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No Ok
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Hola: Debes desarrollar un plan de calidad que incluya lo que ests explicando, los procesos como tal y todos sus recursos. Si ya tienes determinados los procesos plasmalos en dicho plan, de lo contrario, debes realizar un diagrama de flujo tanto del proceso general como de cada uno de ellos. Cada proceso o cada diagrama de flujo tiene su entrada y salida, que actividades se realizan, quien la realiza, cada cuando la realiza, como la realiza (en un procedimiento documentado), equipos que utiliza, qui aprueba, qu indicadores controlar,registros, y accin de contingencia (que hacer en caso de no cumplir con los requisitos o indicadores. En este foro encontrars ejemplo de un plan de calidad. Saludos _________________ Atentamente Ing. David Saavedra Zrate Consultor y Director Sistemas Avanzados en Calidad sacalidad@live.com.mx mvil: (52) 722 3775548