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Effektive Fehlersuche
Die Fehlersuche
Kaum einen Konsumenten interessiert es, wer letztlich sein Gerät repariert. Ihm
kommt es auf die Schnelligkeit und eine effektive Reparatur an. Ist der Konsument
mit der Service-Leistung unzufrieden, kann das zum Abbruch der Geschäftsbeziehung
führen.
„Exzellentes Tool für das Verifizieren von Fehlern. Eine Anpassung ist schnell und
einfach möglich.“
Aufwandsminimierung
Bedingt durch den steigenden Zeit-, und Kostendruck wird es immer wichtiger durch
Fehlertests mit möglichst wenig Interaktionen und Technikern alsbald zu einer
richtigen Aussage über den Defekt des Telefons zu gelangen.
Current Fox nimmt dem Nutzer Arbeit und Verantwortung ab, um Verzögerungen im
Reperaturprozess zu minimieren. Das Tool Current Fox kann auch von Amateuren
bedient werden, denn es führt die einzelnen Schritte eigenständig durch und arbeitet
zudem genauer als die menschliche Hand.
Typische Anwendungsfälle:
Funktionalitätscheck
Fehler-/ Beschwerdeprüfung
Optimierung der Geräteeinstellungen
Benutzerfreundlichkeit
Der Aufbau und das Design der Prüfsoftware ist leicht verständlich und gut
strukturiert. Im Hauptfokus der Visualisierung steht die Ermittlung und Auswertung
der Messergebnisse. Die Messung erfolgt nach nur einem Klick und zeigt automatisch
Minima und Maxima des Graphen an. Sobald die durchgeführte Messung
abgeschlossen ist, startet der automatische Vergleich. Die Ergebnisse werden zudem
bereits skaliert und in mAh dargestellt. Anschließend ist eine weitere Verarbeitung
der Kurven in Excel oder Access möglich.
Ausstattung:
Die Current Fox- Hardware wird anstelle des Akkus mit dem zu testenden Gerät
verbunden und die Current Fox-Software analysiert die Stromaufnahme des
Prüflings.
Typische Einsatzgebiete:
Servicezentren
Werkstätte
Qualitätsanalyse
Forschung und Entwicklung
Hersteller Fehleranalyse