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QUESTIONRIO LOGISTICA EMPRESARIAL INTEGRADA Nome: __________________________________________________________________ Administrao

NOTA DA AVALIAO:

ATIVIDADADE 2 QUESTAO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 GABARITO RESPOSTA QUESTAO 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 RESPOSTA

QUESTO 1: (vale 0,1) Complete: __________ a atividade que deixa o produto pronto para o sistema logstico; trata do fluxo de entrada dos produtos dentro das firmas de manufatura.. Envolve problemas como fonte de suprimento, das quantidades a serem adquiridas, da programao das compras e da forma pela qual o produto comprado. um pouco menos especfico que a funo de compras. J a __________Consiste na administrao do espao necessrio para manter estoques. Envolve problemas como localizao, dimensionamento da rea, arranjo fsico, recuperao do estoque, etc. O ________Trata da movimentao do produto no local de estocagem. Envolve problemas como seleo do equipamento de movimentao, procedimentos para a formao de pedidos e balanceamento da carga de trabalho. A_________ indica as quantidades que devem ser produzidas e quando e onde devem ser fabricadas.

QUESTO 4: (vale 0,1) Alm dos diferentes tipos de consumidores, h tambm diferentes tipos configuraes de distribuio. H trs formas bsicas: entrega direta a partir de estoques de fbrica, entrega direta a partir de vendedores ou da prpria linha de produo e entrega feita utilizando um sistema de depsitos. A escolha do tipo de entrega vai depender da quantidade de produtos comprados. Quando os clientes adquirem uma quantidade suficiente para lotar um veculo, j que os fretes so menores quando cargas completas de veculos vo at uma nica localizao do cliente, o mtodo de entrega direta incorre no menor custo total de transportes. J quando os clientes no desejam comprar em quantidade suficientemente grande para gerar entregas com carga completa o suprimento se d atravs de um sistema de depsitos. Em relao aos depsitos podemos dizer que: I. Colocando-se depsitos em locais estratgicos e prximos aos clientes, pode-se transportar grandes quantidades de mercadorias (cargas completas, com fretes menores) at os armazns e depois moviment-las por curtas distncias com fretes maiores. II Apesar da oferecer um nvel de servio melhor, j que os produtos ficam mais prximos aos clientes, no h reduo de custos. f) As afirmaes I, II, esto corretas

a) Manuseio

de Estoques; Obteno; Programao do Produto; Armazenagem. b) Obtenao; Armazenagem; Manuseio de Estoques; Programao do Produto. c) Manuseio de Estoques; Programao do Produto; Armazenagem; Obteno. QUESTO 2: (vale 0,1) A manuteno de informaes tem como objetivo manter uma base de dados com informaes importantes, incluindo localizao dos clientes, volume de vendas, padres de entrega e nvel de estoques, apia a administrao eficiente e efetiva das atividades secundarias e de apoio. a) A afirmao esta correta b) A afirmao esta incorreta QUESTO 3: (vale 0,1) A distribuio fsica o ramo da Logstica que trata da movimentao, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da firma. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, desde o instante em que a produo finalizada at o momento em que o comprador toma posse do produto. H geralmente dois tipos de mercado: o de usurios finais (que tambm podem ser outras companhias) e o dos intermedirios, que no consomem o produto, mas o oferecem para revenda, como varejistas, distribuidores, etc. Os usurios finais geralmente adquirem pequenas quantidades e so em grande nmero, ao contrrio dos intermedirios. Diante do exposto correto afirmar que os consumidores devem se adaptar ao tipo de empresa que querem comprar? a) A afirmao esta correta b) A afirmao esta incorreta QUESTO 6: (vale 0,1)

g) Somente a afirmaes II est correta h) Somente a afirmaes I est correta i) As afirmaes I, II, esto incorretas
QUESTO 5: (vale 0,1) Na maioria das atividades de uma empresa h um conflito econmico entre as atividades logsticas primrias. Ou seja, uma deciso que reduz o custo de uma atividade primria pode aumentar o custo de outra atividade. Um exemplo o aumento do nmero de armazns: apesar de um aumento no custo de estoque e no custo de processamento de pedidos (armazns so pontos de processamento de pedidos), h uma diminuio no custo de transporte. Isso acontece porque podem ser feitos transportes com carga completa at os armazns (mais baratos) e a distncia percorrida pelas entregas de menor volume (mais caras) menor. Os custos individuais das atividades logsticas primrias, que so conflitantes, devem ser examinados e balanceados no timo. a) A afirmao esta correta b) A afirmao est incorreta

3 Os estoques em uma fbrica garantem uma margem de segurana em caso de oscilaes na demanda da produo. Assim, garantem maior disponibilidade de componentes para a linha de montagem e podem reduzir custos de transporte. Para um item ser mantido economicamente em estoque, ao invs de ser comprado sob encomenda, deve ter as seguintes caractersticas: I - ser comprado em quantidades iguais ou maiores a um lote mnimo; II - possuir um fornecedor que oferea descontos por unidade; III - ter baixo valor; IV - poder ser usado numa larga variedade de modelos; V - ter tabelas de frete que facilitem a compra nos pequenos lotes; VI- ter alto grau de incerteza na entrega ou na continuidade do suprimento III) quando o nvel de servio alto, melhorias resultam em grande benefcio em termos de receita, e portanto de lucro.

