet» oder: «Ich komme mit der Situa-
aber nicht einfach Glückssache. Vorgesetze beitragen, dass seine Angestellten morgens tion nicht mehr klar.» Ein Mitarbeiter kommt
können viel zum Arbeitsklima beitragen – gerne zur Arbeit kommen und leistungsfähig regelmässig zu spät, er macht Fehler, die er
mehr als ihnen vielleicht bewusst ist. sind. Eines vorweg: Eine Lohnkorrektur wirkt sonst nicht macht. Oder eine Mitarbeiterin
im Schnitt zwei Monate als Motivator. Match meldet sich häufiger krank als auch schon. Ei-
Haben Sie sich einmal überlegt, wie viel Zeit entscheidend sind ganz andere Faktoren. ne offene Gesprächskultur kann einiges ver-
Sie jeden Tag an der Arbeit verbringen? Wie Wertschätzung beispielsweise ist viel zentra- hindern. Werden Probleme rechtzeitig er-
viele Stunden pro Jahr? Wie viel Prozent Ihres ler und wirkt nachhaltiger als Geldentlöh- kannt und Veränderungen wahrgenommen,
Lebens? Geht man von einem 8-stündigen Ar- nung. Ein Mensch will nach gut geleisteter Ar- kann und muss interveniert werden. Und
beitstag aus, ist dies ein beträchtlicher Teil. Sei- beit gelobt werden. Er schätzt es, wenn sich zwar zum Nutzen für beide Seiten. Denn es
ne Arbeitskollegen sucht man sich in der Regel ein Chef für ihn interessiert, wenn er Auf- gibt oft viele andere Wege als einen Mitar-
nicht selber aus. Man kann also von Glück re- merksamkeit erhält, und vielleicht auch wenn beitenden zu kündigen, weil dieser zu viele
den, wenn man in einem Team arbeitet, das sich ein Vorgesetzter mal für etwas Privates Absenzen aufweist. Eine wichtige Vorausset-
gut harmoniert. Das stimmt gewiss. Es geht interessiert. Mit sehr wenig Aufwand erreicht zung für eine offene Gesprächskultur ist,
aber noch weiter: Denn das individuelle Wohl- man dadurch viel. Zum Beispiel indem sich dass sich ein Vorgesetzter die Mühe nimmt,
befinden jedes einzelnen Mitarbeitenden hat ein Chef hin und wieder nach dem Wohlbe- seine Mitarbeitenden ein Stück weit kennen-
einen grossen Einfluss auf die Atmosphäre am finden seines Mitarbeitenden erkundigt. So zulernen. Als Menschen. Vielfach genügt es
Arbeitsplatz und auf die Arbeitsleistung jedes fühlt sich dieser willkommen und kommt ger- schon, ab und zu gemeinsam einen Kaffee zu
einzelnen. Zufriedene Menschen sind moti- ne zur Arbeit. Eine solche Umgangskultur trinken. Wichtig sind auch Aktivitäten aus-
vierter und gesünder als unzufriedene. Sie sind schafft eine Vertrauensbasis, die es erlaubt, serhalb des Arbeitsumfeldes. Auf einem Aus-
resistenter gegen Stress und fehlen weniger. wenn nötig, Probleme anzusprechen. Und wo flug im Team oder bei einem gemeinsamen
Erhebungen zeigen, dass 50 % aller Absenzen Probleme angesprochen werden, werden Lö- Abendessen hat man die Chance, sich ge-
innerbetrieblich begründet sind. Anders aus- sungen gesucht, bzw. ein Vorgesetzter kann genseitig von einer anderen Seite kennenzu-
gedrückt fehlen diejenigen Mitarbeiter weni- auch Veränderungen erkennen und etwas lernen.
ger oft, die gerne zur Arbeit kommen. Zufrie- unternehmen.
dene Mitarbeiter tragen zu einem guten Ar- Nicht jedem wird die Fähigkeit in die Wiege
beitsklima bei. Dies wiederum ist ein Ansporn, Warnsignale wahrnehmen gelegt, auf andere Menschen und deren Be-
morgens aufzustehen. Wer bei der Arbeit mo- Diese Art der wertschätzenden Führung wird dürfnisse einzugehen. Doch wie vieles, kann
tiviert ist, ist leistungsfähig und produktiv. oft zu wenig gelebt. Vielfach merkt man dies auch dies gelernt werden. Soziale Kompetenz
Folglich bilden zufriedene Mitarbeitende die erst, wenn es schon zu spät ist. Zu spät ist es ist eine Frage der Übung. Immer mehr Firmen
Basis für den Erfolg eines Unternehmens. dann, wenn Mitarbeitende aus gesundheitli- führen ein eigenes Absenz Management. Da-
chen Gründen längere Zeit ausfallen. Und oft bei werden in erster Linie Personen mit Füh-
Geld motiviert nicht lange hätten Personen im Umfeld der betroffenen rungsfunktion geschult. Leitlinien im Umgang
Das Ziel jedes Arbeitgebers sollte also sein, Person davor Anzeichen wahrnehmen kön- mit Absenzen werden definiert. Ein solches
Absenz Management ist unabhängig von der
Anzeigen Grösse eines Unternehmens, sprich: Kleine und
mittlere Unternehmen haben mit denselben
Noch nie war es so Problemen zu kämpfen wie grosse Konzerne.
Denn überall arbeiten Menschen, die Bedürf-
einfach, den Überblick nisse haben, denen man Rechnung tragen
muss. Von Rolf Albisser,
zu bewahren Leiter Region Bern und Zentralschweiz bei ÖKK.
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

Absenz Management bei ÖKK

ÖKK unterstützt Sie bei der Einführung eines


Absenz Managements in Ihrem Unterneh-
men. Wir informieren Sie gerne.

Claudio Vital
Leiter Gesundheitsmanagement
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16 ERFOLG Seminare Ausgabe 4 Mai 2010

Gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zei- eigenständiges Ressort Seminare & Workshops


ten, in welchen wir 2010 zweifelsfrei noch aufgebaut und mit Urs Bürgin und Jörg Schu-
stecken, wird zwangsläufig der Bereich Aus- ler zwei versierte Organisatoren und Unterneh-
und Weiterbildung vernachlässigt, da mehr mensberater gefunden, welche sich für die Or-
Aufwand zur Neukundenaquisition oder ganisation und Durchführung dieser Seminare
Abwicklung bestehender Aufträge betrie- verantwortlich zeichnen. verlegt, so dass Unternehmerinnen und Unter-
ben werden muss. nehmer, und an diese sind diese Seminare ge-
Von März bis November finden in 8 Regionen richtet, sich Ihrem normales Tagesgeschäft
Dabei kommt nicht nur die Ausbildung der Mit- der Schweiz insgesamt 24 solche Seminare widmen können und doch die Möglichkeit ha-
arbeiter, sondern vielfach auch die eigene statt, welche jeweils maximal 2 Themen behan- ben, sich selber weiter zu bilden und über neue
Weiterbildung zu kurz. Aus diesem Grund hat deln und nur gerade 2 Stunden dauern. Be- Trends und Begebenheiten zu informieren.
der Schweizerische KMU Verband eigens ein wusst wurden diese Seminare auf den Abend Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

Monat Datum Ort der Veranstaltung Titel des Seminars

Mai 06.05.2010 Bern, Muri, Hotel Sternen Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen
20.05.2010 Rastplatz Würenlos, Restaurant Marché Factoring, Marketing Effizienz
27.05.2010 Zürich Ost, Frauenfeld, Hotel Goldenes Kreuz Change Management, Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Juni 03.06.2010 Zürich West, Uitikon Waldegg, Restaurant Leuen Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen

Factoring

Natürlich werden leicht verständlich die Begriffe von Factoring und KMU erklärt.
Detailliert wird auf die Wirkung von Factoring bei einem KMU eingegangen und die Entstehungsgeschichte des Factorings vor ca. 110 Jahren
geschildert.
Es mag verblüffen, dass 97 bis 99 % (nach der neusten Auswertung 99.3 %!) kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz die Träger der
Wirtschaft sind.
Die 10 Finanzierungs-Bedürfnisse, welche jedes KMU hat, werden detailliert erklärt, aber selbstverständlich bleiben auch die Vor-Urteile gegen
Factoring nicht unerwähnt, wie es sich für einen seriösen Vortrag gehört. Genauso werden auch jene Unternehmens-Situationen detailliert dar-
gestellt, welche für Factoring nicht geeignet sind.
Erst ganz zum Schluss wird dargestellt, dass KMU-FACTORING® ausserordentlich kosten-sparend nicht nur Finanzierung wie ein Kredit bringt,
sondern vor allem RASCH und DAUERHAFT Liquidität, Gewinn-Maximierung, Schulden-Abbau und Eigenkapital-Zuwachs.

Über Walter Forthuber:


Walter Forthuber gehört zu den Pionieren des Factorings im schweizerisch-liechtensteinischen Wirtschaftsraum und
gründete bereits 1975 das erste liechtensteinische Factoring-Unternehmen. Er wird von manchen Moderatoren als das
«Urgestein des Factoring» bezeichnet, da er sich von Anfang an einer der schwierigsten Aufgaben widmete: Der Finan-
zierung von Klein-Forderungen – also dem KMU-FACTORING®. Er ist seit vielen Jahren nicht nur ein begehrter Referent
Walter Forthuber und Factoring-Experte beim Redigieren von Diplom-Arbeiten (z. B. an der HTW CHUR), sondern verfasste auch sehr vie-
le Fach-Artikel und entwickelte eine eigene Mitarbeiter-Schulung im eigenen Factoring-Unternehmen. Sein Factoring-
Unternehmen steht seit den kleinsten Anfängen von 1975 bis zum heutigen Tage unter seiner alleinigen Leitung. Sei-
ne Fach-Kompetenz ist deshalb unbestritten, weil er gleich von Anfang an die Bedürfnisse von kleinen und mittleren
Unternehmen ermittelte und diese in die Finanz-Dienstleistung des Factorings vollumfänglich einbaute.

Über Mag. Almberger:


Herr Mag. Almberger begleitet seit 10 Jahren in direkter Zusammenarbeit als Assistent den Geschäftsleiter, Herrn Fort-
huber, und hat das Ideen-Gut über KMU’s in sich aufgenommen und durch weiterentwickelte Ideen und Vorschläge
vergrössert. Beide bilden eine beachtliche Symbiose im Verständnis um kleine und mittlere Unternehmen. Herr Mag.
Almberger ist seit vielen Jahren Leiter der Kunden-Beratung und beherrscht die Führung sämtlicher anderer Abtei-
lungen des Betriebes, sodass er trotz seiner Jugend als ausserordentlich kompetent auf dem Sektor des KMU-FACTO-
Mag. Almberger RING® gilt.

Über Roland S. Wagner:


Geschäftsführer Tropicana Food Products Roland Wagner (Handel mit Sportlernahrung)
Geschäftsführer Fitness Volkiland AG (Betrieb von Verkaufsladen, Fitnesscenter, Wellness)
Leiter Rechenzentrum Support Vontobel AG
Geschäftsführer Bananas Snowboardschule Arosa und Parsenn Snowboardschule Davos
Roland S. Wagner Geschäftsführer S+W Marketing GmbH Zürich (Agentur für Kommunikaton und Events)
Fieldsales Intrum AG (Wirtschaftsauskunftsdatei)
Leiter Marketing und Verkauf Severin Wagner AG und Stalgo AG
Leiter Marketing und Verkauf KMU Factoring AG seit 1.1.2009
Dipl. Schneesportlehrer (Ski und Snowboard)
ERFOLG Seminare Ausgabe 4 Mai 2010 17

Change Management

Betriebliche Veränderungsprozesse laufen selten nach den Vorstellungen der Beteiligten ab. Häufig gelingen sie überhaupt nicht. Warum? Auf
der Prozessebene werden zwar vielfach sinnvolle Entscheide gefällt und die nötigen Massnahmen ergriffen. Aber sind die Leute die in den Pro-
zess involviert sind, auch «Mental» bereit dazu? Meistens sind es die emotionalen Blockaden der Beteiligten, die einen Change gefährden. Im
Referat erfahren Sie, was getan werden kann, damit die Leute auch innerlich bereit dazu sind, die bevorstehende Veränderung mitzutragen.

Über Hanspeter Fausch:


• Begleitung von Teamentwicklungen, Change Management, Leadership und Führungskräftetraining
• Firmeninhaber von Mind-Vision GmbH, Coaching- und Organisationsberatungsausbildung
• Geschäftsführer Praxisbrücke Seminare AG, spezialisiert auf betriebliches Gesundheitsmanagement
• Langjährige Führungserfahrung in der Dienstleistungsbranche
Hanspeter Fausch • Dozent für Coaching, Führungs- und Sozialkompetenzen & Mentale Stärke im Berufsalltag

Finanzierung

Die eleganteste Finanzierungsart ist die aus dem eigenen Cash Flow – aus verschiedenen Gründen ist dies heute oft nicht möglich. Unterneh-
men sind deshalb darauf angewiesen, dass Geld von aussen in Form von Eigen- und/oder Fremdkapital zur Verfügung gestellt wird, um unter-
nehmerische Vorhaben zu finanzieren. Bei der Kapitalbeschaffung treten jedoch vielfach Schwierigkeiten auf, die es gilt zu bewältigen. Es gibt
heute verschiedene Wege, ein Finanzierungsproblem zu lösen.

