Trabajo de Sistemas de Calidad

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ISO 14000
Miércoles 10 de Noviembre del 2010, Ciudad
Universitaria
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE SISTEMAS DE
CALIDAD
ISO 14000
INTEGRANTES:
LUNA QUISPE KARINA MIRIAM 07170087
CHRISTIAN LOAIZA INGA 07170010
LILIANA BERROSPI QUISPE 08170149
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DANIEL LIZARRAGA RIOS 06170100
1. INTRODUCCIÓN
La contaminación es uno de los problemas ambientales más importantes que afectan a
nuestro mundo y surge cuando se produce un desequilibrio, como resultado de la
adición de cualquier sustancia al medio ambiente, en cantidad tal, que cause efectos
adversos en el hombre, en los animales, vegetales o materiales expuestos a dosis que
sobrepasen los niveles aceptables en la naturaleza.
Para ello es necesario que proteja los recursos renovables y no renovables y que tome
conciencia de que el saneamiento del ambiente es fundamental para la vida sobre el
planeta.
Las ISO 14000 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las
organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas
de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos
dañinos que pueden causar las actividades organizacionales.
Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados para proveer un
modelo eficaz de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), facilitar el desarrollo
comercial y económico mediante el establecimiento de un lenguaje común en lo que se
refiere al medio ambiente y promover planes de gestión ambiental estratégicos en la
industria y el gobierno.
Un SGA es un sistema de gestión que identifica políticas, procedimientos y recursos
para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo, lo que conlleva
evaluaciones rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las
leyes y regulaciones vigentes en el tema, así como también la oportunidad de continuar
mejorando el comportamiento ambiental.
Hoy más que nunca, la gestión del medio ambiente es un tema crucial para el éxito de
cualquier negocio. Para muchos la respuesta es un Sistema de Gestión del Medio
Ambiente (SGA), un marco en el cual gestionar los impactos que se producen en el
medio ambiente. Además de reducir un impacto negativo en el medio ambiente, un
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SGA puede reducir costos, mejorar la eficiencia y dar una ventaja competitiva a las
empresas.
La ISO 14001 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer
un SGA efectivo. La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el
mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el medio ambiente
y, con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.
2. OBJETIVOS
Reconocer la importancia que tiene, no solamente el conocimiento de normas ISO
14000, por parte de las organizaciones, sino también la implementación y actualización
de este tipo de reglamentación, pues con base en ella las organizaciones pueden
optimizar y mejorar todos sus procesos productivos y reducir el impacto negativo que
causan en el medio ambiente del cual se proveen.
✔ Las normas ISO 14000 constituyen un documento guía que ofrece directrices
respecto de cómo organizar, mantener o mejorar un sistema de gestión ambiental.
No prescriben metas determinadas de performance ambiental, ya que deben
adaptarse a diferentes contextos y actividades. Son aplicables a empresas de
cualquier envergadura que deseen asegurar el cumplimiento de los objetivos
previstos en su política ambiental y demostrar a terceros (clientes, compradores,
público en general, autoridades) dicho cumplimiento.
✔ Las normas ISO 14000 también buscan la promoción de estándares consistentes en
materia de programas de etiquetado y rotulado de productos según conceptos y
términos específicos, tales como "fabricados con material reciclado", "no
destructores de la capa de ozono", "reciclables", "biodegradables", etc.; evitando en
lo posible menciones generales tales como "productos respetuosos del medio
ambiente".
✔ Otro de los objetivos de las normas ISO 14000 es permitir la medición de la
performance ambiental de una empresa determinada, fortaleciendo de manera
indirecta su imagen institucional en la medida en que ésta mejore. Dado que su
implementación implica una inversión relativamente significativa para la empresa,
la aceptación generalizada de las normas ISO 14000 será promovida como una
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suerte de "efecto cascada" desde las empresas que las adopten, a efectos de evitar
que la conciencia responsable del medio ambiente resulte en un perjuicio frente a
quienes no asuman dicho costo.
✔ las normas ISO 14000 están abriéndose camino hacia la aceptación generalizada a
nivel mundial muchas veces con un decidido apoyo gubernamental.
✔ Las normas ISO 14000 constituyen en un recurso para diferenciar los productos que
se exportan a los principales mercados del mundo, tal como ya sucede con las
normas ISO 9000 de gestión y aseguramiento de la calidad. En pocas palabras, si
bien el incentivo es de naturaleza predominantemente comercial, implica un
compromiso con el hoy impostergable imperativo de protección ambiental.
✔ Diseñar un Sistema de Gestión Medioambiental específico y adecuado a las
necesidades de la empresa. Elaborar el Mapa de Procesos, identificando y
definiendo los procesos claves de la empresa. Implantación de los requisitos de la
Norma UNE EN ISO 14001:2000 e integración con la Norma UNE-EN-ISO
14001:2004 Implantar el Sistema de Gestión Medioambiental Obtener de la Entidad
Certificadora el certificado de registro de empresa.
1. ANTECEDENTES
En los últimos 30 años, empezó a surgir preocupación y un gran debate a cerca de temas
como el calentamiento de la Tierra, la capa de ozono y la responsabilidad ambiental de las
organizaciones, por lo que representantes de varios países del mundo comenzaron a
reunirse para discutir y tratar de frenar el deterioro ambiental.
Algunos antecedentes a la creación del ISO 14000 son lossiguientes:
En EEUU:
Se dio la Primera Ley sobre el Medio Ambiente, “ACTA DEAPROBACIÓN DE RÍOS Y

PUERTOS DE 1899”, también conocida como el “ACTA DE DESECHOS DE 1899”.
Se aprobó el “ACTA DE LOS INSECTICIDAS”. (1910)
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Se puso en vigencia la “PRIMERA ACTA SOBRE EL CONTROL DE LA
CONTAMINACIÓN DEL AIRE”.(1955)
En el Continente Europeo:
En los ochenta, el movimiento de protección ambiental surgido, dio nacimiento al Partido

de los Verdes, cuya finalidad era promover la legislación para proteger el entorno natural.
Su poder político iba a aumentar en la década de los ochenta, ello presionó a los gobiernos
para responder a un interés generalizado por la pérdida de los recursos naturales, la
contaminación, la población y el impacto de tener una sociedad muy industrializada.
✔ En1972 se dio la primera iniciativa hacia el control ambiental global por la ONU,
celebrada en Estocolmo, Suecia. En ella se establecieron Políticas para Control de la
contaminación ambiental principalmente de aire y agua.
✔ 1987, protocolo de ozono de Montreal, aborda el tema de las sustancias que deterioran
la capa de ozono y consiguen fijar unos objetivos cuantitativos específicos así como la
paulatina supresión del empleo de ciertos CFC.
✔ En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países

comienzan a implementar sus propias normas ambientales. De esta manera se hacía
necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organización
por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada.
1. DESCRIPCIÓN DE ISO 14000

1.1. ¿QUÉ ES?
1.1.1.ISO
ISO es la Organización Internacional de Normalización. Cuenta con membrecías de 160
institutos de normas nacionales de países grandes y pequeños, industrializados, en
desarrollo y en transición, en todas las regiones del mundo.
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La cartera de la ISO es de más de 18 000 normas, que proporcionan herramientas
prácticas para las tres dimensiones del desarrollo sostenible: económicos, ambientales y
sociales.
Las normas ISO son para los negocios, el gobierno y la sociedad. En su conjunto hacen
una contribución positiva al mundo en que vivimos. Aseguran funciones vitales tales
como la calidad, ecología, seguridad, economía, fiabilidad, compatibilidad,
interoperabilidad, conformidad, eficiencia y eficacia. Estas facilitan el comercio,
extienden el conocimiento, y comparten los avances tecnológicos y la buena práctica de
la gestión.
1.1.2.Sistema de gestión Ambiental
Un Sistema de Gestión Ambiental es la parte de la estrategia de negocios de una

empresa que incluye los aspectos ambientales en las políticas y acciones de
planeamiento, asignación de responsabilidades, implementación de prácticas y
procesos, asignación de recursos, revisión y mantenimiento de la organización
1.1.3.ISO 14000
La familia ISO 14000 se refiere a la "gestión del medio ambiente". Cuyas metas para la
empresa son dos:
○ Minimizar los efectos nocivos sobre el medio ambiente causados por sus
actividades.
○ Lograr una mejora continua de su desempeño ambiental.
La ISO 14000 y sus documentos normativos ofrecen a los

consumidores,reguladores y organizaciones de los sectores público y privado,
herramientas del medio ambiente con las siguientes características:
A. Técnicamente creíble
Como las normas ISO representan la suma de los conocimientos de un amplio grupo de
expertos internacionales y las partes interesadas
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B. Cumplir con las necesidades de los interesados
A medida que el proceso de desarrollo de las normas ISO se basa en las aportaciones y
el consenso internacional
C. Facilitar el desarrollo de requisitos uniformes
Como el proceso de elaboración de normas ISO se basa en la participación de los

institutos nacionales miembros de todas las regiones del mundo
D. Promover la eficiencia
Cuando las mismas normas que se aplican en todos los mercados, sectores y / o
jurisdicciones
E. Apoyo de cumplimiento normativo
Cuando las normas se utilizan para satisfacer las necesidades del mercado y de
reglamentación.
F. Mejorar la confianza de los inversores
Debido a que las normas pueden ser utilizados para la evaluación de la conformidad,
tales como la auditoría, inspección o certificación. Esto aumenta la confianza en los
productos, servicios y sistemas que se puede demostrar que se ajustan a las normas ISO
y proporciona apoyo práctico para la regulación.
La ISO tiene un enfoque de múltiples facetas para satisfacer las necesidades de las
empresas, la industria, gobiernos y consumidores en el ámbito del medio ambiente.
En primer lugar, la norma ISO 14000 ofrece un portafolio de alcance amplio:

muestreos estandarizados, pruebas y métodos de análisis para hacer frente a los
desafíos específicos del medio ambiente. Se ha desarrollado más de 350 normas
internacionales para el seguimiento de aspectos como la calidad del aire, agua y suelo.
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Estas normas son un medio de ofrecer a las empresas y el gobierno con los datos
científicamente válidos sobre los efectos ambientales de su actividad económica.
También puede ser utilizado como la base técnica para las regulaciones ambientales.
En segundo lugar, la norma ISO ofrece un enfoque estratégico a través de la familia

ISO 14000 de gestión de las normas ambientales desarrollados por técnicos de la ISO
del comité ISO / TC 207 que se pueden implementar en cualquier tipo de
organización, ya sea en privado o del sector público (empresas, administraciones,
servicios públicos).
En tercer lugar, la norma ISO / TC 207 también funciona en los documentos para
facilitar la fusión del medio ambiente y los objetivos de negocio, mediante el fomento
de la inclusión de aspectos medioambientales en el diseño del producto.
ISO/TR 14062Gestión ambiental - Integración de aspectos medioambientales en el

diseño y desarrollo de productos, permite a las organizaciones identificar los posibles
efectos sobre el medio ambiente de sus futuros productos y tomar decisiones efectivas
durante la fase de diseño y desarrollo para mejorar su desempeño ambiental.
En cuarto lugar, la norma ISO / TC 207 está ayudando a cumplir el nuevo reto del
cambio climático con las normas tales como ISO 14064:2006 y ISO 14065:2007
normas para la verificación de los gases de efecto invernadero y la contabilidad.
1.1.1.Características de las normas ISO 14000
La familia ISO 14000 trata de los diversos aspectos de la gestión ambiental. Las
primeras dos normas, ISO 14001:2004 y ISO 14004:2004 hacen frente a los sistemas
de gestión ambiental (EMS EnvironmentalManagementSystems). La ISO 14001:2004
establece los requisitos de un EMS, mientras la ISO 14004:2004 y da las pautas
generales de EMS.
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Las demás normas y directrices en la dirección de la familia del medio ambiente
aspectos específicos, tales como: etiquetado, la evaluación del desempeño, análisis de
ciclo de vida, la comunicación y la auditoría.
Un SGA (EMS) basado en ISO 14001:2004
La norma ISO 14001:2004 es una herramienta de gestión que permite una organización
de cualquier tamaño o tipo:
○ Identificar y controlar el impacto medioambiental de sus actividades, productos o

servicios.
○ Mejorar continuamente su comportamiento medioambiental.
○ Aplicar un enfoque sistemático para establecer objetivos y metas
medioambientales, para la consecución de estos y de demostrar que se hayan
logrado.
¿Cómofunciona?
La norma ISO 14001:2004 no especifica los niveles de desempeño ambiental. Si se

especificase los niveles de desempeño ambiental, se tendría que especificar para cada
actividad de negocios y esto requeriría una norma específica del EMS para cada
negocio. Esa no es la intención.
La ISO 14000 tiene muchas otras normas que se ocupan de cuestiones ambientales
específicas. La intención de la norma ISO 14001:2004 es proporcionar un marco
estratégico para el enfoque holístico de la política medioambiental de la
organización, planes y acciones.
La ISO 14001:2004 establece los requisitos genéricos para un sistema de gestión

ambiental. La filosofía subyacente es la exigencia de una eficaz gestión
medioambiental.
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Esto tiene el efecto de establecer una referencia común para la comunicación sobre
temas de gestión ambiental entre las organizaciones y sus clientes, reguladores y otras
partes interesadas públicas.
Debido a que la norma ISO 14001:2004 no establece niveles de desempeño ambiental,

la norma puede ser implementada por una amplia variedad de organizaciones, sea
cual sea su nivel actual de madurez del medio ambiente. Sin embargo, es un
compromiso con el cumplimiento de la legislación medioambiental aplicable y los
reglamentos se requieran, junto con un compromiso de mejora continua.
Los estándares EMS
LaISO 14004:2004 proporciona directrices sobre los elementos de un sistema de

gestión medioambiental y su aplicación, y se analizan las principales cuestiones
implicadas.
También especifica los requisitos para este tipo de sistema de gestión

medioambiental.
El cumplimiento de estos requisitos exige pruebas objetivas que pueden ser auditados
para demostrar que el sistema de gestión medioambiental está funcionando eficazmente
en conformidad con la norma.
¿Qué se puede lograr?
La ISO 14001:2004 es una herramienta que puede utilizarse para alcanzar los objetivos
internos:
○ Ofrecer garantías de una gestión que controla los procesos y actividades de la

organización que tengan un impacto sobre el medio ambiente.
○ Asegurar a los empleados que están trabajando para una organización responsable
del medio ambiente.
La ISO 14001:2004, también se puede utilizar para alcanzar los objetivos externos:
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○ Ofrecer garantías sobre temas ambientales a los interesados externos - como los
clientes, la comunidad y las agencias reguladoras
○ Cumplir con lasregulacionesambientales
○ Apoyo a la organización de las reivindicaciones y la comunicación acerca de sus
propias políticas ambientales, planes y acciones
○ Proporciona un marco para demostrar la conformidad a través de declaraciones,
evaluaciones, certificaciones de conformidad emitidos por proveedores, clientes y
entes especializados respectivamente.
1.1. ORIGEN DE LA NORMA
El desarrollosostenible
La familia ISO 14000 surgió del compromiso de la ISO para apoyar el objetivo del
desarrollo sostenible discutido en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo, en Río de Janeiro, en 1992.
Entiéndase por desarrollo sostenible como una forma de crecimiento económico

velando tanto por la sociedad y el medio ambiente, que una empresa debería
cumplir en su labor como tal. Este término fue acuñado en el Informe
Brundtland1 (1987), y fue revisado por la ONU en Rio de Janeiro en 1992, ante la
problemática del deterioro planetario, se basa en las siguientes normas:
1. Ningún recurso renovable deberá utilizarse a un ritmo superior al de su

generación.
2. Ningún contaminante deberá producirse a un ritmo superior al que pueda ser

