Diseño de Preguntas

EDUC 8076
Claudia X. Alvarez Ph.D.
 Temario
• Diseño de carta de presentación
• Diseño de preguntas
• Características de una buena pregunta
• Problemas potenciales en las preguntas
• Diseño de un instrumento confiable
• Diseño de un instrumento válido
• Tipos de preguntas

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 Diseño de carta de presentación
• Importancia del participante
• Propósito del estudio
• Asegurar confidencialidad
• Patrocinio
• Tiempo para completar e instrucciones para
devolver el cuestionario una vez se termina de
contestar.

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 Diseño de Preguntas
De acuerdo a Fowler (2009)
• Diseñar una pregunta para un instrumento de una
encuesta, es diseñar una medida.
• Utilizamos preguntas porque queremos saber hechos
que son difíciles de ser observados sistemáticamente.
• Nos interesa medir fenómenos que sólo los
individuos pueden percibir: piensan, sienten o saben.
• ¿Qué es lo que esa respuesta nos dice acerca de la
realidad?
• ¿Será verdadera la respuesta que nos dan?
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 Características de una buena
pregunta
• Una buena pregunta produce respuestas
confiables y medidas válidas.
• Confiabilidad: el alcance en que las respuestas
son consistentes.
• Validez: cuando las respuestas corresponden a
un “verdadero valor” hipotético de lo que
queremos describir o medir.

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 …. Características de una buena
pregunta
• Una buena pregunta …
– es clara y no confunde
– Muestra respeto por el participante
– Es sensible al género
– Es sensible a clase social
– Es sensible a las necesidades culturales de los
participantes

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 …. Características de una buena
pregunta
• Prepara al participante a responder
• Todos los que responden la entienden en la
misma forma
• Se administra consistentemente
• Los participantes son capaces de responder a
la pregunta
• Los tipos de respuesta se comunican
consistentemente Prof. Claudia X. Alvarez 7
 Características de las preguntas-
respuestas que afectan la medición
1. Necesitan ser consistentemente entendibles.
2. Necesitan ser consistentemente
administradas o
comunicadas.
3. Se debe comunicar consistentemente lo que
es una
respuesta adecuada.

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 ……. Características de las
preguntas- respuesta que afectan la
medición
4. Si el objetivo no es medir conocimiento, los
que
responden deben tener acceso a la
información
necesaria.
5. Los que responden deben estar dispuestos a
proveer las
respuestas. Prof. Claudia X. Alvarez 9
 Problemas potenciales en las
preguntas
Cresswell (2008) menciona los siguientes problemas:
• La pregunta no es clara
• Múltiples preguntas
• Pregunta muy larga
• Pregunta redactada en forma negativa
• La pregunta incluye jerga
• Las respuestas se sobreponen
• Las opciones de respuestas no están balanceadas
• No existe correspondencia entre la pregunta y la
respuesta
• No todas la preguntasProf.se aplican
Claudia X. Alvarez a los participantes 10
Problemas en la redacción (Fowler)
• Redacción Incompleta: Escribir la pregunta en forma completa, no dejar
para que el participante infiera las preguntas
¿Con quienes vivió en su infancia?

• Redacción Pobre:
Indica con quienes pasaste mucho tiempo, poco tiempo, casi nada.
- Padre
- Madre
- Abuelos
- Hermanos
- Otros familiares

• Palabras opcionales:
¿Con quienes vivió en su infancia? (puede indicar a todas las personas
desde padres, abuelos hasta otros familiares)

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 Diseño de Instrumento Confiable
• Las diferencias en respuestas deben ser
producto de diferencias existentes y no del
estímulo.
• Para incrementar la confiabilidad de un
instrumento, Fowler recomienda:
– Consistencia en el significado
– Definición de términos
– Opción “no sé”
– Fraseo especial para subgrupos especiales
– Expectativas estandarizadas para el tipo de
respuesta Prof. Claudia X. Alvarez 12
Diseño de Instrumento Confiable :
Consistencia en el significado
• Deben tener el mismo significado para todos
los que la responden.
• Considerar experiencias educativas y
trasfondo cultural
• Utilizar palabras simples hasta en muestras
bien educadas.
• Los términos de los cuales se va a indagar,
deben estar claramente definidos.
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 Diseño de Instrumento Confiable:
Definir claramente los términos
• Definir claramente los términos?

