Rodrguez Sandianes, Carmen Sistema Global de Medios

DISNEY

NDICE:

INTRODUCCIN:

Walt Disney (biografa) Animacin Disney Conglomerados

OBJETIVOS:

Principal Secundarios

DESCRIPCIN de las UNIDADES DE NEGOCIO, ORGANIZACIN y EVOLUCIN:

Parques y Hoteles Estudios de Entretenimiento Media Networks Medios Interactivos Productos de Consumo Evolucin-Crisis

CURIOSIDADES CONCLUSIONES

Fortalezas Debilidades

ANEXOS BIBLIOGRAFA

1. INTRODUCCIN
Antes de que los enanitos de Blancanieves cantaran aquello de Heigh-Ho, antes de que Geppetto construyera un nio de madera, antes de que Dumbo aprendiera a volar y de que Bambi fuera testigo de la muerte de su madre, antes -mucho antes- de que la Cenicienta perdiera su zapatito de cristal y de que Wendy y Peter Pan volaran por el cielo de Londres en direccin al pas de Nunca Jams, antes de todo esto, el Estudio de Walt Disney ya era mundialmente famoso gracias a sus cortos de animacin4. Cuando escuchamos la palabra Disney la mayora de las personas pensamos en Goofy, Pluto o Tarzn, pero The Walt Disney Company5 es mucho ms que personajes animados. Algunos, como Mickey Mouse o los Tres Cerditos, podran ser nuestros abuelos ya que fueron creados en la dcada de los 20-30. No obstante a lo largo de las siguientes pginas, nos alejaremos del mundo de fantasa que un seor, llamado Walter Elias Disney, junto a su hermano Roy crearon hace casi un siglo. Por qu Disney? He de reconocer que pese a mi edad, los dibujos animados, los parques de atracciones o los personajes de cuento, siguen hacindome disfrutar. Parece ser que los aos no estn reidos con aquellos momentos de la infancia, no? Escog Disney porque me pareci muy curioso ver como una empresa, cuya finalidad estaba centrada en producir cortometrajes primero, largometrajes despus, consigui despuntar tanto, dentro y fuera EEUU y cmo se ha diversificado hasta llegar a tener su puesto dentro de los medios de comunicacin. Vamos a dar una breves pinceladas de cmo fue la historia de este productor, guionista, director... estadounidense6 que consigui que esta empresa tenga un estilo inconfundible y genere cifras astronmicas pero no slo por sus pelculas y personajes, sino por todo lo que veremos a continuacin.

WALT DISNEY Como he dicho unas lneas arriba, este genio de la animacin y gur del arte de hacer dinero, naci, supuestamente, en Chicago en 1901 y empez repartiendo peridicos con su hermano Roy para ayudar a su padre cuando no tenan dinero. Se dice de Walter Elias Disney que no fue un buen estudiante, que era propenso a soar despierto y que pasaba mucho tiempo haciendo garabatos.

Su sueo era convertirse en un artista del peridico que haba estado repartiendo durante su infancia, el Kansas City Star, pero dej su sueo por convertirse en aprendiz de la agencia publicitaria, la Pesmen-Rubin Commercial Art Studio donde conoci a Ubbe Iwwerks y con quien en el 1920 fund una compaa llamada Iwerks-Disney Commercial Artists. Poco tiempo despus y tras no haber conseguido despuntar, fueron contratados por la empresa Kansas City Film Ad. Con 21 aos y con la ayuda de su hermano Roy fund una empresa dedicada exclusivamente a los cortometrajes animadosDisney Brothers Cartoons Studio y el ltimo que cre
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Del libro Todo empez con un ratn: el fantstico mundo de los cortos Disney de Jorge Fonte. La compaa/empresa Walt Disney. Hay estudios que demuestran que Walt Disney poda haber nacido en un pueblo de Andaluca. Vase: http://www.youtube.com/watch?v=Q0JOlbx23Vk&feature=related

antes de tener que cerrarla fue Alice's Wonderland7 que fue un gran xito gracias a la distribuidora neotorkina M. Winkler. Hubo unos aos en donde Disney tuvo confrontaciones con directivos y altos cargos (entre ellos el propietario de Universal Pictures) por los derechos de uno de los personajes que haba creado junto con Iwwerks, un conejo llamado Oswald. Tras estas disputas y Disney trabajando nuevamente por su cuenta, cre un ratn que pareca ms bien la evolucin de Oswald, en este caso era el famoso ratn Mickey Mouse8. Fue a finales de los aos 20 cuando hizo una serie en la que apareci este personaje y gracias a aquel momento el inicio del cine sonoro en los dibujos animados, irrumpi con fuerza. Mickey Mouse conoci un extraordinario xito, hasta el punto de que, en 1935, la Sociedad de Naciones premi a Disney con una medalla de oro, declarando a Mickey "smbolo internacional de buena voluntad" adems de un Oscar honorfico. Cre al pato Donald en el ao 1934 e hizo su primer largometraje, Blancanieves, tres aos despus. Desde aquel entonces, pareca que todo lo que Walter Elias Disney tocaba se converta en oro. Despus, en la dcada de los 50-60 la Walt Disney Productions se converta en una las mayores productoras cinematogrficas de sus tiempos y por aquel entonces se empezaron a realizar tareas como publicaciones de literatura infantil o comics. La factora Disney empezaba a diversificarse pasando de la pantalla al papel y queriendo darse forma a s misma. Desde los aos 50 hasta nuestros das, se han inaugurado cinco parques temticos con el sello Disney. Walter Elias Disney falleci, a los 65 aos, en diciembre del 1966 por un cncer de pulmn. Su cuerpo fue incinerado en California9 y fue su hermano Roy quien sac adelante el proyecto que Elias haba dejado a medias. La construccin del segundo parque temtico, Disneyworld. La muerte de Roy tres meses despus de inaugurar el parque estuvo a punto de terminar con la compaa. As, en unas breves lneas, ya tenemos todos una idea de cales fueron los comienzos y la evolucin que ya empezaba a haber por aquella poca. Si de algo no hay duda es de que esta empresa ha sabido adaptarse al tiempo en el que estaba viviendo. ANIMACIN DISNEY De Disney ya se ha dicho prcticamente todo y de todo. Aunque en estos momentos ya sabemos que lo que abarca el gigante Disney es mucho ms que pelculas mgicas y personajes inolvidables, esta empresa productora de sueos nos ha dejado algunas de las obras ms importantes (de animacin, por supuesto) de los ltimos tiempos.

