Final Tesis

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INFORMATICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON EL PRESUPUESTO DE LAS
OBRAS CIVILES EN EJECUCIÓN POR LA EMPRESA ATINA IPC
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de

Ingeniero en Informática
Autor: Br. Iván Schartun
Tutor: Ing. David Raíces
Caracas, Septiembre 2009

Caracas, Noviembre de 2009.
CARTA DE ACEPTACION
Ciudadana
Vicerrectora Académica
Universidad Alejandro de Humboldt
Su Despacho.-
APROBACIÓN DEL TUTOR
Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar que he leído y
revisado el presente Trabajo de Grado. Titulado “DESARROLLO DE UN
SISTEMA PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN
RELACIONADA CON EL PRESUPUESTO DE LAS OBRAS CIVILES EN
EJECUCIÓN POR LA EMPRESA ATINA IPC, C.A.”, elaborado por el (a)
ciudadano (a) Bachiller IVAN ILLICH SCHARTUN BRITO, titular de la Cédula de
Identidad N°16.869.334, como requisito exigido por la Universidad Alejandro de
Humboldt para optar al título de Ingeniero en Informática, considerando que dicho
trabajo satisface los requisitos formales establecidos en la normativa de Trabajo de
grado y meritos suficientes para ser sometido a la presentación pública.
Prof.: Ing. David Raíces

ÍNDICE GENERAL
pp.
DEDICATORIA.......................................................................................................... v
RECONOCIMIENTOS... ...........................................................................................vi
LISTA DE CUADROS...............................................................................................vii
LISTA DE GRÁFICOS..............................................................................................viii
RESUMEN.................................................................................................... ............. ix
INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 10
CAPÍTULO
I EL PROBLEMA.............................................................................................12
Planteamiento del Problema............................................................................12
Interrogantes de la investigación.....................................................................16
Objetivo de la Investigación............................................................................16
Objetivos General.......................................................................................16
Objetivos Específicos..................................................................................16
Justificación e Importancia de la Investigación...............................................17
II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL.............................................................21

Antecedentes de la Investigación.....................................................................21
Bases Teóricas.................................................................................................26
Programación Orientada a Objeto...............................................................26
Visual Basic................................................................................................29
Base de datos...............................................................................................30
Access.........................................................................................................31
RAD........................................................................................................... 32
Bases Legales..................................................................................................36
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela............................36
Legislación Laboral Práctica.......................................................................37
Ley especial contra los delitos informáticos...............................................37
Glosario de términos básicos...........................................................................42
III MARCO METODOLÓGICO.......................................................................... 46

Diseño y Tipo de Investigación...................................................................... 46
Diseño........................................................................................................ 46
Tipo............................................................................................................ 47
Nivel........................................................................................................... 48
Población y Muestra........................................................................................49
Población.....................................................................................................49
Muestra....................................................................................................... 49
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información............................... 50
Técnicas.......................................................................................................50
Instrumentos................................................................................................50
Validez y Confiabilidad...................................................................................50
Validez........................................................................................................50
Confiabilidad...............................................................................................50
Análisis de los Datos........................................................................................50
IV PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS............................52
V LA PROPUESTA..............................................................................................62
Denominación del Proyecto.............................................................................62
Naturaleza del Proyecto constituido................................................................69
Justificación del Proyecto...........................................................................69
Objetivos del Proyecto.....................................................................................70
Objetivo General.........................................................................................70
Objetivos Específicos..................................................................................70
Metas del Proyecto......................................................................................70
Beneficiarios...............................................................................................70
Localización…............................................................................................71
Organización Estructural de ATINA IPC. C.A...........................................72
Estudio de Factibilidad…................................................................................72
Factibilidad Técnica....................................................................................72
Factibilidad Operativa.................................................................................73
Metodología de desarrollo...............................................................................73
Modelo Relacional......................................................................................73
Diagrama de flujo de datos de contexto......................................................74
Diagrama de flujo de datos nivel 1.............................................................74
Modelo entidad- relación............................................................................75
Seguridad a implementar en el proyecto.........................................................75
VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................77
Conclusiones..............................................................................................77
Recomendaciones.......................................................................................78
LISTA DE REFERENCIAS........................................................................................80
ANEXOS.....................................................................................................................82
ANEXO A. Cuestionario ATINA IPC, C.A......................................................83
ANEXO B. Matriz de Validación del Instrumento de Recolección de Datos...94
ANEXO C. Pantallas.....................................................................................97
ANEXO D. Manual de Usuario...................................................................127
ANEXO E. Manual Operativo……………………….………………………135
DEDICATORIA
Dedico este trabajo especialmente a mi hija, Ivanna Alessandra, por ser mi

fuerza y fuente de inspiración. Gracias a ella cada día intento ser mejor persona.
A dios y a San Miguel, por estar a mi lado en los momentos más duros de mi
vida, gracias por darme una segunda oportunidad.
A mis padres, Moraima e Iván, por alentarme a seguir adelante, apoyarme en

este largo trayecto y sobre todo gracias por tenerme tanta paciencia todos estos años.
A mis hermanos y sobrina, Iván Lenin, Yohanna y Maria, gracias por siempre
creer en mí, aconsejarme todo este tiempo y por su apoyo incondicional.
A la familia Perdomo por estar ahí presente todo este tiempo y sobre todo por
cuidar a mi hija, de corazón muchas gracias.
A mi pareja, Francis, por apoyarme y tenerme paciencia en esta dura prueba.
Y a mis amigos, Giovanni, Javier, Victor, Oswaldo, Irene, Mayela y Evelyn,

por tenerme paciencia y por mantener nuestra amistad todavía a pesar de todo este
tiempo separado de ustedes, gracias muchachos.
RECONOCIMIENTOS
Doy el mayor agradecimiento en este trabajo a dos grandes personas, gracias a

su intelecto, paciencia y perseverancia (en algunos casos terquedad), tras largas horas
de análisis, trabajo, sueño y hambre, sin ustedes este trabajo hubiese sido imposible
de culminar, gracias profesora Nayllivis Naín y gracias papa.
LISTA DE CUADROS
CUADROS pp.
1 Identificación y Definición de las Variables………………….………….16

2 Operacionalización de Variables……………………………….………..17
3 Población…………………………………………………………………47
4 Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa……………………….50
5 Respuesta inmediata con procedimiento manual………………………...51
6 Implementación de sistema……………………………………………....52
7 Capacitación………………………………………………………….……53
8 Control y registro de movimientos…………………………………….…54
9 Necesidad de automatización……………………………………………..55
10 Existencia de sistema automatizado al acceso a la información……….…56
11 Justificación para la implementación de un sistema……………………….57
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICOS pp.
1 Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa…………………….48

2 Respuesta inmediata con procedimiento manual…………………...…49
3 Implementación de sistema…………………………………...……….50
4 Capacitación………………………………………………...…………51
5 Control y registro de movimientos…………………………………….52
6 Necesidad de automatización………………………………………….53
7 Existencia de sistema automatizado al acceso a la información………54
8 Justificación para la implementación de un sistema…………….…….55
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INFORMÁTICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y

CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON EL
PRESUPUESTO DE LAS OBRAS CIVILES EN EJECUCIÓN POR LA
EMPRESA ATINA IPC
Autor: Bachiller Iván Schartun

Tutor: Ingeniero David Raíces
Fecha: Noviembre, 2009
RESUMEN
La presente de investigación tuvo como propósito Desarrollar un sistema para el

registro y control de la documentación relacionada con el presupuesto de las obras
civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC C.A. La metodología quedó
enmarcada en un trabajo de campo, no experimental y bajo la modalidad de proyecto
factible. La población objeto de estudio fue finita, es decir, seis (06) usuarios finales y
por tanto, lo que no ameritó la aplicación de criterio matemático para la establecer la
muestra, a los cuales se le aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento del
cuestionario con preguntas abiertas y cerradas. Dicho instrumento fue validado por
juicio de experto. El análisis de la información recogida fue cuanticualitativo y
permitió plantear las siguientes conclusiones: El proceso de control y registro de la
documentación de la empresa ATINA IPC se lleva de manera manual y por lo tanto
presenta la necesidad de un sistema automatizado para el control y registro de la
información que se maneja en dicha empresa y es factible desde un punto de vista
técnico el desarrollo de un sistema de registro y control en la empresa ATINA IPC,
con la finalidad de automatizar los procesos a través del sistema, entre otras.
Descriptores: TIC´s, Sistema de registro de control, RAD, Programación, Gerencia.

Introducción
En la actualidad, el avance científico y tecnológico permite mejorar la calidad de

vida del hombre y las empresas. Cada día, es lógico afirmar que la información crece
y que por lo tanto, el hombre tiene que valerse de herramientas para su manejo. Ya
que sin ellas sería incapaz de tener un control y registro de su entorno. En este
sentido, toda empresa debe aprovechar los beneficios de los adelantos científicos
tecnológicos en pro de mejorar sus procesos gerenciales. De ello, las TIC´s se han
convertido en herramienta fundamental para el manejo rápido y seguro de los datos.
Desde esta perspectiva, el presente trabajo de grado, pretende, a través de un

proyecto factible, dar solución técnica a la empresa ATINA IPC, cuyo registro y
control de su documentación referente a los presupuestos de las obras civiles, se
realizan de forma manual. Para ello, la presente investigación estará enmarcada en
proponer el desarrollo de un desarrollo de un sistema para el registro y control de la
documentación relacionada con el presupuesto de las obras civiles en ejecución por la
empresa atina IPC, para automatizar de esta forma, sus procesos manuales. Este
sistema será capaz de ingresar, actualizar, procesar, evaluar, y generar una cantidad
mayor de información lo que permitirá el control y registro de forma automatizada de
su data.
Para tal finalidad, el trabajo se estructurará en seis capítulos, que se plantearan de

la forma siguiente:
Capítulo I, titulado El Problema, constitutivo del planteamiento del problema con su

correspondiente formulación de las interrogantes de la investigación. Así como, del
diseño del los objetivos de la investigación, justificación y el sistema y
operacionalización de las variables.
Capítulo II, titulado Marco Teórico Referencial, presentará los antecedentes de la
investigación y las bases teóricas y legales que sustentan el presente proyecto.
Capítulo III, constitutivo titulado Marco Metodológico, expone la metodología a

emplear para el desarrollo de la presente investigación: diseño y tipo de la
investigación; población y muestra; técnicas e instrumentos de recolección de
información y, técnicas de análisis de datos e interpretación de resultados.
Capítulo IV, titulado Presentación y Análisis de los Resultados, contendrá el análisis,

presentación tanto gráfica y analítica de los resultados obtenidos de la aplicación del
instrumento de recolección de información.
Capítulo V, se presentan las Conclusiones y recomendaciones de la investigación.
Capítulo VI, presentara La Propuesta como resultado de la investigación.
Finalmente se incluyen las listas de referencias consultadas para el desarrollo de la

presente investigación.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Con el avance de la ciencia y la tecnología el mundo se ha ido transformando en

pro del beneficio y comodidad del hombre. Esta transformación incluye el que cada
día las empresas y organizaciones generan necesidades de actualización para dar
respuestas a sus funciones y compromisos. En este sentido, la administración, como
ciencia es llamada a brindar herramientas que permitan gerenciar los procesos
administrativos de cualquier empresa.
En este sentido, para Casarott (1999) expresó que “…en las próximas décadas la
tarea administrativa será incierta y desafiante, pues se verá afectada por sinnúmero de
variables, cambios y transformaciones cargadas de ambigüedad y de
incertidumbre…” (p.59); queriendo así significar que el administrador se enfrentará
con problemas multifacéticos cada vez más diferentes y complejos que los anteriores,
y su atención será disputada por eventos y grupos ubicados dentro y fuera de la
empresa, los cuales les suministraran información contradictoria, complicando su
diagnostico y su visión de los problemas por resolver o de las situaciones por
enfrentar, tales como las exigencias de la sociedad, de los clientes, de los
proveedores, de las agencias reguladoras, los desafíos de los competidores, las
expectativas de la alta administración, de los subordinados, de los accionistas.
Por consiguiente, el objetivo de la administración es la coordinación eficaz y

eficiente de los recursos de un grupo humano para lograr sus metas con la máxima
productividad. De allí que las funciones de la administración implican planificar,
organizar, o dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización con
una dirección que permita el control racional de todas las actividades, para con los
recursos disponibles alcanzar las metas declaradas.
Cabe destacar, que las organizaciones o empresas realizan varias actividades que
responden a sus competencias, así lo señala Levine (2002), cuando argumenta que el
manejo de competencias, tales como: definición del proyecto, planeación del trabajo,
administración de: contratos, proveedores, riesgos, comunicación, documentación,
calidad y avances de obras; se constituyen en una gran número de acciones que debe
controlar la gerencia, siendo necesario para esto la utilización herramientas que
permita ejercer el control eficaz y eficientemente. Es por ello que, la actividad
gerencial implica un gran volumen en el manejo de actividades que obligan al
administrador a emplear recursos o herramientas que le permitan alcanzar de manera
exitosa todas las metas que la organización se trace.
Lo antes expuesto, induce a que las organizaciones dependan cada vez más de la
tecnología para el desarrollo de sus actividades, y esta dependencia genera grandes
retos: nuevas fuentes de amenazas y nuevos peligros con grandes impactos asociados,
que colocan en riesgo la supervivencia misma de la organización y que hacen que hoy
en día las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) sea ámbito de
competencia de la alta gerencia.
Actualmente, las plataformas tecnológicas se convierten en el soporte de las

