1.

1 Funcin de la Mercadotecnia
Pero, cul es en realidad la funcin de la mercadotecnia?

Esa es una pregunta que suelen plantearse empresarios, gerentes de finanzas y contadores, especialmente cuando los ingresos de la empresa estn por debajo de lo presupuestado o no satisfacen las expectativas. Algunos, quiz la mayora, piensan errneamente que la nica funcin de la mercadotecnia es "generar ventas", cuando la venta es una consecuencia o resultado de la planificacin, implementacin y control de diversas actividades de mercadotecnia. Otros en cambio, piensan equivocadamente que la mercadotecnia tiene la funcin de promocionar adecuadamente un producto para que ste se venda, cuando algunas actividades de mercadotecnia son realizadas antes de que exista el producto (por ejemplo, la identificacin de oportunidades de mercadotecnia y la investigacin de mercados). Entonces, y teniendo en cuenta ese escenario, resulta vital que sean los mercadlogos quienes difundan conceptos bsicos de mercadotecnia en el interior de las empresas u organizaciones en las que prestan sus servicios, de tal manera, que as como la mayora de empresarios y empleados sabe cul es la funcin del rea financiera, administrativa, productiva y de recursos humanos, sepan de igual manera cul es la funcin de la mercadotecnia. Por ello, en este blog incluyo un concepto claro que describe cul es la funcin de la mercadotecnia, y que est basado en las propuestas de diversos expertos en mercadotecnia con la finalidad de que sirva de gua a los mismos mercadlogos y a los que desean saber acerca de este tema. En ese sentido, la funcin de la mercadotecnia es la siguiente:
"La funcin de la mercadotecnia es la identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable

para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos" http://mercadotecniactual.blogspot.com/2007/03/funcin-de-la-mercadotecnia.html

En conclusin, la funcin de la mercadotecnia consiste bsicamente en: "La identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos"

Principales Funciones de la Mercadotecnia:

Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales funciones de la mercadotecnia, son [3]: 1. La investigacin de mercado: sta funcin implica la realizacin de estudios para obtener informacin que facilite la prctica de la mercadotecnia [3], por ejemplo, para conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus caractersticas (qu hacen, dnde compran, porqu, dnde estn localizados, cules son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposicin que tienen para satisfacerlos, etc... 2. Decisiones sobre el producto: sta funcin est relacionada con el diseo del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseo, marca, envase y caractersticas; en sntesis, todo aquello con lo que se pretender satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podra ser una de las diez ofertas bsicas: 1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4) eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) informacin y 10) ideas [4]. 3. Decisiones de precio: sta funcin implica la fijacin de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u organizacin (para que perciba utilidades). 4. Distribucin o Plaza: sta funcin es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor [3], por ejemplo, mediante un sistema de distribucin directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).

5. Promocin: Esta funcin de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promocin son: La venta personal, la publicidad, la promocin de ventas, las relaciones pblicas y el marketing directo. 6. Venta: sta funcin implica la realizacin de toda actividad que genere en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores [3]. 7. Posventa: sta funcin est relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza despus de la venta para asegurar la plena satisfaccin del cliente. La premisa de sta funcin es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin)" [3]. Cabe sealar, que a criterio de Laura Fischer y Jorge Espejo, el xito de la mercadotecnia requiere del buen manejo de stas siete funciones a travs de la planeacin, organizacin, integracin, direccin y control; es decir, de la administracin de la mercadotecnia [3].

Conclusiones:
En conclusin, la mercadotecnia es una funcin de la empresa u organizacin (como lo es la funcin productiva, financiera, administrativa, etc...) que tiene la finalidad de identificar a los mercados meta para satisfacer sus necesidades o deseos mediante una adecuada implementacin de las siguientes funciones: 1) Investigacin de mercado, 2) decisiones sobre el producto, 3) decisiones de precio, 4) distribucin o plaza, 5) promocin, 6) venta y 7) posventa. Todo ello, con la finalidad de generar una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/funcion-mercadotecnia.html "La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o de los clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin" http://mercadotecniactual.blogspot.com/2007/02/definicin-de-mercadotecnia.html

1.2

MERCADO.- Es la agrupacin de personas, grupos u organizaciones que presentan algn tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y estn dispuestos a gastar ese dinero. Si no estn dispuestos a gastar su dinero no se consideran parte del mercado.

