ANALISIS DEL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA Las compaas excelentes adoptan un concepto tanto interior como exterior de sus negocios

reconociendo un mbito de la mercadotecnia por lo cual genera nuevas oportunidades y retos. A los mercadologos de una compaas nos atae la responsabilidad de identificar los cambios significativos que tienen lugar en el ambiente, dentro de la empresa deben ser quienes hagan el seguimiento de las tendencias y busquen oportunidades, los meercadologos distinguen dos aptitudes especiales: disponen de mtodos disciplinados ( encuestas, observacin, entrevistas) investigacin de mercados, para recoger la informacin acerca del mbito de la mercadotecnia cuyo objetivo es tener mas contacto con el ambiente de los consumidores y los competidores, considerando como hacer el seguimiento y el anlisis de estas fuerzas y sus agentes. Anlisis de necesidades y tendencias en el macroambient: Las compaas de xito son aquellas capaces de reconocer y responder en forma rentable ante necesidades y tendencias que no han sido satisfechas en el macroambiente por tal motivo siempre se van a encontrar necesidades no satisfechas, por tal motivo se encontraron personas emprendedoras y compaas que se las arreglan para crear soluciones novedosas para estas necesidades no satisfechas, esto empez en los aos 70 y 80s. a.-Tendencia es una direccin o secuencia de sucesos que tienen cierto momento durabilidad, revela como ser el futuro tiene una vida prolongada es susceptible de ser observada en distintas reas del mercado por consumidores activos. Su representante es el seor Faith Popcorn. . 10 Tendencias en la economa por faith popcorn: 1. El retiro es el impulso a cambiar el estilo de vida a un ritmo las lento, pero mas gratificante. ( vivir mas la vida se rescatan valores y comunicacin) 2. Encapsulamiento: es el impulso a quedarse en casa cuando el exterior es demasiado duro y atemorizante, debido a esto mas personas convierten sus casas en nidos. 3. Desentenderse de la edad: es la tendencia a actuar o sentirse mas joven que la edad que se tiene, su comportamiento es jovial y desean actuar de formas distintas al grupo que pertenece. 4.- Egonomia: es el deseo de las personas de desarrollar una individualidad, de forma en que sean vistas y tratadas de forma distintas que los dems. Es una oportunidad competitiva para ofrecer bienes, servicios y experiencias a la medida. 5.- Aventuras fantasiosas: satisfacen la creciente demanda de escapes emocionales para modificar las rutinas diarias, para crear nuevos productos y servicios de fantasa o aadir toques fantsticos a sus productos y servicios actuales.

6.- 99 vidas: Es el desesperado estado de las personas de asumir muchos papeles y responsabilidades. 7.- salvar a la sociedad: Es el impulso de un No. Creciente de personas que desea una sociedad responsable en trminos sociales a travs de tres rubros de fundamental importancia como es el medio ambiente, educacin y tica. Lo cual los individuos se unen a grupos con el fin de promover una mayor responsabilidad social por parte de las compaas y los ciudadanos. 8.- pequeas indulgencias: describe la necesidad por parte de los desgastados consumidores de una ocasional experiencia emocional. 9. Sobrevivir: es el impulso de las personas a vivir vidas mejores y las mas largas. Los mercadologos pueden satisfacer esta demanda al disear bienes y servicios mas sanos para los consumidores, las personas se hacen cargo de su propia salud. 10.- consumidores en estado de alerta: son aquellos que ya no toleran productos de escasa calidad ni servicios deficientes, quieren que las compaas sean mas humanas. Los ,mercadologos deben ser la conciencia de su compaa al introducir normas mas humanas en los bienes y servicios que proporcionan. B.-Moda es impredecible su vida es breve y no tiene significancia econmica y poltica C.- Megatendencia propuesta por John Naisbitt o son considerables cambios sociales, economicos polticos y tecnolgicos que se generan con lentitud y una vez que se presentan influyen a lo largo de un periodo de 6 a 10 aos o mas. Explicaremos las 10 megatendencias de John Naisbit: 1.- sociedad industrial- sociedad de informacin: la economa esta sufriendo un megadesplazamiento de una sociedad industrial a una basada en la informacin. 2. Tecnologa forzada Alta tecnologa/Acabados de alta calidad: Conforme aumenta la tecnologa habr la necesidad de proporcionar caractersticas de alta calidad. 3. Economa nacional Economa mundial: Las economas nacionales son cada d vez mas afectadas por la interdependencia global. 4.- corto plazo largo plazo las compaas cada vez descentralizan mas el poder y la iniciativa. 5.- centralizacin- descentralizacin: las compaas cada vez descentralizan mas el poder y la iniciativa. 6.- Ayuda institucional Autoayuda: hay un nfasis cada vez mayor en la autoayuda en lugar de la dependencia en las instituciones. 7.- democracia representativa- democracia participativa: Los trabajadores y consumidores exigen tener mayor influencia en el gobierno, las empresas y el mercado. 8.- Jerarquas- redes: la computadora posibilita compartir ideas en redes, en lugar de depender de lneas jerrquicas de comunicacin.