formas posmodernas de pensar y de las prácticas sociales, donde los modos de
organización y gestión empresarial, como Lanz (2001) lo expresa “...están cada vez
más intervenidos por el tipo de soporte técnico que se impone masivamente en el
mundo de los negocios…” (p.170), por esta razón, las Tecnologías de la Información
y Comunicación (TICs) tienen un protagonismo cada vez mayor en el accionar del
quehacer actual.
Las TICs facilitan el proceso en el que se está inmerso y que desarrollan las
organizaciones para la ejecución de sus actividades administrativas. Estas actividades
deben ejecutarse en el menor tiempo y con más fuerza posible para maximizar
beneficios y minimizar costos. Por consiguiente, se puede decir que los avances
tecnológicos afectan la manera de vivir, de trabajar y de hacer negocios; lo que obliga
a las empresas a satisfacer en el llamado “tiempo real” las necesidades de sus
mercados. Es importante señalar que, las nuevas tecnologías comprenden una serie de
aplicaciones de descubrimientos científicos, cuyo núcleo central consiste en una
capacidad cada vez mayor de tratamiento de la información.
Luego, el uso de la tecnología para la prestación de servicios potencia la

modernización de las organizaciones, además de generar el mejoramiento de la
eficacia y la efectividad y de crear un ambiente favorable para la innovación, lo cual
provoca, a su vez, una nueva relación entre la empresa y el cliente.
De allí que, en un entorno donde la calidad de servicio, eficiencia y rentabilidad,

son cada día más importantes, las instituciones han encontrado en la tecnología un
aliado importante, pues si bien la inversión inicial en la misma es elevada, a largo
plazo ésta se traduce en una importante ventaja competitiva.
Inmersa en este escenario, la constructora ATINA IPC C.A. es una empresa en

desarrollo, dedicada a la construcción, remodelación, adecuación y
acondicionamiento de infraestructuras de ingeniería civil a nivel nacional, que
mantiene relaciones profesionales con organismos públicos y privados, con una alta
tasa de obras en ejecución anualmente, suscitando actividades en la gerencia de
proyectos lo que implica operaciones de gestión de: alcance de proyectos, tiempo,
costos, calidad, recursos humanos, riesgos, comunicaciones y abastecimientos; las
cuales son controladas manualmente en la casa matriz.
Cabe señalar, que las operaciones de la empresa son ejecutadas con una
infraestructura conformada por: Junta Directiva; Gerencia de Administración y
Finanzas; Gerencia Técnica y Gerencia de Construcción, con sus respectivos
departamentos, los cuales utilizan procedimientos establecidos en los estatutos de la
compañía para cumplir con las políticas organizacionales dirigidas a: la gestión de
calidad, administración de personal, controles financieros, así como también,
alimentar la base de datos para la estimación y registros de rendimiento de proyectos
que permitan la evaluación constante de las obras en ejecución, para la rendición de
cuentas a los clientes.
Puesto que, ATINA IPC C.A. es una empresa en proceso de desarrollo, no dispone
de una estructura tecnológica que le permita llevar de manera sistematizada todas las
actividades gerenciales, teniendo establecido un plan de desarrollo a ser ejecutado de
acuerdo a prioridades dispuestas en un período de mediano plazo; por ello aspectos
tales como el control y registro de los movimientos relacionados con los presupuestos
realizados por el departamento pertinente, no cuenta con un procedimiento que
permita un seguimiento adecuado para asentar los cambios o modificaciones que
estos puedan tener de acuerdo a la interacción empresa-cliente, los cuales son
rutinarios.
En consecuencia, el control y registro del presupuesto de las obras civiles llevado

a cabo de manera manual por los departamentos correspondientes, representan una
situación problemática debido al tiempo que se consume en los diversos procesos que
en ellos se ejecutan para mantener su vigencia y actualización de acuerdo a los
diferentes ajustes que se realizan conforme a las exigencias presentadas por el cliente,
las situaciones coyunturales en la ejecución de las obras y ajustes inflacionarios, los
cuales son atendidos y diligenciados por una sola persona, entorpeciendo de esta
manera el desarrollo adecuado de las políticas organizacionales dirigidas a la gerencia
de los proyectos, que lleva a cabo la empresa ATINA IPC C.A., cuya misión, visión y
valores están direccionadas a que ella sea una firma de prestigio en el área de la
ingeniería y la construcción.
Formulación de las Interrogantes de Investigación
Ante este escenario problemático esbozado se plantean las siguientes interrogantes

de investigación:
¿Cómo desarrollar un sistema que facilite la gestión de los procesos administrativos

relacionados con el seguimiento y control del presupuesto estipulado para las obras
civiles?
¿Cuál es en la actualidad la situación gerencial de la empresa ATINA IPC?
¿Cómo se desarrolla el proceso administrativo los diversos departamentos de la

empresa ATINA IPC?
¿Cuáles serían los pasos a seguir para el desarrollo del sistema que permita la
automatización de los procedimientos administrativos de la empresa ATINA IPC?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Desarrollar un sistema para el registro y control de la documentación relacionada

con el presupuesto de las obras civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC C.A.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la situación gerencial de la empresa ATINA IPC determinando sus

potencialidades y debilidades.
2. Describir el proceso administrativo en los departamentos que controlan el
desarrollo del presupuesto de ejecución de las obras, de la empresa ATINA IPC
identificando la eficiencia y efectividad de los mismos.
3. Enumerar los pasos a seguir para el desarrollo del sistema que permita la
automatización de los procedimientos administrativos de la empresa ATINA IPC.
Justificación de la Investigación
Con la digitalización, la sociedad transfiere la información y el conocimiento

en una dimensión digital, que es la que manejan las computadoras y los equipos de
telecomunicación. La digitalización permite buscar datos específicos en
volúmenes muy grandes de información; también permite procesar la información
de una base de datos para ofrecer productos acordes a los intereses particulares de
los procesos y actores que la ejecutan.
En tal sentido, el empleo de sistemas computarizados como herramienta de las

empresas, es muy importante, pues refleja las nuevas concepciones de negocios
que impone el proceso de globalización y la tecnología, donde la clave del éxito
reside en la aplicación de estrategias eficientes acordes con las constantes y
crecientes exigencias de un mercado altamente competitivo.
Es evidente, que el uso de plataformas que hoy nos ofrece la tecnología resulta
de vital importancia, en una gerencia proactiva, donde el proceso administrativo
propio de toda organización no conlleve el empleo de largos periodos de tiempo
que podrían ser invertidos en otras actividades que le reportarían beneficios extras
a la empresa.
A efecto de esto, esta investigación será aplicada a la empresa ATINA IPC

C.A, que desde el punto de vista de la gerencia organizacional y la gerencia de
proyectos presenta una situación problemática debido a la no incorporación de una
herramienta tecnológica que le permita el desarrollo de rutinas administrativas
referentes al manejo de recursos e informes en la gestión de obras, lo que origina
un desperdicio de tiempo ocasionado por el volumen de las informaciones que de
manera manual tienen que realizarse.
Por tanto, el objetivo general que en el trabajo se plantea, dará respuesta a estos
inconvenientes gerenciales, pues además de aligerar las soluciones a los
requerimientos, permitirá un control adecuado a la gestión administrativa, así
como también, una sistematización a las actividades logísticas y al registro
histórico de la empresa; elementos estos importantes para el desarrollo de
actividades futuras con aportes significativos a los fines de la compañía.
Finalmente, desde el punto de vista personal, este trabajo va a demostrar si los

conocimientos recibidos en el instituto fueron aprehendidos adecuadamente, para
asegurar en el futuro un excelente desarrollo profesional en el área de la ingeniería
de computación.
Sistema de Variable
Cuadro 1
Identificación y Definición de las Variables
OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Diagnosticar la situación gerencial Diagnóstico de la Análisis que se realiza para
de la empresa ATINA IPC situación gerencial determinar cuál es una situación y
determinando sus potencialidades y cuáles son las tendencias del
debilidades conjunto de elementos
(financieros, logísticos, humanos,
económicos, entre otros) que están
presentes en el momento que se
desarrollan las funciones
gerenciales, y van a intervenir
significativamente en los
resultados que se pretendan
alcanzar
Describir el proceso administrativo Proceso Es el uso total de las funciones
en los departamentos que controlan administrativo en administrativas (planeación,
el desarrollo del presupuesto de los departamentos organización, dirección y control)
ejecución de las obras, de la entre los departamentos de la
empresa ATINA IPC identificando empresa y el personal que el
la eficiencia y efectividad de los desarrolla trabajo para alcanzar los
mismos objetivos organizacionales.
Enumerar los pasos a seguir para el Desarrollo del Es la actividad siguiente a la etapa
desarrollo del sistema que permita sistema de diseño, en la cual se desarrolla
la automatización de los todo el sistema de acuerdo a las
procedimientos administrativos de especificaciones establecida
la empresa ATINA IPC.
Fuente: Schartun (2009)
Cuadro 2
Operacionalización de Variables
VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMES

- Estructura organizativa Anexo 1
(Organigrama)
- Funciones 1
Diagnóstico de la Gerencial - Volumen de trabajo diario 2,8
situación gerencial - Procedimientos 1
- Tiempos de respuesta 2,6
Recursos - Capacitación 4
- Motivación 4
humanos
- Procedimientos de 5,6
comunicaciones
- Estructura de 6
Comunicación
comunicaciones o
archivos
- Necesidades 2,7
- Diseño de sistemas 9,10
Desarrollo del sistema Técnico
- Implementación 3,8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
En este Capítulo, se presentan las bases teóricas que sustentan la creación del
sistema, y además proveen un soporte técnico a la escogencia de las herramientas
utilizadas para el desarrollo del proyecto que dará una propuesta de solución al
problema planteado.
Antecedentes de la Investigación
Autor: Esteban J. Reyes K.
Año: (2008).
Título: Desarrollo de un sistema para gestionar la evaluación de desempeño

utilizando software libre, en la empresa GRAM & Asociados.
Resumen: Este trabajo describe el proyecto realizado durante el período de

pasantía larga dentro de la empresa consultora GRAM & Asociados. El trabajo
consistió en el desarrollo del Sistema de Evaluación de Desempeño (SED), haciendo
uso de la metodología UML y utilizando herramientas de software libre.
SED fue concebido con la finalidad de apoyar el proceso de evaluación de

desempeño, a través de sus distintas etapas, permitiendo de esta manera agilizarlo, ya
que anteriormente era realizado de forma manual utilizando distintos formatos de
Hojas de Excel. Entre sus ventajas está el hecho de que la evaluación se realiza vía
Web, lo que le da flexibilidad, disminuye el trabajo de preparación de los distintos
formatos, permite reducir la subjetividad asociada al proceso, entre otros beneficios.
El sistema fue realizado cubriendo todas las etapas del proceso de desarrollo de
software propuestas por la metodología, desde el análisis y diseño y culminando con
la implantación del mismo en la empresa, para que sea utilizado en el próximo
período de evaluación en enero de 2009.
El autor antes citado, desarrolla la metodología UML con un enfoque que puede
servir de orientación al trabajo que se espera desplegar.
Autor: Verónica Barrientos.
Año: (2008).
Título: Diseño e implementación de un sistema de información para la toma

de decisiones a nivel organizacional.
Resumen: Generalmente las compañías desarrolladoras de software,

enfrentan serios problemas para cumplir con el propósito del proyecto y para atender
a sus clientes en el lapso de tiempo establecido, por no tener un registro formal y
estandarizado de los requerimientos. Una especificación de requerimientos erróneos y
no gestionar el cambio, son las causas principales, vinculadas al fracaso de los
proyectos.
En consecuencia, es de vital importancia que se establezcan correctamente los

requerimientos para llevar una gestión eficaz de los mismos, a lo largo de todo el
ciclo de vida del proyecto. Una buena especificación de requerimientos, va a servir de
referencia estable, para poder comprobar que los sistemas que se entregan satisfagan
las exigencias iniciales.
A fin de optimizar el proceso de desarrollo del software, se planteó el diseño e

implementación de una herramienta que permita levantar la información del negocio,
especificar sus requerimientos, de manera correcta, consistente y completa y soportar
las pruebas pertinentes para llegar a la solución deseada. Para lograr el seguimiento
de un proyecto durante las fases de levantamiento, análisis, diseño, y pruebas de su
ciclo de vida, y esta manera compartir y entender la información, entre todos los
actores del sistema.
La metodología utilizada para elaborar la herramienta y lograr los objetivos
propuestos, fue el modelo en espiral adaptado, que cumplió con una vuelta de espiral
por módulo desarrollado. La implementación del sistema fue realizada, a través del
Framework TRIAD de Cinet Solutions. Como resultado de la implementación, se
obtuvo una herramienta, que permite soportar las etapas de levantamiento, análisis y
diseño, y pruebas del modelo metodológico utilizado por Cinet Solutions.
Esta referencia tiene una construcción de los instrumentos para la recolección de

información y análisis e interpretación, que puede facilitar el desarrollo de la
investigación.
Autor: Karla Chumbinho.
Año: (2008).
Título: Diseño, desarrollo e implementación de un modelo de auditoría

basado en controles cuantitativos y cualitativos de los recursos de la empresa Serenos
Asociados C.A.
Resumen: Uno de los mayores retos de las empresas y organizaciones es

garantizar integridad, disponibilidad y confidencialidad en los activos de la
información, es por ello que este trabajo especial de grado consiste en el diseño,
desarrollo e implementación de un modelo de auditoría que garantice el cumplimiento
de regulaciones y estándares basándose en controles cuantitativos y cualitativos que
aseguran el correcto uso de los recursos de la empresa.
La metodología utilizada es una fusión entre el modelo de cascada modificado y el

modelo de entrega por etapas. El tipo de investigación realizada está formada por una
parte documental y una parte práctica o aplicada en la cual se emplean los
conocimientos obtenidos.
Como resultado se obtuvo un modelo de auditoría basado en dos herramientas,

una para los controles cuantitativos denominada colector el cual se encarga de
verificar en tiempo real el cumplimiento de estos utilizando aplicaciones de Sentinel
5.3.1, y otra para los controles cualitativos denominada CheckList o lista de
verificación, la cual permite realizar estas verificaciones de forma manual mediante
técnicas como inspección ocular y revisión de documentación asociada.
Luego de haber realizado este modelo de auditoría se puede concluir que con su
implementación se garantiza la verificación de los controles definidos, para así
validar si estos se cumplen o exponer las debilidades que se presentan por su
incumplimiento y de esta manera tomar medidas efectivas con respectos a éstas.
Esta referencia tiene una metodología de búsqueda de la información adecuada

