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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

401513 – PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

ADRIANA VALENCIA ZAPATA


(Director Nacional)

POPAYAN

Julio de 2009
2

ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO

El presente módulo fue diseñado en el año 2006 por la Psicóloga Almeyda


Liliana González Mendoza, tutora de la UNAD, y ubicada en el CEAD de
Valledupar; la tutora González es Psicóloga egresada de la Universidad
Metropolitana de Barranquilla, Especialista en Pedagogía para el desarrollo del
aprendizaje autónomo y Magister en e-learning para procesos docentes;
vinculada a la Universidad desde hace 13 años.

Esta es una nueva versión del módulo hecha en el año 2009 por la
Psicóloga Social ADRIANA VALENCIA ZAPATA, quien ha sido tutora de la UNAD
en el CEAD POPAYÁN, desde año 2006 y quien se desempeña actualmente
como directora del cuso a nivel nacional.
3

INTRODUCCIÓN

El módulo que a continuación se presenta muestra el fundamento teórico de la


Psicología de los Grupos. Las personas pertenecemos a grupos sociales,
por tanto, el otro siempre está presente en nuestras vidas, quién le da sentido a la
existencia. Por esto es que el análisis de los grupos cuestiona sobre el rol del ser
humano en la sociedad, preguntándose si pude considerarse como u simple y
puro reflejo de el a o si, por el contrario, tiene la capacidad de intervenir en la
construcción de los distintos tipos que el devenir histórico le exige.

La Psicología Social se ha interesado en el estudio de los grupos, es


precisamente porque los conforman individuos sociales, ya que lo social es
lo relevante en este campo de la Ciencia Psicológica. Lo específico social
es el atender a la acción de individuos o grupos en cuanto referida o influida por
otros individuos o grupos. En la medida que una acción no es algo que
se puede explicar adecuadamente a partir del sujeto mismo, sino que,
explícita o implícitamente, en su forma o en su contenido, en su raíz o en
su intención, esté referida a otro y a otros, en esa misma medida la acción es
social y cae bajo la consideración de la Psicología Social.

Por lo anterior, la interdependencia individuo-grupo es estrecha, ya que el


ser humano por ser social, constituye al grupo, igualmente, social. Se
comprueba de esta manera que la presencia de otros tiene una influencia
incuestionable; en palabras de Allport, los otros son un estímulo facilitador de la
conducta. Así mismo, Zajonc afirmaba que la presencia de otras personas es un
estimulante, que excita o activa al sujeto, el cual incrementará la emisión de
la respuesta dominante ala situación en que se encuentra. Estos y otros
resultados en el estudio de grupos, desembocó en la Psicología de los
Grupos. De hecho, la psicología de los grupos constituyó uno de los
principales ejes de articulación de la Psicología Social.

Conforman este módulo dos unidades: El marco referencial de la Psicología de los


Grupos y La Influencia Social de los Grupos, material de mucha utilidad para
estudiantes de Psicología y profesionales en esta ciencia que deseen apoyar su
visión del estudio de grupos. Igualmente, puede servir este módulo para cursos de
profundización en otras ciencias sociales.
4

INDICE DE CONTENIDO

PAG

INTRODUCCION 3

UNIDAD I: MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA 6


DE LOS GRUPOS
CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO 9
ACTUAL DE LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS
Lección 1.Tradiciones en el estudio de los grupos 9
Lección 2. Origen de la dinámica de grupo 13
Lección 3. La psicología de los grupos en la segunda 14
mitad del siglo XX
Lección 4. Psicología social europea 17
Lección 5. Estado actual de la psicología de los grupos 21
CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO 26
Lección 1. ¿Qué es un grupo? 26
Lección 2. ¿Cuáles son sus características? 28
Lección 3. ¿Cómo se forma un grupo? 29
Lección 4. ¿Para qué pueden servir los grupos? 30
Lección 5. Tipología y estructura de los grupos 31
CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTER GRUPALES 34
Lección 1. Cohesión y coalición al interior del grupo 34
Lección 2. La comunicación y el liderazgo dentro del grupo 37
Lección 3. Conflicto entre grupos 40
Lección 4. Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos 41
Lección 5. Discriminación y prejuicios entre grupos 43
UNIDAD II. INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS 45
CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO 46
5

Lección 1. Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal 46


Lección 2. Facilitación Social y Desindividualización 51
Lección 3. Pensamiento Grupal , Normalización y Obediencia 55
Lección 4. Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno 59
Lección 5. Influencia de Grupos Minoritarios 63
CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES 65
DE LA INFLUENCIA SOCIAL
Lección 1. Reciprocidad, Compromiso y Coherencia 66
Lección 2. Autoridad 68
Lección 3. Simpatía 68
Lección 4. Sanción o comprobación social 68
Lección 5. Escasez 69
CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO 70
Lección 1. Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas
Grupales 71
Lección 2. Técnicas de presentación e integración 77
Lección 3. Técnicas para el auto conocimiento y la
auto valoración 80
Lección 4. Técnicas de análisis general 97
Lección 5. Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en
la dinámica del grupo. 101
6

UNIDAD 1

Nombre de la Unidad MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA DE LOS


GRUPOS
Introducción Desde su constitución, la psicología social y la psicología
de los grupos se han visto inmersas en el debate que ha
girado en torno a la polémica individuo-sociedad. Se
ha tendido a percibirlos como si fueran independientes,
olvidándose que entre el individuo y la sociedad se dan
relaciones recíprocas, lo que podría abolir la perenne
disputa entre el individualismo metodológico y el holismo
sociológico. Por lo tanto, la psicología social ha procurado
la resolución del debate, optando por una óptica y
perspectiva determinada en su concepción sobre la
interacción social; y es en el grupo donde tiene lugar la
confluencia entre lo individual y lo social, siendo su ámbito
particular no solo la conducta social, sino también y sobre
todo un proceso básico de interacción social.
El individuo es incomprensible si lo separamos de un
grupo, del mismo modo que no se puede comprender el
grupo si queda separado de la naturaleza de los
individuos que lo componen; por tanto como lo denomina
Blanco1 (1988), el grupo ha de ser considerado como un
mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad.

La psicología social, a principios de siglo, nació intentando


resolver el problema teórico del individuo, del grupo y de
la sociedad; se trataba de resolver si el comportamiento
del grupo implicaba procesos psicológicos y sociales
irreductibles a las propiedades de los sujetos, o si, por el
contrario, los procesos eran exclusivamente individuales.
En un principio, se llegó a identificar la psicología social
con la psicología de los grupos, ya que los primeros
psicólogos sociales trataban casi con exclusividad la
relación individuo-grupo; el impacto de tal hecho ha
influido en la circunstancia de que el área de los grupos
sea una de las fundamentales de la psicología.
Es así como la importancia de la psicología de los grupos
para la psicología social queda reflejada por Hogg y
Moreland (1993) de esta manera: “Casi cualquier
fenómeno que estudia la psicología social (auto-
percepción, formación y cambio de actitud, atracción
interpersonal, influencia social, conformidad y desviación,
prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños, es
7

por lo tanto el grupo pequeño importante para la


psicología social”2. La psicología de los grupos
constituye, pues, uno de los principales eje sobre los que
se articula la psicología social.
El propio concepto de interacción social y la propia
perspectiva psicosocial fue concebida desde enfoques
individualistas, sobre todo desde finales de los años 50, la
temática grupal sirvió como un marco o contexto en el que
tenía lugar el comportamiento individual; que quería ser
explicado a partir de procesos intrapsíquicos o a lo sumo,
interpersonales; es así como el auge inicial de la
producción científica en la temática grupal quedo truncada
en los años 60, siendo más marcada su pérdida de ímpetu
a finales de esta década, entre 1967 y 1975.
La psicología social estudió los grupos desde una
dimensión intragrupal, tal y como puede analizarse en
manuales como el de Shaw3 (1981), por ejemplo: el
grupo se consideraba como un sistema más bien
cerrado, sin referencias al plano intergrupal y sin
referencia al sistema organizacional y social del que forma
parte; lo importante era el individuo aunque formara parte
de algún grupo social.
Por su parte, años mas tarde, en la década de los 70, en
Europa, la psicología social comenzó a estudiar los
grupos desde una dimensión intergrupal, queriendo
recuperar la verdadera dimensión psicosocial de las
teorías intergrupales, pero quedando relegada, en un
principio, la dimensión intragrupal; años mas tarde, se han
ido desarrollando modelos teóricos que integran ambas
dimensiones, la intragrupal y la intergrupal (Turner,
1990)4.
Asch5 (1952) dice que el problema característico de la
psicología social ha sido responder de qué forma la
interacción social, que tiene lugar en contextos grupales y
sociales posibilita la interacción social que tiene lugar en
contextos grupales y sociales posibilita la interacción
reciproca entre el individuo y la sociedad, la interacción
entre los procesos psicológicos y los procesos sociales.
Los individuos como producto social, se adaptan a las
normas, se integran en el medio social y en las
regulaciones sociales, del mismo modo que participan en
la creación de las normas y las creencias, ejerciendo su
influencia y modificando los contextos y las relaciones
sociales, los sistemas sociales no existen
independientemente de los individuos como éstos no
existen independientemente de los sistemas sociales.
8

La socialización que transcurre a través del tiempo


supone, además, que los grupos son productos de los
individuos socializados; el grupo es uno de los sistemas
más importantes con los que cuenta la sociedad para
inscribirse en los individuos, del mismo que pueden utilizar
los individuos a los grupos para inscribirse en la sociedad.
El grupo como construcción activa de individuos sociales
en interacción, da lugar a la producción de significados
cognitivos y simbólicos, como también posibilita la
construcción de la identidad social, las relaciones
intragrupales e intergrupales y los elementos de la
estructura grupal, así como el conjunto de sus procesos.
Justificación Por medio de esta unidad el estudiante de podrá conocer
e identificar el proceso histórico de lo que hoy en día se
denomina la Psicología de los Grupos. Igualmente, estará
en capacidad de comprender y analizar el significado de
grupo, el proceso de formación, las distintas
conformaciones y los procesos que están incluidos en la
dinámica de los grupos.
Intencionalidades El propósito central de la unidad 1 es que el estudiante
Formativas comprenda el surgimiento de la Psicología de los Grupos
en la Psicología Social, se fundamente teóricamente en la
explicación del fenómeno de grupo y pueda aplicar el
conocimiento en su quehacer cotidiano y en su práctica
profesional.
Denominación de CAPITULO1:Antecedentes históricos y estado actual de la
capítulos Psicología de los Grupos
CAPITULO 2: Hacia una conceptualización de Grupo
CAPITULO 3: Procesos Intra e Inter Grupales
9

CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO ACTUAL DE LA


PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

Introducción

En este capítulo haremos un recorrido desde la psicología social a


principios de siglo, cuando no existía un límite claro entre la psicología
social y la psicología de los grupos, donde la discusión se centraba
en la relación individuo- grupo, pasando al enfoque individualista
representativo de la década de los 50, así como por el auge inicial de
la producción científica en la temática de grupos característico de los
años 60; luego conoceremos los principales aportes en la década de
los 70 en Europa desde una perspectiva intergrupal; también
revisaremos la diferencia entre la psicología social norteamericana y
la europea en cuanto a la reivindicación de la dimensión social.
Finalizaremos en las nuevas tendencias de la psicología de los
grupos, alejada de los laboratorios y más cerca de los grupos
naturales. Bienvenidos!

Lección 1: Tradiciones en el estudio de los grupos

La Tradición Grupal.
Desde finales del siglo XIX y principios del siglo XX, el estudio de los
grupos por la psicología social supuso el desarrollo de esta disciplina
como ciencia y el estudio de los principales problemas de la sociedad
occidental; hablar de tradición grupal nos lleva a Durkheim, Ross, Le
Bon, Wundt, McDougall y Tarde.

La sociedad feudal dio paso a una sociedad burguesa, la revolución


francesa y la revolución industrial resquebrajaron el viejo orden; la
burguesía dueña del poder político y del poder económico, teme el
surgimiento de las masas obreras que viven hacinadas en los
suburbios de las grandes ciudades. El individuo y la masa son
situados frente a frente. La antigua comunidad, surgida de la voluntad
natural, mantenía el equilibrio para el desarrollo del individuo, que
quedaba integrado e identificado en las distintas asociaciones (siendo
10

la familia el grupo prototipico); mientras que en la sociedad


postindustrial las formas de grupalidad que surgen son artificiales y
los individuos pierden su propia identidad, sintiéndose solos, aislados
y desarraigados. La comunidad representaría los valores; las
relaciones comunitarias son personales, familiares y los hombres son
tratados como fin en sí mismos; por el contrario la sociedad
representa las estrategias, la voluntad racional y los medios
instrumentales para conseguir un fin que conduzca al progreso.

Según Durkheim: “Si comenzamos con el individuo, no seremos


6
capaces de entender nada de lo que ocurre con el grupo” . la primera
referencia al concepto de grupo en la sociología alemana fue de
Ludwing Gumplowicz en 1885, su teoría se oponía a las teorías
individualistas y organicistas predominantes en la época y a la teoría
marxista de clases, el grupo como parte esencial de la sociedad , se
relacionaba mas con la concepción anarquista de la
sociedad.

La psicología de los pueblos no tardó mucho tiempo en dejar paso a


la psicología de las multitudes, que surgió como reacción política a
acontecimientos sociales que tenían lugar a finales del siglo XIX y
principios del XX. La psicología de las masas, desde sus orígenes, fue
una psicología política que se defendía de las masas y de los
movimientos sociales, considerados como patológicos, en busca de
un orden social ya perdido pro la nueva época que acompañaba el fin
del siglo y el inicio del siglo XX.

Le Bon7 fue uno de los pioneros más sobresalientes de la psicología


de las masas, aunque no fue de los más originales al plagiar parte de
las ideas que exponía como propias, la relación de Le Bon con la
psicología de los grupos se aprecia a partir de su concepción de las
masas, que se dan básicamente con la unión de más de dos
individuos. Una manifestación obrera puede ser concebida como una
masa, del mismo modo que un parlamento, un partido político, un
grupo social, una reunión de amigos, etc.

Para Le Bon lo que define a la masa o a un grupo no es al proximidad


11

física de sus miembros, sino la ley de unidad mental por la cual las
personas que constituyen una muchedumbre o un grupo hacen surgir
una mente colectiva. De igual manera, plantea que las características
que poseen las masas son nuevas y diferentes de las de cada uno de
sus miembros, la personalidad individual desaparece, aflora el
inconsciente dirigido por los instintos, se regresa a un estado
primitivo, reflejando las mentes colectivas compartidas e
inconscientes de la supuesta “raza”; la racionalidad individual humana
queda diluida en una mente colectiva irracional, impulsiva, acrítica,
intelectualmente inferior, que razona mediante imágenes; las masas y
también los grupos son peligrosas, depravadas e impulsivas.
Las referencias de Le Bon al inconsciente fueron retomadas por
Freud8, quien utilizó las descripciones del médico Francés como
evidencia para su análisis de las masas desde la teoría psicoanalítica.
Freud, al igual que Le Bon no limitó su psicología de las masas a las
“muchedumbres callejeras”, sino que también se refería a los grupos y
a las instituciones; Freud nunca admitió la idea del inconsciente
colectivo y se basó en el concepto de represión para explicar los
cambios en la psicología del individuo cuando formaba parte de la
multitud.

De esta tradición grupal, la psicología de las multitudes presupone la


existencia de una psicología característica de los grupos.

La Tradición Individualista.
La psicología social tendría como característica esencial el estudio del
comportamiento social, producido por estímulos sociales, mientras
que la psicología individual estudiaría el comportamiento no social,
producido por estímulos físicos no sociales.

El positivismo será la epistemología dominante en la investigación


grupal como en el resto de la investigación psicosocial. Desde esta
óptica, el grupo no sería más que la suma de las partes (los individuos
que lo componen); por lo que el análisis de la conducta grupal ha de
ser simplemente el análisis de los comportamientos individuales, que
tienen lugar en el ambiente social producido por la presencia de otras
personas.
12

Para Allport9 no solo habría que rechazar la idea de lamente grupal,


sino también la propia realidad del grupo como algo distinto a los
individuos que lo forman, el término grupo no sería mas que una
falacia nominalista, sin existencia como tal, excepto en el lenguaje; no
existen los grupos, tan sólo los individuos; los individuos son los
únicos que actúan.

Entonces para este autor no existiría, pues, una psicología


característica de los grupos diferenciada de la psicología individual,
por lo tanto el reto para la psicología de los grupos radica en
recuperar el concepto de grupo sin caer en teorías
supraindividualistas, demostrando que existe una interacción social
genuina en el funcionamiento del grupo entre los procesos
psicológicos individuales y los procesos sociales, que sería
incomprensible si se optara por sólo uno de estos procesos de forma
excluyente.

La Tradición Interaccionista.
El interaccionismo en el análisis de la psicología de los grupos surge
con psicólogos sociales de la talla de Sherif, Lewin y Asch, que
siguieron una orientación cognitivista basada en la teoría de la
Gestalt, cuando el paradigma dominante en la psicología desarrollada
en EE.UU., en la década de los 50 era el conductismo. En psicología
social fueron psicólogos gestaltistas los que propiciaron la constitución
de teorías de una matiz psicosocial de primer orden.
Los principios de la Gestalt encajaban correctamente tanto en la
perspectiva psicosocial como en la construcción positivista del
conocimiento científico, a través de la experimentación.

Frente a un conductismo que destacaba el determinismo


ambientalista y asumía las concepción del hombre como un ser
pasivo, que reaccionaba ante estímulos, los psicólogos gestaltistas
oponían una visión que consideraba al ser humano con capacidad de
realizar una actividad constructiva y con capacidad de recibir, utilizar,
manipular y transformar la información. La Gestalt como teoría
psicológica, ha sido una teoría precursora del cognitivismo actual.
13

El postulado gestaltista, que resaltaba la distintividad del todo en


relacion a sus partes, fue inmediatamente aplicado a la definición de
concepto de grupo. Otro postulado que fue aplicado a la realidad
grupal fue la interdependencia de las partes, al aceptar el supuesto
de que el todo es diferente a la suma de las partes, el grupo no sería
la suma de sus miembros. En los grupos surgen cualidades nuevas,
como también tienen lugar nuevas estructuras psicológicas que son
interiorizadas por sus miembros, tales como normas sociales,
costumbres, reglas, valores, modas..., que surgen tras el contacto
entre los individuos del grupo y son mantenidos posteriormente.

Lewin10 fue el creador de una teoría con bases gestálticas, que recibió
el nombre de la teoría del campo. Él conceptualizó a la persona como
un punto en el espacio psicológico, por lo que se sentiría obligada a
moverse en ciertas direcciones según el campo de fuerzas que
operan en ese espacio.

La teoría del campo de Lewin comparte las bases de los rasgos


esenciales de la Gestalt; esta se caracteriza por elegir no uno u otro
elemento aislado dentro de una situación, sino por considerar la
situación en su totalidad; por ello, la conducta de los sujetos no se
derivaría de sus características o rasgos internos, sino de la relación
que establecen con el medio ambiente; es así como el constructo
fundamental es el de espacio vital o campo psicológico.

Lewin consideraba al grupo como un todo dinámico, fundamentado en


la interdependencia de sus miembros, el grupo tendría propiedades
tan reales como las de las partes que lo componen, siendo la
interdependencia de sus miembros y no la semejanza, aquello sobre
lo que se constituyen los grupos.

Lección 2: Origen de la dinámica de grupo

Hacia finales de los años 30 y principios de los 40, la dinámica de


14

grupo se consolidó de la mano de Kurt Lewin. Sin embargo, se resalta


la influencia de Moreno en la Psicología Social y en la Psicología
Grupal, es igualmente importante, aunque mínimamente reconocida.
Fue pionero en el estudio de los pequeños grupos y una figura
excepcional en la aplicación de las técnicas grupales. “Moreno puede
ser considerado como el padre fundador de la psicología de los
grupos, en el sentido de que es el primer autor que se ocupa
fundamentalmente y con amplitud de los grupos humanos como
objeto de trabajo”11.

La colaboración entre Moreno y Lewin, sus investigaciones


respectivas y las teorías que desarrollaron disiparon, en los años 30,
las dudas sobre la existencia de los grupos, llegándose a demostrar
experimentalmente la realidad del grupo.

El avance científico en las ciencias sociales y en la psicología social


posibilitaba el desarrollo de un área que va a tener al grupo como
objeto de análisis: la dinámica de grupo. Por dinámica de grupo se
puede entender tanto una especie de ideología política preocupada
por la forma de la organización de los grupos y por las posibles
mejoras del sistema democrático, como un conjunto de técnicas
grupales destinadas a la mejora de habilidades en las relaciones
humanas.

Cartwright y Zander (1971), optan por una tercera acepción del


término dinámica de grupo, por la que entienden “un campo de
investigaciones dedicadas a obtener conocimientos sobre la
naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo y sus
interrelaciones con los individuos, otros grupos y organizaciones”12

Lección 3: La Psicología de los Grupos en la segunda mitad del siglo XX

La Psicología de los Grupos en la Década de los 50.

A finales de los años 40, la dinámica de grupo se convirtió en el tema


más innovador de la psicología social. Los primeros años de los 50
15

fueron años en los que el apogeo de la investigación sobre los grupos


pequeños fue constante.

Según Zander13 la influencia mayor en esa época fue el análisis del


proceso de interacción de Bales, que constituyó la base del estudio de
los grupos pequeños, influencia que se reflejó principalmente en los
sociólogos que estudiaban los pequeños grupos.

Tras la muerte de Lewin la escuela de dinámica de grupo, se apartó


de la concepción lewiniana, poco a poco el grupo se fue convirtiendo
en un lugar privilegiado e idóneo para el análisis de procesos
psicosociales como la comparación social, la cohesión, la disonancia
cognitiva, que de la mano de Festinger destacó la dinámica
conformista de los grupos e influyó en el área de la psicología grupal
con su estudio de campo realizado sobre la disonancia
cognitiva en una secta religiosa.

La Psicología de los Grupos desde La Década de los 60 Hasta la


Crisis de la Psicología Social.
En la década de los 60, Shaw, Steiner y Gerad y Miller escribieron
cada uno de ellos un capítulo en el Annual Review of Psychology
sobre la dinámica del grupo; tales capítulos constituyen una
radiografía precisa de lo que fue la psicosociología de los grupos en
esa década. Los temas tratados fueron los siguientes: las estructuras
grupales: estatus y roles, comunicación, liderazgo, poder y
coaliciones; los procesos de grupo: atracción interpersonal y
conformidad; la productividad del grupo: rendimiento individual vs.
rendimiento grupal, toma de decisiones, etc.

Por otra parte, en esta década la psicología social, por su enfoque


cognitivo y anticipándose a la posterior evolución de la psicología en
su conjunto, se fijó aún más en los estados y procesos internos del
individuo, como las actitudes, las atribuciones y la disonancia
cognitiva, olvidándose de aspectos más sociales de la realidad grupal.
Puede ser muy significativo resaltar el hecho de que Festinger14 sólo
16

realizara un estudio de campo para demostrar el efecto de la


disonancia cognitiva en un grupo real; mientras que, sin embargo, los
experimentos de laboratorio para estudiar los factores intrapersonales
de la disonancia cognitiva fueron numerosos, solo interesaba el
comportamiento de los individuos, al margen del sistema grupal al que
pertenecieran.

En los años 60 se produjeron importantes acontecimientos, un


sociólogo de Harvard llamado Homans, sentó las bases de las teorías
del intercambio social.
Durante esta década, Shaw publicó en 1976 un manual titulado
Dinámica de grupo. Psicología de la conducta de los pequeños
grupos,publicado por primera vez en España en 1981; el manual
asume la definición de grupo en base a los conceptos de
interdependencia y de interacción, un grupo se daría cuando “dos o
más personas que interactúan mutuamente de modo tal que cada
persona influye en todas las demás y es influida por ellas”15

La Psicología de los Grupos en los Años 80 y el Aporte de la


Psicología Social Europea.
Durante la década de los 70, el grupo en la psicología social era
concebido como: el grupo centrado en sí mismo, como marco donde
los individuos se comportan y procesan la información, ajeno a las
relaciones intergrupales y cerrado a las influencias socioculturales. La
necesidad en los 80 de teorías explicativas desde la psicología social
era una demanda exigida como imprescindible por la disciplina, la
dinámica intragrupal no puede ser tratada sin la dinámica intergrupal,
y viceversa.

En Europa desde los años 70, se produjo una importante


revitalización de la psicología social que tendrá en lo grupal, una de
sus principales características y focos de interés; se resaltaron las
necesidades de tratar las dinámicas intragrupales e intergrupales
conjuntamente, sin centrarse exclusivamente en una de ellas; también
17

es importante resaltar que en EE.UU., se produjo en la década de los


80 un aumento de las investigaciones de las relaciones intergrupales
influido por la labor de Tajfel. Tanto el trabajo de Tajfel como el de
Moscovici influyeron, en los psicólogos sociales norteamericanos.

