UBUNTU Eu sou, porque ns somos!

Uma histria inspiradora sobre uma tradio Africana de trabalho em equipe e colaborao. Somos humanos apenas pela humanidade dos outros Nelson Mandela Stephen Lundin Bob Nelson Editora Saraiva SINOPSE Uma interessante histria sobre a filosofia africana de trabalho em equipe e colaborao que tem o poder de remodelar nosso ambiente de trabalho, as relaes com os colegas e nossas vidas, escrita pelo co-autor do best-seller Peixe! e o autor do best -seller 1001 maneiras de premiar seus colaboradores .

John Peterson, gerente do departamento de crdito de uma grande empresa, est tendo dificuldades no trabalho. Seus subordinados no esto trabalhando to bem ou de modo to eficiente quanto deveriam, e seu departamento no est conseguindo atingir as metas. A nica soluo que ele encontra assumir mais trabalho, virando noites e trabalhando quase todos os finais de semana para dar conta do recado e tentar tirar o departamento da lama. Quando um dos funcionrios se oferece para ajud -lo um jovem de um pequeno vilarejo da frica do Sul ele toma conhecimento da sabedoria e do poder da filosofia africana do Ubuntu. Isso faz com que ele mude sua maneira de ver as pessoas com as quais trabalha, seu jeito de gerenciar o departamento e sua prpria vida. Em uma narrativa curiosa e completamente nova que guarda uma mensagem nica para o mundo dos negcios de hoje, Ubuntu nos mostra uma maneira de superar os medos, as inseguranas e as atitudes egostas que tantas vezes permeiam nosso ambiente de trabalho, e de substitu -los por respeito e colaborao.

ALGUNS PONTOS IMPORTANTES DO LIVRO

Ubuntu quer dizer estamos juntos. UBUNTU uma antiga filosofia africana que se baseia no fato de sermos uma famlia de seres humanos. Somos irmos e irms que vivemos juntos neste planeta. Quando um homem se alime nta mal, todos ficamos desnutridos. Quando um sofre abuso, todos ns sentimos dor. Quando uma criana sofre, todos choramos. Reconhecendo a condio humana de todos ns , reconhecemos nossa relao inquebrvel - nosso elo inseparvel com toda a humanidade. Tem a ver com trabalho em equipe e fraternidade. Tem a ver com encontrar a parte de voc que se conecta com as outras pessoas e dar vida e esse lado . Quando algum se esfora, o Ubuntu que existe dentro do outro procura ajudlo. Se voc passar por um vilarejo sem nada para comer, os moradores de l lhe daro comida. Porque, na essncia somos irmos e irms. Todos fazem parte de uma famlia de seres humanos . Se uma pessoa sofre, todos sofremos. Ubuntu uma filosofia que leva em considerao o sucesso do grupo acima do sucesso do indivduo. Diz que ns existimos por causa de nossa conexo com a comunidade humana. Sou uma pessoa por meio de outros seres humanos. Voc deve comear reconhecendo a humanidade, a igualdade, o valor de cada pessoa. Aceite a humanidade delas sem impor condies. Ou seja, confia e respeita todos os funcionrios por quem eles so, no pelo que fizeram ou no fizeram. Fingir no funciona; voc no po de construir a confiana com desonestidade. Todos ns conseguimos perceber a falsidade. No tem como fazer o Ubunto. Devemos encontrar uma maneira de ser Ubuntu. O primeiro passo conhecer seus funcionrios como pessoas e no apenas como funcionrios. Para isso preciso desenvolver um interesse sincero por eles. O que importante para cada pessoa? Elas tm famlia? Quais experincias de vida moldaram quem elas so hoje? Pelo que elas se interessam? Quais so seus objetivos? Onde esperam estar em cinco an os? O

que as deixa irritadas ou quais so as coisas s quais elas regem negativamente por causa de experincias do passado que voc precisa saber para trabalhar melhor com elas? Voc no precisa respeitar o trabalho desleixado, uma atitude ruim ou prazos no cumpridos, mas precisa sempre ser respeitoso com a pessoa que trabalha mal enquanto procura melhorar. importante no permitir que as frustraes e as emoes tomem conta de voc, pois isso faz com que os outros tenham dificuldade para ouvir o que voc tem a dizer. importante concentrar no que deve ser feito e no no que foi feito. Isso faz parte da tradio do Ubuntu. Quando algum em um vilarejo age de modo que ameaa a harmonia e a unidade da comunidade, os mais velhos entram em ao. O Ubunto uma filosofia de compaixo, mas no leniente (adj. Calmante, que alivia) demais. No existem recompensas nem castigos na natureza; s existem

