PARTE TRS ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO

Desdobramentos da Abordagem Clssica:

Administrao Cientfica

Taylor

nfase nas tarefas

Abordagem Clssica da Administrao

Teoria Clssica

Fayol

nfase na estrutura

Captulo 3 Administrao Cientfica

(Arrumando o Cho da Fbrica)
A obra de Taylor. A Administrao como cincia. A organizao racional do trabalho. Os princpios da Administrao Cientfica. Apreciao crtica da Administrao Cientfica.

Caso Introdutrio: A Tecno Componentes

Estevo Marques foi promovido a Gerente de Produo da Tecno Componentes. A empresa produz materiais eltricos e est perdendo mercado devido aos seus elevados custos industriais e conseqente perda de competitividade.

Como Estevo poderia planejar seu trabalho?

O primeiro perodo de Taylor:

1.

O objetivo da Administrao pagar salrios melhores e reduzir custos de produo. Para tal objetivo, a Administrao deve aplicar mtodos cientficos de pesquisa. Os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em seus cargos com condies de trabalho adequadas. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeioar suas aptides e executar uma tarefa para que a produo normal seja cumprida. A Administrao precisa criar uma atmosfera de cooperao com os trabalhadores para garantir a permanncia desse ambiente psicolgico.

2.

3.

4.

5.

Os males da indstria na tica de Taylor

1. 2.

Vadiagem sistemtica dos operrios; Desconhecimento pela gerncia das rotinas de trabalho e do tempo necessrio para sua realizao; Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho.

3.

Fundamentos da Administrao Cientfica

Identidade de interesse entre empregadores e empregados; Influncia da produo na prosperidade de empregadores e empregados; Vadiagem no trabalho; Preconceitos dos operrios relativamente influncia da organizao sobre o desemprego; Ignorncia dos administradores sobre o tempo necessrio para execuo dos servios; Substituio dos mtodos empricos por mtodos cientficos; Diviso do trabalho entre gerncia e trabalhadores.

A Organizao Racional do Trabalho:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. Diviso do trabalho e especializao do operrio. Desenho de cargos e de tarefas. Incentivos salariais e prmios de produo. Conceito do homo economicus. Condies ambientais de trabalho, como iluminao, conforto, arranjo fsico, ferramentas adequadas etc. Padronizao de mtodos e de mquinas. Superviso funcional.

8. 9.

Objetivos do estudo de tempos e movimentos

1.

Eliminao do desperdcio de esforo humano e de movimentos inteis. Adaptao dos operrios tarefa.

2.

3. Facilidade no treinamento dos operrios, melhoria da eficincia e do rendimento da produo pela especializao das atividades. 4. Distribuio uniforme do trabalho para que no haja perodos de falta ou de excesso de trabalho. 5. Definio de mtodos e estabelecimento de normas para a execuo do trabalho. 6. Estabelecer uma base uniforme para salrios eqitativos e prmios de produo.

Quadro 3.1. Os movimentos elementares (Therbligs) de Gilbreth

1. Procurar
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

10. Utilizar Escolher 11. Soltar a carga Pegar 12. Inspecionar Transportar vazio 13. Segurar Transportar cheio 14. Esperar quando inevitvel Posicionar (colocar em posio) 15. Esperar quando evitvel Preposicionar (preparar para posicionar) 16. Repousar Unir (ligar) 17. Planejar

Estudo da Fadiga Humana

1. 2.

Evitar movimentos inteis na execuo de uma tarefa; Execuo econmica dos movimentos teis do ponto de vista fisiolgico; Seriao e economia dos movimentos.

3.

Caso Introdutrio: A Tecno Componentes

O primeiro passo de Estevo Marques como Gerente de Produo da Tecno Componentes foi comear a analisar os tempos e movimentos das principais operaes da fbrica. Queria definir tempos-padro para poder planejar o trabalho: qual o tempo mdio de produo para cada produto e, conseqentemente, saber quantos produtos poderia fabricar por hora, por dia, por semana, por ms. Isso lhe proporcionaria uma idia do custo da mo-de-obra por produto. Como voc poderia ajudar Estevo?