Por su parte Levine y Moreland (1990), ya no consideran al grupo


como un sistema cerrado, en la última revisión que ha aparecido en
el Annual Review of Psychology, ambos pretendían hallar las causas
que expliquen el incremento cuantitativo en la producción
investigadora en la psicología social de los grupos.

Lección 4: Psicología social europea

En ciertos países europeos, como Francia, Gran Bretaña y Suiza,


principalmente, desde la década de los 60 se han ido configurando
importantes núcleos de psicólogos sociales que, como minorías
activas, han ido perfilando un proyecto que ha pretendido
complementar a la psicología social desarrollada en los EE.UU.

Para Ibáñez16 (1994), la reivindicación de la dimensión social de los


fenómenos de la psicología social europea puede apreciarse en la
teoría de la representación social, la teoría de la conversión, la teoría
de la categorización social y la teoría de la identidad social, como
también por el desarrollo, principalmente en Gran Bretaña, de la
orientación del análisis del discurso, el interés por la retórica y las
explicaciones cotidianas.

Tras la segunda guerra mundial, en Europa Occidental hay psicólogos


sociales que no mantienen apenas relaciones entre sí, pero están
conectados con la psicología social norteamericana.

Los psicólogos sociales europeos se encuentran escindidos en cuanto


a su modo de hacer psicología social; ya que unos continuaban con
18

la tradición imperante, mientras otros cuestionaban profusamente el


estado de la psicología social. Tal como dice Tajfel17, se llegaron a
plantear cuestiones sobre la naturaleza de la teoría en psicología
social, sobre l aptitud de los métodos usados para el análisis de los
fenómenos sociales “naturales”, sobre la naturaleza de los supuestos,
valores y presuposiciones no formuladas acerca del hombre y la
sociedad que condicionan presuposiciones no formuladas acerca del
hombre y la sociedad condicionan teorías y métodos de
investigación, sobre la relevancia y significación de los resultados
científicos y sobre las relaciones de las teorías, problemas y métodos
de investigación de la psicología social con las ciencias físicas y
naturales.

Por su parte Huici18, sostiene que la psicología social europea incide


en la necesidad de atender al contexto social en el que acontecen los
procesos psicosociales y toman conciencia de la urgencia de la
articulación entre variables psicológicas y sociales.

Nuevamente Ibáñez19 señala, que la aportación europea ha consistido


básicamente en reformular planteamientos y las interpretaciones de la
psicología social norteamericana desde una perspectiva que resaltaba
su insuficiente consideración de las dimensiones sociales, y que
intentaba evidenciar sus presupuestos ideológicos y epistemológicos
implícitos, propiciando en algunos casos el hallazgo de nuevos
fenómenos o de nuevas explicaciones.

Tradicionalmente, la psicología social norteamericana mayoritaria ha


reducido el mundo social a la simple presencia o ausencia de unos
pocos extraños, tal y como se ha llevado en los experimentos de
laboratorio. Mas la interacción social es entre individuos
pertenecientes a grupos sociales, con las que comparte actitudes,
opiniones, conocimientos y representaciones sociales.

Las diferencias entre la psicología social norteamericana y la


psicología social europea en cuanto al contenido son evidentes, la
19

reivindicación de la dimensión social y de la investigación en un


plenum social ha tenido sus consecuencias que se han reflejado en
las áreas temáticas más sobresalientes.

Las áreas mas investigadas por los psicólogos sociales en Europa


son la influencia social y los procesos intergrupales, hay temas que
son tratados por igual, como la agresión, la toma de decisión en
situaciones de riesgo, el cambio de actitud y la percepción de grupo, a
diferencia de temas como la atribución, la atracción interpersonal, la
teoría de la equidad, la autoconciencia, a conducta de ayuda, la teoría
de la comparación social y la correlación actitud-conducta son temas
mayoritariamente tratados por la psicología social norteamericana.

El papel que ha desempeñado Moscovici en la consolidación de la


psicología social en Europa ha sido recientemente reconocido en
nuestro país. Las características más distintivas de la psicología social
europea, según Moscovici20, serían su distanciamiento del individuo,
el rechazo de las implicaciones más positivistas en la teorización en
las ciencias humanas, una apertura hacia el estudio de los factores y
procesos ideológicos y la rehabilitación de la elaboración teórica y de
la reflexión critica.

Junto a Moscovici, Tajfel ha sido el propulsor de la psicología social


europea, sin olvidar las aportaciones de la Escuela de Ginebra. A su
vez, los psicólogos sociales ginebrinos han recibido la influencia de
los autores mencionados.

Tajfel desarrolló la teoría de la identidad social para explicar las


relaciones intergrupales, que representa una posición metateórica
distintiva que resalta la incorporación de procesos sociales amplios.
En esta teoría el concepto clave por excelencia es el concepto de
identidad social, él lo define como esa parte del “autoconcepto del
individuo que se deriva del conocimiento de pertenencia a un grupo
social, conjuntamente con el valor y significado emocional otorgado a
esa pertenencia” 21.
20

El punto de partida de la teoría de la identidad social es el proceso de


categorización social, este proceso no solo permite ordenar el
ambiente social, reduciendo la complejidad estimular del medio social,
sino que además da un sentido al individuo al funcionar como un
sistema de orientación que crea y define el lugar del sujeto en la
sociedad.

La teoría de la identidad social defiende que la competición social


influye en el aumento de la autoestima del sujeto, por ello el motivo
que hay detrás de la discriminación intergrupo es el deseo de
mantener y aumentar la autoestima, tras asumir una identidad social
adecuada que resulta de la comparación favorable al endogrupo.

Heredera de la teoría de la identidad social ha de ser considerada la


teoría de la autocategorización, elaborada por Turner, que
representa una extensión y ampliación de los procesos de
categorización e identificación social desde el área de lo intergrupal al
de la conducta grupal.

La teoría de la categorización del yo asume que el autoconcepto lo


constituye un conjunto de las representaciones cognitivas del yo de
las que dispone una persona, tales representaciones cognitivas
adquieren la forma de categorizaciones del yo, en base a la
evidencia percibida de una serie de semejanzas intraclase y
diferencias interclase. Turner ha aplicado su teoría a los procesos de
influencia, no solo para explicar los procesos de influencia
conducentes a la conformidad, sino también a los procesos
responsables del cambio social.

En conclusión, la psicología social europea ha pretendido resocializar


la propia psicología social, que se hallaba en plena crisis,
reintroduciendo y redescubriendo el grupo, a través de los conceptos
de las representaciones sociales, al categorización social y la
identidad social.
21

Lección 5: Estado actual de la psicología de los grupos

Steiner33, había predicho que a finales de la década de los setenta se


daría un resurgir del pensamiento grupal; y las predicciones se
cumplieron parcialmente, es decir hubo un nuevo interés por la
psicología de los grupos, aunque el motivo de ello fuese diferente al
profetizado por Steiner. Aunque este nuevo resurgir del interés por los
grupos en Estados Unidos seguía desarrollándose desde una óptica
individualista.

Este autor matizó que el resurgir de los grupos hubiera tenido lugar
siempre que el conflicto social existente en la sociedad pudiera ser
atribuido a causas externas e inestables; y tal como sucedió en
Estados Unidos en la década de los setenta, se estimo que los
conflictos sociales se debían a causas internas y estables, por lo que
se admitía que la costosa investigación sobre grupos fuese capaz de
ofrecer solución a los problemas.

Munné, lo expresa en estos términos: “Los últimos diez años han


traído novedades teóricas... un creciente interés por los fenómenos
sociales de naturaleza cognitiva. Esto se debe, entre otras razones, al
inicio por Moscovici de los estudios sobre representaciones sociales...
se percibe un renacimiento de la investigación sobre grupos, en
especial de las relaciones intergrupales, aunque algunos (Moscovici)
parecen localizarlo más bien en la dinámica de grupos o lo que
generalizan de un modo ambiguo a los procesos de grupo, pero
matizando que se trata de estudiarlos con enfoque cognitivo”34.

En efecto, en Estados Unidos se produjo, en la década de los


ochenta, un aumento de las investigaciones de las relaciones
intergrupales influido por la obra de Tajfel y es que poco a poco los
psicólogos sociales norteamericanos comenzaron a ser receptivos al
quehacer psicosocial, que se desarrollaba a ese lado del Atlántico.
22

Levine y Moreland35 ponen de manifiesto tres cambios importantes a


nivel teórico en el estudio de los grupos. Primero, los grupos están
inmersos en una estructura social y adquieren una posición social
respecto a otros grupos. En el estudio de los grupos, muchos
investigadores parece que aceptan que los grupos se relacionan entre
sí en un vacío social, la mayor parte de los estudios se refieren a dos
grupos totalmente separados entre si, pero sin embargo casi todos los
grupos están unidos entre si de alguna manera, porque comparten
algunos miembros, porque han desarrollado algunos lazos de unión o
porque están sumergidos en la misma red social.

Segundo, los grupos son ubicados en el contexto de las


organizaciones, la estructura social de dichas organizaciones y su
ideología van a ser factores importantes a tener en cuenta a la hora
de estudiar los grupos pequeños.

Y tercero, en los conflictos intragrupales, junto al conflicto de


intereses, existe el conflicto sociocognitivo, en el que cabe la
influencia minoritaria. En esta revisión se introduce, por primera vez,
un apartado que se denomina: ecología de los grupos pequeños, es
decir, cada grupo ocupa una determinada situación y ésta repercute
de alguna manera sobre sus ocupantes.

Se retoma la idea de Lewin de que le entorno físico y social forma


parte del espacio vital del grupo, así como su entorno temporal. En
cuanto al entorno físico, este ha sido un tema ya estudiado con
anterioridad por ejemplo: las condiciones físicas de las empresas y
de los despachos, el nivel de hacinamiento, la familiaridad con el
entorno y la territorialidad.

Por el contrario, el entorno social ha sido menos estudiado, caben


señalar aquí tres áreas de investigación: las relaciones intergrupales,
el entorno de las organizaciones y la pertenencia a diferentes grupos.
Respecto a las relaciones intergrupales, Levine y Moreland36,
señalan que algunos autores parecen asumir que los grupos se
23

relacionan en un vacío social, que estas relaciones son siempre


competitivas o que se sirven de otros grupos con propósitos de
comparación social.

Por lo que se refiere al entorno social de los pequeños grupos en las


organizaciones, las investigaciones se han centrado preferentemente
en grupos de trabajo de corporaciones empresariales, aunque no han
faltado trabajos que han considerado las corporaciones locales. Las
organizaciones proporcionan un marco dentro del cual pueden crecer
los grupos informales y donde el bienestar de los grupos con
frecuencia depende del éxito de la organización en la que están
incluidos; pero incluso los grupos dentro de las organizaciones
pueden intentar controlar su entorno.

Por su parte, el entorno temporal de los grupos, es decir, su evolución


través del tiempo, también ha sido objeto de numerosos estudios,
especialmente en relación a los grupos experienciales y grupos de
terapia.

Otra área de investigación dentro del entorno temporal de los grupos


es su formación y desintegración o muerte del grupo. Moreland37
argumenta que la formación grupal debe ser vista como un proceso
de integración social; algunas formas de integración social (ambiental,
conductual, afectiva, cognitiva) parecen producir pequeños grupos; el
reto es descubrir cómo estos procesos se acoplan para producir un
grupo particular. La investigación en muerte grupal es menos común;
algunos de los trabajos se han centrado en las consecuencias
emocionales de la desintegración del grupo.

También se han tratado temas clásicos de los grupos: composición de


los grupos, la estructura de los grupos, conflictos intragrupales, y el
rendimiento de los grupos.

Desde un punto de vista metodológico, el estudio de los grupos se


aleja de los laboratorios para cercarse a los grupos naturales.
Esta tendencia probablemente seguirá vigente dada la utilización
24

cada vez mayor de simulaciones por computador o el análisis de


redes sociales, probablemente también se hará uso de nuevos
métodos para evaluar y analizar los procesos
de grupo.

En suma, puede considerarse la revisión de Levine y Moreland, como


una revisión muy completa tanto en la esfera de lo teórico como en la
síntesis sobre los progresos de la investigación sobre los grupos
pequeños, echándose en falta el tratamiento de las relaciones
intergrupales; aun así estos autores insisten en la necesidad de
considerar a los grupos como sistemas abiertos, ya que, constituidos
y formados por individuos sociales, son parte, a su vez, de
organizaciones más amplias en un marco comunitario.

Las aportaciones de los psicólogos sociales europeos permitieron una


fertilización de enfoques y datos que enriquecieron y revitalizaron el
estudio de los grupos.

A mediados de los noventa, Huici38 hace una revisión de las


estructuras grupales en tres áreas:

En las relaciones intergrupales se advierte un predominio de los


trabajos derivados de la teoría de la identidad social y de la
categorización del yo. Los núcleos de las diversas líneas de
investigación que tienen lugar en esta área tratan de resolver
cuestiones tales como:

Incidencia de la identificación social: en función del tamaño del


grupo, de su status y de la diferenciación intergrupal y homogeneidad
endogrupal, principalmente en grupos políticos.

Niveles de identificación de forma vertical: es decir, con categorías de


distinto nivel de inclusividad (por ejemplo, identidad regional, nacional,
supranacional).
Un nivel más alto de diferenciación regional conlleva una búsqueda de
25

mayor distintividad del endogrupo nacional y una mayor percepción de


la homogeneidad regional que nacional.

Medida de la identidad: la elaboración de la medida de autoestima


colectiva de Luhtanen y Crocker (1992)39 ha permitido hacer frente al
problema de los efectos de la discriminación intergrupal en la
autoestima, al poderse medir tales efectos en la autoestima derivada
de la pertenencia de grupos.

Variables socioestructurales en la diferenciación intergrupal: como


status, poder, tamaño de grupo, y permeabilidad de las fronteras de
grupo.

Efecto de la homogeneidad del endogrupo: Viene determinado por:

• La condición mayoría-minoría, dándose en esta última.

• La relevancia de los atributos para la identidad social, la


homogeneidad sólo se da en los relevantes.

• El contenido de los estereotipos de los grupos que se daban en


un
determinado contexto social.

El efecto “oveja negra”: consistente en que se puede simultanear


el sesgo endogrupal y el denigrar a los miembros indeseables del
grupo. Se trata de un fenómeno de diferenciación simultánea intra e
intergrupal.

• Influencia minoritaria: se destaca el modelo de elaboración del


conflicto, un importante intento de integración de teorías e
investigaciones en el dominio de la influencia social. En cuanto
a la investigación empírica, los trabajos versa sobre los efectos
de la censura en la influencia minoritaria, el status de la fuente,
la cohesión de la fuente y los efectos de conversión o
26

polarización latente, la eficacia para el cambio de actitud de la


internalización del conflicto suscitado por la fuente minoritaria,
la consistencia minoritaria desde una perspectiva
comunicativa.

• Relaciones intragrupales: Su revisión resulta más compleja


porque sigue siendo un área muy fragmentada debido a la
interdisciplinariedad, sin embargo, se hace necesario
incrementar el estudio de los grupos en contextos naturales,
donde se consideren los múltiples aspectos dinámicos y
temporales implícitos en ellos.

CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO

Introducción

En este capítulo estudiaremos las características principales del grupo, entre


ellas: la o las definiciones de grupo, sus características, la dinámica en la
formación de del grupo, su utilidad social, tipología y estructura. Adelante..

Lección 1: Qué es un grupo?

Se carece de una definición general de grupo, ya que para algunos el


término grupo puede estar referido a un determinado número de
personas que trabajan juntas o que simplemente se encuentran
presentes en un salón al mismo tiempo; por su parte para otros
teóricos la definición se aplicaría únicamente a individuos que
pertenezcan a una organización y que están unidos por objetivos
comunes.
27

Anzieu y Martín22 rastrearon la etimología del término grupo. Grupo


es la pluralidad se seres o cosas que forman un conjunto, material o
mentalmente considerado, tal vocablo proviene del italiano groppo o
grupo, cuyo significado era, en un principio “nudo” y “círculo”, para
significar más tarde “reunión” o “conjunto”. Pero en general podría
decirse que el grupo se ha definido en términos de una o más de las
siguientes características:

1. Percepciones y cogniciones:
2. Motivaciones y satisfacción de necesidades
3. Metas de grupo
4. Organización de grupo
5. Interdependencia de los miembros de un grupo
6. Interacción

Entre las definiciones que plantean los autores encontramos:

Gurvitch: “unidad colectiva de individuos que encara una obra común,


se expresa por actitudes y comportamientos comunes”23

Cartwright y Zander: “un conjunto de individuos cuyas relaciones


mutuas las hacen interdependientes en algún grado significativo. Así
definido, el término grupo se refiere a una clase de entidades sociales
que tienen en común la propiedad de la interdependencia entre sus
miembros constitutivos”24

Hormans: “cierta cantidad de personas que se comunican entre sí,


durante cierto tiempo, y son lo suficientemente pocas para que cada
una de ellas pueda comunicarse con todas las demás, no en forma
indirecta, a través de otras personas, sino cara a cara”25
Shaw26 por su parte define a un grupo como dos o más personas que
interactúan unas con otras en forma tal que “cada persona influye y es
influida por cada una de las otras personas”. Y Proshansky y
Seidenberg27 han señalado que muchos psicólogos usan el término
grupo para referirse a dos o más individuos que pueden ser
28

caracterizados colectivamente como que:


a) Comparten un grupo de normas, valores y creencias comunes; b)
existen en relaciones definidas implícitas o explicitas de tal manera
que la conducta de cada uno tiene consecuencias para la conducta de
los otros y c) Estas dos propiedades anteriores tienen consecuencias
para la interacción de individuos que están simplemente motivados
con respecto a algún objetivo o meta especifica.

Lección 2: ¿Cuáles son sus características?

Según Salazar28, algunas de las características que nos permiten


calificar a un conjunto de personas como constitutivas de un grupo
son las siguientes:

Una característica obvia es que los elementos que constituyen un


grupo son individuos.

Para que una serie de individuos se signifique como grupo, deben


relacionarse entre sí de algún modo definido en este sentido podría
hablarse de las categorías sociales y de los agregados que son
agrupaciones sociales que se diferencian del grupo. Las categorías o
clasificaciones sociales se definen como conjunto de individuos más o
menos dispersos, que poseen características comunes reconocidas
por la sociedad. Los agregados sociales se refieren a agrupamientos
tan fortuitos como cierto número de curiosos, que observan una obra
en construcción.

• Estos individuos deben tener una interacción cara a cara.


• Deben participar en interacciones regulares, es decir,
interacciones que suponen una cierta duración, medible en un
cierto periodo.
• Se definen y son definidos por otros como pertenecientes a un
grupo.
• Tienden a actuar de manera unitaria, tienen necesidades y
persiguen metas u objetivos específicos.
29

Lección 3: ¿Cómo se forma un grupo?

Salazar31 plantea que existen dos vías fundamentales para la


formación de un grupo; primero por adscripción; como en el caso de la
familia, o por adquisición, como cuando nos incorporamos o pedimos
militancia en club social u organización política, es decir que la
diferencia entre la una y la otra via está dada por el carácter de la
elección; en la adscripción existe un bajo grado de elección mientras
que en la adquisición es alto y depende de las alternativas de
elección.

En muchos casos, las personas constituyen grupos porque algún


objetivo que quieren alcanzar no pueden lógralos individualmente; en
otros casos los individuos integran grupos en función de
satisfacciones personales, o en otras oportunidades, la sociedad
misma, en un momento determinado, hace distinciones entre sus
miembros, llevándolos a formar grupos.

Cartwright y Zander32 (1968) plantean una serie de razones de porque


las personas forman grupos, entre estas tenemos:

• Una o varias personas pueden crear deliberadamente un


grupo para alcanzar una meta común, ya que de manera
individual no le es posible lograrla. Por ejemplo: los grupos de
trabajo, los grupos de acción social, organizaciones o
agrupaciones políticas o religiosas.

• Pueden formarse grupos de manera espontánea, es decir, que


los individuos que la integran o hacen porque esperan obtener
satisfacciones y no porque estos grupos sean establecidos
deliberadamente para lograr algún objetivo común. Por
ejemplo: los grupos de amigos, los clubes sociales.
30

• Otros grupos se forman porque sus integrantes han sido


tratados por otros de modo homogéneo, en estos grupos la
gente puede ser clasificada en algunas oportunidades pro el
color de su piel, por el idioma que habla, por su religión, por
las vestimentas que usa o por cualquier otro atributo. Por
ejemplo: se habla de los negros, de los judíos, de los hippies,
etc.

Lección 4: ¿Para qué pueden servir los grupos?

Moreland29, plantea que las funciones de los grupos se resumen en


tres principales, que corresponden a los tres tipos de integración
social que promueve; integración social se entiende como el
establecimiento de vínculos entre personas.

Entonces los tipos de integración son:

Integración social del ambiente, se manifiesta en la formación de


grupos allí donde el ambiente proporciona los recursos necesarios.
Serian aquellos grupos que se forman por razones de vecindad,
convivencia en el lugar de trabajo, etc.

Integración social conductual: ocurre cuando los miembros del grupo


dependen mutuamente entre si para alcanzar sus objetivos o para
satisfacer sus necesidades; los objetivos a conseguir pueden ser muy
variados. Moreland30 señala las siguientes: “el ajuste inclusivo”, o
posibilidad de que la persona trasmita su dotación genética a la
siguiente generación; la evaluación social, o forma de conseguir
información acerca de uno mismo y de su ambiente social; la
reducción de la ansiedad social y la definición de la propia identidad y
la autoimagen.

Integración social afectiva: consiste en que las personas, al formar el


grupo, desarrollan sentimientos compartidos. La atracción mutua entre
dos o más personas puede ser el comienzo de la formación de un
grupo. Lo mismo ocurre en la atracción hacia el grupo en cuanto tal o
31

hacia los objetivos grupales.

Estas funciones solo se pueden llevar a cabo si se realizan una serie


de actividades conjuntas, que variarán según la naturaleza del grupo y
el tipo de integración que le caracteriza. Sin duda, uno de los mayores
problemas que se le presenta a cualquier grupo ya formado es el de
que los nuevos integrantes adquieran las conductas grupales claves,
aquellas que permiten desempeñar las funciones del grupo que
corresponden a su tipo de integración.

Lección 5: Tipología y estructura de los grupos

Tipología de los grupos


Son muchas las clasificaciones sobre tipos de grupos, dentro de estas
encontramos:

Los grupos primarios: Cooley40 fue el primer científico social que


introdujo el concepto de grupo primario; él consideraba como grupos
primarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Estos grupos
se caracterizaban pro ser grupos con una elevada cooperación y unas
relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo
fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales
sociales de los individuos, en el grupo primario, el contacto entre sus
miembros es directo, lo cual los diferencia de grupos mayores tales
como los miembros de una ciudad, donde sus integrantes, en su
mayoría, no se conocen entre sí.

Los grupos secundarios: inicialmente este concepto fue introducido


por Durkheim y Olmsted41, señala que en el grupo secundario las
relaciones entre sus miembros son frías, impersonales, racionales,
contractuales y formales; los individuos participan no como
personalidades totales, sino sólo con relación a capacidades
especiales y delimitadas; el grupo no es un fin en sí mismo, sino un
medio para otros fines.

Los grupos formales: formados por una organización social con


32

propósitos específicos y con características estructurales específicas.

Los grupos informales: se forman espontáneamente con la finalidad


de satisfacer una necesidad común y pueden adquirir formas de
organización que se pueden entrecruzar con al estructura de la
organización formal.

Los grupos organizados: hace referencia a cuando un cierto número


de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un
trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga
reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros
ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera
ejecuten como parte de sus roles.

Los grupos no organizados: existen muy pocas funciones


especializadas, tendiendo sus miembros a desempeñar estas
funciones independientemente el uno del otro.

Maisonneuve42 distingue entre:


Los grupos restringidos: Tales como la familia, la pandilla, las
sectas, etc.

Los grupos extensos: Como los partidos políticos, las agrupaciones


profesionales o culturales y la llamada sociedad global, que
comprende a las
anteriores.

Estructura de los grupos


En los grupos, tras la interacción social se halla la estructura grupal.
Los procesos, la formación y desarrollo de los grupos implican la
estructuración del grupo.

Según Blanco y Fernández Ríos43, la estructura del grupo se podría


definir con base en tres características fundamentales:
33

- El orden y distribución de los elementos (sujetos) que lo componen.

- La consistencia y estabilidad en la disposición de esas piezas.

- Producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

La estructura del grupo, pues, cumple una función estabilizadora del


mismo, de sus relaciones y de sus metas comunes; y haría referencia
a las interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de
su comportamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y
predecible.