reciclado, neutralizado o absorbido por el medio ambiente.
1En 1987, la Comisión Mundial para el medio ambiente y del Desarrollo, presidida por la Primera ministro de Noruega,
Ghro Harlem Brundtland, en su informe "Nuestro Futuro Común", destacó la importancia de la protección del medio
ambiente para el logro del "desarrollo sostenible".
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3. Ningún recurso no renovable deberá aprovecharse a mayor velocidad de la
necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera
sostenible.
ISO/TC 207
La ISO puso en marcha el nuevo comité técnico, ISO / TC 207, Gestión ambiental, en
1993. Sin embargo, esto fue precedido por un intenso proceso de consultas, llevado a
cabo en el marco de la norma ISO / IEC Grupo Asesor Estratégico sobre el Medio
Ambiente (SAGE), creado en 1991, en la que 20 países, 11 organizaciones
internacionales y más de 100 expertos en medio ambiente participaron en la definición
de los requisitos básicos de un nuevo enfoque a las normas relativas al medio ambiente.
Hoy en día, las delegaciones de gobierno y expertos en negocios de 75 países

participan activamente en el TC 207, con otros 26 en calidad de observadores, junto
con 41 organizaciones internacionales, incluida la UNCTAD, el PNUMA, la OMS y la
OMC.
Las delegaciones son elegidas por el instituto nacional de normas en cuestión y se le

pide llevar a TC 207 un consenso nacional sobre las cuestiones abordadas por el
comité. Este consenso nacional se deriva de un proceso de consulta a los interesados.
Desde sus comienzos, se reconoció que la norma ISO / TC 207 deben cooperar
estrechamente con la norma ISO / TC 176, la garantía de gestión de la calidad y la
calidad - el comité técnico de la ISO responsable de la familia ISO 9000 de las normas
de gestión de calidad – en las áreas de sistemas de gestión, auditoría y la terminología
relacionada.
El éxito de las medidas se han adoptado para garantizar la compatibilidad de la norma
ISO 14001 e ISO 9001 para facilitar su uso por las organizaciones que desean
implementar los sistemas de gestión medioambiental y de calidad para beneficio propio
y de sus clientes y partes interesadas. Estos pasos incluyen un estándar común (ISO
19011) dar directrices para la auditoría ambiental y / o sistemas de gestión de calidad.
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Documentos publicados y trabajos en curso de la norma ISO / TC 207 abordan las
siguientes áreas:
✔ Sistemas de gestión ambiental
✔ La auditoría ambiental y las investigaciones relacionadas con el medio ambiente
✔ Evaluación del desempeño ambiental
✔ De etiquetado ecológico
✔ Evaluación del ciclo vital
✔ Comunicación ambiental
✔ Los aspectos medioambientales del diseño y desarrollo de productos
✔ Los aspectos ambientales en las normas
✔ Términos y definiciones
✔ Manejo de gas de efecto invernadero y las actividades conexas
✔ La medición de la huella de carbono de los productos.
La familia de normas ISO 14000 refleja un consenso internacional sobre buenas
prácticas ambientales y de negocios que pueden ser aplicadas por las organizaciones de
todo el mundo en su contexto específico.
1.1. ¿CUÁLES SON?
Las normas de la familia ISO 14000 que están actualmente en uso son las siguientes:
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Las siguientes son las normas que están en desarrollo
1.2. AUDITORIA
SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL
La consideración del medio ambiente en el marco de la gestión empresarial requiere de

adecuaciones en las distintas esferas de decisión de las empresas. Los costos
"adicionales" que introduce la extensión de las restricciones ambientales, así como la
utilización y aplicación de los instrumentos económicos y fiscales al respecto, conlleva
considerar los diferentes subsistemas que se encuentran dentro de la empresa
(financiero, recursos humanos, dirección, producción).
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Después del Johannesburgo, y tras el surgimiento del concepto de desarrollo sostenible,
en los últimos años, esta contraposición básica se ha ido superando y aceptándose de
forma casi universal que el crecimiento industrial puede y debe hacerse compatible con
la preservación del medio ambiente.
Entre la empresa y el medio ambiente existe una relación armónica: la empresa juega un
papel protagonista en la búsqueda y aporte de soluciones tecnológicas a los problemas
medioambientales y para la empresa el medio ambiente constituye un mercado en rápida
expansión y una oportunidad de negocio y de creación de empleo, constituyendo
además, una parte importante en la imagen, obtención de beneficios, con el objetivo de
integrar progresivamente los criterios de preservación del entorno en los procesos de
decisión económica de las empresas.
El respeto a las exigencias elevadas en materia de protección medioambiental ha pasado

a ser progresivamente considerado, en lugar de un coste adicional, una fuente de
ventajas competitivas; por sus consecuencias para comerciar libremente, el impulso al
desarrollo tecnológico y a la modernización y racionalización de los procesos
productivos y la mejora de la imagen de marca de la empresa y del producto, no solo
frente a los consumidores sino también frente la parte social de la empresa.
Desde el punto de vista de la oferta de bienes y servicios medioambientales, se abren

enormes posibilidades tras la consecuente creación de un mercado en rápida expansión
con perspectivas de crecimiento muy superior a la media de los restantes sectores.
ORIENTADA A LAS ACTIVIDADES

A) Evaluación de ImpactoAmbiental
El origen de la evaluación de impacto ambiental, como una actividad formalmente

sistematizada e institucionalizada, se debe a la promulgación del
NationalEnvironmentalPolicyAct (NEPA), en los Estados Unidos, en 1969, incorporado
en otros países solamente después de la Conferencia de Estocolmo en 1972 (MAGRINI,
1990).
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Desde entonces, la evaluación de impacto ambiental se tornó muy conocida, siendo el
instrumento de gestión ambiental de uso más difundido, pues se tornó parte integrante de
la política ambiental en varios países. Al incorporar el análisis de impactos físicos,
biológicos y sociales, para RATTNER (1992), su mayor importancia no se refiere a sus
aspectos cuantitativos, pero sí de la identificación explícita de los daños y costos
causados al medio ambiente y a la sociedad, por agentes o procesos destructivos. Dada
su relevancia, este instrumento será tratado con detalle en un capítulo específico.
B) Programas de Monitoreo Ambiental
Considerado como un instrumento esencial para cualquier sistema de gestión ambiental,

el monitoreo ambiental comprende el seguimiento sistemático de la variación temporal y
espacial de varios parámetros ambientales, de los cuales forma parte la selección de
datos y su interpretación. Su importancia se debe al hecho de que el programa posibilita
una evaluación constante del programa de gestión ambiental, dirigido a los puntos
equivocados que deben ser solucionados, además de poder detectar posibles
desperdicios, u otros eventos en el proceso productivo, que estén elevando los costos. Su
relevancia también se debe a su papel en el mantenimiento de un buen relacionamiento
con órganos gubernamentales y comunidades, por permitir la verificación sistemática de
la conformidad de las operaciones en cuanto a los patrones y normas establecidos.
Toda la eficiencia de ese instrumento dependerá de la selección de los indicadores

ambientales, de la localización de los puntos de muestreo de las estaciones de control,
período, frecuencia y registros de las muestras.
C) Auditoría ambiental
Junto con las evaluaciones de impacto ambiental, la auditoría ambiental se torna una de
las herramientas de gestión ambiental más utilizada por los sectores industriales,
principalmente debido a presiones provenientes del poder judicial. Actualmente, su uso
predominante en los Estados Unidos, Canadá y Europa es voluntario.
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Según AMARAL (1993), la concepción más difundida es la de la Comunidad
Económica Europea, que la define como una herramienta de gestión que comprende una
evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva del desempeño de una
organización, de su sistema de gerencia y de los equipamientos destinados a la
protección del medio ambiente.
Sus principales objetivos son: facilitar la gestión y el control de sus prácticas

ambientales, y evaluar el cumplimiento de la legislación ambiental existente.
D) Análisis de riesgos
Se trata de un instrumento de gestión ambiental que es desarrollado conjuntamente con

la evaluación de impacto ambiental o puede ser realizado de forma independiente.
Consiste en la identificación de elementos y situaciones de una actividad cualquiera o de
un producto, que represente riesgos al medio ambiente físico y a la salud del hombre o
de otros organismos. Son partes de un proceso de análisis de riesgo:
✔ identificación y clasificación de eventos peligrosos, a través de inspecciones,

investigaciones, cuestionarios, etc.;
✔ determinación de la frecuencia de ocurrencia a través de cálculos de probabilidad;
✔ análisis de los efectos y daños asociados a los eventos a través de modelos
matemáticos;
✔ determinación de técnicas de control y mitigación.
A) “Duediligence”
Se trata de un instrumento cuya utilización está asociada a fusiones, adquisiciones de

compañías o terrenos, o aún a un tipo de uso más reciente, por ocasión de la realización
de seguros ambientales, pues comprende actividades de investigación realizadas con el
objetivo de identificar potenciales obligaciones y/o costos ambientales, también
denominados, pasivo ambiental, causados por el propietario anterior.
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Forma parte de esta actividad, el estudio de la historia ambiental de la empresa o del
sitio, de su pasivo ambiental, acompañado por inspecciones, muestras de los diferentes
componentes del medio, ensayos de laboratorio, etc.
B) Programas de recuperaciónambiental
Constituye un instrumento de planificación y gestión ambiental, en la medida en que

debe estar previsto desde las fases iniciales de un proyecto, pudiendo, inclusive,
interferir en las orientaciones técnicas del mismo y aplicarse a áreas consideradas
degradadas, o sea, aquellas que resultan de procesos perjudiciales, por los cuales se
pierden o se reducen algunas de las propiedades del medio ambiente, tales como, calidad
o capacidad productiva de los recursos ambientales (atmósfera, aguas superficiales y
subterráneas, estuarios, mar territorial, sol, subsuelo y elementos de la biosfera).
Un programa de recuperación debe formar parte de la planificación del proyecto, con el

objetivo de presentar soluciones para que el área a ser degradada presente nuevamente
condiciones de equilibrio dinámico con su entorno, con vistas de su futura utilización. El
plan debe contener indicaciones que sean técnicas y económicamente viables, además de
ser suficientemente flexibles como para permitir alteraciones y, principalmente, que el
área tenga algunas posibilidades de uso. También debe contener un análisis de
alternativas tecnológicas, pues la utilización futura del área está condicionada para la
disponibilidad de tecnología de recuperación, que dependerá de la actividad a ser
desarrollada en el local.
C) Programas de medidas de Emergencia
Desarrollados de forma de complementar los análisis de riesgo, comprenden la

formulación de una serie de acciones dirigidas, principalmente, a atender emergencias en
el caso de la ocurrencia de cualquier tipo de accidente ambiental.
Un programa de medidas de emergencia integrado, deberá englobar el mayor número de

áreas de trabajo de un emprendimiento, desde su formulación. Es indispensable que
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contenga, como mínimo, el programa de intervención, para garantizar la eficiencia y alto
grado de control, en caso de ocurrencia de un accidente ambiental. Tendrá mayor
alcance y por consiguiente, será más eficiente, sí también incluye: estudios de medidas
preventivas, con el objetivo de minimizar daños al medio ambiente y el riesgo a los
trabajadores y población vecina; programa de capacitación en prevención de riesgos y
medidas de emergencia, con el objetivo de alcanzar una mayor eficiencia en caso de
accidentes; programas de comunicación, con el objetivo de mantener bien informados a
los funcionarios, a las comunidades vecinas, a la prensa y a órganos del gobierno.
1.1. CERTIFICACIÓN
Actividad de carácter voluntario que permite establecer la conformidad de una entidad
(empresa, producto o persona) con los requisitos definidos en una determinada norma,
mediante la emisión por parte de una tercera parte de un documento fiable que así lo
demuestre.
ORGANISMO NORMALIZADOR
Acreditación: Garantiza la capacidad e imparcialidad del
organismo acreditador
Normas
Certificación: Garantiza el cumplimiento por parte de la
entidad certificada de una determinada norma
Certificación de sistemas de gestión medioambiental iso 14000

a) Solicitud a una entidad acreditada porINDECOPI.
b) Análisis de la documentación por parte del equipo auditor.
c) Visita previa de los auditores a la empresa.
d) Elaboración de un informe de auditoría inicial. Si no se encuentran no
conformidades se pasará directamente a la fase f.
e) Plan de acciones corretoras.
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f) Concesión. Si el informe de auditoría y el plan de acciones son correctos, se
procede a la firma de un contrato y se concede a la empresa certificada el
derecho a usar el logotipo acreditativo
Certificación de productos
a) Marcas de conformidad o certificaciones de calidad de producto.
b) Certificación de producto ecológico o ecoetiqueta.
c) Denominaciones de origen y similares.
d) EspecialidadesTradicionalesGarantizadas (ETG).
e) Marcas de garantía.
1.1. VENTAJAS
LEGALES
✔ Evita multas y sanciones.
✔ Evita demandas judiciales.
✔ Evita costes judiciales.
✔ Reduce riesgos de demandas de responsabilidades civiles y penales.
✔ Evita posibles pleitos por competencia desleal.
✔ Anticipación a los requisitos de legislación futura.
EMPRESARIALES
✔ Optimizar las inversiones y costos.
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✔ Facilita el acceso a las ayudas económicas.
✔ Evita reacciones adversas del mercado.
✔ Reduce las primas de seguros.
PRODUCCIÓN
✔ Permite optimizar los procesos productivos.
✔ Optimiza la incorporación de nuevas tecnologías.
✔ Permite reducir los costes productivos.
AMBIENTE LABORAL
✔ Reducción de riesgos laborales asociados a cuestiones ambientales.
✔ Sensibilización del personal hacia los problemas ambientales y voluntad de

participación.
✔ Satisfacción del personal al comprobar que su aportación repercute positivamente

sobre el medio ambiente.
✔ Orden y limpieza en las instalaciones.
GESTIÓN
✔ Integra la gestión ambiental en la gestión global de la empresa.
✔ Incrementa la confianza de la dirección entre los trabajadores.
✔ Fomenta la participación a todos los niveles.
✔ Afianza y completa otros sistemas.
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FINANCIERA
✔ Aumenta la confianza de la administración, accionistas, inversores y compañías de

seguros.
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ISO 14000
COMERCIALIZACIÓN
✔ Permite la adaptación a posibles demandas del mercado.
✔ Puede facilitar el aumento de la cuota de mercado.
✔ Posibilita la participación en nuevas oportunidades de negocio y el desarrollo de

tecnologías y productos.
IMAGEN
✔ Mejora la imagen interna y externa de la empresa.
✔ Facilita la integración con su entorno social.
✔ Favorece la credibilidad entre las partes interesadas
5. ISO 14001
ISO 14 001, es la única norma auditable, y establece los requisitos que debe cumplir una
empresa para obtener una certificación de su sistema de gestión ambiental dentro de un
proceso de mejora continua para la gestión del desempeño ambiental.
La Norma ISO 14001:2004 es la segunda edición que anula y sustituye a su antecesora, la

Norma ISO 14001:1996 (primera versión) la última modificación 14001:2008.
5.1. QUÉ VENTAJAS OFRECE

