Training On Trainer Program ::

Training On Trainer Program 

Di i l M k i
Digital Marketing

Based on SocMed
Based on SocMed

LLearning Center
i C t
PT Telekomunikasi Indonesia
 TOT 
TOT SocMed
O SocMed
Soc ed Marketing Framework
a e g a e o

R
Research
h R f
Referensi
i & Data
D t for
f Gain
G i Attention
Att ti

Obj ti
Objective How SocMed to make benefit

Strategy To grow your business

T b i and
d engage your
community

What is your market saying about:

• You?
Tactic &  • Your Industry?
p
Implementation • Your Product?
• Your Competitor?
RESEARCH
TOT DIGITAL MARKETING 
Source :  VivaNews dari ComScore, berikut 10 daftar pasar
global situs mikroblogging Twitter
halaman 4 dari 85
Summary of Internet User
Profiles

VIRTUALCONSULTING: www.virtual.co.id
Summary of Internet User
Profiles

VIRTUALCONSULTING: www.virtual.co.id
Summary of Internet User
Profiles

VIRTUALCONSULTING: www.virtual.co.id
 Summary Research
y

Why SocMed
Why 
y SocMed Marketingg
• Pertumbuhan penetrasi internet di Indonesia & Dunia
• Pertumbuhan penetrasi
p peralatan support internet yang lebih
p pp y g
variatif dan inteligent
• Terbuka luasnya memanfaatkan internet sebagai media 
pemasaran
• Murahnya biaya pemasaran melalui internet (Low Price High 
Impact)
p )
• Bersifat personalize dengan tingkat pelacakkan yang akurat
• Trend lifestyle yang dipengaruhi oleh SocMed
• Customize and Co‐Creation for design.
OBJECTIVE
TOT DIGITAL MARKETING 
WHY CONSIDER SOCIAL MEDIA?
 OBJECTIVE

• Social media uses web

web-based
based technologies to
transform broadcast media monologues (one to
many) into social media dialogues (many to many).
• Social Media is a way of doing business.
• It is NOT just a marketing tool.

FILEX, SocMed Australian Businesswomen’s Network

STRATEGY
TOT DIGITAL MARKETING 
Digital Marketing Strategy 

Stra
Tattaran
Merumuskan VALUE

ategic
Melalui STP

Menyediakan VALUE
Melalui 4P’s

Tataran Tactic
Mengomunikasikan VALUE
Melalui
l l i Media IMC
di C
Digital Marketing Strategy 

SocMed
Mrk
Integrated
Marcomm
Online 
Mrk
Offline
Mrk
Perilaku Customer Dinamis
Customer Dinamis

VIRTUALCONSULTING: www.virtual.co.id
 Strategy

Redesign Product Website

Redesign Product Website
• Evaluation  Landing Page by Product
• If possible, redesain based on customer insight

Proactive in SocMed
• Daily Alert & Monitoring by Social Media Agent
y g y g
• Follow through Need and Want’s
• Customer Conversation & Relationship 

Community Building
• Community building with brand approach
• Offline Event 
Offline Event with ambasador
with ambasador incld endoser
TACTIC
TACTIC & IMPLEMENTATION
& IMPLEMENTATION
TOT DIGITAL MARKETING 

Halaman 17 dari 85
Tactic & Implementation

halaman 18 dari 85
WHERE TO START SOCIAL MEDIA?
 Analytic?
B
Based
d on ttwitter
itt
• Account (Statistical) :

9t
9tweetstats.com
t t t

9klout.com

• Trend :

9 trendsmap.com

9 tweettabs.com

• Comparation :

9 twitrratr.com

9 trendistic.com

9 twitter-friends.com
Analytic?
ttweetstats
t t t
Analytic?
ttweetstats
t t t
Analytic?
ttweetstats
t t t
Analytic?
ttweetstats
t t t
Analytic?
kl t
klout
Analytic?
ttrendsmap
d
Analytic?
ttrendtabs
dt b
Analytic?
ttwittratr
itt t
Analytic?
ttrendistic
di ti
Analytic?
ttwitter-friends
itt f i d
Analytic?
ttwittratr
itt t
 Analytic?
L di P
Landing Page