para la identificación de los casos de uso del sistema, que pueden orientar la
investigación propuesta.
Autor: María Urdaneta.
Año: (2008).
Título: Desarrollo de un sistema de capacidad de respuesta y optimización de

los procesos de solicitudes de servicios a la empresa CONSEIN C.A.
Resumen: El avance de la industria de la tecnología, ha incidido directamente

en la expansión, casi explosiva, de nuevos productos, automatización de procesos y
creación de nuevas empresas que puedan atender estas necesidades. Bajo este
escenario, surge el proyecto que se presenta a continuación, donde, debido a la
necesidad de mejorar la capacidad de respuesta y optimizar los procesos de
solicitudes controladas por Recursos Humanos realizadas mediante formatos en
documentos de Word y Excel, una empresa de Consultores e Ingenieros (CONSEIN
C.A.) venezolana solicitó la ayuda para el desarrollo del mencionado proyecto. Para
la realización del proyecto se siguió el marco referencial de Microsoft Solution
Framework (MSF), y abarca el desarrollo de las fases de conceptualización,
planeación, desarrollo, estabilización e implementación, logrando así obtener un
esquema original de los formatos, sugerencias y análisis de parte de los usuarios, para
finalizar con una propuesta a desarrollar con la configuración de los procesos, su
aprobación y su validación.
Luego de desarrollar estas plantillas nuevas de forma automatizada, se verifica el

logro de los objetivos que abarcan la mejora de los tiempos de respuesta, reduciendo
los errores, trabas y otros inconvenientes. El reto final para los que utilizan esta nueva
herramienta es obtener un soporte para afrontar con éxito los nuevos retos que se le
plantean a la industria.
Esta investigación servirá de orientación para de acuerdo a su metodología

verificar la capacidad de mejora de los procedimientos que se siguen con toda
aquellas actividades relacionadas con el manejo del presupuestos de las obras en
ejecución.
Autor: Héctor Escalona.
Año: (2008).
Título: Desarrollo de Sistema de gestión predictivo de materiales para

proyectos.
Resumen: El manejo de recursos juega un papel de gran importancia en la

vida de cualquier organización, tanto así que una mala planificación y control de
estos pueden llevar al fracaso a los diferentes proyectos de la empresa.
Tomando en cuenta esta necesidad, surge el presente Trabajo de Grado, el cual se

centró en el desarrollo de una herramienta capaz apoyar la gestión de proyectos y el
manejo de materiales de estos, además con el uso de herramientas matemáticas se
pudo generar proyecciones de consumo futuros de materiales dado un tipo de
proyecto en específico.
La metodología a utilizar fue RUP (Rational Unified Process), la cual se basa en el
ciclo de vida del software para su desarrollo, en combinación con un enfoque
orientado a objetos, este enfoque fue modelado con el lenguaje denominado UML
(Unified Modeling Languaje). Como resultado se obtuvo un sistema que permite: la
gestión de las actividades de diferentes proyectos, llevar el control de consumo de
materiales por actividades, manejo de materiales y proveedores, requisiciones y
órdenes de compra, y la generación de reportes que son los encargados de presentar la
información que apoya y facilita la toma de decisiones para la gestión de proyectos
futuros.
Este trabajo de investigación apoyará lo relacionado a la importancia del empleo

de la tecnología en los procesos gerenciales de la organización, lo cual redundará en
economía en cuanto al ahorro de tiempo y esfuerzos del recurso humano.
Bases Teóricas
Programación orientada a objeto
La programación Orientada a objetos (POO), de acuerdo a Fernández (2003), es

una forma especial de programar, más cercana a como expresaríamos las cosas en la
vida real que otros tipos de programación.
Con la POO se tiene que aprender a pensar las cosas de una manera distinta, para
escribir los programas en términos de objetos, propiedades, métodos y otras cosas que
expondrán rápidamente para aclarar conceptos y dar una pequeña base que permita el
uso de este tipo de programación.
Motivación
Durante años, los programadores se han dedicado a construir aplicaciones muy

parecidas que resolvían una y otra vez los mismos problemas. Para conseguir que los
esfuerzos de los programadores puedan ser utilizados por otras personas se creó la
POO, que es una serie de normas de realizar las cosas de manera que otras personas
puedan utilizarlas y adelantar su trabajo, de manera que se consiga que el código se
pueda reutilizar.
La POO no es difícil, pero es una manera especial de pensar, a veces subjetiva de

quien la programa, de manera que la forma de hacer las cosas puede ser diferente
según el programador. Aunque se puedan hacer los programas de formas distintas, no
todas ellas son correctas, lo difícil no es programar orientado a objetos sino
programar bien.
Cómo se piensa en objetos
Pensar en términos de objetos es muy parecido a cómo lo se haría en la vida real.

Por ejemplo como a pensar en un vehículo para tratar de modelarlo en un esquema de
POO. Se diría que el carro es el elemento principal que tiene una serie de
características, como podrían ser el color, el modelo o la marca. Además tiene una
serie de funcionalidades asociadas, como pueden ser ponerse en marcha, parar o
estacionar.
Pues en un esquema POO el automóvil sería el objeto, las propiedades serían las
características como el color o el modelo y los métodos serían las funcionalidades
asociadas como ponerse en marcha o parar.
Clases en POO
Las clases son declaraciones de objetos, también se podrían definir como

abstracciones de objetos. Esto quiere decir que la definición de un objeto es la clase.
Cuando se programa un objeto y se definen sus características y funcionalidades en
realidad lo que se está haciendo es programar una clase.
Propiedades en clases
Las propiedades o atributos son las características de los objetos. Cuando se define
una propiedad normalmente se especifica su nombre y su tipo. No se puede hacer a la
idea de que las propiedades son algo así como variables donde se almacenan datos
relacionados con los objetos.
Métodos en las clases
Son las funcionalidades asociadas a los objetos. Cuando se está programando las
clases se llaman métodos. Los métodos son como funciones que están asociadas a un
objeto.
Objetos en POO
Los objetos son ejemplares de una clase cualquiera. Cuando se crea un ejemplar se
tiene que especificar la clase a partir de la cual se creará. Esta acción de crear un
objeto a partir de una clase se llama instanciar (que viene de una mala traducción de
la palabra instace que en inglés significa ejemplar). Por ejemplo, un objeto de la clase
fracción es por ejemplo 3/5. El concepto o definición de fracción sería la clase, pero
cuando ya se está hablando de una fracción en concreto 4/7, 8/1000 o cualquier otra,
se llama objeto.
Para crear un objeto se tiene que escribir una instrucción especial que puede ser
distinta dependiendo el lenguaje de programación que se emplee, pero será algo
parecido a esto.
Estados en objetos
Cuando se tiene un objeto sus propiedades toman valores. Por ejemplo, cuando se
tiene un carro la propiedad color tomará un valor en concreto, como por ejemplo rojo
o gris metalizado. El valor concreto de una propiedad de un objeto se llama estado.
Mensajes en objetos
Un mensaje en un objeto es la acción de efectuar una llamada a un método. Por

ejemplo, cuando le dice a un objeto carro que se ponga en marcha se está pasando el
mensaje “ponte en marcha”.
Para mandar mensajes a los objetos se utiliza el operador punto, seguido del
método que deseamos invocar.
Visual Basic
Visual Basic es, de acuerdo a Baltazar (2008), uno de los tantos lenguajes de
programación que se pueden encontrar hoy en día. Dicho lenguaje nace del BASIC
(Beginner´s All-purpose Symbolic Instruction Code) que fue creado en su versión
original en el Dartmouth College, con el propósito de servir a aquellas personas que
estaban interesadas en iniciarse en algún lenguaje de programación. Luego de sufrir
varias modificaciones, en el año 1978 se estableció el BASIC estándar. La sencillez
del lenguaje ganó el desprecio de los programadores avanzados por considerarlo "un
lenguaje para principiantes".
Primero fue GW-BASIC, luego se transformó en QuickBASIC y actualmente se lo

conoce como Visual Basic y la versión más reciente es la 6 que se incluye en el
paquete Visual Studio 6 de Microsoft. Esta versión combina la sencillez del BASIC
con un poderoso lenguaje de programación Visual que juntos permiten desarrollar
robustos programas de 32 bits para Windows.
Visual Basic ya no es más "un lenguaje para principiantes" sino que es una
perfecta alternativa para los programadores de cualquier nivel que deseen desarrollar
aplicaciones compatibles con Windows.
Características de Visual Basic.
Diseñador de entorno de datos: Es posible generar, de manera automática,

conectividad entre controles y datos mediante la acción de arrastrar y colocar sobre
formularios o informes.
Los Objetos Actives son una nueva tecnología de acceso a datos mediante la
acción de arrastrar y colocar sobre formularios o informes.
Asistente para formularios: Sirve para generar de manera automática formularios

que administran registros de tablas o consultas pertenecientes a una base de datos,
hoja de cálculo u objeto (ADO-ACTIVE DATA OBJECT).
Asistente para barras de herramientas es factible incluir barras de herramientas es

factible incluir barra de herramientas personalizada, donde el usuario selecciona los
botones que desea visualizar durante la ejecución.
En las aplicaciones HTML: Se combinan instrucciones de Visual Basic con código

HTML para controlar los eventos que se realizan con frecuencia en una página web.
La Ventana de Vista de datos proporciona acceso a la estructura de una base de

datos, se tiene también acceso al Diseñador de Consultas y diseñador de Base de
datos para administrar y registros.
Base de datos
Expresa Du Mortier (2007) que una base de datos es un “almacén” que permite
guardar grandes cantidades de información de forma organizada para que luego se
pueda encontrar y utilizar fácilmente.
El término de bases de datos fue escuchado por primera vez en 1963, en un

simposio celebrado en California, USA. Una base de datos se puede definir como un
conjunto de información relacionada que se encuentra agrupada ó estructurada.
Desde el punto de vista informático, la base de datos es un sistema formado por un
conjunto de datos almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y un
conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos.
Cada base de datos se compone de una o más tablas que guarda un conjunto de
datos. Cada tabla tiene una o más columnas y filas. Las columnas guardan una parte
de la información sobre cada elemento que se quiera guardar en la tabla, cada fila de
la tabla conforma un registro.
Características
Entre las principales características de los sistemas de base de datos se pueden

mencionar: a) Independencia lógica y física de los datos; b) Redundancia mínima; c)
Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios; d) Integridad de los datos; e)
Consultas complejas optimizadas; f) Seguridad de acceso y auditoria; g) Respaldo y
recuperación; h) Acceso a través de lenguajes de programación estándar.
Access
Para González (2006), Microsoft Access es un programa Sistema de gestión de

base de datos relacional creado y modificado por Microsoft para uso personal de
pequeñas organizaciones. Es un componente de la suite Microsoft Office aunque no
se incluye en el paquete "básico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros
con bases de datos que pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un
sistema de información entraría dentro de la categoría de Gestión y no en la de
Ofimática como algunos creen.
Es un software de gran difusión entre pequeñas y grandes empresas cuyas bases

de datos no requieren de excesiva potencia, ya que se integra perfectamente con el
resto de aplicaciones de Microsoft y permite crear pequeñas aplicaciones con unos
pocos conocimientos del Programa. Microsoft Access permite crear formularios para
insertar y modificar datos fácilmente. También tiene un entorno gráfico para ver las
relaciones entre las diferentes tablas de la base de datos es una pérdida de tiempo.
Tiene un sistema de seguridad de cifrado bastante primitivo y puede ser la

respuesta a proyectos de programación de pequeños y medianos tamaños.
Para bases de datos de gran calibre (en cuanto a volumen de datos o de usuarios)
es recomendable usar otros sistemas como MySQL o Microsoft SQL Server, y código
VBA (Visual Basic para Aplicaciones).
Entre sus mayores inconvenientes figuran que no es multiplataforma, pues sólo

está disponible para sistemas operativos de Microsoft, Su uso es inadecuado para
grandes proyectos de software que requieren tiempos de respuesta críticos.
Diseño rápido de aplicaciones RAD
La metodología de desarrollo conocida como diseño rápido de aplicaciones RAD