✔ Ventaja competitiva, creando más y mejores oportunidades comerciales.
✔ Involucración del personal: se mejora la comunicación interna y puede encontrar un
equipo más motivado a través de las sugerencias de mejora medioambiental.
✔ Mejora continua: el proceso de evaluación regular asegura se puede supervisar y
mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas.
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ISO 14000
✔ Cumplimiento: la implantación ISO 14001 demuestra que las organizaciones
cumplen con una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de
juicios.
✔ Reduce los riesgos ambientales y permite
✔ Prevenir la contaminación y reducir los desechos en forma rentable.
5.1. A QUIÉN SE APLICA
La ISO 14001 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que
esté buscando una mejora de los impactos medioambientales y cumplir con la
legislación en materia de medio ambiente independientemente del tipo, tamaño y
condiciones geográficas, culturales y sociales.
Que desee:
✔ Implementar, mantener y mejorar su SGA.
✔ Garantizar, por si misma, su conformidad con la política ambiental establecida
✔ Demostrar tal conformidad a otros.
✔ Buscar certificación/registro por parte de una organización externa.
✔ Hacer una autodeterminación y autodeclaración de conformidad con la norma
5.1. REQUISITOS EXIGIDOS EN LA NORMA
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0
ISO 14000
5.1.1.POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
Puntos obligatorios:
✔ La Dirección(persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto

nivel la organización) debe definiruna política medioambiental de la organización.
✔ Cumplir la legislación medioambiental aplicable y otros requisitos voluntarios.
✔ Debe cumplir el compromiso de mejora continua.
✔ Debe cumplir el compromiso de prevención de la contaminación.
✔ Deberá ser apropiada a la naturaleza y los impactos relacionados con la
organización.
✔ Compromisos básicos quedebe contener la política:
○ Debe estar disponible al público,y
○ Debecomunicarseatodoslosnivelesyfuncionesdelaorganizaciónyacuantas
personastrabajen en nombrede la organización (lacomunicacióna
personalexterno deberevisarse conjuntamente con las cláusulas 4.4.2y
4.4.6 c).
Recomendaciones prácticas:
✔ Redactar la política después de larevisión inicial delSGMA, en base a necesidades

reales.
✔ Redactarla de forma clara, para que seacomprendidapor empleados y partes
interesadas.
Precisamente, dela propia definición deSGMAaportada porISO14001 sedesprende

quelapolíticamedioambiental
eselnúcleocentralsobreelquesearticulantodoslosdemáselementos.
EselmotorparalaimplantaciónylamejoradelSGMAdelaorganización.Portanto,deberíaref
lejarelcompromisodelaDirecciónenloreferentealcumplimientodelalegislaciónyalamejor
acontinua. Eslabasesobrelaquesedebenestablecerlosobjetivos
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ISO 14000
ymetasysuáreadeaplicación deberíaser claramenteidentificable.
ElmodelodegestiónmedioambientaldefinidoporlanormaISO14001esbastanteexigenteen
cuantoaloscompromisos,
deberáestardocumentada,implementada(conocida,aceptada,aplicada)yaccesibleparaelp
úblico en general.
La políticamedioambientaldeberíadarrespuestaalas siguientescuestiones:
○ ¿Quécompromisoglobalasumelaorganizaciónrespectoalmedioambiente?
○ ¿Quéámbitodeaplicacióntieneycómosecoordinaconotraspolíticas?
○ ¿Cómopretendegarantizardichocompromiso?¿quéprincipiosolíneasdirectricesvan
aorientaralaorganización?
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0
ISO 14000
5.1.1.PLANIFICACIÓN
5.1.1.1.Aspectos medioambientales
✔ Establecer procedimiento(s) para identificar aspectos medioambientales.Referentes

aactividades, productos yservicios.
✔ Determinar los posibles impactos medioambientales significativosasociados.
✔ Considerar los aspectossignificativos a la hora de establecer los objetivos.
✔ Mantener actualizada la información sobre aspectos significativos.
✔ Inclusión de los aspectos medioambientales relacionados con desarrollos nuevos o
planificados, o las actividades, productos y servicios nuevos o modificados.
✔ Exigencia clarade documentar el resultado del proceso de evaluación de aspectos
medioambientales.
✔ Los aspectossignificativos deberánserconsiderados cuando se establezca y mantenga
elSGMA y como base para el establecimiento de objetivos.
✔ Considerar las operaciones en condiciones normales, anormalesy de emergencia.

✔ Considerar las actividades del pasado, del presente e incluso losproyectos futuros.
✔ Considerar aspectos regulados por leyasí como otros no regulados.
✔ Interesa crear un inventario actualizadode aspectose impactosmedioambientales.
✔ Posible integración con Evaluación de Riesgos(Seguridad Laboral).
✔ Conexión difusa con otrosprocedimientos del Sistema de Gestiónde la Calidad.
La normaeselquehacereferenciaalaidentificacióndelos
aspectosmedioambientalesdichainformacióndeberáactualizarseperiódicamente.Estaesun
atareaquelasorganizacionesdeberánrealizarde unaformacontinua,desde laimplantación
delSGMA.
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ISO 14000
UnaorganizaciónquenotengaimplantadounSGMAdebería,comoprimerpaso,establecersus
ituación
actualrespectoalmedioambiente,pormediodeunaEvaluaciónMedioambientalInicial,
cuyo objetivo es laconsideración detodoslosaspectosmedioambientales
delaorganizaciónpara
fundamentarelSGMA.Estaevaluacióninicialdeberíacubrircuatroáreasclave:
○ Requisitoslegales yreglamentarios,
○ Identificacióndelosaspectosmedioambientalessignificativos,
○ Examendetodoslasprácticasyprocedimientosdegestiónmedioambientalexistente
○ Evaluacióndelainformaciónobtenidaapartirdelasinvestigacionessobreincidentesprevi
os.
ImpactoMedioambiental:Cualquiercambioenelmedioambiente,seaadversoobeneficios
o, resultante entodooenpartedelasactividades,productosyserviciosdeunaorganización.
AspectoMedioambiental:Elementoderivadodelasactividades,productososerviciosdela
organización quepuedeinteractuarconelmedioambiente.
Elconceptode"AspectoMedioambiental"acuñadoporISO14001esmuchomásamplioquelo
sdeimpactoo"efectomedioambiental"yapresentesenelvocabularioambiental.Seentiendeq
ueentreaspectoeimpactomedioambientalexiste,opuedeexistir,unarelacióndecausa-
efecto,bien seadirectaoindirecta.Sedeberíanconsiderar, sipueden
serrelevantes,lasemisionesatmosféricas,losvertidosdeagua,lagestióndelosresiduos,lacont
aminacióndelsuelo,elempleodemateriasprimasyderecursosnaturales,asícomootrascuestio
nesmedioambientales locales yqueafectenalacomunidad.
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0
ISO 14000
5.1.1.1.Requisitos legales y otros requisitos
✔ Elaborar un procedimientopara identificar requisitos legales aplicables a los

aspectos ambientales de laorganización.
✔ Tener acceso a la legislación(actividades,productos yservicios).
✔ Incluir también otros requisitos que la organizaciónsuscriba voluntariamente.
✔ Asegurar quelos requisitos legales y otros requisitos que la organizaciónsuscriba
son considerados en el establecimiento, implementación y mantenimiento del
SGMA.
✔ Elaborar unalista actualizada con todas las disposiciones aplicables.

✔ Elaborar "fichas-resumen" de las disposiciones legales vigentes.
✔ Adjuntar permisos, licencias y otros documentos relacionados.
El objetivo deesterequisitodelanormaesquecadaorganizaciónconozcaytenga accesoalas

obligacioneslegalesrelacionadasconelmedioambiente.Mientraslaorganizaciónnotenga
conocimientodelasreglamentacionesvigentessobreresiduostóxicos,porponerunejemplo,o
delospermisosbásicosnecesariosparallevaracabounaactividadqueentrañealgúntipoderies
go,mientrasnoconozcalosrequisitoslegalesqueleafectan,tendrápocasposibilidadesdecum
plirlos.
5.1.1.1.Objetivos y metas y programas
✔ Objetivosy metas medioambientales documentadossobre todas las áreas relevantes

y consecuentes con el compromiso de mejora continua.
✔ Al establecer y revisar losobjetivosse tendrán en consideración:
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ISO 14000
○ los requisitos legales,
○ los aspectos medioambientales significativos,
○ las opciones tecnológicas,
○ los recursos financieros y
○ el punto devista de partes interesadas.
✔ Diseñar programa(s) para alcanzar losobjetivosy metas.
✔ Definir responsabilidades a todos los niveles relevantes.
✔ Definir medios y plazos enque deben lograrse.
✔ Actualizar elprograma siempre que se realicen nuevos desarrollos o se inicien
actividades.
✔ De cadacompromisoconcreto de la política debería desprenderse algúnobjetivo.

✔ Deberían ser prioritarios los objetivos derivados delcumplimientode la legalidad.
✔ Interesa marcar objetivos que aportenvalor a la organización(ahorros
cuantificables, satisfacciónde clientes, etc.)
✔ Conviene establecer indicadores o parámetros medibles que muestren el gradode
cumplimiento de objetivos y metas.
✔ El programa debería contemplar la prioridad de las acciones.
✔ Se recomienda un estudio medioambiental antes de iniciar nuevas actividades.
✔ Asignar partidas presupuestarias anuales para asegurar el cumplimiento del
programa.
✔ En algunas organizaciones podría integrarsecon ISO 9001.
Lageneracióndeobjetivosconstituyelaesenciamismadelagestión,yaqueparaobtener
resultadosesbásicoplantearseobjetivosque
seanespecíficosyalcanzablesdentrodelcontexto
empresarial.ElmodelodegestiónmedioambientalISO14001adoptaunenfoqueflexiblesob
rela
definicióndelosobjetivos,entendiendoquelasorganizacionestienenotrascuestionesqueate
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ISO 14000
nder,aparte delostemasambientales.
ObjetivoMedioambiental:Cualquierfinrelacionadoconelmedioambientequelaorganiz
aciónse proponga alcanzar, medible siempre que sea posible e inspirado en lapolítica
medioambiental.
MetaMedioambiental:Requisitosdeactuacióndetalladosycuantificables,siesposible,qu
eemanan
delosobjetivosmedioambientalesyqueapuntanenladireccióndeéstosenunosplazos
determinados.
Dela propia políticamedioambientaldeberían desprendersedeforma lógica

unaseriedeobjetivos
demejorarelacionadosconlasáreasclavedelaorganización.Engenerallosobjetivosmedioa
mbientalespuedentenerunámbitotemporaldedosotresañosydeberándefinirsedetalmanera
quepuedanserobjetodeseguimiento.
Lasmetasseránfinesmuchomásconcretosyacotadoseneltiempo(porejemploanualeso
trimestrales)ydesglosaráncadaobjetivoenvariaspartes.
5.1.1.IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
5.1.1.1.Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
✔ Definir y documentar funciones, responsabilidades y autoridad

sobremedioambiente.
✔ Definir recursos humanos,financierosy tecnológicos esenciales, requiere que la
dirección asegure recursos para establecer, implementar, mantener y mejorar el
SGMAy no solamente para la implementacióny control.
✔ Nombrar uno o más representantes delSGMA cuyas funciones serán:
○ Asegurar queel SGMA está establecidoe implantadoconforme a los
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ISO 14000
requisitos.
○ Informar a la Dirección para optimizar elfuncionamiento del SGMA.
✔ Deberían establecerse las responsabilidades a todos los nivelesde la organización.

✔ No es obligatorio (a menudo tampoco es necesario)crear un nuevodepartamento.
✔ En muchas organizaciones el responsable de calidad o el de seguridad ysaludpuede
asumir la responsabilidad general sobre el SGMA.
✔ Incluir funciones ambientales en las descripciones depuestos de trabajo.
LaimplantacióndeunsistemadegestiónsegúnelmodeloISO14001sugiereunnuevoesquem
aorganizativo(idénticoalestablecido porISO9001) enelqueseponeelénfasisenla
participaciónenelsistemadetodoelpersonal,en lugar de técnicos especialistas.
Requiereelcompromisodetodoelpersonaldelaorganización.
Enrealidad,la responsabilidadyelcompromisoderespetoalmedioambiente
deberáiniciarseenlosmásaltosnivelesdelaorganizaciónysetransmitiránatodosloscolabor
adores.Todoelpersonaldebería
rendircuentassobresuáreadeactividadespecífica,locualincluyeevidentementealosmando
s intermediosylosoperariosdebase.
5.1.1.1.Competencia, formación y toma de conciencia
✔ Identificar las necesidades de formaciónsobre medio ambiente.

✔ Proporcionarformación a los colaboradores relacionados con impactossignificativos.
✔ Elaborar procedimientos de formación para que cadaempleadoseaconscientede:
○ la importancia del cumplimiento de la política, requisitosy procedimientos
delSGMA,
○ los impactossignificativosasociados a sus actividades,
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○ su papel yresponsabilidades respecto a la actuaciónmedioambiental, y
○ las consecuencias de unafalta de seguimiento de los procedimientos
operativos.
✔ Determinar lacompetenciaprofesional de funciones especializadas(formación y/o
experiencia).
✔ Realizar un plan de formación y unregistro personalizado.

✔ Las descripciones de puestos de trabajopueden servir de base para identificar
necesidades.
✔ Conviene evaluar la eficacia de losconocimientos adquiridos mediante la formación.
✔ Integrar el procedimiento de formación con elsistema de gestión ISO 9001.
Laformaciónquesugiere lanorma ISO14001

nopuedeconsiderarseunmerotrámite.Paraquelosempleadosparticipenen la
mejoradelmedioambienteypuedanresponderalosproblemasoanticiparseaellos,necesitará
nasumiralgunosconceptosyadquirirnuevashabilidades.Enesteapartado pueden
diferenciarse3objetivosbásicosmuyrelacionados:
✔ Lasensibilizaciónmedioambientaldetodoslosempleados(propiosysubcontratad
os).
✔ Laformacióngeneralsobrelagestiónmedioambiental.
✔ Lacompetenciaprofesionaldefuncionesespecializadas.
Se realiza para dar a conocer

características medioambientales del
SGMA de la organización y la
metodología de actuación en
actividades que tengan influencia
medioambiental.
El registro se lleva a cabo a

través de certificados de
asistencia o complementando la
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a 35 ficha de formación
En demanda
La función dede del
la formación
incidencia queda
empleado.
medioambiental
reflejada en el “Plan
de los
de trabajos
se determinará
formación y sensibilización”.
las necesidades
de formación de los empleados.
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ISO 14000
Lasensibilización,enelcontextodelanormaISO14001,consisteentransmitiratodoslos
empleadoselsentimientodequeelmedioambienteesalgoverdaderamenteimportanteparala
organizaciónyqueesfundamentallaparticipacióndetodosatravésdeunsistema
deactuacióncomún.
El objetivo defondo de la sensibilización consisteenlograrque cadaintegrante dela

organizacióntomeconcienciadelasimplicacionesquetienesutrabajodiariosobreelmedioam
biente yqueseaplenamenteresponsabledeellas.Considerarlosproblemasambientalescomo
propiosesun pasofundamentalparareducirlos.
Laformación generalpretendeasegurarquetodoslosempleados
tenganunniveladecuadode
conocimientossobregestiónmedioambiental.Lavariedaddetemasatratardependerádelafor
macióndebasedelosempleadosydelasfuncionesquetenganasignadas.Enestesentidoesconv
enientequeeldepartamentoderecursoshumanosprepare,juntoconelresponsabledelSGMA,
unplandeformación específicoparalaorganización
Lacompetenciaprofesionalserefierealanecesidaddequeaquellosempleadosquerealizanfu
nciones
especializadasrelacionadasconelmedioambientetenganunnivelsuficientedecapacitaciónp
rofesional atravésdetítulosprofesionalesobiende experiencia
profesionalequivalentequepuedaserdemostradadocumentalmente.
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ISO 14000
5.1.1.1.Comunicación
✔ Procedimiento para comunicación medioambiental, incluyendo:

○ la comunicación interna entre los diferentes niveles y funciones y
○ la forma de recibir, documentary responder a reclamaciones externas
importantes.
✔ Valorar la posibilidad de efectuar comunicaciones externas de carácter ambiental
más amplias y registrar la decisión.
✔ Potenciar canalesya existentes paracomunicación interna: tablones,boletines

internos.
✔ Elaborar registro de reclamaciones medioambientales.
✔ Incluir pautas paracomunicaciones extraordinarias como parte dePlanesde
emergencia.
✔ Activar comunicaciones externas a medida que madure la gestión medioambiental.
✔ Aprovechar las posibilidades que ofreceInternet parala comunicación externa.
Este apartado contempla tantola comunicacióninternaentretodoslosnivelesdela

organización,comolacomunicaciónexternaconlaspartesinteresadas(administración,
clientes, organizacionesasociadasysociedadengeneral).
En todos los casos, la comunicación sobre medio el ambiente debería ser:
✔ comprensible por el receptor,

✔ veraz y verificable,
✔ bidireccional (entre empleados y Dirección y entre organización y partes
interesadas),
✔ presentada de forma consistente y regular (periodicidad, mismo formato), etc. y
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0
ISO 14000
✔ emitida a través de canales apropiados (boletines, prensa, e-mails, etc.).
Toda consulta externa de carácter

medioambiental será notificada al
responsable del SGMA, quien decidirá si
tiene autoridad suficiente sobre la misma
o requiere aprobación de dirección.
Se analizará la relevancia de la consulta

recibida y los beneficios obtenibles de la
misma. Se adoptará una decisión y se
definirá el contenido de la respuesta.
Opciones:
• respuesta telefónica,
• envío de informes
medioambientales,
• envío del manual de
gestión,
• envío de certificados de
gestión,
Las comunicaciones externas tanto

recibidas como emitidas se codificarán y
registrarán junto con la decisión adoptada
en el “Registro de comunicaciones”. El
registro se actualizará con cada
comunicación externa.
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201
0
ISO 14000
5.1.1.1.La documentación del SGMA
Establecer y mantener actualizada la información, en formato electrónico o en papel,

para:
✔ Describir loselementos básicos del SGMA y su interrelación.