¿ Cuántas veces ha visto o ha hablado con un doctor

últimamente?

Vamos a preguntarle sobre visitas y asistencia recibida

de profesionales que tienen M.D.
¿En el pasado año, cuántas veces acudió donde un
médico a recibir asistencia por un problema de salud?

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¿Está usted de acuerdo con la Ley “No Child
Left Behind”?

Para cada aspecto que cubre la ley, se debe

redactar una pregunta por separado.

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Diseño de Instrumento Confiable :
“ No sé”
• No se recomienda
• La persona no requiere hacer un esfuerzo para
responder.
• Realizar una pregunta estandarizada sobre
conocimiento del tema al principio.

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 Diseño de Instrumento Confiable:
Redacción en grupos especiales
• Vocabulario diferente en subgrupos de la
población.
• Utilizar palabras que tengan el mismo
significado a través de diferentes poblaciones.
• La traducción de instrumentos requieren que
se haga un “backtranslate” para asegurar el
entendimiento.
• A veces es necesario adaptar al subgupo
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 Diseño de Instrumento Confiable:
Expectativas Estandarizadas
• Los encuestados deben tener la misma
percepción de lo que constituye una adecuada
respuesta.
• Una solución es proveerles una lista de
respuestas.

¿Cuál es su ingreso?
¿Por qué eligió al candidato A?
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1. Especificar el tipo de ingreso que se espera
que reporte:
¿Cuál es su ingreso promedio anual?

2. Especificar el foco de la pregunta y un

número de puntos que puede dar:
Indica tres características por las cuales
elegiste al candidato A.
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 Diseño de Instrumento Válido
• Cuando la pregunta es una medida verdadera y
significa lo que el investigador quiere que
signifique.

• Se debe diferenciar entre preguntas que miden

hechos objetivos y preguntas que miden
estados subjetivos.

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 Diseño de Instrumento Válido:
Tipos de Medidas
• Preguntas que miden hechos y eventos
objetivos.
• Preguntas que miden estados subjetivos como
actitudes, opiniones, sentimientos.
• Validez de preguntas subjetivas: correlación
con otras respuestas o hechos que uno piensa
que se deben relacionar.
• El significado de la respuesta se infiere de los
patrones de asociación.
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 Diseño de Instrumento Válido:
Niveles de Medición
• Nominal: No tienen magnitud ni cantidad. Ej:
sexo (masculino, femenino)
• Ordinal: Las categorías están en orden. Se
tiene magnitud pero no necesariamente existe
la misma cantidad. Ej. Grado Académico
• Intervalo: Tienen magnitud, orden e igual
diferencia. Ej. temperatura
• Razón: Cuando 0 significa la ausencia. Ej.
Edad
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 Diseño de Instrumento Válido:
Tipos de Preguntas
• Abiertas / Cerradas
Las preguntas abiertas no proveen respuestas
aceptables. Sus ventajas son:
Permite obtener respuestas que no se anticipaban
Describe de manera más real los puntos de vista
del encuestado
A algunas personas les gusta responder en sus
propias palabras
Cuando la lista es demasiado larga, las preguntas
abiertas son apropiadas.
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Diseño de Instrumento Válido:
Tipos de preguntas
Las preguntas cerradas proveen una lista de
respuestas aceptables.
Sus ventajas son:
Cuando se ofrecen las alternativas el encuestado
responde de manera más confiable.
El investigador puede interpretar el significado de
manera más confiable.
Las respuestas se pueden analizar.

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 Diseño de Instrumento Válido:
Escalas
Sentimiento acerca de algo
Extremadamente Extremadamente
Positivo Negativo
Escala de 2 Categorías
Bueno
Pobre
Escala de 3 Categorías
Bueno Regular
Pobre
Escala de 5 Categorías
Excelente Bueno Regular Pobre
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Muy pobre
 Referencias
Cresswell, J. W. (2008). Educational Research:
Planning, conducting and evaluating quantitative and
qualitative research. (3rd. ed.). Upper Saddle River,
NJ: Pearson Education Inc.

Fowler, F. J., Jr. (2002). Survey research methods. (3a.

ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Fowler, F. J., Jr. (1995). Improving survey questions.

Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.
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