A lo largo de su carrera, Elias Disney gan un total de 26 scar y cuatro de stos fueron honorficos. No obstante, Walter obtuvo 10 estatuillas por la produccin de pelculas de imagen real (entre ellas, dos largometrajes) y no fue hasta el ao 2001, cuando se cre la categora de mejor largometraje de animacin. Aunque este apartado no es relevante para el trabajo, voy a mostrar algunos de los cortos (conocidos y desconocidos) oscarizados:

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Alicia en el Pas de las Maravillas. He encontrado referencias que afirman que Mickey iba a llamarse Mortimer, pero que fue la mujer de Elias Disney la que decidi bautizarlo con ese nombre. Adems de la leyenda que dice que Walt Disney es andaluz, tambin hay otra que dice que fue criogenizado minutos antes de morir para ser resucitado cuando la ciencia avanzase. Esta historia cobr una relevancia extrema en todo el mundo, aunque se sabe que sto es completamente falso.

a) scar al mejor cortometraje de animacin Flores y rboles (1932) Los tres cerditos (1933) La tortuga y la liebre (1934) Tres gatitos hurfanos (1935) El viejo molino (1937) b) scar al mejor cortometraje de imagen real Water Birds (1952) Bear Country (1953) c) scar al mejor largometraje documental The Living Desert (1953) The Vanishing Prairie (1954) d) scar honorficos Por la creacin de Mickey Mouse (1932) Por Blancanieves y los siete enanitos10. Por fantasa. Hace unos meses, Disney ha estrenado su 50 pelcula: Enredados y con ella, llegan a las 50 pelculas animadas en 73 aos11.

Junto con sus filiales, Disney es una empresa lder, internacional y diversificada que cuenta con cinco segmentos de negocios: redes de medios de comunicacin, parques y hoteles, estudios de entretenimiento, medios interactivos y productos de consumo. En las prximas hojas vamos a explicar con detalle cmo ha sido la evolucin de Disney. Cmo pas de ser una pequea empresa dedicada a crear un mundo de fantasa a una de las mayores multinacionales del mundo en donde no todo gira alrededor de sus personajes. Es la tercera mayor empresa de medios y entretenimiento del mundo despus de la Time Warner y News Corporation. Aunque su estrategia empez siendo muy delimitada y clara (se trataba de crear marca y personajes), en la actualidad van unos pasos por delante. Slo el ao pasado factur casi 40.000 millones de dlares mediante a todas sus unidades de negocio. A su cargo hay unos 150.000 empleados (vamos, una ciudad como Huelva trabajando para Disney). Su mayor atractivo es su marca, la cual aparece como una de las diez ms valoradas y cotizadas del mundo con un valor prximo a los 30.000 millones de dlares. En la actualidad Disney cuenta con parques temticos (ms abajo explicaremos cmo fue su expansin), casi 40 hoteles, ocho estudios cinematogrfico, juguetes, videojuegos, tiendas de ropa, ms de diez canales de televisin por cable y la cadena ABC que es un canal terrestre. Adems, hay foros, libros, museos12... sobre el fundador y de su historia. De todo ello hablaremos con ms
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CONGLOMERADOS

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Era conocido en el mundo de la industria de la animacin como la locura de Disney. Fue distribuido por RKO (compaa cinematogrfica estadounidense) y gracias a su xito se crearon unos nuevos estudios donde se produjeron aos ms tarde los largometrajes de Pinocho y Fantasa. A comienzos de los 50 dej la RKO para distribuir sus pelculas y cre Buena Vista Internacional (empresa distribuidora). http://www.youtube.com/watch?v=5gqg3-5srs4 Vdeo homenaje de las 50 pelculas animadas que Walt Disney Company ha producido hasta ahora. Respuesta desde The Walt Disney Family Museum: Thanks so much for your interest in The Walt Disney Family

detenimiento en las prximas hojas para poder darnos cuenta de que aquel pequeo estudio que hizo las delicias de los no tan jvenes hoy en da, se ha convertido en un gigante meditico que sigue sacando sonrisas. The Walt Disney Company ha sabido crecer al ritmo que creca el planeta, su gente y sus costumbres. La compaa ha sabido evolucionar y saccar partido a todas las situaciones an cuando 'pintaban' crudas. Por ejemplo, con la llegada de la televisin Disney piensa al contrario que el resto. l lo ve como una oportunidad. Cada minuto de emisin sera publicidad gratis. En definitiva, por haber sabido adaptarse a su tiempo, a su poca, por el buen contenido que mostraba a travs de sus series, cortos y largometrajes, por haber sido uno de los grandes monstruos de la produccin y distribucin, con una gran poltica de marketing y sin duda, por haber generado las Licence Fees13, Disney es hoy no slo lo que vemos y sabemos, sino mucho ms. En su pgina oficial14podemos encontrar un sinfn de informacin que va desde la biografa de Walter Elas Disney hasta informacin corporativa. En el siguiente punto no nos detendremos demasiado. Hablaremos sobre los objetivos de este trabajo y ya en el punto tercero desarrollaremos estas ideas.

2. OBJETIVOS
Lo que pretendo con este trabajo es ver pausadamente cmo es el funcionamiento de las unidades de negocio que conforman esta compaa, no obstante a nadie deja indiferente la repercusin que esta compaa tiene en la actualidad. El anuncio de televisin es una de las formas de comunicacin ms curiosas y penetrantes que existe y se ha convertido en el paradigma cultural de todos los dicursos pblicos. Con el paso de la palabra a la imagen ha habido una hecatombe cultural, aunque en este caso las consecuencias no han sido, ni mucho menos, devastadoras. Morat afirma que lo que anunciantes, polticos y programadores de televisin necesitan saber no es lo que est bien en cuanto al producto, al programa o al candidato, sino lo que est mal en cuanto al comprador, al telespectador y al elector15 y parece que la compaa Disney lo tena muy claro cuando empez a crecer tanto interna como externamente.

La misin de una empresa, su objetivo principal y primordial es su razn de ser. Antes de marcarse unos objetivos, la empresa tiene (y en este caso tuvo) que responder a una pregunta: cul es nuestra razn de ser? Y qu queremos ser? Es similar al de dnde venimos?, a dnde vamos? de Paul Gauguin. sta sirve como punto de referencia para permitir que los miembros de la empresa acten en funcin de esta razn de ser (u objetivo prioritario). As se logran establcer objetivos
Museum. The Walt Disney Family Museum is owned and operated by the Walt Disney Family Foundation, LLC, a nonprofit organization. Founded in 1995, The Walt Disney Family Museum documents, preserves, presents, and interprets knowledge of and appreciation for Walt Disney, his work, his legacy, and collections related to him. The Walt Disney Family Museum, LLC, is not affiliated with The Walt Disney Company. Please contact the Disney Company directly. Y es lo que he hecho. Derechos de propiedad intelectual. http://corporate.disney.go.com El naufragio del periodismo en la era de la televisin.