conseqncias. Robert G. Ingessoll Mandela diz que devemos perdoar. Acredito que ele tem razo. A raiva s aprisiona. o perdo que liberta de fato. Por causa do Ubuntu, Mandela e Desmond Tutu no se vingaram, mas, sim entraram em reconciliao. Sua filosofia de reconciliao foi construda ao redor de uma idia que existia em toda a frica. Como estamos todos ligados a nossa humanidade, o Ubuntu sugere que ferir a outra pessoa seria ferir a si mesmo. Vingar -se dos outros seria prejudicar a si mesmo. Mandela e o bispo Tutu ajudaram os sul africanos negros a entender que o ubuntu significa aceitar a condio de ser humano de seus opressores apesar de detestarem os anos de opresso. Tiveram que aceitar incondicionalmente a humanidade de cada um. Steve Biko disse que a frica pode contribuir com o mundo com uma face mais humana. O Ubuntu a essncia dessa mensagem. Acredito que uma filosofia to rica como o Ubuntu pode provocar todos os tipos de idias teis e maneiras de colaborao que podem ser aplicadas ao ambiente de trabalho. O esprito humano como o boto adormecido na Savana, esperando para se abrir com

a prxima chuva. Com freqncia o esprito humano permanece adormecido no ambiente de trabalho. Acredito que o Ubunto a chuva que pode despert -lo. O Ubuntu tem a ver com a atitude correta das pessoas, a respeito da unidade de propsito. Mas tambm tem a ver com a igualdade humana. No Ubuntu os gerentes colocam o ego e o eu de lado. O sucesso da empresa de um gerente no tem a ver apenas com o gerente, mas com todos que trabalham ali. Para que eu possa mudar eu preciso de duas coisas: provocao e inspira o. Nossa linguagem de ambiente de trabalho est sempre cheia de palavras como: gerenciamento, superviso, inovao, estratgia, coordenao, facilitao, motivao, reconhecimento e at grandes e audaciosos objetivos. E todas elas se referem a aspectos importantes de se administrar uma empresa bem-sucedida. O Ubuntu representa uma base ou plataforma de valores que permite que a maioria desses processos funcione de modo eficiente, ao mesmo tempo em que melhora a qualidade de vida no trabal ho. No nada ruim.O Ubuntu j demonstrou que pode mudar o mundo. Pode englobar nossa vida e melhorar os resultados na BullsEye. Todos sabemos que ser recompensado, motivado, ou gerenciado por algum que no se liga a ns no nvel humano, pode parecer manipulao. O Ubuntu tem a ver com encontrar o espao que liga um ser humano ao outro. aceitar cada ser humano como um ser nico e valioso na comunidade, respeitando a humanidade de cada pessoa que encontramos, Ele incentiva o trabalho em equipe, a cooperao e a contribuio de todos os membros do grupo. O Ubunto no um programa empresarial padro. Est relacionado em como envolvemos as outras pessoas na parte humana do trabalho . uma atitude e um modo de pensar.

DEZESSETE PRINCPIOS DO UBUNTU

1. Inventamos histrias a ns mesmos para justificar os acontecimentos de nossa vida. Estar ligado aos outros oferece uma oportunidade necessrias de testar as histrias que possam estar prejudicando nosso desempenho e inibindo nosso crescimento. 2. Ubuntu quer dizer estamos juntos. 3. Estar ocupado no desculpa para evitar as coisas mais importantes. 4. Envolver a outra pessoa de forma autntica libera a energia mais poderosa do planeta. 5. Ubuntu uma filosofia que leva em considerao o sucesso do grupo acima do sucesso do indivduo. 6. O primeiro passo para fazer o Ubuntu nascer descobri-lo dentro do corao. Ubunto vem de nossa energia natural. 7. Com confiana e respeito as pessoas lhe daro o benefcio da dvida. Sem confiana e respeito tcnicas de motivao pare cem manipulao. 8. O Ubuntu comea com o reconhecimento e a aceitao da humanidade, com a igualdade e com o valor de cada pessoa. 9. Voc no pode simplesmente fazer o Ubuntu. Tem de ser o Ubuntu. 10. Ubuntu no quer dizer respeitar o trabalho ruim. Mas significa respeitar a pessoa que est fazendo um trabalho ruim. 11. Ubuntu uma filosofia de compaixo, mas no leniente. Quando o grupo se sente ameaado pelo comportamento de uma pessoa ela deve ser confrontada. 12. Se voc permitir que as diferenas definam um relacionamento, sempre ficar em desigualdade com as pessoas. O Ubuntu pergunta: O que temos em comum?, Como podemos trabalhar juntos da melhor maneira?. 13. O esprito do Ubunto captado pela palavra comunidade. 14. Dois nveis de reconhecimento :
y O primeiro nvel de reconhecimento valorizar as pessoas

simplesmente pelo que elas so. Essa a essncia do Ubuntu e deve vir sempre em primeiro lugar.