Sherif y Sherif son más explícitos al afirmar que “la estructura grupal
es un conjunto de propiedades grupales que se generan en el
transcurso de la interacción y de normas que regulan las relaciones
reciprocas y las actividades relevantes”44.
La estructura grupal es originada por la interacción social, conlleva la
organización interna del grupo y tendría más probabilidades de
desarrollarse en grupos mas o menos permanentes; sin que ello sea
óbice para negar que desde los primeros instantes de la formación del
grupo se inicia la estructuración del mismo; en base a la eficiencia
mostrada por los miembros del grupo en la realización de la tarea
relevante, según las capacidades y motivaciones de los individuos
miembros del grupo y según la disposición del ambiente grupal
(número de sujetos del grupo, disposición espacial de los sujetos,
cantidad de espacio disponible, etc).
Por su parte Barriga45 distinguía dos tipos de elementos en la
estructura grupal:
- Los elementos estructurales manifiestos: Tamaño del grupo, lugar
físico, características biográficas, etc.
- Los elementos estructurales implícitos: características sociales del
ambiente (redes afectivas, normas, valores), roles y estatus.

Shaw46 distingue una serie de entornos y medios a un nivel


intergrupal: el entorno físico (territorialidad, espacio personal,
34

situación espacial, redes de comunicación), el entorno personal de


los grupos (tamaño del grupo y características biográficas de los
miembros del grupo), la composición del grupo (formación del grupo y
cohesión grupal), el entorno de la tarea (toma de decisiones,
rendimiento y productividad) y la estructura de grupo (estatus, roles,
normas, poder y liderazgo).

CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTERGRUPALES

Los procesos intragrupales son todos aquellos procesos, que ocurren dentro del
grupo, los modos maneras que las personas se comportan e influyen en los otros
miembros del endogrupo. Los procesos intergrupales por su parte se interesan por
explicar los factores que gobiernan la conducta y actitudes de las personas hacia
los miembros del exogrupo.

PROCESOS INTRAGRUPALES

Lección 1: Cohesión y coalición al interior del grupo

El concepto de cohesión de grupo fue un concepto buscado y


anhelado por la psicología social dedicada a la dinámica del pequeño
grupo en los años 40, para rendir cuentas de la cualidad esencial del
grupo que lo diferenciara de la mera agregación de individuos o
simple categoría social. El origen del término se debe a Lewin y quien
lo utilizó por primera vez desde una perspectiva lewiniana fue French,
asociándolo al concepto de interdependencia.

Fueron Festinger, Schachter y Back (1950)54, quienes consolidaron el


concepto de cohesión grupal. Festinger55 (1950), lo definió como la
35

resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para
que permanezcan en el grupo.

En la investigación llevada a cabo por Festinger y Cols, en la que


estudiaron a pequeñas pandillas de amigos, definieron
operativamente la cohesión como atracción interpersonal a través de
técnicas de elección sociométrica.

Las formulaciones teóricas sobre la cohesión grupal trataron además


de averiguar los antecedentes sobre la cohesión grupal y aplicaron los
hallazgos obtenidos en la investigación sobre atracción interpersonal.
Tal aproximación ha sido lo que Hogg56 ha denominado: modelo de la
cohesión social.

Por lo anterior, se define la cohesión grupal como el fin de que los


miembros del grupo consigan las metas individuales, por lo que la
motivación para que un conjunto de personas se conviertan en grupo,
es el logro de las metas. Por ello, a nivel individual la cohesión de
grupo se relaciona con la atracción del individuo hacia las metas y los
miembros de grupo.

La cohesión grupal no esta basada en la atracción interpersonal, sino


en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad
grupal mutuamente percibida. Levine y Moreland57 sintetizan así las
principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos:

- En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a


una cierta cohesión que se vera aumentada; cuanto mas tiempo
permanezcan juntos los miembros del grupo, cuanto mayor sea el
agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las
razones de tal agrado, cuanto mas recompensantes sean los grupos y
cuanto mayor sea el éxito de los grupos, aunque algunos grupos
mantienen la cohesión aun cuando fracasan.

- En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el


36

grupo y sus miembros. Uno, es que el grupo perviva mas fácilmente


como consecuencia de una mayor satisfacción y ajuste de los
miembros del grupo.

Las personas están mucho más satisfechas cuando sus grupos son
cohesivos que cuando no lo son. Y por otro lado, la cohesión
aumenta la conformidad de las normas grupales. Los miembros de
tales grupos aceptan mas fácilmente los objetivos, normas y
decisiones; pero la presión a conformarse es mayor en estos grupos y
las persistencias de los sujetos a estas presiones es mas débil.

- Por último, indicar la cohesión se ha considerado como un


componente importante del rendimiento grupal; cuanto mayor es la
cohesión existente en el grupo, mayor será su rendimiento.

La coalición
Los miembros de un grupo forman coaliciones cuando creen que ésta
es capaz de proporcionarles mayores recompensas. Thibaut y Kelley
(1959), definen la coalición “como la acción mancomunada de dos o
más personas”58.

La estrategia de formación de coaliciones, permite quelas diferencias


iniciales de poder existentes entre los miembros de un grupo, puedan
ser anuladas. La coalición puede dar por resultado un mayor poderío
conjunto y consecuentemente, la capacidad de ofrecer resistencia al
individuo que, considerado individualmente, es más poderoso que
cada uno de los integrantes de la coalición.
37

Lección 2: La comunicación y el liderazgo dentro del grupo

La comunicación: En 1950, Festinger con su teoría de la


Comunicación Social Informal, sienta las bases para el entendimiento
del propósito de la cominicación de los miembros de un grupo, en qué
situaciones se dirige a otro un miembro de un grupo, a quién dirigirá
en particular su comunicación el miembro de un grupo, qué factores
propician el cambio en la persona a la cual va dirigida la
comunicación, qué factores ejercen influencia sobre el cambio que se
registra en la persona a la cual va dirigida la comunicación, y qué
fuerzas actuán sobre los miembros de un grupo para hacerlos
cambiar sus posiciones originales.

Con respecto al primer fenómeno, Festinger afirma que “la presión en


dirección a la uniformidad constituye una de las mayores fuentes de
fuerzas conducentes a la comunicación de los grupos. Entre dichas
fuentes de presión en dirección a la comunicación, Festinger (1950)
especifica dos: la búsqueda de la realidad social y la necesidad de
locomoción del grupo en dirección a sus objetivos”59.

En referencia a las situaciones que presionan para establecer


comunicación de un miembro de un grupo a otro, se afirma que, ésta
aumenta en proporción al aumento de discrepancia de opinión con
relación a un objeto cualquiera; también, en función de la importancia
de ese objeto y de la cohesión del grupo. Cuanto más compacto sea
el grupo, mayor será la presión sobre sus miembros para que
establezcan comunicación con el miembro o los miembros
discrepantes.

La comunicación en un grupo estará dirigida en particular al miembro


que diverge de la posición adoptada por el grupo y aquel que es
percibido como susceptible de ser persuadido por la comunicación
que se le dirige. La fuerza en dirección a la comunicación con tal
38

miembro disminuirá en la medida en que éste deje de ser deseado


como miembro del grupo.

Los factores que propician el cambio en la persona a la cual va


dirigida la comunicación son: la necesidad del grupo de la
uniformidad, claro está que el cambio se registrará, solo si la persona
a la cual va dirigida la comunicación desea permanecer en el grupo;
además, la probabilidad de que ocurra el cambio será mayor, cuanto
menor sea la relación del receptor de la comunicación con otros
grupos y cuanto menor sea la utilidad de la actitud objeto de la
discrepancia, en funciones gratificadoras hacia la persona que se
desvía de la posición del grupo.
Siguiendo con el análisis de los fenómenos que estudió Festinger,
“cuando algunos miembros de un grupo mantienen o aumentan el
grado de discrepancia con el grupo respecto de un ítem x, se
manifiesta una tendencia a cambiar la composición del grupo
psicológico. Al no existir uniformidad, la tendencia hacia la
modificación de la composición del grupo aumenta en la misma
proporción en que aumenta la cohesión del grupo y también en la
medida en que aumenta la importancia de x para el grupo”60

Por último, la necesidad de un individuo miembro de un grupo de


elevar su estatus dentro de él y de ocupar un lugar prominente, son
fuerzas que conducen a la comunicación con los demás para ver
satisfechas sus aspiraciones.

El liderazgo: Otro aspecto importante en el estudio de los grupos es


el liderazgo. Tanto los grupos animales como humanos forman
jerarquías de dominación; sin embargo, en los grupos, el problema no
es fácil de estudiar ya que múltiples factores se conjugan.

El concepto de líder esta íntimamente ligado al de estatus y rol, el


líder podría ser definido como el estatus más alto o posición de poder
en una jerarquía organizacional; por otra parte, el liderazgo va a incluir
las relaciones de rol entre el líder y los otros miembros e
39

instrumentos para coordinar la interacción.

Carter61 ha identificado cuatro puntos de vista diferentes con relación


a la definición de liderazgo; en primer lugar, el líder ha sido definido
como una persona que es el centro de atención de la conducta grupal.
En esta definición se enfatiza la polarización de los miembros del
grupo alrededor del líder.

En segundo lugar, el liderazgo ha sido definido en función de metas


grupales, es decir, el líder es visto como la persona capaz de dirigir a
sus miembros hacia las metas propuestas.

En tercer lugar, se ha señalado que el líder es aquella persona que ha


recibido esa denominación por parte de los miembros del grupo.
Finalmente el líder ha sido considerado como una persona que en
forma evidente influye sobre las tareas y niveles de ejecución del
grupo.

Una aproximación en el estudio y comprensión del liderazgo, que


cobró gran importancia en las primeras décadas del presente siglo
fue con base en los rasgos personales del líder. Se pensaba que
estos rasgos constituían el liderazgo en la mayoría o en la totalidad de
las situaciones; de igual manera se creía que los individuos poseían
en mayor o menor grado estos rasgos por razones de herencia y
cierto aprendizaje.

Basándose en esta concepción del líder como una propiedad de la


persona, se pensaba que el problema en la selección de líderes se
limitaba únicamente a identificar aquellas características que
diferenciaran a un individuo de los no líderes.

El liderazgo en este sentido será un fenómeno dinámico, producto de


la interacción que se establece entre los miembros de un grupo; esta
interacción va a estar afectada por un conjunto de variables, cuyo
examen es necesario para una mejor comprensión del proceso de
40

liderazgo. Entre estas variables se encuentran:

- La Situación, que se refiere a un conjunto de factores que rodean a


un grupo de individuos de forma temporal o permanente, la situación
es un concepto amplio que comprende otros elementos importantes
para la función de liderazgo, tales como las características del grupo,
las tareas del grupo y los factores internos o externos que afectan al
grupo en un momento dado.

- Necesidades del Grupo, que nos permiten explicar el fenómeno de


liderazgo en términos de individuos y seguidores; a nivel de grupo las
necesidades se traducen y jerarquizan en forma de normas.

- La Organización. Stodgill62 señala que aún cuando se tiende a


confundir el concepto de grupo y organización, es necesario admitir, al
estudiar el fenómeno de liderazgo que el grupo es una parte de la
organización, pero no todo grupo sugiere la existencia de una
organización.

- Las Posiciones dentro del grupo como un factor importante en el


estudio del liderazgo. La posición es considerada como el lugar que
ocupa un individuo dentro de un sistema; la posición que va a ocupar
un líder está determinada en última instancia por el grupo.

PROCESOS INTERGRUPALES.

Lección 3: Conflicto entre grupos

Conflicto es la incompatibilidad que se percibe de las acciones o los


objetivos. Lo que desencadena el conflicto es que algunos grupos
compiten por unos recursos limitados o unas metas incompatibles, en
el sentido de que únicamente un grupo pude lograrlas; este conflicto
solo se reduce a través de la existencia de metas supraordenadas
41

que pueden alcanzarse exclusivamente a través de la cooperación


intergrupal. Este conflicto puede generar, sentimientos de hostilidad,
acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos
hacia el otro grupo.

Lección 4: Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos

Relaciones entre grupos: El área de las relaciones intergrupales es


uno de los campos de la psicología social de mayor desarrollo desde
los años 70, que se articula en torno a dos dimensiones básicas. La
primera es el énfasis concebido al individuo o al grupo en las
expresiones del comportamiento intergrupal. Las segunda tiene que
ver con la consideración más o menos prioritaria de aspectos
cognitivos o motivacionales y emocionales en tales
relaciones.

Los desarrollos más recientes han tendido a desplazar el énfasis del


individuo al grupo y a dedicar mayor atención a los procesos
cognitivos. Una definición clásica de comportamiento intergrupal
propuesta por Sherif es: “aquel que se da siempre que los individuos
que pertenecen a un grupo interactúan colectiva oindividualmente con
otro grupo o con sus miembros en función de su identificación de
grupo”63. Es decir, aquel que se da cada vez que uno trata a, o es
tratado por otras personas, en virtud de su pertenencia a un grupo o
categoría social.

Comportamiento intergrupal: Sumner64, en su análisis del


surgimiento de las costumbres particulares de los grupos comprueba
como la diferenciación emerge entre nosotros mismos, nuestros
grupos o endogrupo y el resto, o los otros grupos o exogrupos. Con
base en este proceso de diferenciación, acuña tres de los términos
fundamentales en la relación entre grupos:

- Endogrupo: Sobre el que recae nuestra pertenencia y la conciencia


de esta.
42

- Exogrupo: al que enfrentamos nuestra propia identidad como


miembros del endogrupo.

- Etnocentrismo: forma particular de comportamiento, basado en la


pertenencia e identidad grupal.

Profundizando en el análisis anterior Sherif y Tajfel65 configuran el


continuo hipotético “interpersonal-intergrupal”, teniendo en cuenta
que ambos polos representarían niveles diferentes en la interacción
social y su única diferencia es la razón numérica.

De esta misma forma, otros autores proponen variaciones de este


continuo, teniendo todos en común la distinción entre conducta
intergrupal e interpersonal; como criterio diferencial podemos afirmar:
Lo que se distingue los extremos interpersonal-intergrupal no es
principalmente el número de personas implicadas, sino más bien, la
uniformidad a nivel de actitudes y conductas compartidas; la
diferenciación interpersonal-intergrupal esta basada más en una
dimensión continua que en una dicotomía.

Actitudes intergrupales. Teoría de la personalidad autoritaria:


Adorno66 y colaboradores indagaron acerca de las raíces psicológicas
de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el
etnocentrismo, considerados como la expresión de una configuración
particular de personalidad, la personalidad autoritaria, que se ha
formado en contextos
familiares muy estrictos y competitivos.

El trabajo de Adorno y colaboradores hace recaer el peso de la


explicación del prejuicio contra el Exogrupo en una configuración de
personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y
motivacionales, de tal forma que las actitudes, entre ellas la de
carácter intergrupal, reflejan tendencias profundas de la personalidad,
según los postulados de la teoría psicoanalítica freudiana. El individuo
autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad a sus
inferiores o a grupos minoritarios.

Tajfel67 aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria


43

ha servido para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes


hostiles hacia el exogrupo en una variedad de situaciones, señala, no
obstante, entre algunas de sus limitaciones, al dificultad para dar
cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos
comparten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la
coincidencia de las características de personalidad autoritaria en
todos ellos. Para Tajfel, una explicación más sencilla del grado de
prejuicio compartido se encuentra en “las condiciones sociales
políticas y económicas del momento”.

Lección 5: Discriminación y prejuicios entre grupos

Discriminación intergrupal. Teoría de la identidad social: se trata


de una perspectiva grupal desarrollada en el marco de la creciente
Psicología Social Europea.

La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada


por la categorización, comparación e identidad social articulada de
forma secuencial.

La categorización es un proceso de organización de la información


que recibimos de nuestro ambiente, a través de la simplificación que
resulta de la clasificación de elementos que comparten algún atributo
distintivo.

Tajfel68 desarrolló en la década de los sesenta, el postulado de que la


categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada
categoría y a la diferenciación entre categorías (hipótesis de la
acentuación). Tajfel y Wilkes en un experimento, hoy clásico,
utilizaron una serie de líneas de longitud variable con base en una
razón constante. Los sujetos tenían que estimar la longitud
aproximada de cada línea. Comprobaron que los sujetos tendían a
exagerar las diferencias intercategoriales y a expresar mayor
similaridad entre las líneas de cada categoría concreta: Salvando las
distancias entre categorización de estímulos físicos y sociales, se
confirma el hecho de que los procesos de categorización
44

desencadenan una serie de sesgos relacionados con la percepción


estereotípica.

Prejuicios. Teoría del aprendizaje social: Desde esta teoría se


destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos
aprendidos durante todo el proceso de socialización. Esta teoría hace
hincapié en la idea de que la agresividad, como otras complejas
formas de comportamiento social, en buena parte se aprende
(Bandura, 1973)69.

A través de la experiencia directa o indirecta, los sujetos aprenden


qué personas o grupos son objeto de la agresividad, qué acciones
justifican o requieren represalias agresivas y en qué situaciones y
contextos es apropiada o inapropiada esta conducta.

En suma, la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una


persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación
determinada en función de diversos factores, como la experiencia, la
consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras
variables que determinan las percepciones y pensamientos de los
miembros del grupo con respecto a lo apropiado y los potenciales
efectos de dicho comportamiento.

La teoría del aprendizaje social también ha contribuido a explicar la


formación y mantenimiento de los estereotipos. Para Tajfel, “la
conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el
estereotipo de su grupo, porque son representantes de una categoría
que tiene una significación social preexistente mezclada a
connotaciones de valor preexistentes. El centrar la atención resulta
importante para el estereotipo, principalmente cuando sucede en el
contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y
cuando es determinado por ellas”70
45

UNIDAD 2

Nombre de la Unidad INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS


Introducción Los individuos como producto social, se
adaptan a las normas, se integran en el
medio social y en las regulaciones sociales,
del mismo modo que participan en la
creación de las normas y las creencias,
ejerciendo su influencia y modificando los
contextos y las relaciones sociales, los
sistemas sociales no existen
independientemente de los individuos
como éstos no existen independientemente
de los sistemas sociales.
Justificación El estudiante estará en capacidad de
comprender la magnitud que tienen los
grupos en la influencia de las conductas
individuales y sociales de los seres humanos.

Se pretende que la persona en formación en


la disciplina psicológica, aplique los
contenidos del curso en su accionar diario y
en su ejercicio profesional, que es quizás lo
mas importante en el objetivo del módulo y
de la guía de aprendizaje.

Intencionalidades El estudiante determinará la importancia de


Formativas
las influencias sociales de los grupos y
reconocerá los contextos en que se lleva a
cabo dicha influencia, así como los procesos
psicosociales inmersos en ella.

Denominación de CAPITULO 4: Influencias del Grupo


46

capítulos CAPITULO 5: Principios Psicológicos Responsables de la


Influencia Social
CAPITULO 6: Técnicas de Intervención en Grupo

CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO

Un fenómeno particular que se ha constituido como elemental a la


hora de regir las relaciones entre los grupos es la influencia grupal. En
psicología social se ha entendido esta como la capacidad de un
individuo de modificar el comportamiento de otros individuos sin
recurrir a la fuerza, como el cambio de comportamiento que se
observa e un individuo cuando interactúa con otros u otros individuos
o con el grupo en su totalidad.

Lección 1: Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal

Modelo de un Solo Proceso de Influencia Grupal.

Los modelos explicativos de un solo proceso, son aquellos que


consideran que la influencia ejercida por la mayoría y la minoría es la
misma, aunque con variantes. Se centran solo en la influencia
manifiesta y no entran a explicar los mecanismos o procesos por los
que la influencia social resulta efectiva.

Dentro de este proceso existen las siguientes propuestas:


- Teoría del impacto social.
- Teoría de la autoconciencia.
- Modelo de influencia social; agrupados todos ellos bajo la
denominación de modelos matemáticos y
- Teoría de la autocategorización.

Teoría del Impacto Social: propone que la influencia esta en


función de la fuerza de quien la origina, (fuente) y de quien la recibe,
del número de personas que componen ambos y de la proximidad
entre ambos. Dos de los componentes de la teoría del impacto social,
47

fuerza e inmediatez, han recibido muy poca atención en la


investigación y lo que se ha hecho al respecto ha recibido un apoyo
contradictorio. (Mullen, 1985)91. Ello es porque desafortunadamente
estos dos elementos están definiendo características que ayudan a
diferenciar la teoría del impacto social de otras teorías de influencia
grupal.

Teoría de la Autoconciencia: Propone que las personas son más


autoconcientes en la medida que el grupo es más pequeño, por lo
que aumentara el conformismo y el número de conductas pro-
sociales, disminuyendo los comportamientos antisociales y la
“holgazanería social”.
La influencia grupal es vista como la resultante de la relación entre el
número de miembros de tu propio grupo y el número de miembros de
otro grupo. Al igual que la teoría del impacto social, existe una
importante evidencia en apoyo de la teoría de la autoconciencia y esta
evidencia procede de una variedad de áreas tanto en contextos de
laboratorio como en investigaciones de campo. Un punto importante
de esta teoría es que propone un proceso de influencia grupal, a
saber: la autoconciencia.

El modelo del Impacto Social: completa las teorías anteriores al


considerar que a influencia no aumenta progresivamente hasta el
infinito según el tamaño de la fuente, sino que tiene un limite a partir
del cual la influencia disminuye según aumenta el tamaño de la
fuente; ese limite se sitúa, aproximadamente, en el tercer miembro
añadido. Según este modelo el segundo y tercer miembro del grupo
son los que tienen mas impacto sobre la conformidad, mientras que la
teoría del impacto social propone al primer miembro del grupo.

Teoría de la Autocategorización: Sugiere que una minoría solo


tendrá influencia si es definida como un subgrupo del endogrupo y
evita ser categorizada como parte del exogrupo. No obstante, la
investigación nos muestra que la minoría a menudo tiene más
influencia indirecta que directa. La teoría de la autocategorización
intenta explicar esto sugiriendo que la influencia
indirecta ocurre cuando existe un cambio de perspectiva del
intragrupo al intergrupo.
48

Desde la perspectiva intergrupal, los sujetos perciben la minoría en un


contexto más amplio y comienzan a verla como “parte de nosotros”.
En este caso, la minoría puede llevar un cambio indirecto.

Además, existen algunas circunstancias que pueden ser más eficaces


expresar un punto de vista minoritario fuera del endogrupo. Una de
tales circunstancias es cuando esa opinión minoritaria es en si misma
una posición desviada o no representativa del exogrupo, por ejemplo,
podemos simpatizar con un argumento que es manifestado por uno
de nuestros oponentes políticos, porque es una expresión de
disidencia que puede aumentar la unidad del endogrupo; el mismo
disidente, desde dentro del endogrupo, podría tener el efecto
contrario.
Otra razón del porque la personas del endogrupo pueden ser
influyentes es que pueden llegar a ser temporalmente recategorizados
como miembros del endogrupo, al menos en el caso contrario que es
saliente en ese momento.

Modelos de dos Procesos de Influencia Grupal.

Este modelo propone que la influencia mayoritaria y minoritaria


siguen procesos diferentes. Los defensores de esta perspectiva
argumentan que los modelos matemáticos de influencia solo
examinan el cambio a un nivel superficial y proponen que los
procesos de influencia mayoritaria y minoritaria difieren en la medida
en que ellos efectúan cambios cognitivos y conductuales.
Estos modelos diferencian entre sumisión y validación; las mayorías
activan un proceso de comparación social, según el cual los sujetos
observan la respuesta de los demás para poder adaptarse a ellos.
(Moscovici, 1980)92

Por el contrario, este no sería el mecanismo de las minorías y por ello


en este caso no se da influencia directa, las minorías activan un
proceso de validación según el cual los sujetos analizan la realidad
para tratar de comprender el punto de vista de la minoría; la presión
mayoritaria aumenta el conformismo, y en cambio, después la
minoritaria genera un conflicto interno en la persona que la recibe,
49

llevándola a validar el mensaje que le reiteran de esta forma, el grupo


mayoritario influye por comparación social, se centra mas en la fuente
(foco interpersonal), y el minoritario influye por validación, se centra
más en el objeto o mensaje (foco estimular) y menos defensivo.

Características como distintividad, credibilidad y resistencia a la


presión grupal, facilitan este tipo de actividad cognitiva de la minoría.
La consecuencia de la actividad categorial es su mayor atención
hacia sus miembros y sus argumentos.

Modelo de Conversión: la primera posición teórica que defendió la


existencia de dos procesos diferentes fue propuesta por Moscovici93
, su argumento esta basado en las nociones de influencia normativa e
informativa. La influencia normativa se dirige a cambios en la
conducta únicamente, mientras que la influencia informativa se dirige
a la actitud en la conducta.

Moscovici94, argumenta que la influencia mayoritaria es equivalente a


la influencia normativa y la minoritaria a la influencia informativa. La
mayoría funciona apelando al número y al supuesto ampliamente
mantenido, de que la “norma mayoritaria” siempre es correcta, así, la
mayoría puede conseguir el cambio conductual argumentando que
ésta es una conducta que muchas personas están realizando y por
esa razón debe ser valida. Un punto importante a considerar es que el
objetivo de influencia no considera la nueva conducta, sino que
simplemente considera el supuesto de que si la mayoría de la gente lo
esta haciendo es que debe ser correcta. En consecuencia le objetivo
de influencia puede adoptar una nueva conducta sin necesariamente
pensar que es la conducta mas apropiada a realizar.
Moscovici95 nos sugiere que las mayorías principalmente elicitan
conformidad pública por razones de dependencia informativa o social
y las minorías consiguen cambios privados debido a los conflictos
cognitivos y la reestructuración que provocan sus ideas desviadas.

