No.

001
Fecha autorización:
NORMA PARA EL MANEO DE
RESIDUOS EN OFICINAS Fecha Revisión:

Página número: 1 de 8

Elaborada por: Revisada por: Ing. José Jimmy Molina Tafur Aprobada por: Ing. José Jimmy Molina Tafur

Cristhian Andersson Caicedo

López

1. OBJETIVO

Proporcionar los criterios, información y requisitos necesarios para el manejo y control de

los residuos generados en oficinas con el fin de brindar directrices para el almacenamiento,
transporte y disposición final de residuos sólidos en oficinas, de manera que se cumpla con
la normatividad ambiental vigente, permitiendo eliminar o minimizar los impactos generados
por los residuos sólidos en el medio ambiente y la salud de los trabajadores.

2. ALCANCE

Es de Aplicación a todo tipo de residuos sólidos que se generan de las actividades

administrativas cotidianas en oficinas, y su cumplimiento es de carácter general y obligatorio
para la organización en todos sus niveles.

3. DEFINICIONES

3.1 Para la presente norma se establecen las siguientes definiciones:

Disposición final: Acción de depositar permanentemente los residuos en sitios y bajo

condiciones adecuadas para evitar daños al ambiente.

Lista de materiales peligrosos: Listado de publicación periódica por la División de

Administración Ambiental que enumera los materiales considerados peligrosos de acuerdo a
la definición o aquellos que requieren de un manejo especial así determinados por los
organismos rectores de la actividad ambiental en el ámbito nacional como
internacionalmente.

Lista de materiales recuperables: Listado de publicación periódica por la División de

Administración Ambiental, que enumera los materiales considerados como reciclables en las
actividades realizadas.

Proceso: Cualquier actividad que como resultado genere residuos de desecho.

Residuo: Material resultante de las actividades humanas que deja de ser útil, funcional o
estético para quien lo genera.
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Residuos peligrosos: Es el residuo o combinación de ellos, en cualquier estado, que por

sus características de corrosividad, reactividad, inflamabilidad, toxicidad y patogenicidad
implica un riesgo inmediato o potencial para la salud humana, organismos vivientes o el
medio ambiente donde estos se desarrollan.

Gestión de los desechos sólidos: Toda actividad técnica administrativa de planificación,

coordinación, concertación, diseño, aplicación y evaluación de políticas, estrategias, planes y
programas de acción de manejo apropiado de los residuos sólidos de ámbito nacional,
regional, local y empresarial.

Gestión Integral: Conjunto de operaciones y procesos encaminados a la reducción de la

generación, segregación en la fuente y de todas las etapas de la gestión de los desechos,
hasta su disposición final.

Generador: persona natural o jurídica que en razón de sus actividades genera desechos
sólidos, sea como productor, importador, distribuidor, comerciante o usuario. También se
considerará como generador al poseedor de residuos sólidos peligrosos, cuando no se
pueda identificar al generador real y a los gobiernos municipales a partir de las actividades
de recolección.

Generador de desechos sólidos: Toda persona, natural o jurídica, pública o privada, que
como resultado de sus actividades, pueda crear o generar desechos sólidos.

Manejo: almacenamiento, recolección, transferencia, transporte, tratamiento o

procesamiento, Reciclaje, reutilización y aprovechamiento, disposición final.

Manejo ambientalmente racional de los desechos peligrosos o de otros desechos:

conjunto de medidas posibles para garantizar que los desechos peligrosos y otros desechos
se manejen de manera que queden protegidos el medio ambiente y la salud humana, contra
los efectos nocivos que puedan derivarse de tales desechos.

Manejo de desechos sólidos: Toda actividad técnica operativa de residuos sólidos que
involucre manipuleo, acondicionamiento, transporte, transferencia, tratamiento, disposición
final o cualquier otro procedimiento técnico operativo utilizado desde la generación hasta la
disposición final.

