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O documento descreve o sistema integrado SAP R/3, que consiste em módulos de software integrados que podem tratar atividades desde a cadeia produtiva até relacionamentos com clientes. O sistema é dividido em três camadas - dados, aplicação e apresentação - para separar funcionalidades e permitir atualizações sem impactos. O documento também discute os módulos Financeiro e Controle de Gestão e como fornecem ferramentas gerenciais para análise de custos e lucros.
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