Figura 3.2. A diviso do trabalho e a especializao do operrio

Cada operrio desempenha a tarefa total

Vrios operrios desempenham em paralelo partes da tarefa

Vrios operrios desempenham em srie partes da tarefa total

Vantagens na simplificao do desenho de cargos:

Admisso de empregados com qualificaes mnimas e salrios menores para reduzir os custos de produo. Minimizao dos custos de treinamento. Reduo de erros na execuo para diminuir rejeies e refugos. Facilidade na superviso para que cada supervisor possa controlar. Aumento da eficincia do trabalhador permitindo maior produtividade.

As condies de trabalho para a Administrao Cientfica:

1. Adequao de ferramentas de trabalho e equipamentos de produo para minimizar o esforo do operador e a perda de tempo na execuo da tarefa. 2. Arranjo fsico de mquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produo. 3. Melhoria do ambiente fsico de trabalho para evitar que rudo, ventilao, iluminao e conforto no trabalho no reduzam a eficincia do trabalhador. 4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utenslios para reduzir movimentos inteis.

A superviso funcional

Supervisor de Produo

Supervisor de Manuteno

Supervisor de Qualidade

Operrio A

Operrio B

Operrio C

Operrio D

Exerccio: Produtividade da BMZ

Joo Salgado gerente da fbrica de motores da BMZ. Sua responsabilidade manter a fbrica funcionando regularmente e com eficincia. Joo no consegue alcanar os padres alcanados por outras fbricas concorrentes, que atingem uma mdia de 10.000 motores anuais por empregado. Joo pretende melhorar a produtividade, que no chega a alcanar 7.000 motores por ano por empregado. O que fazer?

Princpios de Administrao Cientfica para Taylor:

1. 2. 3. 4. 5.

Princpio do planejamento. Princpio do preparo. Princpio do controle. Princpio da execuo. Princpio da exceo.

Figura 3.4. Abordagem microscpica e mecanicista da Administrao Cientfica

Seleo Cientfica do Trabalhador Plano de incentivo salarial

Estudo de Tempos e Movimentos

Determinao do mtodo de trabalho (the best way)

Padro de produo

Superviso funcional

Mxima eficincia

Maiores lucros e maiores salrios

Lei da Fadiga

Condies ambientais de trabalho

Exerccio: Expanso da MMWX

MMWX uma indstria produtora de peas para autos.A fbrica precisa aumentar sua produo em 15% no prximo ano. Para tanto, devero ser contratados cerca de 80 novos empregados, alm de alteraes em mquinas e equipamento e nos mtodos de produo. Como voc procederia nessa situao?

Exerccio: Rendimento da linha de montagem

Para melhorar o rendimento da linha de montagem de sua seo, Alexandra pretende medir os tempos e movimentos do pessoal para melhor balancear o ritmo e a cadncia do trabalho. Como deveria agir como supervisora da seo?

Apreciao Crtica da Administrao Cientfica:

1. Mecanicismo da Administrao Cientfica. 2. Superespecializao do operrio. 3. Viso microscpica do ser humano. 4. Ausncia de comprovao cientfica. 5. Abordagem incompleta da organizao. 6. Limitao do campo de aplicao. 7. Abordagem prescritiva e normativa. 8. Abordagem de sistema fechado. 9. Pioneirismo na Administrao.

Exerccio: O problema de Waldemar Lemos

Waldemar Lemos solicitou a assessoria de um consultor de empresas. Aps cuidadoso diagnstico da situao da indstria, o consultor elaborou um relatrio em que mencionava: A empresa somente se preocupava com sua rea industrial. A viso predominante era tipicamente mecanicista. Possua uma abordagem de sistema fechado. Os operrios eram superespecializados. Os gerentes tinham viso microscpica de seus subordinados. Os gerentes se preocupavam mais em como fazer as coisas do que com o que fazer.

O que o consultor queria dizer com essas afirmaes?