Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
9 LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas
PARTIE 1 T.2
La démarche marketing
SOMMAIRE
1 Rapide historique de l’évolution du marketing
2 Définition et concept marketing
3 Place du marketing dans l’entreprise
4 Démarche marketing
5 Marketing stratégique et marketing opérationnel
6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing
7 Spécificités du marketing industriel
8 Impacts des technologies de l’information sur le marketing
9 Pour résumer la démarche marketing
PARTIE 1 : la démarche marketing T.3
Période : 4 1973-1985
« l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour
objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler,
susciter ou renouveler, les besoins des consommateurs, en telle ou telle
catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue
de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux
besoins ainsi déterminés »
PARTIE 1 : la démarche marketing T.11
État
d’esprit
Organisation
Ensemble de
orientée marché
techniques
PARTIE 1 : la démarche marketing T.12
2 4
1
3
5
PARTIE 1 : la démarche marketing T.14
4) Démarche marketing
Marché : expression des besoins FEED BACK
(démarche
itérative)
Analyse du marché : Diagnostic de l’entreprise :
opportunités et contraintes forces et faiblesses
Marketing
stratégique Choix des DAS et détermination
des objectifs à atteindre = POLITIQUE
Marketing Action :
Planification et contrôles
Mise en place du plan marketing
opérationnel
= TACTIQUE
POLITIQUE :
• Ensemble des décisions majeures portant sur
les buts à atteindre (= les objectifs) et les
moyens à mettre en oeuvre
Marketing
stratégique
STRATEGIE :
• Choix et combinaisons des moyens nécessaires
pour atteindre les objectifs fixés par la politique
TACTIQUE :
Marketing
• Mise en œuvre et contrôle des moyens d’actions
opérationnel
= plan marketing : produit + prix + communication
+ distribution
PARTIE 1 : la démarche marketing T.16
2) Les actions
• Choix de la politique générale
• Définition des objectifs : commerciaux et financiers
• Définition de la stratégie
• Définition du plan de marketing : « Marketing Mix »
4) L’adaptation permanente
►
PARTIE 1 : la démarche marketing T.18
◄
PARTIE 1 : la démarche marketing T.19
◄
PARTIE 1 : la démarche marketing T.20
PRODUIT
DISTRIBUTION COMMUNICATION
PRIX ◄
PARTIE 1 : la démarche marketing T.22
◄
PARTIE 1 : la démarche marketing T.23
PRODUIT
DISTRIBUTION COMMUNICATION
◄ PRIX
PARTIE 1 : la démarche marketing T.24
Au niveau du produit :
Caractéristiques techniques ; marque ; conditionnement ; qualité ; gamme ;
innovation ; garantie ; gestion du cycle de vie ; etc.
Au niveau du prix :
Niveau et fixation du prix ; stratégie de prix ; conditions tarifaires et de
vente ; etc.
Au niveau de la distribution :
Taille et organisation de la force de vente ; logistique, stockage et transport ;
choix des canaux de distribution ; etc.
Au niveau de la communication :
Cibles et types de communication ; actions de promotion ; foires et salons
professionnels ; budget de communication ; stratégie PUSH (vendeurs) ; stratégie
PULL (pub) ; etc.
PARTIE 1 : la démarche marketing T.25
À noter :
Caractéristiques techniques
Nombreux clients + identiques (ou proches)
=►