9.- Norte- Sur se muestra una mayor preferencia para desplazarse del norte y del noreste al sur y el suroeste. 10.- Y/O opciones Mltiples: se pide mayor variedad en vez de un tamao para todo.} En el libro megatrends 2000 Naisbit describe 10 tendencias: 1. el florecimiento de la economa global de los aos 90 2. un renacimiento en las artes. 3. la emergencia de un socialismo de libre mercado. 4. estilos de vida globales y nacionalismo cultural. 5. privatizacin del estado benefactor. 6. el surgimiento de la cuenca del pacifico. 7. dcada de las mujeres en el liderazgo. 8. La era de la biologa. 9. el renacimiento religioso del nuevo milenio. 10. el triunfo del individuo. Como descifrar las principales fuerzas macroambientales mas importantes y como responder ante ellas. Las compaas y sus proveedores, intermediarios de mercadotecnia, clientes, competidores y el publico operan en un macroambiente muy amplio de fuerzas y tendencias que le dan forma a las oportunidades y presentan desafos o retos. Estas fuerzas representan factores no susceptibles de ser controlados a los que la compaa tiene que dar seguimiento y responder ante ellos. Fuerzas sociales, el movimiento verde, el feminista, los derechos de los homosexuales, entre otros. Fuerzas econmicas se encuentra el impacto creciente de la competencia a nivel global. La empresa debe hacer un seguimiento de seis fuerzas principales, a saber, demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales. **AMBIENTE DEMOGRAFICO El primer factor ambiental al que crear mercados. Crecimiento explosivo de la poblacin mundial. Los limites del crecimiento presento un impresionante conjunto de evidencias de que el crecimiento de la poblacin y el consumo incontrolados daran como resultado final un abasto insuficiente de alimentos. Si el crecimiento de la poblacin presiona demasiado contra el abasto de alimentos y los recursos disponibles, los costos se dispararan y los mrgenes de utilidades se deprimirn.

La mezcla de la edad de la poblacin determina las necesidades. La poblacin de los pases vara en su mezcla de edades. Una poblacin se puede subdividir en 6 grupos: preescolar, nios en edad escolar, adolescentes, adultos jvenes entre 25 y 40 aos; adultos en edad madura de 40 a 65 aos; y adultos de edad avanzada, de 65 aos y mas. En EEUU los que reportan un crecimiento mas rpido son adolescentes, adultos en edad madura y adultos de edad avanzada. Para los mercadologos esto indica los tipos de productos y servicios que tendrn. Mercados meta SKIPPIES: nios en edad escolar que tienen ingresos y poder adquisitivo. MOBYS: madre de mas edad, bebe mas joven DINKS: dos ingresos en la familia sin nios. DEWKS: familias en las que ambos padres trabajan y tienen hijos. PUPPIES: profesionistas urbanos de bajos recursos. WOOFS: ciudadanos de edad avanzada que son solventes en trminos econmicos. Cada grupo tiene un rango conocido de necesidades en cuanto a productos y servicios, preferencias en cuanto a distribuidores y medios que ayudan a los mercadologos a definir con mas precisin sus ofertas de marcado. Mercados tnicos: Los pases varian respecto a su conformacin tnica y racial. A estados unidos se le conoca como u crisol. Cada grupo tiene sus propios deseos y habitos de compra. Muchas compaas de alimentos, prendas de vestir y muebles han dirigido sus productos y promociones hacia uno o mas de estos grupos. Grupos educativos: En cualquier sociedad, la poblacin se divide en cinco grupos educativos: iletrados o analfabetas, desertores de preparatoria, graduados de preparatoria, pasantes de universidad, y profesionistas titulados. Formacin de hogares. Personas solteras que viven solas, adultos de uno o ambos sexos que viven juntos, familias en las que falta el padre o la madre, parejas casadas que no tienen hijos, y personas que no construyen hogares. Los mercadologos tienen que considerar cada vez mas las necesidades especiales de hogares no tradicionales, ya que ahora crecen con mas rapidez que los hogares tradicionales.

