TEORA ADMINISTRATIVA

La TGA es la base para el desarrollo del trabajo administrativo en las organizaciones. La evolucin de la Teora General de la Administracin ha generado que muchos conceptos se hayan vuelto obsoletos , pero tambin se ha reafirmado la gran importancia que tienen otros que aun seguimos utilizando.

Cmo se adapta la estructura y el diseo organizacional de la organizacinorganizacin-motor del crecimiento al resto de organizaciones?

c is

Reordenando las actividades de cada una de las organizaciones

Sector econmico y recursos claves en los diferentes estadios de la humanidad

ndice de Desarrollo Humano Economa del conocimiento Equilibrio interrumpido Recurso clave: Capital humano

Economa industrial Equilibrio interrumpido Recurso clave: Capital fsico

Economa Tradicional Recursos claves: Tierra y primarios

Tiempo

...

TEORA ADMINISTRATIVA
La TGA es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicacin se lleva a cabo en las organizaciones lucrativas (empresas) o en las no lucrativas. La TGA se ha desarrollado a travs de los aos, llegando a su complejo estado actual.

CINCO VARIABLES BSICAS DE LA TGA

Organizacin

INFLUENCIAS EN EL DESARROLLO DE LA TEORA ADMINISTRATIVA

Para el desarrollo de la administracin, fue notable la influencia de:  Filsofos (antiguos y modernos).  La Iglesia Catlica.  La organizacin militar.  Revolucin Industrial.  Economistas liberales.  Pioneros industriales y empresarios.

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS (dirigir personas,planear, etc) SIGLO XV (similitud con lnea de montaje, sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS AL S XX PREVIOS

PIRMIDES EGIPTO MURALLA CHINA

CIUDAD DE VENECIA 1776-ADAM SMITH REVOLUCIN INDUSTRIAL

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de las naciones

DIVISIN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO

REVOLUCIN INDUSTRIAL 1780

PODER DE LAS MQUINAS PRODUCCIN EN MASA TRANSPORTE EFICIENTE

EVOLUCIN DE LA TEORA ADMINISTRATIVA

1903 1909 1916 1932 1957 1922 1951 1972 Teora de la administracin cientfica Teora de la burocracia Teora Clsica Teora Relaciones Humanas Teora del comportamiento Teora Matemtica Teora de Sistemas Teora Situacional o Contingencial

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Taylor se concentra en sus principios de administracin cientfica. Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemtica. Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo busca satisfacer sus necesidades).

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador: 1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para hacerla mejor. 2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga segn su ciencia (sistema de control). 4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

ADMINISTRACIN CIENTFICA

ADMINISTRACIN CIENTFICA

ADMINISTRACION CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl Barth
1860-1939

Henry Gantt
1861-1919

H. Emerson
1853-1931

Frank Gilbreth
1868-1924

Lilian Gilbreth
1878-1961

Principales representantes de la administracin cientfica

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las prdidas. Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Su nfasis es en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin.

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los problemas administrativos son:  observacin  Medicin Para Taylor, la organizacin y administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.

ADMINISTRACIN CIENTFICA
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el empirismo a la ciencia. Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige una revolucin mental, tanto por parte de la direccin como de los obreros.

CULES SON ALGUNAS DEBILIDADES DE ESTE Los autores de la administracin cientfica fueron los precursores de la Teora ENFOQUE? y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta General de la Administracin
nuestros das. Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes.

CULES SON ALGUNAS DEBILIDADES DE ESTE ENFOQUE?

1. 2. 3. Su mecanisismo: estudiaban las tareas especficas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la mquina). Especializacin excesiva del trabajo: estrs, aburrimiento y desmotivacin. Enfoque incompleto de la organizacin: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).

TEORA DE LA BUROCRACIA
La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociologa de la burocracia de Max Weber. Este pensador se dedic a los campos de la economa y la sociologa.

TEORA DE LA BUROCRACIA
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible. Esto mediante la racionalizacin de todos sus actividades laborales.

TEORA DE LA BUROCRACIA
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas y de las relaciones humanas. Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.