Über Bernhard Moerker:


• Abschluss als Ing FH und EMBA HSG
• 12 Jahre Erfahrung in Managementfunktionen auf Stufe Geschäftsleitung
• Management-Erfahrung in den Branchen Prozesstechnik, Kunststoff- und Aluminiumverarbeitung und
professionelle Kaffeemaschinen
Bernhard Moerker • versch. Verwaltungsratsmandate
• Präsident Alumni EMBA HSG und Mitglied des Vorstands der Alumni HSG

Marketing Effizienz

Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Wege zu einem effizienten Marketing-Mix. Wieviele Mittel muss ich für mein Unternehmen einsetzen? Wo und wie habe ich kurzfristig Erfolg?
Auf was muss ich besonders achten, damit mein Marketing auch Erfolg hat? Wie prüfe ich den Erfolg und den Mittel-Einsatz? Wie qualifiziere ich
Marketing-Massnahmen?

Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Seminarinhalt:
Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Was braucht es um erfolgversprechende Gespräche führen zu können? Wie spreche ich meine Kunden an? Welche Argumente überzeugen
meinen Kunden? Wie gehe ich mit Einwänden und Gegenargumenten um? Wie weiss ich, was meine Kunde will? Welche Mittel unterstützen
die Verkaufsgespräche? Wie wichtig ist der Preis im Verlauf des Gesprächs?

Über Jörg Schuler:


• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als Geschäftsführer und als Coach
• langjährige Berufs- und Führungserfahrungen als Verkaufs- und Marketingleiter und Geschäftsleitungsmitglied in
diversen national und international tätigen KMU's und Konzernen
• Spezielles Know How im Bereich Business-Coaching, Aufbau und Turnaround von Abteilungen und ganzen KUMU,
Jörg Schuler Vertriebs-Organisation, Team-Bildungen und Schulungen

Über Urs Bürge:


• unterschiedliche Funktionen in international tätigen KMU's und Konzernen
• Haupttätigkeiten wie Leiter Verkaufsinnendienst/Verkaufsleiter Schweiz
• Stv. Geschäftsführer
• Geschäftsführer/selbständig als Interimsmanager
Nebentätigkeiten wie
• Dozent (Marketing, Verkauf, Mitarbeiterführung, Rhetorik und Präsentationstechnik)
Urs Bürge • eidg. Prüfungsexperte für Marketing- & Verkaufsleiter (Marketingstrategien & -instrumente)
• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als dipl. Geschäftsführer
18 ERFOLG Reportage Ausgabe 4 Mai 2010

Überzeugende Kaffeequalität für


anspruchsvolle Kunden

Die IMPRESSA-X-Linie von JURA lässt Kaf- Die Geräte der IMPRESSA-X-Linie erfüllen Um auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzu-
feewünsche auf Knopfdruck wahr wer- sämtliche Kaffeewünsche ganz einfach auf gehen, können sämtliche Vollautomaten der
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Die neuen Ladenbauprofis
Acrylland Swiss erobert den Markt - mit hoher Qualität,
überzeugender Preispolitik und überaus zufriedenen Kunden

Am 01.06.2009 nahm die Acrylland Swiss GmbH als


Niederlassung eines erfolgreichen, deutschen La-
denbauunternehmens ihre Geschäftstätigkeit in der
Schweiz auf.
Gegründet in der Krise war es jedoch der richtige
Zeitpunkt, denn das erste Jahr war trotz der eher be-
denklichen, wirtschaftlichen Situation ein voller Erfolg.
Namhafte Kunden, wie Gebrüder Heinemann, Ikea
oder TV-Koch Alfons Schuhbeck vertrauten schon in
den ersten Wochen den Fähigkeiten des jungen Unter-
nehmens und so realisierte man bereits 2009 mehrere
erfolgreiche Projekte.
Angetrieben von Passion und Perfektionismus enga-
gieren sich erfahrene Mitarbeiter aus den Bereichen,
Planung, Konzeptentwicklung, Projektmanagement
und Bauleitung, um allen Kunden ein massgeschnei-
dertes Gesamtpaket zu präsentieren. Geleitet von der
Vision, der begehrteste Arbeitgeber in der Ladenbau-
branche zu werden, setzt man dabei auf den wichtigs-
ten aller Erfolgsfaktoren - den Mitarbeiter.
„Unser Antrieb ist die Zufriedenheit aller Kunden.“
Erster Schuhbeck-Gewürzshop der Schweiz
Ihr Acrylland Swiss Team (Basel/Stücki)

Ihr Spezialist für:


s Ladenbau
s Messebau
s Displays & POS-Systeme
s Leuchtkästen
sAcrylverarbeitung
s Grossformatdrucke
s Grafiksysteme
s Aluprofile

Acrylland Swiss GmbH s Netzibodenstrasse 21 sCH-4133 Pratteln s Tel.: (+41) 61 811 34 56

Qualität aus Leidenschaft.

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20 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 4 Mai 2010

SKV Reisecenter

Seinen Mitgliedern kann der Schweizeri-


sche KMU Verband mit dem SKV Reisecen-
ter eine weitere neue Dienstleistung
anbieten: Dank der itm TRAVEL AG und der
Sympany Versicherung können Mitglieder
des Schweizerischen KMU Verbandes direkt
über die SKV WebSite www.kmuverband.ch
Reisen buchen und Reiseanfragen tätigen.

Dies funktioniert ganz einfach:


In den SKV Mitgliederbereich einloggen und
die gewünschten Reisedaten eintragen.
Die Daten gelangen direkt zu itm Travel AG
und diese nimmt danach direkt mit Ihnen Kon-
takt auf und berät Sie optimal. Zusätzliche
kann auf Wunsch direkt eine optimale Reise-
versicherung angeboten werden.

Natürlich können nicht nur Businessreisen ge-


bucht werden, sondern auch Reisen für Ihren
privaten Urlaub.
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Kräfte der Natur
«swopper»
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Natürliches Wasser
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Betriebliche Gesundheitsförderung –
Kosten/Nutzen für KMU?

Checkliste: Folgende Fragen müssen Sie in inklusive der Gefahr von Burnout.
Ihrem Betrieb unbedingt abklären: • Negativer Stress, Burnout, Mobbing –
• Kennen Sie die Schadenssumme durch die gleiche Baustelle?!
Krankheitstage Ihrer Angestellten? • Schwächung des Immunsystems: Was kann
• Was passiert genau, wenn ein Arbeitnehmer man dagegen tun?
länger krank wird? • Zusammenhänge zwischen den häufigs-
• Was ist mit der eventuellen Lohnfortzah- ten Krankheiten und der eigenen Ernäh-
lung? rung
• Kennen Sie die Folgekosten, die dann dem • Live Fragenbeantwortung zur Gesundheit
Betrieb drohen? und Vitalität.
• Sind die zusätzlichen Kosten für die Ersatz- • Das Fördern der Motivation gesund und vi-
person, die seine Arbeit verrichten soll, ab- tal zu bleiben.
gesichert? • Konkrete Übungen zur Steigerung der eige-
• Welche Probleme kann es mit Ihren Be- nen Vitalität.
triebsversicherungen geben? • Abends noch fit nach Hause kommen!
• Wissen Sie genau, welche Verträge Sie ha- • Das Erhalten der eigenen Arbeitskraft und
ben? damit der Arbeitsstelle.
Dr. med. Thomas Van Gretz • Kennen Sie die Kostenfalle «Burnout»? • Das Verbessern des Arbeitsklimas in Grup-
Praxis Safnern bei Biel pen und Teams.
Arzt für Orthomolekulare Medizin und 3. Gesundheitsförderung im Betrieb zu • Mehr Freude bei der Arbeit.
betriebliche Gesundheitsförderung aktivieren ist heute einfacher und
Gründer und Leiter der Business Vital Akademie kostengünstiger als früher! Das interessiert Mitarbeiter! Dafür bringen sie
Kontakt: www.businessvital.ch Hohe Kosten entstanden vor allem durch die selbst ihre eigene Energie mit.
Nähe zum Thema Krankheit und Arbeitsaus-
1. Die berechtigte Kosten-Angst der KMU fall. Es ist aber für KMU ein viel zu teurer An- 4. Die Nachhaltigkeit der Massnahmen
Die Erfahrung hat gezeigt, dass KMU davon satz, die Grenze zwischen gesund oder krank muss langfristig gewährleistet werden!
ausgehen, dass nur Grossfirmen sich die be- zu ziehen. Für eine kostengünstige, praktische Die meisten Fragen zur Ernährung, Gesund-
triebliche Gesundheitsförderung leisten kön- Durchführung für KMU muss man die Grenze heit und Vitalität tauchen erst in den Wochen
nen. zwischen gesund und vital ziehen (vita = das nach den ersten Gesundheitsförderungsmass-
Leben). nahmen auf.
Viele KMU fürchten hohe Kosten für die Durch-
führung der betrieblichen Gesundheitsförde- Immer wieder wurde die Eigenverantwor- Wer Leistung langfristig fordert, muss Gesund-
rung und in der Folge zusätzliche Belastungen tung der Arbeitnehmer ins Zentrum gestellt. heit nachhaltig fördern! – aber wie?
durch weitere Gesundheitsmassnahmen. Das klingt nach gewissen Vorschriften und ist
Auf der anderen Seite fürchtet der Arbeitneh- nicht gerade emotional besetzt, geschweige In fast allen Belegschaften gibt es Mitarbeiter,
mer Vorschriften, die in seinen privaten Be- denn motivierend! Und wurde deshalb von die sich mehr für die Themen der praktischen
reich einwirken könnten. den meisten Arbeitnehmern abgelehnt. Umsetzung interessieren. Oft fehlt nur das
Resultat: Viele KMU trauen sich an dieses The- fachliche Hintergrundswissen.
ma gar nicht erst ran. Heute stellen wir den natürlichen Egoismus
der Einzelperson in den Mittelpunkt. Die kostengünstigste Lösung: Wir bilden
2. Laut Gesetz ist der Arbeitgeber parallel mit der Durchführung der betriebli-
verantwortlich für die Die eigene Gesundheit, der eigene Körper, das chen Gesundheitsförderung Firmen-spezi-
Gesundheitsvorsorge. interessiert! Das «fägt»! fisch einzelne Mitarbeiter zu internen Ge-
Gemäss SR 822.113 Art. 7 Zuständigkeiten für sundheits-Coaches aus! Diese können dann
die Gesundheitsvorsorge trägt der Arbeitge- Die Themen, bei denen die Leute am meis- firmeninterner Gesundheitszirkel mit auf-
ber die Verantwortung für die betriebliche Ge- ten mitmachen: bauen und betreuen.
sundheitsvorsorge. Der Arbeitgeber regelt die • Keine autoritären Verhaltensvorschriften für
Zuständigkeiten für die Gesundheitsvorsorge den «privaten» Bereich. Dadurch entsteht eine neue Gesundheitskul-
in seinem Betrieb. Wenn nötig überträgt er ge- • Rationelle Messung der eigenen biometri- tur in Ihrem Betrieb.
eigneten Arbeitnehmern besondere Aufga- schen Daten.
ben der Gesundheitsvorsorge. • Sofortige Besprechung der eigenen Mess- Durch gesunde Mitarbeiter bleibt Ihr Unter-
Quelle: Verordnung 3 zum Arbeitsgesetz: werte durch Fachleute. nehmen wettbewerbsfähig.
http://www.admin.ch/ch/d/sr/822_113/a7.html • Das Erkennen der eigenen Vitalitätsfallen, Dr. med. Thomas Van Gretz
Unsichtbare Belastung –
ELEKTROSMOG
Immer mehr Umweltmediziner und vor al- der ist meistens einfach zu bewerkstelligen,
lem Naturheilärzte berichten von kausalen wenn die Verursacher ermittelt worden sind.
Zusammenhängen zwischen ELEKTROS- Wie ein Besuch beim Arzt ist auch eine Unter-
MOG und gesundheitlichen Störungen. Im suchung des Arbeits- und Wohnumfeldes Ver-
Büro wie auch Zuhause lauern zahlreiche trauenssache, daher sollten Messungen und
Strahlungsquellen die auf lange Sicht Sanierungen nur durch ausgewiesene Fach-
ernsthaft die Gesundheit und Leistungsfä- personen ausgeführt werden. Der heutige
higkeit gefährden. Standart zur Messung von elektromagneti-
schen Feldern umfasst verschiedene Bereiche Abwesenheit durch Krankheit um bis zu 25%
Renommierte Wissenschaftler weisen darauf und kann nicht mit einem einzigen Messgerät verringert werden kann mit Schaffung von
hin, dass bereits jeder Fünfte auf elektromag- durchgeführt werden. «elektrosmogarme» Arbeitsplätzen.
netische Felder (EMF) dem sogenannten ELEK- • Elektrische Wechselfelder
TROSMOG mit gesundheitlichen Problemen • Magnetische Wechselfelder Elektrosmogarme/Elektrosmogfreie
reagiert. • Elektromagnetische Wellen Schlafräume und Arbeitsplätze
Hormon-, Stoffwechsel-, Herz- und Kreislauf- (Hochfrequenz) Mit den unten aufgeführten Schritten haben
probleme, Konzentrations- und Schlafstörun- • Elektrische Gleichfelder (Elektrostatik) Sie die Gewährleistung dass die definierten
gen, Abnahme der Merk- und Lernfähigkeit, • Magnetische Gleichfelder Zielwerte wie sie der Standart der baubiologi-
Schädigung des Immunsystems sowie des (Magnetostatik, Erdmagnetfeld) schen Messtechnik, bzw. die Bewertungskrite-
Erbmaterials in den Zellkernen (DNA-Brüche), Typische Verursacher von Elektrosmog sind: rien der Bau- und Elektrobiologie SBM-2008
Öffnung der Blut-Hirn-Schranke, Beeinflus- Elektroleitungen und Geräte im Haus, vorsehen auch eingehalten werden. Diese Be-
sung der Melatonin-Produktion im Schlaf um Eisenbahnlinien, Hochspannungsleitungen, wertungskriterien (SBM-2008) sind durch jah-
nur einige zu nennen. Trafostationen, Handys, Mobilfunkantennen, relange Erfahrungen von tausenden Betroffe-
Die Zunahme von Funktelefone (DECT), Funktelefone, WLAN, Radio- TV-Sender, nen, Messtechnikern, Fachärzte der Medizin
WLANs, Handys, Mobilfunkantennen, Energie- Kunststoffoberflächen, Bodenbeläge, Kleider, und Naturärzte zusammen getragen worden.
sparlampen werden die Problematik in der Zu- Eisenkonstruktionen, etc. 1. Standortbestimmung = Elektrosmog-
kunft noch massiv verschärfen. Messung
Ein gesundes Umfeld schaffen! 2. Analyse und Bewertung der
Elektrosmog ist nichts Neues Was können Sie tun ? gemessenen Daten
Seit Urzeiten sendet die Sonne elektromagne- Damit ihr Körper einer möglichst geringen Be- 3. Massgeschneiderter
tische Strahlung aus, zu der auch Licht gehört. lastung durch Elektrosmog ausgesetzt ist, sind Sanierungsvorschlag
Die Erde selbst hat ein langsam schwingendes drei Aufenthaltsorte ganz speziell zu betrach- 4. Umsetzung der vereinbarten
Magnetfeld. Mensch, Tier und Pflanzenwelt ha- ten: Massnahmen
ben sich auf diese Strahlungen eingestellt und • Schlafbereich 5. Elektrosmog-Kontrollmessung = Über-
benötigen sie zum Überleben. Ohne elektro- • Kinderzimmer prüfung der vereinbarten Ziele
magnetische Strahlung gäbe es kein Leben • Arbeitsplatz 6. Periodische Nachkontrolle
auf der Erde. Doch diese natürliche Strahlung In den eigenen vier Wänden können Sie die (erneute Elektrosmog-Kontrollmessung
ist Anders! Sie hat eine andere Zusammenset- Belastung durch Elektrosmog selber regeln alle par Jahre)
zung und umfasst weit mehr Frequenzen als und geeignete Massnahmen treffen. Am Ar-
wir technisch erzeugen. beitsplatz ist das schwieriger! Aber auch hier Lassen Sie ihr Wohn- und Schlafumfeld so-
ist Eigenverantwortung und Initiative gefragt. wie ihr Arbeitsumfeld analysieren!
Elektrosmog ist technisch messbar, Vor allem die Gesundheitsverantwortlichen in Steigern Sie ihre Wohlbefinden mit einem
beeinflussbar und vermeidbar! den Betrieben sollten sich der Problematik an- «Elektrosmogfreien» Umfeld
Die Reduzierung der technisch erzeugten Fel- nehmen. Aus Erfahrung wissen wir, dass die Ihre Gesundheit wird es ihnen danken!
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auch ein immenser Kostenfaktor für die Unter- trieblichen Gesundheitsmanagement eine
nehmen. wachsende Bedeutung zu. Die bewusste Ent-
scheidung für ergonomisch sinnvoll gestalte-
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me: Bewegungsmangel und falsches Sitzen. sierende Investition dar.
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gesessen: Aus Sicht der Arbeitsmedizin ist das Allerdings ist Umdenken erforderlich: Nicht
viel zu viel. mehr der Arbeitsplatz ist ergonomisch sinn-
voll, der Schonung und Komfort verspricht,
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«swopper» schafft statisches Sitzen ab. Er for- möglicht. Der «swopper» trägt aktiv dazu bei, Elektrisch höhenverstellbare Sitz-/Stehtische von
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früchte und oxalsäurehaltige Gemüse, Halb- sache erkannt und behoben wird, sind lang-
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gleichzeitig die notwendigen, ausgleichenden pertin Jacky Gehring im eigenen Institut ihre
Basenspender geliefert, bindet er zu viele Säu- Methode, ehe sie das Konzept vor 7 Jahren in
ren mit basischen Mineralien zu Neutralsalzen. Buchform der Öffentlichkeit vorstellte.
Diese Neutralsalze, im Volksmund auch Schla-
cken genannt, werden normalerweise in Stoff- Ich als Gesundheitsberaterin erlebte selbst
wechsel-ruhigen Zeiten über die Nieren wie- derart positive Erfolge, dass ich heute mein
der ausgeschieden. Erhält der Körper aber im- Wissen und meine Erfahrungen gerne an mei-
mer nur überwiegend säurehaltige oder ne Kunden weiter gebe. In einer ersten kosten-
Marianne Christen säureproduzierende Speisen und Getränke losen Beratung werden wir zusammen heraus
beginnt der Teufelskreis. Die Neutralsalze ver- finden, was in Ihren persönlichen Fall das wert-
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Wohlbefinden, Leistungsfähigkeit und Gesundheit sind bei der  "  )  #     
Arbeit am Bildschirm in erheblichem Masse von der Gestaltung des Arbeitsplatzes
 