✔ Proporcionarorientación sobre la documentación dereferencia.
✔ Decidir entreun Manual individual de medio ambiente o integradocon el de

calidad.
✔ El Manual nodebería ser excesivamenteextenso (delorden de 20-30 páginas).
✔ Puedeseguir la misma estructura que elManual de lacalidad.
✔ La documentación del SGMA debe serespecífica para cada organización.
✔ Adoptar un enfoque burocrático puede "enterrar" todoel valor añadido
potencialdel SGMA.
Sinembargo,nadamásperjudicialparaunaorganizaciónque"rendirculto"alosdocumentosyl
lenarlas estanteríasdepapeles que no
sonnecesarios.ParadeterminarelniveldedocumentacióndelSGMAconsideradocomo"apro
piado"bastaráteneren cuenta
consideracionesdesentidocomúnsobreeltamañodelaorganizaciónylacomplejidaddesus
actividades.
Los elementos documentalesdeun SGMA seestructuranentresnivelesquesuelen

representarseenformadepirámide.EsrecomendablequelabasedocumentaldelSGMAsigata
mbién estamismaestructura,aunqueellonoesobligatorio:
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ISO 14000
✔ Nivel1: Manualdegestiónmedioambiental
✔ Nivel2:Procedimientos
✔ Nivel3:Instruccionesdetrabajo,formulariosyotrosdocumentos
Adicionalmentesuele considerarseun 4ºnivel:los registrosmedioambientales (que no se

consideranestrictamente"documentos",perosíformanpartedela"documentación"delSGM
A,ya que sirvendedemostracióndelfuncionamientorealdelSGMA).
Lanormaexigequela organizacióndispongadeun
nivelsuficientededocumentacióncomoparadescribirelfuncionamientobásicodelSGMA,pr
oporcionandoademásinformaciónsobreotrosdocumentosrelacionados.Serequiere,sincitar
lodeformaexplícita, lacreación deunManualde gestión medioambiental.
Los procedimientos son documentosquedescriben procesos o flujosdeactividadesy

proporcionan unainformación máscompletasobreelSGMA, lasresponsabilidadesylas
funciones:
✔ Describeninterrelaciones entredivisionesydepartamentos.
✔ Describenladocumentaciónautilizar.
✔ Extensiónorientativa:1-5páginascadauno.
EsimportanteseñalarquelanormaISO14001esmenosexigentequelaISO9001encuantoala
necesidad de disponer deprocedimientosescritos del SGMA. Dehecho,
sóloendosapartados se
pideexpresamentequelosprocedimientosseencuentrendocumentados:
✔ Controloperacional(apartado4.4.6).
✔ Seguimientoymedición(apartado4.5.1).
Enespecial,lasorganizacionesque dispongan deunsistemadegestión delacalidad según

elmodelo ISO9001,deberían aprovecharsus
procedimientosdegestióndelacalidadparaadaptarlosenloposibleysatisfacertambién
losrequisitosde lanormaISO14001.
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ISO 14000
Acontinuaciónsedetallanlosprocedimientosquetienenmayorfacilidaddeintegrac
ión:
✔ Estructurayresponsabilidades.
✔ Formación.
✔ Controldeladocumentación.
✔ Controloperacional.
✔ Seguimientoymedición.
✔ Noconformidad.
✔ Conservaciónderegistros.
✔ Auditoríasdelsistema.
✔ RevisiónporlaDirección.
Normalmentelautilizacióny
distribucióndecadaprocedimientodeberíaestarrestringidaalaszonasdeusoindispensables.
Lasinstruccionestécnicassondocumentosqueproporcionanunainformaciónmásdetallada
(pasoa paso) sobre cómorealizaruna determinada
actividad.Suelendesarrollarunprocedimientoenvariaspartes,cuandolacomplejidaddelospr
ocesosasíloaconseja.Tambiénpertenecenaestenivellosplanos,fórmulas,especificaciones,i
mpresosdelSGMA,etc.Suelenpresentarseenformadeunasola página.
En lapráctica existiránpocas pautas o instrucciones exclusivas delSGMA. Ejemplosde

instrucciones técnicasestrechamenterelacionadasconelSGMApodríanser:
✔ Instruccióntécnicaparalagestiónderesiduosespeciales.
✔ Instruccióntécnicaparalarecogidadevertidos,roturasyderrames.
5.1.1.1.El control de documentos
✔ Establecer procedimientos para asegurarque todos los documentos delsistema:

○ están localizablesy se actualizan sistemáticamente,
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ISO 14000
○ se examinan,se revisany son aprobados por el personal autorizado,
○ las versiones actuales están disponiblesdonde se lleven a cabo operaciones
esenciales,
○ los documentos obsoletosson eliminados y encualquier caso
identificadoscomo tales.
✔ Condicionesque debe cumplir la documentación:
○ Legibley fácilmente identificable,
○ con fechas de revisión,
○ mantenida deforma ordenada y
○ retenida por un período de tiempo especificado.
✔ Establecer responsabilidades sobre la creación y modificación decada tipo de
documentos.
✔ Debe emplearse a fondo elsentidocomún yel realismo (no abusar de las firmas).
✔ Utilizar códigos nemotécnicos para facilitar las referenciasentre documentos.
✔ Elaborar unalista de distribución de documentos.
✔ Utilizar aplicaciones informáticas apropiadas simplifica todo el proceso.
✔ Integración total del controlde la documentación conel sistema degestión
ISO9001.
LosdocumentosdelSGMAnodebenconfundirsecon“papeles”quecontienenunainformación
másomenosvaliosa,sinoquedebenversecomo"documentosvivos"quesonaprobadosporuna
personaautorizada, son revisadosperiódicamente y,cuando nosonvigentes,sondestruidos
ysubstituidos porotros.
Convienesubrayarque,aunqueelcontroldeladocumentaciónesnecesarioparaasegurarel
adecuadofuncionamientodelSGMA,la atenciónprincipaldela
organizacióndeberíacentraseenla
implantaciónyfuncionamientoefectivodelagestiónmedioambiental.
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ISO 14000
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ISO 14000
Losdocumentos "evolucionan"amedidaquesevanincorporandomodificaciones
El departamento correspondiente
paraunmejor en cada caso, elaborará nuevos
documentos o modificará los ya
funcionamientodelSGMAyelloesunadelasclavesdelamejoracontinuadelaactuación
existentes en base a formatos ya
medioambiental delaorganización.Porestemotivo esfundamental "mantener aldía''la
Se revisarán valorando los siguientes
documentación,comoseinsistehastalasaciedadeneltextodeISO14001.Sí,porejemplo, se
criterios
establecieranuna seriedeprácticasambientales enlos
¿El documento es técnicamente almacenes,pero
correcto?
losempleadossiguieranusandolosdocumentosantiguos,losresultadosnocambiaríandeforma
significativaen dichazona.Esto esprecisamenteloquesepretendeevitar.
Todo documento necesita:
✔ Un nombre y un número
✔ El estado actual de revisión
Unprimerpasoparasatisfaceresterequisitoconsisteenelaborar elllamado
árboldocumental,queestablecelarelaciónjerárquicaentrelosdiferentesdocumentos.
Así,cuandoundocumento
Si el documento repercute en el
(porejemplouncapítulodelManual)sufreunamodificaciónesfácildetectarlosdocumentosdeo
“Riesgo de documentos del
sistema”, también la lista tendrá
rden inferior(procedimientos,instrucciones)quedeberánadaptarse.
que ser actualizada
Es absolutamente recomendable utilizar aplicaciones informáticas que simplifiquen la
Si se trata de una modificación a
realización de estas tareas rutinarias un
del documento
control de layadocumentación
existente, es (aprobación,
necesario
edición, distribución, retirada de documentos retirar
obsoletos, etc.).el documento
obsoleto.
5.1.1.1.Control operacional Después de cada modificación se deberá
archivar un ejemplar del documento
“Obsoleto”, anotar las modificaciones en
Puntos obligatorios: el documento e identificarlo con un sello
que diga “Obsoleto” y la fecha de
✔ Identificar aspectos medioambientales significativosasociados a bienes yservicios.
✔ Identificar actividades asociadas a aspectos medioambientalessignificativos.
✔ Planificar dichas actividades para asegurar quese llevan a cabobajo las
condiciones preestablecidas (incluyendo el mantenimiento).
✔ Procedimientos documentados quecubransituaciones que puedan provocar
desviacionesrespecto a lapolítica medioambiental, objetivos y metas.
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0
ISO 14000
✔ Establecer criterios operacionales en dichos procedimientos.
✔ Transmitir procedimientos y requisitos aplicables a proveedoresy subcontratistas.
✔ Punto crítico: el número deprocedimientos que serán necesarios dependerá de la

complejidad de las actividades.
✔ Siempre quesea posible, adaptar la documentaciónexistente.
✔ Intentar cubrir el máximo de situacionesconcada procedimiento documentado.
✔ Organizaciones con sistema de gestión ISO 9001 deberían adaptarlos
procedimientos de calidad relacionadoscon el control operacional (control de
los procesos, compras y otros).
La identificación de operaciones y actividades

que requieren control operacional se realiza
previamente, a partir de
• Los aspectos medioambientales
significativos
• La legislación, reglamentación y
autoridades vinculantes
Consistirá en definir y consensuar entre las
partes implicadas en las operaciones y
actividades sometidas a control (incluido el
mantenimiento):
• El control de mantenimiento
• Los parámetros o elementos a controlar
• Los valores y criterios de aceptación o
rechazo (criterios legales y/o eficaces de
procesos)
• La frecuencia de control y la
responsabilidad del mismo.
El control se llevará a cabo según lo

recogido en los procedimientos,
instrucciones, planes de mantenimiento
preventivo, planes de analíticas, etc.,
definidos a tal efecto y se documentará a
través de registros en soporte papel o
A fin de asegurar que el control operativo
establecido es efectivo, periódicamente se
comprobará si las operaciones y actividades se
Págin
han realizado según lo acordado
a 45y se evaluará el
cumplimiento de los valores o criterios de
aceptación o rechazo. Se registrará la
conformidad o no de lo examinado (seguimiento
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0
ISO 14000
Elcontroloperacionalenglobaunconjuntodeprocedimientos ycontrolesesencialesparael
funcionamientodelsistema,porlo quedeberándocumentar.Debeponerseelénfasisenlos
aspectos/impactosmedioambientalesrealmentesignificativosrelacionadosconla política
medioambientalparagarantizar:
✔ Elcumplimientodelalegislación,
✔ Laprevencióndelacontaminación,
✔ Lamejoracontinuay
✔ Ellogrodeobjetivosymetas.
Tambiénserefierealconjuntodemedidasnecesariasparagarantizarquelasoperacionesy
actividadesclaveserealizanbajounascondicionesdeterminadasporlaorganización.Debería
ndefinirselasmedidasdecontrolaplicablesparacada unadelasactividadesrelacionadascon
los
aspectosmedioambientalessignificativos,yaseamediantetecnologíascorrectivasomediante
laprevención, sin descuidarlasupervisiónyautocontrol.
Lasactividadesclavesontodasaquellasquehacenreferencialosaspectos
medioambientalessignificativosycuyocorrectofuncionamientoesesencialparaalcanzarlos
objetivospropuestos.
5.1.1.1.Preparación y respuesta ante emergencias
✔ Procedimientos para identificar y responder a accidentes y situaciones de

emergencia.
✔ Incidir en la prevención y minimizaciónde impactos medioambientales asociados.
✔ Examinary revisar sus planesy procedimientos de emergencias después de
accidentes.
✔ Ensayar planes de emergencia periódicamente.
Págin
a 46
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0
ISO 14000
✔ Relación con riesgos ambientales identificados en fases iniciales.

✔ Conexión conprocedimientos de evaluación de riesgos (seguridadysalud laboral).
✔ Conviene incluir el contenido de planes de emergencia en la
formaciónmedioambiental.
✔ Integrar planes de emergencia medioambientalescon los de seguridad ysalud
laboral.
Habitualmentelosplanesdeemergenciatienencomoobjetivogarantizarlaseguridadparalas
personasencasodeaccidentesinesperadososituacionesdeemergencia.Secentranenlas
accionesquedebenrealizarseinmediatamentedespuésdelincidente(ejemplo:evacuacióndelas
instalacionesen casodeincendio)ytienenunaestrecharelaciónconlossistemasdeseguridad
ysaludlaboral.
Acontinuaciónsemuestraunflujogramadeesterequisito:
5.1.1.VERIFICACIÓN
5.1.1.1.Seguimiento y Medición
Puntos obligatorios: La organización establecerá a

través de procedimientos y/o
instrucciones, las actuaciones
✔ Establecer procedimientos documentados
pertinentes para losdeseguimiento
casos de y medición.
accidentes potenciales y
✔ Determinar parámetros clave a medir
situaciones de(relacionados
emergencia, concon impactos significativos).
lo que define su capacidad de
✔ Realizar unseguimiento emergencia,
de los controles operacionales
conloquedefine su y de objetivos ymetas.
capacidadderespuesta,
✔ Crearregistrode datos para poder seguir
yparaello, laevoluciónde
lafacilitalos medios la actuaciónmedioambiental.
de actuación
✔ Mantener ycalibrar los equipos de medicióny registrocorrespondiente.
necesarios.Después deque
○ No hay exigencia de procedimiento documentado, pero sí se requieren
procedimientos que incluyan documentación dela información para hacerel
seguimiento del comportamientomedioambiental, de los controles operacionales
aplicables y de laconformidadcon objetivosy metas ambientales de la
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ISO 14000
organización.
✔ Identificar parámetros (indicadores) relacionados conobjetivos y metas.

