Limpieza y Mantenimiento

Msc. Blgo. Msc. Blgo. Jos Carlos Chacaltana Mendoza C.B.P. 6812
SUPERVISOR DE LIMPIEZA

Introduccin
y La importancia y la influencia de la Higiene y La Limpieza dentro del centro

de trabajo, trae enormes beneficios no solo a la empresa, sino al mismo individuo, al trabajador, los clientes, los proveedores y todo aquel que se relacione con la empresa directa e indirectamente. y El trabajo es una actividad motivada; presenta un componente psicolgico que lo impulsa y dirige, porque el trabajador, en su vida cotidiana, refleja objetos indicadores de la satisfaccin de sus necesidades que le inducen a actuar; experimentar deseos, sentimientos, emociones, aspiraciones y propsitos, que si existen condiciones adecuadas, dirigen e impulsan su actividad hacia determinadas metas, cuya obtencin le proporciona satisfaccin y entonces realizar un trabajo de excelencia. y La influencia de la higiene en el desempeo laboral de las personas, realza la importancia de sta dentro del ambiente organizacional. y La creacin de una cultura de higiene, seguridad y salud entre los trabajadores; incrementa la calidad de vida en el trabajo.

Estado Actual
y Las labores de limpieza en la Empresa Inversiones Fortunia S.A. cumple

la funcin estricta y rigurosa de brindar un ambiente agradable y salobre a sus clientes y colaboradores. y La misma que posee para el cumplimiento de sus funciones cuatro turnos distribuidos de manera que las actividades y funciones pretenden abocarse para el cumplimiento de los fines ya mencionados. y La falta de compromiso del cliente por el cuidado y limpieza del lugar que le brinda diversin esta relacionada directamente a su estado cultural y de educacin, y poco o nada se puede hacer en este aspecto. y Sin embargo si, se debe de llevar acciones inmediatas como charlas y concientizacin a los colaboradores de las diferentes reas, a fin de que la cultura y cuidado de nuestro entorno sea una de las cartas de presentacin de la Empresa. La misma que se ver reflejada en la mejora de nuestro entorno laboral.

Objetivos y Metas
y Satisfacer los estndares de calidad y excelencia en servicio al cliente

reflejados en la limpieza e inocuidad de los ambientes que prestan diversin a los usuarios, brindndole confort y seguridad en la bsqueda de diversin.
y Garantizar y mantener ambientes gratos de trabajo para todos los

colaboradores de las diferentes reas de la Empresa a fin de lograr y mantener un grato ambiente laboral.

y Se plantea como objetivo la eficiencia en el desarrollo de las

actividades en el tiempo idneos y con las herramientas y materiales necesarios para el desempeo de la metas a alcanzar. y Para tal fin se realizar un seguimiento a los materiales y su buen uso, realizando charlas de capacitacin al personal a fin de optimizar los mismos. y Del mismo modo se capacitar al personal de las diferentes reas acerca del buen uso y desempeo en sus actividades diarias a fin de evitar malas practicas higinicas y de limpieza en el ambiente laboral.

Plan Operativo
y Se requiere de la existencia de un Plan de Operaciones, el cual debe ser

conocido por todos y debe haber sido aprobado previamente por las autoridades de la organizacin. Este Plan permite desarrollar paso a paso una actividad programa en forma metdica y sistemtica, en un lugar, fecha, y hora conocido.

Cronograma de Actividades

Archivo Original Adjunto.

Definicin de personal de limpieza

Es la persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de las diferentes reas de la Empresa. Para ello, emplea los productos y la equipos adecuados . El personal de limpieza puede desarrollar sus funciones de forma autnoma o siguiendo el plan de trabajo establecido. Adems, lleva a cabo las tareas de mantenimiento bsico de los materiales y comprueba el resultado de la limpieza mediante su revisin y reposicin del material necesario para la finalizacin del servicio.

y Cualidades del personal de limpieza

             

Receptividad ante las instrucciones recibidas. Seguimiento de un plan de trabajo. Facilidad de adaptacin a las nuevas tecnologas de limpieza. Responsabilidad y capacidad de seguir un mtodo de trabajo. Actitud discreta ante el actuar de los clientes. Organizacin. Atencin. Capacidad de trabajo en equipo. Cuidado y rigor en el manejo de productos y materiales. Pulcritud. Eficiencia. Destreza manual en la utilizacin de maquinaria e instrumentos. Resistencia a largos perodos de pie. Flexibilidad y agilidad.

Presentacin e Imagen del personal de limpieza

El personal de limpieza realiza funciones de limpieza de cristales, suelos, paredes, mobiliario, etc. con los tiles y maquinaria apropiados. El personal de limpieza deber contar con una indumentaria adecuada para realizar su labor de limpieza. Aseo personal

Cuerpo Aseado. (Damas y caballeros) Cabello recortado y bien afeitado. (Varones) Cabello Recogido. (Damas) Aretes lo adecuado. (Damas) Maquillaje moderado. (Damas) Uas recortadas y limpias. (Damas y varones) Aseo bucal. (Damas y varones)

Puntualidad La puntualidad es una cualidad importante que todos nosotros deberemos tener presente para el desarrollo de nuestro trabajo, la puntualidad forma parte de la responsabilidad. Una persona que es puntual es una persona que tiene consideracin por otra, una persona que es puntual es una persona ordenada.

Organizacin del Personal

Determinacin de Coordinadores por Turno

Conclusiones y Sugerencias
y Determinar la Implicancia y Desarrollo de las actividades del

colaborador de limpieza a fin de evitar sea utilizado indebidamente en tareas y labores ajenos a los objetivos determinados. y Aclarar su importancia y consideracin como colaboradores importantes en las labores de la Empresa evitando sean motivo de abuso o mal tratos de parte de otros colaboradores. y Ejecutar conjuntamente con el Dpto. de Recursos Humanos charlas de capacitacin y concientizacin a las diferentes reas de la Empresa en relacin a los temas mencionados. y Facilitar la comunicacin y coordinacin del rea a fin de resolver las incidencias generadas inoportunamente como cambios en los horarios y de personal.