                  
 
                  
abhängig. Die zahlreichen bei der Bildschirmarbeit auftretenden gesundheitlichen Beschwerden wie Sehnenscheidenentzündung, Nacken- Kopf-
                 
                 
und Schulterschmerzen, Rückenverspannungen, Schwindelgefühl,
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Ermüdung
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neuer Arbeitsräumlichkeiten, der Evaluation von neuem Mobiliar und bei der Suche nach Hilfsmitteln für den
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ergonomischen Arbeitsplatz
 
 
  
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  der Personalentwicklung
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und als Einflussfaktor im Absenzenmanagement auch ein Produktivitätsfaktor für das Unternehmen.
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Gute Gründe für die beste Technologie – für BEMER
   
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Gesundheit     
erhalten, Heilung unterstützen – ein Versprechen,     
das viele geben, doch nur die wenigsten halten können. Die BEMER-Tech-
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ventiven Medizin dar. Auf Basis jahrelanger und intensiver Forschung warten die beiden neuen B.Box-Steuergeräte
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auf, wie sie derzeit kein anderer Hersteller am  "!      (   7 3  '  ( 
Markt bieten kann. Die aktuelle BEMER-Technologie stimuliert simultan die lokale und die
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übergeordnete Steuerung der Organdurchblutung      /     (  %
und erreicht durch die weltweit einmalige spezielle Signalkonfiguration für die Schlaf-
phase eine weitere Erhöhung des Wirkungsgrades.

Die Bedeutung der Mikrozirkulation.


Die Mikrozirkulation spielt sich in dem feinen und sehr weiten Netzwerk der kleinsten Blutgefässe ab. Hier erfüllt sie lebenswichtige Trans-
portaufgaben. Sie versorgt Gewebe und


Organe mit Sauerstoff und Nährstoffen, transportiert Stoffwechselendprodukte ab und fördert das


 
    
Immunsystem.
  Eine     
 gestörte Mikrozirkulation lässt Zellen schneller altern und ist Ursache vieler Befindlichkeitsstörungen und Krankheiten.
   
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WELLNESS & GESUNDHEIT

Psychische Stabilität – Grundlage


erfolgreichen Handelns in Ihrer Firma
Aus dem Vollen schöpfen, Seelische Blockaden, hindernde Emotionen, Das Verfahren
Kreativität und Leistungs- was ist das überhaupt? Dieter Hunziker ist zertifizierter Hypnothera-
fähigkeit nutzen. Nur Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Sie auf peut und vom American Board of Hypnothera-
wenn sich der Mensch mit keinen grünen Zweig kommen, obschon Sie py anerkannter Hypnose-Coach. Die Durch-
sich im Reinen fühlt, ste- sich mit viel Liebe und Einsatz Ihrer Arbeit wid- bruch-Sitzung ist eine von Dr. Zimmermann
hen ihm all seine Kräfte men? entwickelte Mischung aus verschiedenen auf-
zur Verfügung. Haben Sie manchmal den Eindruck, dass Sie Ih- deckenden Verfahren. «Aufdeckend» bedeu-
ren Erfolg selbst sabotieren? tet: Die Ursachen für Fehlverhalten, Ängste
Dieter Hunziker 75 % der Probleme im Un- Denken Sie manchmal, dass Sie auf gewisse und andere Störungen werden in der Vergan-
ternehmen haben ihren Ur- Dinge völlig unverhältnismässig oder impulsiv genheit gesucht und mittels hypnotischer
sprung NICHT im Arbeitsumfeld, sondern im reagieren? Techniken vom vegetativen Nervensystem
persönlichen, psychischen Bereich! Gefährden Sie immer wieder Beziehungen, die entkoppelt.
Zwischen 1997 und 2001 ist die Anzahl der Ihnen wichtig sind, weil «etwas in Dir drin» sich Das Verfahren bedingt eine aktive Mitarbeit
Krankheitstage aufgrund psychischer Proble- völlig daneben benimmt? des Klienten. Am meisten profitieren Sie von
me um 51% gestiegen!* Es kann nicht damit Gibt es Menschen, die Sie verletzt oder ent- dieser aufdeckenden Hypnose-Sitzung, wenn
gerechnet werden, dass sich die Situation un- täuscht haben, und denen Sie einfach nicht Sie ein Mensch sind, der eigenverantwortlich
terdessen verbessert hat. verzeihen können? Und spüren Sie, wie Sie und zielgerichtet lebt.
Wenn ein Unternehmer oder Mitarbeiter nicht sich selbst mit diesem Problem blockieren? Ihre Vergangenheit wird frei sein von negati-
«funktioniert», liegt es meistens an: ven Emotionen wie Angst, Ärger, Schuld und
• Überforderung aufgrund gesundheitlicher Wenn Sie bei der einen oder anderen Frage Trauer, soweit sie neurotischer Natur sind. Sie
Probleme mit «ja» geantwortet haben, dann kann Ihnen werden an Menschen denken können, die Sie
• mangelnder Selbstsicherheit eine Durchbruchsitzung, wie ich sie anbiete, verletzt oder enttäuscht haben, ohne dass Ihr
• depressiver Stimmung und Ängsten helfen. Körper ungesunde psychosomatische Symp-
• Beziehungsproblemen, Trennung, Schei- tome produziert. Sie werden mit Freude an Ih-
dung Die Intensiv-Durchbruchsitzung als Lösung! re Zukunft denken und wertvolle Problemlö-
• finanziellen Problemen, Schulden (www.dhb-vitalenergetik.ch/intensiv-durch- sungstechniken kennen. Zahlreiche Kunden
• Abhängigkeit, Sucht bruchsitzung) berichten auch von wesentlichen Veränderun-
Viele Menschen erleben eine solche Sitzung gen körperlicher Natur. Viele chronische Be-
Nur ganzheitliche Unternehmensführung als Durchbruch und richten ihren Blick als schwerden scheinen durch diese Sitzung posi-
führt zum Erfolg «neuer» Mensch vertrauensvoll in die Zukunft tiv beeinflusst zu werden.
Schwierigkeiten und Krisen in Unternehmen ha- und sind frei von hindernden Emotionen. Un- Was Sie NICHT erwarten können: Sie können
ben verschiedene Gründe. Die eigentlichen Ur- sicherheit und Minderwertigkeitsgefühl gehö- nicht erwarten, dass das Leben Sie vor wertvol-
sachen aber sind in den Blockaden, den Unsi- ren der Vergangenheit an. Beim Gedanken an len Lektionen verschont. Es steht Ihnen frei, auf
cherheiten und hindernden Emotionen des Un- Menschen oder Situationen die Sie verletzt Lektionen des Lebens kämpferisch oder wohl-
ternehmers und seinen Kaderleuten zu finden oder enttäuscht haben treten keine vegetati- wollend zu reagieren. Dieter Hunziker
*Quelle: FORSA-Institut Februar 2003 ven Reaktionen mehr auf. www.dhb-vitalenergetik.ch

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Ich brauche Erholung und Entspannung!
meisten Ressourcen .Wie steht es mit Ihren leitung durch einen erfahrenen Masseur ein
«Kontakten»? Fragen Sie sich mal, wie viel Zeit ausgedehnter Spa-Bereich zur Verfügung, wo
verbringen Sie effektiv mit Ihren Freunden, Ih- verschiedene Essenzen zum gegenseitigen
rer Familie, Ihrem Partner? Einer der wichtigs- Massieren einladen. Oder als privat Spa Suite
ten Faktoren ist die «Gesundheit», denn ohne mit Treatment wie Hammam oder einer der
die können die anderen Elemente auch nicht Treatment Kleopatra «Aprikosen-Pfirsich», Me-
im Gleichgewicht gehalten werden. Dann xico «Aloe Vera», Madagaskar «Kakao», Ocean
kommt noch der «Sinn», dieses Element bein- «Tahlasso Meersaltz und Algen».
haltet die Lebensfrage, wo gehe ich hin und
wofür? Dies betrifft ausschließlich Sie! Anders als in öffentlichen Anstalten ist man
Das alles kann man auch als Stressmanage- hier in der privaten Spa Suite ungestört.
ment betrachten, die Kunst Anforderungen
und eigene Ressourcen ins Gleichgewicht zu
bringen und zu halten. Das persönliche Enga-
gement auf nur einem Element einzuschrän-
ken heißt auch, die eigene Lebensqualität ein-
zuschränken.
Das CEYA Beauty & Wellness Spa unterstützt
Sie dabei ein oder mehrere Ihrer Work-Life-
Elemente wieder in Einklang zu bringen und
zu halten und dadurch Wohlbefinden zu er-
langen.