El elemento cambio de actitud de la influencia minoritaria es


importante porque significa que el cambio conductual permanecerá.
Si uno cree que una conducta es apropiada, entonces continuara
realizándola. Por el contrario, la conducta que es el resultado de la
50

influencia normativa (mayoría) permanece hasta que la mayoría


decide que la conducta no es apropiada. Las implicaciones son
obvias.la influencia mayoritaria, por su énfasis en las normas,
consigue el cambio a corto plazo, mientras que la influencia de la
minoría, que se basa en la información, consigue el cambio a largo
plazo. Ello es por lo que esta posición teórica es referida como
“conversión”; la influencia minoritaria actúa para convertir a los otros a
un nuevo modo de pensar.

Modelo Objetivo Consenso: Según este modelo hay dos razones


importantes que explican que los individuos sistemáticamente
procesen un mensaje mayoritario.

Primero, las personas asumen que la visión mayoritaria refleja la


realidad en el sentido de que “cuatro ojos ven más que dos”.
Segundo, las personas procesan el mensaje mayoritario si rompe el
heurístico del falso consenso. Este establece que las personas creen
que comparten actitudes similares a los miembros de la mayoría y
sostienen diferentes actitudes de los de la minoría y, en
consecuencias, esperan estar de acuerdo con la mayoría y en
desacuerdo con la minoría.

Cuando se enfrentan con una mayoría en desacuerdo se rompe la


expectativa de consenso, lo que resulta extraño, y esto motiva a las
personas a analizar los argumentos de la mayoría en un intento de
comprender esta discrepancia. Por el contrario, la exposición a una
minoría discrepante es consistente con el heurístico del consenso y
consiguientemente es menos probable que se procese el mensaje de
la minoría frente a la teoría de la conversión, este enfoque sugiere
que es la fuente mayoritaria la que resulta en un mayor procesamiento
del mensaje.
Mackie96 también argumenta que si bien la influencia mayoritaria
conduce a un procesamiento sistemático, este puede verse moderado
por la capacidad o motivación de los blancos de influencia para
procesar el mensaje. Esta idea todavía no ha sido adecuadamente
investigada, pero algunos estudios han demostrado que la influencia
mayoritaria se ve reducida cuando la capacidad para procesar el
mensaje es entorpecida y se ve aumentada cuando tanto la capacidad
51

como la motivación para procesar son mejoradas.

Lección 2: Facilitación Social y Desindividualización

Facilitación Social.
Myers71 sostiene que la facilitación social es la tendencia a realizar
mejores tareas simples o bien aprendidas en presencia de otros
fortaleciendo así las respuestas dominantes (prevalentes o probables)
debido a la presencia de los demás; la facilitación social se da por la
presencia motivarte de un coautor que representa el grupo de
personas que trabajan simultáneamente e individualmente en una
tarea no competitiva, esta audiencia fortalece las respuestas en las
que se tiene destreza.

La expresión facilitación social fue acuñada por Alcorta en 1924, el


precedente mas claro de este fenómeno lo constituyen los trabajos de
Tripleta en 1898. En su opinión, la facilitación social hacia referencia
al incremento que se produce en la respuesta de los sujetos tomados
|individualmente ante la simple visión o sonido de otros que ejecutan
iguales o parecidas tareas, y añadía la necesidad de diferenciar este
fenómeno del de rivalidad, en el que se presenta un reforzamiento
emocional del comportamiento del sujeto que acompaña a su deseo
de ganar. Así pues, para trabajar de forma pura en el terreno de la
facilitación social era necesario que las tareas a desempeñar no
implicasen competición entre los sujetos.

La formulación teórica por medio de la cual Alcorta pretendía dar


cuenta de la facilitación social, señala que escuchar y ver a otros
hacer las mismas cosas logra aumentar las respuestas en procesos.
Este esquema conceptual era claramente insatisfactorio, incluso para
dar cuentas de una gran cantidad de datos de los que el mismo
Alcorta disponía. En efecto, se había comprobado que, ante cierta
tarea y en algunas situaciones experimentales, la presencia de otros
tenía un efecto contrario al de la facilitación y que más bien se debía
hablar en esos casos de deterioro social del rendimiento.
Por lo general, este segundo grupo de tareas implicaba un mayor
nivel de complejidad. Por lo tanto, este término hace referencia
exclusivamente a los procesos y efectos que ocasiona sobre la
52

conducta de los sujetos, tomados individualmente, la presencia de


otros sujetos. Lógicamente, y como acierto señala Guerra (1986)72,
que no se consideran aquí los efectos de interferencia, competencia o
interacción.

Existen trabajos empíricos sobre facilitación social que se habían


reducido a las leyes del aprendizaje, esta especifican que la
motivación, la activación fisiológica aumentan la probabilidad de
emisión de la respuesta dominante dentro del repertorio conductual
del sujeto.

Mas en concreto, los postulados de Hull y Spence73 , ponen de


manifiesto que la conducta de los organismos es una función
multiplicativa de la fuerza del habito (H) y del impulso generalizado (D)
además, estos hábitos son evocados por ciertos estímulos.

Un estimulo puede evocar un solo hábito o varios mutuamente


excluyentes, el impulso generalizado (drive) actúa como energizado
indiscriminado de estos hábitos si el estimulo ha evocado un solo
habito, el impulso generalizado aumentara las probabilidades y la
velocidad de la respuesta correspondiente. Si el estimulo evoca una
gama de hábitos mutuamente excluyentes, el impulso generalizado
multiplicara las diferencias de la fuerza del habito, incrementando la
potabilización de emisión de la respuesta mas fuerte (dominante) y
disminuyendo la de la más débil (subordinada).

En otras palabras, Zajonc74 parte de una generalización ampliamente


con trastada: la presencia de otros incrementa la emisión de
respuestas dominantes. Y además propone una hipótesis para dar
cuenta de este hecho: muy probablemente la presencia de otros
aumenta la incitación general o el nivel funcional del individuo.

En definitiva, su hilo argumental sostiene que el impulso (drive) media


los efectos de facilitación social. Así, las situaciones de audiencia y
cautividad incrementa la motivación (drive) y esta, a su vez,
acrecienta la probabilidad de emisión de las respuestas dominantes
en el repertorio conductual del sujeto. Por tanto, se puede concluir lo
siguiente:
53

- Si la repuesta dominante es correcta, se producirá un efecto


positivo en la facilitación social.
- Si por el contrario la respuesta dominante es incorrecta se
producirán los efectos negativos que también se habían recogido.

Desindividualización.

Es la pérdida de la conciencia y de la evaluación de la aprensión; se


presenta en situaciones grupales que favorecen el anonimato y
desvían la atención del individuo.

La teoría de la desindivdualización se remonta a la primeras escuelas


d la psicología social, se suele considerar Le Bon (1895) , como el
primer autor que hablo de la despersonalización producida en las
multitudes, los sujetos que se juntan en masas creen en el anonimato
y pierden su personalidad; el individuo queda sumergido en la masa.
En esta situación aflora su inconsciente primitivo que provoca
sentimientos irracionales y destructivos.

El término de desindividualización fue originalmente acuñado por


Festinger75 y colaboradores en (1952) a partir de un estudio en el que
comprobaron que este proceso se acentuaba cuantas menos
restricciones internas poseía el grupo en ciertas situaciones, los
individuos se comportan dentro de un grupo como si estuvieran
sumergidos en él. Los sujetos pierden el sentido de indivualidad, el
sujeto se hace indistinguible en el medio ambiente más inmediato (los
demás miembros del grupo) y, en consecuencia, su conducta se
transforma.

Probablemente, el fenómeno de la desindividualización sea el


resultado de varios procesos grupales, tales como el anonimato, la
facilitación social, desplazamiento de las normas, difusión de la
responsabilidad, etc.

Zimbardo76 considera la desindividualización como un proceso


complejo hipotético en el que una serie de condiciones sociales
antecedentes llevan a cambio en la percepción de uno mismo y en los
otros y, por tanto, a un umbral más bajo de conductas normalmente
54

restringida. Bajo condiciones apropiadas da como resultado el


desencadenamiento de conductas que violan las normas establecidas
de lo apropiado.
Las circunstancias que dan origen a este estado psicológico son:

- Tamaño del grupo: El grupo tiene el poder no solamente de producir


exaltación en sus miembros, sino también de hacer que no sean
identificables; por ejemplo: una turba de fanáticos del baloncesto o
una turba de linchamiento.

- Anonimato físico: Es probable cuando un grupo de personas, tras


estar exaltadas y desatentas, perciben una sensación de anonimato al
formar parte de grupos grandes que visten ropas o disfraces que los
ocultan.

- Actividades de exaltación y de distracción: Los arrebatos de agresión


que se presentan en los grandes grupos, con frecuencia están
precedidos por pequeñas acciones que exaltan y desvían la atención
de las personas. Gritar, cantar, aplaudir o bailar en grupo sirve tanto
para estimular a las personas como para que disminuyan la
conciencia de sí mismos.

- Disminución de la conciencia de si mismo: Las experiencias de grupo


que disminuyen la conciencia de si mismo, tienden a desconectar el
comportamiento de las actitudes.

La conciencia de si mismo es lo opuesto a la desindividualización. A


quienes se les hace consciente de si mismos, por ejemplo actuando
frente a un espejo o a una cámara de televisión, manifiestan un
autocontrol aumentado y sus acciones reflejan con más claridad sus
actitudes.

Las circunstancias que disminuyen la conciencia de sí mismo, como


ocurre con el consumo de alcohol, por consiguiente aumenta la
desindividualización. Por el contrario, la desindividualización
disminuye en circunstancias que aumenta la conciencia de sí mismo:
espejos y cámaras, pueblos pequeños, luces intensas, las casas y la
ropa de uso individual.
55

Lección 3: Pensamiento Grupal, Normalización y Obediencia

Pensamiento Grupal.

Es la forma de pensamiento en la que se comprometen las personas


cuando la búsqueda de acuerdos se vuelve tan dominante dentro de
un grupo cohesionado que se tiende a anular la valoración realista de
otros cursos alternos de acción. Janis77 consideraba que el terreno
favorable para el desarrollo del pensamiento grupal, incluía un grupo
amigable y cohesionado, un relativo aislamiento del grupo de aquellos
puntos de vista desdiente, y un líder directo que indique cueles
decisiones encuentran a favor.

Síntomas del pensamiento grupal: Son una forma colectiva de


atenuar la disonancia que prevalece, en la medida en que los
miembros del grupo tratan de mantener un sentimiento grupal positivo
al enfrentar una amenaza.
Los primeros dos síntomas del pensamiento grupal llevan a los
miembros del grupo a sobreestimar los derechos y el poder del grupo:

- Ilusión de invulnerabilidad: Es el estado excesivo del optimismo, que


ciega a los grupos a las advertencias del peligro.

- Credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo: Es la


suposición de una moralidad inherente del propio grupo y los
miembros de éste, dejan de lado los asuntos éticos y morales.

También se presenta un estado de mentalidad cerrada entre los


miembros del grupo:

- Racionalización: Se trata de la justificación de manera colectiva de


las decisiones que se tomen.

- Visión estereotípica del oponente: Los miembros del grupo


consideran que sus enemigos son demasiado viles como para poder
56

negociar con ellos, o demasiado débiles y poco inteligentes como


para defenderse de una iniciativa planeada.

Finalmente, el grupo experimenta presiones importantes hacia la


uniformidad:

- Presión de conformidad: Los miembros del grupo rechazan a


quienes plantean dudas acerca de las suposiciones en los planes del
grupo.
- Autocensura: Puesto que los desacuerdos son con frecuencia
incómodos y los grupos parecen estar en consenso, los miembros se
abstienen o dejan de lado sus dudas.
- Ilusión de unanimidad: La autocensura y la presión para que el
consenso no sea vulnerado, crean la ilusión de unanimidad.
- Guardianes del discernimiento: Algunos miembros protegen al
grupo de aquella información que pueda poner en entredicho la
efectividad o la moralidad de sus decisiones.

Normalización.

Sherif81 sostenía que ante situaciones nuevas, inestructuradas o ante


estímulos ambiguos surge en los grupos, y a través de procesos de
convergencia, una norma común que aporta un conocimiento
coherente y estable de la situación. La idea principal de Sherif es que
cuando el estimulo perceptivo está objetivamente estructurado, los
fenómenos de influencia social no tendrán lugar. Se produciría
influencia sólo ante la falta de un marco de referencia que daría lugar
a la normalización.

Diferentes autores han resaltado las implicaciones que presentan las


investigaciones de Sherif.

Turner82 interpreta el marco de referencia resultante de la interacción


social como la emergencia de una norma social interiorizada y
constituye el punto inicial de la formación de un grupo psicológico.

Jacobs y Campbell83 destacan la convergencia idiosincrática de la


norma que constriñe el juicio de los sujetos sin ejercer coerción y que
57

persiste a lo largo del tiempo.

Obediencia.

La conformidad y la obediencia son formas de influencia social pero


presentan algunas diferencias entre ellas, por ejemplo: cuando
hablamos de obediencia está implícito que la fuente de influencia
posee un status superior con respecto a los destinatarios de la misma,
ejerce una mayor presión y controla el cumplimiento de las órdenes,
llegando a sancionar la resistencia.

Los estudios de Milgram84 representan un el paradigma clásico de


esta modalidad de influencia, él diseño un experimento en el que a los
sujetos asumiendo el rol de profesor en una experiencia de
aprendizaje se les pedía administrasen refuerzos negativos (shocks
eléctricos) a los docentes. De forma sorprendente, un elevado número
de participantes administraron shocks de 400 voltios o más (las tasas
de obediencia estuvieron entre 30 y 65%).

Las conclusiones de esta serie de experimentos realizados por


Milgram podemos concretarlas en las siguientes:

- La obediencia de órdenes disminuye a medida que la victima está


más cercana al sujeto: parece más fácil causar daño a alguien que
está lejano o es despersonalizado.

- Se da más obediencia cuando la autoridad está presente, así como


cuando es percibida como legitima: no necesariamente que
represente a una institución de prestigio para obtenerla.

- Se produce obediencia tanto para infligir daño como para hacerlo.

- Ante dos fuentes de autoridad que se contradicen la obediencia es


prácticamente nula.

- La rebeldía de otros sujetos del mismo estatus hace disminuir la


obediencia a la autoridad, mientras que la presencia de un igual
58

obediente la incrementa.

- La obediencia a infligir daño tiende a disminuir a medida que los


sujetos se sienten responsables del sufrimiento de las victimas.

- La obediencia a las órdenes de una autoridad destinadas a infligir


daño se ha confirmado de forma general en diferentes países y
culturas.

Ante lo extraordinario de los resultados obtenidos, los autores se


plantearon si los sujetos que intervenían en las investigaciones sabían
que no estaban causando daño a las victimas o si disfrutaban
haciéndolo. Ambos extremos quedaron desmentidos por el hecho de
que los sujetos solían mostrar señales de tensión como por la
circunstancia de que, tratándose de personas muy distintas en cuanto
a edad, profesión, nivel socioeconómico, etc... daban respuestas muy
similares.

Autores como Barón y Byrne85, entre otros, destacan el valor que


tienen determinados factores para facilitar la obediencia:

- Símbolos de autoridad visibles: se tarta de símbolos relacionados


con la identificación de algunos roles profesionales o sociales
asociados con la autoridad.

- Exención de responsabilidad a quien obedece: los casos de


obediencia suelen incluir comentarios como “sólo seguía órdenes”.

- Aumento gradual de la intensidad de las órdenes; comenzar con


órdenes cuyo cumplimiento apenas si tiene consecuencias e ir
gradualmente aumentando sus implicaciones.

- Poca posibilidad de reflexión: cuando no se da margen a la


reflexión, la obediencia es automática, no hay tiempo de pensar en
otras implicaciones que no sean las derivadas de no obedecer, son
elementos que facilitan la obediencia “ciega.
59

Lección 4: Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno

Conformidad.

Canto Ortiz78 define la conformidad como el proceso de influencia


social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y
conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo
mayoritario, como resultado de la presión física o simbólica ejercida
por un líder del grupo o por el propio grupo. Un proceso de influencia
social raramente asociado a la conformidad es la obediencia, ya que
ambas se van a considerar fruto de la presión social, teniendo como
fin último el control social.
Fueron las investigaciones de Asch las que constituyeron el inicio
sobre la conformidad; el pretendió demostrar que el ser humano, ante
una realidad objetiva y no ambigua, no sucumbiría a la presión social,
manteniéndose independiente. Además quería verificar, cómo ante
una realidad no ambigua, la fuente mayoritaria no debía producir
influencia a pesar de que ejerciera una fuerte presión social por parte
del grupo mayoritario, ya que estos sujetos atenderían a sus
conocimientos de la realidad y no a las estimaciones incorrectas de
una mayoría, por muy numerosa que fuera.

Para ello Asch estudió la conformidad en el laboratorio utilizando una


tarea de percepción visual, tal tarea consistía en comparar la longitud
de tres líneas con la de una línea patrón, de tal manera que, en cada
uno de los 18 ensayos una de las líneas que debía ser comparada
tenia la longitud misma, mientras que los dos restantes eran de
tamaño diferente.

Los grupos experimentales, cuyo número era de 7 o 9 personas,


constataban tan solo de un verdadero sujeto ingenuo, que respondían
siempre en penúltimo lugar a la petición del experimentador de que
emitiese un juicio, en voz alta en los sucesivos ensayos, sobre cual de
las tres líneas era idéntica a la línea patrón. El resto de los sujetos
que formaban el grupo experimental eran cómplices que habían
recibido, previamente instrucciones de dar repuestas unánimes en 12
de los 18 ensayos, eligiendo una de las dos líneas que eran
notablemente diferentes de la línea patrón También se utilizó un grupo
de control en el que los colegios que formaban el grupo emitían sus
60

juicios en privado, sin ninguna presión por parte de ninguna mayoría.

Existen dos variedades de conformidad, a veces nos conformamos sin


que en realidad creamos en lo que estamos haciendo; utilizamos la
corbata o el vestido aunque nos desagrade hacerlo. Este tipo de
conformidad se llama: docilidad; la cual incluye la actuación en público
siguiendo la presión social, pero en privado se está en desacuerdo.

El otro tipo de conformidad es la aceptación; que compromete tanto la


actuación como a la creencia, de acuerdo con la presión social.

Influencia normativa: Es un tipo de conformidad basado en llenar las


expectativas de los otros, frecuentemente para obtener aceptación;
esta significa además, seguir a la multitud para evitar el rechazo, para
mantener la buena impresión que puedan tener de uno o para ganar
su aprobación.

La influencia normativa es mayor cuando:


- Se refuerzan las respuestas conformistas.
- Se establecen metas de grupo.
- Surgen conflictos entre grupos.
- Los sujetos poseen un status medio.
- Existe miedo al castigo por parte de los sujetos que se desvían y
rechazo hacia los desviados actitudinales.

Esta se observa cuando el individuo se conforma con las experiencias


positivas del otro, a fin de ganar de él una serie de refuerzos y
sentimientos positivos, de establecer una solidaridad con él y, en
definitiva, no verse marginado y ridiculizado por él.

Sus hipótesis principales son, que la influencia normativa será mayor


cuando halla una interdependencia entre el individuo y el grupo, y
decrecerá a medida que descienda la presión directa de los otros, de
modo que el individuo sienta que sus juicios no pueden ser
identificados por la fuente. La influencia normativa con frecuencia
conduce a la transigencia.

Influencia informativa: Es un tipo de conformidad que surge como


61

resultado de aceptar la evidencia sobre la realidad que nos ofrecen


otras personas; esta lleva a la personas a la aceptación.

La influencia informativa es mayor cuando:


- El sujeto se muestra menos seguro en la validación de su posición.
- Cuando la tarea es más difícil y el estímulo más ambiguo.
- Cuando el grupo se ha mostrado coincidente con el sujeto.
- Cuando la fuerza de información se muestra confiada en sí mismo y
es percibida como competente y como juez independiente en la
defensa de su postura.

Se habla de influencia informativa entonces cuando se acepta la


información de algún otro como evidencia de la realidad. Se espera
que la influencia informativa sea independiente del status de la fuente
de influencia, dado que lo fundamental en esta es que se vea al otro
con competencia y motivado a dar un juicio correcto.

Factores que inciden en el conformismo

La forma en que se resuelve este conflicto “conformismo”, varía de


persona a persona y de situación a situación. Lo que hace que el
individuo persista o se conforme al grupo es sumamente complejo y
los factores que influyen son los siguientes:

El tamaño del grupo: se encuentran dos tipos respecto a este factor;


unas veces, cuanto más aumenta el tamaño del grupo, más aumenta
su influencia, y otras llegando a un tope, por más que aumente el
tamaño deja de incrementarse la tasa de influencia.

Por tal motivo Asch79 en sus estudios varió el tamaño del grupo en 1,
2, 3, 4, 8, o 15 cómplices. Encontró que la conformidad se
incrementaba a medida que crecía el tamaño del grupo hasta llegar a
tres / cuatro cómplices. A partir de ese tope, el aumentar el tamaño no
se incrementa el conformismo. Es decir que un grupo de tres
personas provocaran mayor conformidad que un grupo de seis; y tres
grupos de dos personas la motivaron aún más.

Unanimidad: Asch80 mostró que bastaba con que un cómplice se


62

desviara del juicio del grupo (bien dando una respuesta correcta, bien
dando una o aun más incorrecta que la de la mayoría) para que se
redujera la tasa de conformismo. No es necesario que el sujeto reciba
apoyo de otro cómplice durante toda la prueba, es suficiente con que
lo reciba durante la primera mitad y, aunque durante la segunda se
conforme a la mayoría, la tasa ya decae casi a cero. Cuando un
cómplice da el apoyo solo en donde la segunda mitad prueba, la tasa
baja al 8,7%; basta con que un cómplice diga que tiene la mente
confusa y que no puede dar una respuesta para que se descienda la
tasa de conformismo.

De esta forma, si el sujeto cuenta con un aliado, la conformidad


disminuye, aunque esto depende del tipo de tareas: para tareas
objetivas, cualquier postura discrepante ayuda para no conformarse
con la mayoría; pero en temas subjetivos y opinables se necesita el
apoyo de alguien que piense como uno. El aliado hace que el sujeto
no se vea obligado a reinterpretar la situación y que perciba puntos de
vista diferentes, lo que reduce su temor a que sea rechazado.

La implicación: Es el grado de implicación de la persona en su


respuesta o en la actitud. Cuanto más se comprometa a la persona en
una posición, mas tiende a mantener esa posición durante toda la
sesión de interacción.

Factores de personalidad: Muchos estudios como los de


Milgran sobre la obediencia, demostraron que la personalidad también
cuenta en el grado de conformidad; por tal razón se han distribuido
algunas características de personalidad que tienden a ser más
conformistas por ejemplo:

- Las personas autoritarias respetan y obedecen a las autoridades y a


las convenciones sociales.
- Personas muy dependientes exhiben mayor concordancia,
conformidad y sugestionabilidad, así como sensibilidad a las pistas
interpersonales.
- Los individuos masculinos y andrógenos se conforman menos a las
tareas neutras en términos de género, que los individuos femeninos.
63

- Las personas que tienen un gran deseo de diferenciarse


públicamente de las otras personas están más dispuestas a expresar
opiniones disidentes y a contribuir mas para las discusiones del grupo.
- Personas menos inteligentes y que no están seguras de sus
capacidades se conforman más.
- Adolescentes que tienden a culparse así mismo por resultados
negativos, se conforman más que los individuos que tienen una baja
autoinculpación.
- Individuos con baja auto-estima se conforman mas, que los
individuos que tienen una auto-estima moderada o alta.
- Las personas que se monitorizan mucho, por las altas tendencias de
autopresentación, se conforman mas cuando se esfuerzan por
provocar una impresión positiva.

Lección 5: Influencia de Grupos Minoritarios

Los experimentos de Asch86 en que un cómplice no coincide con la


mayoría abren la posibilidad de que, en una situación de grupo una
minoría ejerza una influencia decisiva en la conducta; sin duda el
disidente tiene un impacto mucho mayor en la conducta de los sujetos
de la que habría tenido como un miembro más de la mayoría.

Por su parte Moscovici87 presentó un sistema taxonómico de tres


categorías en los procesos de influencia social:

- Normalización: ocurre cuando el conflicto entre dos posturas se


resuelve mediante el compromiso de las partes para alcanzar el
consenso de manera gradual.

- La conformidad: se realiza cuando las posturas antagónicas se


resuelve a favor de la opinión de la mayoría.

