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ECI 2005
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Analytic Hierarchy Process
(AHP)
Es un proceso estructurado e interactivo para evaluar
alternativas que permite integrar datos “duros” con
opiniones subjetivas.
Objetivo
Criterios
Alternativas
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Escala para comparaciones PAR a
PAR
1 Igualmente importante
3 Moderadamente importante
5 Fuertemente importante
7 Muy fuertemente importante
9 Extremadamente importante
2, 4, 6, 8 Valores intermedios
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Aplicaciones
PAJ puede ser utilizado para:
Planeación estratégica
Asignación de recursos
Selección de proveedores
Políticas de negocios/pública
Selección de proyectos
Investigación de mercado
Impacto Ambiental
Otros
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Ejemplo 1
Impacto Tiempo de
Costo ambiental ejecución
A B C
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Ejemplo 2
Seleccionar Gerente
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Ejemplo 3
Elección del mejor
automóvil
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Ejemplo 4
Elección de Presidente
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APLICACION
PROBLEMA
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Marcas seleccionadas
Marcas de
celular
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Cuál sería la solución?
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PASOS
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Árbol Jerárquico
Elegir un nuevo
OBJETIVO celular
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Árbol con todos los Pesos
Elegir un nuevo
Celular
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Elección del celular
Marca Ranking
SAGEM 0.242
NOKIA 0.417
MOTOROLA 0.341
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Demostración del SOFTWARE
Iniciar Aplicación
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Ingreso de Criterios y Alternativas
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Árbol Jerárquico
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Comparaciones PAR a PAR de la
Matriz de Criterios
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Árbol con los Pesos de los
Criterios
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Comparaciones PAR a PAR
de la Matriz de Alternativas
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Celular según PRECIO
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Celular según FUNCIONALIDAD
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Celular según ENERGIA
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Celular según MODELO
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Árbol con todos los Pesos
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Celular Ganador
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2 APLICACION
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Problema
Se desea determinar la
preferencia del consumidor en
detergente -jabón
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Objetivos
General
• Conocer y analizar la influencia de las
características propias de un producto de lavado
en la actitud preferencial del consumidor.
Específicos
1. Detectar las semejanzas y diferencias, a partir de
la preferencia del consumidor.
2.Conocer las variables responsables de estas
semejanzas y diferencias.
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Descripción de Variables
• Las siguientes variables son las que se considera que
puedan tener mayor relación con los 19 productos
analizados.
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Descripción de Criterios
Precio (P):
Cantidad con que se valora: 250 gr. de producto.
Cuidado de Manos (C):
Es la cualidad de no afectar las manos y piel
Características de lavado (L):
Condiciones en que se realiza el lavado
Efectos de lavado (E):
Condiciones de la ropa después del lavado.
Rendimiento (R)
Cantidad de ropa lavada por producto.
Utilidad (U)
Margen de ganancia por producto
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Productos Observados
DETERGENTES JABONES
1. Caricia 14. Bolívar Blanco
2. Ariel Blanqueador
15. Bolívar Verde
3. Ariel Limón
4. Ace Limón 16. Marsella Blanco
5. Bold 17. Marsella Verde
6. Sapolio
18. Jumbo Blanco
7. Opal floral
8. Opal limón 19. Jumbo Verde
9. Opal blanqueador
10. Ñapancha antibacterial
11. Invicto
12. Amigo Limón
13. Magia Blanca
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Análisis del Problema
El análisis de este problema, tiene varias técnicas,
como son:
- El Análisis factorial de correspondencias
- El Proceso Analítico de Jerarquías.
Mejor marca de
Detergente y jabón
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Cuál sería la solución?
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PASOS
1. Definir el Objetivo
Seleccionar un mejor
detergente-jabón
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Ingreso de Criterios y Alternativas
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Árbol Jerárquico
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Comparaciones PAR a PAR de la
Matriz de Criterios
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Árbol con los Pesos de los
Criterios
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Comparaciones PAR a PAR
de la Matriz de Alternativas
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Detergente- Jabón según PRECIO
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Detergente según CUIDADO MANOS
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Detergente según EFICACIA DE LAVADO
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Detergente según RENDIMIENTO DE
LAVADO
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Árbol con todos los Pesos
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Detergente Ganador
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Lambayeque Ciudad
Evocadora
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