y O segundo nvel de reconhecimento valorizar as pessoas pelo que elas alcanam. Esse tipo de reconheciment o o que direciona

grande parte do desempenho. 15. Quando voc deixa o que confortvel e familiar para comear algo novo e interessante, natural se sentir se sentir deslocado e at mesmo receoso. nesse ponto que o apoio e a colaborao dos colegas so mais importantes. 16. Enquanto existirem funcionrios que pensam em si mesmos como pessoas comuns, o trabalho do Ubuntu no estar concludo. 17. A porta para o Ubunto chama -se gratido e estar sempre aberta. O caminho para o Ubunto marcado pela nossa condio humana; seguimos o caminho de pessoa a pessoa. O esprito do Ubunto encontrado em toda a comunidade. A comunidade criada quando voc encontra um nico propsito com as outras pessoas. Espero que todos descubram o sucesso e a felicidade de ac eitar a humanidade e a tod os que cruzamos em nossos caminhos.

GUIA PARA O DESENVOLVIMENTO E PARA CONSTRUIR UMA COMUNIDADE COM UM PROPSITO

1. Comea comigo. Meu foco principal tem sido e deve continuar a ser a maneira com que me comporto e gerencio no trabalho. Devo me aproximar das pessoas, ser receptivo, honesto, transparente, incentivador e compreensivo. Preciso deixar o meu ego de lado e agir com humildade e gratido. 2. Em primeiro lugar, devo construir a confiana demonstrando respeito por meus subordinados e apenas depois me concentrar no que a pessoa pode fazer. Preciso lembrar que podemos ter posies diferentes, atribuies diferentes e salrios diferentes, mas em nossa essncia como ser humano somos todos iguais, e assim devemos tratar uns aos outros. Em seguida, devo concluir todos os meus compromissos. Meus atos devem ser condizentes com as minhas palavras. 3. Meu departamento uma comunidade pequena e tem um motivo organizacional claro para existir. Preciso desenvolver em meu grupo um senso de propsito em comum e explorar a maneira como dependemos uns dos outros e como os outros dependem de ns. 4. Comecei trabalhando meus relacionamentos com meus melhores subordinados, com as frutas mais acessveis dos galhos. Agora, preciso me concentrar mais no Ricardo e na Marta, dois dos meus maiores desafios. 5. As conversas com Kathy e Steve me fizeram perceber que tambm sou muito srio no trabalho. Preciso ser mais tranqilo e rir dos meus problemas e contratempos. 6. Passamos a maior parte de nossa existncia tra balhando. Quero encontrar maneiras de ajudar a melhorar nossa qualidade de vida no trabalho.

NOSSA VISO PARA A BULLSEYE

Vemos a Bullseye como uma empresa lucrativa e bem dirigida, considerada pelos funcionrios como um dos melhores lugares para se trabalhar. A filosofia do Ubuntu e os valores que ele representa podem nos guiar para que nos tornemos:  Uma empresa em que todas as pessoas so tratadas com respeito e dignidade.  Um ambiente de diverso e trabalho rduo em que os membros da equipe ajudam-se mutuamente.  Um segundo lar, onde todos So iguais e onde o ego substitudo pela gratido e pela humildade.  Uma comunidade da qual os funcionrios saem no final do dia com a energia e a vitalidade renovadas, recompensa de um trabalho bem feito, do orgulho, da valorizao e da sensao de misso cumprida.

NOSSO PLANO DO UBUNTU

1.

Para chamar a ateno das pessoas, devemos, em primeiro lugar, provoc-las para que pensem sobre onde passam a maior parte de sua vida: no trabalho.

2.

A equipe do Ubuntu deve dar o exemplo da filosofia aos funcionrios da BullsEye em tudo o que fizer. Nossos atos devem ser condizentes com nossas palavras.

3.

Depois de chamarmos a ateno de nossos colegas e de mostrarmos a eles os pontos fortes do Ubuntu, convidaremos todos para que se juntem a ns nessa caminhada.

4. 5.

Devemos ensinar a respeito do Ubuntu a todos que estiverem interessados. Precisamos apresentar o Ubuntu de uma maneira que se ligue aos funcionrios pessoal e profissionalmente. Devemos chegar a mente e ao corao.

6. 7. 8.