Cambios geogrficos en la poblacin. Los movimientos de poblacin tambin se registran en pocas menos conflictivas, conforme la gente emigra del campo a las ciudades y despus a los suburbios. El lugar en el que se ubica la gente significa una diferencia en cuanto a sus preferencias respecto a bienes y servicio. El movimiento de la regin en EE UU se conoce como SUNBELT. Cambio de un mercado masivo a micromercados. El efecto de todos estos cambios fragmenta el mercado masivo en micromercados, que se diferencian por edades, sexo, antecedentes tnicos, educacin, geografa, estilo de vida y dems. Preferencias marcadas y caractersticas de consumo, incremento de difusin diferenciada y de canales de distribucin. Las empresas estn haciendo a un lado el enfoque escopeta que apuntaba hacia un mtico consumidor promedio y estn diseando cada vez mas sus programas y productos de mercadotecnia para micromercados especficos. Las tendencias demogrficas son muy confiables para el corto y mediano plazo. Las empresas necesitan enumerar las tendencias demogrficas mas importantes, sus probables efectos y que acciones tienen que emprender. **AMBIENTE ECONOMICO Los mercados necesitan poder de compra, al igual que la gente. El poder de compra disponible en una economa depende del ingreso actual, los precios, los descuentos, la deuda y la disponibilidad de crdito. Los mercadologos deben estar al pendiente de las principales tendencias en ingresos y de los cambios en los patrones de gasto del consumidor. Distribucin del ingreso. Las naciones varan mucho en cuanto a nivel y distribucin de ingreso. Es la estructura industrial del pas. Es posible distinguir cuatro tipos de estructuras industriales: 1. Economas de subsistencia: La mayora de la gente trabaja en la agricultura, consume casi todo lo que produce e intercambia el resto por bienes y servicios. Ofrecen oportunidades nuevas a los mercadologos. 2. Economas exportadoras de materia prima: economas son muy ricas en uno o mas recursos naturales pero muy pobres en otros aspectos. Gran parte de su ingreso proviene de la exportacin de estos recursos. Estas naciones representan un buen mercado para equipo de extraccin, herramientas y suministros, equipo para manejar materiales y camiones. Dependiendo del numero de residentes extranjeros y de nativos y terratenientes adinerados, tambin constituyen un mercado para mercancas estilo occidental y bienes suntuarios. 3. Economas en proceso de industrializacin: en una economa industrializada, a la fabricacin le corresponde entre 10 y 20% del producto interno bruto. Conforme se

incrementa la actividad manufacturera, el pas depende cada vez mas de la importacin de materia prima, acero y maquinaria pesada y menos de la importacin de productos textiles terminados, de productos de papel y de alimentos procesados. La industrializacin genera una nueva clase pudiente y una clase media mas pequea pero creciente, ambas demandan nuevos tipos de productos, algunos de los cuales solo pueden ser satisfechos mediante la importacin 4. Economas industrializadas: estas economas son exportadoras importantes de bienes manufacturados y de fondos de inversin. Se compran bienes manufacturados entre si y tambin los exportan a otras economas a cambio de materia prima y productos semiterminados. Las extensas y diversas actividades de fabricacin de estas naciones industrializadas y el tamao considerable de su clase media las convierte en mercados importantes para cualquier tipo de productos. La distribucin del ingreso esta relacionada con la estructura industrial de un pas. El mercadologo distingue pases con 5 patrones distintos de distribucin del ingreso: 1. Ingresos muy bajos. 2. Ingresos bajos en su mayora. 3. Ingresos muy bajos o muy altos. 4. Ingresos bajos, medios y altos. 5. Ingresos medios en su mayora. El ingreso real per capita. Con dos componentes: la gente prospera compra productos costosos y la gente de clase trabajadora gasta con ms cuidado en almacenes de descuento y en tiendas de fbrica ubicadas en centros comerciales y elige las marcas ms econmicas. Los detallistas convencionales que ofrecen productos de precio moderado son los ms vulnerables a estos cambios. Ahorro, deuda y disponibilidad de crdito. Los gastos de los consumidores se ven afectados por sus ahorros, deudas y disponibilidad de crdito. Una relacin ingreso-deuda mas elevada, lo que demora gastos extras en casa y artculos a largo plazo. A cualquier cambio sustancial en los ingresos, costo de la vida, tasas de inters, ahorros y patrones de financiamiento por que su impacto puede ser considerable, sobre todo en empresas cuyos productos tienen una alta sensibilidad al ingreso y los precios. **AMBIENTE NATURAL Los mercadologos deben estar conscientes de los riesgos y oportunidades relacionados con cuatro tendencias del ambiente natural.