- La innovación: sirve para describir lo que sucede cuando los


conflictos se resuelven a favor de la opinión de la minoría.

Entonces puede la minoría hacer cambiar de opinión y de conducta a


64

la mayoría, algunas veces y en ciertas circunstancias. Algunos


factores que incrementan la influencia de una persona o subgrupo de
la minoría son:

- Cuando la persona escoge el sitio principal en la mesa de discusión.


Esto genera gran confianza y los otros perciben mucha seguridad.

- Patrón uniforme de respuesta: Moscovici88 dice que si la minoría


conserva la consistencia cuya repetición no refleje una rigidez
absurda, los miembros del otro grupo percibirán que la minoría está
firmemente convencida de sus ideas y tenderán a dejarse persuadir
por ellos.

- Otros miembros del grupo piensan que están avalando la postura


correcta:
La realidad objetiva es un gran aliado tanto de la mayoría como de la
minoría.

Maass y Clark89 concluyeron que la influencia de la minoría tiende a


resultar más convincente y duradera que la influencia de la mayoría,
porque centra la atención de otros miembros en la realidad del juicio a
emitir y porque la opinión de la mayoría no produce esa reevaluación.

Moscovici90 plantea que para que se de la influencia minoritaria se


tiene que dar un proceso de validación, este no solo supone una
centración en el objeto, sino también que el sujeto llegue a
descentrase del punto de anclaje unívocamente definido por la norma
dominante de la mayoría. La validación implica así una actividad
sociocognitiva por la que se cambia el modo de definir las entidades o
grupos sociales, se dan otras interpretaciones a los comportamientos
y se infieren nuevos significados de las relaciones sociales.
65

CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES DE LA


INFLUENCIA SOCIAL

Los procesos de influencia social comprenden una modalidad muy


amplia de fenómenos, que oscilan entre los que tienen lugar en los
encuentros intra e intergrupales y los que acontecen generados por
los medios de comunicaciones de masas.

Hay ocasiones en que la intención de la fuentes producir un cambio


importante en los blancos de influencia, que afectará tanto la forma de
pensar de los individuos como sus conductas. Hay otras ocasiones en
las que la intención puede ser más puntual (pero no por ello menos
importante): se busca que los individuos cambien de comportamiento,
aun cuando no quieran modificar sus actitudes. No hay que olvidar
que los cambios de comportamiento pueden anteceder como
frecuencia a los cambios actitudinales, pudiendo utilizar como método
para producir un cambio más duradero y profundo en una forma de
pensar.

Desde Asch sabemos que la influencia puede ser manifiesta,


superficial; que puede ser reflejo de un inmovilismo y resistencia en la
forma de pensar de los sujetos. Este tipo de influencia, promovido en
las investigaciones de Asch por las fuentes mayoritarias pero no
exclusivas en las mismas, se ha denominado: complacencia o
acatamiento. En esta línea se ha llevado a cabo importantes
investigaciones para fundamentar las estrategias y los procesos
implicados en las técnicas empleadas para conseguir distintos grados
de complacencia: los sujetos modificaban sus opiniones y su
comportamiento en demanda a los mensajes de la fuente, aun cuando
ellos no los deseaban e incluso, no se apercibían de ello.
Cialdini97 ha investigado una amplia variedad de tácticas que tenían
la finalidad de producir complacencia y ha investigado los principios
psicológicos en los que se sustentan en gran medida esas técnicas se
aprovechan de la tendencia humana de reaccionar de forma
automática ante ciertos estímulos, sin atender con detenimiento al
conjunto de la información.
66

Estos tipos de respuestas son sumamente eficientes y económicos,


ya que el individuo ahorra tiempo, energía y capacidad mental.
Aunque, en ocasiones, pueden llevar a errores con facilidad al ser
influidos sin haber analizado correctamente la información y sin haber
evacuado de forma precisa las consecuencias de la misma.

Lección 1: Reciprocidad, Compromiso y Coherencia

La Reciprocidad.

La reciprocidad hace que una persona sienta la obligación de


responder a otra persona con la misma conducta que ha recibido de
ella. Por ello, esta norma de carácter universal nos obliga a ayudar a
las personas que nos ayudan. Un favor debe ser correspondido con
otro favor, ya que ese favor que hemos recibido hace que nos
sintamos agradecidos y en deuda con otra persona. De esta forma
podemos dar sin perder lo que damos, ya que esperamos que, en un
futuro, cuando solicitemos ayuda la recibiremos de aquellos a los que
antes se la hemos prestado.

La efectividad de los principios de la norma de reciprocidad para


obtener complacencia se puede percibir en áreas de muy diversas
índole. Así se entendería por qué nos ofrecen una flor como un
regalo, para pedirnos un donativo a cambio. O por qué en un
supermercado nos ofrecen una muestra gratis de un producto; nos
sentiremos en deuda con el vendedor y así es más fácil que se lo
compremos.

Cialdini98 nos recuerda que hay una forma particular de utilizar la


norma de reciprocidad, que consiste en la obligación de hacer una
concesión a alguien que previamente nos haya realizado a nosotros.
En eso consiste la técnica de rechazo y retirada: en hacer una
petición mayor a la deseada y, al recibir el rechazo, se disminuye la
petición inicial por otra más pequeña. Así, a título de ejemplo, se
entiende que un muchacho que desea una cantidad de dinero,
comience pidiéndole a sus padres una cantidad mayor a la deseada.
67

Ante la negativa de sus padres, disminuye la cantidad de dinero. Esta


disminución en la petición puede ser interpretada como una concesión
y como un favor, por lo que los padres han de estar agradecidos.

Compromiso y Coherencia.

Importantes psicólogos sociales, como Festinger, Heider, Newcomb,


etc., han destacado el deseo de coherencia como elemento motivador
central del comportamiento humano. Es un deseo casi universal
pensar que nuestras actitudes y nuestros comportamientos son
consistentes entre sí y se constituyen en el reflejo de nuestra
coherencia. La incoherencia es percibida y juzgada como un rasgo de
personalidad indeseable, que debe ser evitada y superada.
Por ello las personas se esfuerzan en ser coherentes o, por lo
menos, en parecerlo.

Cialdani99, analizó una serie de técnicas que se fundamentaban en


provocar la complacencia utilizando la fuerza psicológica de la
coherencia a través del compromiso. Estas técnicas son:

- Técnica del pie en la puerta: consiste en la solicitud a una persona,


en un contexto de libre elección, de un pequeño favor que resulta
apenas nada costoso. Una vez que ha accedido a la petición, se le
pide otro favor mayor relacionado con el anterior, siendo este
segundo favor el que realmente se deseaba conseguir.

- Técnica de lanzamiento contra la base: también denominada técnica


de lanzamiento de bola baja o de compromiso encubierto. Consiste
en conseguir que una persona se comprometa con una acción y, una
vez que lo ha hecho, incrementar los costes que tiene el desempeño
de dicha acción. Sería el caso de una persona que se compró un auto
porque le dijeron que era barato; pero cuando tomó la decisión le
comunicaron que realmente era más caro. Una vez tomada la
decisión, nuevos argumentos fueron incorporándose para apoyar la
decisión tomada; decisión que se mantendrá aún cuando no perdure
la razón por la que se tomó en primer lugar.
68

- Técnica de legitimación de favores insignificantes: Resulta muy difícil


resistirse a peticiones por parte de una persona, si ésta nos la
presenta de tal forma que la más mínima e insignificante aportación
sería suficiente. Esta técnica es eficaz porque apela a valores
deseados por la mayor parte de las personas, a las que les sería muy
ingrato mostrarse con una imagen que manchara su autoconcepto.

Lección 2: Autoridad.

El análisis de la obediencia llevado a cabo por Milgram demostró el


gran poder de la autoridad para provocar obediencia. Hemos sido
educados desde la infancia en la confianza, a veces ciega, en la
autoridad. De hecho, en multitud de ocasiones, ha resultado
adaptativo confiar en la autoridad.

El hecho es que la autoridad provoca casi de forma automática


complacencia, por lo que los efectos de su influencia son evidentes.
Cualquier signo que denote autoridad provoca el aumento de la
confianza en la fuente y que sea percibida como más apta.

Lección 3: Simpatía.

Canto100, sostiene que los emisores simpáticos son mucho más


influyentes y eficaces, para ello no escamotearán ningún esfuerzo por
presentarlos con cualquier atributo que nos resulte simpático. Las
variables que hacen que las personas resulten ser más simpáticos
son: personas físicamente atractivas, semejantes a nosotros,
cooperadores y reforzantes, etc.

Lección 4: Sanción o comprobación social

Para determinar si nuestras opiniones y habilidades son correctas,


podemos compararlas con la de otras personas no muy diferentes a
nosotros. De ese modo, al comprobar que nuestras opiniones
69

coinciden con la de los demás y descubrir que son muchos, nos


conforta y nos hace sentir que estamos en lo cierto. Por todo ello, la
táctica de presentar cualquier información como la aceptada por la
mayor parte de la población, se convierte en una técnica útil para
conseguir complacencia.

Lección 5: Escasez

Resulta evidente que el deseo se activa por la carencia. El deseo


aumenta por aquellos objetos que son muy deseados y, por
consiguiente, propensos a ser escasos. Es muy frecuente despertar el
deseo recordando que el objeto es anhelado por muchos. Por todo
ello, la escasez de un objeto es signo de ser un objeto deseado y con
valor.
70

CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO

Durante el texto hemos estudiado los antecedentes, recorrido


histórico, características generales y el fenómeno de la influencia
social en el marco de la psicología de los grupos; recordemos que al
origen de un grupo le es atribuible siempre alguna intención y esta
puede ser más o menos formal. Ahora bien, para tratar el tema de las
técnicas grupales que buscan poner en práctica alguna estrategia
cognitiva para lograr efectos modificadores al interno del mismo,
debemos partir del supuesto de que el grupo se consolida como
entidad en la misma medida en que tal intencionalidad adquiere algún
sentido para todos y cada uno de sus miembros, lo que regula su
comportamiento para la consecución del propósito o meta que está
vinculado con dicha intencionalidad.
Existen técnicas en las cuales nos podemos apoyar para realizar el
trabajo grupal. Pero es importante aclarar algo, éstas no son “la
panacea”, la formula mágica que pueda proporcionar
instantáneamente el efecto deseado, ni el antídoto para solucionar los
problemas existentes en el seno del grupo o en el contexto en que
este se inserta, la solución depende de múltiples factores intra e inter
grupales.
Cabe aclara que trabajar en grupos tiene múltiples ventajas tanto para
las personas como para las instituciones donde esta modalidad se
pone en práctica.

Para las personas


 Se trabaja con menos tensión.
 Se comparte la responsabilidad.
 Es más gratificante.
 Se comparten los premios y reconocimientos.
 Puede influirse mejor en los demás.
 Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.
 El enfrentamiento a los problemas es menos angustioso.
 Genera confianza y seguridad.
71

Para las instituciones


 Aumenta la calidad del trabajo.
 Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la
entidad.
 Se reducen los tiempos en las investigaciones.
 Disminuyen los gastos institucionales.
 Existe un mayor conocimiento e información.
 Surgen nuevas formas de abordar un problema.
 Se comprenden mejor las decisiones.
 Son más diversos los puntos de vista.
 Hay una mayor aceptación de las soluciones”101.

Lección 1: Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas


grupales

“Hablar de técnica nos sugiere, por una parte, hacer alusión de alguna
manera a lo concerniente con una cierta pericia, habilidad, maña, arte,
destreza, competencia, etc., o sea, una determinada adquisición en
términos de capacidad por parte del sujeto; y por la otra, se puede
estar haciendo referencia a recurso, instrumental o dispositivo
metodológico, concebido para su aplicación en la praxis en una
realidad concreta.

En los momentos actuales, son pocos los que se oponen, al menos


tan abiertamente, como sucedía hace algún tiempo, al uso y el valor
de las técnicas grupales. A ello han contribuido en cierta medida, los
criterios en los que se fundamenta desde las más diversas aristas de
la praxis profesional y científica, que el empleo de las técnicas
contribuye al funcionamiento y consolidación del grupo como entidad,
al posibilitarles a sus integrantes espacios de participación para la
reflexión, el análisis, la toma de decisiones, el manejo de conflictos y
la solución de las más diversas problemáticas a nivel personal, grupal
y social.

Como se puede apreciar, hoy los embates son ya más moderados, el


énfasis crítico no está enfocado al uso de las técnicas, pues en este
sentido existe algún consenso, sino lo que se cuestiona más bien es
72

el procedimiento metodológico que se sigue en algunos casos y la


consistencia teórica de los fundamentos esgrimidos para su aplicación
o como derivación de esta. Resulta obvio pensar lo contrario, la
utilización de las técnicas grupales exige de conocimientos y
habilidades por parte de quienes las usan, para que efectivamente, se
puedan obtener los resultados esperados y ponderar su legitimidad
Científica”101.

Previo a la aplicación de las técnicas grupales es prioritario hacer un


estudio o sondeo sobre las experiencias anteriores que tienen los
miembros del grupo en dinámicas de este tipo ya que pueden existir
prejuicios con respecto a la aplicación de determinadas técnicas. Una
mala experiencia anterior puede entorpecer el trabajo, como también
una buena experiencia ya vivida puede viabilizar el mismo. Es
importante también, conocer las expectativas que tienen los miembros
del grupo y su disposición a colaborar durante el desarrollo de la
actividad o taller donde se aplicará tal procedimiento.

“La técnica en cualquier caso y del cual no se excluyen las


consideradas como técnicas grupales es un recurso que está a
disposición de un sujeto para su aplicación o uso, toda vez que se
propone incidir en la transformación del objeto de su intervención. En
dicho proceso, la técnica es solo una parte, que dada su connotación
instrumental o metodológica permite confluir a un determinado
resultado, pero que su efectividad concomita con otros factores que le
son intrínsecos a dicho proceso”102.

La o las técnicas seleccionadas deben ser consecuentes con el


objetivo propuesto y de la propia estructura del grupo (del para qué,
sin dejar a un lado el por qué, el cómo, el dónde y el a quiénes). Se
toman también en cuenta otros elementos como pueden ser: el tiempo
de que disponemos, los recursos humanos y materiales con que
contamos, el dominio y habilidad que se tiene para la aplicación de las
técnicas y para el manejo del grupo, entre otros.

Sobre el uso de las técnicas grupales


Las técnicas se usan para que las personas participen en el
73

conocimiento de un hecho o problema, investiguen o propongan vías


de solución, etc. También se utilizan para animar, desinhibir o integrar
a los miembros del grupo o participantes, entre otras.
“Las técnicas no son herramientas aisladas aplicables mecánicamente
a cualquier circunstancia, contexto o grupo. Pues al obrar de esta
manera se puede caer en los siguientes deslices:
1. El uso simplista de las técnicas o el llamado síndrome del
“tecnicismo, dinamiquerismo” o lo que es igual, el uso de la técnica
por la técnica.
2. La generación de conflictos en el grupo.
3. No lograr los objetivos esperados.
4. No potenciar el desarrollo personal y social de los miembros del
grupo.
5. Desvirtuar la realidad.
6. La pérdida de confianza de los participantes en la técnica como
instrumento.
7. Dejar la sensación en los participantes de que es una pérdida de
tiempo, si acaso provoca algún placer y nada más.

Ellas surgen como herramientas educativas, abiertas, provocadoras


de la participación para la reflexión y el análisis sin cerrar
mecánicamente un tema para siempre.

Toman en cuenta la realidad cultural e histórica de los grupos con los


cuales se trabaja, sus códigos de comunicación, sus tradiciones, sus
valores, sus luchas, su lenguaje, etc.

Al utilizarlas debemos tomar en cuenta el contexto y coyuntura, que


deben ir ligados al proceso organizativo del pueblo, estar en función
de los objetivos y tener su base en una concepción metodológica
dialéctica.

La metodología en cuestión nos permite tener como punto de partida


lo que el grupo hace, sabe y siente, (triple diagnóstico), a partir de esa
práctica realizar un proceso de teorización (proceso de reflexión
sistemática, ordenada y progresiva que permite pasar de la apariencia
de un hecho a su esencia) para después regresar a la práctica, para
transformarla y mejorarla. Pero este no es el punto final, sino por el
74

contrario, es un nuevo punto de partida.

En la aplicación de una técnica se siguen los siguientes pasos:


1. La motivación inicial para ubicar a los participantes en el tema que
se va a tratar.
Una vez realizada la motivación y de acuerdo con el tipo de técnica
que utilizamos, preguntamos a los participantes:
¿Qué escuchamos? (técnicas auditivas)
¿Qué vimos? (técnicas visuales)
¿Qué sentimos? (técnicas vivenciales)
¿Qué leímos o apreciamos? (técnicas gráficas)
2. Análisis más a fondo de los elementos presentes en la técnica (su
sentido, qué pensamos), para ello, se le pregunta a los participantes:
¿Qué piensan ustedes sobre los elementos vistos, dichos o vividos?
3. Posteriormente relacionamos todos esos elementos con la realidad
misma.
¿Qué relación tiene esto con la realidad?
¿Cómo se da en nuestro grupo, barrio (parroquia), ciudad, municipio,
provincia (estado) etc.?
Es muy importante tener en cuenta, que en este momento, la técnica
que sirvió para motivar se deja de lado para entrar de lleno a analizar
los aspectos de la realidad que interesan.
4. Llegar a una conclusión o síntesis de lo discutido.
¿Qué conclusión podemos sacar?
¿Cómo resumimos lo discutido?
¿Qué aprendimos?”103

Algunas precisiones para el uso efectivo de las técnicas de


trabajo en grupo.

Es aconsejable para el buen funcionamiento de la técnica que los


grupos no superen las 12 personas, es decir grupos pequeños,
aunque por supuesto este número puede aumentar de acuerdo a la
actividad propuesta como lo veremos mas adelante en los diferentes
tipos de técnicas.

“El papel del coordinador es fundamental, pues él es quien cuida de


75

que el problema esté bien planteado, que sea asimilado por todos,
incentiva la participación, asume el control y garantiza que las fases
de la investigación o el proceso de aplicación de la técnica se sigan
rigurosamente.

Tiene además, la tarea de crear la atmósfera de relajamiento, de


confianza y de recepción de ideas que es muy propicia para la
liberación de la imaginación.

No es aconsejable asumir de manera acrítica una técnica cualquiera


que esta sea y aplicarla a cualquier realidad. Es precisamente dicha
realidad y sus particularidades la que determinan en última instancia
la técnica y el procedimiento a seguir. De ahí la habilidad del
coordinador para elegir las técnicas más convenientes y lo que es
más, ajustarlas creativamente al contexto del cual se trate, es decir
recrearla de acuerdo a las circunstancias o situación - problema que
se confronta y, especialmente, de acuerdo a las características del
grupo” 103.

Como antes se planteó, no se trata de aplicar cualquier técnica a


cualquier realidad, no es la técnica por la técnica. En ningún caso se
justifica que equis técnica pueda aplicarse en todas las circunstancias.
Es por esta razón que los especialistas recomiendan "no casarse" con
una técnica o con un grupito de ellas, en las que se tiene un mayor
dominio teórico y facilidades para su aplicación. Lo que se sugiere es
que dada la especificidad de cada situación en particular se elija la
técnica o las técnicas más convenientes para su aplicación.

Reglas para una buena discusión en grupo


1. Oír y respetar los puntos de vista de todos los miembros del grupo.
2. Ayudar a que todos se sientan parte de la discusión.
3. Nunca diga que usted no está de acuerdo personalmente con
alguien, más bien diga usted que opina, cuál es su criterio.
4. No se sienta obligado a refutar a alguien que tenga una opinión
contraria.
5. Ayude conscientemente a que todos participen.
6. Sea abierto y promueva a que los demás digan lo que piensan.
76

7. Cada miembro es responsable del desarrollo exitoso de la


discusión.
8. Manténgase abierto y busque los méritos de las ideas de los
demás.
9. La única pregunta estúpida es la que no se hace.
10. Evite cualquier actividad que retarde el desarrollo del trabajo.
11. Evite los conflictos personales.
12. Evite ser sarcástico (irónico) con otros miembros del grupo.
13. Nunca subestime las ideas y preguntas de los demás.
14. Evite las conversaciones que distraigan la atención.
15. Mantenga su actividad amistosa y de apoyo.
16. Cuando sea apropiado resuma lo que ha dicho.

Funciones o roles de los participantes en las discusiones y


análisis grupales

“FACILITADOR. Su actividad consiste en conducir el proceso de


trabajo sin interferir con sus criterios y opiniones sobre el asunto que
se analiza, debe enfocarse básicamente en la activación del grupo
aportando técnicas, definiendo causes para que la discusión no se
salga del objetivo aprobado para el trabajo. Es una especie de policía
de tránsito que regula el movimiento de los vehículos para lograr una
mayor fluidez y evitar los choques.
• Está neutralmente al servicio del grupo.
• No evalúa ni contribuye con ideas.
• Concreta la energía del grupo en una tarea común.
• Sugiere métodos y procedimientos alternativos.
• Protege a cada individuo y a sus ideas de los ataques.
• Estimula a participar.
• Ayuda a que el grupo encuentre soluciones.
• Coordina la logística para antes y después del trabajo.
REGISTRADOR. Tiene la responsabilidad de recoger la memoria del
trabajo que desarrolla el grupo, debe tener una alta capacidad de
interpretación y dominar algunas habilidades para escribir utilizando
simbologías de fácil entendimiento por todos los participantes. Se
recomienda que utilice pancartas para reflejar los planteamientos.
• Capta, recoge el flujo de planteamientos de los miembros.
• Servidor neutral del grupo.
77

• No evalúa ni contribuye con ideas.


• Apoya al facilitador.
• Garantiza el trabajo sin interrupciones.
• Confecciona un resumen de la reunión (memoria del grupo).
MIEMBRO DEL GRUPO. Constituyen la mayoría de los participantes
en el trabajo y tienen la tarea de aportar activamente sus opiniones y
criterios sobre el asunto en el cual se está trabajando.
• Aporta ideas.
• Escucha ideas de los otros.
• Expresa sus preocupaciones abiertamente.
• Hace compromisos” 104.

Lección 2: Técnicas de presentación e integración

A continuación aparece un conjunto de técnicas recopiladas de


diversas fuentes. Las mismas han sido diseñadas y validadas por
reconocidos profesionales y especialistas provenientes de
prestigiosas entidades académicas, científicas, sociales y otras.
Muchas de estas técnicas han sido utilizadas con más o menos éxito
en los más disímiles contextos grupales.

Con la presentación de estas técnicas se busca poner a disposición y


consideración de Ustedes un recurso que les puede ser muy valioso
en la medida que sean capaces de recrearlo desde la propia realidad
que se proponen transformar.

Las siguientes técnicas fueron tomadas del texto Técnicas Grupales (ver referencia
bibliográfica 102)

“TEMORES Y ESPERANZAS”
OBJETIVO
Concientizar el grupo, en el comienzo del proyecto, curso, propuesta,
etc., sobre sus motivaciones, deseos y esperanzas, angustias y
temores.
TAMAÑO DEL GRUPO
78

Veinticinco a treinta personas.


TIEMPO EXIGIDO
Treinta minutos, aproximadamente.
MATERIAL UTILIZADO
Una hoja en blanco y bolígrafo. Un pizarrón o una cartulina grande.
AMBIENTE FÍSICO
Una sala suficientemente amplia, con sillas, para acomodar a todos
los participantes.
DESARROLLO
El animador comienza diciendo que seguramente todos tienen,
respecto de la actividad a emprender, temores y esperanzas. En el
ejercicio que harán, todos podrán expresar esos temores y
esperanzas.
1-Formará subgrupos de cinco a siete miembros cada uno.
2-A continuación distribuirá una hoja en blanco para cada subgrupo,
designará un secretario para anotar los temores y las esperanzas del
equipo.
3-Prosiguiendo, el animador pedirá a cada subgrupo exprese sus
temores y esperanzas respecto del curso en la hoja que les fue
entregada, utilizando para ello unos siete minutos.
4-Transcurrido el tiempo, se forma nuevamente el grupo mayor, para
que cada grupo pueda comunicar lo que fue anotado.
5-El animador hará un resumen, en el pisaron o en la cartulina, y
observará que probablemente los temores y las esperanzas de los
subgrupos son idénticos y se reducen a dos o tres.
6-El ejercicio puede proseguir de esta manera: el animador pide que
se formen nuevamente los subgrupos, y cada uno estudiará más en
profundidad uno de los temores o una de las esperanzas del grupo,
sus características, sus manifestaciones, etc. Al final, nuevamente en
el grupo grande, uno de los miembros de cada subgrupo deberá
personalizar el temor o la esperanza que se haya estudiado en el
subgrupo. En otros términos, deberá vivenciar y hacer sentir a los
demás ese temor o esa esperanza.

“NOS COMUNICAMOS POR CARTA”


¿QUÉ ES?
Una forma de presentación personal y de propuesta de trabajo
79

diferente, por medio del lenguaje escrito.