✔ Comprobar que son factibles económica y tecnológicamente.
✔ Elaborar un procedimientogenérico sobre seguimiento y medición.
✔ Posibilidad de integracióncon elsistema de gestión ISO 9001.
LanormaISO14001pretendequelasorganizaciones realicenunseguimientoperiódicodelas
característicasclavedesusactividadesyoperacionesenbaseaefectuarmedidas.Mediresesenc
ial.
Enelámbitodelacalidadesmuyconocidalafrasequedice:”sóloloquepuedemedirseessuscept
iblede mejorar”.Estotambiénes
perfectamenteaplicableenmedioambiente.Sóloconociendo
dichascaracterísticasclaveesposibledetectardesviacionesrespectoalosobjetivos eintentar
corregirlas.
Ladiversidaddeparámetrosamedirpuedeserenorme,perolasorganizacionesdeberíancentrar
se enlos parámetrosclave. Paraello puede ser muyútil
fijarseenlosaspectosmedioambientales
delasfasesiniciales.Todasestasactividadesrelativasalamediciónyelseguimientodeberíand
ocumentarseenformadeunoomásprocedimientos.Comoresultadodeestasmedicionessealm
acenaránunaseriederegistrosque,entreotrascosas,permitiránevaluarinternamenteelcumpli
mientodelalegislaciónsinnecesidadderealizar"auditoríasdecumplimiento".
5.1.1.1.Evaluación del cumplimiento legal
✔ La empresa deberá disponer de uno o varios procedimientos para evaluar

periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales,manteniendo
registros de dicha evaluación.
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ISO 14000
✔ La metodología definida para ello deberáincluir la sistemática, las
responsabilidadesy la periodicidad para llevar acabo dicha evaluación,que
deberásersiemprecoherentecon el plazo de cumplimiento de losrequisitos.
5.1.1.1.No conformidad, acción correctiva y acción preventiva
✔ Procedimientos que definan quién debecontrolar lasno conformidades,

investigarlas e iniciar acciones inmediatas.
✔ Responsabilidades sobre inicioy modificación de acciones correctivasy preventivas.
✔ La acción correctiva o preventiva deberáeliminar las causas de noconformidady
deberá ser apropiada a la magnitud del impacto ambiental.
✔ Modificar los procedimientos afectadoscon accionescorrectivasy preventivas
yregistrar los cambios efectuados.
✔ Registro de los resultados de accionespreventivas y acciones correctivas tomadas
✔ Revisión de la eficacia de las acciones preventivas yaccionescorrectivas tomadas.
✔ Definir quién tendrá la responsabilidad de investigar las noconformidadesy

cómo van a identificarseaccionescorrectivasy preventivas.
✔ Las accionescorrectivasy preventivas deberían completarse lo antes posible.
✔ Estudiar integracióncon procedimientos del sistemade gestión ISO 9001.
Laintencióngenéricade esteapartadoeslograrque las organizaciones aprendandesus

erroresy,siesposible,seanticipenaellosantesdequeaparezcan.EnlanormaISO14001noexist
eunadefinición
formaldeloqueesuna"noconformidad"respectoalmedioambiente.Enunsentido estricto
podríamosdistinguirlossiguientestipos:
✔ Incumplimientodelímiteslegalesestablecidos.
✔ Desviacionesrespectoalapolíticamedioambientaldelaorganización.
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ISO 14000
✔ Desviacionesrespectoalosobjetivosymetasestablecidos.
✔ FallosdelfuncionamientodelSGMAodealgunodesuselementos.
✔ Otrosincidentespuntualesqueafectanalmedioambiente.
Cada vez que aparecen indicios de no conformidad como consecuencia de

mediciones,
auditorías,reclamacionesocomunicadosinternos,convienedejarconstanciaescritadeello
enforma de un registro, aunque este hecho inicial no siempre desembocará en una
accióncorrectiva.Deberádefinirselaresponsabilidadylaautoridadparaevaluarlos
indicioseiniciarlas acciones correctivaso preventivascorrespondientes.
AunquelanormaISO14001nolocitaexpresamente,esmuyimportanterealizarunseguimie
ntodelasaccionescorrectivasypreventivasparaevaluarsuefectividad.LaDireccióndeberí
avelarporeltratamientosistemáticode lasno conformidades,porejemplorevisandode
formaperiódicaunalistacon lasnoconformidadesabiertas.
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ISO 14000
Cuando se indiquen no
conformidades o
5.1.1.1.Control de registros sehayadetectado
elriesgopotencial deun desvío, se
Puntos obligatorios: notificarán alresponsabledel
SGMApara
El análisis y la evaluación tienen

✔ Procedimientos para identificar, conservar y eliminar registros.
por objeto identificaro
✔ Guardar registros relativosa la formación y losresultados dedescubrirlacausa
auditorías y revisiones.
de la no
conformidad yponderar
✔ Mantener registros suficientes para demostrarla conformidad respecto a los requisitos.
suimportanciapara ver si dan
✔ Apariencia: legibles, identificablesy trazables respecto lugar
a la oactividad,
no a AACCproducto
o a AAPP.
oservicio. Las acciones serán las

adecuadas para eliminar o
✔ Condicionesde conservación: fácil recuperación, protegidos de daño,
prevenir la no conformidad de
deterioroo pérdiday tiempo de retención establecido y reseñado.
forma duradera y se
Para la implantación de las
Recomendaciones prácticas: acciones deberá nombrarse
siempre a un responsable. Éste
✔ Losregistrosdeben servirde apoyo a laDirección en la tomatiene la obligación de dirigir y
de decisiones.
documentar la aplicación de
✔ Deben dar buena cuenta de que se cumplen los objetivos de la organización.
las acciones y de informar
✔ Debería ponerse especialatención en la informaciónconfidencial para la organización.
✔ Organizaciones con sistema de gestión ISO 9001 están yaSe establecerá
habituadas un responsable
al manejode
y una frecuencia de
registrosy no encontrarán especial dificultad en este apartado.
seguimiento para valorar la
eficacia de la AACC/AAPP y el
LosregistrosdemedioambientesonunapartefundamentaldeladocumentacióndelSGMA,puess
registro de todo ello
onla demostracióndeque el Los cambios en la
sistemaestáfuncionandosegúnlo
documentación se llevarán a
previsto.Normalmentesetratadeimpresosrellenadosporelpersonaldelaorganizaciónoresultad
cabo cuando sean necesarios
osdeinspeccionesypueden estarenpapeloen formatoelectrónico. y conforme a lo establecido.
Normalmentelos registrosserealizancomoconsecuenciadel
Una vez el seguimiento
responsable del
delosprocedimientosylasinstruccionesdetrabajo.Cada seguimiento de por una
AACC/AAPP satisfactoriamente,
registrodeberáhacerreferenciaaldocumentooalaactividadquelohageneradoyasimismodeber
el responsable del SGMA
revisará, aprobará y archivará
Págin dicho registro.
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ISO 14000
íallevarellogotipodelaorganizaciónodeldepartamento implicado.
Ejemplosderegistrosmáscomunes: Los formularios deberán llevar una

referencia de la persona que los
✔ Registrodequejas. complementa y la fecha en que lo
hace. Todos los registros serán
✔ Listaactualizadaderequisitoslegalesyotrosrequisitosvoluntariosaplicables.
incluidos en la lista de registros.
✔ Listaactualizadadeaspectosmedioambientales.
La evaluación de los registros por
✔ Actividadesdeformación. parte del responsable llevará asociada
✔ Calibraciónymantenimientodeaparatosdemedida.la adopción de una acción correctora,
en caso de detectarse una no
✔ Datosdemediciónyanálisisdeparámetrosclave.
conformidad.
✔ Noconformidadesyaccionescorrectivas. El archivo se efectuará en la forma
✔ Informaciónsobresubcontratistasyproveedores.apropiada para el tipo de documento
(p.ej.,formulariosenarchivadores,
✔ Informesdeauditoríamedioambiental(adjuntarinforme derevisióninicial).
ficherosendisquetesocintamagnética)
✔ RevisionesdelaDirección. .Laresponsabilidaddelarchivoyelperíod
5.1.1.1.Auditoría interna odeconservaciónestánfijadosenlaList
aderegistros
Los archivos obsoletos cuyo tiempo de
Puntos obligatorios: archivo según lo establecido haya
expirado puede destruirse.
✔ Llevar acaboauditorías periódicas del SGMA.
✔ Seguir un programa basado en la importancia de las actividadesyresultados
anteriores.
✔ Procedimientos para llevar a cabo auditorías del SGMA quedeterminen:
○ el alcance delas auditorías y su periodicidad,
○ las metodologías y las responsabilidades y
○ los requisitos para realizarauditoríasy redactar informes.
✔ Objetivos de las auditoríasdel SGMA:
○ determinar sise cumplen los planes establecidos para la gestión
medioambiental,
○ determinar siel SGMA satisface todos los requisitos,
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ISO 14000
○ comprobar que el SGMA ha sido adecuadamente implantado ypuesto al día
○ proporcionar información de los resultados a la Dirección.
✔ La preparación de la auditoría incluye:

○ la selección previa del equipo auditor,
○ la elaboración de listas de control o deun catálogode preguntas,
○ la inspección de documentos del sistema,
○ la consideración de la importancia ambiental de las actividades aauditary
○ la lectura deantiguos informes de auditoría.
✔ Comenzarrealizando auditorías mixtas(personal interno+ consultor especializado).
✔ Incluir en el programa de auditorías las fechas de realizacióny personal implicado.
Todos los afectados deberán ser informados a tiempo sobre el tema, la hora y el
desarrollo de la auditoría.
✔ La norma ISO 19011 orienta sobre el diseño de procedimientos de auditoría.
La auditoría contiene:
○ entrevistasa los empleados,
○ inspecciónde documentación,
○ evaluación de las instalacionesy
○ observaciónde actividades.
✔ Toda la documentación inspeccionadadeberáser anotada. Se
documentarántodas las conclusiones de la auditoría.
✔ Debería garantizarse la independencia del auditor respecto al área auditada.
✔ Organizaciones con sistema de gestión ISO 9001 pueden formar asus auditores
internos para llevar a caboauditorías delSGMA (ver orientaciones en ISO
19011).
✔ En el informe final han dequedarclaros los fundamentos materiales sobre los que se
basanlas conclusiones de la auditoría.
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ISO 14000
LaauditoríamedioambientalqueproponeelmodeloISO14001notienenadaqueverconla
típica"auditoríacontable".Tambiénsediferencianotablementedelaauditoríamedioambient
altradicionalenfocadaalcumplimiento.Setratade una modalidadmásevolucionadaque
compartemuchascaracterísticasconlaauditoríainternadelsistemadegestióndelacalidadque
proponeISO9001.En
ambasseponeelénfasisenlacomprobacióndelcorrectofuncionamientodelsistema
degestión,enlos registrosyenlamejoracontinuadelsistemadegestión.
Lanorma ISO 14001define estaauditoríacomounprocesodeverificaciónsistemáticoy

documentado,paraobteneryevaluarobjetivamenteevidenciasquedeterminensielSGMAde
una organizaciónseajustaaloscriteriosdeauditoría.
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ISO 14000
5.1.1.REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
✔ La Direcciónrealizará revisiones del SGMA para asegurar

quesiguesiendoapropiado.
✔ Disponer de la informaciónnecesaria para la revisión.Los elementos de
entradapara la revisión deben incluir:
○ resultados delas auditorías internas y evaluaciones de cumplimiento con los
requisitos legalesy otros requisitos quela organización suscriba;
○ las comunicaciones de laspartes interesadas externas, incluidas las quejas;
○ resultados medioambientales de la organización;
○ el grado decumplimientode los objetivos y metas;
○ el estado de las acciones correctivas y preventivas;
○ el seguimiento de las accionesresultantes de las revisiones previas llevadas a
cabo por la dirección;
○ los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolución de losrequisitos
legales y otros requisitos relacionadosconsus aspectos medioambientales; y
○ No
las recomendaciones parala mejora.
Si
✔ Documentar los resultados de las revisiones.
✔ Determinar laperiodicidadadecuada dela revisión (decisionesy acciones tomadas,
objetivos, metas relacionadas con posibles cambios en la política ambiental y
otros elementos del SGMA).
✔ Determinar lanecesidad de cambios enla política, objetivos y otros elementos.
✔ Conservar los informes oactas de revisión en un registro.

✔ Es aconsejable revisar todo el sistemaa lavez, perono es obligatorio;podría hacerse
una revisión por etapas.
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ISO 14000
✔ Elaborar (o adaptar) un procedimiento que defina cómo va a realizarse larevisión.
✔ Organizaciones con sistema de gestión ISO 9001 pueden realizar una
revisiónconjunta de ambos sistemas.
Este
eselúltimoapartadodelanormaytambiénelquecierraelciclodelamejoracontinua.Suinten
ción
básicaesquelasorganizacionesrevisenelfuncionamientoglobaldesusistema,saquensuspr
opiasconclusionesyactúenparamejorarlo.Deestaforma,laDirecciónrefuerzasu
compromisode seguirtrabajandoparaprotegerelmedioambiente.
LaDireccióndeberíarecibir"inputs"procedentesdelafasedecomprobación
(mediciones,registros,
auditorias,etc.)yanalizarlosconeldebidotiempo.Lasmejoraspropuestaspuedenincluirca
mbiosenlapolíticamedioambiental,perotambiénmodificacionesdecualquieradeloselem
entosdelSGMA.DelamejoracontinuasignificativadelSGMAesdeesperarunamejorareal
delaactuaciónmedioambientalde
laorganizaciónyprobablementebeneficioseconómicos.
LaagendapropuestaparalarevisióndelSGMAporlaDirecciónpodríaserlaquesigue:
1.Revisarlaactuaciónmedioambientaldelaorganización,enparticular
○ logrodeobjetivosymetase
○ informesdeauditoríaestudiosambientalesymedicionesobjetivas.
2.EstudiarpropuestasdemejoraparaelSGMA,en particular
○ cambios enlapolítica,
○ nuevosobjetivosy
○ nuevosequipos.
3.Aprobaraccionesdemejorayasignarrecursos.
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4.Documentartodaslasdecisiones.
Esaconsejableevaluarelgradodeconsecucióndeobjetivosymetas(resultados)juntoconla
spersonas
quehanparticipadomásdirectamenteensuconsecución.Tambiénesconvenientetenerenc
uentalassugerenciasdelosempleadosparafomentarsuimplicaciónenelproyecto.Conelres
ultadofinaldelarevisiónpuedendesprenderseconclusiones,recomendacionesyobservaci
ones.
5.1. SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001 VRS ISO14000
SEMEJANZAS
✔ Asignación de recursos.
✔ Responsabilidad y autoridad
✔ Entrenamiento
✔ Control de documentos
✔ Registros
✔ No conformidad y acción correctiva y preventiva
✔ Auditorías internas
✔ Revisión de la gerencia
✔ Mejora Continua
DIFERENCIAS
✔ Propósito
○ ISO 9000 “NECESIDADES DEL CLIENTE”
○ ISO 14000 “NECESIDADES DE LA SOCIEDAD PARA LA PROTECCION
DEL MEDIO AMBIENTE”
✔ Dirigido a
○ ISO 9000 “CALIDAD PRODUCTO”
○ ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE”
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ISO 14000
5.1. COSTOS
Inicialmente, el desarrollo e implementación de un SGA cuesta dinero, pero el costo

bien se ve superado por reducción de basuras y un uso más eficiente de los recursos
naturales tales como la electricidad, el agua, el gas, satisfacción del cliente y aumento
de la presencia en diferentes mercados.
Los costos de una certificación varían de acuerdo al tamaño de la organización, la

complejidad de sus procesos y la dispersión geográfica de sus operaciones, entre otras
variables. A los costos de la certificación deben agregarse los gastos previos de
preparación y puesta a punto.
5.2. BENEFICIOS
Para las empresas
✔ La adopción de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el

desarrollo de sus productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus
sectores, permitiendo así a los industriales concurrir cada vez más libremente y con
eficacia en muchos más mercados del mundo.
✔ La certificación a ISO 14001 realza la imagen pública de una compañía mientras

ofrece salvaguardas contra demandas judiciales. Las compañías pueden que tengan
que hacer frente a elevadas multas y la pérdida de tiempo debida a juicios por no
adherirse a las regulaciones ambientales. La conformidad a la norma ISO 14001
puede reducir significativamente la exposición a las responsabilidades. Más aún, la
certificación a la norma puede mejorar grandemente la posición competitiva de una
compañía, especialmente cuando se trata de comercio internacional.
✔ Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del coste a través de
la reducción de basuras y un uso más eficiente de los recursos naturales tales como
la electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 están
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ISO 14000
mejor situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la
legislación medioambiental, y a una reducción del seguro por la vía de demostrar
una mejor gestión del riesgo.
✔ Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestión
como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona
una más efectiva y eficiente gestión de sistemas en general.
Para los gobiernos
✔ Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnológicas y científicas que

sostienen la salud, la legislación sobre seguridad y calidad medio ambiental.
✔ Para los países en vía de desarrollo
✔ Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how

tecnológico, definiendo las características que se esperan de los productos y
servicios a ser colocados en los mercados de exportación, las Normas
Internacionales dan así una base a estos países para tomar decisiones correctas al
invertir con acierto sus escasos recursos y así evitar malgastarlos.
Para los consumidores
✔ Para los consumidores, la certificación de una compañía a ISO 14001 proporciona

la seguridad de que la compañía está comprometida a actividades ambientales
proactivas. Las compañías que mantienen conformidad a la norma pueden
objetivamente demostrar su compromiso a proteger el medio ambiente. Incluso si la
certificación a la norma no es un requisito requerido por el cliente, los negocios
puede que opten en perseguir la certificación por sus obvios beneficios: Prestigio,
una asumida percepción de responsabilidad ambiental y una respuesta pública
positiva hacia la certificación.
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ISO 14000
6. LAS DEMÁS NORMAS