Manejo integral de desechos sólidos: Es un conjunto de acciones normativas, financieras

y de planeamiento que se aplica a todas las etapas del manejo de residuos sólidos desde su
generación, basándose en criterios sanitarios, ambientales y de viabilidad técnica y
económica para la reducción en la fuente, el aprovechamiento, tratamiento y la disposición
final de los residuos sólidos.

Almacenamiento: toda operación conducente al depósito transitorio de los desechos

sólidos, en condiciones que aseguren la protección al medio ambiente y a la salud humana.
Acumulación de los desechos sólidos en los lugares de generación de los mismos o en
lugares aledaños a estos, donde se mantienen hasta su posterior recolección.
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Separación: proceso de selección o separación de un tipo de desecho específico con el

objetivo de clasificar por categoría al residual sólido.

Separación en la fuente: Segregación de diversos materiales específicos del flujo de

residuos en el punto de generación. Esta separación facilita el reciclaje.

Tratamiento: Cualquier proceso, método o técnica que permita modificar la característica

física, química o biológica del residuo sólido, a fin de reducir o eliminar su potencial peligro
de causar daños a la salud y el ambiente.

Recolección y transportación: traslado de los desechos sólidos en vehículos destinados a

este fin, desde los lugares de almacenamiento hasta el sitio donde serán dispuestos, con o
sin tratamiento.

Contenedor: Recipiente en el que se depositan los desechos sólidos para su

almacenamiento temporal o para su transporte.

Minimización: Acción de reducir al mínimo posible el volumen y peligrosidad de los residuos

sólidos, a través de cualquier estrategia preventiva, procedimiento, método o técnica utilizada
en la actividad generadora.

Operador: Persona natural que realiza cualquiera de las operaciones o procesos que
componen el manejo de los residuos sólidos, pudiendo ser o no el generador de los mismos.

Planta de transferencia: Instalación en la cual se descargan y almacenan temporalmente

los residuos sólidos de los camiones o contenedores de recolección, para luego continuar
con su transporte en unidades de mayor capacidad.

Estación de Transferencia: Instalación permanente o provisional, de carácter intermedio, en

la cual se reciben desechos sólidos de las unidades recolectoras de baja capacidad, y se
transfieren, procesados o no, a unidades de mayor capacidad, para su acarreo hasta el sitio
de disposición final.

Relleno Sanitario: Es el sitio que es proyectado, construido y operado mediante la

aplicación de técnicas de ingeniería sanitaria y ambiental, en donde se depositan, esparcen,
acomodan, compactan y cubren con tierra, diariamente los desechos sólidos, contando con
drenaje de gases y líquidos percolados.

Reciclaje: Es un proceso mediante el cual ciertos materiales de los desechos sólidos se

separan, recogen, clasifican y almacenan para reincorporarlos como materia prima al ciclo
productivo.

Recuperación: Actividad relacionada con la obtención de materiales secundarios, bien sea

por separación, desempaquetamiento, recogida o cualquier otra forma de retirar de los
residuos sólidos algunos de sus componentes para su reciclaje o reuso.
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Reuso: Es el retorno de un bien o producto a la corriente económica para ser utilizado en

forma exactamente igual a como se utilizó antes, sin cambio alguno en su forma o
naturaleza.

Recolección: Acción de recoger y trasladar los desechos generados, al equipo destinado a

transportarlos a las instalaciones de almacenamiento, transferencia, tratamiento, reuso o a
los sitios de disposición final.

Reutilización: Capacidad de un producto o envase para ser usado en más de una ocasión,
de la misma forma y para el mismo propósito para el cual fue fabricado.

Reducción en la Generación: Reducir o minimizar la cantidad o el tipo de residuos

generados que deberán ser evacuados. Esta reducción evita la formación de residuos,
mediante la fabricación, diseño, adquisición o bien modificación de los hábitos de consumo,
peso y generación de residuos.

Recolectores: Personas destinadas a la actividad de recolectar los desechos sólidos.

