CRONOGRAMA Clave:MCC-003-R-025-01 Fecha: 10/04/10 Versin: 06 Nombre del profesor: Miguel Angel Ibarra Romero Semestre:Agosto 2011 Curso:

Sistemas CRM Horas clase/semana: 3 Horas de trabajo Indep./semana: 3 No. Sesin 1 2 3 4 Unidad/Tema

Clave: SC-2727 Observaciones

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Presentacin del curso Introduccin a Sistemas de informacin caractersticas estructuras Procesos Clasificacin y caractersticas Interconexin de sistemas Arquitecturas cliente/servidor Redes Arquitecturas internet Servidores web y HTTP SGBD Lenguajes programacin Introduccin al Marketing Sistemas para marketing Aplicaciones CRM Introduccin a SugarCRM 1er Parcial Instalacin SugarCRM Interfaz de usuario Preferencias de usuario Home y Leads Contactos y cuentas Oportunidades y calendarios Llamadas, juntas y correos Tecnouninter 2do parcial Tareas, Notas y objetivos Campaas Bugs, casos y documentos Proyectos y empleados Inhbil Configuracin avanzada Configuracin avanzada Clientes y mejores prcticas para su trato Reportes y mediciones de la informacin para ventas, marketing y soporte 3er parcial Definicin de proyecto final Inhbil Asesora proyecto final Asesora proyecto final

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17-ago-11 22-ago-11 24-ago-11

29-ago-11 31-ago-11 05-sep-11 07-sep-11 12-sep-11 14-sep-11 19-sep-11 21-sep-11 26-sep-11 28-sep-11 03-oct-11 05-oct-11 10-oct-11 12-oct-11 17-oct-11 19-oct-11 24-oct-11 26-oct-11 31-oct-11 02-nov-11 07-nov-11 09-nov-11 14-nov-11 16-nov-11 21-nov-11 23-nov-11 28-nov-11

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Asesora proyecto final Libro de Texto Ttulo de la obra Pas Edicin Editorial

30-nov-11
Ao

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Nota: En la columna de observaciones pueden ser anotados las lecturas, entregas de trabajos, etctera.

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