(por sus siglas en inglés) ha tomado gran auge debido a la necesidad que tienen las
instituciones de crear aplicaciones funcionales en un plazo de tiempo corto. Esta
modalidad de desarrollo consiste de diferentes etapas que suceden de forma paralela y
exigen la colaboración de los usuarios en todos los niveles. Por el contario, en la
metodología de diseño tradicional, las etapas suceden de forma lineal y el usuario es
excluido del proceso, lo que hace que esta modalidad sea más lenta y poco eficiente.
Hoy día la competencia en el mercado demanda calidad lo más pronto posible y RAD
se enfoca en estas características.
La metodología de diseño rápido de aplicaciones
La metodología conocida como diseño rápido de aplicaciones (RAD según sus

siglas en inglés) ha tenido mucho auge recientemente en el mundo de la informática.
Esta metodología propone un proceso de desarrollo de "software" que permite que
se creen sistemas de computadoras utilizables en un periodo de tiempo entre 60 a 90
días. RAD es un ciclo de desarrollo diseñado para crear aplicaciones de computadoras
de alta calidad de las que acontecen en corporaciones grandes.
El desarrollo de aplicaciones enfrenta una transformación fundamental. Hace

cinco años un proyecto para desarrollar una aplicación tomaba un periodo de entre 18
a 24 meses; actualmente, con la práctica del modelo RAD toma entre 1 a 3 meses.
Las cuatro etapas del ciclo rad
1. Etapa de planificación de los requisitos :
Esta etapa requiere que usuarios con un vasto conocimiento de los procesos de la
compañía determinen cuales serán las funciones del sistema. Debe darse una
discusión estructurada sobre los problemas de la compañía que necesitan solución.
Por lo general esta etapa se completa rápidamente cuando se crean equipos que
envuelven usuarios y ejecutivos con un conocimiento amplio sobre las necesidades de
la institución la planificación de los requisitos se da en modalidad de taller conocido
como Junta de Planificación de Requisitos (JRP por sus siglas en inglés).
2. Etapa de diseño:
Esta consiste de un análisis detallado de las actividades de la compañía en relación

al sistema propuesto. Los usuarios participan activamente en talleres bajo la tutela de
profesionales de la informática. En ellos descomponen funciones y definen entidades
asociadas con el sistema. Una vez se completa el análisis se crean los diagramas que
definen las alteraciones entre los procesos y la data. Al finalizar el análisis se traza el
diseño del sistema. Se desarrollan los procedimientos y los esquemas de pantallas.
Los prototipos de procedimientos críticos se construyen y se repasan y el plan para
implementar el sistema se prepara.
3. Construcción:
En la etapa de construcción el equipo de desarrolladores trabajando de cerca con

los usuarios finaliza el diseño y la construcción del sistema. La construcción de la
aplicación consiste de una serie de pasos donde los usuarios tienen la oportunidad de
afirmar los requisitos y repasar los resultados. Las pruebas al sistema se llevan a cabo
durante esta etapa. También se crea la documentación y las instrucciones necesarias
para manejar la nueva aplicación, rutinas y procedimientos para operar el sistema.
4. Implementación:
Esta etapa envuelve la implementación del nuevo producto y el manejo del cambio
del viejo al nuevo sistema. Se hacen pruebas comprensivas y se adiestran los
usuarios. Los cambios organizacionales y la operación del nuevo sistema se hacen en
paralelo con el viejo sistema hasta que el nuevo se establezca completamente.
Características de rad
1. Bajos costos
RAD, por lo general, resulta en costos más bajos. Esto se debe a que se forman
pequeños equipos de profesionales quienes utilizan herramientas de alta capacidad
para generar los sistemas. Estas herramientas conocidas como ""CASE"" (Computer-
Aided Systems Engineering) permiten que se aligere el proceso, lo cual ayuda a que
los costos aún sean más bajos. El método RAD utiliza estas herramientas
computadorizadas y talento humano para cumplir con las metas requeridas rápida y
efectivamente.
Las herramientas integradas "CASE" proveen para que la planificación, análisis e

itinerarios se creen gráficamente. Los analistas de sistemas interactúan con estas
herramientas por medio de diagramas.
El propósito de las herramientas "CASE" es aligerar el proceso de diseño y a su
vez disminuir los costos de desarrollo sin sacrificar la calidad del producto.
2. Calidad
La calidad de un sistema se mide en términos de hasta qué punto ese sistema

cumple con los requisitos de la compañía y sus usuarios al momento que se
implementa. El uso de herramientas "CASE" tiene el propósito de integrar diagramas
para representar la información y crear modelos del sistema. Se crean diseños y
estructuras bien detalladas. Cuando es apropiado, los diagramas ayudan a visualizar
los conceptos. Estas herramientas computadorizadas refuerzan la exactitud de los
diagramas.
Las herramientas "CASE" junto con generadores de códigos y otros instrumentos

para crear prototipos proveen un medio para asegurar la calidad del producto cuando
se emplean utilizando la metodología adecuada. Un término apropiado para definir la
calidad de una aplicación desarrollada con el modelo RAD es satisfacer los requisitos
de los usuarios lo más eficazmente posible al momento que el sistema se implementa.
Mientras menos tiempo transcurre en el desarrollo del sistema menos habrán
cambiado las necesidades de los usuarios.
En compañías donde se ha utilizado el método tradicional de diseño de

aplicaciones, al momento de instalar el sistema ha pasado tanto tiempo que las
funciones definidas por los usuarios al comienzo del desarrollo han cambiado. Este
significa volver a emplear tiempo y recursos humanos en modificar esos cambios lo
que resulta en una pobre calidad del producto.
Bases Legales
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Gaceta Oficial 5.453
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece en

relación al objeto de estudio de la presente investigación, lo siguiente:
Artículo 108.- Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el
acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según
los requisitos que establezca la ley.
Artículo 110.- El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología,

el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para e desarrollo económico,
social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes
y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El
sector privado deberá aportar recursos para las mismas. El Estado garantizará el
cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las actividades de
investigación científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos
y medios para dar cumplimiento a esta garantía.
Legislación laboral práctica
Ley del Trabajo
Enero 2005 Edición Actualizada a Abril de 2006
CAPÍTULO III
De la libertad de Trabajo
Artículo 37.- Se prohíbe el establecimiento de expendios de bebidas

embriagantes, juegos de azar y casa de prostitución en los centros de trabajo.
Esta prohibición se hará efectiva en un radio de tres (3) kilómetros de los centros
de trabajo ubicados fuera de las poblaciones.
Artículo 38.- Para la aplicación de los artículos precedentes se entenderá por

centros de trabajo aquellos lugares de donde parta o a donde converjan las
actividades de un número considerable de trabajadores y que estén ubicados fuera
del lugar donde normalmente la mayoría de ellos tengan su habitación, sin
exceptuar campamentos especialmente construidos para alojarlos.
De las Invenciones y Mejoras
Artículo 81.- Se considerarán de servicio aquellas invenciones realizadas por

trabajadores contratados por el patrono con el objeto de investigar y obtener
medios, sistemas o procedimientos distintos.
Ley especial contra los delitos informáticos

Gaceta N 37.313 MARTES 30 DE OCTUBRE DE 2001
TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1.- Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto la protección
integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la
prevención y sanción de los delitos cometidos, o de los delitos cometidos
mediante el uso de dichas tecnología, en términos previstos en esta ley.
Artículo 2.- Definiciones. A efectos de la presente ley y cumpliendo con lo

previsto en el artículo 9 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, se entiende por:
a. Tecnología de información: Rama de la tecnología que se dedica al estudio,

aplicación y procesamiento de datos, lo cual involucra la obtención, creación,
almacenamiento, administración, modificación, manejo, movimiento, control,
visualización, transmisión o recepción de información en forma automática, así
como el desarrollo y del uso del “hardware, “firmware, “software”, cualesquiera
de sus componentes y todos los procedimientos asociados con el procesamiento
de datos.
b. Sistema: Cualquier arreglo organizado de recursos y procedimientos diseñados

para el uso de tecnologías de información, unidos y regulados por interacción o
interdependencia para cumplir una serie de funciones específicas, así como la
combinación de dos o más componentes interrelacionados, organizados en un
paquete funcional, de manera que estén en capacidad de realizar una función
operacional o satisfacer un requerimiento dentro de unas especificaciones previas.
c. Data (Datos): Hechos, conceptos, instrucciones o carácteres representados de

una manera apropiada para que sean comunicados, transmitidos o procesados por
seres humanos o por medios automáticos y a los cuales se les asigna o se les
puede asignar un significado.
d. Información: Significado que el ser humano le asigna a la data utilizando las

convenciones conocidas y generalmente aceptadas.
e. Documento: Registro incorporado en un sistema en formas de escrito, video,
audio o cualquier otro medio, que contiene data o información acerca de un hecho
o acto capaces de causar efectos jurídicos.
f. Computador: Dispositivo o unidad funcional que acepta data, la procesa de

acuerdo con un programa guardado y genera resultados, incluidas operaciones
aritméticas o lógicas.
g. Hardware: Equipos o dispositivos físicos considerados en forma independiente

de su capacidad o función, que conforman un computador o sus componentes
periféricos, de manera que pueden incluir herramientas, implementos,
instrumentos, conexiones, ensamblajes, componentes y partes.
h. Firmware: Programa o segmento de programa incorporado de manera

permanente en algún componente del hardware.
i. Software: Información organizada en forma de programas de computación,

procedimientos y documentación asociados, concebidos para realizar la operación
de un sistema, de manera que pueda realizar la operación de un sistema de manera
que pueda proveer de instrucciones a los computadores así como de data
expresada en cualquier forma, con el objeto de que los computadores realicen
funciones específicas.
j. Programa: Plan, rutina o secuencia de instrucciones utilizados para realizar un

trabajo en particular o resolver un problema dado a través de un computador.
k. Procesamiento de datos o de información: Realización sistemática de

operaciones sobre data o sobre información, tales como manejo, fusión,
organización o cómputo.
l. Seguridad: Condición que resulta del establecimiento y mantenimiento de
medidas de protección que garanticen un estado de inviolabilidad de influencias o
de actos hostiles específicos que puedan propiciar un acceso a la data de las
personas no autorizadas o que afecten la operatividad de las funciones de un
sistema de computación.
m. Virus: Programa o segmento de programa indeseado que se desarrolla

incontrolablemente y que genera efectos destructivos o perturbadores en un
programa o componente del sistema.
n. Tarjeta inteligente: Rótulo, cédula o carnet que se utiliza como instrumento de

identificación, de acceso a un sistema, de pago o de crédito y que contiene data,
información o ambas, de uso restringido sobre el usuario autorizado para portarla.
o. Contraseña (password): Secuencia alfabética, numérica o combinación de

ambas, protegida por reglas de confidencialidad utilizada para verificar la
autenticidad de la autorización expedida a un usuario para acceder a la data o a la
información contenidas en un sistema.
p. Mensaje de datos: Cualquier pensamiento, idea, imagen, audio, data o

información, expresados en un lenguaje conocido que puede ser explícito o
secreto (encriptado), preparados dentro de un formato adecuado para ser
transmitido por un sistema de comunicaciones.
TÍTULO II
DE LOS DELITOS
Capítulo I
De los delitos Contra los Sistemas que utilizan Tecnología de Información
Artículo 6.- Acceso indebido. Toda persona que sin la debida autorización o
excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema
que utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco
años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Artículo 12.- Falsificación de documentos. Quien a través de cualquier medio,

cree, modifique o elimine un documento que se entre incorporado a un sistema
que utilice tecnologías de información; o cree, modifique o elimine datos del
mismo; o incorpore a dicho sistemas un documento inexistente, será penado con
prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para si o para otro
algún tipo de beneficio, la pena se aumentará entre un tercio y a mitad. El
aumento será de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para
otro.
Capítulo III
De los delitos contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones
Artículo 20.- Violación de la privacidad de la data o información de carácter

personal. Toda persona que intencionalmente se apodere, utilice, modifique o
elimine por cualquier medio, sin el consentimiento de su dueño, la data o
información personales de otro o sobre las cuales tenga interés legítimo, que estén
incorporadas en un computador o sistemas que utilice tecnologías de información,
será penada con prisión de dos a seis años y multa de doscientos a seiscientas
unidades tributarias.
Artículo 21.- Violación de la privacidad de las comunicaciones. Toda persona que

mediante el uso de tecnologías de información, acceda, capture, intercepte,
interfiera, reproduzca, modifique, desvíe o elimine cualquier mensaje de datos o
señal de trasmisión o comunicación ajena, será sancionada con prisión de dos a
seis años y multa de doscientos a seiscientos unidades tributarias
Glosario de Términos Básicos.
Aplicaciones: Nombre que reciben los programas especializados en tareas concretas

y de una cierta complejidad. En el mundo de los micros, los procesadores de textos y
los sistemas de gestión de bases de datos son ejemplos de
Archivos: sección del weblog en la que se accede a todos los contenidos publicados,
normalmente organizada por años y meses.
Atributos: Información que indica si un archivo es de sólo lectura, oculto, de sistema

y si se ha modificado el archivo desde que se hizo una copia de seguridad del mismo.
Automatizar: Aplicar a una industria máquinas o procedimientos automáticos.
Base de datos: Aplicación informática para manejar información en forma de fichas:

clientes, artículos, películas, etc. La mayoría de las bases de datos actuales permiten
hacer listados, consultas, crear pantallas de visualización de datos, controlar el acceso
de los usuarios, etc. También es cada vez más frecuente que las consultas se puedan
hacer en un lenguaje estándar conocido como SQL.
Clases: agrupación de datos.
Cliente: Un ordenador que accede a los recursos que otro ordenador (el servidor) deja
a su disposición.
Dato: una sola observación sobre una característica especificada de interés poseída
por una unidad elemental.
DBMS: Sistema de gestión de bases de datos (DataBase Management System).