Precisamos deixar claro que uma comunidade Ubuntu se constri com uma pessoa por vez. O combustvel que mantm o Ubuntu vivo ser a energia dos funcionrios da BullsEye. O tema central do Ubuntu deve estar presente em tudo o que fazemos, construmos e vendemos.

S poderemos ser totalmente humanos quando vivermos em harmonia com os outros.

CENAS DE UBUNTU NO DIA-A-DIA DO TRABALHO

 Antes de comear o dia de trabalho penso nas coisas pelas quais sou grato. Isso afeta minha atitude e eu me torno mais positivo ao longo do dia.  Quando algum caminha em minha direo no corredor, penso em como eu gostaria de ser cumprimentado e sorrio qua ndo a pessoa se aproxima.  Tento manter meu ego sob controle, pensando nas vezes em que tive certeza, mas estava enganado.  A cada semana, escolho um membro da equipe e passo algum tempo com ele, falando sobre assuntos no relacionados ao negcio. Fao isso de modo respeitoso, sabendo que algumas pessoas preferem manter distncia.  Prefiro ouvir mais e falar menos.  Quando converso com algum, presto ateno no que ela diz e tento deixar de lado todo o restante para poder estar totalmente presente.  Ao perceber que algum precisa de ajuda, pergunto se posso ajudar.  No me precipito julgando ou avaliando as razes das pessoas. Procuro sempre ver as boas intenes de cada ao.  Procuro ter uma conversa por dia com cada um dos membros da minha equipe, na qual o assunto seja o que estamos criando no mundo e quem se beneficia disso.  Quando tenho um problema, eu o encaro para resolver, em vez de evit-lo ou empurr-lo com a barriga.  Procuro ser uma pessoa de palavra: fazer o que eu digo que farei, quando prometi que f arei.  Fazer uma lista para agradecer aos outros pelo que fizeram.  Quando estou trabalhando com um cliente, procuro me lembrar de que se trata de uma pessoa. No de um objeto. Tento evitar clichs ou jarges de atendimento a cliente e mantenho uma conversa normal, como manteria com qualquer pessoa.

 Quando algum age de modo no condizente com nossa misso, encontro uma maneira respeitosa de chamar a ateno desse indivduo para o bem da equipe.

QUESTES LEVANTADAS COM OS COLABORADORES PELO GERENTE

1. Como transformar esse local em um ambiente melhor para trabalhar? 2. Como posso incentiv-los no que fazem? 3. Qual o propsito de nosso departamento? 4. Somos importantes para a empresa? 5. Por que existimos? 6. Quem so os nossos clientes internos e de que maneira eles dependem de ns? Quem so os clientes deles? 7. Como podemos servir nossos clientes de um modo melhor, e tambm os clientes dos nossos clientes? 8. Voc vai nos ajudar a criar uma reputao na empresa como uma equipe com a qual os outros podem contar ? 9. Como seria o sucesso? Como seria ter sucesso?

CARTA ENVIADA A EQUIPE DO UBUNTU APS A APRESENTAO DOS RESULTADOS DA VIAJEM FRICA DO SUL Para: Equipe do Ubuntu De: Kathy Assunto: Reunio ps-apresentao Participantes: John, Simon, Beth, Rolando, Kathy, Steve e Len

Resumo de nossas concluses de como divulgar a mensagem do Ubuntu na empresa. 1. A melhor maneira de uma pessoa aprender sobre a mensagem e o impacto do Ubuntu viv-lo em primeira mo. Devemos oferecer oportunidades e incentivo para que isso ocorra: criar oportunidades para que conheamos uns aos outros e compartilhar informaes importantes para o sucesso mtuo, pedindo ajuda e feedback de cada funcionrio. 2. A melhor maneira de espalhar o Ubuntu criar um ncleo de pessoas que o aceitam em todos os aspectos de sua vida, comeando com o trabalho. Conforme o ciclo cresce, tambm aumentar o impacto do Ubuntu. 3. O Ubuntu no pode ser visto como apenas mais uma iniciativa de administrao. Temos que entender que o Ubuntu uma filosofia com grande potencial para melhorar a vida na BullsEye. 4. preciso haver um elemento de diverso no que fazemos para incentivar as pessoas e criar vnculo com elas. 5. Devemos convidar e inspirar as outras pessoas para que elas se unam a ns na recriao da BullsEye com o Ubuntu. Como? Dando exemplos de comportamentos que reflitam o esprito de reconhecimento, cooperao, trabalho em equipe e igualdade que define o Ubuntu. 6. No devemos nos que este esforo constante e de longo prazo, no tem prazo definido. Devemos construir o Ubuntu dentro da BullsEye com uma conversa por vez. Agradecemos pela participao de todos vocs. Acredito que comeamos muito bem.