Compostaje: Proceso de manejo de desechos sólidos, por medio del cual los desechos
orgánicos son biológicamente descompuestos, bajo condiciones controladas, hasta el punto
en que el producto final puede ser manejado, embodegado y aplicado al suelo, sin que afecte
negativamente el medio ambiente.

Contaminación por desechos sólidos: La degradación de la calidad natural del medio

ambiente, como resultado directo o indirecto de la presencia o la gestión y la disposición final
inadecuadas de los desechos sólidos.

4. CONTENIDO

4.1. PRINCIPIOS

• Protección y prevención del medio ambiente, se garantizan procedimientos técnicos

adecuados para la prevención de impactos y para la protección del medio ambiente
conforme al principio de precaución.
• Para el manejo adecuado de residuos sólidos se adoptaran las medidas necesarias
para minimizar y mitigar los impactos negativos al medio ambiente.
• Se reconoce la educación ambiental esencial para el manejo adecuado de los
residuos sólidos. Por lo tanto se establecerán programas de educación ambiental que
permitan la participación activa de las personas en todos los niveles de la
organización.
• El manejo de residuos en oficinas se mantendrá un proceso continuo de
mejoramiento.
• Se reconoce para la aplicación de esta norma el sentido de pertenencia como principio
que permita que la organización y cada una de las personas que la componen se
comprometan y tengan buenos hábitos para conservación del medio ambiente.
• Para el manejo de los residuos es de vital importancia tomar en cuenta los criterios de
eficiencia y eficacia para el manejo de los mismos.
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4.2. DESCRIPCIÓN.

Para el manejo adecuado de los residuos sólidos (Manejo de Materiales Obsoletos,

Manejo de Materiales Reciclables y/o Reutilizables y Manejo de Residuos Peligrosos)
se tiene una normatividad la cual permite tener unas directrices que conlleven a tener la
mejor disposición de los residuos sólidos.

• Ley 09 de 1979: Medidas sanitarias sobre manejo de residuos sólidos

• Proyecto de Ley No. 91 de 2009: “Por la cual se establecen los lineamientos para
una política pública nacional de Residuos Eléctricos y Electrónicos RAEE en
Colombia.
• Política para la Gestión Integral de Residuos publicada en 1998 que se fundamenta
principalmente en la Constitución Política, las leyes 99 de 1993 y 142 de 1994, que
están enfocadas a residuos sólidos no peligrosos.
• Decreto 2811 de 1974
Art. 36. Disposición final o procesamiento. Evitar el deterioro del ambiente, Reutilizar
sus componentes, Producir nuevos bienes, Restaurar o mejorar los suelos.
Art. 38. Obligación de quien los produce. Por razón del volumen o la calidad de los
residuos, las basuras, desechos o desperdicios, se podrá imponer a quien los produce
la obligación de recolectarlos, tratarlos o disponer de ellos, señalándole los medios
para cada caso.
• Resolución 2309 de 1986: Define los residuos especiales, los criterios de
identificación, tratamiento y registro. Establece planes de cumplimiento vigilancia y
seguridad.
• Documento CONPES 2750 de 1994: Políticas sobre manejo de residuos sólidos
• Ley 1252 del 27 de Noviembre de 2008 - Ley sobre RESPEL, por la cual se dictan
normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos
peligroso y se dictan otras disposiciones.
• Resolución 1362 de 2007 por la cual se establece los requisitos y el procedimiento
para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos, a que hacen
referencia los artículos 27º y 28º del decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005.

4.3. GENERAL.

PARA EL MANEJO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS SE TIENEN LAS

SIGUIENTES DISPOSICIONES:

• Se adoptará para el manejo de residuos sólidos el código de colores, que se debe

emplear en recipientes para la separación en la fuente de los residuos. Aún cuando el
PMIRS considera la aplicación de los colores gris y verde, para residuos ordinarios y
reciclables respectivamente, en este caso se aplicará un código más amplio, con el fin
de ir generando también la cultura del manejo de residuos, teniendo presente el
impacto ambiental y sobre la salud.
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Verde-Ordinarios e Inertes: Bolsas de mekato, poli estireno expandido (icopor), tetra pack,
papel carbón, papel higiénico, servilletas sucias, papel aluminio, barrido, colillas, chicles,
pañales, toallas higiénicas, etc.

