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1) Las programadas, en las que los datos son adecuados y repetitivos, hay certeza y
las condiciones en muchas ocasiones son estáticas.
2) Las no programadas, en las que los datos son inadecuados, hay incertidumbre y las
condiciones son dinámicas y se utilizan técnicas de planteamiento y control.
5. Análisis de restricciones: Muchas veces las restricciones son tantas que paralizan a
quienes tienen que tomar las decisiones; el administrador tiene que tener pues una
mente despierta y creativa; siempre tendrá que esforzarse por encontrar soluciones
congruentes con la realidad.
7. Toma de decisiones: Una vez que se han evaluado las alternativas el administrador
se encuentra en el punto en que puede decidir.
8.-Formulación del plan: Según el problema que se presente, se debe elaborar el plan
correspondiente. Puede ser una simple orden, una política, un procedimiento o un
programa complejo, incluso una estrategia global.