Escasez de materia prima. Los materiales son infinitos, finitos renovables y finitos o renovables. Un recuso infinito, como el aire, no representa problema inmediato. Los recursos renovables finitos, como bosques y alimentos, deben usarse con prudencia. Se ha solicitado a las empresas silvcolas que reforesten las tierras madereras, con objeto de proteger y asegurar el abasto de madera suficiente para cubrir la demanda futura. El suministro de alimentos puede ser el principal problema, ya que la cantidad de tierras cultivables es relativamente fija y las reas urbanas las estn invadiendo en forma constante. Los recursos finitos no renovables como petrleo, carbn, platino, zinc, plata representan un serio problema conforme se aproxima su poca de escasez. Las empresas que fabrican productos que utilizan minerales de este tipo, enfrentan aumentos sustanciales en sus costos y quiz no les resulte fcil transferir estos incrementos a los consumidores. Las empresas relacionadas con la investigacin y el desarrollo, tienen ante si una excelente oportunidad de desarrollar nuevos materiales sustitutos. Aumento en los costos de los energticos. El carbn volvi a ser popular y las empresas buscaron formas prcticas para aprovechar la energa solar, nuclear, el viento, y otras formas de energa. Solo en el campo de la energa solar, cientos de empresas introdujeron la primera generacin de productos para utilizarla en calefaccin domestica y otros usos. Esta baja de precios tuvo un efecto adverso en la industria de la explotacin petrolera pero mejoro en gran medida el ingreso de industrias y consumidores que utilizan petrleo. Las empresas necesitan estar al tanto de las fluctuaciones importantes en precios del petrleo y otros energticos. Incremento de los niveles de contaminacin. Daaran inevitablemente la calidad del ambiente natural. Consideremos la disposicin de desechos qumicos y nucleares los peligrosos niveles de mercurio en los ocanos, la cantidad de DDT y otros contaminantes qumicos en el suelo y en el abasto de alimentos, asi como la saturacin del ambiente con envases, plsticos y otros materiales de empaque no biodegradables. Gran mercado de soluciones para el control de la contaminacin, como pueden ser depuradores, centros de reciclaje y sistemas para rellenar terrenos. Conduce asimismo a la bsqueda de alternativas para producir y empacar con materiales que no daen el ambiente. Promoviendo movimientos de respeto al entorno ecolgico a fin de demostrar que se interesan por su situacin en un futuro. Cambios en el papel que juega el gobierno en la proteccin ecolgica. El inters y los esfuerzos que muestran y emprenden los gobiernos por promover un medio ambiente limpio son variables. Por una parte, el gobierno alemn propugna con vigor por la calidad del entorno ecolgico. Partido verde. Ambiente debido a que carecen de recursos, o bien, no existe voluntad poltica.