PRINCIPAL

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secundarios y terciarios, disear estrategias, tomar decisiones y sobre todo y ms importante dentro del mundo empresarial, ejecutar las tareas bajo la luz del gran objetivo logrando as, coherencia y organizacin. Cuando Disney ya adquiere personalidad, identidad y marca, tiene que mostrarse tal y como es para que sea diferenciada del resto de empresas que tienen intereses similares. Establecer el objetivo primario ayuda a que ste sirva de fuerza motivadora logrando que los miembros de The Walt Disney Co. se sientan identificados (y comprometidos) con ella. Este objetivo tiene que cumplir ciertas caractersticas como: ser clara y comprensible para todos, no puede ser muy limitada pero tampoco muy amplia para no provocar confusiones, debe ser directa y sobre todo tiene que conseguir que la empresa se diferencias de otras parecidas. Disney tuvo en cuenta quienes eran sus clientes y se dieron cuenta de que podan atrapar a grandes y a pequeos. Consiguiendo que los pequeos de la casa fueran al cine o a los parques de atracciones o a las tiendas, conseguan tambin beneficios por los adultos que tenan que acompaarlos. Se fijaron en los productos y servicios que tenan y que podan ofrecer, as como tener muy claro cules eran los mercados en donde estaban inmersos y los principios que deberan conformar la compaa. A esto hay que sumarle que la compaa Disney se ha interesado siempre por conseguir alcanzar objetivos econmicos adems de expandirse internacionalmente. Saben, que al igual como otras empresas como Starbucks, McDonals o Coca-Cola, que tienen una clara ventaja competitiva frente a otras compaas dedicadas al entretenimiento y sin duda han conseguido que su imagen pblica sea muy positiva16. Se preocupan por asuntos medioambientales y sociales y tambin miman a sus empleados. Tienen todas las de ganar para seguir siendo una de las ms grandes empresas multinacionales. El objetivo principal de Disney, hoy convertido en su lema, es creamos felicidad al brindar el ms fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar, y la crean.

Los objetivos secundarios que tiene Disney estn centrados en diferentes mbitos que se dividen en cinco reas: los nios y la familia, el contenido y los productos, el medioambiente 17, la comunidad y los lugares de trabajo. Por ejemplo, dentro del mbito del entretenimiento familiar tenemos:

SECUNDARIOS

Animar a conseguir un desarrollo positivo. Conseguir hacer flices a los nios de todas las edades. Compartir con los dems. Ensearles a los ms peques como contribuir a un medioambiente sostenible

Adems en 2006 Disney public una gua de nutricin para padres y que as los nios crecieran ms sanos. Para el desarrollo de esas guas se cont con la colaboracin del Gobierno de los Estados Unidos y con ayuda de expertos nutricionistas. Adems, en estas guas hay tablas para
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A pesar de que la imagen que todos tenemos de Disney es ptima y muy correcta, no todo es un mundo de princesas y de magos. En este blog encontr una nota que dice que no es oro todo lo que reluce, habra que investigar: http://waltdisneyco.blogspot.com/ Ver tabla en anexos

controlar las caloras, la composicin de los alimentos, consejos sobre las raciones recomendadas en funcin de los diferentes rangos de edad... Se apodera de la juventud para concienciar de que el mundo puede ser cambiado y sobre todo se puede conseguir una gran mejora. Cree que los jvenes son quienes mejor pueden contribuir a esta evolucin. Y crea redes globales como Disney Channel o Radio Disney para enviar sus mensajes de concienciacin. La preocupacin por el entorno y por la naturaleza es uno de los motivos por los que Disney dedica tanto tiempo y sto se demuestra desde en algunas de las pelculas como en su parque temtico de Florida, Walt DisneyWorld que est dedicado para preservar la vida salvaje con la DWCF (Disney Worldwide Conservation Fund). En el ao 2009 anunci una serie de objetivos que pretendan cumplir para reducir la cantidad de emisiones dainas que se vierten cada da a la atmsfera y que daan el medioambiente repercutiendo en nuestra salud. Se necesitan cambios tanto en la forma de vida de la sociedad como en el mtodo de trabajo empleado por las empresas y Disney no es una excepcin. Algunas de las metas medioambientales a largo plazo son18:

Cero residuos Cero emisiones de gases de invernadero de los combustibles Reducir las emisiones indirectas de gases de consumo de electricidad Impacto positivo neto en los ecosistemas Minimizar el uso del agua Minimizar huellas de producto Informar, capacitar y activar una accin positiva para el medioambiente

En palabras de los presidentes de la compaa: We believe being a good global citizen means using our companywide resources to make a positive change in the communities in which we live, work and do business. We collaborate with local organizations and engage the time and talent of our cast members and employees to provide inspiration and opportunities for kids and families to enhance their local communities. Y para terminar, otro de los mbitos de preocupacin y de actuacin son los Derechos Humanos. En 2010 los presidentes aadieron: We released a human rights statement that articulates more clearly our commitment and aligns with emerging best practices for companies. Como se puede apreciar los objetivos de Disney abarcan muchos campos. Intentan no desatender ninguno y por los menos las polticas que dicen mantener son muy estrictas. De cualquier manera, nos quedaremos con ganas de conocer cules son los objetivos que tienen a corto plazo ya que para muchos, parece que Disney lo tiene todo, en cambio para la factora Disney, todava hay mucho trabajo por delante. Al final, tal y como deca el propio artfice de este universo paralelo: Una persona debe fijar sus objetivos cuanto antes y dedicar toda su energa y talento a ellos.

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http://www.disneydestinationstradenews.com/Destinations/EnvironmentalGoalsSpanish.cfm

Algunos de los objetivos centrados en el medioambiente que propicia la industria Disney. Como se puede observar claramente, se aleja notablemente de una empresa de entretenimiento corriente. Fuente: web oficial de Disney.

3. DESCRIPCIN de las UNIDADES DE NEGOCIO, ORGANIZACIN y EVOLUCIN

Aunque llegamos al ecuador, estamos ante el grueso de la informacin, la parte, yo dira, ms densa del trabajo y el punto donde al fin, hablaremos de sus unidades de negocio, de la crisis que sufrieron los estudios en su momento, de los derechos deportivos, de quines eran las manos que crearon este imperio una vez que los hermanos Disney fallecieron entre los 60 y 70, la expansin de esta empresa etctera. Disney ha llegado a ser lo que es gracias a muchas dcadas de arduo trabajo, de mentes brillantes y grandes genios detrs de stos. Esto no hubiera sido posible si el equipo que ha tenido y tiene la Walt Disney Company, hubiera sido otro. Sin duda en la actualidad, aquel pequeo estudio de animacin dio paso a una de las mayores empresas de entretenimiento del mundo. Una ancdota que he encontrado buceando por la web es la que cuenta que Elias Disney casi nunca vigilaba el trabajo de sus dibujantes mientras estaban creando, no obstante parece ser que las visitas nocturnas a las oficinas se convirtieron en leyenda. En aquel entonces los animadores dejaban lo mejor de su trabajo sobre las mesas anticipndose a la inspeccin de Walter. Lo curioso era que a veces se encontraban por la maana papeles arrugados sobre sus mesas sacados de la papelera con una nota adjunta que deca: "deje de tirar el trabajo bueno.

