PLANO FUNERARIO MICROSSEGURO-ARTIGO Microsseguro reune Seguradoras no Brasil e Nos EUA

Microsseguro e a no mobilizao funerria

Conferncia rene em miami especialistas em microsseguros.
Fonte: Bradesco Seguros e Previdncia - Data: 04.05.2010 Fonte: Paulo Coelho - Data 28.04.2010 Colaborao: Valdo Formollo

Desenhando canais de distribuio inovadores e escalveis para o crescimento a longo prazo o tema do MicroInsurance Summit 2010, conferncia que ir reunir em Miami, nos Estados Unidos, nos dias 26, 27 e 28 de maio, os maiores especialistas do mercado segurador em todo o mundo, de olho nas oportunidades geradas pelo microsseguro. As inscries podem ser feitas pela internet, no endereo www.microinsurance-miami.com. Na pauta dos dois primei ros dias, destinados s conferncias, est o desenvolvimento e distribuio de produtos que visam atender s demandas da populao de baixa renda, ampliando a presena do seguro na sociedade. Entre os palestrantes, destacam -se os brasileiros Eugenio Velasques e Rodolfo Francisco, ambos do Grupo Bradesco de Seguros e Previdncia. No ltimo dia, sero realizados workshops interativos buscando ampliar os conhecimentos sobre os desafios do microsseguro em diferentes partes do mundo e por diferentes seguradoras globais. A Bradesco Seguros e Previdncia, pelo seu histrico em seguros populares e em microsseguros, a primeira e nica empresa brasileira a fazer parte do Microinsurance Network. Microinsurance Network - uma Instituio formada por membros integran tes de Sociedades Provedoras de Seguros e Proteo Social, Profissionais de Seguradoras, Experts de Microsseguros, Doadores, Acadmicos e Organizaes No Governamentais. A Instituio funciona como uma plataforma para compartilhar informaes e coordena o das partes interessadas com o objetivo de promover o desenvolvimento e disseminao de produtos de seguros para pessoas de baixa renda. Funciona atravs de interao de grupos de trabalho nas seguintes dimenses: Seguros Agrcolas, Capacitao, Tecnologi a, Sade, Impactos, Indicadores de Performance, Regulao, Superviso e Poltica, Distribuio, Proteo Social e Educao para o Seguro e tambm atravs de reunies e conferncias anuais, como o principal evento de microsseguros no mundo (este ano ser re alizado, entre 9 e 11 de novembro, a Sexta Conferncia Internacional de Microsseguros em Manila, Filipinas, e patrocinada pela Fundao Munich Re), e pelo frum permanente atravs da interenet. coordenada por um Comit Executivo (7 membros) e uma Secr etaria. O comit presidido pelo Sr. Graig Churchill, membro da Organizao Mundial do Trabalho, a sede fica em Luxemburgo, e funciona desde 2002. O Sr. Graig Churchill o editor da bblia de microsseguros no mundo que se chama "Protecting the Poor" - "A Microinsurance Compendium", que aqui no Brasil foi editado pela FUNENSEG sob o ttulo de Protegendo as Pessoas de Baixa Renda. Este livro fruto do primeiro encontro desta Instituio que ocorreu em Genebra em maro de 2002 com os seus 16 primeiros membros. Hoje conta com 145 membros.

A nossa inscrio foi aprovada na reunio dos grupos de trabalho, esta semana na reunio em Genebra, e dever ser homologada na prxima reunio do Comit Executivo que acontece em 12/02 em Paris. Caso aprovada a Bradesco Seguros e Previdncia ser a primeira empresa brasileira a ter um representante, nos grupos de Distribuio e Tecnologia, na mais importante Instituio deste segmento. Ainda tem como parceiros natos, as seguintes instituies: Ministrio das Relaes Exteriores de Luxemburgo, Appui au Dveloppement Autonome (ADA) Especializada em Microfinanas e Organizao Mundial do Trabalho. __________________________________________________________________ _______ J no Brasil mais precisamente em Porto Alegre no dia 28 de abril de 2010, na sede da FEDERASUL, atravs da promoo da CVG Clube de Seguros de Vida e Benefcios, o Frances Jean-Franois Estienne, diretor da Proconsulting SARG para o Brasil, que tratou do mesmo tema com a viso de Seguros populares Mundial e tendncias no Brasil. O seguro popular nasceu a 150 anos passados nos EUA a custo de U$0,03 por semana, evoluindo muito desde l. O Frances com larga experincia no segmento de microsseguro e seguros populares, que trabalhou em diversos pases, radica do no Rio de Janeiro, dividiu com a platia de mais de 120 pessoas entre corretores de seguro, gerentes de corretoras, diretores de seguradoras, Plataformas de Atendimento e como consultor Funerrio este que vos escreve. Estienne, um entusiasta desta modal idade de seguro, acredita sobre tudo na qualidade do servio, ou seja, na venda feita atravs da consultoria, no atravs da massificao como bolsa famlia ou forma semelhantes, acredita na conquista do cliente. Os quatro pases do BRIC Brasil, Rssia, ndia e China - detem 40% da populao mundial e representam apenas 3,28% do premio total arrecadado. Aponta que isso se d pela falta de programas destinados a famlias e empresas de baixa renda.