EL IMPACTO DEL ECOLOGISMO EN LA TOMA DE DECISIONES DE MERCADOTECNIA El ecologismo es un movimiento organizado de ciudadanos y gobiernos para proteger y mejorar el medio ambiente. A combatir la minera a cielo abierto, la tala inmoderada, las emisiones industriales, los carteles de anuncios y desechos, con la consecuente perdida de oportunidades recreativas y con el aumento en los problemas de salud causados por aire contaminado, agua y alimentos que se aspersan con compuestos qumicos. Sistema de la mercadotecnia debe ser maximizar la calidad de vida. Calidad de vida significa no solo la cantidad y calidad de los bienes y servicios que se ofrecen al consumidor, sino tambin la calidad del medio ambiente. Los ecologistas quieren que se consideren los costos ambientales en la toma de decisiones de los productores y consumidores. La industria de detergentes tuvo que aumentar la biodegradabilidad en sus productos. La industria de los energticos se vio obligada a formular gasolinas sin plomo o con bajo contenido de este metal. No obstante estas compaas terminan por absorber los grandes costos, mismo que transmiten a los consumidores. Las compaas se han preguntado cuantas personas estn dispuestas a pagar mas por productos (verdes). 1. verdes preferenciales (22%): mayoes ingresos, reciclan regularmente, favorecen bicots, estn dispuestos a pagar sobre costos ecolgicos. 2. rojos, blancos y verdes (20%): similar a los verdes preferenciales, pero estn menos deseosos de pagar premios sobre precios ecolgicos. 3. ecologistas sin costo (28%): recursos limitados, creen en el reciclado, peor nunca lo practican. 4. verdes convenencieros (11%): grupo de menores ingresos, algunos pagaran por las soluciones ecolgicas si son convenientes. 5. no interesados (19%): grupo de minimos ingresos, y con muy poca informacin ambiental. **AMBIENTE TECNOLOGICO La fuerza mas impresionante que modela la vida de las personas es la tecnologa, ya que ha dado lugar a maravillas. Nuestra actitud hacia la tecnologa depende de lo que mas nos hay cautivado, si sus maravillas o sus horrores. Cada nueva tecnologa es una fuerza de destruccin creativa. La tasa de crecimiento de la economa de ve afectada por el numero de las nuevas tecnologas que se descubren. Pero, lamentablemente, los descubrimientos tecnolgicos no surgen con regularidad. La industria ferrocarrilera dio origen a muchas inversiones, pero despus hubo carencia de estas hasta que surgi la industria automotriz; tiempo

despus, la radio genero tambin muchas inversiones que despus escasearon, hasta que apareci la televisin. Las innovaciones de menor importancia llena la brecha de las innovaciones menores. Pero estos productos crean nuevos mercados y oportunidades de inversin. Toda tecnologa trae consecuencias a largo plazo. Ritmo acelerado de los cambios tecnolgicos: El shock del futuro, alvin toffler, ve un impulso acelerado de la invencin, explotacin y difusin de muchas tecnologas. Entre el surgimiento de nuevas ideas y su implantacin efectiva, se reduce con rapidez en un lapso entre la introduccin y la produccin pico, se acorta en forma considerable. La tercera ola, toffler, la cabaa electrnica. Segn toffler, la cabaa electrnica reducir la contaminacin en automviles, unira mas a la familia como unidad de trabajo y generara mas pasatiempos y actividades cuyo centro seria el hogar; tendr un impacto considerable en los patrones de consumo y en los sistemas de mercadotecnia. Oportunidades ilimitadas en cuanto a innovacin. En la actualidad, los cientficos trabajan en una cantidad impresionante de nuevas tecnologas que revolucionaran productos y procesos de produccin. Biotecnologa, la electrnica en estado solido, la robtica y las ciencias de materiales. Presupuestos variables para investigacin y desarrollo. Existe la necesidad de transferir una mayor parte de esos recursos a la investigacin en ciencias de materiales, biotecnologa, y micromecanica. Gasta poco en defensa y asigna una buena parte de esa cantidad a explorar problemas fundamentales de fsica, biofsica, y ciencias de la computacin. La investigacin orientada a lograr hitos de importancia es emprendida, cada vez con mayor frecuencia, por consorcios de empresas y no por compaas independientes. Mayor control sobre los cambios tecnolgicos. En virtud de que los productos se vuelven cada vez ms complejos, el pblico necesita confiar en su seguridad. En consecuencia, las oficinas gubernamentales deben ampliar sus poderes para investigar y prohibir los productos potencialmente inseguros. El lapso entre el surgimiento de la idea del producto hasta su introduccin, se ha prolongado de cinco hasta aproximadamente diez aos, y mucha de la investigacin farmacutica ha sido transferida a pases menos controlados. Los mercadologos deben tener en cuenta estos controles al proponer, desarrollar y lanzar nuevos productos. Los cambios tecnolgicos son cuestionados por quienes ven en ellos una amenaza contra la naturaleza, privacidad, sencillez y aun contra la raza humana. Varios grupos se han opuesto a la construccin de plantas nucleares, de edificios altos y a la instalacin de juegos recreativos en parques nacionales. Estos grupos han demandado la evaluacin tecnolgica de las nuevas tecnologas antes que se permita su comercializacin. Los mercadologos necesitan comprender los cambios del entorno tecnolgico y la forma en que las nuevas tecnologas pueden servir as necesidades humanas, por lo que deben

trabajar mas de cerca con el personal de investigacin y desarrollo, para estimularlos a que realicen investigaciones mas orientadas hacia el mercado.