En el ao 1952 Walter Disney cre una filial llamada WED19 Enterprises que iba a ser la encargada de organizar toda la construccin del gran sueo de Walter: Disneyland Resort. Abri sus puertas en el ao 1955, con la colaboracin de la televisin ABC, en Anaheim, California y desde ese momento comenzaron su expansin: parques temticos en todo el mundo, en propiedad o franquiciados, acompaados de inversiones en complejos hoteleros colindantes al parque, cruceros... Pasaron 16 aos hasta que se abri el segundo parque de atracciones de tales caractersticas y esta vez se haca en Florida. Es el conocido como Disneyworld. Walt Disneyworld Resort (ms conocido como Disneyworld) es el ms visitado con diferencia. Est gestionado por la Walt Disney Parks & Resorts y cuando se inaugur lo hizo junto con el parque temtico Magic Kingdom. Desde entonces ha aadido Epcot, de Disney Studios Hollywood y Disneys Animal Kingdom. El primer parque que se abri fuera de EEUU fue en 1983 y era Tokyo Disneyland aunque pronto se convirti en resort (Tokyo Disney Resort). Desde el ao de la Expo de Sevilla, funciona Disneyland Resort Paris con un conjunto de accionistas formado por el 39,78% en manos de la Compaa Walt Disney, el 10% del prncipe saud Al Waleed Bin Talal y 50,22% de otros accionistas. Hay que aadir Hong Kong Disneyland y la apertura recientemente de otro parque de atracciones en Shangai. Desde que los parques y resorts de Disney han ido obteniendo buena acogida y gran crecimiento interno, tambin se ha creado una nueva oferta dentro de esta rama del negocio: una lnea de cruceros (Disney Cruise Line), ocho clubes de vacaciones Disney que cuentan con un total de unos 100.000 miembros, viajes alrededor del mundo (las llamadas Adventures by Disney) y cinco resorts divididos en tres continentes (dentro de estos hay unos 11 parques temticos). Poco antes de su muerte, Elias tena un inters creciente en abrir una estacin de esqu 20. El proyecto fue cancelado por las protestas que hubo por parte de las organizaciones ecologistas. La estrategia de Disney es que cada experiencia sea nica y que todas las personas que van
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PARQUES y HOTELES

Walter Elias Disney. Disney's Mineral King Ski Resort

a disfrutar de una experiencia inolvidable se conviertan en sus invitados. Prometen conseguir que lo ordinario se convierta en extraordinario: Wherever the Guest experience takes place - in our parks, on the high seas, on a guided tour of exotic locales, through our vacation ownership program -- we remain dedicated to the promise that our Cast members turn the ordinary into the extraordinary. Making dreams come true every day is central to our global growth strategy.

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl21

Ya sabemos que Walt Disney Pictures es el estudio ms importante de la empresa y aproximadamente cada ao produce un largometraje. Fue en mayo del 2006 cuando la factora Disney adquiri los estudios Pixar. Antes era Disney quien distribua los productos de Pxar que adems, alcanzaban cotas de mercado ms elevadas que las de Disney. Ya en los aos 60, el imperio Disney era un gran xito y The Walt Disney Productions se consolid como la empresa ms importante de todas las que se dedicaban al entretenimiento familiar. Tras varias dcadas consigui los derechos de los libros de P.L. Travers y as pudo llevar al cine su pelcula Mary Poppins. Como el estudios estaba creciendo notablemente y diversificando de modo ptimo su campo de accin, Disney fue abandonando el departamento de animacin, dejando en manos de sus hombres de confianza, ese tipo de tareas. An as, lo hicieron muy bien ya que crearon obras como La bella durmiente, 101 dlmatas o Merln el encantador. Los estudios Disney descubrieron muy pronto la importancia de la televisin y en lugar de asustarse por la irrupcin de un nuevo medio de comunicacin y entretenimiento decidieron hacerle frente y al final, ganaron la batalla. Adems de los espectculos teatrales que tiene y los films producidos por el sello Walt Disney, Touchstone o Miramax, tambin es propietaria de la Pre2005 Dimension Library Films. Algunos estudios que hay que destacar dentro del complejo mundo de los negocios de Disney son: Hyperion, Cadeba, Buenavista, Miramax y desde el ao 2009 Marvel. Y cuenta con musicales y teatros a su nombre gracias tambin a que Walt Disney Records forma parte del 'equipo'.

ESTUDIOS de ENTRETENIMIENTO

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Http://amedia.disney.go.com/investorrelations/annual_reports/WDC-10kwrap2010.pdf?int_cmp=corp_IR_ARview_link1__Intll

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl22

Dentro de este enredado mbito, hay que enumerar diferentes reas claves que van desde la ABC Disney televisin, ESPN23, el grupo de Internet Walt Disney y otros grandes grupos empresariales. Gracias a este segmento se puede apreciar cmo ha crecido el marketing, las ventas o la gestin de la comunicacin. La ABC-Disney est centrada en el mundo del entretenimiento Disney y noticias de televisin propias. Esta televisin est compuesta por varias cadenas o canales centrados en programas de ocio, familia, series... as como de redes de distribucin y una radio Disney en donde se habla de temas generales -evidentemente el pblico es principalmente juvenil- y de libros que no son de ficcin (algunos impresos en aquellos famosos estudios Hyperion que ya hemos nombrado).

MEDIA NETWORKS

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl24

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Ibdem (17) Red lder en derechos deportivos de la que se hablar con ms detenimiento en las siguientes pginas. 24 Ibdem (17)

Tambin tenemos espacio para hablar de la ESPN. La red de cable lder en derechos deportivos como de la Liga Nacional de Ftbol, de la NBA, deportes como el golf o el tenis e incluso el cricket entre otros. Es una de las compaas multinacionales y multimedia mejor preparada para tratar la actualidad deportiva. La distribucin se da gracias a las plataformas digitales y empresas de cable y se puede decir que sus ramificaciones han enraizado Alemania. Est formada por redes de televisiones por cable, tambin en alta definicin (HD 25) -incluso ya tienen su informativo 24 horas-, televisiones regionales y otros negocios que estn en expansin como el de la industria telefnica sin cables -mviles-. Adems desde, la dcada de los 50 el slogan de ABC News, es: More americans get their news from ABC News than from any other source para referirse a la cantidad de espectadores, oyentes e internautas que siguen las noticias a travs de sus medios. Como se puede ver y slo a mitad del trabajo, Disney se ha metido en ciertos charcos que otras compaas no pisaran nunca ni con katiuscas. Disney ha penetrado en diferentes mercados que van desde la costa oeste de Estados Unidos, hasta el este en el continente asitico. En casi cualquier pas al que podamos ir, Disney tiene su granito de arena bien en forma de tienda de souvenirs, bien con sus parques, programas o series o bien del deporte televisado gracias, tambin, a la alianza con Star TV de Murdoch en Asia. A fin de cuentas la venta centralizada de derechos, adems de ser ms democrtica para los equipos, facilita la estabilidad del sistema segn JVG Santamara y aade que la adquisicin de derechos de retransmisin no se realiza de manera agrupada, sino en forma de lotes, lo cual permite la apertura del mercado a los operadores de la competencia. Disney supo como penetrar en otros continentes, en otros campos, y lo hizo sin temer cules podran ser las consecuencias y confiando en la buena gerencia y el buen savoir faire de un gran equipo. Este es uno de los motivos por los que Disney paquetiza sus contenidos, porque necesita de otras plataformas para llevar a cabo esa gestin. Es un gigante y por tanto, se mueve entre gigantes, grandes cifras y ms grandes 'gurs'.