Ein Hochgenuss und Entspannung verspricht


Wir kennen mehr oder weniger alle manch- ebenfalls das restliche Angebot des CEYA
mal diesen zustand in dem wir uns sagen Beauty und Wellness Spa wie:
«ich brauche Erholung und Entspannung», • Massage und Körperbehandlung
denn die Leistungsanforderungen an uns • Kosmetik für den Mann und die Frau
und unserem Körper sind meistens sehr • Manicure und Pedicure
hoch. Wenn wir unserer inneren Stimme sowie Epilation und dauerhafte Haarentfer-
nicht zu hören gerät unser Work – Life Ba- nung mit IPL
lance ins Ungleichgewicht und wir riskieren • Beratung im bereich Ernährung und Vitalität
im Endstadium sogar an einem Burn out
Syndrom zu erkranken. Das Ceya Beauty & Wellness Spa versteht
sich als urbane Oase für
Unter «Work-Life-Balance» verstehen wir ein Das Highlight im Ceya Wellnes & Beauty Spa ist ein Beauty- und Wellness- Erlebnis mitten in
ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Pri- das private Spa – hier ist Wellness ganz alleine Basel.
vatleben. Jüngstens spricht man jedoch ver- oder zu zweit möglich. Das Wohlfühlerlebnis Traditionelle und natürliche Behandlungsver-
mehrt von «Liefe Balance» da Beruf und Privat beginnt mit einem herzlichen Willkommens- fahren präsentieren sich hier in völlig neuer
-Leben nicht getrennt sondern als ein ganzes drink in stimmungsvoller Atmosphäre und Form. Moderne Pflegerituale für äussere und
und im Einklang betrachtet werden muss. Ziel ganz privat. Nach einer Regenwald-Dusche innere Harmonie helfen Ihnen Ihre Lebens-
ist es die Elemente Arbeit, Kontakte, Gesund- gibt es im Dampfbad und Whirlpool Entspan- energie zu wecken.
heit und Sinn im Einklang zu bringen und zu nung. Dazwischen kann man in den Ruhezo-
halten. Wie sieht es denn bei Ihnen aus? nen relaxen. Eine sanfte Pflege – für den Kör- Dieses Angebot unterstützt Sie ihre Work-Life
Die «Arbeit» ist für die meisten Menschen der per und auch für die Paarbeziehung. Es steht Elemente im Einklang zu bringen und zu hal-
höchste Zeitanteil und fordert tendenziell die dem Paar bei der Paarwellness nach einer An- ten! Überzeugen Sie ich selbst!

CEYA Beauty & Wellness Spa


AUBERG 2
4051 Basel
061 261 55 65
info@ceya.ch – www.ceya.ch
ERFOLG Factoring Ausgabe 4 Mai 2010 37

10 Erfolgs-Bedürfnisse eines KMU können von


AVV-FACTORING® immer erfüllt werden
gegenüber einem KMU hinaus, und versuchen tigkeit von Skonto-Erlösen nicht ausreichend.
damit Zinsen für Bank-Kredite einzusparen. Sie verzichten z. B. auf einen Skonto-Erlös von
Gerade ein KMU ist nicht darauf eingerichtet, 3 % bei Bezahlung innerhalb von 10 Tagen und
neben seiner angestammten Professionalität nutzen lieber die 30 Tage Zahlungs-Ziel aus.
auch noch «Bank ohne Zinsen» zu spielen. Dies Nach einer einfachen Berechnung stellen die-
ist eine der Haupt-Ursachen, warum sich ein se 3 % – für 20 Tage früher zahlen – einen Zu-
KMU gegenüber Lieferanten und Banken un- satz-Erlöse von ganzen 54 % p.a. (!) dar. Es ist
gewollt und ohne eigenes Verschulden den- nicht einzusehen, warum auf diesen Zusatz-
noch verschuldet. Erlös verzichtet werden soll, zumal durch
Factoring die Liquidität für Früh-Zahlung ge-
Liquidität hilft solche Hürden zu meistern, Lie- geben ist.
feranten-Verbindlichkeiten und Bank-Schul-
den abzubauen, womit eine deutliche «Ent- 8. Steigerung der Geschäfts-Rentabilität
schuldung» des Unternehmens sichtbar wird Wenn einerseits z. B. Zins-Aufwendungen ge-
und das Image gegenüber anderen Geschäfts- senkt und andererseits z. B. Zusatz-Erlöse
Walter Forthuber wird von manchen Kommen- Freunden angehoben wird. durch Skonti wahrgenommen werden kön-
tatoren als das «Urgestein des KMU-Factoring» nen, dann erfolgt eine deutliche Anhebung
bezeichnet und ist der Gründer und Geschäftslei- 4. Eigen-Kapital-Wachstum der Geschäfts-Rentabilität. Wenn zugleich das
ter eines bereits 1975 gegründeten liechtensteini- Gerade in der heutigen Zeit, wo eine Unmen- Fremd-Kapital (Lieferanten-Verbindlichkeiten
schen Factoring-Unternehmens ge an Gesetzen entsteht, die für einzelne und Bank-Schulden) zurückbezahlt wird – was
Branchen manchmal kaum mehr förderlich eigentlich eine logische Konsequenz ist –
Zur Zeit unserer Gründung – also vor 35 sind, ist es zur Existenz-Absicherung notwen- dann steigt die Geschäfts-Rentabilität prozen-
Jahren – haben wir uns zu allererst Gedan- dig, Eigenkapital-RESERVEN zu bilden und tual nochmals an.
ken gemacht, welche Erfolgs- und Finanzie- bereitzuhalten. Auch das kann man natürlich
rungs-Bedürfnisse ein KMU hat. Deshalb nur, wenn man die Finanzierung eines KMU 9. Mahnen JA – Konflikte NEIN
haben wir auch als erstes Factoring-Unter- nicht auf Kredit-Basis sondern auf Eigenkapi- Nicht zahlende Kunden müssen (!) gemahnt
nehmen für uns den Begriff KMU-FACTO- tal-Basis aufbaut. Und dies wiederum ist mit werden, aber Konflikte oder gar Kunden-Ver-
RING® international registrieren lassen. der sogenannten Innen-Finanzierung durch ärgerungen sollten vermieden werden. Auch
Factoring nahezu automatisch gegeben. das ist möglich, wenn das Mahn-System aus-
Die 10 Erfolgs-Bedürfnisse sind in jedem gelagert ist. So werden etwaige Zahlungs-
Factoring-Vertrag vorgesehen und diese Vor- 5. Rating-VERBESSERUNG gemäss BASEL II Aufschübe oder sonstige Probleme, die mit
teile können daher automatisch auf jeden un- Wenn ein KMU eine gewisse Zeit erfolgreich der Nicht-Zahlung zu tun haben, zwischen
serer Vertrags-Partner übergehen: von einem Factoring-Unternehmen partner- dem Kunden des KMU und dem Factoring-
schaftlich begleitet (= finanziert) wird, dann Unternehmen gelöst und das KMU wird aus
1. Liquidität muss das Rating zwangsläufig steigen. Bei ei- einem etwaigen Konflikt herausgehalten.
Liquidität ist meist nicht eine Sache von nem etwaigen Kredit-Wunsch (z. B. Betriebs- Diese Methode führt seit Jahrzehnten zu ei-
grossen Geld-Summen, sondern dass die mittel-Kredit) erhält ein KMU einen höhreren ner strategisch gezielten Kunden-Erhaltung!
notwendigen Geld-Mittel, wenn sie ge- Kredit und vor allem auch die besseren Kredit-
braucht werden, zur Verfügung stehen. Z. B. Konditionen (z. B. niedere Zinsen). 10. Möglichst keine Forderungs-Ausfälle
am Monats-Ende jener Geld-Betrag, der für Forderungs-Ausfälle können, wenn sie durch
die pünktliche Bezahlung von Gehältern und 6. Verringerung des Aufwandes grössere Kunden verursacht werden (Klum-
Löhnen notwendig ist. Die Zinsen eines Kredites mit fester Limite wer- pen-Risiko!) sehr existenz-bedrohlich sein. Ins-
den über kurz oder lang zu Fix-Kosten. Beson- besondere wenn die Kapital-Reserven noch
2. Finanzierung OHNE starre Limite ders betrüblich ist dies dann, wenn bei einem nicht genügend ausgebaut sind, darf ein KMU
Die unter Punkt 1 beschriebene Liquidität kann Betriebs-Urlaub überhaupt keine geschäftli- ein solches Risiko nicht in Kauf nehmen. Durch
nur dann stimmen, wenn die Finanzierung ge- che Aktivität entsteht, dennoch aber der Zins- einen Factoring-Vertrag, der dieses Risiko hin-
nau auf die Umsatz-Veränderungen angepasst Aufwand anfällt. Factoring-Kosten sind varia- reichend abdeckt, kann dies vermieden werden.
ist. Eine starre Kredit-Linie wird den «Rund- ble (!) Kosten. Im Falle eines Betriebs-Urlaubes
Lauf» eines KMU nicht gerade fördern können. können diese deshalb nicht entstehen, weil in Jeder AVV-FACTORING®-Vertrag beinhaltet die
dieser Zeit auch kein Umsatz getätigt wird. Berücksichtigung dieser oben aufgeführten
3. Schulden-Abbau Durch Umwandlung von Fix-Kosten in variable 10 Erfolgs- und Finanzierungs-Bedürfnisse.
Leider wird oftmals ein KMU von grösseren Kosten setzt eine deutliche Aufwands-Einspa- Unsere auf KMU spezialisierte Unternehmens-
Kunden «missbraucht»: Missbraucht für eine rung ein. Finanzierung ist gerade durch diese bewusste
Kredit-Gewährung ohne Verzinsung! Grosse Kombination besonders erfolgreich.
(mächtige) Kunden zögern sehr oft bewusst (!) 7. Schaffung von Zusatz-Erlösen Walter Forthuber
das ursprünglich vereinbarte Zahlungs-Ziel Viele Unternehmen erkennen die hohe Wer- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ERFOLG Informatik Ausgabe 4 Mai 2010 39

Einführung eines ERP-Systems


(Enteprise Resource Planning) auf Open Source Basis
herausgefunden werden, welche aufge-
stellten Anforderungen bereits mit den
Standardmodulen abgedeckt werden
können, da individuelles Customizing zum
Teil kostenintensiv sein kann. Im Weiteren
sollte bereits hier auch berücksichtigt wer-
den, durch welche IT-Dienstleistungsbe-
triebe die zukünftige Open Source ERP Lö-
sung implementiert und gewartet werden
kann.
6. Vorauswahl: Durch die Überprüfung der
einzelnen Open Source Software ERP-Syste-
me anhand des ausgearbeiteten Pflichten-
heftes kann in diesem Schritt eine erste Tria-
ge stattfinden, damit in der letzten Phase
max. noch 2 Programme im Rennen bleiben.
7. Definitiver Entscheid: In der letzten Pha-
se werden noch die Unterschiede der ver-
Benutzer, die eine umfassende betriebs- 1. Projektstart: Vor Beginn der Einführung bleibenden zwei Software Programme
wirtschaftliche Anwendungssoftware (ERP- des ERP-Systems sind die entsprechenden bewertet. Ein persönlicher Eindruck der Be-
Software) auf Basis Freier Software inner- Rahmenbindungen (Projektteam, Zeitplan, dienerfreundlichkeit, Technologie, Funktio-
halb des Unternehmens einführen möch- Budget) sowie die zu avisierenden Ziele an nalität, Ausbaubarkeit etc. kann hierbei
ten, erhalten im nachfolgenden Artikel das ERP-System festzulegen. durch eine persönliche Vorführung bei
einen Leitfaden, wenn es um die Auswahl, 2. Informationsbeschaffung: Verschaffen dem allfälligen zukünftigen IT-Dienstleis-
die Einführung und dem anschliessenden Sie sich anhand der einschlägigen Com- ter gewonnen werden. Zusätzlich können
Betrieb einer auf Open Source basierten munities, über die entsprechenden Platt- auch Referenzkunden besucht werden.
ERP-Lösung geht. formen sowie über allfällige Fachzeitschrif- Daraus erhalten Sie schlussendlich eine
ten einen ersten Überblick an den verfüg- Gesamtbewertung, aufgrund welcher das
Das Angebot der klassisch lizenzierten Unter- baren ERP-Systemen, Technologien etc. Unternehmen einen definitiven Entscheid
nehmenssoftware wird zunehmend ergänzt 3. Durchführung Prozessanalyse: Bekannt- fällen kann.
durch lizenzkostenfreie ERP-Software, die ge- lich handelt es sich beim ERP-System im 8. IT-Dienstleister Auswahl: Damit das
rade für KMU Betriebe in der Schweiz aufgrund Grundsatz um ein System zur Unterstüt- ERP-System erfolgreich im Unternehmen
ihrer Flexibilität und des entsprechenden Kos- zung Ihrer Geschäftsprozesse. Damit die eingeführt werden kann sowie auch an-
tenvorteils zu einer echten Alternative gewor- Formulierung der Anforderungen an das schliessend der entsprechende IT-Sup-
den sind. zukünftige auf Open Source basierte ERP- port gewährleistet werden kann, muss
System richtig gestellt werden können, ist die Seriosität des entsprechenden IT-
Für welches ERP-System auf Open Source Ba- es notwendig, die bestehenden Unterneh- Dienstleister bewertet werden. Vorhan-
sis soll sich das Unternehmen jedoch entschei- mensstrukturen und Unternehmenspro- dene Referenzbeispiele oder direkte Kon-
den. Dies gehört sicher zu den schwierigsten zesse zu analysieren, zu hinterfragen und taktaufnahme mit anderen Firmen, wo
Aufgaben und Entscheidungen für das Unter- zu dokumentieren. der IT-Dienstleister bereits Projekte reali-
nehmen, da im Normalfall die Software wäh- 4. Erstellung des Pflichtenheftes: In Form siert hat, bilden eine sehr gute Grundla-
rend 9 Jahren benützt wird und mit dem IT- eines entsprechenden Pflichtenheftes wer- ge. Im Weiteren sind auch die Ressour-
Dienstleister eine langfristige Beziehung ein- den alle Anforderungen und Musskriterien cenverfügbarkeit sowie die Kontinuität
gegangen wird. dokumentiert. Die Anforderungen an die der Verantwortlichen zu prüfen. Ein brei-
Der nachfolgend abgebildete Leitfaden soll zukünftige ERP-Software sollten entspre- tes Angebot an Dienstleistungen wie Be-
den Entscheidungsträgern innerhalb des chend ihrer Bedeutung für das Unterneh- ratung, Betreuung, Schulung, Support-
Unternehmens ein Hilfsmittel zur Verfügung men gewichtet werden. Folgende Kriterien Hotline, stetige Verfügbarkeit von Up-
stellen, damit bei der Auswahl der entspre- sollten zusätzlich berücksichtig werden: dates und ein gutes Branchen Know-how
chenden ERP-Software auf Open Source Ba- Technologien, Feedbackqualität der Com- sind weitere Indikatoren, welche zusätz-
sis die richtige Auswahl getroffen werden munity, Breite der Community, Vorhandene lich in der Entscheidungsfindung zu be-
kann. Partner der Open Source Lösung, Doku- rücksichtigen sind.
mentationsqualität, Stand der Anpassun- Pascal Zenklusen
Auswahl des ERP-Systems auf Freier gen an die gesetzlichen Vorgaben etc. Dipl. Betriebsökonom FH
Software 5. Marktrecherche: Innerhalb der gezielten Geschäftsführer brain-tec AG (www.brain-tec.ch)
Beim entsprechenden Auswahlverfahren emp- Marktrecherche soll unter den vorhande- Offizieller Partner von openERP
fiehlt sich folgende Vorgehensweise: nen Open Source ERP Softwarelösungen Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
40 ERFOLG Informatik Ausgabe 4 Mai 2010