✔ ISO 14004:2004
Proporciona orientación sobre el establecimiento, implementación, mantenimiento y

mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con otros sistemas de
gestión.
Las directrices de la norma ISO 14004:2004 es aplicable a cualquier organización,

independientemente de su tamaño, tipo, ubicación o grado de madurez.
Aunque las directrices de ISO 14004:2004 son compatibles con la norma ISO
14001:2004 modelo de sistema de gestión ambiental, no están destinadas a
proporcionar la interpretación de los requisitos de la norma ISO 14001:2004.
Es la revisión de la norma ISO 14004:1996
✔ ISO 14031:1999
Proporciona orientación sobre cómo una organización puede evaluar su desempeño

ambiental. La norma también se ocupa de la selección de indicadores adecuados de
rendimiento, por lo que el rendimiento puede ser evaluado con los criterios
establecidos por la dirección. Esta información puede ser usada como base para la
elaboración de informes internos y externos sobre el rendimiento medioambiental.
Comunicación sobre los aspectos ambientales de los productos y servicios es una

forma importante la utilización de las fuerzas del mercado para influir en la mejora del
medio ambiente.
✔ ISO 14020:2000
Esta Norma Internacional establece los principios rectores para el desarrollo y uso de
las etiquetas y declaraciones ambientales. Se pretende que las demás normas aplicables
en la serie ISO 14020, se utilicen en conjunción con esta Norma Internacional.
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ISO 14000
Esta Norma Internacional no está diseñada para su uso como una especificación para la
certificación y registro.
NOTA Otras Normas Internacionales de la serie tienen la intención de ser coherente

con los principios establecidos en esta Norma Internacional. Otras normas actualmente
en la serie ISO 14020 es la norma ISO 14021, ISO 14024 e ISO / TR 14025.
✔ ISO 14025:2006
Establece los principios y especifica los procedimientos para el desarrollo de

programas Tipo III, ambientales declaración, y Tipo III, declaraciones ambientales. En
concreto, establece el uso de la serie ISO 14040 de normas en el desarrollo de
programas de declaración de tipo III y declaraciones ambientales del medio ambiente,
tipo III.
ISO 14025:2006 establece los principios para el uso de la información ambiental,

además de los indicados en la norma ISO 14020:2000
Tipo III son declaraciones ambientales que se describen en la norma ISO 14025:2006,
y están destinados principalmente para uso en la comunicación de empresa a empresa,
pero su uso en la comunicación de empresa a consumidor en determinadas
condiciones, no está excluida.
✔ ISO 14040:2006
Describe los principios y el marco para la evaluación del ciclo de vida (LCA
lifecycleassessment) incluyendo: definición del objetivo y el alcance del LCA, el ciclo
de vida del análisis de inventario (LCI) de fase, el ciclo de vida de evaluación del
impacto (LCIA lifecycleimpactassessment) fase, la vida fase del ciclo de
interpretación, presentación de informes y revisión crítica de la LCA, las limitaciones
del LCA, la relación entre las fases del LCA, y las condiciones para el uso de opciones
de valor y elementos opcionales.
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ISO 14000
ISO 14040:2006 cubre Ciclo de Vida (LCA) y los estudios del ciclo de vida de
inventarios (LCI lifecycleinventory). No se describe la técnica de LCA en detalle, ni
tampoco especifica las metodologías para las fases individuales del LCA.
El uso previsto de los resultados de LCA o LCI se considera durante la definición del
objetivo y alcance, pero la aplicación en sí está fuera del alcance de esta Norma
Internacional.
Es la actualización de las normas:
○ ISO 14040:1997
○ ISO 14041:1998
○ ISO 14042:2000
○ ISO 14043:2000
✔ ISO 14044:2006
Especifica los requisitos y proporciona directrices para la evaluación del ciclo de vida
(ACV) incluyendo: definición del objetivo y el alcance de la LCA, el ciclo de vida del
análisis de inventario (LCI) de fase, el ciclo de vida de evaluación del impacto (LCIA)
fase, la vida fase del ciclo de interpretación, presentación de informes y revisión crítica
de la LCA, las limitaciones del ACV, la relación entre las fases del ACV, y las
condiciones para el uso de opciones de valor y elementos opcionales.
Es la actualización de las normas:
○ ISO 14040:1997
○ ISO 14041:1998
○ ISO 14042:2000
○ ISO 14043:2000
✔ ISO 14050:2009
Define los términos de los conceptos fundamentales relacionados con la gestión

ambiental, publicada en la serie ISO 14000 de Normas Internacionales.
Es la revisión de la norma ISO 14050:2002

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ISO 14000
✔ ISO 14063:2006
Proporciona orientación a una organización sobre los principios generales, políticas,

estrategias y actividades relacionadas con la comunicación ambiental interna y externa.
Utiliza enfoques probados y bien establecidos para la comunicación, adaptados a las
condiciones específicas que existen en la comunicación ambiental. Es aplicable a todas
las organizaciones independientemente de su tamaño, tipo, ubicación, estructura,
actividades, productos y servicios, y si tienen o no un sistema de gestión
medioambiental.
La ISO 14063:2006 no está diseñada para su uso como un estándar de especificaciones

para la certificación o registro o para el reconocimiento de los otros requisitos de
gestión ambiental de la conformidad del sistema. Puede ser utilizado en combinación
con cualquiera de la serie ISO 14000 de normas, o por su cuenta.
✔ ISO 14064-1:2006
Especifica los principios y los requisitos en el nivel de organización para la

cuantificación y presentación de informes de gases de efecto invernadero (GEI) y la
absorción. Esto incluye los requisitos para el diseño, desarrollo, gestión, información y
verificación del inventario de GEI de una organización.
✔ ISO 14064-2:2006
Especifica los principios y los requisitos y proporciona orientación a nivel de proyecto

para la cuantificación, seguimiento y presentación de informes de actividades
destinadas a producir gases de efecto invernadero (GEI), la reducción de emisiones o el
incremento de la eliminación.
Incluye los requisitos para planificar un proyecto de GEI, identificar y seleccionar las
fuentes de gases de efecto invernadero, los sumideros y depósitos pertinentes para el
escenario del proyecto y la línea base, monitoreo, cuantificación, la documentación y
presentación de informes de rendimiento de GEI de proyectos y gestión de la calidad
de datos.
✔ ISO 14064-3:2006
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ISO 14000
Especifica los principios y los requisitos y proporciona una guía para los que realizan o
la gestión de la validación y / o verificación de gases de efecto invernadero (GEI).
Puede ser aplicado a la cuantificación de proyectos de organización o de gases de

efecto invernadero, incluyendo la cuantificación de GEI, la supervisión y presentación
de informes de conformidad con la norma ISO 14064-1 e ISO 14064-2.
LaISO 14064-3:2006 especifica los requisitos para la selección de gases de efecto

invernadero validadores / verificadores, se establece el nivel de seguridad, objetivos,
criterios y el alcance, la determinación de la validación / método de verificación,
evaluación de datos sobre los GEI, la información, sistemas de información y de
control, la evaluación de las afirmaciones de gases de efecto invernadero y la
preparación validación y verificación de las declaraciones.
✔ ISO 14065:2007
Especifica los principios y requisitos de los organismos que llevan a cabo la validación
o verificación de gases de efecto invernadero (GEI) afirmaciones.
Si un programa de GEI es aplicable, los requisitos de ese programa de GEI son

adicionales a los requisitos de la norma ISO 14065:2007.
PRÓXIMOS NUEVAS NORMAS
La política de desarrollo sostenible y su práctica ha atraído considerable atención y

debate en los últimos 15 años.
Nuestra comprensión de las cuestiones y preocupaciones sobre el desarrollo ambiental

y sostenible también han evolucionado con el tiempo. Así como el vigente la norma
ISO 14000 desempeñan un papel importante en ayudar a las organizaciones para
abordar las prioridades de hoy, también lo puede ayudar a las futuras normas para
hacer frente a las prioridades futuras.
Una parte integral del SGA (sistema de gestión ambiental) de una organización es el
compromiso de mejora continua.
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0
ISO 14000
ISO / TC 207 tiene este principio en su corazón y está en constante mejora de su
proceso para identificar y responder a las necesidades de nuevos trabajos de
normalización.
ISO / TC 207 es el éxito en continuar trabajando en las normas pertinentes se evidencia

por el desarrollo de las nuevas normas siguientes:
✔ ISO 14045
Proporcionará los principios y los requisitos para la evaluación de la eficiencia

ecológica. La eco-eficiencia se relaciona el desempeño ambiental de valor creado.
La norma establecerá un marco metodológico estandarizado internacionalmente para la

evaluación de la eficiencia ecológica, favoreciendo así una completa, comprensible y
presentación transparente de las medidas de eco-eficiencia.
✔ ISO 14051
Proporcionará directrices de los principios generales y el marco de la contabilidad

analítica del flujo de materiales (MFCA). MFCA es una herramienta de gestión para
promover la utilización eficaz de los recursos, principalmente en los procesos de
fabricación y distribución, a fin de reducir el consumo de los recursos y los costes de
material.
MFCA mide el flujo y stock de materiales y energía dentro de una organización basada
en unidades físicas (peso, capacidad de volumen, etc) y las evalúa de acuerdo a los
costos de fabricación, un factor que suele ser pasado por alto por la contabilidad de
costes convencional.
MFCA es uno de los principales instrumentos de la contabilidad de gestión
medioambiental (EMA) y está orientado a un uso interno en una organización.
✔ ISO 14067
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ISO 14000
Sobre la huella de carbono de los productos se establecen los requisitos para la
cuantificación y comunicación de los gases de efecto invernadero (GEI) asociadas con
los productos. El propósito de cada parte serán: cuantificar la huella de carbono (Parte
1), y armonizar las metodologías para la comunicación de la información huella de
carbono y también proporcionar una guía para la comunicación.
✔ ISO 14069
Proporcionará una guía para las organizaciones para calcular la huella de carbono de
sus productos, servicios y cadena de suministro.
✔ ISO 14005
Proporcionará directrices para la aplicación progresiva de un SGM para facilitar la

adopción de SGM en las empresas pequeñas y medianas empresas. En él se incluirán el
uso de la evaluación del desempeño ambiental.
✔ ISO 14006
Proporcionará directrices sobre el diseño ecológico.
✔ ISO 14033
Proporcionará directrices y ejemplos para reunir y comunicar la información ambiental

cuantitativa.
✔ ISO 14066
Se especificarán los requisitos de competencia para los validadores y verificadores de

gases de efecto invernadero.
El programa de desarrollo de la norma ISO / TC 207 está en constante evolución,

impulsado por las necesidades del mercado.
Págin
a 66
201
0
ISO 14000
Págin
a 67
201
0
ISO 14000
Págin
a 68
201
0
ISO 14000
Págin
a 69
201
0
ISO 14000
¿Dónde puedo saber cuántos ISO 14001 se han emitido en todo el mundo, o en un país en
particular?
La Encuesta ISO da la última foto de certificaciones disponibles en todo el mundo.Se

incluyen desgloses país por país y comparaciones con años anteriores.
¿Puedo saber que, o cuántos, las empresas de un sector particular, han sido la norma
ISO 14001:2004?
ISO desarrolla y mantiene las normas ISO 14000, pero en sí no se expida la norma ISO
14001:2004. Los certificados se emiten de forma independiente de la ISO por la
certificación de diversas nacionales e internacionales o de organismos de certificación
que operan en todo el mundo.Cada organismo de certificación o registro tiene una lista
de sus clientes, pero no hay base de datos central de todas estas certificaciones /
registros.
¿Cuál es la diferencia entre un organismo de certificación y un órgano de registro?
Ninguno.El término "organismo de certificación" se utiliza en algunos países debido a

que estos certificados cuestión cuerpos. En otros lugares, prefieren decir que "registrar"
las organizaciones que cumplan con la norma ISO 14000.
Quiero ser un auditor de la ISO 14000: ¿dónde puedo conseguir la formación?
En contacto con el miembro de ISO para su país, que pueden ser capaces de señalar en
la dirección de un plan de formación pertinentes.Los órganos de certificación o registro
que operan en su país también debe ser capaz de aconsejarle.
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a 70
201
0
ISO 14000
6. APLICACIÓN
CASO MEPAL S.A
MEPAL S.A es una empresa que pertenece al grupo CARVAJAL S.A. Multinacional colombiana,
con más de 104 años en el mercado.
MEPAL S.A es empresa dedicada al amueblamiento de oficinas y almacenamiento técnico con

más 14 años en el mercado que con sentido social y haciendo las cosas bien contribuye a la
productividad de sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendo productos y servicios
innovadores, competitivos y rentables para garantizar un crecimiento sostenible.
OBJETIVOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS

AMBIENTALES
• Dar pautas para la implementación del Sistema de Gestión Ambiental para el Proceso de
Soldadura Mig y por puntos
• Concientizar al personal de la empresa en temas ambientales
• Aplicar políticas para el cuidado del medio ambiente
• Proteger al personal de planta respecto de las emisiones originadas por el proceso de
soldadura
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
ACTIVIDADES
a. Soldadura MIG
✔ AlistarEquipo
✔ Soldadura de piezas
✔ Estibado de material
✔ Traslado de material en gato hidráulico
✔ Limpieza del área de trabajo
✔ Cambio de alambre
✔ Repararextensioneseléctricas
✔ Pulimiento de piezas para quitar rebabas
✔ Cambio de Equipo
✔ Todaslasactividades del proceso
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201
0
ISO 14000
✔ Asistencia a Capacitación
✔ Todaslasactividades del subproceso
a. Soldaduraporpuntos
✔ BuscarCartabón
✔ Aproximación de material a la maquina (uso de hidráulico manual)
✔ Ajuste de maquina
✔ Soldadura de piezas
✔ Aproximación de material a la maquina (retiro material de estantería)
✔ Traslado de material en gato hidráulico y en forma manual
✔ Pulirelectrodo
✔ Perforar material mal terminado
✔ Llevar y sostener material golpeado para pulir
✔ Todaslasactividades del proceso
✔ Asistencia a capacitación
IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO
En el área de producción, durante el proceso de soldadura (MIC y por puntos) de partes metálicas
para la fabricación de las siguientes estructuras:
✔ Soporte para la elaboración de sillas

✔ Fabricación de compendios
✔ Fabricación de armarios
✔ Fabricación de archivadores
✔ Fabricación de pedestales
✔ Fabricación de columnas/parantes
✔ Fabricación de rieles
✔ Elaboración de piezasmetálicas
ESTUDIO DEL IMPACTO AMBIENTAL
Consiste en la identificación de una oportunidad para el cuidado del medio ambiente dentro de las
operaciones de la empresa.
Dicho estudio comprende los siguientes puntos:
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a 72
201
0
ISO 14000
✔ Identificación del proceso
✔ Actividades a realizar
✔ Designación de los responsables
✔ Medidaspropuestas
1. PROCESO
Operaciones
1.1 SUB PROCESO – ÁREA – MÁQUINA
Producción - Lamina - Soldadura De Puntos Y Mig
1.1.1 ALISTAMIENTO DE MÁQUINA, CARTABÓN Y MATERIA PRIMA
1.1.1.1Requisitos legales y otros requisitos del sga
Establecer un Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos que permita su identificación,

cuantificación y el establecimiento de acciones para eliminar, reducir y disponer de forma
apropiada aquellos que se generen.
Disponer solamente residuos de carácter ordinario, no peligroso y solamente a través del

respectivo servicio de aseo aprobado por el municipio y la autoridad ambiental. Se deben
separar o clasificar los residuos para mejorar la posibilidad de su posterior aprovechamiento.
Asegurarse que las actividades de aprovechamiento de los residuos generados y entregados a

terceros no generen contaminación.
Los residuos se deben almacenar en recipientes que aseguren que no hay contacto entre las
personas y el ambiente, que su capacidad es acorde al peso y volumen del residuo,
impermeables, de fácil manipulación y son resistentes a las características propias del residuo.
Los residuos no deben ser quemados o arrojados a cuerpos de agua o al suelo.

