1 Modelos e tipos de fluxograma para quase todos os processos

Troque ideias com os membros do frum.

2 Descrever claramente um fluxo, sequncia ou processo de trabalho pode ajuda-lo at em reas como motivao, produtividade e reduo de custos.

O fluxograma uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento. Alm dos benefcios prticos do hbito de criar fluxogramas, existe um outro oculto, que s os que colocam a ferramenta em uso podem perceber. Eles ajudam at em reas como motivao de equipes, pois informam de uma s vez exatamente quais tarefas devem ser desempenhadas. Os fluxogramas mostram como as coisas so feitas, e no como o chefe diz aos funcionrios que a faam; no a maneira segundo o qual o chefe pensa que so feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles so, portanto, uma fotografia real de uma situao estudada. OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lcio Atravs dos fluxogramas possvel visualizar coisas como:
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Quais operaes so realizadas Onde e quem realiza as operaes Quais as entradas e sadas

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Como fluem as informaes Quais os recursos gastos no processo Qual o volume de trabalho Qual o tempo de execuo, parcial ou total Permite viso ampla de todo o processo

Eles tambm so capazes de evitar:

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Dupla interpretao, pelo padro dos smbolos Falhas de funcionamento e gargalos Duplicidade de procedimentos Complexidades desnecessrias
Os tipos de fluxogramas disponveis

Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: o fluxograma vertical e o fluxograma horizontal com suas variaes (horizontal descritivo mais apropriado ao levantamento de informaes e o fluxograma horizontal de colunas, mais usado na etapa de anlise das informaes) Hoje, disponibilizo para seu deleite, um modelo de fluxograma vertical explicado detalhadamente. Produzi este modelo no excel para meu prprio uso na empresa, com a ajuda do livro OSM de Luiz Carlos M. DAsceno. Trata-se de um modelo para ser impresso e usado como um formulrio para o levantamento de dados em processos administrativos. Download do modelo de fluxograma (formulrio excel) Mais sobre como fazer fluxogramas

 Download do modelo de fluxograma (formulrio excel) Mais sobre como fazer fluxogramas O fluxograma vertical tem como vantagens a rapidez de preenchimento por ser um formulrio padronizado e a capacidade de manter clareza na apresentao e facilidade de leitura.
4 y y y Descrio dos campos do formulrio

Identificao do formulrio. Fluxograma vertical Smbolos. Nesta rea esto os smbolos e descries daqueles que representam as operaes do processo em estudo. Totais. O nmero de vezes em que ocorreu esse smbolo, ou operao.

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Tipo de rotina. A identificao do processo em estudo, inclusive se atual ou proposto. Setor. Identificao da unidade organizacional responsvel pelo processo, da equipe de analistas e a data de emisso do formulrio. Ordem. O nmero da ordem sequencial em que ocorreram as atividades do processo em estudo. Setor (de baixo). Identificao dos setores envolvidos no processo. Descrio dos passos. Descreva de forma direta e assertiva as atividades do processo.

Download do modelo de fluxograma (formulrio excel) Mais sobre como fazer fluxogramas
5 Como preencher os campos do formulrio

Muito simples. Depois de preencher todos os campos, basta pintar com caneta os smbolos que correspondem atividade descrita na coluna descrio dos passos e ligar os smbolos com uma linha para identificar o fluxo das atividades. Download do modelo de fluxograma (formulrio excel) Mais sobre como fazer fluxogramas Redesenhar um processo

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Fluxogramas: Como aumentar a produtividade e reduzir custos

Artigo dividido: Parte 1 | Parte 2 |

47 Descubra como fazer um fluxograma. Utilize nosso modelo e faa aquelas vrias tarefas diferentes trabalharem como engrenagens de um relgio suo.
Desde a poca em que eu fazia programa (de computador) lido com fluxogramas. Mas foi h uns oito anos que comecei a fazer fluxograma para organizar as tarefas da empresa. No preciso ser empresa grande para comear a se enrolar com as tarefas internas. At nossas residncias funcionam dentro de um fluxo de trabalho e quanto mais gente, mais difcil encaixar tudo. Onde cada um faz o que acha certo, por conta prpria, ocorre:
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Retrabalho por desordenao Saltar tarefas de um passo a passo

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Dificuldade de identificar pontos importantes Dificuldade de identificar falhas e gargalos Esquecimento de como fazer uma tarefa

Fazer um fluxograma para cada uma das tarefas do seu local de trabalho evita todos estes problemas e ainda lhe confere uma tima sensao de controle sobre toda a situao. Com essa ferramenta de qualidade possvel visualizar facilmente onde comea e termina cada tarefa, assim como identificar pontos crticos de cada processo.
8 O efeito colateral de fazer fluxogramas

Existe tambm uma caracterstica dos fluxogramas da qual pouco se fala. Ao longo do tempo criando e documentando as tarefas da empresa fica muito fcil criar um manual. Isso mesmo, um manual da empresa. Quem tem esse manual sabe como todas as tarefas se encaixam e como transformam a empresa em um organismo vivo. Resumindo. Aumento de produtividade e reduo de custos sem fluxogramas, quase impossvel. Voc precisa saber como fazer um fluxograma.
9 Fluxo o ato ou modo de fluir

O que um fluxograma? a representao grfica da definio, anlise e soluo de um problema na qual so empregados smbolos geomtricos e notaes simblicas. Onde podemos usar fluxogramas em uma empresa?
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Em todos os processos de fabricao ou comercializao de um produto Na prestao de um servio Em uma estratgia de marketing para divulgar um produto
Por que usar fluxogramas?

Os fluxogramas representam todas as etapas que compem um processo completo e esto baseados no raciocnio lgico de execuo de determinado processo de fabricao, procedimento operacional ou estratgias e aes que devem ser implementadas por um conjunto de pessoas. Com a aplicao de um fluxograma em uma tarefa especfica possvel visualizar todas as tarefas que no podem deixar de ser praticadas, bem como, em qual ordem correta devem ser praticadas Quando se desenha um fluxograma, fcil identificar quais so as tarefas que no precisariam estar sendo executadas no processo estudado e fica simples identificar tarefas repetidas e que podem ser simplificadas.
611 Quais so os smbolos utilizados?

Com um conjunto pequeno de smbolos j possvel fazer um fluxograma totalmente funcional. Veja o modelo de fluxograma no final do artigo para ter uma idia.
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O smbolo oval, significa o incio ou o fim de um processo de fluxograma O retngulo, significa uma ao O losango significa onde uma deciso precisa ser tomada O crculo geralmente significa o final de uma pgina ou coluna e mostra que a continuao do fluxograma est em outra pgina ou coluna. Tringulo de cabea para baixo significa arquivamento temporrio. Tringulo normal arquivamento definitivo.
Como fazer um fluxograma?

Ao contrrio do que se possa pensar, fazer um fluxograma muito simples. Depois que voc comear vai ficar viciado. H cinco passos a seguir na elaborao de um fluxograma.
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Escolher um processo especfico que se queira documentar Escolher os pontos lgicos de incio e fim do processo Definir quem ir documentar o processo Documentar os passos reais do processo Validar a exatido do seu fluxograma com a ajuda dos especialistas nas tarefas
Armadilhas de um fluxograma

Eliminar passos sem considerar o impacto em outros processos Se voc no identificar claramente seus limites, no incio da elaborao do fluxograma, corre o risco de ficar documentando o processo para sempre. Deixar de incluir os especialistas nas tarefas, no processo de elaborao do fluxograma
Modelo de fluxograma

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