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl26

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High Definition Ibdem (17)

Dentro del grupo interactivo de Disney (The Disney Interactive Group) es un segmento de la compaa responsable de la creacin y la distribucin de la marca de Disney de modo interactivo a travs de mltiples plataformas entre las que se destacan los mviles y los vdeojuegos27 alrededor del mundo.

MEDIOS INTERACTIVOS/INTERNET

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl28

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Http://www.disney.co.uk/disneyonline/games/ Ibdem (17)

El merchandising empez a finales de los 20 cuando Walt Disney cre a su personaje predilecto, el ratn Mickey Mouse y descubri en l un filn para hacer dinero. Aunque ese no era su principal objetivo, la marca Disney se extendi a distintos productos: juguetes, utensilios de/para casa, objetos de decoracin, arte e incluso prendas de ropa para nios y no tan nios29, creando varias lneas de negocio. La agencia de publicidad (Disney Publishing Worldwide) es la mayor agencia de publicidad de libros y revistas para nios, alcanzando ms de 100 millones de lectores cada mes en 75 pases. Las imprentas de Disney incluyen: Disney Libri, Hyperion Books, Jump at the Sun, Prensa Disney y Ediciones Disney30. Otro negocio importante es la propia tienda oficial Disney31, abierta en 1987 y que tiene filiales alrededor del mundo: is owned and operated by an unaffiliated third party in Japan under a license agreement with The Walt Disney Company. Disney owns and operates the Disney Store chain in North America and Europe32.

PRODUCTOS de CONSUMO

Beneficios obtenidos en el ao 2010 en comparacin con los beneficios obtenidos en la misma poca pero un ao atrs. Fuente: estudio colgado en la pgina web oficial de Disneyl33

Hablemos en cifras: si observamos todas esas tablas vemos que la empresa Disney ha seguido creciendo y evolucionando a pesar de la crisis. Esto es posible gracias al trabajo de un equipo muy grande de profesionales, muy concentrado y muy involucrado en la labor que tienen que desempear junto a un gran nmero de empleados, como ya dijimos, aunque muchos de estos trabajadores34 disfruten de un trabajo temporal. Como se puede apreciar en la siguiente tabla, los beneficios generales que ha conseguido Disney en el ao 2010 ascienden a cifras astronmicas pese a la(s) crisis que ha sufrido. La mejor manera es verlo y analizarlo con detalle.

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Http://definanzas.com/2008/01/23/oysho-de-inditex-lanza-ropa-con-personajes-de-disney/ Pgina oficial de Walt Disney 31 Www.disneystore.com 32 bidem (19) 33 Ibdem (17) 34 Tablas en anexos

Fuente: website Disney35

EVOLUCIN-CRISIS

Sin duda Disney ha sabido cambiar la industria norteamericana tanto en el campo de la produccin como de la distribucin. Ahora esta empresa tiene intereses dentro y fuera de Estados Unidos, que fue donde empez, y adems, de tenerlos repartidos por los distintos continentes, tambin llegan a Espaa. Con el paso del tiempo ha sabido integrarse verticalmente y lo vemos en la gran diversificacin36 que ha mostrado desde los aos 20 hasta hoy en da. Es una empresa que no deja de crecer, de expandirse y de evolucionar. Est en continuo movimiento y no deja de sorprender. En la actualidad, Disney est reforzando ms la distribucin, antes que la produccin aunque no deja de lado la orientacin hacia los contenidos. Para observar cmo y cal es la situacinde esta factora, lo mejor es visitar la siguiente pgina web37 para ver cmo es el funcionamiento de Disney a lo largo y ancho del mundo. Mientras el sistema de estudios se tambaleaba bajo la triple amenaza de la televisin, la HUAC y un pleito antitrust, en 1948 el futuro que apuntaba Disney no era el que vea Hollywood o, en caso de verlo, no lo aceptaba, como ocurri cuando el principal ejecutivo de Louis Mayer dijo a ste que la MGM se dedicaba a un negocio que ya no existe3839. Al extenderse su imperio, Walt Disney se encontr con que ya no poda depender de la RKO, para la distribucin satisfactoria de sus pelculas. Se llev una decepcin con la forma en que esta compaa distribua sus pelculas. Debido a que los principales beneficios procedan de los nios que compraban los productos que ceda mediante licencia, la llegada de la televisin no represent para Disney, como ya he dicho pginas atrs, el mismo tipo de amenaza que para los jefes de los grandes estudios. Es ms, en el ao 1954, Disney logr que la ABC, la ms nueva de
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Ibdem (17) http://corporate.disney.go.com/citizenship2010/disneyworkplaces/overview/diversity/ 37 http://corporate.disney.go.com/citizenship2010/map/ 38 Schatz, Genius, pg 3 39 EPSTEIN, E. J.; La gran ilusin: Dinero y poder en Hollywood.

