Leonardo Schvarstein

por Gustavo

M.

Silva

Fernandez

1 Schvarstein repasa las definiciones de (1) Pichn Rivire, (2) Ana Quiroga y (3) Maisonneuve. 1. La Ps. Social como disciplina aborda la relacin e/ estructura social y configuracin del mundo interno del sujeto y su indagacin se centra en la interaccin. Es la ciencia que estudia los vnculos interpersonales y otras formas de interaccin. 2. La Psicologa Social consiste en el desarrollo sistemtico de la pregunta por el sujeto y se plantea el anlisis de las relaciones entre estructura social y

configuracin del psiquismo, lo que implica focalizar como unidad de indagacin la dialctica entre los sujetos, e investigar en su estructura y funcin las distintas unidades interaccionales que operan como mediaciones entre las relaciones sociales fundantes del psiquismo y la subjetividad. 3. El objeto de la Psicologa Social es establecer como cada sujeto se adapta a las normas colectivas, como se integra en los medios que lo rodean, qu rol desempea all, qu representacin se forma de el de tal rol y que influencia eventual ejerce en el s mismo. Este autor define a la psicologa social en las organizaciones como una disciplina cuyo objeto es la indagacin de las interacciones entre individuos en ese mbito especfico y sus efectos sobre la configuracin del mundo interno de cada uno de ellos. Las organizaciones son, desde esta perspectiva, el contexto de accin en el cual se hacen decodificables las conductas de los sujetos. Entonces, la psicologa social en las organizaciones es, por lo tanto, pensar en los individuos producidos por ella y productores de ella. Significa, por ej., que el ncleo temtico de vnculo debe comprenderse en el marco de las relaciones de poder que son constitutivas de las organizaciones. La psicologa social de las organizaciones tiene por objeto, entonces, el estudio de las organizaciones como dominios fenomnicos de interacciones especficas. Lo cual implica un ECRO que contenga explcitamente una representacin del mbito organizacional. Tambin, es describir cmo las tecnologas

en uso, los modos de transformacin de la realidad que operan, inciden en los procesos de la adjudicacin de roles. 2 El autor afirma: Se define la instituciones como aquellos cuerpos normativos jurdico-culturales compuestos de ideas, valores, creencia, leyes que determinan las formas de intercambio social. Los tipos de instituciones son: salud, sexualidad, vejez, trabajo, salario, tiempo libre, justicia, religin son instituciones universales que se particularizan en cada sociedad y en cada momento histrico. 3 Las organizaciones son unidades compuestas, definiendo como tales a aquellas en las que nos interesa distinguir sus partes componentes. Las organizaciones estn atravesadas por muchas instituciones que determinan verticalmente aspectos de las interacciones sociales que all se establecen. Este es el concepto de atravesamiento. Tambin las organizaciones son establecimientos tales como escuelas, fbricas, hospitales a los cuales se asigna en general una finalidad social determinada por una o ms de las instituciones. Por ejemplo, un hospital no slo no materializa los aspecto perceptivos por la institucin salud, sino que se centra en l cuestiones relativas a la institucin trabajo (un salario para sus trabajadores, un horario), la institucin tiempo libre (qu hacen en sus horarios de descanso o si

deben estar disponibles para emergencias aun cuando no trabajen). 4 El autor los define como un par dialctico; lo instituidocomo aquello que est establecido, el conjunto de normas y valores dominantes as como el sistemas de roles que constituyen el sostn de todo orden social. Por el contrario, lo instituyente como protesta y como negacin de lo instituido, corresponde al cambio social. El cambio social resulta de la dialctica que se establece entre lo instituido y lo instituyente. La fuerza instituyente que triunfa se instituye, y en ese mismo momento, por le simple efecto de su afirmacin y consolidacin, se transforma en instituido y convoca a su instituyente. Las instituciones, caracterizadas de esta manera, son abstracciones. Las organizaciones son su sustento material, el lugar donde aquellas se materializan y desde donde tienen efectos productores sobre los individuos, operan tanto sobre sus condiciones materiales de existencia como incidiendo en la constitucin de su mundo interno. 5 El autor articula el concepto de virtualidad de una organizacin con la importancia de categoras preceptales gracias al concepto de valores. Pues son ellos los que se utilizarn para construir la realidad y un orden de primaca entre ellos. Pero hay que tener en cuenta que las categoras preceptales son las que establecen los valores, que, a su

