Aula 1 – Marketing de Moda

Profª Aline Berti

AFINAL, O QUE É MARKETING?

Segundo Marcos Cobra, “uma expressão anglo-saxônica derivada da palavra mercari, do latim,
que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar".

• Definição atual de marketing (orientada para o cliente)

Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem

a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a
administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e
seu público interessado.
AMA - American Marketing Association - 2005

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas

obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre
negociação de produtos e serviços de valor com outros.
Philip Kotler, 2006

Marketing é uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de

tendências e a criação de novas oportunidades de consumo visando a satisfação do
cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadológicos das empresas.
Robson Fraga, 2006

São muitas as definições dadas pelos estudiosos do assunto, mas todas

remetem ao mesmo significado.

É a ciência que estuda o complexo mercadológico e seus agentes

Basicamente, estuda o mercado, o processo de consumo.

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O marketing está presente em nossa vida, no nosso dia-a-dia. A todo
momento estamos exercitando nosso marketing pessoal.

Exemplo: Mulher e homem quando se conhecem e começam a paquerar.

• Troca de Olhares -- Analisando o produto
• Cria expectativas dos benefícios -- o que ele pode me oferecer?
• Relação de troca -- um satisfaz as necessidades e os desejos do outro,
não de maneira empresarial, mas amorosa.
ESTÃO PRATICANDO O MKT.

- as relações amorosas, pessoais, profissionais, sociais estão ligadas ao modelo de

atividade do marketing.

Para Peter Drucker – o pai da Administração moderna:

Pode-se presumir que sempre haverá alguma necessidade de vender, mas
o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender
tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapta a ele e se
venda sozinho.