META10 bietet das Full-Service Cloud


Computing schon heute an…
Full-Service Cloud Verantwortung für die gesamte Informatik les reibungslos funktioniert und immer auf
Computing Flatrate übernimmt. dem neuesten Stand der Technik ist.
für KMU mit 1–50 Ar-
beitsplätzen. Falls etwas nicht funktioniert, wird das Pro- Auf der anderen Seite hat der Kunde eine Kos-
blem ohne wenn und aber und ohne zusätzli- ten- und Leistungs- Optimierte Informatik und
META10 bietet eine che Kosten gelöst. kann seine wertvolle Zeit für die eigenen Kern-
Cloud Computing Fla- kompetenzen einsetzen.
trate für Schweizer Ein für KMU zunehmend wichtiger werdendes
Andreas Merz / CEO KMU. Das Auslagern Thema ist die Datensicherheit und lückenlose Die IT Welt wird mit Cloud Computing durch
der kompletten Infor- Datensicherung. META10 DSP noch interessanter. Speziell klei-
matik Infrastruktur wird bezahlbar und bein- ne und mittlere Unternehmen haben nun die
haltet einen Full-Service, der jegliche Aspekte Am Markt bereits erhältliche Outsourcing Möglichkeit, seine sorgenfreie Informatik di-
einer Informatik-Landschaft umfasst. Angebote haben meist das grosse Manko, rekt aus der Steckdose zu beziehen.
dass ein vollständiges Backup fehlt oder nur
Das Rechenzentrum, Mail- oder Collaboration für kurze Zeit enthalten ist. Bei META10 DSP Erfahren Sie das Optimierungspotential Ihrer
Server, Storage oder spezifische Softwarelö- ist ein mehrstufiges Backup auf 10 Jahre ga- Informatik durch unseren kostenlosen META-
sungen wie CRM, DMS oder BI sind heute gän- rantiert und bereits im Grundpaket enthal- CHECK. Andreas Merz
gige Bestandteile einer Informatik Umgebung. ten. Selbst die Auslagerung in den Banksafe Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Dazu kommt der Bedarf an Dienstleistung für ist enthalten.
Fern- und OnSite Support sowie Beratung und
Consulting. Damit bietet die
META10 das Full-
Bisherige Lösungen, wie IT Outsourcing, Saas Service Cloud
(Software as a Service), ASP (Application Ser- Computing, wel-
vice Providing), IT on Demand oder Cloud ches jegliche Lü-
Computing, lassen viele Aspekte einer ganz- cken schliesst und
heitlichen Informatik ausser Acht. somit die «rundum
Eine in der Praxis häufig auftretende Situation sorglos Informatik»
ist das Hin- und Herschieben eines Problems für KMUs realisier-
zwischen den verschiedenen Anbietern, z.B. barer macht.
zwischen Netzwerkbetreuer und Softwarelie- META10 DSP ist zu-
ferant. Der Kunde muss dabei beide Anbieter dem ein Win-Win
bezahlen und zusehen, wie diese sich gegen- Geschäft mit einer
seitig das Problem zuschieben. positiven Spirale.
Der Anbieter selbst
Moderne Lösungen wie das META10 DSP lö- ist sehr interessiert,
sen dieses Dilemma, indem der Anbieter die dass möglichst al-

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ERFOLG Reportage Ausgabe 4 Mai 2010 41

Neue Kontakte dank innovativen


Konzepten und Netzwerkplattformen
teressierte Aussteller gibt es zahlreiche Mög-
lichkeiten, sich in den verschiedenen Themen-
bereichen zu präsentieren. Gemeinsam mit
dem Schweizerischen KMU Verband organi-
siert die SuiseEMEX einen KMU Business Park
speziell für KMU’s. Dieser neue Park für KMU’s
bietet eine ideale Plattform für die Präsentati-
on von Produkten und Dienstleitungen, für
SuisseEMEX`10 – Die B2B Fachmesse
Kundenbindung und neue Geschäftskontakte. für Marketing, Kommunikation, Event
Die Info zu den Messe-Highlights finden Sie und Promotion
unter www.suisse-emex.ch.
Datum: 24. – 26. August 2010
Den Besucher erwartet ein Mix von Ausstellern,
SuisseEMEX‘10 – Die führende Schweizer die sich übersichtlich strukturiert in den drei Lokalität: Messe Zürich
B2B Fachmesse für Marketing, Kommuni- Hauptbereichen MARCOM, EVENT und PROMO- CH-8050 Zürich-Oerlikon
kation, Event und Promotion geht vom 24. TION innovativ und erlebnisreich präsentieren.
bis 26. August 2010 in der Messe Zürich in Parallel zum Messegeschehen findet auf sechs Öffnungszeiten: Dienstag, den 24.08.10
die vierte Runde. Ausgestellt werden Pro- thematisch unterschiedlich gestalteten Fach- 12.00 – 18.00 Uhr
dukte und Dienstleistungen rund um die bühnen ein hochkarätig besetztes Kongresspro- Mittwoch, den 25.08.10
Themen Marketing, Promotion, Werbemit- gramm statt. 80 Referenten informieren praxis- 09.00 – 18.00 Uhr
tel, Event und Live Communication. Als nah über aktuellste Marketingthemen aus dem Donnerstag, den 26.08.10
Mitglieder des Schweizerischen KMU Ver- ganzen Marketing-Mix und zeigen auf wohin 09.00 – 17.30 Uhr
bandes profitieren Sie als Aussteller im die Reise im 2011 geht. Das Themenspektrum
KMU Business Park by SKV von attraktiven reicht von Online Marketing und Mobile Marke- Messebereiche:
all-inklusive Standlösungen. ting, Social Media, Blog über Trends in der Wer- MARKETING mit folgenden Themen-Parks:
bung, Datenschutz bis hin zu nachhaltigen Netzwerk Arena; Online-
Die Vorbereitungen zur SuisseEMEX laufen auf Events und «günen» Meetings. Park; Startup Park by IFJ;
Hochtouren und bereits jetzt haben sich rund SuisseRomande Park
150 führende Unternehmen für eine Messe- Erwartet werden über 12'000 Fachbesucher, KMU Business Park
beteiligung an der SuisseEMEX entschieden. die auf der Suche nach zukunftsweisenden
Ob im Startup Park, im Online Bereich, im KMU Strategien, aktuellsten Trends und professio- EVENT mit folgenden Themen-Parks:
Businesspark, im CRM oder Promotionbereich nellem Know-how in Sachen Marketing und Seminar, Kongress & Incentive Park;
– für jedes Unternehmen der Marketing-, Kom- Kommunikation sind und die SuisseEMEX als Entertainment-Park
munikation-, Event- und Promotion-Branche Schweizer Businessplattform für neue Kontak-
bietet die SuisseEMEX attraktive Themenparks te und ihr persönliches Networking besuchen. PROMOTION
und Messebereiche für eine gezielte und er- Julia Hartung
folgreiche Unternehmenspräsentation. Für in- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54 Highlights:
• 400 Aussteller aus dem In- und Ausland
• Themenparks mit integrierten Foren und
Anzeigen
Expertenschulungen
• Top Keynotes und Impulsreferate
• Special Interest Guided Tours
• News-Flash und live MediaCorner
Werden Sie Partner • Networking Events und Kommunikation
• Online Networking Portal für
am Stand des Kontaktanfragen und Termine
Schweizerischen KMU Verbandes
und profitieren Sie von Veranstalter:
einer grossen EMEX Management GmbH,
Medien- und Messepräsenz. Lindenbachstrasse 56, CH-8006 Zürich
Tel: +41 44 366 61 11, Fax: +41 44 366 61 29
Alle Infos dazu auf
www.kmuverband.ch
Ein Unternehmen der Wigra Gruppe und der
unter SuisseEMEX Celebrationpoint AG

Alle weiteren News und Informationen


finden Sie unter www.suisse-emex.ch.
42 ERFOLG Reportage Ausgabe 4 Mai 2010

DocuWin dat zur Erstellung von Normen. Diese liefern


dem Hersteller wichtige Informationen, wie
5. Ausschalten des Risikos oder Vorsehen von
Schutzmassnahmen unter Berücksichti-
die Richtlinien-Anforderungen in der Praxis gung der Grundsätze für die Integration der
GmbH im Detail umzusetzen sind. Die Anwendung
von Normen ist übrigens nicht zwingend.
Sicherheit gemäss RL 2006/42/EG Annex I
Punkt 1.1.2.
Hersteller sind in jedem Falle gut beraten,
harmonisierte Normen bei der Entwicklung Wie geht man bei der Durchführung einer
Die technische Dokumentation spielt im eines bestimmten Produkts zu berücksichti- Risikoanalyse vor?
freien Warenverkehr innerhalb der EU eine gen. Denn solche Normen lösen bei der An- Das Zauberwort heisst, wie vorstehend erläu-
zentrale Rolle. Sie ist die entscheidende Vo- wendung automatisch die sogenannte »Ver- tert, die Anwendung harmonisierter EN-Nor-
raussetzung für das Anbringen des CE-Zei- mutungswirkung« aus. Das bedeutet, dass im men. Seit 2009 ist hierfür die EN ISO 14121-1:
chens. Profunde und präzise Kenntnisse der Falle eines Personenschadens, verursacht 2007 anzuwenden. Sie legt die Anforderungen
Harmonisierungsrichtlinien und der Nor- durch ein fehlerhaftes Produkt, der Hersteller an die Risikoanalyse fest. Die zu berücksichti-
mung sind die Grundlagen, die das Erstel- einen grösseren Schaden für sein Unterneh- gen Risiken selbst sind in der EN ISO 12100-1
len der technischen Dokumentation über- men abwenden kann, falls er den Nachweis beschrieben und gelten für sämtliche Maschi-
haupt ermöglichen. erbringen kann, dass bei der Entwicklung nen. Vorzugsweise sollten sich an deren
harmonisierte Normen berücksichtigt wur- Durchführung mehrere Personen beteiligen,
Die Bedeutung der Dokumentation den. welche unterschiedliche Erfahrungen und
innerhalb der technischen Standpunkte einbringen sollen.
Harmonisierungsrichtlinien der EU. Die Risikoanalyse
Die technischen Harmonisierungsrichtlinien Der Risikoanalyse kommt bei der Entwicklung Die Betriebsanleitung
der EU legen nicht nur die grundlegenden Si- eines Produkts stets eine grössere Bedeutung Die wichtigste Vorarbeit für die Erstellung der
cherheits- und Gesundheitsanforderungen zu. Einen Beweis, dass dem so ist, zeigt die Betriebsanleitung ist die Durchführung der Ri-
(GSGA) für technische Einrichtungen fest, son- neue Maschinenrichtlinie RL 2006/42/EG. Die sikoanalyse. Alle eruierten Restrisiken werden
dern in besonderem Mass auch an die techni- Richtlinie schreibt vor, dass der Hersteller bei in der Betriebsanleitung festgehalten. Sie
sche Dokumentation. Einerseits dient die Do- Konstruktion, Planung und Bau einer Maschi- muss den gesamten Lebenszyklus eines Pro-
kumentation zum Nachweis der Einhaltung ne die folgenden Grundsätze der Risikobeur- dukts -vom Auspacken und Montieren bis hin
der GSGA, die in den Anhängen zu den ent- teilung und Risikominderung zugrunde legen zur Entsorgung- abbilden. Die Betriebsanlei-
sprechenden EU-Richtlinien festgelegt sind, muss: tung soll so gestaltet sein, dass sie für die vor-
andererseits dienen sie dazu, dem Betreiber 1. Bestimmung der Grenzen der Maschine be- gesehene Leserschaft verständlich ist und kei-
oder Anwender wichtige Informationen für züglich ihrer bestimmungsgemässen Ver- ne Zweifel über deren Inhalte aufkommen.
den sicheren Gebrauch des Produkts zu ge- wendung unter Berücksichtigung des vor- Grafische Elemente, wie Bilder, Grafiken, Tabel-
ben. hersehbaren Missbrauchs len, etc., tragen wesentlich dazu bei, die Les-
2. Ermittlung der von der Maschine ausgehen- barkeit zu verbessern.
Bedeutung der internationalen Normung den Gefährdungen und der damit verbun-
Es gilt der Grundsatz, dass die technischen EU- denen Gefährdungssituationen Die Durchführung von Risikoanalyse und die
Richtlinien die Anforderungen festlegen, was 3. Abschätzung der Risiken unter Berücksichti- Erstellen der gesetzeskonformen Dokumenta-
zur Entwicklung und Herstellung eines techni- gung der möglichen Schwere der Verletzun- tion gehören zu den Kernkompetenzen der
schen Produkts in Bezug auf die GSGA getan gen oder Gesundheitsbeeinträchtigungen DocuWin. Unabhängig davon, ob es sich beim
werden muss. und der Eintrittswahrscheinlichkeit bezo- Produkt um eine Maschine gemäss Maschi-
gen auf das betrachtete Risiko nenrichtlinie RL 2004/42/EG oder um ein Gerät
Die EU-Kommission als Herausgeberin der 4. Bewertung des Risikos, um die Notwendig- gemäss der ATEX-Richtlinie 94/9/EG handelt,
Richtlinien erteilt den internationalen Nor- keit von Massnahmen der Risikominderung wir helfen Ihnen weiter. Ernst Horn
mengremien (CEN und CENELEC) das Man- zu ermitteln Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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Der SKV unterstützt und fördert Kleinunternehmen in Handel, Produktion und Dienstleistung. Der SKV un-
terstützt KMUs, durch ökologisch und soziale Dienstleistungen und Produkte neue Wachstumschancen zu
realisieren. Die Messe Lifefair – DIE Schweizer Nachhaltigkeitausstellung – bietet in Zusammenarbeit mit dem
SKV eine einzigartige Plattform, um Produkte und Dienstleistungen einem sehr interessierten und solventen
Publikum und der Fachwelt zu präsentieren sowie neue Impulse fürs Marketing zu holen. Der SKV lädt seine
Mitglieder am Gemeinschaftsstand teilzunehmen. Dieser ermöglicht a) massgeschneiderte individuelle Prä-
sentationen und b) die Nutzung der grosszügigen Bar, um Gäste zu verköstigen und um Kontakte zu knüp-
fen und aufzufrischen sowie Kundenanlässe durchzuführen.