Entidad: es la representación de un objeto o concepto del mundo real que se describe
en una base de datos.
Hardware: es el conjunto de elementos, materiales y físicos que componen un

ordenador.
Implementación: En un proceso que tiene muchos matices, una empresa decide qué
aplicación o conjunto de aplicaciones incorporar a su empresa. Estas pueden ser
complementarias a las que ya tiene implementadas, o como reemplazo de lo que se
tiene operando actualmente. De cualquier manera, hay que definir la funcionalidad
requerida en las aplicaciones a adquirir, tanto en su función (que es lo que hacen)
como en su método (cómo lo hacen).
Información: es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las cosas, e

indica mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano.
La información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano.
Microsoft (Corporation): MSFT es una empresa multinacional estadounidense,

fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector de la informática,
con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica,
licencia y produce software y equipos electrónicos.
Microsoft Access: es un programa Sistema de gestión de base de datos relacional

creado y modificado por Microsoft para uso personal de pequeñas organizaciones. Es
un componente de la suite Microsoft Office aunque no se incluye en el paquete
"básico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros con bases de datos que
pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un sistema de información
entraría dentro de la categoría de Gestión y no en la de Ofimática como algunos
creen.
PC: Ordenador personal (Personal Computer). Esta abreviatura proviene del IBM
Personal Computer, creado por la casa IBM a principios de los 80. El PC original
trabajaba con un procesador 8086 a 4,77 Mhz y 64 Kb de memoria. Desde entonces
es frecuente hablar de los PC refiriéndose a los ordenadores compatibles con el IBM
PC original (capaces de usar cualquier programa que fuera diseñado para aquel),
basados en procesadores de la serie X86 de Intel.
Procedimiento: es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse

de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten
realizar una ocupación o trabajo correctamente.
Sistema: es un conjunto integrado, real o abstracto, de componentes o partes que se

interrelacionan.
Sistema operativo: Es una capa intermedia entre el ordenador y el usuario. Se podría

considerar como un programa (normalmente de gran tamaño) que toma el control del
ordenador y que nos proporciona las utilidades básicas. Para usos más avanzados,
necesitaremos instalar aplicaciones informáticas como bases de datos, hojas de
cálculo, programas a medida, etc. Ejemplos de sistemas operativos podrían ser:
MsDos, Windows 95, Windows 98, Unix, MacOS, OS/2.
Software: La parte que no se puede tocar de un ordenador: los programas y los datos.
Usuario: es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinaría de
algún servicio público o privado, empresarial o profesional.
Visual Basic: es un lenguaje de programación desarrollado por Alan Cooper para

Microsoft. Constituye un IDE (entorno de desarrollo integrado o en inglés Integrated
Development Enviroment) que ha sido empaquetado como un programa de
aplicación, es decir, consiste en un editor de código (programa donde se escribe el
código fuente), un depurador (programa que corrige errores en el código fuente para
que pueda ser bien compilado), un compilador (programa que traduce el código
fuente a lenguaje de máquina), y un constructor de interfaz gráfica o GUI (es una
forma de programar en la que no es necesario escribir el código para la parte gráfica
del programa, sino que se puede hacer de forma visual).
Windows: Nombre genérico de toda una familia de software diseñado por Microsoft.
Las primeras versiones (hasta la 3.11) eran un entorno gráfico basado en ventanas,
para el sistema operativo Dos. A partir de Windows 95 (Windows 95 y Windows 98)
ya se trata de un sistema operativo en sí mismo, con capacidades multitarea. También
existen versiones especiales de Windows, como Windows NT, diseñado para
entornos profesionales, o Windows CE, para ordenadores portátiles de muy reducidas
dimensiones.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Tipo de Investigación
El término diseño según Hernández, Fernández y Batista, (1999) se refiere al plan

o estrategia concebida para responder a las preguntas de investigación. El diseño
señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio y
contestar las interrogantes que se han planteado.
De acuerdo al concepto anterior, el diseño de la presente investigación es no

experimental, el cual es definido por Hurtado, (2000) “…como aquel donde no hay
manipulación de las variables de la investigación…” (p.89). Dadas estas condiciones
el presente trabajo de investigación obedece a este diseño en tanto que las variables
no se sometieron a modificaciones de laboratorio o de otra índole.
En este caso, las variables están representadas por los procedimientos

administrativos, la arquitectura del sistema, el ambiente de implementación y por el
diseño de estándares de programación y codificación.
Por otra parte, dado que se hace una propuesta la modalidad de la investigación
ajusta a PROYECTO FACTIBLE, cabe agregar que el proyecto factible, según Arias,
(1998) se define como el que “…plantea un problema de tipo práctico, ya sea de
carácter económico o social, muchas veces determinado por una necesidad u
oportunidad” (p.35).
En este caso se refiere a la necesidad de desarrollar un sistema en línea bajo

lenguaje Visual Basic para la gestión de requerimientos de los presupuestos de obras
civiles de la Empresa ATINA IPC C.A.
Para ello, es necesario el diagnostico de necesidades el cual sustenta
metodológicamente el proceso de investigación, en este caso las respuestas obtenidas
con la aplicación del instrumento permitieron de una forma directa concretar la
necesidad existente en función de solucionar la problemática dentro la Empresa
ATINA IPC C.A., mediante el desarrollo de un sistema en línea bajo lenguaje Visual
Basic que cumpla con todas las características necesarias para la empresa antes
mencionada.
Tipo de Investigación.
En este orden de ideas, el tipo de investigación que se aplicara es de campo, según

Sabino, (2000), “…la investigación de campo se caracteriza porque los problemas
que estudia surgen de la realidad y la información requerida debe obtenerse
directamente de ella” (p.67).
En tal sentido, este concepto se adapta a la estrategia utilizada, para recopilar los
datos de la presente investigación, considerando que se extrajeron directamente de la
realidad en las que están enmarcadas. Los cuales se ubican en la empresa ATINA IPC
C.A, considerándose como fuente de información primaria debido a que a través de
ellas se recolecta en forma directa todos los datos necesarios para la investigación,
tomando en cuenta que el investigador forma parte de la población, se ve en la
imperiosa necesidad de aplicar este tipo de recaudación para resolver el problema de
investigación.
Se utiliza, de igual forma, la fuente de información secundaria ya que toda

investigación implica acudir a este tipo de fuentes, que suministran datos básicos, esta
información están contenidas en los materiales documentales pertenecientes a
empresa ATINA IPC C.A. y fuentes secundarias de otros autores que contengan
información relacionada a la investigación que pueda servir de referencia,
apoyándose en la definición de fuentes secundarias según Méndez (1991) dice que
“las fuentes secundarias son hechos o documentos a los que acude el investigador y
que le permiten obtener información.” (p. 150). Para tal efecto se diseñó un
instrumento de recolección de datos aplicado a la muestra seleccionada.
Nivel de la Investigación
Partiendo del problema objeto de estudio, se puede determinar que se trata de una
investigación de tipo descriptivo, siguiendo este orden de ideas, es necesario destacar
que el nivel descriptivo según Sabino (2000),
…consiste en describir algunas características fundamentales de

conjuntos homogéneos de fenómenos. Las investigaciones descriptivas
utilizan criterios sistemáticos que permiten poner de manifiesto la
estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio
proporcionando de ese modo información sistemática y comparable
con la de otras fuentes. (p.62).
El estudio realizado responde a las características de una investigación descriptiva,

debido a que se hace una descripción, análisis e interpretación de la situación actual
en que se encuentra la empresa ATINA IPC C.A, en cuanto al diseño y conocimiento
en el área de sistemas y así buscar una solución viable a la problemática existente.
Obviamente que el investigador fundamenta esta afirmación en la definición de
Ramírez (1999) que señala que la investigación es Descriptiva cuando:
Podemos ubicar dos modalidades de investigación a nivel descriptivo.

En primer lugar aquellos cuyo objetivo es la descripción con mayor
precisión de las características de un determinado individuo situación o
grupo. En una segunda modalidad tenemos los estudios cuyo alcance
se extiende a la determinación de la frecuencia con que algo ocurre,
estos estudios nos permite detectar regularidades empíricas de
variables en estudio (p. 72).
Población y Muestra.
La Población, es definida por Hurtado (2000), “…como el conjunto de elementos

con características comunes, que constituyen el objeto de la investigación, es el
centro de la misma y de ella se extraerá la información requerida para su respectivo
estudio” (p.47). En el caso de la presente investigación la población está representada
por seis (06) personas que forman parte de la plataforma de la empresa Atina IPC
C.A., es decir, los usuarios finales del sistema, distribuidos de la siguiente forma:
Cuadro 3
Población
Descripción Cantidad
Gerente de proyectos 1
Analistas de presupuesto 5
Total 06
La autora antes citada expone que la muestra es, un subconjunto de la población, y

se estima que debe ser representativa de la misma. De acuerdo a lo expuesto, para
determinar la muestra de la investigación, Arias (2006) establece: “si la población,
por el número de unidades que la integran resulta accesible en su totalidad, no será
necesario extraer una muestra. En consecuencia, se podrá investigar u obtener datos
de toda la población objetivo…” (pp. 82-83).
Tipo de Muestra.
El tipo de muestra que se aplico en el proceso fue NO PROBABILÍSTICA; el cual

es definido por Hurtado, (2000) “como el que depende del criterio del investigador,
quien elige a los sujetos que realmente tienen pertinencia con la problemática
planteada” (p.36), de acuerdo a este concepto, se estimó la muestra ya que fueron
seleccionados los individuos que tienen relación directa con el tema planteado, debido
a que en sus labores cotidianas se requiere poseer conocimientos amplios con
respecto al área de sistema, y en muchas ocasiones no cuentan con una herramienta
eficaz para su aprendizaje y puesta en práctica.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Según Sabino (2000)
Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o

maneras de obtener la información, la aplicación de las técnicas se
ejecuta a través de los instrumentos entre estos se pueden mencionar la
observación directa, la encuesta en sus dos modalidades entrevista o
cuestionarios. (p.75).
En este orden de ideas, la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la
encuesta. De acuerdo a esta consideración, para la técnica de la encuesta se aplica
como instrumento cuestionario, esta técnica no requiere de instrucciones, debido a
que es aplicada directamente por el investigador. En este sentido, se diseñó un
cuestionario con 10 preguntas cerradas y abiertas con opciones relativas a un evento,
situación o temática particular, fin de facilitar el análisis cuantitativo posterior, el
mismo se aplicó a la población.
Validez y confiabilidad.
El proceso de validación del instrumento se realizó por juicio de experto. En este

caso, se seleccionaron a tres profesionales del área docente, y que tengan experiencia
en el tema planteado, a quienes se les suministró un modelo del instrumento con la
guía de validación a fin de que lo evalúen, según su contenido y pertinencia con el
tema.
Análisis de los Datos
Las técnicas de análisis de datos son cualitativas y cuantitativas, las primeras

establecen la relación causa efecto entre las variables de la investigación, y se utilizan
para sacar conclusiones o inferencias con relación al aspecto específico planteado.
Las segundas son las cuantitativas y permite la clasificación de datos numéricos, esas
se complementan con las cualitativas.
A este particular, Sabino (2000) expone, que los datos recopilados por si solos no
permiten sacar conclusiones generales que apunten a esclarecer el problema, por lo
tanto es necesario separar la información numérica de la que se expresa verbalmente.
En este caso siguiendo los lineamientos que expone el autor se procedió de la
siguiente forma: “Los datos numéricos se procesaran agrupándolos en intervalos, se
tabularan, construyendo cuadros estadísticos, en donde se reflejó la frecuencia y el
porcentaje con relación a la muestra, se calcularan medidas de tendencia central en
caso de que sea necesario” (p.155). Finalmente es importante destacar que para una
mejor visualización de los datos obtenidos, se realizó la representación en gráficos
circulares, donde se refleja la distribución porcentual con relación al instrumento de
recolección de datos.
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
1. ¿Cree usted que la empresa cuenta con una eficiente y eficaz gerencia con sus
funciones?
Cuadro 4
Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa.
SI NO
1 5
Gráfico 1. Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa. Fuente:

Schartun (2009)
17%
SI
NO
83%
Análisis:
De las 6 encuestas realizadas, en la pregunta número 1, cinco (05)
encuestados respondieron no estar de acuerdo con la eficiencia y eficacia de la
gerencia en la empresa, lo que representa el 85% de la población encuestada;
mientras que sólo una (01) respondió estar de acuerdo, representado el 17 %
de la población señalada. Ello conlleva a afirmar que mayoritariamente, la
población encuestada no está de acuerdo con los resultados en relación con la
eficacia y la eficiencia de la gerencia de la empresa Atina IPC.
2. Siendo la demanda de trabajo alta, ¿usted puede dar respuesta inmediata y
utilizando los procedimientos manuales actuales?
Cuadro 5
Respuesta inmediata con procedimiento manual
SI NO
0 6
Gráfico 2. Respuesta inmediata con procedimiento manual. Fuente:

Schartun (2009)
0%
SI
NO
100%
Análisis:
A la pregunta: Siendo la demanda de trabajo alta, ¿usted puede dar
respuesta inmediata y utilizando los procedimientos manuales actuales? el
total de los encuestados coincidieron que no se puede dar respuesta inmediata
con procedimientos manuales, lo que representa el 100% de la población, por
lo que se evidencia la necesidad de utilizar otro procedimiento.
3. ¿Implementándose un sistema automatizado para el control de
documentación, cree usted que se podrán reducir y controlar los
procedimientos manuales en la empresa?
Cuadro 6
Implementación de sistema
SI NO
6 0
Gráfico 3. Implementación de sistema. Fuente: Schartun (2009)
0%
SI
NO
100%
Análisis:
A la pregunta: ¿Implementándose un sistema automatizado para el control
de documentación, cree usted que se podrán reducir y controlar los
procedimientos manuales en la empresa? el total de los encuestados
respondieron que se podrán reducir y controlar los procedimientos manuales
con la implementación de un sistema automatizado, lo que representa el 100%
de la población, por lo que se evidencia la necesidad de utilizar dicho sistema.
4. ¿Está Usted dispuesto a recibir capacitación sobre los sistemas de información
para el registro y control de documentos?
Cuadro 7
Capacitación
SI NO
6 0
Gráfico 4. Capacitación. Fuente: Schartun (2009)
0%
SI
NO
100%
Análisis:
El total de los encuestados respondieron estar dispuestos a recibir
capacitación sobre sistemas de información para el control y registro de
documentos, lo que representa el 100% de la población.
5. ¿Existe control y registro de los movimientos que permitan asentar los
cambios que pudieran darse en la relación empresa – cliente?
Cuadro 8
Control y registro de movimientos
SI NO
0 6
0%
SI
NO
100%
Gráfico 5. Control y registro de movimientos. Fuente: Schartun (2009)
Análisis:
El total de los encuestados manifestaron que no existe control y registro de
los movimientos que permitan asentar los cambios que pudieran darse en la
relación empresa – cliente, lo que representa el 100% de la población
encuestada.
6. ¿Cree Usted que es necesario para la empresa automatizar los procedimientos
de registro y control de la información?
Cuadro 9
Necesidad de automatización
SI NO
6 0
0%
SI
NO
100%
Gráfico 6. Necesidad de automatización. Fuente: Schartun (2009)
Análisis:
Se observa que mediante los resultados arrojados en la encuesta, el 100%
de los encuestados reflejaron la necesidad de la empresa de implementar un
sistema para automatizar los procesos actuales de registro y control de la
información.
7. ¿Cree usted que la empresa cuenta con sistemas archivísticos automatizados
que permitan el fácil acceso de la información?
Cuadro 10
Existencia de sistema automatizado al acceso a la información
SI NO
0 6
0%
SI
NO
100%
Gráfico 7. Existencia de sistema automatizado al acceso a la información.