NECESIDAD.- Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos hace falta. Se incluyen : De acuerdo a la pirmide de necesidades de Abraham Maslow, una persona pasa por distintos niveles de necesidades. La persona necesita satisfacer una necesidad previa para poder ascender a otro nivel, de lo contrario no podr concentrarse en lo que hace por tener necesidades insatisfechas. Las necesidades mencionadas por Maslow son: 1. Necesidades fisiolgicas: la necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueo. 2. Necesidades de seguridad: la necesidad de proteccin contra cualquier amenaza. 3. Necesidades de pertenencia y afiliacin: La necesidad de amistad, amor y afiliacin o pertenencia a grupos. 4. Necesidades de autoestima: la necesidad de estatus, de darnos estmulo a nosotros mismos para que otros nos respeten. 5. Necesidades de autorrealizacin: La necesidad de realizarse a s mismo, maximizando el uso de las propias habilidades, destreza y potencial. 6. DESEO.- Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en trminos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. 7. 8. DEMANDA.- Un deseo se convierte en demanda cuando est respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces estamos demandado algn producto o servicio. Si no tenemos dinero, nuestro deseo quedar como tal. Considerando los deseos y recursos, los consumidores eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfaccin. 9. 10. Ejemplos: 1.- la necesidad de comer ( en frica, E.U. y Mxico ) 11. 2.- la necesidad de transporte. 12. 3.- la necesidad de proteger nuestros cuerpos del ambiente (vestirnos). 13. 4.- la necesidad de un corte de pelo. 14. 15. 16. INTERCAMBIO.- Es cuando una persona tiene algo de valor que a otra persona le interesa, y esta otra persona le da alguna otra cosa valiosa a cambio. 17. 18. Todo esto est relacionado con las diversas actividades que realizan los mercadlogos: decidir cules productos ofrecer, establecer precios, desarrollar promociones de venta y campaas de publicidad as como hacer que los productos estn disponibles para los consumidores. 19. El propsito principal de la mercadotecnia es el de satisfacer las necesidades humanas a travs de procesos o actividades de intercambio.
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/020901085642.html

Produtco: cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor, y sea sucptible de satisfacer una necesidad/el termino, se utilizara por lo tanto , no incluyendo unicamente a bienes mate riales ni tangibles. Un bien: es un objeto fisico, tangible, se puede ver y tocar percibir por los sentidos. Puede destruirse por el consumo, como es un alimento, bebida, puede ser duradero. Un servicio: consiste en la aplicacin de esfuerzos humanos o mencanicos a personas, animales u objetos, son intangibles, no pueden percibir por los sentidos, son peresederos , y no almacenan Idea: es un conpecto , una filosofa, una opinion, una imagen o un cuestion, es intangible
http://tonyconsumo.wordpress.com/2008/02/26/conceptos-basicos-de-mercadotecnia/

1.3
Micro Y Macroambiente De La Mercadotecnia
En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas ( 1 DIAPO )

EL MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE DE LAS EMPRESAS

tenemos los factores macro, llamados as porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionar cambios en uno o ms de los otros;

estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones.

los factores micro, llamados as porque afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos.

FACTORES DEL MACROAMBIENTE

Demografa

estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin

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Condiciones econmicas son de fundamental importancia para el planeamiento estratgico dado que inciden no slo en el tamao y atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de sta para atenderlos rentablemente

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Competencia

capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado

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Factores socioculturales

El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos bsicos de la sociedad.

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Factores polticos y legales

compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presin que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad

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Tecnologa

Uno de los factores ms sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas en Mxico es, sin duda, la tecnologa

El entorno de las organizaciones presenta da con da nuevas tecnologas que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercializacin.

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FACTORES MICROAMBIENTALES

Proveedores

son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compaa y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios

http://www.buenastareas.com/ensayos/Micro-y-Macroambiente-De-LaMercadotecnia/1582111.html