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O que fazer depois de uma Pesquisa de Clima Organizacional?

A Pesquisa de Clima s tem funo se acarretar um plano de ao com p e cabea, ligado Misso da empresa e que implementa o compromisso dos colaboradores com seus valores. Em outras palavras, a Pesquisa de Clima o Norte do caminho a ser percorrido. Benefcios da Pesquisa de Clima Organizacional A anlise do clima foi desenvolvida inicialmente por Litwin e Stinger (1968) e tem por objetivo, determinar o clima organizacional atravs da medio do grau de motivao dos membros da mesma organizao, ou seja, analisa-se o "estado de sade" da organizao com o diagnstico atravs de anlises estatsticas da pesquisa. Nossas pesquisa de clima tm o carter de captar com sensibilidade os humores e nuances da relao de seus colaboradores com sua empresa, fornecendo sadas de dados ricas em informao, identificando-se onde necessrio intervir para incrementar Satisfao, Fidelidade, Lealdade, Compromisso e Produtividade.

O que Pesquisa de Clima Organizacional? O que a empresa ganha aplicando uma Pesquisa de Clima Organizacional? A Pesquisa de Clima Organizacional uma excelente ferramenta para coletar dados de maneira objetiva e criteriosa, que subsidiaro planos estratgicos, aes de melhoria, acompanhamento de processos e fundamentalmente incrementaro a sade financeira e humana da empresa.
Como so os relatrios da Pesquisa de Clima Organizacional? As informaes dos relatrios so prontas para a ao, isto , apresentam de forma clara os dados bsicos, as anlises estatsticas, os cruzamentos e segmentaes. Os relatrios finamente editorados trazem a informao de diversas formas, desde tabelas at grficos objetivos e elegantes, acompanhados por um sistema de visualizao dos resultados prtico para se levar a informao at aqueles grandes responsveis pela manuteno e mudana do clima da empresa: os lderes.

Planos de ao Diante dos atributos de avaliao estabelecidos, poderemos desenvolver um plano de ao focado nas necessidades de sua empresa, melhorando o ambiente de trabalho, relacionamento e o envolvimento de seus profissionais, com uma tima relao custobenefcio.

O tempo para a implantao dos planos de aes leva alguns meses, considerando esse tempo, a anlise das aes implantadas deve ocorrer aps a estabilizao das mudanas. Em nosso exemplo da etapa anterior, a anlise dos resultados seria, que cerca de 2 semanas aps o retorno da dinmica externa, fosse observado a interao no trabalho daquele chefe

com seus subordinados, e at realizar uma entrevista informal com cada um dos envolvidos, buscando identificar pontos de melhoria, ou at verificar se algo passou despercebido. Durante o processo de implementao do plano de ao, pode haver mudanas ou aes que fiquem fora de foco ou inviveis para a empresa. Esse o momento de reunir com a comisso de trabalho e analisar situao e corrigir o que for necessrio. No processo de implementao, assim como na hora de analisar os resultados, importante que haja um acompanhamento constante, tanto da eficincia dos planos de ao, como a eficcia das atividades. O importante que esteja consolidada as aes, e tenha obtido bons resultados. Resultados estes que sero acompanhados na prxima etapa, que a realizao contnua das pesquisas de clima organizacional. Para Luz (2003), esta a etapa mais importante, sendo esta etapa responsvel pela garantia que a empresa considera importante a opinio de seu cliente interno e tambm busca satisfaz-lo. De nada adianta todo o processo de desenvolvimento de questionrio, aprovao da alta diretoria, aplicao dos questionrios, tabulao e anlise dos dados, alm da divulgao dos resultados, se esta etapa 10 no for bem desenvolvida. exatamente o objetivo da pesquisa de clima organizacional fazer um levantamento da situao atual de cada uma das variveis importantes para que a empresa tenha bons resultados, e como conseqncia, desenvolver planos de ao, buscando melhorar a situao. Aps identificar as causas que prejudicam o ambiente, hora de solicitar a equipe de recursos humanos que coordene uma comisso de trabalho que deve ser composta por pessoas de diversos setores. Essa comisso ter como objetivo de elaborar planos de ao com medidas corretivas e cabveis para os pontos crticos encontrados nos resultados. Os planos de ao devem ser especficos no que tange as atividades necessrias, e principalmente na definio de quais os indicadores que esto envolvidos com determinado plano, para que, na prxima aplicao da pesquisa de clima, possa ser feita uma avaliao daquele indicador, para ver se houve melhoras, do ponto de vista dos funcionrios. Ou seja, a inteno : realizar a pesquisa, identificar os pontos a ser mudado, implementar os planos de ao e depois reavaliar o clima para verificar se as aes trouxeram melhorias efetivas.