¿PARA QUÉ SIRVE?
Para presentación personal. Para socializar una propuesta de trabajo.
Para comunicarse, ejercitándose en la expresión escrita.
¿CÓMO SE HACE?
El facilitador preparará una nota-circular con su presentación como
coordinador y su propuesta de trabajo. Incluirá, además, los
mecanismos de seguimiento y evaluación.
1er. Momento:
A medida que los participantes vayan ingresando el facilitador los
saludará y les entregará la nota circular (si se cuenta con la lista de
asistentes, es importante personalizar la nota con el nombre de los
destinatarios). También podrá escribir la carta y la propuesta en un
papel de afiche y colocarlo en el pisaron.
2do. Momento:
Los participantes leerán individualmente la nota circular.
Seguidamente, el coordinador invitará a los participantes a responder,
en forma individual o grupal, con una nota semejante en la que
aparezcan presentación, propósitos, expectativas, medios con que se
cuenta, etcétera.
3er. Momento: Finalizada la elaboración de la carta según el número
de participantes, se podrá proponer:
a) Leer las notas en plenario. Esto enriquecerá la propuesta a partir
de las sugerencias formuladas por los participantes.
b) Depositar las respuestas en una urna. El docente las leerá y
efectuará una devolución en el plenario.

“POR PAREJAS”
¿QUÉ ES?
Una técnica de presentación e integración en forma oral.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Para presentarse e integrase en un grupo intercambio información con
otro participante.
¿CÓMO SE HACE?
Todos los participantes se unen en parejas. Durante un tiempo (el que
considere conveniente el coordinador del taller) conversan y se
presentan al compañero; se cuentan cómo se llaman, qué hacen y
cualquier información que crean relevante para los objetivos del taller
80

o actividad.
Pasado el tiempo asignado por el coordinador del taller, todas las
parejas volverán al plenario.
En plenario cada integrante de la pareja presentará a su compañero y
éste a su vez será presentado por su compañero.

“LOGOTIPOS”
¿QUÉ ES?
Una técnica de presentación que posibilita el desarrollo de la
creatividad y la originalidad.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Para presentarse en un grupo a través de un objeto, símbolo o dibujo
que nos caracterice o con el cual nos identifiquemos.
Para conocernos a nosotros mismos y que nos conozcan. Es una
técnica útil para la exploración del auto concepto.
¿CÓMO SE HACE?
Cada participante debe contar con lápiz o marcadores y papel. Se
realiza una introducción sobre qué son los logotipos, por ejemplo los
logos de las grandes marcas.
Se les pide que dibujen un símbolo, elemento, gráfico, etc. que los
identifique o caracterice. Aclarar que aquí no importa la calidad del
dibujo, sino lo que representa.
En plenario cada uno de los participantes mostrará su logo y explicará
brevemente por qué lo dibujó.

Lección 3: Técnicas para el auto conocimiento y la auto valoración

“PRESENTAR UN AMIGO”
OBJETIVO
Es un ejercicio que posibilita activar el grupo y le permite a cada
participante profundizar en su autoconocimiento y conocimiento de los
demás.
DESARROLLO
Se les propone a los participantes presentarse entre sí haciendo
referencia a las cualidades (puntos fuertes y débiles), ideales,
proyectos, conflictos y contradicciones que distinguen las conductas
de las personas decididas a presentarse al grupo. Cada uno puede
81

presentar a cuantos desee y a su vez puede participar más de uno,


incluyendo al protagonista, en la presentación de una misma persona
para completar su imagen.
Es importante que se coloque en la pizarra o en una pancarta los
aspectos a tener en cuenta para la presentación.
DISCUSIÓN
Al finalizar las presentaciones es conveniente hacer algunas
reflexiones sobre los aspectos comunes que distinguen al grupo
partiendo de los contenidos de las imágenes individuales ofrecidas.
Esto permite tomar conciencia de la norma y los valores que priman
en el grupo, de las principales dificultades y las máximas
aspiraciones.

“¿ADIVINA QUIÉN?”
OBJETIVO
Activar la dinámica del grupo y adecuar la autovaloración a través de
las valoraciones hechas por los demás.
DESARROLLO
Se le pide a un miembro del grupo que salga del aula. Entonces se les
indica a los demás miembros que escriban en la pizarra alguna cosa
que se les ocurriera decirle a esa persona que está fuera. Escriben
todos los que quieran y pueden hacer cualquier referencia. Cuando
todos los que deseen hayan escrito se le pide al que está fuera que
entre.
DISCUSIÓN
Se inicia una discusión dirigida a averiguar quien escribió cada idea
argumentando las suposiciones.
El grupo puede "complicar" las averiguaciones haciendo preguntas u
orientando la reflexión del protagonista del ejercicio. Después de
algunos aciertos se debe orientar la discusión hacia las causa de los
aciertos y de los fracasos, haciendo generalizaciones relacionadas
con la dinámica de las relaciones interpersonales del grupo. Por
ejemplo se puede preguntar a qué otras personas le hubiera hecho
similares señalamientos, que tipo de observaciones acostumbran
algunos y por qué, cuanto influye esto en la unidad o la conflictividad
del grupo etc.

“EL AMIGO SECRETO”


82

OBJETIVO
Es un juego para la comunicación interpersonal. Es divertido y
productivo para la dinámica del grupo. Se utiliza para estimular la
comunicación positiva entre los miembros del grupo.
DESARROLLO
Se echan todos los nombres de los miembros del grupo en un buzón
de manera que cada cual seleccionará a ciegas un amigo secreto, al
que deberá mostrarle con mucha discreción su amistad usando
creativamente cualquier recurso de la comunicación interpersonal,
enviar mensajes útiles, invitaciones, halagos, observaciones a la
conducta, regalos o cualquier cosa que se le ocurra y que pueda
alimentar su secreta amistad.
En esta actividad se inicia el juego para lo que debe colocarse un
buzón que permita dejar los anónimos dirigidos a los amigos. Cada
cual debe preocuparse por revisar frecuentemente el buzón para
recoger y poner sus mensajes. Se llegará a un acuerdo sobre como
declarar o descubrir a los amigos.

“¿CÓMO SOY? ¿CÓMO ME VEN LOS DEMÁS? ¿CÓMO QUISIERA


SER?”
(También conocida como “Los Tres Yo”).
OBJETIVO
Permite expresar la actitud emocional y valorativa hacia el yo, referir
los ideales como modelos intencionales de conductas, de modos de
vida, cualidades humanas y otras elaboraciones personales desde las
referencias y vivencias más significativas estimadas.
DESARROLLO
Para facilitar la expresión de vivencias y sentimientos personales
auténticos se estructura el ejercicio en forma de psicodrama, se
recomienda usar la forma habitual de los muebles y lugares que
ocupan los integrantes en las actividades que realizan, en el lugar
donde permanece el grupo para realizar sus actividades
fundamentales.
Esto se hace con la intención de aprovechar el espacio físico en
función de la dinámica que se propiciará en el grupo. Se les explica a
los participantes la diferencia que existe entre la imagen que
queremos dar, la que tienen los demás y la que consideramos ser.
Se colocarán tres sillas que representarán estas imágenes, las que
83

serán debidamente señaladas con carteles que indique lo que


representan.
Se colocarán intencionalmente en diferentes lugares de manera que
para ocuparlas habrá que desplazarse a diferentes sitios. La que
señala ¿Cómo creen los demás que yo soy? dentro de los muebles, la
que señala ¿Cómo quisiera ser? aislada de los muebles en un lateral
del local y la otra ¿Cómo yo soy? frente a todos.
Cada miembro del grupo tiene la oportunidad de sentarse en las sillas
siguiendo cualquier orden y expresará la imagen correspondiente ante
el resto de los miembros del grupo. No es ocasión para juzgar las
imágenes solo se escuchan las expresiones individuales.
DISCUSIÓN
Al finalizar el grupo hará una valoración de la experiencia y pueden
expresarse algunos juicios sobre lo acontecido en todo el grupo o
hacia algunos en particular.

“LA IMAGEN DEL CUERPO”


OBJETIVO
Valorar la diferencia que existe entre la imagen que nos hacemos de
nuestro cuerpo y la realidad física del cuerpo.
DESARROLLO
Se comienza formulando algunas preguntas al grupo:
• ¿Qué imagen tiene cada uno de su cuerpo?
• ¿Cómo se ve cada uno?
• ¿Tiene interés para ti conocer tu cuerpo?
• ¿Qué conoces de él?
• ¿Conoces la realidad física de tu cuerpo o conoces las imágenes
que se han formado en tu cabeza coloreadas con juicios positivos o
negativo sobre él?
Luego se sugiere lo siguiente:
"Para sentir mejor la imagen que cada uno se ha hecho de su propio
cuerpo, cierren los ojos y procuren verse como una pantalla que
estuviese colocada en el interior de su cabeza. Procura concentrarse
por un momento en esa imagen".
Tras dos o tres minutos de concentración cada uno se pregunta a sí
mismo si esa imagen que el se ha formado corresponde a la que
tienen los demás sobre su cuerpo y si corresponderá a lo que él es en
realidad físicamente.
84

Debe procurarse de que los participantes tomen conciencia de que la


imagen que tenemos de nuestro cuerpo nunca coincide con la
realidad física del cuerpo; puede recorrer para ello particularidades
precisas: el tamaño, el color, la forma exacta, etc.
Sólo tenemos una imagen deformada de la realidad física de nuestro
cuerpo.
Se puede prolongar esta visión de sí, haciendo lo mismo pero ante un
grupo de personas y será curioso observar que la imagen que
tenemos de nosotros mismos cuando estamos ante un grupo varía y
que hay personas que están tan pendientes del grupo que no se ven
a sí mismas.
DISCUSIÓN
Se le propone al grupo que responda las siguientes preguntas:
Cuando veo mi cuerpo y la imagen que doy a los demás (lo que ellos
ven cuando me observan) ¿Es la que a mi me gusta o la que me
fastidia? Si a alguien no le satisface alguna de estas dos alternativas
puede formular una tercera escogida por él.
A continuación cada uno lee y verbaliza el trabajo que ha realizado
procurando enriquecer su reflexión con algunos de los siguientes
aspectos:
a) Diferencias entre el cuerpo humano y la imagen del cuerpo.
b) La imagen del cuerpo humano como "pantalla" en la comunicación.
c) Las fuentes exteriores de la imagen del cuerpo humano.

“EL ÁRBOL DE LA VIDA”


OBJETIVO
Contribuir a que cada participante conozca mejor a sí mismo y a los
demás.
DESARROLLO
Este es un ejercicio exigente a la reflexión individual por lo que deben
preverse ayudas.
Consiste en asumir que nuestro cuerpo representa un árbol que está
creciendo desde que nacimos y como tal eso se debe al
funcionamiento de sus estructuras: RAÍCES, TRONCO, RAMAS,
FLORES Y FRUTOS.
La tarea consiste en determinar que cuestiones de nuestra existencia
pueden representar cada una de estas partes atendiendo a sus
funciones naturales en un árbol verdadero. Es decir, ¿Qué nos ha
85

fijado y que permite alimentarnos? (raíces), ¿Qué nos sustenta y


permite pasar los alimentos que recibimos para la vida? (tronco).
¿Mediante qué mantenemos el intercambio con el medio? (ramas).
¿Cuáles constituyen nuestras germinaciones potenciales? (flores).
¿Qué cosa pudieran considerarse productos de nuestra existencia?
(frutos).
Si algunos lo prefieren pueden hacer dibujos que simbolicen sus
experiencias.
DISCUSIÓN
Finalmente pueden hacerse algunas generalizaciones al compartir los
juicios expresados sobre sí, sobre lo que pudiera ser el árbol que
representa el crecimiento del participante o de los participantes de
este grupo propiamente.

“FOTOGRAFÍA PARA MI CURRÍCULO”


OBJETIVO
Autovaloración y valoración en condiciones de trabajo en grupo a
favor de la adecuación de estas formaciones psicológicas.
DESARROLLO
Es una experiencia simpática que muchos guardarán como recuerdo.
Se coloca al grupo en círculo. Se entrega a cada uno un pedazo
pequeño de cartulina y un lápiz.
Se les indica que es necesario que cada uno haga un autorretrato que
no tiene que ser exactamente su figura física sino que puede ser un
símbolo, cualquier expresión plástica que represente los rasgos
esenciales de su personalidad y su proceder, tal como si tuviera que
representar su currículo con esto. Al dorso debe explicar lo que
representan los símbolos utilizados en breves palabras.
Los autorretratos cada cual los guardará personalmente como
recuerdo y por ahora no lo muestra a los demás. A continuación se
entrega otro pedazo de cartulina de igual tamaño que el primero
donde cada uno pondrá sólo su nombre.
El que conduce el ejercicio lo recoge y los mezcla y los repartirá uno a
cada uno revisando que no coincida que alguien reciba el propio.
La consigna ahora es hacer el retrato de la persona que señala el
cartón, es decir la de un amigo, lo cual será un trabajo absolutamente
anónimo y deberá hacerse siguiendo las instrucciones que recibieron
86

para hacer el autorretrato. Se irán recogiendo los trabajos terminados


y finalmente se les entregarán a los aludidos. En este momento cada
cual compara los retratos destacando las coincidencias y las
diferencias.
Es una oportunidad especial para incidir en la adecuación de la
valoración.
DISCUSIÓN
Se pueden hacer algunos comentarios al respecto para finalizar.

EL MONUMENTO (También conocida como “La Estatua”.


OBJETIVO
Expresar en imágenes plásticas, en forma de estatuas y monumentos,
la autovaloración y la valoración del comportamiento personal y del
grupo.
DESARROLLO
Se les coloca en semicírculo dejando un lugar amplio para colocar las
estatuas. Cada cual deberá incorporarse al monumento con una
expresión corporal que indique lo que lo distingue a él en la vida del
grupo. Si alguno se siente limitado para construir su imagen otros le
pueden ayudar en el diseño y distribución espacial de las imágenes
que consideren más adecuadas.
Se pueden discutir las propuestas de manera que finalmente debe
quedar un monumento que represente al grupo y con el que todos
deben estar de acuerdo, o al menos obtener un consenso general de
los aspectos esenciales.
Es importante que primero se expresen las imágenes individuales y
luego se haga la representación que las integra.
Es conveniente fotografiar la imagen escultórica lograda en la
ocasión.
DISCUSIÓN
Comentario sobre la fidelidad de las imágenes, satisfacción e
insatisfacción con las estructuras personales y grupales.

“LA VENTANA DE JOHARI”


OBJETIVO
Profundizar desde reflexiones críticas en los esquemas auto
87

valorativos personales.
DESARROLLO
El grupo se reúne en cuartetos a su libre elección. A continuación se
ofrecen las siguientes indicaciones:
Explicación de los términos que se emplean en la dinámica:
1. Cada uno de nosotros encierra en su personalidad cuatro zonas
donde se ubican experiencias y realidades que lo expresan y lo
marcan como algo original (aspectos positivos y negativos).
2. Algunas de estas zonas son conocidas por las demás personas o
bien por aquellas que conviven con nosotros. Otras son
desconocidas. Podemos abrir o cerrar esas ventanas que nos dan
acceso a esas zonas.

CONOCIDA POR MI DESCONOCIDA POR


MI

Zona clara Zona ciega Conocida por los


demás

Zona secreta Zona oscura Desconocida por los


demás

En las zonas claras están las realidades conocidas por uno y por los
demás: actividades oficiales, figura externa, rostro, pelo, etc.
En la zona secreta se sitúa lo que nosotros conocemos de nosotros
mismos y que mantenemos oculto a los demás.
En la zona ciega se encuentran ocultas las realidades, actitudes
conocidas por los demás que lo sufren o lo gozan. Estas realidades
son desconocidas por nosotros.
En la zona oscura existen factores y motivaciones de la personalidad
que no afloran a la conciencia nuestra y que los otros tampoco ubican.
Una psicoterapia a una gran amistad lograría descubrir esos temores
y urgencias poderosas que muchas veces se escapan del control de
la conciencia.
3. Cada uno de los miembros del cuarteto inicia la conversación
presentando algún elemento de su zona clara.
4. Luego quien se sienta más preparado puede ofrecer un dato
88

importante de su zona secreta. Los otros le entregan algo de lo cual él


no es consciente. Luego otro del grupo sigue el intercambio.
5. De existir un mutuo acuerdo de guardar lo escuchado como secreto
profesional, apto para ser usado sólo entre los que lo han compartido
para la mutua comprensión y comunicación.
DISCUSIÓN
Puede conversarse en un breve plenario sobre lo que significó para
algunos el comunicarse con los demás.
Esta dinámica es bueno repetirla entre diferentes personas del grupo
cada cierto tiempo.

“ARMANDO EL MUÑECO”
OBJETIVO
Reflexionar en los esquemas auto valorativos personales, a través de
la expresión corporal.
DESARROLLO
De repente uno de nosotros se pone totalmente flácido, se convierte
en un muñeco, pierde su control muscular. ¿Quién empieza? Así
puede comenzar la actividad. Cada uno en su turno empezará desde
esta postura y deberá armar el muñeco que constituye su cuerpo,
atendiendo a las siguientes pautas:
1. Este muñeco sólo consigue enderezarse paso a paso. Primero la
cabeza, después el tronco, luego las extremidades y finalmente
empina el pecho erguido en su conquista corporal. Cuatro sacudidas
al cuerpo y listo.
2. Los cuatro pasos deben ser muy firmes, debido a honestos
esfuerzos para reconstruirse. Quiere decir que deben reflejar su vida.
En la práctica es sencillo. Cuatro respuestas honestas y profundas a
su mundo interior lo permiten todo.
El grupo funciona como juez y las preguntas son las siguientes:
I. Mi punto más fuerte.
II. Mi principal debilidad.
III. Mi mayor conflicto.
IV. Mi máxima aspiración.
Cada pregunta contestada suficientemente permite un paso, un gesto
para controlar la flacidez del cuerpo, para darle vida al "muñeco".
DISCUSIÓN
Al finalizar pueden hacerse algunas generalizaciones acerca de las
89

vivencias del ejercicio y de lo que puede significar estas reflexiones.

“JUEGO DE ASOCIACIONES”
OBJETIVO
Autoconocimiento y autovaloración de las imágenes de los miembros
del grupo.
DESARROLLO
Si el grupo ha sido sistemático en el entrenamiento esta sesión le será
muy fácil. Resulta un juego para divertirse fantásticamente y permite
expresar valoraciones serias. Mediante una invitación a fantasear se
invita al grupo a evocar imágenes de sus compañeros usando el sí
mágico.
Digamos... "Si María fuera una flor, ¿qué flor sería?" o "Si Eduardo
fuera una bebida, ¿cuál sería?" y así sucesivamente se introducen
otras metáforas hasta que todos queden aludidos.
Discusión:
Si alguien lo pide debe explicársele la imagen que se le ofreció,
atendiendo a qué características personales refleja.
Regularmente se sobreentiende y el curso del ejercicio es jocoso.
Si existen personas con habilidades para la pintura es excelente
oportunidad para hacer caricaturas que se pueden llevar como
recuerdo.

“JUEGO DE VERDAD”
OBJETIVO
Revelar aspectos de nuestro mundo interior, como respuestas
verdaderas a preguntas responsables de los compañeros del grupo.
DESARROLLO
Este ejercicio se realiza bajo la condición de absoluta discreción por
parte de todos los participantes.
Se divide al grupo en subgrupos de ocho personas que hayan logrado
una gran confianza entre si.
El que conduce al grupo motivará la experiencia, insistiendo en la
importancia de manifestarse a los demás como condición
indispensable para crecer y madurar además que toda manifestación
de si mismo exige de los demás una respetuosa y responsable
acogida así como la libertad para participar o abstenerse que cada
uno tiene.
90

Los ocho participantes formarán una media luna, por turno cada uno
pasará al centro y frente de la media luna; los demás le plantearán
cualquier tipo de pregunta que tenga que ver con algún aspecto
importante y profundo de su vida personal. El interrogado anotará las
ocho preguntas y responderá cinco de ellas a libre elección. El grupo
solo podrá pedir aclaraciones,
NO SE DEBERÁN HACER CRÍTICAS, NI DESMENTIDOS, NI
DISCUSIONES
RESPECTO A LAS RESPUESTAS DEL INTERROGADO.
DISCUSIÓN
• ¿Hubo clima de confianza, respeto y autenticidad?
• ¿Cada uno pudo en realidad responder la verdad?
• ¿Hubo actitudes que provocaron tensión o presión?
• ¿Hay compromiso serio de guardar como secreto profesional lo que
hemos escuchado y conversado en el grupo?

“MI ETIQUETA”
OBJETIVO
Explicar algunas dimensiones características de su personalidad.
DESARROLLO
Materiales: Una hoja de papel para cada miembro del grupo con la
pregunta ¿Quién SOY? Lápiz y alfileres.
Se le entregan los materiales y se les pide que respondan la pregunta
con cinco rasgos de su personalidad (cualidades o defectos) tal que
puedan constituir su identificación personal.
Se les pide que fijen con un alfiler la hoja sobre la camisa.
Con música de fondo se hace circular entre el grupo PERO SIN
HABLARSE. Se pide a todos que se formen una idea de los demás a
través de la lectura.
Luego se les pide que escojan una de las personas con quien
consideren interesante conversar, basados en las características
escritas que más le gustaron, con el objetivo de explicarse más
ampliamente el POR QUE de los rasgos que cada uno usó para
caracterizar su personalidad. Luego se reúnen en grupo y cada pareja
presenta al otro.
Es interesante que la persona presentada tenga la oportunidad de
confrontar la presentación que de ella se hizo.
Por último se dejan todas las etiquetas en una mesa se revuelven y
91

cada participante coge una de ellas, la lee y deberá ubicar la persona


a la cual corresponden dichas características.
DISCUSIÓN
¿Pudimos realmente elegir a una persona cuyas características nos
llamaran la atención, o más bien, fuimos elegidos antes que
pudiéramos hacerlo?
¿Logramos como grupo conocernos un poco más y grabar los
nombres, rostros y algunas características más personales de cada
uno?

“EL JUEGO DE LA AUTOESTIMA”


OBJETIVO
Enseñar a los miembros del grupo del que se trate qué es la
autoestima y cuáles cosas la afectan.
DESARROLLO
Cerciórese de tener por lo menos la misma cantidad de frases para
recuperar la autoestima que para "quitarla". Añada a las frases los
detalles, o invente nuevas frases que reflejen lo más fielmente posible
las situaciones que ocurren a una persona joven en su comunidad.
Pregunte al grupo que significa "autoestima". Si nadie sabe explíquele
que la autoestima es la forma en que una persona se siente con
respecto a sí misma y que la autoestima está estrechamente
relacionada con nuestra familia y nuestro medio ambiente.
Explíquele que cada día enfrentamos cosas o sucesos que afectan la
forma en que nos sentimos con respecto a nosotros mismos. Por
ejemplo, si peleamos con nuestros padres, esposo(a), novio(a) o si un
amigo o amiga nos critica, puede hacerle daño a nuestra autoestima.
Entregue una hoja de papel a cada participante, explicándole que esta
representa su autoestima. Explíquele que usted leerá una lista de
sucesos que pueden pasar durante el día y que le hacen daño a
nuestra autoestima.
Dígales que cada vez que usted lea una frase, ellos arrancarán un
pedazo de la hoja, que el tamaño de pedazo que quiten significa más
o menos la proporción de su autoestima que este suceso quitaría.
Deles un ejemplo después de leer le primera frase por quitar un
pedazo de hoja, diciéndoles: "Eso me afecta mucho", o "Eso no me
afecta mucho".
Lea las frases de la siguiente lista que usted considere apropiadas, o
92

haga sus propias frases.


Después de haber leído todas las frases que "quitan" la autoestima,
explíquele que ahora van a recuperar la autoestima. Dígales que
reconstituirán su autoestima por pedazos, en la misma manera en que
la quitaron.
DISCUSIÓN
• ¿Todos recuperaron su autoestima?
• ¿Cuál fue el suceso que más quitó tu autoestima?
• ¿Cuál fue el suceso que menos dañó tu autoestima?
• ¿Cuál fue el suceso más importante para recuperar la autoestima
cuando nos sentimos atacados?
• ¿Qué podemos hacer para ayudar a nuestros amigos y familiares
cuando su autoestima está baja?
Añada algunos puntos de discusión para las preguntas que incluye.
Quitar la autoestima (Imagina que en la última semana a pasado lo
siguiente:)
1. Una pelea con tu novio o novia que no ha terminado.
2. Tu jefe o tu maestro/a te critico sobre tu trabajo.
3. Un grupo de amigos cercanos no te incluyó en un paseo.
4. Uno de tus padres te criticó y te llamó "malcriada/o".
5. Un amigo/a reveló un secreto que tú le dijiste en confianza.
6. Algún rumor que surgió sobre tu "reputación".
7. Tu novio/a te dejó por otro/a muchacho/a.
8. Un grupo de amigos se burló de ti por tu forma de peinado o la ropa
que andas puesta.
9. Sacaste malas notas en un examen o fracasaste en tu trabajo.
10. Tu equipo favorito de fútbol perdió un juego importante.
11. Un muchacho/a que te cae bien rechazó tu invitación para salir
contigo.
RECUPERAR LA AUTOESTIMA (En la última semana, imagina que
te ha pasado lo siguiente)
1. Algún compañero de trabajo o escuela te pidió tus consejos sobre
un asunto delicado.
2. Un/a muchacho/a que te gusta te invitó a salir.
3. Tu padre o madre te dijo de repente que te quiere mucho.
4. Recibiste una carta o una llamada de un amigo/a antiguo/a.
5. Sacaste buenas notas en un examen o tuviste éxito en tu trabajo.
6. Un muchacho/a aceptó tu invitación a salir contigo.
93

7. Tu equipo favorito de fútbol ganó un juego importante.


8. Tus compañeros de clase te nombraron como líder de ésta.
9. Ganaste una beca para estudiar en tu colegio preferido.
10. Tu novio/a te mandó una carta de amor.
11. Todos/as tus amigos/as dijeron que les encanta tu ropa o tu
peinado.