las tres cadenas de televisin, le ayudara a financiar un marco todava ms permanente para sus personajes: Disneyland, en California40 -su primer parque temtico-. Cuando se inaugur en el ao 55, Disney jur que Disneyland nunca desaparecer mientras quede imaginacin en el mundo. De cualquier manera y antes de llegar a la situacin actual de Disney, esta empresa tuvo que pasar por diferentes momentos tanto geopolticos como socioeconmicos. No hemos mencionado hasta el momento qu ocurri con Disney (como multinacional), una vez que los creadores (los hermanos Roy O. y Walter Elias Disney) fallecieron en los aos 60-70. Pues bien, brevemente voy a exponerlo para que no puedan quedar lagunas una vez que se termine el trabajo. Integracin es la palabra clave. No hacemos nada en una lnea sin pensar en su probable rentabilidad en nuestras otras lneas, deca Roy O. Disney cuando se qued al frente de la empresa. El tringulo mgico de esta empresa no lo formaban Mickey Mouse, Blancanieves y El Rey Len, sino que fueron Frank Wells, Michael Eisner (l fue el gran factotum. Bajo su mandato la empresa cambio radicalmente y consiguio un gran crecimiento entre 1984 y 1994. Adquiri Capital Cities por un importe de 19.000 millones de dlares) y Jeffrey Katzenberg. Ellos fueron quienes se encargaron del lavado de cara de la compaa en la segunda mitad de los ochenta41. Estos seores llegaron como salvadores en plena decadencia de la compaa (s, tambin tuvo sus momentos de decadencia aunque no lo pareciese) y descubrieron que el cine de animacin se estaba estancando, por lo que se pusieron a estudiar el mercado de aquel entonces y una vez que tuvieron todas las cartas sobre la mesa, empezaron a trabajar sobre sus nuevas ideas. Fue Eisner quien se convirti en presidente de la compaa y la ampli gracias a las adquisiciones de las distintas cadenas (ABC y ESPN) adems de otros activos. El objetivo clave segua siendo el mismo que aos atrs: Crear poderosas franquicias de marcas y personajes42. Crearon nuevas divisiones -de las cuales ya hemos hablado-, dedicadas a un pblico juvenil que se alejaba del cine pero no de animacin (Touchstone Pictures) y tambin al pblico adulto (Hollywood Pictures y Miramax43), as como Buenavista International. Fue este tro quien introdujo las ltimas innovaciones tecnolgicas en el dibujo animado y poco a poco fueron alindose con Pixar o ILM (Light and Magic)44 e incluso fundando compaas subsidiarias. Adems consiguieron unas creaciones de gran importancia en el campo musical (con Alan Menken y el letrista Howard Ashman). En la dcada de los 90 la fascinacin que Disney inspiraba en Europa era realmente inexplicable. Tal vez tena algo que ver con el hecho de que Peter Pan, Pinocho y muchos otros clsicos eran adaptaciones de cuentos europeos. O tal vez era simplemente la atraccin universal que ejercn los personajes de rostro dulce y amable. Cualquiera que fuese el motivo, los europeos, igual que los japoneses, parecan tener en su corazn (y tambin en su bolsillo) un lugar especial para Walt Disney. Segn las estimaciones, el 25% de todas las camisetas, revistas, chucheras... de la empresa se vendan en el Viejo Continente. Un estudio realizado por Landor Associates, descubri que el nombre de Disney ocupaba el sexto lugar en el gusto del pblico de todo el mundo, detrs de compaas de tanto prestigio como Coca-Cola, McDonald's, Toyota o Sony45.
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Ibdem 36 Ibdem 36 Ibdem 36 http://haganegocios.com/disney-esta-vendiendo-miramax-con-sus-700-peliculas-como-pulp-fiction-o-el-pacienteingles.html La empresa de efectos especiales de George Lucas GROVER, R., El toque mgico de Disney.

El estudio de animacin de Walt Disney haba crecido hasta convertirse en The Walt Disney Company. Y tras la adquisicin en 1996, por 19.000 millones de dlares, de Capital Cities/ABC Corporation, posea una cadena de televisin, de radio, cadenas de cable, parques, barcos para cruceros... adems de otros activos. A pesar de las grandes diferencias entre este gigante del mundo de la diversin y otros como Columbia Pictures, los estudios de la Fox o de la Paramount o incluso la RKO -estos dos ltimos propiedad de Viacom International-, an tenan cosas primordiales en comn como por ejemplo que a pesar de que el negocio cinematogrfico tena gran importancia social, poltica, econmica y estratgica para cada una de las compaas, ya no era la manera principal de ganar dinero. Mientras que el proceso de animacin de Disney desbroz el primer camino para llegar a un pblico joven, la revolucin digital del nuevo milenio ensanch dicho camino hasta convertirlo en una avenida. Con la llegada del nuevo siglo (XXI), en Hollywood ya se haban dado cuenta de que el negocio de Disney (comercializar con personajes cedidos mediante licencia para pblicos infantiles) era un filn, era, un negocio serio. Pocos aos despus, en el 2003 y 2004 la compaa se enfrent a otro perodo delicado. Fue el momento de la recesin econmica causada por los atentados del 11 de Septiembre que se dejaron sentir incluso tiempo despus y afectaron a sus parques, cruceros, intereses en el cine, la televisin, la radio... Tambin en el 2004, se produjo la OPA hostil de Comcast. En aquel entonces, esta compaa deseaba crecer adquiriendo contenidos y adems, se encontraba en mejor situacin financiera. Cuando Eisner se march y lleg un nuevo socio Disney, Iger, esta compaa aument su presencia en Asia gracias a Pixar y a la Liga Nacional de Ftbol, como ya he dicho.
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Comcast deseaba crecer por la va de adquisicin de contenidos.

En el ao 2007 la nueva elite de establecimientos de grficos de ordenador incluye, la ya mencionada, Light & Magic, Lightstorm Entertainment y Pixar Animation Studios. Con sus programas informticos patentados y redes poco rgidas de entusiastas de la informtica, esta nueva generacin de tecnologa consume una parte cada vez mayor de los presupuestos de los estudios. Ms all de las consecuencias financieras, la nueva divisin del trabajo entre la cmara y el ordenador tambin est cambiando y para bien o para mal, al esttica de las pelculas tambin. Y en la actualidad como ya aparece recogido en el principio del tercer punto, Disney cuenta con multitud de negocios en los ms variopintos campos que le reportan una serie de beneficios bastante notables a pesar de la crisis econmica que azota el mundo y siguen expandindose y evolucionando sin dejar de pensar que Disney fue creado para dejar volar la imaginacin (y hoy por hoy, para un poquito ms).

4. CURIOSIDADES

Walt Disney invent la cmara multiplanos que dio origen a la ilusin de profundidad dentro del mundo de la animacin. Para realizar Blancanieves y los siete enanitos, se necesitaron tres aos de trabajo y ms de 700 artistas para las ilustraciones. Para realizar El Rey Len, se necesitaron cuatro aos y unos 600 artistas y tcnicos. En esta pelcula, artistas de la talla de Jeremy Irons o Whoopy Goldberg pusieron sus voces. En Fantasa se introdujo el estereosonido al mundo de las pelculas. Ms de 10 millones de personas disfrutan cada ao de las instalaciones de alguno de los parques temticos de Disney. Disney Channel es uno de los canales por cable de mayor xito en USA. Ofrece programas sobre personajes de la compaa, todos los das de la semana y 24 horas al da. Adems tiene unos cinco millones de abonados slo en USA. Pocahontas est basada en hechos reales. El famoso pintor Salvador Dal trabaj paralos estudios Disney durante algunos meses en 194647. Slo un 35% de sus ingresos proviene de las pelculas, el resto lo consigue con negocios paralelos. Michael Eisner, el nmero uno: el actual presidente. Junto a Wells aument los beneficios de la compaa en ms de 5.000.000 euros. Jeffrey Katzenberg, el ejecutivo ms brillande del grupo fue quien fund Dream-Works con Steven Spielberg.