mitmachen lohnt sich! am 24.–26.9.2010

Anmeldung für die Teilnahme am Gemeinschaftsstand


«Park der nachhaltigen KMU» des SKV.

für eine Fläche von 6 m2 zum Preis von CHF 4500.– exkl. Mwst.

für eine Fläche von 9 m2 zum Preis von CHF 6200.– exkl. Mwst.

für eine Fläche von 12 m2 zum Preis von CHF 7600.– exkl. Mwst.

Inbegriffen bei allen Standgrössen: Fläche, Teppich, Messestandbau, Beschriftung, Beleuchtung, Stroman-
schluss, Einschreibegebühr, Reinigung, Abfallentsorgung, Bewachung, Strom.


Zusätzlich bei 6 m2: Besprechungstisch und zwei Stühle

Zusätzlich bei 9 m2: Besprechungstisch und zwei Stühle

Zusätzlich bei 12 m2: Besprechungstisch und vier Stühle, Tischvitrine, Schrank abschliessbar

Der von allen Ständen benützbare und vom SKV betriebene Barbereich ist wie folgt ausgestattet:
• Zwei Clubtische mit je 4 Stühlen
• Bartheke aus drei Elementen
• Zwei Prospektständer Folgende Dienstleistungen/Produkte
• Vier Pflanzen möchten wir präsentieren:
• Kaffeemaschine
• Lager mit vier Regalen, Garderobe, Kühlschrank

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Bitte faxen Sie das Formular zurück an folgende Fax Nummer 044 780 61 76
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Lifefair 2010.
44 ERFOLG Reportage Ausgabe 4 Mai 2010

Persönlichkeits- und Leadershiptrainings mit dem THS-Zyklus


«Durch KreativiTAT zum fliessenden Erfolg»

Thomas Schauffert Sybille Marseiler

Wie können Sie mit den vielen Anforderun- eine hohe Selbstkompetenz und gleichzeitig tionsfähigkeit, Flexibilität und Durchlässigkeit.
gen und Einflüssen unserer heutigen Zeit eine grosse Sozialkompetenz. 2. Ruhe
freudig und aktiv umgehen? Woher kommt Durch die Kraft der Klänge und über mentale
Ihre persönliche Kraft um immer wieder of- THS-music, Thomas Schauffert und Sybille Methoden/Konzentration kommen wir in die
fen zu sein und neue Taten in Gang zu set- Marseiler haben in detaillierter Entwicklungs- Ruhe und Gelassenheit.
zen? Was brauchen wir an Unterstützung in arbeit den THS-Zyklus formuliert und setzen 3. Fokus
einer Zeit rasanter Veränderungen, in der diesen kraftvoll in ihren Seminaren ein. Inspiriert im offenen Raum der Stille fokussie-
weder der Cashflow noch die eigene Arbeit In den Persönlichkeits – und Leadershiptrai- ren wir bewusst unsere nächsten Aktionen.
gesichert scheint? nings von THS-music fliessen die Erfahrungen 4. KreativiTAT und Aktion
der Coaches aus Unternehmertum, Manage- Wir hören voll Vertrauen auf unsere inneren
Die Seminare von THS-music gehen vom Self- ment, Pädagogik, Theaterpädagogik, Natur- Impulse und setzen diese mutig in KreativiTAT
Empowerment durch Kreativität aus. wissenschaften, Musik, Komposition und Men- um.
Gefragt ist der Umgang mit tiefgreifenden Ver- talcoaching zu einem ganzheitlichen, interdis- 5. Kommunikation
änderungen, verschiedensten Einflüssen und ziplinären Ansatz zusammen und setzen ganz Mit humorvollen Übungen unter Anwendung
Stressfaktoren auf möglichst kreative Art. persönliche, essentielle Impulse für die Teil- von Körpersprache, Stimme und Musik trainie-
Die zunehmende Herausforderung und Belas- nehmer. ren wir, auf direkte und authentische Weise zu
tung im Kerngeschäft, die rasante Weiterent- kommunizieren und dadurch einen konstruk-
wicklung der Medien und der souveräne Um- Der THS-Ansatz: tiven und inspirierenden Austausch aufzubau-
gang damit, die Forderung nach steter persön- 1. Oeffnung/ Wahrnehmung en auf der «Bühne» des Lebens.
licher Weiterentwicklung und das Finden einer Anhand von Elementen aus Schauspieltrai- Thomas Schauffert
ganz individuellen «Life-Balance» verlangen ning und Musik vergrössern wir unsere Reak- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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sowie wenig Kalk enthält, pausenlos gezapft werden.
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netz gezapft wird, ist frei von Keimen und
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ERFOLG Gesundheit Ausgabe 4 Mai 2010 47

Herzlich Willkommen
in der Oase!
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Banken / KMU finden zu begleiten. standen sind ist sie der Schlüssel dazu zu sich
und seinen Gefühlen zurück zu finden.
Der Massageservice an Ih- Oase der Entspannung
rem Arbeitsplatz, mit pro- Werdegang und Entwicklung In einem warmen und freundlichen Ambiente
fessionellem Equipment Im Jahr 2006 wurde die Oase der Entspannung werden Sie begrüsst, bei einem Getränk die
und Schweizer Qualitäts- gegründet, ich begann in einer Gemein- ersten Erlebnisse erzählt und so die Erfahrung
produkten; wie das funk- schaftspraxis in Schlieren und wechselte dann des Kunden analysiert.
Susanne Derrer tioniert? 2007 nach Suhr in den Aargau, um mich an-
schliessend Anfang 2008 in Siebnen definitiv Da ich nun intuitiv weiss, wo er gefühlsmässig
Ganz einfach: Informieren Sie sich unter: für die nächsten paar Jahre nieder zu lassen. steht, kann ich ihn an diesem Ort abholen und
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Terminvereinbarung unter: Wie immer wenn man an einen neuen Ort ranführen, dabei darf das Spiel mit der Lust
susannederrer@yahoo.de kommt, muss man neue Kundschaft gewinnen nicht fehlen, schliesslich ist sie ein Geschenk
076 475 11 16 und das braucht bekanntlich Zeit; nach einem um uns Freude zu bereiten.
harzigen Beginn von 1.5 Jahren mit Neben-
Ich freue mich Sie als Gast in meiner Oase be- jobs, sind nach viel Arbeit und Weiterbildung So entsteht eine Welle der Lust, welche immer
grüssen zu dürfen! nun doch ein paar Kunden regelmässig in mei- höher schwingt und so bis zu multiplen Or-
ner Praxis. gasmen führen kann. Ziel ist es möglichst lan-
Zur Person Dank der bestandenen Anerkennungsprü- ge diese Energie im Körper zu haben und in je-
Seit 4 Jahren arbeite ich selbständig als Dipl. fung im Jahr 2009 habe ich nun die Möglich- dem Winkel seines Körpers spürbar zu ma-
Masseurin und Eidg.dipl Diätköchin/ ERB IKP in keit meiner Kundschaft auch die Abrechnung chen; erst eine Dauer ab 1 Stunde ermöglicht
eigener Praxis. Ich arbeite nach strengen ethi- für die Krankenkasse anzubieten. es diese Tiefe im Orgasmus zu entwickeln. Aus-
schen Richtlinien, welche von einem tiefen ge- ser man hat schon Erfahrung, dann lässt sich
genseitigen Respekt ausgehen. Praktisch zeitgleich ist mein Projekt gewach- dieses Gefühl wesentlich schneller heranfüh-
sen, da es die ergänzenden Teile des Men- ren und länger geniessen.
In einem ausführlichen Erstgespräch legen wir schen berührt – eine ideale Ergänzung zum
gemeinsam die von Ihnen gewünschten Ziele Angebot der Oase. Das Fazit
fest. Dass es dabei immer um Sie und Ihre Ge- Das Projekt nennt sich Art of Senses und dient Man hat einen wunderschönen Orgasmus, ist
sundheit geht, ist selbstredend. Darum ist auch der Entwicklung der Sinne im wahrsten Sinne entspannt und hat noch lange diese positive
das Gesundheitskonzept, welches wir erarbei- des Wortes, angefangen beim Gaumen über Energie, da sie nicht wie beim sexuellen Akt in
ten, immer individuell auf Sie zugeschnitten. die Nase bis hin zur Haut, unserem grössten kurzer Zeit entleert wird.
Im Zentrum stehen Sie und Ihre Gesundheit. Sinnesorgan.
Meine Kenntnis in Anatomie, Physiologie und Dieses Angebot ermöglicht es sowohl Män-
Pathologie helfen dabei herauszufinden, was Art of Senses beinhaltet die Kunst der Berüh- ner als auch Frauen, ihre persönliche Sexuali-
der Körper mit den angezeigten Symptomen rung, des Tantra und der Orgasmuslehre. Dabei tät besser zu erfahren und auch tiefer zu spü-
zu erreichen versucht. Ich freue mich darauf, geht es um Wertschätzung gegenüber seinem ren, dadurch können auch Wünsche an den
Partner an die Oberfläche kommen, welche
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ten.

Für Paare ist es DIE Tiefe, welche durch das Ri-


tual dem Partner seine vollumfängliche Auf-
merksamkeit schenkt und ihm bewusst macht,
wie sehr er sie begehrt und wie sehr sie ihn be-
gehrt, und das mit einem sinnlichen Verwöhn-
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Susanne Derrer
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48 ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 4 Mai 2010