Análisis:
A la interrogante: ¿Cree usted que la empresa cuenta con sistemas
archivísticos automatizados que permitan el fácil acceso de la información?,
el total de los encuestados respondieron negativamente, arrojando un
resultado del 100% en negar la interrogante, lo que indica la necesidad de
implementar un proceso sistematizado para el uso y acceso a la información.
8. ¿El volumen de trabajo que se realiza en la empresa justifica la
implementación de un sistema de control y registro de la documentación?
Cuadro 11
Justificación para la implementación de un sistema
SI NO
6 0
0%
SI
NO
100%
Gráfico 8. Justificación para la implementación de un sistema. Fuente:

Schartun (2009)
Análisis:
A la interrogante ¿El volumen de trabajo que se realiza en la empresa
justifica la implementación de un sistema de control y registro de la
documentación?, el total de los encuestados respondieron afirmativamente,
dando un resultado del 100%, lo que indica la aceptación de la empresa en
implementar un sistema que controle y registre la documentación.
9. ¿Cuáles son las necesidades que cree Usted tiene la empresa para desarrollar
un sistema de control y registro de la documentación?
Los encuestados respondieron coincidentemente que las necesidades que la

empresa tiene para desarrollar un sistema para el control y registro de la
documentación son:
a. Controlar los expedientes de obras, así como las respectivas
correcciones.
b. Control y seguimiento referente a los vencimientos de actas y
documentos varios (solvencias, registros legales, etc)
c. Control en la entrega de carpetas e información ante los entes o
clientes.
d. Información referente a las obras en ejecución.
e. Gestionar los accesos a la información de las obras y
documentos.
10. ¿Cuáles serían los reportes que Usted requeriría de un diseño automatizado
para el control y registro de la documentación?
Los reportes requeridos para el diseño automatizado de control y registro de la

documentación, según la población encuestada son los siguientes:
a. Datos de obras.
b. Fechas de entregas.
c. Listado del contenido en carpetas a entregar.
d. Documentos a vencer.
e. Formatos, cartas de entrega.
En función de los datos obtenidos se puede resumir que mayoritariamente la

población de la empresa ATINA IPC, manifiesta que dicha empresa maneja los
procesos del manejo de la información de manera manual. Lo que limita su eficacia y
eficiencia, sus tiempos de respuesta. En este sentido, se detecto la necesidad del
diseño e implementación de un sistema automatizado que controle y gestione la
documentación de la empresa. Cabe destacar que el personal manifestó disponibilidad
para recibir cursos de capacitación sobre el manejo de sistemas automatizados de
información, es por ello, que se evidencia la factibilidad del desarrollo de planteado
sistema.
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
A continuación se presenta la propuesta para el desarrollo de un sistema para el

registro y control de la documentación relacionada con el presupuesto de las obras
civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC.
Esta propuesta ofrece un sistema dirigido al Departamento de Presupuesto de

ATINA IPC, en esta dependencia se realizan todas las actividades referidas a los
cálculos presupuestarios de las obras a ser contratadas para su ejecución, generándose
la documentación conveniente que ha de servir como respaldo físico para los entes o
clientes al momento de la elaboración de pagos pertinentes a la finalización de
trabajos.
Para el desarrollo de este proyecto se tomó como patrón la metodología de

Desarrollo Rápido de Aplicaciones (DRA) (Rapid Application Development RAD),
esta consta de cinco (5) etapas, las cuales, se iran desarrollando en el transcurso del
capítulo.
Denominación del Proyecto
Para la primera pantalla del sistema se despliega el menú inicial el cual muestra
cada uno de los módulos del sistema (pantalla 1). En ésta solo esta activa la opción
de inicio, al desplegarse esta muestra las opciones de inicio, cerrar sesión y salir del
sistema (pantalla 2). Para poder activar los demás módulos se debe seleccionar la
opción de iniciar, al ser elegida aparecerá una pequeña pantalla la cual pedirá una
contraseña (pantallas 3). Siendo el caso de estar estos correctos, los demás módulos
del sistema deberán de estar activos para su uso (pantalla 4). También al ser ingresado
el usuario para el uso del sistema han de salir unas ventanas las cuales indicaran por
medio de cálculos del sistema si algún documento está próximo a su vencimiento
(pantalla 5).
El primer módulo activo que se encuentra es el de autorización. Si se selecciona

aparece una nueva ventana la cual muestra varias de opciones para elegir, así como
también campos que han de ser llenadas con la información requerida para
autorización de obras a ser ejecutadas, siendo estos requerimientos los siguientes:
nombre de la obra; ente para el cual se va a realizar la obra (en este caso se despliega
una lista con los nombres de las organizaciones con los cuales la empresa labora);
fecha de la emisión de la autorización (aquí se ha de colocar la fecha en formato
dd/mm/aaaa) (pantalla 6).
En esta pantalla están ubicados tres botones donde se selecciona la acción que se
desea realizar, si se pulsa el botón de aceptar, para que esta operación sea efectiva han
de estar completados todos los requisitos que se solicitan en esta pantalla, de no ser
así, aparecerá en pantalla un campo indicando que se ha generado un error debido a
que no están completas todas las solicitudes del formulario. En el caso de no disponer
de toda la información solicitada en el módulo, está el botón de aprobación, que al ser
pulsado saldrá una nueva ventana pidiendo una contraseña para la autorización de la
aceptación del formulario sin estar este con todos los requerimientos llenos (pantalla
7). Si no se desea hacer ninguna acción en este modulo o se ha completado el uso
requerido esta el botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.
El siguiente módulo es el de obras, en este se observan dos opciones (pantalla 8),

agregar y buscar. Al seleccionar la opción de agregar se accesa a la nueva ventana
con la finalidad de añadir una obra nueva (pantalla 9) siendo está debidamente
autorizada en el módulo anteriormente descrito. Aquí se despliegan varias opciones
para completar como también una casilla ubicada en la parte superior que señala la
existencia de una obra o no, se muestran también dos botones de control que ayudan
al desplazamiento por la base de datos de las obras que se encuentren aprobadas con
anterioridad.
En caso de hallarse la obra, automáticamente se llenarán las casillas de ente
contratante, debido a que esta fue anteriormente agregada. Se muestran además los
siguientes campos: casilla desplegable de empresa ejecutora (encargada del desarrollo
de la obra); ubicación geográfica de la obra; el nombres apellidos y C.I.V del
ingeniero residente e inspector de la obra; monto de la obra; fecha de ejecución,
número del contrato y fecha del contrato. Tomando en cuenta la importancia de toda
esta información, para que el sistema pueda aceptar el ingreso de toda esta
información en la base de datos, cada una de las casilla en este formulario han de
estar completadas, de no ser así, se generara un error al pulsar el botón de aceptar
(pantalla 9), en caso contrario, ha de aparecer una nueva pantalla indicando el ingreso
de la nueva obra a la base de datos. Para continuar con otro módulo solo se pulsa el
botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.
En el mismo módulo de obra, al seleccionar la opción de buscar, se abre la nueva

ventana de búsqueda de obra (pantalla 10). Para poder generar una búsqueda de obra
ya creada anteriormente se debe ingresar en la casilla de número de contrato, este
dato solicitado, en caso que la obra exista, automáticamente todos los campos
existentes se llenarán.
Este módulo dispone de un botón de comando llamado reporte, que al ser pulsado
para una consulta abre una ventana de procesamiento de datos que permite la salida
por impresora de la información en pantalla, como también un botón comando de
eliminar, en caso de querer suprimir esta data de la base de datos, como en casos
anteriores también solicita una contraseña para su aprobación (pantalla 11). Para
continuar en el sistema se pulsa el botón salir el cual lleva a el menú principal.
Para el módulo de documentos de carpetas (pantalla 12) se debe tomar en cuenta

inicialmente que cada una de las opciones en este se repiten en cada una de las
opciones, ya que en estos se disponen de opciones o casillas que tildar y estas
cambian según el contenido de su naturaleza. Por ello, se dará una explicación en
general de éste y al finalizar se mencionaran las opciones que pertenecen a este
módulo.
Antes de seleccionar alguna de las opciones del módulo se debe indicar con cual
ente se va a trabajar luego de posesionar el cursor en alguno de estos en el menú
inicial, se desplegara al lado derecho de la pantalla las opciones pertinentes.
Dentro de estos módulos se podrán apreciar una serie de opciones para ser tildadas
con la finalidad de indicar que se encuentra esta información presenten en estado
físico. También en esta pantalla se verán tres casillas en las cuales se ingresara la
información requerida, como a su vez los botones de acción, aceptar, limpiar, o, salir.
Se debe de tomar en cuenta que en todos estos módulos, como en el de ingresar nueva
obra, existe una casilla la cual funciona con dos botones de desplazamiento, esto con
la finalidad de indicar la existencia de la obra a la cual será creada la carpeta para su
seguimiento. También están las casillas de fecha de emisión de la carpeta, y una
casilla para ubicar en ella la persona encargada de la elaboración de la misma en el
departamento. En este módulo están instrucciones informando la necesidad de cubrir
todos los requisitos, pues en caso contrario se genera un error por falta de
información. Para volver al menú inicial se pulsa la tecla de salir (pantalla 13).
En lo antes reseñado se aprecian en los siguientes módulos del sistema:
IVSS (Pantalla 14)
Anticipo de obras.
Ordenes de trabajo.
Presentación de las ofertas
Cierre de obras
Tramitación de valuación intermedias
FUNDEEH (pantalla 15)

Consignación de contratistas para elaboración de expedientes.
Requisitos de seguimientos, evaluación y control de obras
(pantalla 16)
o Anticipo
o Valuación intermedia, única y cierre.
Requisitos para tramitar orden de trabajo FUNDEEH
Tramite de prorrogas, aumentos, disminuciones y obras
adicionales FUNDEEH (pantalla 17)
o Prórroga
o Solicitud de aumentos y disminuciones
o Solicitud de obras adicionales
En la opción info. en carpetas (pantalla 18) se pueden efectuar solicitudes de la

información que se encuentra en el módulo de documentos de carpetas. Este trabaja
igual al módulo de documentos para carpetas, con la diferencia que dispone de
botones de búsqueda de obra para indicar que documentos están conciliados, su
fecha, y persona encargada de su elaboración. También en él se puede eliminar
información en caso de que ya no sea necesaria su uso, para esto al momento se pulsa
el botón de eliminar, se solicitara la contraseña para su ejecución. Si la información
requerida es solamente visual no se generarán reportes físicos.
El módulo de revisiones se divide en dos opciones, nueva y modificación (pantalla

19). Al seleccionar la opción de nueva, se abrirá una pantalla con varias casillas las
cuales han de ser llenadas según lo solicitado (pantalla 20). Como en módulos
anteriores, nuevamente aparecen la opción de dos botones para desplazarse por la
base de datos según sea la obra que ha de ser revisada, aunado a esto, están las
casillas para indicar su número de revisión (ya que se pueden hacer varias en una
misma obra o partida), fecha de revisión, (día en el que el ente devolvió la carpeta
para su revisión), el número de la partida a revisar y una casilla para indicar en ésta,
las observaciones del porque fue regresada la carpeta. También aquí es necesario, el
cubrir todos los requisitos del formulario, pues, en caso contrario, se generará un
error en el módulo. Para continuar con los demás módulos del sistema debemos
pulsar salir.
Si la selección es modificar, se desplegará una ventana mostrando dos visiones del

módulo (pantalla 21), en uno los datos que han de estar en la base de datos, indicando
con la casilla de buscar la obra a revisar que se encuentra en esa base de datos,
estando ésta sin poder tener opción de modificación y en la otra casilla indicando
ciertos requisitos que se deben ingresar para indicar el cambio de status de la revisión,
si ha sido o no modificada. En este módulo también se incluye el botón de impresión
de reporte como anteriormente fue mencionado. Aquí es necesario dar la siguiente
información: persona encargada de la elaboración de la revisión, fecha de la
modificación y fecha de entrega de la carpeta con su respectiva revisión al ente.
En el módulo de documentos de control (pantalla 22) se encontrarán opciones que

ayudaran a realizar seguimientos físicos y lógicos a determinadas documentaciones
de obras, ya que en estos se generan reportes físicos que van al archivo y se
proporcionan a los entes o clientes, como también cálculos de fechas para llevar el
control respecto al vencimiento de expedientes importantes para la empresa.
Al seleccionar notas de entrega (pantalla 23) se abre una ventana la mostrando

requisitos a ser llenados, para almacenarse en la base de datos. Aquí se hacen las
siguientes solicitudes: nombre de la obra, (que como en módulos anteriores, tiene
como ayuda unos botones de búsqueda para navegar en la base de datos); tiene dos
listados en los cuales se selecciona el ente y empresa ejecutora; departamento al cual
va a ser entregado la nota de entrega, persona a recibir, responsable de la entrega,
fecha de entrega y una casilla donde se hace un descripción breve de lo que se va a
entregar. En este módulo dispone de un botón de acceso rápido a un formato en Word
el cual será de utilidad al momento de la entrega del documento.
En el módulo documentos de obras (pantalla 24) se dispone de las siguientes
opciones; fianzas, paralización y reinicios y prorrogas. En cada una de estas opciones
como se señala en módulos anteriores se dispone de la opción de ubicar el nombre de
la obra, su ente contratante y fecha de elaboración. Dependiendo de cuál sea el ente
contratante, para el caso de las paralizaciones y reinicios (pantalla 25), al momento de
generar la información que se almacenara en la base de datos, el documento que se
creará en Word, cumplirá con sus características según su naturaleza. Como también
si es una paralización o un reinicio, se generará el documento pertinente. En cuanto a
las prórrogas (pantalla 26) al momento de aceptar la nueva documentación, se emite
el documento con las características del ente contratante.
En la opción de documentos de vencimiento (pantalla 27) se encuentra los

contratos (pantalla 28); éstos trabajan conjuntamente con el módulo de nuevas obras,
se coloca en la casilla número de contrato la información pertinente y
automáticamente se colocan los valores que se encuentren en la base de datos, aunado
a esto, el usuario deberá colocar el tiempo de duración de este contrato. De esta
forma, al inicio del sistema, siempre se hará un reconocimiento de las fechas para ver
cual está más próxima a vencer.
Al seleccionar la opción de solvencias (pantalla 29) se desplegará la ventana

mostrado el formulario a llenar, este solicitará la siguiente información: tipo de
solvencia a registrar, fecha de actualización (ha de ser la estipulada en la constancia
física), fecha a vencer y la empresa a la que pertenece. Igual al módulo antes
mencionado, al calcular las fechas de vencimiento, esta se mostrará al inicio del
sistema para indicar su estado. En el caso de las solvencias de los ingenieros
residentes, al ser indicada en el listado de este modulo, aparecerá una ventana
mostrando el nombre del ingeniero residente y su C.I.V.
Finalmente, para el módulo de las actas (pantalla 30) se dispone de la acta de

inicio de obra (pantalla 31), culminación (pantalla 32), recepción provisional
(pantalla 33) y la recepción definitiva (pantalla 34). En cada una de estas opciones se
tiene los siguientes requerimientos: nombres de las obras, fechas en que son
elaboradas, empresa que ejecuta la obra y el ente contratante. Toda esta información
trabaja conjuntamente con el módulo de creación de obras, por ende, en él se
encuentra la casilla con los dos botones de búsqueda. Cada una, dependiendo del ente
con el que se esté trabajando, se generará un formato pre-establecido para ser llenado
por el usuario al momento de pulsar el formato.
Naturaleza del Proyecto Constituido
Justificación del Proyecto
La implementación de un sistema para el control de documentación del