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http://www.revistasculturales.com/articulos/10/lapiz-revista-internacional-de-arte/115/1/dali-redivivo.html

5. CONCLUSIONES
Ms de 70 aos de xitos avalan la infalible frmula de Disney para fascinar al pblico. Eso s, a pesar de haberse diversificado y de haber 'tocado' tantos y tan variopintos 'palos', siempre ha sabido mantener unas constantes muy especficas. Esta factora ha conseguido esta asombrosa fama gracias a un control exhaustivo de diversas operaciones como: el brainstorming o la lluvia de ideas abierta, es decir 24 horas al da 'pensando' y abiertos, valga la redundancia, a que las grandes ideas surjan en el momento ms insospechado, control riguroso del equipo que trabaja por/para la empresa y tambin contribuye el hecho de ser poseedor de muchos grandes talentos. The Walt Disney Company muestra las tareas novedosas que han implementado en la bsqueda por atraer y mantenerclientes leales y para ello es necesario segmentar el mercado al cual se dirigir el producto, pues as se garantiza que el producto que queremos satisfaga una necesidad y llegue a las personas que tienen esa 'necesidad'. La mayora de las empresas consideran que uno de los factores clave que las diferencia del resto es el servicio -entendido como el personal, el trato y el producto que ofrecen-. No obstante, esta afirmacin no es del todo cierta. Las compaas que han establecido una cultura de ventas, adems de servicio, son las que ganan y eso se nota. Un ejemplo claro, aparte de Disney, es la multinacional McDonald's en donde siempre se encuentra los mismo: gente uniformada, el payaso Ronald, reas inigualables, una cajita feliz -mini parque de pelotas- y los vendedores. La razn de por qu se hace es simple: la venta es, simplemente, la consecuencia de una serie de acciones que persiguen este objetivo. Y es que segn un estudio elaborado por Reputation Institute, The Walt Disney Company es la tercera compaa con ms prestigio y reputacin despus de Google y de Sony. Como ya hemos dicho, este imperio se extiende ms all de los estudios de animacin y los parques, cuenta con televisiones (ABC, Jetix, ESPN), productoras de cine independiente (cmo la difunta Miramax), equipos deportivos (Mighty Ducks) y un largo etc.

FORTALEZAS

Para hablar de las fortalezas de esta compaa, debera plantearme tres cuestiones fundamentales: cules son sus ventajas con respecto a otros, qu cosas hace bien o qu es lo que otras personas ven como sus fortalezas. Por este motivo se puede decir que uno de los puntos de mayor importancia de esta compaa es, empezando por las pelculas, que el mensaje que siempre se ha querido transmitir,

defiende valores de lo ms variados y que estn en conjuncin con todo lo que se aboga por transmitir hoy en da. Por ejemplo con el film de El Rey Len, se ensalza la ecologa, con Pocahontas el antirracismo o con El Jorobado de Notre-Dame, la integracin de las personas con discapacidades de cualquier ndole. Siempre llevan consigo una estudiada campaa de promocin que provoca expectacin mucho tiempo antes del estreno (sto se podra aplicar a los parques temticos -ltima apertura el de Shangai-) y se mantiene tiempo despus. Est en una constante y permanente renovacin tcnica y de contenidos y nunca se ha estancado sino todo lo contrario, ha sabido adaptarse a su tiempo y a las herramientas que han venido dadas por el nuevo siglo y la era digital en la que nos encontramos. En el caso de la animacin, est cuidada hasta el ms mnimo detalle y sin duda, su calidad, su logo, es su mejor marca de la casa. Adems han sabido orientar la animacin a nuestros tiempos (3Dimensiones) y ya no slo hay animacin para nios sino tambin para los adultos. Han optado por convertirse en un nuevo gigante de la distribucin aunque sin dejar de lado el seguir reinventndose a s mismos. Como se ha podido ver, su estructura no es piramidal y hoy en da aquel pequeo estudio de animacin se ha convertido en una gran multinacinal que est compuesta por cinco grandes conglomerados, dentro de los cuales hay muchas ramas y muchas hojas, a las que cada poco tiempo, se han sumando nuevos 'frutos'. En definitiva: mayor orientacin hacia los contenidos y reforzamiento de la distribucin. Como ya se sabe, en las industrias culturales internacionalizas como es el caso de Disney, la escala (de diversificacin e internacionalizacin) se hace infinita y esto es el elemento clave que puede explicar las diferencias abismales que existen entre los recursos de la industria en Europa de la de Amrica (ms concretamente en USA). El enorme tamao del mercado estadounidense, hace posible la aparicin de nuevos grupos de comunicacin o empresas que aunen unidades de negocio diferentes. Adems de tratar con mimo -o eso es lo que se conoce- a los empleados de cada departamento, estos son conscientes de cules son los objetivos que tienen que alcanzar y de los parmetros establecidos para lograrlos. Adems de las responsabilidades que se determinan con tiempo, los 'administradores' de Disney, fomentan las ideas independientes e innovadoras. Los directivos luchan por delegar -verbo importante para el buen funcionamiento de una empresafacultades en sus empleados, dejndoles margen para que sean creativos (cualidad muy valorada en la compaa). No slo fomentan la creatividad sino que la exigen. Son capaces de conseguir lo imposible. Como dice Frank Kells, presidente de Disney: Si una buena idea est ah, uno la reconoce, la siente, la lleva a cabo, sin importar de dnde procede. The Walt Disney Company se ha detenido en el espacio y en el tiempo en comprender los mercados con los que cuenta y sobre todo a sus clientes y a sus necesidades. Por otro lado el diseo de sus productos y de los servicios que muestra est muy cuidado y hace una buena comercializacin de los mismos. No slo distribuye, sino que produce y el servicio a los clientes suele ser muy cuidado. Evidentemente, no se decantan por la estrategia del bajo coste en todos sus servicios, pero s es cierto que los bienes que ofrecen, se presentan de la manera ms llamativa y sugerente que se pueda imaginar. Hay precios para todos los gustos y hay un sinfn de opciones dentro de esta compaa. Mientras que por ejemplo, para poder ir a alguno de sus parques o resorts, los precios siempre suelen ir acompaados de buenas ofertas para los nios, o segn las fechas en las que nos encontremos, el poder ver la liga NBA en directo supone un gasto mensual que cada uno puede

estar, o no, dispuesto a pagar. La diferenciacin la ha sabido buscar unida a la diversificacin. Repito una de las mximas de este trabajo y es que The Walt Disney Company ha pasado de ser un estudio de animacin pequeo a ser una gran multinacional de mbito internacional. Esta empresa tiene unos valores muy frreos y la proposicin de valor determina, l o los segmentos de mercado a los cuales las estrategias se enfocan y es el objetivo en el cual tambin se enfocan, los procesos internos de la empresa. Resulta curioso, pero dentro de esta empresa hay dos pensamientos muy delimitados y a pesar de parecer opuestos, son todo lo contrario: por un lado tenemos el pensamiento crtico e idealista y al mismo tiempo, est el realista. Pese a la contrariedad a la que parece que he hecho mencin no lo es tanto. Disney es capaz de aunar posturas y por eso hoy en da es lo que es.