Mehrwertsteuer im Nahrungsmittelsektor

Die von der GastroSuisse gestartete Unter- Die heutige gesetzliche Regelung sieht vor, Kochen, Erwärmen, Mixen, Rüsten und Mi-
schriftensammlung zu den unterschiedli- dass Lieferungen von Ess- und alkoholfreien schen von Nahrungsmitteln zu verstehen.
chen Mehrwertsteuersätzen im Nahrungs- Trinkwaren bei einem Verkauf «über die Gasse» Das blosse Bewahren der Temperatur kon-
mittelsektor lädt zu einem Blick auf die bzw. an einem Imbissstand («Take away») dem sumbereiter Nahrungsmittel gilt nicht als Zu-
Rechtslage ein: reduzierten Mehrwertsteuersatz von 2,4 % un- bereiten. Das Anrichten von Speisen auf Tel-
terliegen. Wird eine Mahlzeit an einen vom lern, das Bereitstellen von Buffets, das Decken
Die Mehrwertsteuer ist im Bundesgesetz vom Kunden gewünschten Ort ohne jede weitere und Abräumen von Tischen, das Bedienen
2. September 1999 über die Mehrwertsteuer Zubereitung oder Servierleistung ausgeliefert, der Gäste etc. ist als Servierleistung zu wer-
(MWSTG) sowie der Verordnung zum Bundes- gilt ebenfall der reduzierte Satz.Wird hingegen ten. Reine Hauslieferungen unterliegen da-
gesetz über die Mehrwertsteuer vom 29. März ein Nahrungsmittel im Rahmen von gastge- gegen dem reduzierten Steuersatz.
2000 (MWSTGV) geregelt. Sie ist eine Konsum- werblichen Leistungen abgegeben, gilt der
steuer, die von den steuerpflichtigen Unter- Normalsteuersatz von 7,6%. Diese Unterschei- Mit der Revision des Mehrwertsteuergeset-
nehmen auf dem Umsatz geschuldet wird. dung führt immer wieder zu Abgrenzungspro- zes wurde auch klargestellt, dass Nahrungs-
blemen. Das Gesetz definiert die gastgewerbli- mittel (ausgenommen alkoholische Geträn-
Gemäss dem heutigen Mehrwertsteuerge- che Leistung einerseits als die Abgabe von ke), die in Verpflegungsautomaten angebo-
setz gelten im Nahrungsmittelsektor drei Nahrungsmitteln, wenn für deren Konsum an ten werden, generell zum reduzierten
verschiedene Steuersätze: der Normalsteu- Ort und Stelle besondere Vorrichtungen zur Steuersatz zu versteuern sind. Damit sollen
ersatz von 7,6 % auf Gastronomiedienstleis- Verfügung stehen. Das massgebende Unter- gemäss der Botschaft des Bundesrats lang-
tungen, der Sondersatz von 3,6 % für Beher- scheidungskriterium in der Praxis ist in der jährige komplizierte Abgrenzungsprobleme
bergungsleistungen inkl. Abgabe eines Früh- Regel das Vorhandensein einer Konsumati- gelöst werden. Bei Verpflegungsautomaten
stücks (bis 31. Dezember 2013) sowie der onsmöglichkeit an Ort und Stelle. Als solche werden in der Regel neben dem automati-
reduzierte Steuersatz von 2,4 % auf Nah- gelten namentlich Tische, Stühle, Bänke, The- sierten Verkauf keine weiteren Leistungen
rungsmittel (Ess- und Trinkwaren ohne alko- ken und dergleichen. Ob diese Einrichtungen wie Bedienung, Beratung usw. erbracht.
holische Getränke). Im Jahr 2011 wird die dem Leistungserbringer gehören oder ihm
Mehrwertsteuer zur Sanierung der Invali- von einem Dritten zur Verfügung gestellt Liegen gleichzeitig Umsätze aus gastgewerb-
denversicherung (IV) angehoben. Der für Le- wurden, spielt keine Rolle. Sitzgelegenheit in lichen Leistungen, steuerbar zum Normaltarif,
bensmittel geltende Satz von 2,4 % steigt auf Bahnhofunterführungen oder Einkaufszen- und Verkäufen über die Gasse, steuerbar zum
2,5 %, der Normalsatz von 7,6 % auf 8,0 % tren, die lediglich zum Ausruhen gedacht reduzierten Satz, vor, müssen geeignete orga-
und der Sondersatz für die Beherbergung sind, galten in der bisherigen Praxis der Eid- nisatorische Massnahmen getroffen werden,
von 3,6 auf 3,8 %. Die Idee hinter dem redu- genössischen Steuerverwaltung nicht als so dass anhand von Belegen festgestellt wer-
zierten Satz für bestimmte Güter ist, dass vor Konsumationsmöglichkeit. Eine gastgewerb- den kann, ob eine gastgewerbliche Leistung
allem Haushalte oder Personen mit geringen liche Leistung, die zum Normalsteuersatz be- oder ein Verkauf zum Mitnehmen bzw. eine
Einkommen steuerlich entlastet werden, da steuert wird, liegt auch vor, wenn der Leis- Auslieferung stattgefunden hat.
sie einen grösseren Budgetanteil für diese tungserbringer die Nahrungsmittel beim Michael Rutz ist Rechtsanwalt bei
Güter des täglichen Gebrauchs verwenden Kunden oder bei der Kundin zubereitet be- Küng Rechtsanwälte in Gossau SG.
als Haushalte oder Personen mit hohen Ein- ziehungsweise serviert. Unter dem Begriff Zu- Er befasst sich u.a. mit Fragen des
kommen. bereiten ist gemäss dem Verordnungsgeber Verwaltungs- und Steuerrechts

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ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 4 Mai 2010 49

Die deutsche Umsatzsteuer im sem Regeltarif unterliegen, es sei denn, die


betreffende Lieferung oder Leistung unter-
liegt einem anderen Steuertarif (ermässigter
Nahrungsmittelsektor Tarif nach § 12 Absatz 2 UStG). Der ermässig-
te Steuertarif beträgt 7 Prozent.

Die Privilegierung des Hotelgewerbes oder


Die von der GastroSuisse gestartete Unter- telier Pauschalangebote an, zum Beispiel Über- der Campingplatzbetreiber durch das Wachs-
schriftensammlung zu den unterschiedli- nachtung mit Frühstück zu Euro 120,00, dann tumsbeschleunigungsgesetz führte zu einer
chen Mehrwertsteuersätzen im Nahrungs- wird es kompliziert. Nach den Vorgaben der Aenderung und Ergänzung des § 12 Absatz 2
mittelsektor lädt zu einem Blick über den deutschen Finanzverwaltung muss dann die UStG. So unterfallen folgende Lieferungen
Rhein ein: Preiskalkulation des Unternehmers herangezo- und Leistungen – keine vollständige Aufzäh-
gen werden, welcher Teil des Preises auf die lung, sondern nur Beispiele – dem ermässigten
Nach Art. 5 des Gesetzes zur Beschleunigung bloße Beherbergung, und welcher auf die Zu- Steuersatz:
des Wirtschaftswachstums vom 22.12.2009 satzleistung (Frühstück) entfällt. Bis zum • die Lieferung von Lebensmitteln: man zahlt
unterliegen dem ermäßigten Steuersatz von 31.12.2009 galt für solche – nunmehr umsatz- also bei «Aldi» oder «Lidl» zum Beispiel nur 7
sieben Prozent nach § 12 Abs. 2 Nr. 11 UStG ab streuerbegünstigte – Leistungen der «norma- Prozent Umsatzsteuer. Entsprechendes gilt
01.01.2010 die Vermietung und Verpachtung le» Umsatzsteuersatz von 19 Prozent. beim Kauf von Lebensmitteln im Hofladen
von Wohn- und Schlafräumen, die ein Unter- eines landwirtschaftlichen Betriebes; sowie
nehmer zur kurzfristigen Beherbergung von Das deutsche Umsatzsteuerrecht ist heute de • seit dem 01.01.2010 die Beherbergung in
Fremden bereithält, sowie die kurzfristige Ver- facto europäisches Recht, da die Rechtsset- einem Hotel nach Art. 5 Nr. 1 Wachstums-
mietung von Campingflächen. Dies gilt je- zung der Europäischen Union das deutsche förderungsgesetz.
doch nicht, wie die Finanzverwaltung in di- Umsatzsteuerrecht durch die Umsetzung die-
versen Schreiben klargestellt hat, für Leistun- ser Rechtssetzung in das nationale Recht un- Soweit also eine Lieferung oder Leistung
gen, die nicht unmittelbar der Vermietung mittelbar bestimmt. nicht unter die Ausnahmen des § 12 Absatz 2
dienen, auch wenn diese Leistungen mit dem UStG fällt, gilt der Regelsteuertarif nach § 12
Entgelt für die Vermietung abgegolten sind. Der deutschen Umsatzsteuer unterliegen die Absatz 1 UStG. Also: der «Döner» an der Dö-
Nach der Gesetzesbegründung umfasst die Umsätze, d.h. Lieferungen und Leistungen, die nerbude kostet 19 Prozent Umsatzstreuer, die
Steuersatzermäßigung sowohl die Umsätze ein Unternehmer im Inland gegen Entgelt im Zeitschrift am Bahnhofskiosk – wenn die ent-
des klassischen Hotelgewerbes als auch kurz- Rahmen seines Unternehmens erbringt, vergl. sprechenden Voraussetzungen erfüllt sind –
fristige Beherbergungen in Pensionen, Frem- § 1 und § 3 UStG, sog. «steuerbare Umsätze». dagegen nur 7 Prozent. Der Kinobesuch kos-
denzimmern und vergleichbaren Einrichtun- Mit «Leistungen» sind auch Dienstleistungen tet unter den Voraussetzungen des § 12 Ab-
gen sowie die kurzfristige Überlassung von gemeint, steuerbar sind also nicht nur der Ver- satz 2 UStG 7 Prozent.
Campingflächen. kauf von bestimmten Sachgütern, sondern
auch die Vermietung eines Hotelzimmers, die Wer Waren oder Dienstleistungen nach
Von der Privilegierung nicht erfasst werden die Tätigkeit eines Rechtsanwalts, so auch die Ver- Deutschland liefert, tut gut daran, genau ab-
Verpflegung, insbesondere das Frühstück, der mietung von Hotelzimmern oder die Bewir- klären zu lassen, welche Teilleistungen wie zu
Zugang zu Kommunikationsnetzen (insbeson- tung von Gästen in einem Restaurant usw. deklarieren und zu besteuern sind.
dere Telefon und Internet), die TV-Nutzung, die Fritz J. Becker ist Rechtsanwalt mit deutschem
Getränkeversorgung aus der Minibar,Wellness- Das deutsche Umsatzsteuerrecht kennt nach Anwaltspatent und arbeitet bei der
angebote, die Überlassung von Tagungsräu- § 12 Absatz 1 UStG einen Regelsteuersatz, Küng Rechtsanwälte GmbH Zug.
men sowie sonstige Pauschalangebote, auch der zur Zeit 19 Prozent beträgt. Dies bedeu- Er befasst sich insbesondere mit
wenn diese Leistungen mit dem Entgelt für die tet, dass nach dem Gesetz grundsätzlich alle grenzüberschreitenden Rechtsfragen.
Beherbergung abgegolten sind. Bietet ein Ho- Lieferungen und Leistungen (§ 3 UStG) die- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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50 ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 4 Mai 2010

Enterbung: einfacher gesagt als getan

In mancher Familie gibt es ein schwarzes Ratsam ist auch das Aufführen von Beweis- • gerichtliche Auseinandersetzung zwischen
oder zumindest graues Schaf. Häufig ist mitteln, welche den Enterbungsgrund doku- Erblasser und Erbe.
auch der Fall, dass Ehepaare in einem lang- mentieren.
wierigen Scheidungsverfahren stecken Zu bedenken bleibt, dass das Verteilen von
und dabei um Unterhaltszahlungen und Doch welche Gründe berechtigen nun den Denkzetteln auf das eigene Ableben hin dem
güterrechtliche Ansprüche kämpfen. Gera- Erblasser zur Enterbung? Klar ist, dass nicht je- postmortalen Familienfrieden kaum zuträg-
de diese Ehegatten tun sich schwer mit dem des unerwünschte Verhalten eine Enterbung lich ist. Was dem Enterbten entzogen wird,
Gedanken, dass der nunmehr ungeliebte rechtfertigt. Das Gesetz nennt als Enterbungs- kommt einem anderen Erben zu und Konflik-
Ehepartner bis zur Rechtskraft der Schei- gründe schwere Straftaten gegen den Erblas- te zwischen sind damit vorprogrammiert.
dung erbberechtigt bleibt. ser oder eine ihm nahe verbundene Person,
oder schwere Verletzung familiärer Pflichten Präventiventerbung
Verfügungsfähigkeit und Pflichtteil (Art. 477 ZGB). Ist ein Erbe überschuldet und bestehen Verlust-
Jeder Erblasser ist grundsätzlich frei seine Er- scheine, kann das Familienvermögen teilweise
ben selber zu bestimmen. Grenze dieser Frei- Die Gerichtspraxis beurteilt eine angefochte- gesichert werden, indem die Hälfte seines
heit ist indessen das Pflichtteilsrecht naher An- ne Enterbung immer anhand der Umstände Pflichtteils dessen Nachkommen zugewendet
gehöriger. Dazu gehören der Ehegatte, die Kin- des konkreten Falles , den Sitten und Anschau- wird. Die Präventiventerbung bezweckt den
der und wo keine Kinder vorhanden sind die ungen des betreffenden Personenkreises und teilweisen Vermögensschutz vor Gläubigern.
Eltern. Ein Pflichtteilsrecht der Geschwister be- würdigt auch das Verhalten des Erblassers sel-
steht seit längerem nicht mehr. Der Pflichtteil ber. Wird ein überschuldeter Erbe komplett ent-
errechnet sich als Bruchteil des gesetzlichen erbt, können sich die Konkursverwaltung oder
Erbteils. Hat ein Ehepaar beispielsweise Kinder, Von der Praxis anerkannt wurden: Gläubiger, welche Verlustscheine besitzen, zur
beträgt der Pflichtteil des anderen Ehegatten • umfangreiche Veruntreuungen, aufwendi- Wehr setzen. Sofern der Erbe seinen Pflichtteil
2/8 des Nachlasses. Neben dem ebenfalls zu ger Lebenswandel und betrügerisch aufge- nicht selber mit Herabsetzungsklage geltend
berücksichtigenden Pflichtteil der Kinder von nommenes Darlehen, welche finanzielle macht, können dies die Gläubiger an seiner
3/8 verbleibt dem Erblasser so eine frei verfüg- Notlagen verursachten; Stelle tun, sofern dies zur Deckung der Forde-
bare Quote von 3/8. Nur in diesem Umfang • Unterschlagen eines Darlehens in einer Erb- rungen erforderlich ist.
kann er andere Erben einsetzen, Vermächtnis- teilung;
se ausrichten oder einzelne Erben begünsti- • ungerechtfertigt erhobene Strafanzeige; Will man trotz bestehender Verlustscheine ei-
gen. • wiederholt angezweifelte Vaterschaft trotz nes Erben doch nicht zum Mittel der (teilwei-
gegenteiligem Gutachten; sen) Enterbung greifen und steht eine Erb-
Strafenterbung • mehrfacher Ehebruch sowie Verlassen von schaft in Aussicht, lohnt es sich, vorsichtig ab-
Der Pflichtteil kann nur geschmälert oder Ehemann und drei schulpflichtigen Kindern. zuklären, ob nicht ein aussergerichtlicher
ganz entzogen werden, wenn ein gesetzli- Nachlassvertrag mit sämtlichen Gläubigern
cher Enterbungsgrund vorliegt. Dieser muss Von der Praxis verneint wurde die Enter- abgeschlossen werden kann oder die Verlust-
in der letztwilligen Verfügung ausdrücklich, bung bei: scheine vergünstigt zurückgekauft und ge-
genau und detailliert genannt werden, an- • Beschimpfung und einfacher Ehrverletzung; löscht werden können. Marius Brem
sonsten die Enterbung anfechtbar ist. • Kontaktabbruch (Grenzfall); Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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ERFOLG Informatik Ausgabe 4 Mai 2010 51