**AMBIENTE POLITICO Las decisiones de mercadotecnia se ven afectadas de manera sustancial por la evolucin del ambiente poltico. Este ambiente se compone de leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presin, los cuales influyen y limitan a diversas organizaciones e individuos de la sociedad. Legislacin excesiva para el control de las empresas. Con la desintegracin del bloque sovitico, las naciones que lo formaban estn promulgando con rapidez leyes para promover y regular una economa de libre mercado. EEUU tiene varias leyes en sus cdigos que cubren aspectos como la competencia, seguridad y responsabilidad de los productos, practicas de crdito y comercio equitativas, empaques y etiquetas. La legislacin que rige en la actividad empresarial cumple diversos propsitos. El primero, es proteger a las compaas de las dems empresas. Todos los ejecutivos de negocios aprecian la competencia pero tratan de neutralizarla cuando les afecta. Nos emprenden guerras de precios, o de promociones, o bien intentan obstaculizar la distribucin. Se promueven leyes para definir y prevenir la competencia injusta. El segundo propsito de la reglamentacin gubernamental es proteger a los consumidores de las practicas de comercios desleales. El proteccionismo al consumidor es quizs lo mejor que ha sucedido. El tercer propsito es proteger los intereses de la sociedad contra la conducta mercantil desenfrenada. Es posible que el producto nacional bruto se eleve y que la calidad de vida decaiga. El principal propsito de la nueva legislacin y/o su fortalecimiento, es cargar a los negocios los costos sociales que generan sus procesos de produccin o productos. a que punto se llega cuando los costos de la reglamentacin exceden a los beneficios? Corresponde a los mercadologos conocer a fondo las leyes mas importantes que protegen a la competencia, a los consumidores y a la sociedad. Las empresas suelen establecer procedimientos para revisar las leyes y promulgar normas ticas que sirven de parmetro a sus gerentes de mercadotecnia. Aun asi, algunos mercadologos se quejan de que muchas decisiones de mercadotecnia estn siendo conformadas por el departamento legal y que preferiran un margen algo mayor para tomar decisiones. Crecimiento de los grupos de inters publico. el numero y el poder de los grupos de inters se ha incrementado en las pasadas 3 decadas. Los comits de accin publica (CAP) presionan a los funcionarios gubernamentales y a los directivos de las empresas para que presten mayor atencin a los derechos del consumidor, de la mujer, de los ancianos, de las minoras, de los

homosexuales, etc. Y muchas empresas han establecido dptos de asuntos pblicos para tratar con estos grupos y problemas. Las nuevas leyes y el creciente numero de los grupos de presin, han impuesto mas restricciones a los mercadologos, cuyos planes tienen que pasar por el dpto. legal de la empresa, el de relaciones publicas y el de asuntos pblicos. Las transacciones privadas de mercadotecnia han pasado a ser del dominio publico.

**AMBIENTE CULTURAL La sociedad en la cual desenvuelve la gente, da forma a sus creencias, valores y normas fundamentales. Los valores culturales esenciales tienen gran perspectiva. La gente que vive en una sociedad particular, mantiene creencias y valores esenciales que tienden a permanecer. Las creencias y valores esenciales se transmiten de padres a hijos y las principales instituciones sociales se encargan de fortalecerlos: escuelas, iglesias, negocios y gobierno. Las creencias y valores secundarios de la gente, estn mas abiertos al cambio. La creencia en la institucin del matrimonio, es esencial, pero la relativa a que la gente debe casarse pronto, es secundaria los mercadologos de la planeacin familiar podran lograr mayor progreso aduciendo que la gente debera casarse mas grande y no diciendo que nunca debera casarse. Los mercadologos tienen alguna oportunidad de cambiar los valores secundarios, pero poca de cambiar los esenciales. Toda cultura esta formada por subculturas. Toda sociedad contiene subculturas, esto es, diversos grupos que comparten valores que emanan de sus experiencias o circunstancias especiales de vida. Los grupos episcopales, los adolescentes y los ngeles del infierno, representan subculturas cuyos miembros comparten creencias, preferencias y comportamientos comunes. Hasta el punto en que los grupos subculturales manifiestan diferentes deseos y conductas de consumo, los mercadologos pueden seleccionar subculturas como sus mercados meta.