Beige-Biodegradables: residuos de alimentos antes y después de su preparación, residuos

vegetales de poda y jardín, cáscaras de frutas y verduras, trozos de madera, viruta de café,
alimentos descompuestos.

Gris-Papel, Cartón y plásticos limpios: papeles impresos y/o escritos, periódicos y revistas,
folletos y catálogos, cuadernos, papeles de oficina, fotocopias, sobres, guías telefónicas,
cajas de cartón, plegadiza, cartulina, vasos, empaques, botellas de debidas, detergentes,
limpiadores, bolsas, etc.

Blanco-Vidrio: Por el riesgo que implica el manejo del residuo, se trabajará separadamente,
utilizando contenedores blancos plásticos con tapa y bolsa transparente de calibre 2. Se
recolectarán todos los residuos de vidrio limpios y aquellos que no presenten contaminantes
peligrosos como envases y frascos de vidrio, botellas de bebidas.

Rojo-Peligrosos: De riesgo biológico, medicinas, drogas, limpiadores, removedores,

aerosoles, desinfectantes, pesticidas, fertilizantes, pinturas, gasolina, solventes, baterías,
residuos electrónicos, lámparas fluorescentes.

Los recipientes se ubicarán estratégicamente en sitios visibles y estarán identificados con el

color correspondiente del residuo a depositar en ellos.

• Identificación de los residuos que se generan: Por medio de una revisión ambiental
inicial por medio de la cual se logra la identificación de los residuos generados.

• Clasificación de los residuos para su almacenamiento: Se debe realizar un listado

de los residuos encontrados, separando los diferentes residuos:

o Peligrosos
o Ordinarios no peligrosos.
o Orgánicos
o Residuo Eléctricos y Electrónicos
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• Disposición, almacenamiento y empaque en la institución.

• Se debe disponer de un área especial para el almacenamiento; esta debe estar

señalizada y debidamente rotulada referenciando en donde van los residuos
ordinarios (Papel, plástico, vidrios, cartón) y Orgánicos, los Residuos Peligrosos
y los Residuos Electrónicos.
• La rotulación y señalización de esta área deber ser clara y visible para el
público.
• Se debe diseñar un envase para cada residuo peligroso.
• Para las lámparas fluorescentes el envase o empaque debe ser en caja de
cartón adecuada, donde queden cubiertas y protegidas completamente.
• En caso de rotura antes de empacar, se debe recoger en una bolsa plástica
gruesa, sellar y luego empacar en cartón. Si la rotura es después de empacado,
no abrir dicho empaque y sellar nuevamente.
• Almacenar apropiadamente en un lugar seco y ventilado.
• Cada uno de los residuos peligrosos deben estar debidamente etiquetados (Ver
Anexo 1) y separados aunque pueden estar en la misma área dispuesta para el
almacenamiento.
• Para los cartuchos y tonner se deben verificar cuales están en buen estado
para rehusarlos y/o reciclarlos.
• Los cartuchos y tonner en mal estado se deben empacar en bolsas plásticas
rojas y con la respectiva etiqueta con el rotulo de consumibles informáticos.
• Para los Residuos Eléctricos y electrónicos se deben verificar cuales se pueden
disponer para reuso o para sacarles las partes que sirvan.

• Para las lámparas fluorescentes se dispone de un manejo especial que lo

propone HAVELLS SYLVANIA COLOMBIA S.A. (Ver Anexo 2.)
• En cantidades mayores donde se deban acomodar cajas sobre estibas, se
deben acomodar en filas cruzadas aumentando la estabilidad del arrume.