Departamento de Presupuestos será de gran utilidad e importancia para la
Constructora ATINA IPC, porque permitirá el ahorro de tiempo y esfuerzos al
personal de la empresa, así como la agilización de las consultas, controles y
seguimientos de la documentación como también la emisión de reportes y
expedientes para la alta gerencia y los clientes. Este proyecto tiene la finalidad de
generar una facilidad a nivel de interfaz (físico) y procesos (lógico) que deben
realizar los empleados en el Departamento de Presupuestos. Cuando se habla de
interfaz se enfatiza en el ambiente a ofrecer al usuario, generando más comodidad a la
hora de realizar sus tareas.
Referente a los procesos se considerarán el manejo de almacenamiento de los

datos, el fluido de los mismos y la interacción necesaria para realizar acciones de
asuntos referidos a las obras, tales como: ingresar, modificar, buscar y generar.
Implementando este sistema de control se dispone de una herramienta que va a

facilitar el desarrollo de los trabajos administrativos de la empresa; con él, los datos
referentes a las obras se manejarán con mayores niveles de seguridad, pues este
sistema dispone de mecanismos que la proporcionan; además permitirá dar
información con prontitud tanto para el personal que labora en la empresa como para
los clientes, mejorando de esta manera las relaciones organizacionales.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Automatizar el registro y control de la documentación referente a presupuesto en

obras civiles de la Constructora ATINA IPC C.A.
Objetivos Específicos
1. Evaluar la viabilidad de la propuesta.

2. Determinar los tiempos de respuestas obtenidos por medio de la
propuesta.
3. Estrategias de implementación del sistema dentro de la
compañía enlazado con la experiencia del personal actual.
4. Implementar la propuesta.
Metas del Proyecto
La implementación de un sistema que sirva como herramienta de fácil uso, útil y

eficaz para el empleado, la cual pueda aminorar las acciones de respuestas a las
actividades que se realizan manualmente, lo que retarda los tiempos de respuestas a
las necesidades tanto de la gerencia como de los entes contratantes.
Beneficiarios.
Gerente General.
Gerente de Sala Técnica.
Jefe de Presupuestos.
Analistas de Presupuestos.
Gerente de Construcción.
Localización
El sistema se ubicará en los equipos pertenecientes al Departamento de

Presupuestos, así como también en de Gerencia del Área y de Gerencia General,
ubicando principalmente la base de datos en el servidor de la Constructora ATINA
IPC, C.A.
Organigrama Estructural de la Constructora ATINA IPC
Estudio de Factibilidad
Factibilidad Técnica
En la empresa actualmente, según se observó, se encuentra en total funcionando

veinticuatro (24) computadoras, con un servidor de red. Tomando en cuenta que los
usuarios finales de este sistema van a ser seis (06) es factible la implementación de
este sistema desde un punto de vista técnico.
Factibilidad Operativa
No existe un Departamento de Tecnología o Sistemas en la empresa, solo un

soporte técnico outsourcing para el mantenimiento de la red, una vez implementado el
sistema debe estructurarse un departamento que planifique y desarrolle un plan de
mantenimiento para que el sistema opere de manera adecuada.
Metodología de desarrollo
Modelo relacional
El diagrama relacional representa las interfaces, colaboraciones y relaciones que

existen en las tablas de la base de datos que conforman el sistema a implementar para
efectuar la comunicación entre ellas a la hora de las consultas. En éste caso hay una
base de datos “ATINA” que contiene 26, las cuales 11 tienen relación y las demás
sirve de consulta.
Diagrama de flujo de datos de contexto
Los diagramas de flujo de datos son una forma gráfica de explicar los
procedimientos que es realizan dentro de un sistema. Este diagrama es para un DFD
de contexto o nivel 0, demuestra las entradas y salida, mas no, los procesos internos
del sistema
Diagrama de flujo de datos nivel 1
A diferencia del diagrama anterior, este DFD de nivel 1, demuestra de una manera
superficial, pero no especifica de los procesos internos de sistema a desarrollar.
Modelo entidad- relación
REVISIONES
NOTAS DE
ENTREGA
OBRA CREA CARPETAS REALIZA
CONTRATOS
PRORROGAS TIENE FIANZAS
ACTAS
El diagrama de objetos representa las entidades como objetos y sus relaciones de

forma instantánea y estática de las cosas que se encuentran en los diagramas de
clases, además del proceso de un sistema.
Seguridad a implementar en el proyecto
Para la seguridad informática los procedimientos directivos se puede dividir en

seguridad lógica y física. En la seguridad lógica se puede incluir contraseñas de
acceso por usuarios. Tomando en cuenta que solo existe un solo usuario, en algunos
módulos del sistema en que se realizan operaciones en las cuales es de suma
importancia tener por completo todos los datos solicitados, en caso de no ser así, se
exigen en la pantalla una contraseña especial para poder proceder con la solicitud
deseado, para así poder ser aceptada por el sistema
En la seguridad física se puede incluir un Anti-Virus y un Anti-Spam para el
control de virus, código dañino y control de Spam. El firewall, con la existencia del
servicio de Internet es necesario para el control del tráfico de datos y acceso a los
servicios de red, para prevenir ataques y mantener los intrusos fuera de los equipos
que gestionan los procesos de la empresa.
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En función de la comprobación de los objetivos y variables de la presente

investigación mediante el análisis de los resultados, se llegó a las siguientes
conclusiones y recomendaciones:
a. El proceso de control y registro de la documentación de la empresa ATINA

IPC se lleva de manera manual, conllevando a esto un retraso en su gestión
lo que se traduce en ineficacia e ineficiencia en el cumplimiento de sus
labores.
b. Cuando la demanda es alta, el control manual impide que los tiempos de
respuestas de la gestión de procesos sean inmediatos.
c. Se puede concluir que la empresa ATINA IPC presenta la necesidad de un
sistema automatizado para el control y registro de la información que se
maneja en dicha empresa.
d. El personal manifestó estar dispuesto a recibir capacitación sobre el manejo de
dicho sistema.
e. Actualmente la empresa no cuenta con sistemas archivísticos automatizados
que permitan el fácil acceso de la información para el desarrollo fluido sus
gestiones.
f. Tomando en cuenta la inexistencia de un sistema automatizado en la
actualidad, se evidenció la comunicación limitada en la relación empresa –
cliente, generando de esta forma retraso en el cumplimiento de las peticiones
como a su vez, ocasionando pérdidas de inversión y tiempos de
abastecimiento en el desarrollo de las obras.
g. Los usuarios del sistema solicitaron un diseño automatizado sencillo,
amigable y seguro que contengan los siguientes de datos: datos de obra;
fechas de entrega; listado de contenido en carpetas a entregar; documentos a
vencer; formatos y cartas de entrega.
h. Es factible desde el punto de vista técnico el desarrollo de un sistema de
registro y control de la documentación en la empresa.
Recomendaciones:
Se recomienda diseñar e implementar un sistema para el control y registro de la

documentación que permita:
a. El control de los expedientes en obras, estos han de contener toda la

documentación respectiva que será evaluada por el cliente, de esta forma, el
cliente podrá dar el visto bueno y cancelar el pago por su pedido.
b. Control y seguimiento de las actas para evitar cualquier tipo de retraso o
sanción por parte del cliente, como a su vez, tener una atención
personalizada y directa a favor de la relación empresa- cliente.
c. El diseño e implementación de dicho sistema automatizado deberá permitir
visualizar los responsables de las gestiones en la empresa.
d. La empresa podrá realizar evaluación de su gestión a través de los reportes
generados por el sistema.
e. La implementación del sistema automatizado permitirá el fácil acceso a los
datos de la obra en ejecución, desde su ubicación geográfica hasta las
clausulas establecidas para su ejecución.
f. Se recomienda un respaldo y resguardo periódico de la información
dependiendo del volumen de las actividades que maneje la empresa.
g. Restricciones al uso del sistema de acuerdo a las responsabilidades del
usuario.
h. Ya que los volúmenes de trabajo que atienden la empresa ATINA IPC son
elevados y sus procesos son manuales, se concluye que para dicha empresa
es necesario el diseño e implementación de un sistema automatizado de
control y gestión de su documentación que permita agilizar sus asuntos.
i. Se recomienda la entrega de manuales del usuario para el facilitar el

entendimiento del sistema.
j. Para el mantenimiento de las bases de datos se recomienda la asesoría de
personal especializado, así como también, si es necesario realizar algún
cambio en la plataforma existente.
k. Actualización técnica del sistema y del usuario en función del crecimiento y
necesidades de la empresa, así como también del uso de las nuevas
tecnologías.
REFERENCIAS
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Sabino, C. (2000). El proceso de investigación: una introducción teórico-práctica.

Caracas: Panapo.
ANEXOS
ANEXO C. Pantallas
Pantalla 1
Pantalla 2
Pantalla 3
Pantalla 4
Pantalla 5
Pantalla 6
Pantalla 7
Pantalla 8
Pantalla 9
Pantalla 10
Pantalla 11
Pantalla 12
Pantalla 13
Pantalla 14
Pantalla 15
Pantalla 16
Pantalla 17
Pantalla 18
Pantalla 19
Pantalla 20
Pantalla 21
Pantalla 22
Pantalla 23
Pantalla 24
Pantalla 25
Pantalla 26
Pantalla 27
Pantalla 28
Pantalla 29
Pantalla 30
Pantalla 31
Pantalla 32
Pantalla 33
Pantalla 34
ANEXO D
Manual de usuario
Para ingresar al sistema seleccionamos en el menú inicio (figura 1) la opción inicio de

sesión e ingresamos la contraseña (figura 2).
Figura 1
Figura 2
Para ingresar una nueva obra en el sistemas, primero se debe de autorizar por el
modulo autorizaciones (Figura 3) y luego se ingresa en el modulo obras (Figura 4).
Figura 3
Figura 4
Para buscar las nuevas obras ingresadas en la base de datos, se accesa al modulo
búsqueda (Figura 5).
Figura 5
Para el control de carpetas en la base de datos se debe de ingresar en el modulo

documentos de carpeta (figura 6).
Figura 6
Todos las opciones en este modulo son semejantes en características (Figura 7).
Figura 7
Para la búsqueda de estado de las carpetas en la base de datos se selecciona la opción

info. en carpetas (Figura 8).
Figura 8
Para el control de las carpetas que son regresadas para su revisión, se debe de elegir el
modulo de revisiones el cual está compuesta por los siguientes formularios, (figura 9)
para ingresar la llegada de la carpeta y (figura 10) para al momento de modificar o
actualizar la carpeta.
Figura 9
Figura 10
Para la realización de notas de entrega (figura 11), documentos de obras (figura 12)
(figura 13) y documentos de vencimiento (figura 14) (figura 15) se elige el modulo
documentos de control. Aquí se encuentran varios formularios para todas esas
necesidades, en estos también se generan planillas en Excel y Word para ser
completas y de esta forma poder imprimirlas.
Figura 11
Figura 12
Figura 13
Figura 14
Figura 15
Ha varios modulos en los cuales existe el boton de eliminar, el fin de este es suprimir
la ionformacion que se encuentra en la base de datos que se esta señalando para el
momento, para el funcionamiento de este boton se ha agregado una clave especial
para poder finalizar la accion (Figura 16).
ANEXO E
Manual operativo
Para la primera pantalla del sistema se despliega el menú inicial el cual muestra
cada uno de los módulos del sistema. En ésta solo esta activa la opción de inicio, al
desplegarse esta muestra las opciones de inicio, cerrar sesión y salir del sistema. Para
poder activar los demás módulos se debe seleccionar la opción de iniciar, al ser
elegida aparecerá una pequeña pantalla la cual pedirá una contraseña. Siendo el caso
de estar estos correctos, los demás módulos del sistema deberán de estar activos para
su uso.
El primer modulo activo que se encuentra es el de autorización. Si se selecciona