a) Somente afirmaes I, III esto corretas b) As afirmaes I e II esto incorretas

c) Todas as afirmaes esto incorretas

d) Somente as afirmaes I, II esto corretas

e) Todas as afirmaes esto corretas ANALISE O PRESSUPOSTO ABAIXO E RESPONDAS AS QUESTES DE 8 a 11: Ciclo de Pedido o tempo transcorrido entre a colocao do pedido pelo cliente e a entrega e , portanto, um dos componentes do nvel de servio oferecido. O tempo total do ciclo de pedido possui quatro perodos: QUESTO 8: (vale 0,1) Tempo para aquisio de estoque adicional: se h algum item no pedido que no est disponvel no depsito, o tempo adicional para conseguir estoque da fbrica a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 9: (vale 0,1) Tempo de entrega: o tempo de entrega a partir do depsito (ou fbrica) e o despacho do mesmo para o cliente. a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 10: (vale 0,1) Aps o recebimento do pedido, deve-se fazer a preparao e a montagem do mesmo no depsito; Este perodo conhecido como tempo de aquisio a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 11: (vale 0,1) Se h algum item no pedido que no est disponvel no depsito, a fase conhecida como tempo adicional significa tempo a mais necessrio para se conseguir estoque da fbrica; a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 12: (vale 0,1) A soma destes tempos representa o tempo total para o cliente recebe o seu pedido e so fundamentais para estabelecer e controlar o nvel de servio desejado. Porm, h outros fatores na caracterizao do nvel de servio, como freqncia de visita dos vendedores, restries de tamanho do lote, condies de compra, etc. a) Verdadeiro b) Falso

a) Somente afirmaes I, II, III e IV esto corretas b) As afirmaes I e II esto incorretas

c) Todas as afirmaes esto incorretas

d) Somente as afirmaes I, III e IV e VI esto

corretas e) Todas as afirmaes esto corretas QUESTO 7: (vale 0,1) Cadeia de atividades que atendem as vendas, geralmente se iniciando na recepo do pedido e terminando na entrega do produto ao cliente e, em alguns casos, continuando com servios ou manuteno do equipamento ou outros tipos de apoio tcnico. A escolha do cliente influenciada pelos vrios nveis de servio logsticos oferecidos. Transporte especial, maior disponibilidade de estoque, processamento mais rpido de pedidos e menor perda ou dano de transporte geralmente afetam positivamente os clientes, e conseqentemente as vendas. O nvel de servio importante elemento da satisfao do consumidor. Em relao ao Nivel de Servio podemos afirmar:

I) Um maior nvel de servio logstico custa mais

do que nveis menores. Assim, o grande desafio dos profissionais de logstica satisfazer as necessidades de servios dos clientes dentro de limites razoveis de custo. I)Os custos logsticos tendem a aumentar mais rapidamente quando o nvel de servio j est em um nvel mais elevado. Isto ocorre porque aquelas oportunidades que oferecem melhores ganhos de servio com o menor custo associado so selecionadas

4 QUESTO 13: (vale 0,1) Uma das consideraes que devem ser feitas diz respeito ao ciclo de vida dos produtos. Em geral, a vida de um produto passa por trs estgios: introduo, crescimento e declnio. a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 14: (vale 0,1) Como pode observar-se no grfico abaixo, cada etapa do ciclo de um produto representa um volume de vendas diferente:

QUESTO 16: (vale 0,1) Quando um consumidor nota pouca ou nenhuma diferena entre o produto da firma e de seus concorrentes, diz-se que o produto altamente substituvel. Sendo assim, j que o consumidor compra prontamente uma segunda marca se no encontra a primeira, este produto exige um nvel de distribuio elevado. Esta caractersticas chamada de: a) Sustentabilidade b) Substitubilidade c) Insubstitubilidade d) Risco QUESTO 17: (vale 0,1) A caracterstica de __________ refere-se ao valor do produto e sua perecibilidade, flamabilidade, tendncia a exploso e facilidade de roubo. Quanto maior o risco, maior os custos de transporte e estocagem. a) Sustentabilidade b) Substitubilidade c) Insubstitubilidade d) Risco QUESTO 18: (vale 0,1)

O especialista em logstica deve estar continuamente ciente do estgio atual do ciclo de vida do produto, de modo que os padres de distribuio possam estar sempre ajustados na eficincia mxima daquela fase. correto dizer que na fase da maturidade h uma reduo do volume de distribuio inferior que a fase do crescimento? a) Verdadeiro b) Falso QUESTO 15: (vale 0,1) A densidade uma caracterstica muito importante do produto. Produtos densos apresentam boa utilizao dos equipamentos de transporte e das facilidades de armazenagem, tendo custos mais baixos. J para produtos pouco densos a capacidade volumtrica do equipamento de transporte preenchida antes do limite de peso. Alm disso os custos de manuseio e espao, baseados no peso, tendem a ser elevados se comparados aos preos de venda. Diante do exposto pode-se afirmar que: Como os custos de manuteno de estoque so calculados com base no valor, produtos com baixo alto especfico (ex.: areia, carvo) tem custos de estoque mais baixos. Porm, os custos de transporte, amarrados ao peso, sero mais altos. O contrrio ocorre com produtos de baixo valor especfico (equipamentos eletrnicos, jias). a) A afirmao esta correta b) A afirmao esta incorreta

A _________ do produto visa facilitar seu manuseio,

uso e armazenagem, promover melhor utilizao do equipamento de transporte, proteo, alterao da densidade e venda do produto. Nem todos estes objetivos podem ser atingidos pela administrao logstica, mas a proteo e a alterao da densidade sempre so considerados. a) Estocagem b) Manuseabilidade c) Embalagem d) Tangibilidade QUESTO 19: (vale 0,1) Mesmo que a embalagem seja um custo adicional para a firma, este custo compensado na forma de fretes e custo de estoque menores. a) A afirmao esta correta b) A afirmao esta correta c) QUESTO 20: (vale 0,1) Um produto possui, quando um bem fsico, caractersticas como peso, volume e forma, e estes atributos tm grande influncia no custo logstico. a) Verdadeiro

5 b) Falso