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Para o especialista frances o problema no esta na demanda mas sim na oferta, cabendo ao mercado saber chegar neste cliente potencial. Em pesquisa realizada por entidades de seguro, mostrou que a principal preocupao do brasileiro esta na garantia de sa de para doenas graves, o que mostra que o mercado deve pensar neste tema. Por analogia, se o pensamento a doena podemos igualmente concluir que a morte uma das prioridades, mesmo que intrinsecamente. O Bradesco a maior rede de agencia do Brasil, est a investindo em cobrana de contas por telefone celular, modelo aplicado inicialmente em So Paulo, com sucesso. O seguro popular e microsseguro em pases como EUA e Japo so vendidos atravs de visitas porta a porta, por mulheres/mulheres, no Japo, com o h no Brasil com o carne do Ba, e tambm o Avon e Natura. A questo do valor do seguro popular ou microsseguro envolve clculos muito precisos quanto mais baixo for o valor do premio, por questes bsicas, no h margem para erros. Jean-Franois aponta como o sistema mutuarista uma boa sada o seguro popular. Pases como Colmbia e Guatemala so muito forte no sistema popular de seguro. No Rio Grande do Sul cerca de 15 empresas esto desenvolvendo projeto piloto nesta modalidade de seguro, onde o pb lico alvo ser as associaes. Algumas leis e normas que regulam o tema no Brasil. 267/2004 pessoas SUSEP 306/2004 veculos SUSEP 3266/2008 microsseguro PL federal

Por diversas vezes durante a paletra foi citado o SINAF, grupo fluminense de seguradora e funerria, como referencia em seguro funeral, como sendo empresa austera, que busca atravs da qualidade e venda atravs da consultoria um exemplo a ser seguido pelo setor funerrio nacional, o que nos d orgulho por ser uma empresa que nasceu como funerria e hoje referencia tambem entre as seguradoras, parabns ao Lder Pedro Bulco e sua equipe. Como j disse neste mesmo espao o Microsseguro e o Seguro popular um caminho sem volta. A maior preoc upao que tenho neste sistema que as pequenas empresas ficaram nas mos de grandes grupos, sejam funerrios ou seguradores.

Quanto a funerrios preocupa a concorrncia predatria e o aviltamento, atravs da reserva de mercado, sem a devida preocupao com a qualidade e a tradio do servio. Por parte das seguradoras minha preocupao esta na forma que estas atuam hoje, buscando lucro ao vender o produto, o que justo, e lucro maior ainda ao indenizar o cliente, fazendo com que as empresas funerrias executem servios sem qualidade, como se fosse servio luxo, pagando atravs de plataformas de assistncia 1/3 do valor devido, demonstrando total falta de respeito ao seu cliente. Projeto este tipo de atitude para dentro de sistema onde o valor do premio baixo, com pagamento de indenizao j escasso, quanto iro querer pagar, talvez somente com vigilncia da SUSEP seja vivel tal sistema funcional. Neste momento nos cabe aprender, ficar atento e discutir os rumos desta nova modalidade de servio que poder ser benfica para a populao brasileira, mas poder ser o divisor de guas do sistema funerrio, onde o sucesso e o fracasso, estar ligado a atitudes proativas, onde o conhecer e buscar alternativas ser o que definir o futuro de suas empresas. O que tenho sentindo a falta de mobilizao das empresas atravs de suas entidades de classe para discutir o tema e traar metas, para buscar alternativas. Sade e Paz Paulo Coelho