“ALIMENTO PARA LA VIDA”


OBJETIVO
Elevar la autoestima a partir del reconocimiento de los valores
personales.
DESARROLLO
Se escribirán cada una de las siguientes frases en la hoja, enróllelas y
amárrelas con un hilo o cinta de manera que quede como un diploma,
deben hacerse bastantes diplomas para cada participante. Se coloca
en una bolsa y cada cual deberá coger uno.
Cuando todos tengan su diploma, se piden voluntarios para que lean
en voz alta cambiando el TU por YO, antecedido por el nombre del
adolescente o el joven, por ejemplo, en vez de decir: "TU ERES
CAPAZ", el participante diría: "MI NOMBRE ES RICARDO Y YO SOY
CAPAZ" y así sucesivamente.
FRASES:
• Tú eres una persona con mucho talento.
• Tú hablas muy bien.
• Tú eres inteligente.
• Tú sabes como hacer sentir bien a otros.
• Tú personalidad ilumina.
• Tú eres creativo.
• Tú ayudas a otros cuando lo necesitan.
Y otras que se pueden crear.
DISCUSIÓN
Es conveniente estimular al grupo a hacer valoraciones acerca de la
importancia del reconocimiento de nuestras virtudes y puntos fuertes,
así como del beneficio emocional que reporta a todos la expresión
mutua de estos aspectos. Resaltar la necesidad de reestructurar
nuestras metas atendiendo a nuestra fortaleza.
94

“MI DISTINCIÓN PERSONAL”


OBJETIVO
Ayudar a los miembros del grupo a considerar sus debilidades y
habilidades.
DESARROLLO
Se le entrega a cada participante una hoja para que elijan seis
preguntas de las siguientes:
• Máximo logro en la vida.
• Lo que más te agrada de tu familia.
• Lo que más valoras en la vida.
• Menciona tres de tus puntos fuertes.
• Que te gustaría mejorar en ti.
• ¿Si te fueras hoy de este grupo, por qué te gustaría ser recordado?
• ¿Qué artículo material salvarías de tu casa si se estuviera
quemando?
• ¿Qué es lo que más le gusta de ti al otro sexo?
Estas interrogantes se leerán en voz alta y se le pide a cada
participante que responda a cada pregunta seleccionada con un
dibujo. Se le puede sugerir la idea de integrar las respuestas y
elaborar un distintivo personal en forma de escudo.
DISCUSIÓN
Se forman subgrupos para compartir los dibujos compartiendo
criterios sobre las vivencias compartidas.
Voluntariamente algunos presentarán sus dibujos al grupo. Pueden
hacerse conclusiones sobre las tendencias predominantes en los
aspectos reflejados como identidad personal.

“ELECCIÓN”
OBJETIVO
Contrastar la imagen de sí con la imagen de nosotros que tienen
otros.
DESARROLLO
Se le entrega a cada participante una hoja de trabajo dividida en
cuatro cuadrantes. En cada cuadrante aparece un número en orden
sucesivo.
En el cuadrante # 1 cada cual escribirá aquellos rasgos que
consideran que lo distinguen socialmente, los demás cuadrantes los
95

recortará y distribuirá entre sus compañeros de aula, identificados con


su nombre en la parte superior.
Individualmente se completarán las hojas de trabajo que le sean
asignadas, escribiendo, igual que se hizo para sí, las cualidades que
nos parecen que distinguen a los compañeros del grupo a los que nos
ha correspondido valorar.
DISCUSIÓN
El que conduce el ejercicio recogerá todas las hojas de trabajo y las
devolverá a cada participante, momento oportuno para comparar las
valoraciones y reflexionar sobre las diferencias o coincidencias.

“LAS HUELLAS DE LA MANO”


OBJETIVO
Favorecer el mutuo conocimiento entre los integrantes del grupo.
DESARROLLO
Se debe disponer de hojas y lápices para todos.
Cada uno dibuja la silueta de su mano derecha o izquierda y va
rellenando cada uno de los dedos de la mano dibujada con las
respuestas a las siguientes preguntas:
• Aquello que actualmente más le preocupa.
• Aspectos que más valora en las personas.
• Aspecto que más valora en sí
• Dificultad personal que quisiera superar en este año.
• Máximo deseo personal.
Se pueden indicar otras pautas que considere por las circunstancias
del momento más convenientes para de la reflexión en los esquemas
valorativos personales de los miembros del grupo.
DISCUSIÓN
• ¿Qué impresiones han tenido a lo largo de la dinámica?
• ¿Qué dificultades han encontrado para hacerlo?
• ¿Qué han logrado con esta dinámica?
• ¿Cómo se sienten al final?

“EL ARCO IRIS”


OBJETIVO
Facilitar el conocimiento entre los miembros del grupo.
96

DESARROLLO
Se necesita una sala espaciosa, carteles de colores diferentes,
pinturas, hojas de trabajo.
En la sala se colocan en diferentes lugares los carteles de colores
distintos.
El coordinador dará al grupo la siguiente consigna:
"Nos ponemos junto al cartel cuyo color preferimos. Y allí dibujamos y
pintamos con el color preferido lo que más nos guste".
DISCUSIÓN
Se forman subgrupos con los que eligieron un mismo color y se abre
la comunicación en torno a:
• ¿Por qué se eligió el color?
• Presentación y explicación del dibujo pintado.
• Otras cuestiones relativas al subgrupo.

“PROYECTO PARA EL CRECIMIENTO HUMANO”


OBJETIVO
Distinguir los elementos que debe reunir un proyecto de desarrollo
personal.
DESARROLLO
A través del trabajo en grupo se determinan las necesidades
fundamentales que estarán de base en el proyecto así como las
tareas y metas que cada cual debe plantearse.
Es importante que una vez que cada participante proponga su
proyecto el grupo ofrezca las valoraciones críticas pertinentes. Se
asumirán compromisos personales fijando plazos para el logro de los
objetivos y tareas más importantes para el "crecimiento humano" en el
marco del pequeño grupo.
Esta ocasión se debe aprovechar para que en el grupo valoren como
cada cual puede aportar, tomando decisiones, asumiendo
compromisos, trabajando cooperadamente, ganando la confianza de
todos, auto realizándose en diferentes tareas.
DISCUSIÓN
Es conveniente que el conductor del grupo revele la identidad
posiblemente latente en los proyectos personales, de manera que se
favorezca el desarrollo del grupo como institución social. Se incluirá
entre las actividades a realizar durante el desarrollo de las tareas del
97

proyecto el juego del AMIGO SECRETO.

Lección 4: Técnicas de análisis general

“EL SOCIODRAMA” (Técnicas...Alforja)


OBJETIVO
Nos permite mostrar elementos para el análisis de cualquier tema
basándonos en situaciones o hechos de la vida real.
DESARROLLO
El sociodrama es una actuación, en la que utilizamos gestos, acciones
y palabras.
En el sociodrama representamos algún hecho o situación de nuestra
vida real, que después vamos a analizar.
NO SE NECESITA: un texto escrito, ni ropa especial, ni mucho tiempo
para prepararlo
¿CÓMO LO HACEMOS?
SE SIGUEN TRES PASOS:
1- Escogemos un tema: Debemos tener muy claro cuál es el tema que
vamos a presentar, y por qué lo vamos a hacer en ese momento.
2- Conversamos sobre el tema: los compañeros que vamos a hacer el
sociograma dialogamos un rato sobre lo que conocemos del tema,
cómo lo vivimos, cómo lo entendemos.
3- Hacemos la historia o argumento: En este paso ordenamos todos
los hechos y situaciones que hemos dicho:
a)- Para ver como vamos a actuar (en que orden van a ir los distintos
hechos)
b)- Para definir los personajes de la historia.
c)- Para ver a quien le toca representar cada personaje.
d)- Para ver en que momento tiene que actuar cada uno.
UTILIZACIÓN
Lo podemos utilizar:
• Para empezar a estudiar un tema, como diagnóstico, o para ver qué
conocemos ya de un tema.
• Para ver una parte de un tema. En el caso que estemos estudiando
un tema y queramos profundizar en uno de sus aspectos.
• Al finalizar el estudio de un tema (como conclusión o síntesis). En
este caso, lo haríamos para ver qué hemos comprendido de lo
98

estudiado, o a qué conclusiones hemos llegado.


RECOMENDACIONES
Hablar con voz clara y fuerte.
Si hay mucha gente hablar más lentamente.
Moverse y hacer gestos. No dejar que las palabras sean lo único de la
actuación.
Usar algunos materiales, fáciles de encontrar que hagan más real la
actuación (sombreros, pañuelos, una mesa, un petate, etc.).
Usar letreros grandes de papel o tela para indicar lugares: farmacia,
escuela, etc.
Una idea gráfica de lo que puede ser un sociograma y otras
informaciones de interés.
Sociodrama Trabajadores Sociales en Acción
Para tener mayor claridad acerca de la técnica proponemos el
siguiente ejemplo de lo que puede ser un sociodrama, al que titulamos
“Trabajadores Sociales en Acción”.
El sociodrama es una técnica que consiste en realizar una actuación
con acciones, gestos y palabras, en la cual un grupo representa algún
problema o situación de la vida real, tanto del presente, como del
pasado o del futuro.
Después de la motivación inicial, que se debe hacer según la
consideración del coordinador (de acuerdo a la realidad de cada
grupo), se les orientará a los miembros en qué consiste la técnica y
las maneras en que se va a proceder en cada momento.
Se divide el grupo en cuatro (4) subgrupos, el coordinador escogerá la
vía que considere mejor para hacerlo: por numeración del 1 al 4 (se
agrupan todos los 1, todos los 2 y así sucesivamente hasta el 4), por
afinidad, etc.
Se les orienta la siguiente consigna:
“Imaginen que ya ustedes se desempeñan como trabajadores
sociales, piensen entonces en acciones que pudieran estar
ejecutando en cualquier escenario de trabajo, pónganse de acuerdo
entre los miembros del equipo y dramaticen alguna de estas acciones”
Cada equipo debe pensar en acciones, que pudieran estar realizando
en el ejercicio de su profesión y desarrollar una actuación para el
resto del grupo.
El sociodrama se divide en tres etapas fundamentales:
• Etapa de preparación: a partir del tema que ya se indicó
99

previamente, los estudiantes, divididos en los equipos antes


mencionados, deben conversar sobre éste, ponerse de acuerdo,
elaborar la situación a dramatizar, distribuirse los roles (los personajes
de la historia), etc. Para este momento contarán con 30 minutos
aproximadamente.
• Etapa de presentación: puede ser corta, entre 5 y 10 minutos;
mientras un equipo actúa el resto observa, podrían realizar
anotaciones que enriquecerían el debate.
• Etapa de reflexión: después de terminada la actuación de los cuatro
equipos, se realizará la discusión de los temas generales de las
dramatizaciones que realizó cada uno, siguiendo el orden que a
continuación ofrecemos:
Los públicos describen lo que han visto en cada dramatización (nos
referimos al resto de los equipos que no estaban dramatizando en ese
momento).
Estos públicos interpretan lo que vieron.
Los actores explican lo que intentaron expresar.
Se realiza un cierre, enfocado hacia las enseñanzas, la utilidad o los
principales resultados de la actividad realizada.
Esta es una técnica que no implica la utilización de otros materiales
para su realización, sólo es importante señalar que el coordinador de
la actividad debe facilitar la calidad de las reflexiones, apoyándose en
preguntas, dirigidas fundamentalmente al análisis del impacto social
que pudieran tener las acciones que dramaticen los estudiantes.

“AFICHE” (Técnicas...Alforja)
OBJETIVO
Presentar en forma simbólica la opinión de un grupo sobre un
determinado tema.
MATERIALES
*Pedazos de papeles grandes o cartulinas.
*Recortes de periódicos.
*Plumones, marcadores o crayones.
*Cualquier material a mano (Hojas de árbol, ramas, etc.).
DESARROLLO
1. Por lo general esta técnica se utiliza cuando se trabaja en
pequeños grupos.
100

2. Se les pide a los participantes que sobre el tema que se ha


discutido o que se deben discutir en los grupos, presenten sus
opiniones en forma de “afiche”.
3. Construcción del afiche.
Una vez elaborado el afiche, cada grupo lo presenta al plenario, para
realizar su descodificación.
a- Se le pide a alguno de los participantes que hagan una descripción
de los elementos que están en el afiche.
b- Se pide que el resto de los participantes hagan una interpretación
de lo que les parece que da a entender el afiche.
c- Luego, los compañeros que han elaborado el afiche, explican al
plenario la interpretación que el grupo le había dado a cada símbolo.
RECOMENDACIONES
• Es importante el proceso de “decodificación” del afiche por parte del
plenario porque permite ir introduciéndose en el tema y captar en toda
su riqueza el contenido que se ha plasmado de forma simbólica.
• Esta técnica también se puede utilizar como ejercicio de
comunicación, los símbolos no son interpretados por todos de la
misma forma, va a depender del contexto y el grupo que los elabora o
los interpreta para que tengan un determinado contenido.

“LA CLÍNICA”
OBJETIVO
Revisar conceptos. Recuperar y evaluar aprendizajes realizados.
MATERIALES
Hojas y lápices
DESARROLLO
Se trata de una técnica de síntesis o cierre que pretender revisar los
aprendizajes realizados; por lo tanto es importante armar grupos
pequeños para garantizar la participación de todos.
1. Armar grupos pequeños
2. Solicitar que cada grupo elabore diez preguntas relacionadas con
los contenidos desarrollados durante el taller. Es importante que los
que elaboran las preguntas estén en condiciones de responderlas. No
tienen que escribir las respuestas.
3. Una vez que todos los grupos hayan terminado de elaborar sus
preguntas, las intercambiarán con otros grupos.
101

4. Cada grupo deberá intentar responder en forma breve, las


preguntas elaboradas por otro grupo.
5. En plenario se revisarán las respuestas y se registrarán aquellos
contenidos que, de acuerdo a los resultados de la dinámica, hubiera
que profundizar.
CONCLUSIONES:
Se registran los aprendizajes realizados y aquellos que habría que
recuperar para su profundización.

“LA NOTICIA”
OBJETIVO
Sintetizar, elaborar y redactar conclusiones.
MATERIALES
Hojas y lápices
Papelógrafo o pizarra
DESARROLLO
Es una técnica para sintetizar un tema, para elaborar conclusiones.
Después de haber desarrollado un tema o realizado una actividad, en
forma individual o grupal; el coordinador pide a los participantes que
elaboren un informe con formato de “noticia”.
VARIACIONES:
Puede establecerse que la noticia es para gráfica o puede darse la
opción de que podría ser para radio o TV.
CONCLUSIONES:
El coordinador registra en la pizarra o papelógrafo, los aspectos
destacados por la mayoría de los participantes.

Lección 5: Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en la


dinámica del grupo.

“LLUVIA DE IDEAS POR TARJETAS” (Técnicas...Alforja)


MATERIALES
Papeles pequeños, lápices, cinta adhesiva.
102

DESARROLLO
Lo mismo que en la conocida “lluvia de ideas” o “brainstorming”, solo
que las ideas se escriben en tarjetas, una idea por tarjeta.
Las tarjetas pueden elaborarse de forma individual o en grupos, cada
participante lee su tarjeta y luego se van pegando en forma ordenada
en la pared o en un papel.
FORMAS DE CLASIFICAR LAS TARJETAS
Se pide a cualquier compañero que lea una de las tarjetas que ha
elaborado, ésta se coloca en la pared, luego se pide que si algún otro
compañero tiene alguna tarjeta que se refiera a lo mismo o similar a la
del compañero, la lea y se van colocando juntas todas las que salgan
sobre el mismo tema o aspecto, y así sucesivamente hasta que todas
las tarjetas se hayan colocado. Quedarán así varias columnas. Se
agrega sobre cada columna para repasar el contenido y darle un
nombre a la columna que sintetice la idea central que está expresada
en el conjunto de las tarjetas.
En esta etapa el papel del coordinador es el de llevar al grupo a
sintetizar el conjunto de las tarjetas de tal forma que se obtenga una
visión ordenada y unificada de los diversos aspectos que se
desprenden de un tema.
Una vez hechas las columnas y analizadas, puede realizarse una
votación por columna para establecer el orden de importancia que el
grupo le da a cada uno de los aspectos del tema que se está tratando.
Lo importante en esta técnica es le ordenamiento que se va haciendo
en las tarjetas para que al final se tenga una visión clara de lo que el
grupo piensa, quedando gráficamente expresado en qué aspectos se
concentra la mayor cantidad de ideas del grupo.
ESTA TÉCNICA SE PUEDE UTILIZAR
a- Para realizar un diagnóstico sobre lo que el grupo conoce o piensa
de un tema en particular, que se discutirá y profundizará en la
discusión de forma colectiva.
b- Para elaborar las conclusiones sobre el tema que se haya
discutido.
c- Para planificar acciones concretas.
d- Para evaluar trabajos realizados.
RECOMENDACIONES
Es útil una breve lluvia de ideas cuando se trabaja en pequeños
grupos, preparando un tema que se va a presentar en plenario. Deben
103

anotarse en un papelógrafo.
Es una buena herramienta para que los grupos pue3dan realizar un
trabajo más ordenado y ágil.
1-Esta es una técnica que requiere de bastante concentración por
parte de todos; para que se vaya siguiendo ordenadamente las
opiniones de cada uno de los participantes.
2-El coordinador debe preguntar constantemente al plenario se está
de acuerdo en la ubicación de cada tarjeta y hacer breves síntesis
sobre un conjunto de opiniones dichas.
3-El coordinador debe estar muy atento a que cada tarjeta sea
ubicada correctamente; en caso de que no haya acuerdo sobre
alguna, dejar que se discuta para llegar colectivamente a un acuerdo.
4-El coordinador no debe ubicar las tarjetas según su criterio sino
siempre hacer que sean los participantes los que las ubiquen donde
crean que corresponden. Esto lleva a que los participantes asuman
necesariamente un papel activo y participativo.
5-Es importante que cada participante después de leer su tarjeta
complemente oralmente y en forma breve el contenido, esto va dando
elementos de reflexión más amplios y ubicando las ideas en el
contexto particular de cada compañero.

“DESCUBRIENDO PROBLEMAS”
¿QUÉ ES?
Es una técnica para detectar problemas sociales.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Para identificar y compartir una problemática social de la realidad
circundante.
Esta técnica se utiliza, preferentemente, para iniciar una actividad.
¿CÓMO SE HACE?
1er. Momento:
El docente presentará un tema social e invitará a los participantes a
pensar en la problemática que se deriva del mismo.
2do. Momento:
Individualmente, cada participante enunciará problemas por escrito.
Luego formará pareja con otro, y ambos conversarán sobre los
problemas enunciados y agregarán otros que surjan del diálogo.
3er. Momento:
104

Las parejas formarán cuartetos. Allí, cada pareja presentará los


problemas y, entre otros, delimitarán un campo problemático al que
pertenezca el tema.
Seguidamente, confeccionarán una lista de problemas ordenados
según prioridades (mayor a menor o viceversa).
4to. Momento:
El plenario, cada cuarteto presentará su lista de problemas.
El docente-coordinador actuará como moderador y todos juntos
construirán una única lista de problemas.
Esta técnica podría continuar con la del concurso de proyectos.
PASOS PARA LA SELECCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTA DE
SOLUCIONES DEL PROBLEMA
Hay que analizar el problema, haciendo una clara distinción entre
causas y consecuencias, para luego pasar al planteo de soluciones
concretas frente a las causas principales.
1. Selección del problema a tratar
Los procesos de participación ciudadana para la incidencia política
comienzan con la identificación de problemas que afectan la vida de la
comunidad en forma concreta, que requieren de una acción urgente y
que pueden ser solucionados por las acciones de personas,
instituciones u organizaciones.
Para la selección pueden utilizarse distintas formas técnicas (Ver
técnicas anteriores)
2. Análisis de causas y consecuencias
Cuando tengamos un listado de problemas, hay que “desagregar” los
problemas complejos y tratar de identificar los diferentes componentes
o factores específicos que lo generan. Es muy difícil entender,
enfrentar o solucionar un problema tan amplio (como la pobreza, la
violencia, la impunidad, el racismo, el machismo, etc.) sin analizarlo
en todos sus componentes o factores causales. Sólo de esta forma
pueden identificar problemas específicos posibles de resolver y
empezar a plantear soluciones factibles a cada uno para ir paso a
paso contribuyendo a la resolución del problema global.
Para distinguir claramente entre causas y consecuencias y empezar a
identificar a la población más afectada por el problema, se puede
ampliar el análisis del problema aplicando técnicas como el árbol del
problema.
A veces es posible que las consecuencias de un problema también
105

sean causas, revelando un fenómeno cíclico en lo cual el problema se


reproduce y se profundiza.
3. Priorización de causas
Una vez identificados los diferentes componentes o causas de un
problema por solucionar, se puede empezar a priorizar entre ellos.
Con el objetivo de ir atacando el problema, habrá mucha más
posibilidad de éxito si se trabaja sobre sólo uno o dos componentes
del problema a la vez.
Algunos criterios que les pueden ayudar para la priorización de
causas de un problema por solucionar incluyen:
a- Que tenga que ver con políticas oficiales o de instituciones (causas
como machismo o conformismo son difíciles de solucionar a través de
la incidencia al corto o mediano plazo).
b- Que tenga importancia para la solución del problema.
c- Que sea motivadora para su grupo de trabajo.
d- Que sea puedan plantearse soluciones viables.
4. Desglose detallado de la causa prioritaria
Luego de priorizar entre todas las causas de un problema global,
muchas veces se requiere de otro esfuerzo de análisis y desglose de
la causa priorizada para llegar a un componente específico que
permite el planeamiento de soluciones concretos y factibles.
Entre más específico sea el componente de un problema a tratar, más
concreta y factible podrá ser la propuesta de solución.
En la planificación para la acción, debe seguir desglosando la causa o
subcomponente que su grupo ha decidido trabajar hasta llegar a
identificar los elementos específicos que lo conforman, permitiendo el
planeamiento de soluciones concretas y factibles de lograr a corto o
mediano plazo. En este ejercicio hay que evadir el uso de términos
vagos tales como “deficiente”, “mala” o “inadecuada” porque se
presentan a una gran variedad de interpretaciones y necesitan
especificarse con la mayor precisión posible.
En el ejercicio de análisis de causas, muchas veces hay una
tendencia de identificar como causa principal la falta de leyes cuando
frecuentemente existen leyes adecuadas pero que no se aplican
efectivamente. Por no identificar o priorizar con precisión las raíces
del problema, su grupo corre el riesgo de terminar formulando
propuestas de solución (una nueva ley) sin sentido o pocas efectivas.
Para poder hacer un buen análisis de causas de un problema, es
106

esencial tener un conocimiento detallado de las políticas y programas


oficiales. Por esto, si su grupo no tuviera este nivel de conocimiento,
sería muy importante hacer la investigación necesaria y/ o apoyarse
en expertos sobre el actuar estatal.
5. Identificación de alternativas de solución frente a la causa prioritaria
Una vez identificado el componente o causa prioritaria de un problema
por solucionar, se puede empezar a pensar en propuestas concretas
de solución para cada uno de ellos (cabe notar que, para cada causa
específica, puede haber más de una alternativa de solución). Si hay
capacidad institucional y recursos suficientes, se pueden identificar
varias causas para trabajar en orden de prioridad, haciendo de este
paso el principio de un plan de incidencia.
Después de haber desglosado el componente priorizado, o lo que
ahora podemos llamar el problema específico nuestro, y haber
priorizado entre los sub-componentes o factores causales de este,
podemos empezar a identificar soluciones. Una solución obvia a la
causa que hemos priorizado en el ejemplo es el diseño e
implementación de un mecanismo de evaluación y depuración de
jueces.
6. Priorización de las soluciones
Cuando hay más de una solución propuesta para el mismo problema
específico, es necesario priorizar y concertar esfuerzos en una
solución a la vez. Mientras más grande sea el número de medidas o
soluciones concretas que se propone lograr a la misma vez, menos
esfuerzo se puede dedicar a cada una de ellas. Por lo tanto se sugiere
que se priorice una, quedando con la opción de planificar y llevar a
cabo a otras posteriormente.
En la priorización de las soluciones es importante consultar y sondear
posibles aliados(as) políticos (as) en la materia, para asegurar la
factibilidad técnica y política de la posible solución.