A aplicao de uma nova pesquisa de clima organizacional, torna-se necessria para avaliar os efeitos dos planos de aes implantados e a satisfao dos funcionrios em relao as mudanas ocorridas ao longo do tempo. As medies adequadas e o emprego de ciclos abreviados de re-controle possibilitam as pessoas da empresa detectarem e corrigirem desenvolvimentos indesejveis, operando de forma mais produtiva e tambm mais satisfatria. (LIKERT, 1971) Caso a empresa no tenha executado adequadamente as propostas de aes, provavelmente as mesmas variveis apresentaro resultados crticos de insatisfao, quando analisadas na prxima pesquisa. Esse ciclo de medio do clima organizacional permite a empresa a sempre estar em contato com o sentimento de seus funcionrios em relao a empresa, permitindo identificar os pontos mais agudos. Sugere-se que a aplicao da pesquisa seja feita duas vezes por ano, normalmente antes do final de cada semestre. Os meses de maio e outubro so excelentes para o incio do processo, para que os resultados saiam ainda antes do final dos meses de julho e dezembro. claro que isso pode variar tambm, de acordo com o porte da empresa. A empresa pode avaliar o clima organizacional semestralmente, e verificar as variveis pesquisadas anteriormente, alm de acrescentar novas variveis. Deve-se tomar cuidado para que no se altere a varivel a cada pesquisa, pois fica difcil de comparar duas variveis que avaliem aspectos diferentes.

Aps o processo de aplicao da nova pesquisa de clima (segunda, terceira, quarta, etc), o momento de avaliar os resultados obtidos nesta pesquisa, e posteriormente fazer uma comparao destes resultados com os obtidos na pesquisa anterior. Esta comparao deve ser feita apenas para variveis em comum entre as duas pesquisas. Dentro do possvel, no interessante que sejam comparadas tambm variveis iguais, porm avaliadas com questes de texto diferente. Um exemplo disto quando troca-se a maneira de se perguntar algo em determinada questo, que ajuda o pesquisado a responder a questo mais de acordo com a realidade. Os diferentes experimentos podem trazer percepes tambm diferentes, e a na hora de comparar pode trazer resultados que no explicam muita bem a realidade. Para uma efetiva estratgia de melhoria e desenvolvimento da organizao, para a confiana, segurana e parceria com a alta diretoria e com os gestores, o momento de mostrar a efetividade da pesquisa de clima organizacional, bem como seus resultados consolidados.

A consolidao dos resultados vir com a aplicao contnua e o monitoramento e comparao de tendncias de resultados, que devem guiar os planos de ao da organizao.

Gesto de Clima Organizacional


Permite a identificao do grau de satisfao e motivao das pessoas nas organizaes. A aplicao e acompanhamento favorecem o desenvolvimento das habilidades e das competncias organizacionais. Nos processos de avaliao da performance individual/avaliao de desempenho, pode-se constatar que temos profissionais criativos, mas se perguntssemos a eles o quanto o ambiente permite que utilizem desta criatividade, poderamos confirmar o quanto aproveitamos dos talentos que contratamos e, quanto isto gera de satisfao ou insatisfao nas pessoas. A conduo dos trabalhos deve sugerir, em todos os momentos, segurana e transparncia aos participantes, indispensveis na abordagem feita para a coleta de informaes, deixando claro os objetivos do trabalho e o enfoque das questes, uniformizando o entendimento e garantindo maior consistncia nas concluses apresentadas. Vantagens: Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento pessoal; Buscar o alinhamento da cultura com as aes efetivas da empresa; Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores; Enfocar o cliente interno e externo; Otimizar as aes gerenciais, tornando-as mais consistentes; Organizar e agilizar as atividades da organizao. Etapas: O desenvolvimento da pesquisa contempla: Coleta de dados (questionrios, entrevistas, dinmicas de grupo); Tabulao e anlise estatstica dos dados; Apurao e anlise dos resultados por rea/deptos; Elaborao do relatrio final;

Anlise da pesquisa de clima, identificando os pontos fortes e pontos a desenvolver. Tpicos Abordados: Motivao; Resistncia; Crenas; Habilidades e Competncias; Modelo de gesto; Comunicao interna; Treinamento e aperfeioamento profissional; Condies de ambiente de trabalho; Relacionamento Interpessoal; Conhecimento sobre o negcio da empresa; Polticas de Administrao de Recursos Humanos; Condies de Trabalho; Valorizao das Pessoas; Imagem da instituio perante seus colaboradores; Entre outras, que podero ser definidas com a empresa contratante.

Um granjeiro pediu, certa vez, a um sbio que o ajudasse a melhorar sua granja, que tinha baixo rendimento. O sbio escreveu algo em um pedao de papel e colocou em uma caixa, fechou e entregou ao granjeiro, dizendo: - Leva esta caixa por todos os lados de sua granja, trs vezes ao dia, durante um ano. Assim fez o granjeiro. Pela manh, ao ir ao campo segurando a caixa, encontro um empregado dormindo, quando deveria estar trabalhando. Acordou-o e chamou sua ateno. Ao meio dia, quando foi ao estbulo, encontrou o gado sujo e os cavalos sem alimenta. E, noite, indo cozinha com a caixa, deu-se conta de que o cozinheiro estava desperdiando os gneros. A partir da, todos os dias, ao percorrer sua granja, de um lado para outro, com seu amuleto, encontrava coisas que deveriam ser corrigidas. Ao final do ano, voltou a encontrar o sbio e disse-lhe: - Deixa esta caixa comigo por mais um ano. Minha granja melhorou o rendimento desde que estou com o amuleto. O sbio riu e, abrindo a caixa disse: - Podes ter este amuleto pelo resto da sua vida. No papel havia escrito a seguinte frase: Se queres que coisas melhorem, deves acompanh-las constantemente