El sistema de almacenamiento de residuos debe asegurar que esté libre de roedores, insectos u
otros vectores de enfermedades, realizar la limpieza con la periodicidad adecuada, ubicarse
sobre sitios con suelos impermeabilizados, protegidos de las lluvias, ubicados de forma tal que
sean accesibles, eviten la obstrucción de peatones y de fácil recolección en caso de presentarse
derrames.
1.1.1.2 Responsabilidad y autoridad
Operarios y Ayudantes:
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201
0
ISO 14000
✔ Realizar la clasificación o separación en la fuente conforme al código de colores y
recipientes que haya establecido gestión ambiental.
✔ Mantener en buenas condiciones los puntos ecológicos y recipientes
✔ No acumular basura por fuera de ellos
✔ Dar aviso a gestión integral sobre cualquier condición anormal en el manejo de los
residuos.
Jefes:
✔ Incentivar la cultura de la no Basura
✔ Asegurar personal competente en la ejecución de tareas criticas para el Sistema de Gestión
Ambiental
✔ Asegurar el cumplimiento de las normas legales ambientales
Coordinadores G.I.:
✔ Definir e implementar del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos
✔ Verificar el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo
✔ Auditar y verificar las condiciones de gestión de residuos por parte de terceros
✔ Emprender las acciones de mejora necesarias
✔ Realizar los trámites de gestión de residuos
✔ Comunicar a las autoridades la información referente al desempeño
✔ Definir métodos de gestión, manejo y proveedores de integral de residuos
✔ Definir la estructura del programa de capacitación y formación en gestión integral de
residuos
✔ Detener actividades que originen no conformidades al Sistema de Gestión Ambiental.
Auxiliar de G.I. – Inspector de Seguridad y M.A. - Brigadistas
✔ Reportar incidentes ambientales y realizar llamados de atención verbal y escrito a aquellos
colaboradores que infrinjan las normas ambientales
1.1.1.1 Aspecto/peligro
Generación de Residuos Sólidos Ordinarios
✔ Contaminación de Suelos y Disminución de su Oferta
✔ Contaminación de Fuentes de Agua por Lixiviados
✔ Deterioro del Paisaje
✔ Generación de Vectores en Enfermedades
✔ Presencia de oloresofensivos
✔ Disminución de Recursos y Mayor Consumo de Utilities
Págin
a 74
201
0
ISO 14000
Págin
a 75
2010
ISO 14000
1.1.1.1 ANÁLISIS DEL NIVEL DEL RIESGO
RIESGO
Nivel
Clase Probabilidad Severidad Valoración del (Probabilidad

CumplimientoRequisitos
(+1; -1) del Riesgo Riesgo * Severidad)
Criterio Nivel Criterio Nivel
4.3
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.8 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.4 SI -2.4 Moderado
Mes - Puede
temporal, local
Mejorar
y reversible
Una o Más 4.3
Veces por Modificación
-1 Mes - 0.9 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.7 SI -2.7 Moderado
Grandes temporal, local
Debilidades y reversible
4.1
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.7 GestiónAmbiental minima, fugaz, Insignificante 1 -0.7 SI -0.7 Aceptable
Mes -
puntual y
Eficaz
autorreversible
4.1
Dos o Más
Modificación
Veces por
-1 0.5 GestiónAmbiental minima, fugaz, Insignificante 1 -0.5 SI -0.5 Aceptable
Año - Puede
puntual y
Mejorar
autorreversible
Página 76
2010
ISO 14000
Dos o Más 4.1
-1 Año - 0.7 GestiónAmbiental minima, fugaz, Insignificante 1 -0.7 SI -0.7 Aceptable
Grandes puntual y
Debilidades autorreversible
4.2
Una o Más Modificación
Veces por baja,
-1 0.8 GestiónAmbiental PocoSignificativo 2 -1.6 SI -1.6 Bajo
Mes - Puede transitoria,
Mejorar puntual y
autorreversible
Página 77
201
0
ISO 14000
1.1.1.2 CONSECUENCIA
• Contaminación de Suelos y Disminución de su Oferta
• Contaminación de Fuentes de Agua por Lixiviados
• Deterioro del Paisaje
• Generación de Vectores de Enfermedades
1.1.1 SOLDADURA
1.1.1.1 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS DEL SGA
Los residuos se deben almacenar en recipientes que aseguren que no hay contacto entre
las personas y el ambiente, que su capacidad es acorde al peso y volumen del residuo,
impermeables, de fácil manipulación y son resistentes a las características propias del
residuo. Los residuos no deben ser quemados o arrojados a cuerpos de agua o al suelo.
El sistema de almacenamiento de residuos debe asegurar que esté libre de roedores,
insectos u otros vectores de enfermedades, realizar la limpieza con la periodicidad
adecuada, ubicarse sobre sitios con suelos impermeabilizados, protegidos de las lluvias,
ubicados de forma tal que sean accesibles, eviten la obstrucción de peatones y de fácil
recolección en caso de presentarse derrames.
1.1.1.2 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
✔ Apagar equipos o luminarias que consuman energía y no estén haciendo ninguna función
✔ Reportardesperdicios de energía
✔ No mezclar los residuos peligrosos con aquellos ordinarios o no compatibles, envasarlos y
rotularlos de acuerdo a lo definido por gestión ambiental, disponerlos solamente a través de
aquellos gestores autorizados por gestión ambiental
✔ Dar aviso a gestión ambiental cuando se generen o se sospeche sobre la generación de
alguno con características de peligrosidad
✔ Dar aviso a gestión ambiental sobre aquellas actividades de gestión inicial que puedan
generar nuevos residuos peligrosos o cambiar la peligrosidad de aquellos ya generados
✔ Garantizar el cumplimiento de las normas de gestión de residuos
✔ Asegurarse de que personal competente ejecute las actividades de gestión de residuos y
divulgar los cambios en el sistema de gestión ambiental
Págin
a 78
201
0
ISO 14000
✔ Utilizar u operar los equipos de control de emisiones atmosféricas existentes de forma
apropiada
Jefes:
✔ Promover las actividades del Programa de Uso Racional y Eficiente de la Energía y generar
Estrategias encaminadas a su ahorro
residuos peligrosos
✔ Mantener en buen estado de mantenimiento los equipos de control de emisiones
atmosféricas
Coordinadores GI:
✔ Establecer e Implementar las actividades de uso racional y eficiente de la energía

✔ Llevar indicadores de consumo y definir medidas de mejora para disminuir los desperdicios
✔ Reportar a la autoridad ambiental los datos del desempeño de este aspecto
residuos
✔ Detener actividades que originen no conformidades al Sistema de Gestión Ambiental
✔ Definir los componentes y estrategias del Programa de Uso Racional y Eficiente de la
Energía
✔ Definir las actividades y especificaciones de equipos de control para emisiones atmosféricas
✔ Definir e implementar del Programa de Gestión Integral de Materiales de Producción
Controlados, Sustancias Químicas y Residuos Peligrosos
✔ Capacitar y entrenar a las personas encargadas del manejo de los residuos peligrosos
✔ Realizar los trámites de gestión de residuos y comunicar a las autoridades la información
referente al desempeño
✔ Programar y realizarsimulacros
✔ Selección del Equipo de Control de Emisión Atmosférica Apropiado
✔ Detener actividades que realicen emisiones por fuera de especificación
Págin
a 79
201
0
ISO 14000
1.1.1.1 ASPECTO/PELIGRO
✔ Consumo de EnergíaEléctrica
✔ Generación de ResiduosPeligrosos
✔ Emisiones Atmosféricas Gases de Combustión Fuentes Fijas
Págin
a 80
2010
ISO 14000
1.1.1.1 ANÁLISIS DEL RIESGO
Nivel
4.4
Modificación
Una o Más critica,
Veces por permanente a
-1 0.8 GestiónAmbiental Significativo 4 -3.2 SI -3.2 Critico
Mes - Puede escala
Mejorar regional o
local y
mitigable
4.4
Modificación
Una o Más
critica,
Veces por
permanente a
-1 Mes - 0.9 GestiónAmbiental Significativo 4 -3.6 SI -3.6 Critico
escala
Grandes
regional o
Debilidades
local y
mitigable
-1 Nunca o 0.1 GestiónAmbiental 4.3 ModeradamenteSignificativo 3 -0.3 SI -0.3 Aceptable
Una vez en Modificación
5 años – media,
Eficaz temporal,
local y
Página 81
2010
ISO 14000
reversible
Nivel
Clase Probabilidad Severidad Valoración del (Probabilidad *
(+1; -1) del Riesgo Riesgo Severidad)
4.4 Modificación
Una o Más
critica,
Veces por
-1 0.7 GestiónAmbiental permanente a Significativo 4 -2.8 NO -5 Inaceptable
Mes –
escala regional o
Eficaz
local y mitigable
Una o Más
4.3 Modificación
Veces por
-1 0.7 GestiónAmbiental media, temporal, Significativo 4 -2.8 NO -5 Inaceptable
Mes –
local y reversible
Eficaz
Una o Más 4.4 Modificación
Veces por critica,
-1 Mes - 0.8 GestiónAmbiental permanente a Significativo 4 -3.2 NO -5 Inaceptable
Puede escala regional o
Mejorar local y mitigable
Una o Más 4.4 Modificación
Veces por critica,
Puede escala regional o
Mejorar local y mitigable
Página 82
2010
ISO 14000
Nunca o
4.1 Modificación
Una vez en
mínima, fugaz, Aceptable
-1 5 años - 0.2 GestiónAmbiental Insignificante 1 -0.2 SI -0.2
puntual y
Puede
autorreversible
Mejorar
Página 83
201
0
ISO 14000
1.1.1.2 CONSECUENCIA
✔ Contaminación y Degradación de Suelos

✔ Contaminación de Fuentes de Agua
1.1.1 LIMPIEZA DEL ÁREA DE TRABAJO
✔ Establecer un Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos que permita su
identificación, cuantificación y el establecimiento de acciones para eliminar, reducir y
disponer de forma apropiada aquellos que se generen.
✔ Disponer solamente residuos de carácter ordinario, no peligroso y solamente a través del
respectivo servicio de aseo aprobado por el municipio y la autoridad ambiental. Se
deben separar o clasificar los residuos para mejorar la posibilidad de su posterior
aprovechamiento.
✔ Asegurarse que las actividades de aprovechamiento de los residuos generados y
entregados a terceros no generen contaminación.
✔ Los residuos se deben almacenar en recipientes que aseguren que no hay contacto entre
las personas y el ambiente, que su capacidad es acorde al peso y volumen del residuo,
impermeables, de fácil manipulación y son resistentes a las características propias del
residuo.
✔ Los residuos no deben ser quemados o arrojados a cuerpos de agua o al suelo.
✔ El sistema de almacenamiento de residuos debe asegurar que esté libre de roedores,
insectos u otros vectores de enfermedades, realizar la limpieza con la periodicidad
adecuada, ubicarse sobre sitios con suelos impermeabilizados, protegidos de las lluvias,
ubicados de forma tal que sean accesibles, eviten la obstrucción de peatones y de fácil
recolección en caso de presentarse derrames.
✔ Realizar la clasificación o separación en la fuente conforme al código de colores y
recipientes que haya establecido gestión ambiental.
✔ Mantener en buenas condiciones los puntos ecológicos y recipientes, no acumular
basura por fuera de ellos
✔ Dar aviso a gestión integral sobre cualquier condición anormal en el manejo de los
residuos.
Págin
a 84
201
0
ISO 14000
Jefes:
Incentivar la cultura de la no Basura, Asegurar personal competente en la ejecución de
tareas críticas para el Sistema de Gestión Ambiental, Asegurar el cumplimiento de las
normas legales ambientales
Coordinadores G.I.: Definir e implementar del Plan de Gestión Integral de Residuos
Sólidos, Verificar el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo, auditar y
verificar las condiciones de gestión de residuos por parte de terceros, emprender las
acciones de mejora necesarias, realizar los trámites de gestión de residuos y comunicar a
las autoridades la información referente al desempeño"
Jefe y Coordinadores G.I.:
Definir métodos de gestión, manejo y proveedores de integral de residuos, Definir la
estructura del programa de capacitación y formación en gestión integral de residuos,
Detener actividades que originen no conformidades al Sistema de Gestión Ambiental.
Auxiliar de G.I. – Inspector de Seguridad y M.A. –
✔ Reportar incidentes ambientales y realizar llamados de atención verbal y escrito a
aquellos colaboradores que infrinjan las normas ambientales"
✔ Contaminación de SUELOS y Disminución de su Oferta

✔ Generación de Vectores de Enfermedades
Págin
a 85
2010
ISO 14000
RIESGO
Nivel
4.3
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.8 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.4 SI -2.4 Moderado
Mes - Puede
temporal, local
Mejorar
y reversible
Una o Más 4.3
-1 Mes - 0.9 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.7 SI -2.7 Moderado
Grandes temporal, local
Debilidades y reversible
4.1
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.7 GestiónAmbiental mínima, fugaz, Insignificante 1 -0.7 SI -0.7 Aceptable
Mes -
puntual y
Eficaz
autorreversible
-1 Dos o Más 0.5 GestiónAmbiental 4.1 Insignificante 1 -0.5 SI -0.5 Aceptable
Año - Puede mínima, fugaz,
Mejorar puntual y
Página 86
2010
ISO 14000
autorreversible
Dos o Más 4.1
-1 Año - 0.7 GestiónAmbiental mínima, fugaz, Insignificante 1 -0.7 SI -0.7 Aceptable
Grandes puntual y
Debilidades autorreversible
4.2
Veces por baja,
-1 0.8 GestiónAmbiental PocoSignificativo 2 -1.6 SI -1.6 Bajo
Mejorar puntual y
autorreversible
Página 87
201
0
ISO 14000
1.1.1.2 CONSECUENCIAS
✔ Contaminación de Suelos y Disminución de su Oferta

✔ Generación de Vectores de Enfermedades
1.1.1 MANTENIMIENTO AUTÓNOMO A EQUIPO (PULIR
ELECTRODO Y CAMBIAR ALAMBRE)
Se debe establecer un Programa de Gestión Integral de Residuos Peligrosos que permita

su identificación, cuantificación, caracterización y establecer los procedimientos
documentados para el manejo. Realizar la disposición final, eliminación, incineración,
aprovechamiento u otra gestión con receptores que cuenten con los permisos de la
autoridad ambiental competente y conservar estos registros por 5 años. Capacitar a las
personas encargadas del manejo de los residuos en los procedimientos de manejo
seguro. Para el transporte de los residuos peligrosos se debe realizar a través de
personas competentes y autorizadas.
✔ No mezclar los residuos peligrosos con aquellos ordinarios o no compatibles,

envasarlos y rotularlos de acuerdo a lo definido por gestión ambiental
✔ Disponerlos solamente a través de aquellos gestores autorizados por gestión
ambiental
✔ Dar aviso a gestión ambiental cuando se generen o se sospeche sobre la generación
de alguno con características de peligrosidad
Jefes:
Págin
a 88
201
0
ISO 14000
✔ Dar aviso a gestión ambiental sobre aquellas actividades de gestión inicial que
puedan generar nuevos residuos peligrosos o cambiar la peligrosidad de aquellos ya
generados
✔ Asegurarse de que personal competente ejecute las actividades de gestión de
residuos
✔ Divulgar los cambios en el sistema de gestión ambiental
Coordinadores G.I.
✔ Definir e implementar del Programa de Gestión Integral de Materiales de
Producción Controlados, Sustancias Químicas y Residuos Peligrosos
✔ Capacitar y entrenar a las personas encargadas del manejo de los residuos
peligrosos
✔ Comunicar a las autoridades la información referente al desempeño, programar y
realizar simulacros
1.1.1.1ASPECTO/PELIGRO
Págin
a 89
2010
ISO 14000
Nivel
Probabilidad Severidad del
Clase Valoración Riesgo (Probabilidad
(+1; -1) del Riesgo * Severidad)
4.3
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.8 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.4 NO -5 Inaceptable
Mes - Puede
temporal, local
Mejorar
y reversible
4.2
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.8 GestiónAmbiental baja, transitoria, PocoSignificativo 2 -1.6 NO -5 Inaceptable
Mes - Puede
puntual y
Mejorar
autorreversible
-1 Una o Más 0.9 GestiónAmbiental 4.4 Significativo 4 -3.6 NO -5 Inaceptable
Mes - critica,
Grandes permanente a
Debilidades escala regional
o local y
Página 90
2010
ISO 14000
mitigable
4.4
Veces por critica,
Grandes escala regional
Debilidades o local y
mitigable
Página 91
201
0
ISO 14000
✔ Daños a la saludpublica
✔ Destrucción de Fauna y Flora
1.1.1 REPARAR INSTALACIONES ELÉCTRICAS - CAMBIO DEL