aparece una nueva ventana la cual muestra varias de opciones para elegir, así como
también campos que han de ser llenadas con la información requerida para
autorización de obras a ser ejecutadas, siendo estos requerimientos los siguientes:
nombre de la obra; ente para el cual se va a realizar la obra (en este caso se despliega
una lista con los nombres de las organizaciones con los cuales la empresa labora);
fecha de la emisión de la autorización (aquí se ha de colocar la fecha en formato
dd/mm/aaaa).
En esta pantalla están ubicados tres botones donde se selecciona la acción que se
desea realizar, se pulsa el botón de aceptar, para que esta operación sea efectiva han
de estar completados todos los requisitos que se solicitan en esta pantalla, de no ser
así, aparecerá en pantalla un campo indicando que se ha generado un error debido a
que no están completas todas las solicitudes del formulario. En el caso de no disponer
de toda la información solicitada en el módulo, está el botón de aprobación, que al ser
pulsado saldrá una nueva ventana pidiendo una contraseña para la autorización de la
aceptación del formulario sin estar este con todos los requerimientos llenos. Si no se
desea hacer ninguna acción en este modulo o se ha completado el uso requerido esta
el botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.
El siguiente módulo es el de obras, en este se observan dos opciones, agregar y
buscar. Al seleccionar la opción de agregar se accesa a la nueva ventana con la
finalidad de añadir una obra nueva siendo está debidamente autorizada en el modulo
anteriormente descrito. Aquí se despliegan varias opciones para completar como
también una casilla ubicada en la parte superior que señala la existencia de una obra o
no, se muestran también dos botones de control que ayudan al desplazamiento por la
base de datos de las obras que se encuentren aprobadas con anterioridad.
En caso de hallarse la obra, automáticamente se llenaran las casillas de ente

contratante, debido a que esta fue anteriormente agregada. Se muestran además los
siguientes campos: casilla desplegable de empresa ejecutora (encargada del desarrollo
de la obra); ubicación geográfica de la obra; el nombres apellidos y C.I.V del
ingeniero residente e inspector de la obra; monto de la obra; fecha de ejecución,
numero del contrato y fecha del contrato. Tomando en cuenta la importancia de toda
esta información, para que el sistema pueda aceptar el ingreso de toda esta
información en la base de datos, cada una de las casilla en este formulario han de
estar completadas, de no ser así, se generara un error al pulsar el botón de aceptar, en
caso contrario, ha de aparecer una nueva pantalla indicando el ingreso de la nueva
obra a la base de datos. Para continuar con otro modulo solo se pulsa el botón de salir
para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.
En el mismo módulo de obra, al seleccionar la opción de buscar, se abre la nueva

ventana de búsqueda de obra. Para poder generar una búsqueda de obra ya creada
anteriormente se debe ingresar en la casilla de número de contrato, este dato
solicitado, en caso que la obra exista, automáticamente todos los campos existentes se
llenarán.
Este módulo dispone de un botón de comando llamado reporte, que al ser pulsado
para una consulta abre una ventana de procesamiento de datos que permite la salida
por impresora de la información en pantalla, como también un botón comando de
eliminar, en caso de querer suprimir esta data de la base de datos, como en casos
anteriores también solicita una contraseña para su aprobación. Para continuar en el
sistema se pulsa el botón salir el cual lleva a el menú principal.
Para el módulo de documentos de carpetas se debe tomar en cuenta inicialmente

que cada una de las opciones en este se repiten en cada una de las opciones, ya que en
estos se disponen de opciones o casillas que tildar y estas cambian según el contenido
de su naturaleza. Por ello se dará una explicación en general de este y al finalizar se
mencionaran las opciones que pertenecen a este modulo.
Antes de seleccionar alguna de las opciones del módulo se debe indicar con cual
ente se va a trabajar luego de posesionar el cursor en alguno de estos en el menú
inicial, se desplegara al lado derecho de la pantalla las opciones pertinentes.
Dentro de estos módulos se podrán apreciar una serie de opciones para ser tildadas
con la finalidad de indicar que se encuentra esta información presenten en estado
físico. También en esta pantalla se verán tres casillas en las cuales se ingresara la
información requerida, como a su vez los botones de acción, aceptar, limpiar, o, salir.
Se debe de tomar en cuenta que en todos estos módulos, como en el de ingresar nueva
obra, existe una casilla la cual funciona con dos botones de desplazamiento, esto con
la finalidad de indicar la existencia de la obra a la cual será creada la carpeta para su
seguimiento. También están las casillas de fecha de emisión de la carpeta, y una
casilla para ubicar en ella la persona encargada de la elaboración de la misma en el
departamento. En este módulo están instrucciones informando la necesidad de cubrir
todos los requisitos, pues en caso contrario se genera un error por falta de
información. Para volver al menú inicial se pulsa la tecla de salir.
En lo antes reseñado se aprecian en los siguientes módulos del sistema:
IVSS (Pantalla 14)
Anticipo de obras.
Ordenes de trabajo.
Presentación de las ofertas
Cierre de obras
Tramitación de valuación intermedias
FUNDEEH
Consignación de contratistas para elaboración de expedientes.

Requisitos de seguimientos, evaluación y control de obras
o Anticipo
o Valuación intermedia, única y cierre.
Requisitos para tramitar orden de trabajo FUNDEEH
Tramite de prorrogas, aumentos, disminuciones y obras
adicionales FUNDEEH
o Prorroga
o Solicitud de aumentos y disminuciones
o Solicitud de obras adicionales
En la opción info. en carpetas se pueden efectuar solicitudes de la información

que se encuentra en el módulo de documentos de carpetas. Este trabaja igual al
módulo de documentos para carpetas, con la diferencia que dispone de botones de
búsqueda de obra para indicar que documentos están conciliados, su fecha, y persona
encargada de su elaboración. También en él se puede eliminar información en caso de
que ya no sea necesaria su uso, para esto al momento se pulsa el botón de eliminar, se
solicitara la contraseña para su ejecución. Si la información requerida es solamente
visual no se generarán reportes físicos.
El modulo de revisiones se divide en dos opciones, nueva y modificación. Al

seleccionar la opción de nueva, se abrirá una pantalla con varias casillas las cuales
han de ser llenadas según lo solicitado. Como en módulos anteriores, nuevamente
aparecen la opción de dos botones para desplazarse por la base de datos según sea la
obra que ha de ser revisada, aunado a esto están las casillas para indicar su número de
revisión (ya que se pueden hacer varias en una misma obra o partida), fecha de
revisión, (día en el que el ente devolvió la carpeta para su revisión), el número de la
partida a revisar y una casilla para indicar en ésta, las observaciones del porque fue
regresada la carpeta. También aquí es necesario, el cubrir todos los requisitos del
formulario, pues, en caso contrario se generará un error en el módulo. Para continuar
con los demás módulos del sistema debemos pulsar salir.
Si la selección es modificar, se desplegará una ventana mostrando dos visiones del

módulo, en uno los datos que han de estar en la base de datos, indicando con la casilla
de buscar la obra a revisar que se encuentra en esa base de datos, estando esta sin
poder tener opción de modificación y en la otra casilla indicando ciertos requisitos
que se deben ingresar para indicar el cambio de status de la revisión, si ha sido o no
modificada. En este módulo también se incluye el botón de impresión de reporte
como anteriormente fue mencionado. Aquí es necesario dar la siguiente información:
persona encargada de la elaboración de la revisión, fecha de la modificación y fecha
de entrega de la carpeta con su respectiva revisión al ente.
En el módulo de documentos de control se encontrarán opciones que ayudaran a

realizar seguimientos físicos y lógicos a determinadas documentaciones de obras, ya
que en estos se generan reportes físicos que van al archivo y se proporcionan a los
entes o clientes, como también cálculos de fechas para llevar el control respecto al
vencimiento de expedientes importantes para la empresa.
Al seleccionar notas de entrega se abre una ventana la mostrando requisitos a ser

llenados, para almacenarse en la base de datos. Aquí se hacen las siguientes
solicitudes: nombre de la obra, (que como en módulos anteriores, tiene como ayuda
unos botones de búsqueda para navegar en la base de datos); tiene dos listados en los
cuales se selecciona el ente y empresa ejecutora; departamento al cual va a ser
entregado la nota de entrega, persona a recibir, responsable de la entrega, fecha de
entrega y una casilla donde se hace un descripción breve de lo que se va a entregar.
En este módulo dispone de un botón de acceso rápido a un formato en Word el cual
será de utilidad al momento de la entrega del documento.
En el módulo documentos de obras se dispone de las siguientes opciones; fianzas,

paralización y reinicios y prorrogas. En cada una de estas opciones como se señala en
módulos anteriores se dispone de la opción de ubicar el nombre de la obra, su ente
contratante y fecha de elaboración. Dependiendo de cuál sea el ente contratante, para
el caso de las paralizaciones y reinicios, al momento de generar la información que se
almacenara en la base de datos, el documento que se creará en Word, cumplirá con
sus características según su naturaleza. Como también si es una paralización o un
reinicio, se generará el documento pertinente. En cuanto a las prorrogas al momento
de aceptar la nueva documentación, se emite el documento con las características del
ente contratante.
En la opción de documentos de vencimiento se encuentra los contratos; estos

trabajan conjuntamente con el modulo de nuevas obras, se coloca en la casilla número
de contrato la información pertinente y automáticamente se colocan los valores que se
encuentren en la base de datos, aunado a esto, el usuario deberá colocar el tiempo de
duración de este contrato. De esta forma, al inicio del sistema, siempre se hará un
reconocimiento de las fechas para ver cual está más próxima a vencer.
Al seleccionar la opción de solvencias se desplegará la ventana mostrado el

formulario a llenar, este solicitará la siguiente información: tipo de solvencia a
registrar, fecha de actualización (ha de ser la estipulada en la constancia física), fecha
a vencer y la empresa a la que pertenece. Igual al modulo antes mencionado, al
calcular las fechas de vencimiento, esta se mostrará al inicio del sistema para indicar
su estado. En el caso de las solvencias de los ingenieros residentes, al ser indicada en
el listado de este modulo, aparecerá una ventana mostrando el nombre del ingeniero
residente y su C.I.V.
Finalmente, para el módulo de las actas se dispone de la acta de inicio de obra,
culminación, recepción provisional y la recepción definitiva. En cada una de estas
opciones se tiene los siguientes requerimientos: nombres de las obras, fechas en que
son elaboradas, empresa que ejecuta la obra y el ente contratante. Toda esta
información trabaja conjuntamente con el módulo de creación de obras, por ende, en
él se encuentra la casilla con los dos botones de búsqueda. Cada una, dependiendo del
ente con el que se esté trabajando, se generará un formato pre-establecido para ser
llenado por el usuario al momento de pulsar el formato.

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UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de

Autor: Br. Iván Schartun

Tutor: Ing. David Raíces

Caracas, Septiembre 2009

APROBACIÓN DEL TUTOR

Prof.: Ing. David Raíces

II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL.............................................................21

III MARCO METODOLÓGICO.......................................................................... 46

IV PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS............................52

Dedico este trabajo especialmente a mi hija, Ivanna Alessandra, por ser mi

A mis padres, Moraima e Iván, por alentarme a seguir adelante, apoyarme en

A mi pareja, Francis, por apoyarme y tenerme paciencia en esta dura prueba.

Y a mis amigos, Giovanni, Javier, Victor, Oswaldo, Irene, Mayela y Evelyn,

Doy el mayor agradecimiento en este trabajo a dos grandes personas, gracias a

1 Identificación y Definición de las Variables………………….………….16

1 Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa…………………….48

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y

Autor: Bachiller Iván Schartun

La presente de investigación tuvo como propósito Desarrollar un sistema para el

Descriptores: TIC´s, Sistema de registro de control, RAD, Programación, Gerencia.

En la actualidad, el avance científico y tecnológico permite mejorar la calidad de

Desde esta perspectiva, el presente trabajo de grado, pretende, a través de un

Para tal finalidad, el trabajo se estructurará en seis capítulos, que se plantearan de

Capítulo I, titulado El Problema, constitutivo del planteamiento del problema con su

Capítulo III, constitutivo titulado Marco Metodológico, expone la metodología a

Capítulo IV, titulado Presentación y Análisis de los Resultados, contendrá el análisis,

Capítulo V, se presentan las Conclusiones y recomendaciones de la investigación.

Capítulo VI, presentara La Propuesta como resultado de la investigación.

Finalmente se incluyen las listas de referencias consultadas para el desarrollo de la

Planteamiento del Problema

Con el avance de la ciencia y la tecnología el mundo se ha ido transformando en

Por consiguiente, el objetivo de la administración es la coordinación eficaz y

Actualmente, las plataformas tecnológicas se convierten en el soporte de las

Luego, el uso de la tecnología para la prestación de servicios potencia la

De allí que, en un entorno donde la calidad de servicio, eficiencia y rentabilidad,

Inmersa en este escenario, la constructora ATINA IPC C.A. es una empresa en

En consecuencia, el control y registro del presupuesto de las obras civiles llevado

Ante este escenario problemático esbozado se plantean las siguientes interrogantes

¿Cómo desarrollar un sistema que facilite la gestión de los procesos administrativos

¿Cuál es en la actualidad la situación gerencial de la empresa ATINA IPC?

¿Cómo se desarrolla el proceso administrativo los diversos departamentos de la

Desarrollar un sistema para el registro y control de la documentación relacionada

1. Diagnosticar la situación gerencial de la empresa ATINA IPC determinando sus

Con la digitalización, la sociedad transfiere la información y el conocimiento

En tal sentido, el empleo de sistemas computarizados como herramienta de las

A efecto de esto, esta investigación será aplicada a la empresa ATINA IPC

Finalmente, desde el punto de vista personal, este trabajo va a demostrar si los

OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Fuente: Schartun (2009)

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMES

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

Autor: Esteban J. Reyes K.

Título: Desarrollo de un sistema para gestionar la evaluación de desempeño

Resumen: Este trabajo describe el proyecto realizado durante el período de

SED fue concebido con la finalidad de apoyar el proceso de evaluación de

Autor: Verónica Barrientos.

Título: Diseño e implementación de un sistema de información para la toma

Resumen: Generalmente las compañías desarrolladoras de software,

En consecuencia, es de vital importancia que se establezcan correctamente los

A fin de optimizar el proceso de desarrollo del software, se planteó el diseño e

Esta referencia tiene una construcción de los instrumentos para la recolección de

Autor: Karla Chumbinho.