DEBILIDADES

En este caso, algunas de las preguntas a las que le debera de encontrar respuesta seran: en qu debera mejorar?, qu es lo que se supone que hace mal?, o qu cosas debera evitar. Si bien es cierto que Disney consigue tener muchas ms fortalezas que debilidades, s que puedo nombrar algunas de las deficiencias de esta empresa dentro del mbito europeo en comparacin con el americano, ya que por un lado -hablamos en este caso del mundo cinematogrfico- este crculo vicioso ha generado que los grupos europeos no presten casi atencin a la produccin de pelculas, ni a su distribucin en salas y menos a la explotacin en otros mercados -elementos necesarios para su revalorizacin-. Con ello quiero decir que la cultura europea lleva implcito un dficit en muchos campos de trabajo. Ya sea dentro del mbito cinematogrfico, musical, vida social o poltica, estamos atrasados -en ciertas cuestiones- y so tambin influyes en cmo evolucionan empresas multinacionales en nuestro continente versus el resto de continentes. Uno de los mayores riesgos a los que se expone Disney es a las falsificaciones de sus personajes ya sean en muecos, cuentos, prendas, objetos... adems de que puede darse la circunstancia de que en muchos establecimientos, se 'vendan' a personajes Disney sin haber pedido 'permiso'. Aunque supuestamente, Disney ha sido histricamente el estandarte unos valores ticos que agradaban tanto a nios como progenitores la aparicin de algunas extraas imgenes en algunos de sus films ha puesto en entredicho esto. Ciertas imgenes que han estado acompaando a los supuestos valores que Disney propicia. Imgenes que conscientemente los nios no perciben, pero que el subconsciente asimila como reales, para luego reflejarse en la actitud del nio. Un mensaje subliminal es un estmulo que ha sido diseado para programar la mente humana a travs de la percepcin no consciente. Es toda aquella percepcin que llega al subconsciente sin pasar antes por el consciente, es decir cuando es percibido sin que el sujeto se de cuenta. Esta manera de percepcin se caracteriza por ejercer una gran influencia sobre el consciente y por ese mismo motivo, a travs de la red, llegan muchas quejas sobre consumidores de los productos que ofrece esta compaa por los mensajes subliminales que se pueden observar en muchos largometrajes como Los Rescatadores en Cangurolandia, El Rey Len, La Sirenita o La Bella y la Bestia. Quin lo dira, verdad? Algunos de los problemas (grandes o pequeos) de The Walt Disney Company fueron: La asistencia que tuvo que recibir Disneyland baj en un 8% a principios de la dcada de los 90, los

parques temticos tuvieron una reduccin del 30% en sus ganancias en la misma poca, los comienzos en algunos de sus parques temticos fueron deficientes y en muchas ocasiones se debi a la escasez de actividades para nios pequeos, el ndice de visitas fue bastante voltil porque los precios son bastante altos y tienen la competencia con Universal Studios adems de que la tuvo con la Warner Brothers en Alemania y Espaa. De acuerdo que la mayora de estas debilidades han sido atajadas con el tiempo o por lo menos en la actualidad parecen estar controladas. De la misma manera que nadie es perfecto, tampoco existe una empresa perfecta ni el crimen perfecto -aunque los hay que se acercan-. Con ello lo nico que pretendo hacer ver es que esta compaa, puede presumir de tener una experiencia flagrante y de ser capaz de seguir sorprendiendo a sus clientes (tanto a los de 'casa' como a los que aparecen nuevos), de resolver cualquier tipo de pega que les pueda surgir o ser quienes de abarcar un gran mercado, un gran pblico (como mera opinadora, creo que podra pensar quizs, un poco ms, en personas de la tercera edad e incluso en personas discapacitadas) y tener gran variedad de productos. El problema puede venir si en algn momento se estancan aunque con el equipo de genios y de visionarios que cuenta la empresa, parece difcil.

Para terminar, decir que algunas de las ventajas competitivas de Disney son el talento, la creatividad, los productos (son nuevos e innovadores y tienen buena acogida dentro del mercado), tienen una mano de obra cualificada, tecnologas punteras y ofrecen servicios especializados. Su modelo de negocio est orientado en muchos casos a las necesidades de los clientes y para ello cuidan sus variables tangibles e intangibles. Dentro de estas ltimas estn la creatividad y la mano de obra talentosa con la que cuentan juegan un papel vital o la participacin, en muchos casos, con firmas de renombre mundial adems de la 'facilidad' que tienen para penetrar en nuevos mercados. Las tangibles tambin tienen su importancia. Disponen de equipos tcnicos de ltima generacin para dar un servicio de mayor calidad y buscan el crecimiento del negocio cuidando hasta el ms mnimo detalle.

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http://www.youtube.com/watch?v=Vy00wJ452Pg http://www.youtube.com/watch?v=Q0JOlbx23Vk&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=5gqg3-5srs4

ANEXOS

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From: crsandianes@gmail.com Name: I'd like to get some information about Disney bussiness. I am study journalim in Madrid (Spain) and I have to make a (big) essay abouy Disney company. To show which are its bussiness areas inside Spain and abroad, its strength and weakness. If it would be possible I'd like to receive some information about this. Thank you so much from Spain. http://disney.go.com/disneyatoz/familymuseum/contact.html Answer from Family Museum Website Thanks so much for your interest in The Walt Disney Family Museum. The Walt Disney Family Museum is owned and operated by the Walt Disney Family Foundation, LLC, a nonprofit organization. Founded in 1995, The Walt Disney Family Museum documents, preserves, presents, and interprets knowledge of and appreciation for Walt Disney, his work, his legacy, and collections related to him. The Walt Disney Family Museum, LLC, is not affiliated with The Walt Disney Company. Please contact the Disney Company directly: http://corporate.disney.go.com/corporate/complete_history.html
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A principios del mes de abril intent ponerme en contacto con algn miembro de Disney-USA, pero como es de suponer, no obtuve respuesta. 49 Email que envi y la respuesta (Family Disney Museum)

Empleados50

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Fuente: http://usuarios.multimania.es/webdisneyupf/economia/economia.htm

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Anlisis DAFO sobre The Walt Disney Company. Para poder responder a cules son sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, se podran seguir estas pautas y as hacer un anlisis exhaustivo.