ELECTRODO O EQUIPO
✔ Se debe establecer un Plan de Contingencias para la Atención de Emergencias con residuos

peligrosos.
✔ Participar en los planes de devolución pos consumo para residuos peligrosos de baterías,
plaguicidas y medicamentos caducos.
✔ Registrar ante la autoridad ambiental los datos del desempeño ambiental de la empresa con
respecto a los residuos peligrosos.
✔ Se prohíbe disponerlos en el suelo, los cuerpos de agua o alcantarillados.
✔ No mezclar con los residuos ordinarios o escombros.
✔ La responsabilidad como generador se extiende a toda la cadena y solo termina cuando se

recibe el certificado de gestión por parte de un gestor autorizado por las autoridades
competentes.
Jefes:
✔ Dar aviso a gestión ambiental sobre aquellas actividades de gestión inicial que puedan
generar nuevos residuos peligrosos o cambiar la peligrosidad de aquellos ya generados
Págin
a 92
201
0
ISO 14000
✔ Asegurarse de que personal competente ejecute las actividades de gestión de residuos y
divulgar los cambios en el sistema de gestión ambiental
Coordinadores G.I.:
✔ Definir e implementar del Programa de Gestión Integral de Materiales de Producción

Controlados, Sustancias Químicas y Residuos Peligrosos
✔ Capacitar y entrenar a las personas encargadas del manejo de los residuos peligrosos
✔ Comunicar a las autoridades la información referente al desempeño, programar y realizar

simulacros
Jefe y Coordinadores G.I.

residuos peligrosos
✔ Auxiliar de G.I. – Inspector de Seguridad y M.A. - Brigadistas:
✔ Reportar incidentes ambientales y realizar llamados de atención verbal y escrito a aquellos

colaboradores que infrinjan las normas ambientales
Págin
a 93
2010
ISO 14000
Nivel
4.3
Una o Más
Modificación
Veces por
-1 0.8 GestiónAmbiental media, ModeradamenteSignificativo 3 -2.4 NO -5 Inaceptable
Mes - Puede
temporal, local
Mejorar
y reversible
4.2
Veces por baja,
-1 0.8 GestiónAmbiental PocoSignificativo 2 -1.6 NO -5 Inaceptable
Mejorar puntual y
autorreversible
4.4
Veces por critica,
mitigable
-1 Una o Más 0.9 GestiónAmbiental 4.4 Significativo 4 -3.6 NO -5 Inaceptable
Página 94
2010
ISO 14000
critica,
Mes - permanente a
mitigable
✔ Daños a la saludpublica
✔ Destrucción de Fauna y Flora
Página 95
201
0
ISO 14000
TABLAS Y CRITERIOS PARA EL CÁLCULO DEL ANÁLISIS DEL RIESGO
AMBIENTAL
ASPECTO / CONSECUENCIAS
PELIGRO
Generación de 1.1 Contaminación de Suelos y Disminución de su Oferta

Residuos Sólidos
Ordinarios
1.2 Contaminación de Fuentes de Agua por Lixiviados
1.3 Deterioro del Paisaje
1.4 Generación de Vectores de Enfermedades
1.5 Presencia de oloresofensivos
1.6 Disminución de Recursos y Mayor Consumo de Utilities
1.7 Emisión de Metano y CO2 como Gas de Efecto Invernadero
1.8 Emisiones de Sox, Nox y Material Particulado
Consumo de 2.1 Disminución de la Oferta del Recurso

EnergíaEléctrica
2.2 Reducción de la Capacidad de Autosuficiencia Energética
2.3 Emisión de Gases de Efecto Invernadero
2.4 Efectos de Lluvia Acida y Smog
2.5 Alteraciones al Paisaje y los Flujos de Agua
Uso y Generación de 3.1 Destrucción de la Capa de Ozono

SAO´s
3.2 Afectación adversa al crecimiento del plancton
3.3 Daño a cultivos fotosensibles a radiaciones UV
3.4 Efectos adversos en la salud como cáncer de piel, cataratas oculares y

supresión del sistema inmune
Págin
a 96
201
0
ISO 14000
Uso o Consumo de 4.1 Disminución de la oferta de recurso (Volumen y Capacidad de Uso)
Agua Potable
4.2 Afectación de los regímenes del Ciclo del Agua y Capacidad de Renovación
del Recurso
Uso o Consumo de 5.1 Disminución de la oferta de recurso (Volumen y Capacidad de Uso)

Agua Subterránea
5.2 Afectación de los regímenes del Ciclo del Agua
5.3 Deterioro de la Estructura del Subsuelo del Acuifero
Uso o Consumo de 6.1 Disminución de la Oferta del Recurso No Renovable

Energía Térmica o
Combustibles
6.2 Generación de Calor como Catalizador de Reacciones de Otros

Contaminantes
6.3 Perdida de Autosuficiencia y Competividad Nacional
VertimientosDoméstic 7.1 Disminución del Oxigeno Disuelto en los Cuerpos de Agua

os
7.2 Eutroficación
7.3 Afectación Adversa de los Recursos Hidrobiologicos
7.4 Disminución de la capacidad de aprovechamiento posterior del recurso y

encarecimiento de procesos de adecuación posteriores
7.5 Generación de Olores Ofensivos en los cauces
7.6 Alteración de los Regímenes de Flujo de los Cauces por Sedimentación de

Sólidos
7.7 Impacto negativo sobre la cadena trófica y tasa de reproducción

(Bioacumulación y Biomagnificación)
7.8 Daños a la salud publica
Págin
a 97
201
0
ISO 14000
VertimientosIndustrial 8.1 Variaciones de pH Acidificación o Alcalinización del agua
es
8.2 Disminución del Oxigeno Disuelto en los Cuerpos de Agua
8.3 Eutroficación
8.4 Afectación Adversa de los Recursos Hidrobiologicos
8.5 Disminución de la capacidad de aprovechamiento posterior del recurso y

encarecimiento de procesos de adecuación posteriores
8.6 Generación de OloresOfensivos
8.7 Impacto negativo sobre la cadena trofica
8.8 Alteración de los Regímenes de Flujo de los Cauces por Sedimentación de

Sólidos
8.9 Aumento de la Temperatura en el Vertido
8.10 Daños a la salud publica
Emisiones 9.1 Contribución al Efecto Invernadero, Cambio Climático y Calentamiento

Atmosféricas Gases Global
de Combustión
Fuentes Fijas
9.2 Daños a la Salud Publica por Enfermedades Respiratorias y Oculares
9.3 Afectación de la Flora y Reducción de la Productividad de las Cosechas
9.4 Daño a Edificaciones y otras Estrcuturas
9.5 Acidificación de Fuentes de Agua
9.6 Precursores de Smog Sulfuroso y Fotoquímico (Ozono, Lluvia Acida)
Emisiones 10.1 Contribución al Efecto Invernadero, Cambio Climático y Calentamiento

Atmosféricas Gases Global
de Combustión
Fuentes Móviles
10.2 Daños a la Salud Publica por Enfermedades Respiratorias y Oculares
10.3 Daño a Edificaciones y Otras Estructuras
Págin
a 98
201
0
ISO 14000
10.4 Acidificación de Fuentes de Agua
10.5 Precursores de Smog Sulfuroso y Fotoquímico (Ozono, Lluvia Acida)
Generación de 11.1 Molestias psicológicas a la comunidad y reducción de su calidad de vida

RuidoAmbiental
11.2Afectación fisiológica a la salud de las personas, perdida auditiva
11.3 Desplazamiento de Flora
Generación de 12.1 Daños a la salud publica

ResiduosPeligrosos
12.2 Destrucción de Fauna y Flora
12.3 Peligro de Incendio
12.4 Contaminación y Degradación de Suelos
12.5 Contaminación de Fuentes de Agua
12.6 Peligro de Explosión
12.7 Contaminación del recurso aire
12.7 Destrucción de propiedad y materiales
Generación de 13.1 Contaminación del aire por emisión de material particulado

Escombros
13.2 Reducción de la oferta del recurso suelo
13.4 Contaminación de fuentes de agua
13.5 Daño a la Salud Publica
Derrame y Fugas de 14.1 Daños a la salud publica

Sustancias Peligrosas
14.2 Destrucción de Fauna y Flora
Págin
a 99
201
0
ISO 14000
14.8 Peligro de Explosión
14.9Contaminación del recurso aire
Manipulación de 15.1 Daños a la salud publica

MercancíasPeligrosas
15.2 Destrucción de Fauna y Floral
15.6 Peligro de Exposición
15.7 Contaminación del recurso aire
Uso y 16.1 Disminución de la Oferta del Recurso

Aprovechamiento del
Suelo
16.2 Ocupación o Invasión del Espacio Publico
16.3 Molestias a la Comunidad
Uso de Contaminantes 17.1 Daños a la salud humana (trastornos congénitos, deterioro del sistema
Orgánicos Persistentes inmunológico y respiratorio, potencial de desarrollo de cáncer, alteraciones
hormonales, etc.)
17.2 Toxificación de recursos naturales abióticos Cuerpos de agua, aire o suelo y

otros
17.3 Destrucción o Intoxicación de la Flora y Fauna
Págin
a 100
201
0
ISO 14000
17.4 Impacto negativo sobre la cadena trófica y tasa de reproducción
(Bioacumulación y Biomagnificación)
Emisiones de 18.1 Precursores de Smog Fotoquímico (Ozono Troposférico)

Compuestos
Orgánicos Volátiles
18.2 Peligro de Incendio y/o Explosión
18.3Daño a la Salud Humana (Cáncer, Afectación del Sistema Respiratorio y

Aumento de este tipo de enfermedades, Cancerígenos, Toxico para el hígado,
riñones y sistema nervioso central, irritaciones dérmicas y oculares )
18.4 Contribución al Efecto Invernadero, Cambio Climático y Calentamiento

Global
Emisiones de 19.1 Destrucción de Estructuras y Materiales por Corrosión

VaporesÁcidos
19.2 Daños a la Salud (Irritación Ocular y Sistema Respiratorio)
19.3 Acidificación de Fuentes de Agua por Deposición
19.4 Inhibición del Crecimiento de la Flora
PROBABILIDAD
Nunca o Una vez en 5 años - Eficaz 0.1
Nunca o Una vez en 5 años - Puede Mejorar 0.2
Nunca o Una vez en 5 años - Grandes Debilidades 0.4
Nunca o Una vez en 5 años - No Existe 0.6
Una vez por año - Eficaz 0.3
Págin
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201
0
ISO 14000
Una vez por año - Puede Mejorar 0.4
Una vez por año - Grandes Debilidades 0.6
Una vez por año - No Existe 0.7
Dos o Más Veces por Año - Eficaz 0.4

Dos o Más Veces por Año - Puede Mejorar 0.5
Dos o Más Veces por Año - Grandes Debilidades 0.7
Dos o Más Veces por Año - No Existe 0.9
Una o Más Veces por Mes - Eficaz 0.7

Una o Más Veces por Mes - Puede Mejorar 0.8
Una o Más Veces por Mes - Grandes Debilidades 0.9
Una o Más Veces por Mes - No Existe 1
CERTIFICACIONES EN EL PERÚ Y EL MUNDO
CONCLUSIONES
✔ Las normas ambientales deben ser herramientas eficaces para el desarrollo sostenible.
✔ Desarrollar prácticas de gestión ambiental y procedimientos dirigidos a proteger el medio
ambiente, mediante la prevención y minimización de los impactos de las industrias en el
aire, agua, suelos, la flora y fauna de la región, considerando que la preservación de la
biodiversidad es la garantía de la sostenibilidad
✔ Evaluar y manejar todos los aspectos de la interacción Industria - Medio Ambiente con el
propósito de minimizar los impactos de los desechos industriales, aplicar tecnologías
limpias hasta donde ello sea posible, minimizar los desechos no recuperables en todo el
Págin
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201
0
ISO 14000
ciclo de vida, lograr producciones lo más ecológicamente favorables, incluyendo la
comercialización de los productos y servicios.
✔ Priorizar la solución de los problemas ambientales existentes relacionados con la calidad de
vida de nuestra población, actividades económicas priorizadas, ecosistemas de importancia
económica y social, y que afecten extensiones considerables del territorio nacional.
✔ Mejorar la conciencia ambiental general y la capacitación técnica dentro de las industrias,
mediante programas que incluyan desde los obreros simples hasta la dirección de la entidad
✔ Este sistema de gestión ambiental demuestra el compromiso y la responsabilidad social
empresarial con la comunidad y el medio ambiente a través de prácticas gerenciales
modernas e innovadoras
✔ En el Perú se han desarrollado varios mecanismos legales para impulsar el cumplimiento
de las normas, tanto durante la fase de seguimiento, como frente a las situaciones en las
cuales la norma no sea legítima o no sea clara, o la propia autoridad no cumpla con las
funciones que le han sido asignadas.
✔ Existen todavía fuertes limitaciones en el marco institucional y en el involucramiento de la
ciudadanía en la gestión ambiental. Tampoco se ha desarrollado una ciudadanía
responsable.
RECOMENDACIONES
✔ Su cumplimiento debe generar implícita o explícitamente la articulación del crecimiento
económico, el bienestar social y la protección ambiental.
✔ Estos criterios de sostenibilidad deben orientar la elaboración de la norma ambiental, su
corrección o mejoramiento y su posterior derogación.
✔ El Poder Ejecutivo y el Judicial afrontan importantes limitaciones de gestión. Es necesario
reevaluar sus roles y revalorizarlos.
✔ Debe asegurarse la coherencia en el propio mandato de la norma, así como en el
ordenamiento jurídico al cual ésta pertenece.
Págin
a 103

Trabajo de Sistemas de Calidad

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201

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

LUNA QUISPE KARINA MIRIAM 07170087

CHRISTIAN LOAIZA INGA 07170010

LILIANA BERROSPI QUISPE 08170149

Algunos antecedentes a la creación del ISO 14000 son lossiguientes:

Se dio la Primera Ley sobre el Medio Ambiente, “ACTA DEAPROBACIÓN DE RÍOS Y

Se aprobó el “ACTA DE LOS INSECTICIDAS”. (1910)

En los ochenta, el movimiento de protección ambiental surgido, dio nacimiento al Partido

✔ En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países

1. DESCRIPCIÓN DE ISO 14000

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○ Ofrecer garantías de una gestión que controla los procesos y actividades de la

1.1. ORIGEN DE LA NORMA

Entiéndase por desarrollo sostenible como una forma de crecimiento económico

1. Ningún recurso renovable deberá utilizarse a un ritmo superior al de su

2. Ningún contaminante deberá producirse a un ritmo superior al que pueda ser

ambiente para el logro del "desarrollo sostenible".

Hoy en día, las delegaciones de gobierno y expertos en negocios de 75 países

Las delegaciones son elegidas por el instituto nacional de normas en cuestión y se le

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C) Programas de medidas de Emergencia

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Un programa de medidas de emergencia integrado, deberá englobar el mayor número de

Certificación de sistemas de gestión medioambiental iso 14000

a) Marcas de conformidad o certificaciones de calidad de producto.

b) Certificación de producto ecológico o ecoetiqueta.

c) Denominaciones de origen y similares.

✔ Evita multas y sanciones.

✔ Evita demandas judiciales.

✔ Evita costes judiciales.