“LA COMUNIDAD IDEAL”


OBJETIVOS
Reflexionar sobre la necesidad de una investigación participativa
previa y una adecuada interacción con la comunidad para llegar a la
planificación educativa u organizativa de la misma.
Identificar los tipos de información necesarios que nos permitan
107

conocer más integralmente la realidad


CONTENIDOS
Aquí el termino “ideal” no se refiere a algo perfecto, sino más bien al
procedimiento correcto de intervención en una comunidad
(investigación - planificación). Sin embargo en el desarrollo de la
técnica, lo “ideal” permite la proyección y por lo tanto, la reflexión de
las actitudes de los promotores en el trabajo popular.
MATERIALES
30 tarjetas del mismo tamaño (10 verdes, 10 azules, 10 amarillas)
PREPARACIÓN
Debe escribirse en las tarjetas la siguiente información:
VERDES
• La comunidad está dominada por un terrateniente
• 35% son niños y 40% son jóvenes
• no hay servicio de salud en la comunidad
• hay 5 cantinas
• al oriente hay 3 ojos de agua, pero no hay servicio público
• el 80% de los adultos son analfabetos
• se cultiva maíz en la región
• somos cerca de 10.000 habitantes
AZULES
• “nuestra comunidad es fea”
• “tenemos muchos problemas”
• los hombres son muy borrachos”
• “somos muy ignorantes”
• “somos muy poco participativos”
• “hay muchos perezosos que no les gusta trabajar”
• “las mujeres no trabajan”
• “Nuestra comunidad es pequeña”
AMARILLAS:
• Hace 15 años mataron a 30 campesinos por líos de tierras
• Los primeros pobladores fueron indígenas
• Hace 5 años llegó la única maestra que tenemos
• Todos somos católicos
• Celebramos la fiesta de Santo Domingo
• Las mujeres tenemos una pequeña cooperativa de telares
• Desde niños cultivamos la tierra
• Los viejos de la comunidad saben hablar todavía la lengua indígena.
108

Previamente al desarrollo de la técnica, se debe seleccionar a un


pequeño grupo de participantes, sin que el resto se de cuenta, para
que jueguen el rol de la comunidad, entre ellos se distribuirán las
tarjetas anteriormente elaboradas.
- Asuman lo más realistamente posible su papel y solo den
información que se les entregó, si les es solicitada sino, procuren iría
aportando paulatinamente.
INSTRUCCIONES:
En plenario, para iniciar, se pedirá la participación de 5 ó 7
voluntarios, a quienes se les indicará que ellos son un equipo
promotor que llega a una determinada comunidad y que de lo que se
trata es planificar esa Comunidad Ideal. Se les debe advertir que toda
la información necesaria para dicho trabajo se encuentra ahí mismo
en la asamblea. Puede dejárseles al alcance un papelógrafo y un
marcador.
Resulta conveniente nombrara 1 ó 2 observadores del proceso de la
técnica que posteriormente ayuden a la reflexión.
DESARROLLO:
Comúnmente el primer grupo de voluntarios, diseña la comunidad sin
ningún orden, a veces hasta la dibujan en el papelógrafo a espaldas
del grupo.
La coordinación deberá participar ingeniosamente, motivando a
quienes juegan el rol de la comunidad, a que opinen sobre el trabajo
del equipo promotor, o a que exijan su derecho a ser tomados en
cuenta.
Se dará la oportunidad de pasar a otro equipo de voluntarios en la
medida en que se observe se haya iniciado un proceso de interacción
entre los promotores y la comunidad imaginarios.
El desarrollo de la técnica se va dando a través de que cada grupo de
voluntarios vaya superando los errores de los anteriores equipos; es
decir, motive la información que ésta le proporciona.
Se pasará a reflexionar el proceso, cuando se juzgue que exista una
abierta relación entre el equipo promotor y la comunidad, ambos
tratando de encontrar una planificación adecuada a las necesidades
reales.
REFLEXIÓN
- Para Empezar debe permitirse la expresión vivencial de los
participantes luego tratar de reconstruir las etapas importantes de la
109

técnica, es decir, las distintas acciones realizadas por los diferentes


equipos promotores.
- A partir de éste reconocimiento se debe hacer el paralelo con la
realidad en el sentido de revisar qué tanto se dan las actitudes del
grupo promotor como los de la comunidad en la práctica real.
- En el plenario, agrupando las tarjetas por su color, se puede hacer
referencia a los tipos de información que debemos obtener para
adentrarse mejor a la realidad de una comunidad u organización.
Es decir para partir efectivamente de la realidad debemos procurar
obtener un triple diagnóstico.
VARIANTES
Para reflexionar más explícitamente sobre el rol del “agente externo”
que llega a una comunidad; al momento de que pasen los primeros
voluntarios, puede leerse un comunicado,(previamente elaborado), de
que la organización o institución a la que imaginariamente pertenece
dicho grupo promotor, en el que se los conmina el llevar a cabo
mejoras en la comunidad a través de una planificación, dadas las
posibilidades de recursos con que se cuenta, para desarrollar dicho
trabajo y la importancia que tiene éste trabajo para la organización o
institución que los envía.
-Dado que esta técnica hace reflexionar sobre la importancia de los
procesos de auto investigación, puede ligarse con la técnica “La
búsqueda del Tesoro” que permite profundizar sobre este aspecto y
en general sobre una metodología adecuada para el trabajo popular.

“LA BARAJA DE LA PLANIFICACIÓN” (Técnicas...Alforja)


OBJETIVO
Conocer y ordenar los pasos que deben seguirse en un proceso de
planificación.
MATERIALES
Tarjetas grandes (15 x 25 cm.) en las que se escriben los pasos de un
proceso de planificación, (como si fueran naipes de una baraja).
DESARROLLO
1-Se divide a los participantes en grupos de cuatro personas cada
uno.
2-Se elabora un juego completo de cartas para cada grupo, y uno
adicional.
110

3-Se barajan todas las cartas y se reparten nueve a cada equipo,


dejando las restantes al centro.
Cada equipo debe deshacerse de sus cartas repetidas y tener 9
cartas distintas en la mano (o sea los 9 pasos básicos para la
planificación).
4-Se juega como en un juego de baraja (naipe): un grupo se descarta
de una repetida y la coloca en el centro, hacia arriba, tomando la de
encima del grupo. (Sólo se puede cambiar una carta a la vez).
Si el grupo a la izquierda necesita esa carta que está hacia arriba la
toma, si no saca la que sigue del grupo y se descarta de una repetida.
Y así se sigue.
5-Una vez que un grupo tenga las nueve cartas diferentes, deberá
ordenarlas de acuerdo a lo que creen deben ser los pasos ordenados
del proceso de planificación.
6-Cuando cualquiera de los equipos considera que su escalera está
bien ordenada dice:
Escalera.
El coordinados actuará como juez haciendo que el resto del grupo
descubra si hay o no errores.
7-Al descubrir un error el equipo que ha propuesto debe reordenar su
baraja. Se debe discutir el orden propuesto por cada equipo para
poderlo defender o sustentar frente al grupo.
8-El primero de los equipos que establece el orden correcto es el que
gana. Se discute en plenario el por qué del orden de cada paso de la
planificación.
DISCUSIÓN
La discusión se empieza a desarrollar a lo largo de la misma técnica.
Es conveniente que cuando ya hay un equipo ganador, los otros
equipos muestren “la escalera” que habían ordenado y se discuta a
fondo el por qué del ordenamiento que se ha hecho.
Luego de esto, cada grupo puede pasar a aplicar los pasos de
planificación en la elaboración de un plan de trabajo concreto.

“EL TRUEQUE DE UN SECRETO”


OBJETIVO
Expresar profundas valoraciones individuales y grupales sobre las
111

potencialidades del grupo y de la personalidad.


DESARROLLO
Se colocan a los participantes en un círculo y se les entregan dos
papeles. En uno deberán escribir su principal proyecto de vida y su
principal contradicción o problema en la vida. En el otro escribirá lo
mismo pero referido al grupo, es decir cual considera la principal meta
del grupo y cual es el problema fundamental. En ningún caso tiene
que firmar la declaración.
El que conduce la actividad mezcla los papeles separando los
relativos a las personas de los del grupo e inmediatamente los
devuelve haciendo llegar a cada uno dos nuevos papeles que
contienen aspiraciones, problemas personales y grupales.
La tarea ahora consiste en reflexionar críticamente tal como si eso
fuera lo que él declaró anteriormente proponiendo que hacer para
ligar las metas y para resolver los problemas. La discusión de las
propuestas pasan al grupo para evaluar la calidad de los enunciados y
en todos los casos se respetará el anónimo. Sólo si el aludido lo
desea puede intervenir en el análisis identificando su formulación.
DISCUSIÓN
Se termina la actividad haciendo algunas reflexiones sobre el tipo de
problema planteado, la identidad o no de las preocupaciones del
grupo, así como de la calidad de las posibles soluciones emitidas,
valorando los estilos de enfrentamiento a los que el grupo tiene.

“ESCALA AXIOLÓGICA DEL GRUPO”


OBJETIVO
Identificar cuales son los valores que el grupo considera más
importantes.
DESARROLLO
Siguiendo la técnica de brainstorming (lluvia de ideas), los
participantes van a enunciar, sin orden, sin discriminación, sin
evaluación, los valores que consideren apreciables en las personas y
se van escribiendo en la pizarra.
Durante cinco minutos cada participante, en particular, va a elegir de
entre todos ellos los 10 que considere más importantes, elaborando
una lista por escrito. En subgrupos de 4, durante 20 minutos
elaborarán una nueva lista de los 10 valores más necesarios, elegidos
112

de la lista aportada por cada uno.


Luego se unirán dos subgrupos para formar grupos de 8 personas y
durante 16 minutos elegirán los 5 valores que con más interés deben
ser transmitidos ordenándolos de acuerdo a su importancia.
Finalmente se les entrega a cada grupo el siguiente gráfico donde
deben escribir en las líneas la lista ordenada de los valores y al lado
colocarán una X debajo de las columnas en que deben ser
catalogados.
DISCUSIÓN
• ¿Cuáles son los valores que priman en el grupo?
• ¿Cuáles frenan o posibilitan el desarrollo del grupo?
• ¿Cuál sería necesario incluir para desarrollar al grupo?

Valores E F S

Externos (físicos o temperamentales) ---------------- E


Funcionales para la realización de actividades ------ F
Espirituales ----------------------------------------------- S
(Se muestran en las relaciones interpersonales)

“JUEGO DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN GRUPAL”


OBJETIVO
Activar y diagnosticar la dinámica interior del grupo.
DESARROLLO
Se debe ejecutar en un salón amplio sin muebles.
Se comienza pidiéndoles a los participantes que caminen en la
dirección que deseen en el local (hasta los extremos, girando a la
izquierda o a la derecha, de un costado a otro, asumiendo que
caminan en una trocha entre sus amigos del grupo. A la señal del que
113

dirige el grupo deberán reunirse en pequeños subgrupos.


Una vez formados los subgrupos se les pedirá que reflexionen en que
aspectos de su persona, de la experiencia o de los sentimientos, los
hace estar juntos aquí y ahora. Para transmitir las conclusiones al
resto del grupo cada subgrupo mostrará una imagen creativa a través
de la expresión corporal que permita deducir su identidad.
Posteriormente se pasa a la segunda parte de la actividad que
consiste en decidir dentro del subgrupo que miembro está más
alejado de la identidad analizada. Este momento puede provocar
fuertes tensiones en los participantes que se manifiesta en resistencia
a ejecutar las indicaciones. Debe estimularse el proceder aligerando
las instrucciones y explicando las conveniencias de estos análisis
para cada cual y para el grupo.
Los "excluidos" de cada subgrupo formarán uno nuevo tratando de
encontrar alguna identidad entre sí. Estos pueden estar en
desacuerdos con la decisión que tomó el grupo y se les permitirá
expresarlo y discutirlo.
Generalmente el grupo después de hacer sus valoraciones finales
adopta actitudes positivas respecto a los excluidos reconociendo que
no los conoce suficientemente o que no les ha dado oportunidades
para mostrarse.
DISCUSIÓN
Se finaliza la actividad con algunas conclusiones sobre los hallazgos,
los acuerdos y los desacuerdos y la conducta a seguir por el grupo de
acuerdo con los resultados del ejercicio para mejorar su dinámica
mediante la incorporación activa de todos sus miembros.

“EL REGALO DE LA ALEGRÍA”


OBJETIVO
Incidir favorablemente en la cohesión del grupo.
DESARROLLO
Se les indica a todos que tendrán la posibilidad de hacer llevar un
regalo que alegre a diferentes personas del grupo. Importa más que la
economía la intención. Es decir son regalos fantásticos que satisfacen
necesidades esenciales de las personas que lo van a recibir; no son
materiales sino ideales.
Cada uno recibirá un conjunto de boletas donde escribirá en que
114

consiste su regalo y por fuera pondrá el destinatario, si lo estima


conveniente se identificará poniendo su nombre al final del texto que
señale el regalo. Se pueden enviar regalos a cuantos se deseen en el
grupo; se irán colocando encima de una mesa preparada para esto.
Cuando todos hayan terminado de preparar y enviar sus regalos
podrá empezarse a recogerlos individualmente. Entonces cada cual
se sienta a revisar sus mensajes constituyendo este un emocionante
momento. Si alguien lo desea puede hacer públicos sus obsequios.
DISCUSIÓN
Para cerrar la actividad se harán algunos comentarios acerca de los
sentimientos vivenciados y de la importancia de esta comunicación
para cada uno y para la vida del grupo.

“LA CADENA DEL AMOR”


OBJETIVO
Estimular la cohesión grupal. Permite el diagnóstico de la estructura
interna del grupo.
Prácticamente es una sociometría.
DESARROLLO
Se les indica a todos que es una ocasión para demostrar los afectos
positivos que existen en el grupo, el ejercicio permitirá hacer una gran
cadena de amor en la que todos quedarían enlazados.
Para hacer la cadena alguien comienza expresando sus afectos hacia
uno o más compañeros del grupo. Deberá ponerse de pie y acercarse
al compañero al que va a expresar su afecto y comienza la frase
diciendo A MI ME GUSTA EN TI o YO VEO QUE TU le hará llegar un
mensaje cálido que refleje sus mejores sentimientos hacia él.
Ese compañero hará lo mismo con otro y así seguirá formándose la
cadena mientras queden sentimientos positivos que expresarse entre
sí.
Es posible que alguien sea elegido más de una vez por diferentes
personas, se recomienda registrar todos los enlaces que se
manifiesten para que quede expresada gráficamente la estructura del
grupo.
Resulta una dinámica gratificante que une a los miembros del grupo.
DISCUSIÓN
Se recomienda hacer comentarios acerca de como se sintieron
115

durante la dinámica.

“DENTRO Y FUERA”
OBJETIVO
Diagnosticar la personalidad de los adolescentes a través de su
expresión en la dinámica del grupo,
DESARROLLO
Teniendo como premisa los ejercicios de comunicación y de dinámica
que se han realizado hasta ahora el grupo puede disponerse a esta
experiencia que exige mostrar sus reservas personales y grupales.
El experimento funciona como una plenaria donde se discuten las
representaciones o imágenes que cada cual consigue dar o a las que
aspira. Incluso se exigen reflexiones atendiendo a posibles pérdidas
de identidades o estimas.
Se divide al grupo en dos mitades y se hacen dos círculos. Unos se
sentarán dentro, otros fuera. La posición indica la actividad en la
discusión, es decir, rotarán cada vez de lugar, cuando se esté dentro
se puede participar activamente en la discusión, desde fuera solo
podrán pensar pero están limitados para expresar sus juicios.
Estas condiciones generan tensión grupal que favorece la calidad de
los juicios.
El que conduce el ejercicio estimulará a la reflexión mediante
preguntas que promuevan el análisis en la dirección deseada.
Por ejemplo:
• ¿Quién soy yo?
• ¿Qué pretendo y busco en mi vida?
• ¿Qué vivencias han sido más relevantes en mi historia personal?
• ¿Cuál es mi principal objetivo ahora?
• ¿Por qué lucho?
• ¿De qué me ha servido estar en este grupo?
• ¿Cuánto ha valido para mí la amistad de...?
• ¿Qué pasaría si no puedo seguir siendo...?
• ¿Qué podría hacer si tuviera que...? etc.
Cada vez responde alguien distinto, inicialmente las preguntas las
indica el conductor del grupo y en lo sucesivo cada uno irá creándolas
y dirigiéndolas a quienes prefiera.
Cada parte ocupará dos veces el lugar del centro, por eso debe
116

permitirse un tiempo de 15 minutos cada vez. Es importante que


cambien de lugar para aliviar tensiones que pueden producirse.
El diálogo funciona al estilo de una "discusión en pecera".
DISCUSIÓN
Emitir valoraciones acerca de las vivencias más significativas
estimuladas por el ejercicio y la importancia de su expresión para el
desarrollo del grupo.

“PARA SORPRENDER A UN AMIGO”


OBJETIVO
Estimular la expansividad de la comunicación en el grupo a través de
mensajes positivos que eleven la autoestima de sus miembros.
DESARROLLO
Esta actividad debe ser preparada en coordinaciones anteriores.
Es necesario que los alumnos vengan preparados para sorprender a
sus amigos. Los amigos y las sorpresas que se les darán, se elegirán
simplemente cumpliendo como condición única que debe ser una
sorpresa suficientemente agradable como la que solo un amigo puede
conseguir, es necesario que cada participante exprese a su amigo
seleccionado los motivos de la elección y del regalo.
En el plazo de una semana más o menos se harán los preparativos.
Se acepta cualquier tipo de sorpresa, incluso pueden fabricarse con
las manos propias. Esta experiencia anima y une.
DISCUSIÓN
Se recomienda realizar un breve conversatorio para conocer las
vivencias que les proporcionó la actividad.

“DE ESPALDA”
OBJETIVO
Propiciar el intercambio de juicios auténticos que reflejen la valoración
de cada uno de los miembros del grupo.
DESARROLLO
Es necesario que se haga un llamado al grupo a expresarse con
prudencia sobre los demás. Es un ejercicio psicodramático.
Se forman subgrupos de 8 a 10 personas. Deben sentarse en forma
de U y se le pide que voluntariamente pase alguien a un silla vacía
que se coloca en la apertura de la U, de espalda al resto del grupo. Se
117

les explica que deben imaginarse que esa persona está ausente y que
haremos algunos comentarios sobre su comportamiento, haciendo
señalamientos educativos. El que está de espalda no puede participar
mientras se le juzga. Todos los integrantes deberán ocupar ese lugar
en su turno.
Solo al final del ejercicio se pueden hacer aclaraciones, incluso
preguntas al grupo.
Todos los subgrupos irán realizando la dinámica a la vez.
DISCUSIÓN
Se recomienda hacer las siguientes preguntas:
• ¿Cómo se sintieron?
• ¿Alguien desea decir alguna idea no referida o aclarar algo?
118

FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 1

1 BLANCO, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 39.

2 HOGG y MORELAND, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 40.

3 SHAW, Ibíd., p 41.

4 TURNER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 41.

5 ASCH, Ibíd.

6 DURKHEIM, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 43.

7 LE BON, Ibíd. p 44.

8 FREUD, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45

9 ALLPORT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45.

10 LEWIN, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 54.

11 GONZÁLEZ, citado por CANTO, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.53

12 CARTWRIGHT Y ZANDER, citado por CANTO, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.55


119

13 ZANDER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 57

14 FESTINGER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 58

15 SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 59

16 IBÁÑEZ, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 61.

17 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62

18 HUICI, Ibíd. , p 62

19 TAJFEL, op cit, p 63

20 MOSCOVICI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62

21 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe,1998, p

22 ANZIEU Y MARTIN, citados por SALAZAR, José Miguel.

Psicología Social: Trillas, 1992, p.199

23 GURVITCH, Ibid.

24 CARTWRIGHT Y ZANDER, Ibid.

25 HORMANS, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 199

26 SHAW, Ibid.
120

27 PROSHANSKY Y SEIDENBERG, Ibíd. , p 200

28 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200

29 MORELAND, citado por MORALES, J.F. Psicología social:

McGraw Hill, 1994, p 696- 697

30 Ibíd., p 697

31 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200

32 CARTWRIGHT Y ZANDER, citados por SALAZAR, José Miguel.

Psicología social: trillas, 1992, p 203

33 STEINER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos.

Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 196

34 MUNNE, Ibid. p 197

35 LEVINE Y MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de

los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p198

36 LEVINE Y MORELAND, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología

de los grupos. McGraw Hill, 2002, p 198

37 MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 199

38 HUICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos.

Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 204

39 LUHTANEN Y CROCKER, Ibíd., p.204

40 COOLEY, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84.

41 OLMESTED, citado por SALAZAR, José. Psicología social: trillas,


121

1992, p 204.

42 MAISONNEUVE, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de

los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 85.

43 BLANCO Y FERNÁNDEZ, citados por CANTO ORTIZ, Jesús.

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 91.

44 SHERIF y SHERIF, Ibíd., p 92.

45 BARRIGA, SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 93.

46 SHAW, Ibíd.

47 SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: Aljibe,1998, p.93

48 SHERIF, ibíd.

49 SARGENT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 95.

50 LEVINE Y Nordland, Ibíd.

51 THIBAUT Y KELLEY, Ibíd.

52 LEVIEN Y Moreland, citados por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 99.

53 CROSBIE, Ibíd.

54 FESTINGER, SCHACHTER Y BACK, citados por CANTO ORTIZ,

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 82

55 FESTINGER, Ibid. p 83

56 HOGG, Ibid. p 83
122

57 LEVINE y MORELAND, citados por CANTO ORTIZ, Jesús.

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84.

58 THIBAUT Y KELLEY, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología

Social: Trillas, 1993, p.416

59 FESTINGER, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología Social:

Trillas, 1993, p.135

60 Ibíd., p.137

61 CARTER, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 217.

62 STODGILL, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 218.

63 SHERIFF, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p. 200

64 SUMMER, Ibid. p201

65 SHERIF y TAJFEL, Ibid. p 202.

66 ADORNO, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 461.

67 TAJFEL, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p. 461.

68 Tajfel, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 469.

69 BANDURA, Ibíd., p, 461.

70 TAJFEL, Ibíd., p.462


123

FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 2

71 MYERS, David. Psicología social: Mc Graw Hill, 2000, p 289.

72 GUERRIN, citado por MORALES, J.F. Psicología social: Mc Graw

Hill, 1994, p 68

73 HULL Y SPENCE, citados por MORALES, J.F. Psicología social:

Mc Graw Hill, 1994, p 69

74 ZAJONC, Ibíd. p 70

75 FESTINGER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 368.

76 ZIMBARDO, Ibid. 369.

77 MYERS, David. Psicología social: McGraw Hill, 2000, p 317

78 CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y

procesos: aljibe, 1998, p 161.

79 ASCH, citado por MORALES, J.F y colaboradores. Psicología

social: McGraw Hill, 1994, p 639

80 Ibíd., p 640.

81 SHERIF, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 343.

82 TURNER, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 344.

83 JACOBS Y CAMPBELL, Ibíd. p 344.

84 MILGRAM, Ibíd., p 368.


124

85 BARÓN Y BYRNE, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 368.

86 ASCH, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores. Psicología

social de las Américas: Prentice Hall,2002, p 209.

87 MOSCOVICI, Ibíd.

88 MOSCOVICI, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores.

Psicología social de las Américas: Prentice Hall, 2002, p 209.

89 MASS y CLARK, Ibid, p 210

90 MOSCOVICI, citado por MORALES, J.F y colaboradores.

Psicología social: Mc Graw Hill, 1994, p 673

91 MULLEN, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 354.

92 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 357.

93 Ibíd.

94 Ibíd.

95 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 359.

96 MACKIE, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 360.

97 CIALDINI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 168.

98 CIALDANI, citado por por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los


125

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 170.

99 Ibíd., p 171.

100CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y

procesos: aljibe, 1998, p 170

101 TORRES, O. Técnicas para el trabajo grupal. Impresión ligera

para la maestría en Inteligencia, Creatividad y Talento del Instituto

Central de Ciencias Pedagógicas de Cuba. Universidad Autónoma de

Morelos. Cuernavaca, México, 1997.

102 Ibíd.

103 TORRES, O. Técnicas grupales

www.snap.gov.bo/...en.../Tecnicas_Grupales

104 Aguilar, M. J.: Técnicas de animación grupal.

http://enfenix.webcindario.com/profeweb/cultura/tecgrup.phtml