#1. Ad Clutter decreasing ad effectiveness

Miss‐perception: welcome page is the best
#2. Miss‐
page for display ads
Analisa Landing Page
Landing Page
Use : http://www.markosweb.com/www/telkomspeedy.com/#seoscore
Analisa Landing Page
Landing Page
Use : http://www.markosweb.com/www/telkomflexi.com/#seoscore
• RSS : Really Simple Sydication
– Adalah istilah dalam teknologi Internet yang 
merujuk pada cara men‐sidikasi‐kan konten
sebuah
b h situs web.b
– Layanan ini untuk memudahkan pengguna
i t
internet agar selalu
t l l dapat
d t mengetahui
t h i ringkasan
i k
konten terbaru dari situs tertentu tanpa harus
dahulu mengunjungi situs tersebut
– Fungsi lainnya, RSS disediakan oleh sebuah situs
dapat digunakan untuk melengkapi konten situs
lainnya
Halaman 35 dari 85
• Cost Per Action(CPA)
CPA is a form of affiliate marketing in which an advertiser pays only if the user 
g p y y
performs a specified action on a website. The action may be any thing ‐ from 
user buying a product, filling up a form or clicking on a link.
•
Cost Per Click(CPC)
CPC is an Adsense Ad format in which the advertiser is charged only when a 
user clicks on an ad.

Cost Per Thousand(CPM)
CPM is a measurement unit in the advertising industry. In refrence to Internet 
M k ti it i G
Marketing, it is a Google Adsense
l Ad f
format which refers to how much will it cost 
t hi h f t h h ill it t
for an advertiser to show his ad to 1000 people. In CPM, the advertiser 
specifies the type of websites on which he wants his ad to be displayed. A 
CPM ad can be a better revenue fetcher than a CPC ad because if an advertiser
CPM ad can be a better revenue fetcher than a CPC ad because if an advertiser 
specifically wants to target your the traffic on your website, he will have to bid 
high enough to beat the already existing CPC ads on your page.
Halaman 36 dari 85
PROACTIVE  IMPLEMENTATION

Halaman 37 dari 85
Strategy Implementasi
Strategy Implementasi

halaman 38 dari 85
 Organization Model for Social Media Core Team

• Fungsi & Tugas :
– Social Media Team Expert
– Social Media Monitoring & Admin SocMed
– Social Media Anal st
Social Media Analyst Team
– Content Developer
– Creative Designer
Creative Designer
– Social Media Programmer
 Tip’s Brand Building in Twitter
• Lakukan Riset
• Pahami bagaimana konsumen brand Anda menggunakan
twitter
1 • Gunakan keyword nama
keyword nama brand

• Tentukan Objective / Brand
• Membangun Awareness atau
Awareness atau ingin meningkatkan Purchase
2

• Gunakan p profil Pribadi // Brand

• Brand pakai logo perusahaan / produk
3 • Pribadi pakai foto

• Bangun kredibilitas dan ekuitas diri

• Bangun reputasi sbg informasi terpecaya Æ Pakar
• Komunikasi 2 arah, lakukan update (80% personal, 20% 
4 brand)
 Tip’s Brand Building in Twitter
• Pengukuran dan Tren percakapan
• Untuk mengetahui seberapa lead brand yang terciptakan
5 • Ikut secara personal atau brand pada percakapan tren

• Jangan membuat aturan yang ketat

yang ketat
6 • Pendekatan fungsional dan horizontal sesuai dinamika

• Dengar dan Observasi sebelum bertindak

7 • Ada kehati‐hatian dalam merespon

• Otentik dan bisa dipercaya

8

• Jangan Cuma berstrategi, 

berstrategi, langsung
langsung eksekusi
9

halaman 41 dari 85
Halaman 42 dari 85
 Message From Dir.HCGA
g
• (1) Telkom Indonesia: http://facebook.com/TelekomunikasiIndonesia dan
http://twitter.com/TelkomIndonesia
• (2) Telkom Speedy: http://facebook.com/TelkomSpeedy dan
http://twitter.com/TelkomSpeedyID
• (3) Telkom Flexi: http://www.facebook.com/pages/FlexiMania/107071722668538 dan
http://twitter.com/Flexiirit
p // /
• (4) Speedytrek: http://www.facebook.com/group.php?gid=63762872315 dan 
http://twitter.com/speedytrek
• (5) Fulltrek: http://www.facebook.com/group.php?gid=278526256270 dan 
http://twitter com/fulltrekmusic
http://twitter.com/fulltrekmusic
• (6) Speedykids: http://www.facebook.com/pages/REPUBLIK‐ANAK/113817348640503 dan 
http://twitter.com/speedykids
• (7) SIAP Online: http://www.facebook.com/siaponline dan http://twitter.com/siaponline
• (8) Indigo: http://www.facebook.com/Indigofellowship dan http://twitter.com/plasaindigo
• (9) Telkom Creaction: http://facebook.com/telkomcreaction dan 
http://twitter.com/telkomcreaction
• (10)Melon Indonesia: http://www facebook com/MelOnIndonesia dan
(10)Melon Indonesia: http://www.facebook.com/MelOnIndonesia dan 
http://twitter.com/MelOnIndonesia
• (11)TelkomHotspost http://www.facebook.com/TelkomHotspot
Halaman 43 dari 85