6.5.4 Inventario y Registros.

Se debe llevar un registro mensual de los residuos peligrosos almacenados, por lo cual se
elabora un formato (Ver Anexo 3) para tener claro la cantidad de residuos almacenados
teniendo en cuenta que no deben estar almacenados más de seis (6) meses. Para el formato
se tienen los siguientes criterios:

• Número de envase o empaque: Se debe poner el número de envase que se coloco en

la etiqueta.
• Cantidad por envase: Cantidad del residuo en el empaque o envase.
• Cantidad total: Se refiere a la cantidad de los residuos que hay en el área
• Contenido: En esta parte se ingresan los datos de tipo de residuo que se encuentra en
los envases y una breve descripción de este.
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• Fecha en la que empieza el almacenamiento: Se refiere a la fecha exacta cuando se

empezó a almacenar en el área dispuesta para ello.
• Compañía que recoge los desperdicios:
• Fecha que se recogen los residuos
• Firma del Técnico o persona encargada.

4.11. REFERENCIAS, REGISTROS, FORMATOS

• GUIA TECNICA COLOMBIANA GTC – 93 – Guía para la ejecución de la revisión

ambiental inicial (RAI).
• GUIA TECNICA COLOMBIANA GTC – 24 – GUIA PARA LA SEPARACIÓN EN LA
FUENTE
• GUIA TECNICA COLOMBIANA GTC-ISO/TR 10013 – Directrices para la
documentación del sistema de gestión.
• LISTA DE CHEQUEO PARA REVISION AMBIENTAL INICIAL SEGÚN GTC 93.

− Formato Nº______________
− Formato Nº______________
− Formato Nº______________
− Formato Nº______________
− Formato Nº______________

4. ANEXOS (POR EJEMPLO FORMATOS, REGISTROS, ETC….)

ANEXO 1. ETIQUETA PARA EL ALMACENAMIENTO DE LOS RESIDUOS PELIGROSOS

RESIDUOS PELIGROSOS

NUMERO DE ENVASE:

CONTENIDO:

GENERADOR:
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ANEXO 2. MANEJO DE LAMPARAS PARA LA DISPOSICIÓN FINAL POR PARTE DE HAVELLS SYLVANIA
COLOMBIA S.A.

Cuando las cantidades almacenadas lo justifiquen enviar las lámparas a las instalaciones de HAVELLS
SYLVANIA COLOMBIA S.A. marcando las cajas de la siguiente forma:

HAVELLS SYLVANIA COLOMBIA S.A.

GESTIÓN AMBIENTAL
PROGRAMA MIL: “MANEJO INTEGRAL Y DISPOSICIÓN FINAL DE LAMPARAS”
CALLE 57B SUR # 72 A – 23
BARRIO OLARTE
BOGOTA – COLOMBIA

REMITE: “RAZÓN SOCIAL DEL REMITENTE”

• El costo y responsabilidad por el transporte que da a cargo del remitente.
• El remitente debe anexar un documento remisorio de los materiales en formato estilo carta; propio de
cada sistema de gestión, que contenga los siguiente campos:
o Nombre o Razón social del remitente.
o Ciudad de origen, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico.
o Descripción de los ítems y cantidades remitidas
o Total de unidades remitidas especificando la cantidad de lámparas marca SYLVANIA y la
cantidad de otras marcas para los primeros 2 envíos.
o Nombre de la persona responsable del envío, teléfono y dirección de correo electrónico.
o Espacio para sello de recibido (11 cm de ancho x 9 cm de alto).

• HAVELLS SYLVANIA COLOMBIA S.A. a través de su función de gestión ambiental solo emite como
constancia de recibo y responsabilidad un sello en la misma remisión del cliente en el cual certifica que
los artículos relacionados han sido recibidos para su manejo y disposición final con responsabilidad
ambiental.
• A partir del tercer envío solo se recibirán lámparas marcas SYLVANIA.
• Los gastos de envío de la remisión sellada es responsabilidad del remitente.

ANEXO 3. FORMATO DE REGISTRO.

Número de Cantidad por TOTAL Contenido Fecha inicial de Compañía que Fecha en que
envase o envase almacenamiento recoge los se recogen los Firma del
empaque desperdicios residuos encargado