Normas y reglamentos.  Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga. Comunicacin formal.  Toda comunicacin debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA
Divisin racional del trabajo.  Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de funciones. Impersonalidad en las relaciones.  Los puestos son ms importantes que las personas; stas se van y los puestos permanecen.

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA
Autoridad y jerarqua clara.  Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organizacin. Procedimientos estandarizados de trabajo.  Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.

Promocin por competencia tcnica.  Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la jerarqua Administradores especialistas.  La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA
Profesionalizacin del trabajo.  Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea funcional. El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.  Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado ms fcilmente.

El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el ao de 1916.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

La Teora Clsica de la administracin fue la respuesta europea a la administracin cientfica.

Fayol aplica principios que se relacionan ms con la administracin superior que con el taller. Su escuela es la del proceso administrativo (conjunto de actividades que hace un administrador).

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Se caracterizaba por el enfasis en la estructura que la organizacin debera tener para ser eficiente. Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. Vea a la organizacin como un todo.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. Esto lo sintetiz en catorce principios.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Enfoque global y universal de la empresa

Desplaz la visin analtica y concreta de Taylor

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelacin y eficiencia depende la buena marcha de la organizacin:  Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y transformacin.  Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

   

Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de capitales. Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y personas. Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadsticas. Operaciones administrativas: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin: 1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se especialicen las personas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

2. Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad. Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organizacin deben respetar las reglas que rigen

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de un solo superior. Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

5. Unidad de direccin: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan. Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

6. Subordinacin del inters particular al inters general: Los intereses personales de aquellos que integran una organizacin no deben tener ms peso que los intereses organizacionales.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse. Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad ms alta hasta la ms baja. Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organizacin deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados. Los gerentes deben ser justos con sus empleados.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

12. Estabilidad del personal: Una organizacin que tiene alta rotacin de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar. Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza. Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de ella

Fayol tambin estableci un perfil de un administrador en trminos de:  Cualidades fsicas  Cualidades intelectuales  Cualidades morales  Conocimientos especficos  Experiencia

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

PRINCIPALES AUTORES DE LA TEORA CLSICA

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.  Defini la administracin y estableci el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.  Estableci funciones administrativas.  Diferenci claramente la administracin de la organizacin e introdujo los conceptos de autoridad de lnea y staff.

APORTES DE LA TEORA CLSICA

Proceso administrativo.  Este concepto surge como una integracin de las funciones de planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. Funciones organizacionales.  Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.

APORTES DE LA TEORA CLSICA

Conceptos de organizacin formal e informal.  Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administracin. Principios de administracin.  Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.

APORTES DE LA TEORA CLSICA

Concepto de lnea y staff.  Se establece la existencia de rganos de asesora o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la lnea formal de mando.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El enfoque de las relaciones humanas, tambin llamado humanstico, dio un giro radical a la TGA. El nfasis de esta teora est en las personas:  Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas).  No en las actividades ni en la estructura de la organizacin.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surgi en los Estados Unidos en la dcada de los treinta. Esto a raz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicologa industrial. Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfaccin del trabajador.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo:  Aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideracin de variables de la productividad en el trabajo, como lo son:  la integracin social y las relaciones interpersonales,  el grupo de trabajo y  la existencia de grupos informales.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?
Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la productividad de los trabajadores. La iluminacin fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?
Adems se establecieron tiempos de descanso, servicio mdico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la productividad no cay.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?

Se concluy que el nivel de produccin es consecuencia de la integracin social. El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformacin de grupos informales dentro de la organizacin.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. El estudio de Hawthorne demostr cmo algunos trabajadores preferan producir menos antes que enemistarse con los compaeros.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organizacin.

CMO DEFINI A LA ORGANIZACIN LA TEORA DE LAS RELACIONES Del resultado de los HUMANAS? estudios efectuados en Hawthorne, se desarroll la teora de las relaciones humanas.
Su base era la definicin de la empresa como un sistema social:  Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.

APORTACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Introduce el concepto de motivacin:  Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.

Surge al concepcin de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.

APORTACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiolgicas:  Alimentarse,  Descansar,  Dormir,  entre otras).

APORTACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surge el concepto de liderazgo y las primeras teoras al respecto.  Adems estudios formales sobre la comunicacin grupal y las dinmicas de desarrollo de los grupos.

Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:  Se sealan como puntos clave para la obtencin de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.

Se dice que la experiencia de Hawthorne, consider aspectos superficiales y sac conclusiones imprecisas. Inadecuada percepcin de los operarios, ya que no siempre reaccionaban positivamente a los estmulos no econmicos.

LIMITACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Para algunos se le considera una teora bsicamente manipuladora:  Esto en tanto que era una estrategia sutil para engaar a los operarios y hacerlos trabajar ms y exigir menos.

LIMITACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Conocida como Teora Behaviorista, signific una nueva direccin y un nuevo enfoque de la teora administrativa.  Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores.  Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.  El nfasis permanece en las personas.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

La psicologa individual se orient hacia la psicologa social, la cual evolucion hacia la psicologa organizacional. Para poder explicar cmo se comportan las personas, es necesario el estudio de la motivacin humana.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Se centr en el comportamiento organizacional ms que en el comportamiento humano individual o de pequeos grupos sociales:  El administrador necesita conocer las necesidades humanas.  Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivacin como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones.

JERARQUA DE NECESIDADES
Expuesta por el psiclogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:  Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo.  Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.  Sociales: Auto-respeto, confianza, status.  Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiracin.  Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.

JERARQUA DE NECESIDADES

Autorrealizacin Estima

Sociales Seguridad

Fisiolgicas

TEORA X Y TEORA Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos estilos antagnicos de administrar:  Un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora X).  Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teora Y).

TEORA X
Es la concepcin tradicional de la administracin, refleja un estilo rgido, duro y autocrtico:  Considera a las personas como simples recursos o medios de produccin.  Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares.  Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.

TEORA X

Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:  Son perezosas e indolentes.  Evitan el trabajo.  Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras.  Necesitan ser controladas y dirigidas.  Son ingenuas y no poseen iniciativa.

TEORA Y
Es la concepcin moderna de la administracin:  Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo.  Crea oportunidades.  Libera potencialidades y remueve obstculos.  Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin hacia los objetivos.

TEORA Y

Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:  Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.  El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.  Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.  Pueden automotivarse y autodirigirse.  Son creativas y competentes.

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar tcnicas matemticas a problemas de logstica y defensa. Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Este enfoque pone nfasis a la aplicacin del anlisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemticos formales del problema.

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA Las computadoras han ayudado al desarrollo de mtodos cuantitativos especficos.
Algunas tcnicas que se han desarrollado son:  Teora estadstica de las decisiones  Programacin lineal

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Otras tcnicas desarrolladas:  Teora de colas  Simulacin  Pronsticos  Modelos de inventarios  Modelos de redes  Anlisis de punto de equilibrio

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Las tcnicas se pueden aplicar en problemas de:  Produccin y control de calidad,  Marketing y distribucin  Recursos humanos,  Finanzas,  Planeacin  investigacin y desarrollo.

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Los administradores no toman el enfoque matemtico como el principal elemento para realizar su labor. Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.

ESCUELA MATEMTICA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Limitaciones principales:  Los modelos descuidan los factores no cuantificables.  Los administradores no estn capacitados en estas tcnicas y pueden no confiar en los resultados de las tcnicas o no los comprenden.  No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.

TEORA DE SISTEMAS
La teora de sistemas adopta una visin holstica de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.

CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORA DE SISTEMAS

La organizacin: es un sistema abierto. La administracin debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (produccin). Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.

CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORA DE SISTEMAS

Existe un conjunto de subsistemas en la organizacin. Existen muchas rutas para el mismo resultado. Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.

TEORA DE SISTEMAS
Limitaciones principales de la teora de sistemas:  No proporciona una orientacin especfica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Este enfoque refuta los principios universales de la administracin afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin. Considera que no existe una nica manera de administrar ya que las circunstancias cambian.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

A las caractersticas situacionales se les llama contingencias y algunas son: 1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organizacin. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que se utilizan.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Contribuciones del enfoque de contingencias:  Hay ms de una forma de alcanzar una meta.  Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la situacin.  Identificar las contingencias ms importantes.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Limitaciones del enfoque de contingencias:  No todas las contingencias crticas se han identificado.  La teora puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.