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sich überlegen, wie und wo Sie Ihre Ressourcen am besten einsetzen. Ohne systema-
systema-
tische Planung ist es wesentlich schwieriger
schwieriger,, das V
Vertrauen
ertrauen von Kapitalgebern und an
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deren Anspruchsgruppen zu gewinnen. Im Übrigen setzt das neu vom Gesetzgeber
verlangte Interne Kontrollsystem (IKS) voraus, dass vor der Kontrolle eine Planung
stattgefunden hat.
In diesem Seminar bringen wir Ihnen zu Beginn den Zweck der Budgetierung als Teil
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der operativen Unter
Unternehmensplanung
nehmensplanung näher.
näher. Anschliessend behandelt unser Fach-
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experte mit Ihnen die Grundlagen der Budget-Systematik und des Budget-Pr
Budget-Prozesses.
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Sie erhalten ausserdem eine Einführung in die Methodik der Planung, Leitung und
Moderation eines Budgetprozesses. So sind Sie zukünftig in der Lage, die richtigen
Instrumente für Ihr Unternehmen
Unternehmen zu definier
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methodik erarbeiten Sie in Form eines W Workshops.
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der Universität Zürich Seminar-Inhalte
Seminar-Inhalte
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Einführung durch FP rt
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• Zweck der Budgetierung als Teil der operativen Unternehmensplanung

Seminartermin • Alternative Methoden zur Budgetierung 8


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• Warum auf die Budgetierung nicht verzichtet werden kann
Warum
Donnerstag, 19. August 2010
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von 9.00 Uhr bis ca. 16.30 Uhr • Systematischer Aufbau des Budgetprozesses nach zeitlichen und sachlichen Anforderungen.
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Preis pro
pro Seminar
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CHF 890.– (exkl. MWST) inklusive:
Teilpläne
• Definition der Teilpläne
• Mittagessen • Aufbau eines logischen Ablaufs
• Getränk
Getränkee
Planungsmethodik
• PPausenverpflegung
ausenverpflegung
• Einbindung der Prozesseigner im Unternehmen
• Seminarunterlagen • Moderation des Budgetprozesses
• Zertifikat • Zusammenfügen zu einem gesamtheitlichen Budget
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Das Seminar richtet sich an
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Geschäftsführer, Geschäftsleitungs-
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ERFOLG Aus- & Weiterbildung Ausgabe 4 Mai 2010 53

Emotional kompetent – einfach lieb und nett?

Häufig führt diese Verengung des Begriffs Menschen zu einer erheblichen kognitiven
dann zur falschen Schlussfolgerung, dass dem- Dissonanz, die sie grundsätzlich nur in zwei
nach jemand nicht emotional kompetent han- Richtungen auflösen können: Sie müssen
delt, wenn er sich nicht von seiner empathi- dann entweder ihr eigenes aggressive Po-
schen Seite her zeigt. Solche Aussagen sind je- tenzial und ihre eigene Durchsetzungsstärke
doch nicht nur falsch, sondern in hohem verleugnen oder dann das ganze EQ-Kon-
Masse irreführend. zept ablehnen. Und damit wären wir wieder
bei der Ausgangsfrage angelangt, warum
Unternehmerisch denkende Führungskräfte manche leistungsstarken Chefs die Nase
sind nämlich häufig mit Situationen konfron- rümpfen, wenn sie den Begriff «emotionale
Bob Schneider tiert, in denen ihnen eine derart verkürzte Kompetenz» nur schon hören. Zuweilen
Sichtweise von EQ nicht wirklich weiter hilft. macht es gar den Anschein, als würden Vor-
Soziale oder emotionale Kompetenz – die- Denn wie sollen sie sich mit einem wichtigen gesetzte bei solchen Gesprächsthemen ge-
se Begriffe hört man heute in jeder HR-Ab- Anliegen durchsetzen, wie sollen sie ehrgei- radezu von einem schlechten Gewissen ge-
teilung und liest sie in fast jedem Stellenin- zige Projekte zu Ende führen, wie sollen sie packt.
serat. Obwohl immer häufiger benutzt, blei- hochgesteckte Ziele erreichen oder ganze
ben die dahinter stehenden Ansätze und Unternehmen gründen, wenn sie einfach nur Das folgende Zitat entstammt einer Ple-
Konzepte in der Regel jedoch unklar und «verständnisvoll, lieb und nett»sein dürfen? numsdiskussion aus einem Führungswork-
diffus. Dies führt nicht selten zu fundamen- Zweifellos ist Empathie eine sehr wichtige shop und widerspiegelt genau diesen Punkt:
talen Missverständnissen. Auf eines davon und wertvolle Eigenschaft, die uns in vielen «Ja ja, ich versuche meistens schon, mich emo-
wollen wir hier näher eingehen. Situationen von grossem Nutzen ist. Doch sie tional kompetent zu verhalten. Also dann gehe
reicht bei weitem nicht aus. Wer schon ein- ich auf die Anliegen meiner Mitarbeitenden
Viele erfahrene Führungskräfte wenden sich mal eine verantwortungsvolle Führungsauf- möglichst ein und versuche einfach ein guter
leicht genervt ab oder wechseln abrupt das gabe gehabt hat oder ein grösseres Projekt Chef zu sein.» – Und nach einigem Nachden-
Thema, sobald die Rede ist von «emotionaler trotz Widerständen erfolgreich und bis zum ken: «Ja, ausser wenn es dann mal wirklich
Kompetenz» ( = EQ ). Ein möglicher Grund für Schluss durchgezogen hat, weiss das sehr drauf ankommt und ich dann mal etwas rich-
diese doch erstaunliche Verhaltensweise liegt wohl. Er weiss auch, dass es ohne eine gesun- tig durchziehen muss. Dann geht das natürlich
darin, dass diese Menschen äusserst einseitig de Portion an Durchsetzungsstärke, an «in- nicht so…» (Gelächter).
rational ausgerichtet sind und daher aus Prin- nerem Biss»und Aggression nicht geht. Und Hier wird deutlich, in welchem Masse der EQ-
zip einen grossen Bogen um alle emotionalen hier sind wir nun beim zweiten Pol dieses Ansatz zu einem einengenden Korsett werden
Themen machen. Ein anderer Grund aber, und Verhaltensspektrums angelangt. Durchset- kann, wenn dieses fundamentale Missver-
der soll hier näher erläutert werden, liegt in ei- zungsstärke ist ebenfalls ein möglicher Aus- ständnis nicht aufgelöst wird.
nem weit verbreiteten Missverständnis: EQ druck von emotionaler Kompetenz.
wird nämlich in aller Regel viel zu einseitig auf Aber was ist denn nun mit emotionaler Kom-
Empathie und Sensitivität reduziert. Doch da- Wird EQ allzu einseitig mit Empathie gleich- petenz effektiv gemeint, wofür steht EQ wirk-
mit wird nur der eine Pol eines ganzen Verhal- gesetzt, dann führt dies gerade bei beson- lich? Natürlich gehört die Fähigkeit, einem
tensspektrums erfasst. ders initiativen und umsetzungsstarken andern Menschen Wertschätzung entgegen
zu bringen und ihm dies auch zu zeigen oder
Anzeigen auch die Sensitivität, sich in einen andern
Menschen hineinversetzen zu können, zu
den zentralen Verhaltensmerkmalen von EQ.

Doch dies ist bei weitem nicht alles. Ebenso


gehört nämlich der Mut dazu, sich auf die ei-
gene Aggression einzulassen, seine innere
iek – Ihr Partner für nachhaltiges Personalmanagement Kraft wirklich zuzulassen und sie nicht mit
«sozialem Gerede» zu verwässern. Denn oh-
Das HR-Kompetenzzentrum mit folgenden Dienstleistungen: iek Institut für emotionale Kompetenz AG ne diese Kraft werden wir nie etwas Wesent-
Kaderselektion Spitalackerstrasse 60 liches bewirken können. Emotional kompe-
Assessment Postfach 560 tent handelt somit derjenige, der den Balan-
Unternehmenskultur-Entwicklung CH-3000 Bern 25 ceakt zwischen Durchsetzungsstärke und
Training Telefon +41 (0)31 333 42 33 Empathie bewusst vollführt und sich je nach
Coaching Telefax +41 (0)31 333 42 34 aktuellem Kontext auf die situationsspezifi-
Laufbahnberatung info@iek.ch schen Erfordernisse einstellt.
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Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
54 ERFOLG Autoren/Firmenverzeichnis Ausgabe 4 Mai 2010

Seite 4–14/16/17/20/43 Seite 40 Seite 48


Schweizerischer KMU Verband SKV META10 Küng Rechtsanwälte
Eschenring 13 Haldenstrasse 5 Haldenstrasse 6 / 10
6300 Zug 6340 Baar 9200 Gossau
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Seite 15 Seite 41 Seite 49


ÖKK EMEX Management GmbH Küng Rechtsanwälte
Bahnhofstrasse 9 Lindenbachstrasse 56 Poststrasse 13
7302 Landquart 8006 Zürich 6300 Zug
www.oekk.ch www.suisse-emex.ch www.kueng-law.ch

Seite 18 Seite 42 Seite 50


JURA Elektroapparate AG DocuWin GmbH Kanzlei Luzernerstrasse Kriens
Kaffeeweltstrasse 10 Vorstadtplatz 7 Luzernerstrasse 51a
4626 Niederbuchsiten 4242 Laufen 6010 Kriens
www.jura.com www.docuwin.ch www.anwaelte-kriens.ch

Seite 19 Seite 44 Seite 51


Acrylland Swiss GmbH THS-music Sage Schweiz AG
Netzibodenstrasse 21 Hardstrasse16 D4 Platz 10
4133 Pratteln 4127 Birsfelden 6039 Root Längenbold
www.acrylland.ch www.ths-music.ch www.sageschweiz.ch

Seite 37 Seite 45 Seite 52


AVV-FACTORING®, Creditreform Egeli St.Gallen AG WEKA Business Media AG
KMU-FACTORING® und AVV-Praxis-FACTORING® Teufener Strasse 36 Hermetschloostrasse 77
LI-9490 Vaduz, Heiligkreuz 44 9001 St.Gallen 8010 Zürich
www.avv.li www.creditreform.ch www.weka.ch

Seite 38 Seite 46 Seite 53


Webbuilders OECOVITA AG iek Institut für emotionale Kompetenz AG
Langensandstrasse 23 Seestrasse 4 b Spitalackerstrasse 60
6005 Luzern 8806 Richterswil Postfach 560, 3000 Bern 25
www.webbuilders.ch www.oecovita.com www.iek.ch

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ERFOLG Veranstaltungskalender Ausgabe 4 Mai 2010 55

Datum Ort Veranstaltung Weitere Infos

Mai
06.05.2010 Muri/BE Berner Unternehmertreffen www.netzwerk-bern.ch
20.05.2010 Lenzburg Aargauer Unternehmertreffen www.netzwerk-ag.ch
20.05.2010 Würenlos Factoring, Marketing Effizienz www.kmuverband.ch
22.05.2010 Zürich Persönlichkeitsentwicklung und Leadership www.ths-music.ch
27.05.2010 Uitikon Zürcher Unternehmertreffen www.netzwerk-zuerich.ch
27.05.2010 Frauenfeld Change Management, Verkaufsgespräche www.kmuverband.ch

Juni
03.06.2010 Uitikon Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen www.kmuverband.ch
10.06.2010 Will/SG St. Galler Unternehmertreffen www.netzwerk-sg.ch
10.06.2010 Muttenz Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen www.kmuverband.ch
11./12.06.2010 Erlinsbach Mental in Form www.praxisbruecke.ch
17.06.2010 Luzern Zentralschweizer Unternehmertreffen www.netzwerk-luzern.ch
17.06.2010 Gisikon Factoring, Marketing Effizienz www.kmuverband.ch
19.06.2010 Zürich Persönlichkeitsentwicklung und Leadership www.ths-music.ch
24.06.2010 Egerkingen Change Management, Verkaufsgespräche www.kmuverband.ch

Juli
01.07.2010 Zofingen Aargauer Unternehmertreffen www.netzwerk-ag.ch

August
19.08.2010 St. Gallen Ostschweizer Unternehmertreffen www.netzwerk-sg.ch
19.08.2010 Abtwil Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen www.kmuverband.ch
24.-26.08.2010 Zürich SuisseEMEX ‚10 www.suisse-emex.ch
26.08.2010 Schönenwerd Solothurner Unternehmertreffen www.netzwerk-solothurn.ch
26.08.2010 Muri/BE Change Management, Verkaufsgespräche www.kmuverband.ch
28.08.2010 Basel Persönlichkeitsentwicklung und Leadership www.ths-music.ch

September
02.09.2010 Horgen Zürcher Unternehmertreffen www.netzwerk-zuerich.ch

Seite Kosten Anzahl Mögliche Grössen


1/1 Seite 1/2 Seite 1/4 Seite Titelseite: 360.– 2x 100 x 70
Seite 2: 1700.– 1x 204 x 218
Satzspiegel 143 x 208 70 x 208 600.– 1x 204 x 70
Seite 3–30: 300.– 24x 100 x 70
286 x 208 Seite 31: 1700.– 1x 204 x 218
600.– 1x 204 x 70
Seite 32: 2300.– 1x 204 x 288

Abschlussrabatte: 10% bei Jahresabschluss


Alle Preise exkl. MwSt.

Grösse Satzspiegel Kosten


1/4 Seite 1/8 Seite 1/8 Seite 1/1 Seite 208 x 286 mm 2100.–
1/2 Seite hoch 104 x 286 mm 1080.–
140 x 100 35 x 208 100 x 70 1/4 Seite quer 208 x 70 mm 540.–
1/4 Seite hoch 100 x 140 mm 540.–
1/8 Seite quer 208 x 35 mm 300.–
1/8 Seite hoch 100 x 70 mm 300.–

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