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 ¿ Qué es el proceso
administrativo?
Se refiere a planear y organizar la estructura de
órganos y cargos que componen la empresa, dirigir
y controlar sus actividades. Por tanto cabe decir
que la administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organización y el empleo de todos
los demás recursos organizacionales, con el
propósito de alcanzar metas establecidas por la
organización.
 lementos del proceso
administrativo
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½›oma de decisiones
½Liderazgo
½Comunicación
½Comportamiento
Individual de grupo

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½„ormas
½ Medidas
½Comparaciones
½Acción
Ôunciones de la dirección

     

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 Importancia de la dirección
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' Su calidad refleja el logro de los objetivos, la implementación de métodos de
organización y en la eficacia de los sistemas de control
control..

' A través de ella se busca un mejor ambiente de trabajo para lograr mejores
resultados..
resultados

' Pone en marcha a todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización..
organización

' A través de ella se logra las formas de conducta más deseable en los de la
estructura organizacional.
organizacional.

' La dirección eficiente es determinada en la moral de los empleados y

consecuentemente, en la productibilidad.
productibilidad.
lementos de la dirección

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 Principios de la dirección

' Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses

' Impersonalidad de Mando

' Supervisión Directa

' Vía Jerárquica

' Resolución del conflicto

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G 

G 

G
 (

G
 )

G
 
 
Control
 Importancia del control

' Crear mejor Calidad.

' nfrentar el Cambio.

' Obtención de logros

' Prioridad administrativa

' Ôacilitar la delegación y el trabajo en

equipo.
 Proceso de control

' stablecimiento de estándares

' Medición del desempeño

' Corrección de las desviaciones

 ›ipos de control

' Control preliminar.

' Control concurrente.

' Control de retroalimentación.

 ݎcnicas para el control
' Contabilidad
' Auditoria
' Presupuestos
' Reportes, informes
' Ôormas
' Archivos (memorias de expedientes)
' Computarizados
' Mecanizados
' Gráficas y diagramas
' Proceso, procedimientos, Gannt,
Gannt, etc.
' Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc.
' studio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
' Métodos cuantitativos
' Redes
' Modelos matemáticos
' Investigación de operaciones
' stadística
' Cálculos probabilísticas
 Principios de control
' quilibrio

' De la oportunidad

' De los objetivos

' De las desviaciones

' De la costeabilidad

' De excepción

' De la función controladora

Ôallas en el proceso de control

' Cacería de brujas

' sparcimiento de la responsabilidad

' Obsesión

' „ostalgia
 Cobertura de control

La cobertura del control puede ser global,

departamental, operacional, dentro de
los planes estratégicos, tácticos u
operacionales..
operacionales
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