vez, estos permiten que se establezca la realidad en la organizacin. Ya que no se puede ver o tocar, oler o escuchar una organizacin. 6 Las organizaciones se encuentran atravesadas por distintas instituciones, pues estas ltimas le dan la razn de existir a las primeras. Ya que, la unin de las instituciones de salud, salario, sexualidad, religin y tiempo libre conforman la organizacin hospital. 7 La relacin de inclusin entre organizacin y grupo es la siguiente: el grupo es un conjunto de partes que funciona como parte de un conjunto ms amplio. La existencia del grupo se debe a la organizacin Es decir, grupo y organizacin mantienen estrechos lazos, pues los grupos forman parte de las organizaciones, y las organizaciones estn integradas por grupos. Una tarea en comn y un proceso de internalizacin recproca que permite a cada miembro obtener una presentacin de s mismo y de los otros en esta estructura, son entonces los principios organizacionales del grupo y del vnculo que une a sus miembros. 8 La definicin que utiliza el autor es la definicin que da Pichn Rivire: conjunto restringido de personas que,

ligadas por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su mutua representacin interna, se proponen en forma explcita e implcita una tarea que constituye su finalidad, interactuando a travs de complejos mecanismos de asuncin y adjudicacin de roles. La diferencia entre grupo y serie es que, cuando el atravesamiento de la organizacin sobre el grupo adquiere caractersticas absolutas, este ltimo se transforma en una serie, un forma de lo colectivo definida por Sartre, cuya unidad le es exterior, cuyo principios organizadores son externos. 9 Schvarstein seala como principales en la sobredeterminacin que la organizacin tiene en los grupos a siete factores:
1.

2.

La relacin de su tarea con la tecnologa central de la organizacin: en un laboratorio de especialidades medicinales, no es lo mismo considerar al grupo de investigadores de nuevas drogas que al grupo administrativo. Su ubicacin en la estructura jerrquica: sern probablemente mayores las sobredeterminaciones organizacionales que se encuentren en el tribunal constituido por los ministro de la suprema corte de justicia que las que exhiba un juzgado de primera instancia. Este ejemplo me permite poner en evidencia que no se puede generalizar una hiptesis que resulta casi intuitiva, la que establece que a mayor nivel jerrquico, menor grado de sobredeterminacin organizacional.

3.

1.

2.

3.

4.

La estratificacin jerrquica que presente el propio grupo: es decir, la calidad y la cantidad de niveles jerrquico en l representados. En este caso se han de distinguir dos casos: I: La clase organizacional, constituida por miembros de un mismo nivel jerrquico, como por ejemplo el grupo de supervisores de un taller. II: La familia organizacional, constituida por miembros agrupados en funcin de una tarea o finalidad, como ser, en un hospital general, todo el personal mdico, paramdico y no mdico del servicio de ciruga plstica. En general puede decirse que cuanto mayor sea la estratificacin jerrquica, mayor ser la incidencia de la organizacin sobre el grupo. El carcter formal o informal del grupo en relacin con la estructura organizacional y con la naturaleza de su tarea: un grupo de empleados de distintos departamentos que se rene semanalmente para jugar un partido de ftbol presentar escasa o nula influencia de la organizacin. La situacin que determina la reunin del grupo: no es lo mismo en este sentido un grupo de operarios que se rene diariamente para almorzar, que el mismo grupo convocado a una serie de reuniones para capacitarse en la aplicacin de una nueva tecnologa. La historia del grupo en la organizacin: un grupo de vendedores que se ha destacado podr tal vez darse mayor autonoma en la toma de decisiones relacionada con su tarea. Las caractersticas individuales de sus miembros: puede haber grupos ms o menos contestatarios, segn la personalidad de cada uno de sus miembros, de sus historias

organizacionales y de la naturaleza de los liderazgos informales que se establezcan. 10 La serie es la consecuencia cuando el atravesamiento de una organizacin sobre el grupo adquiere caractersticas absolutas, es una forma colectiva cuyos principios organizadores le son externos, es decir, enviados de afuera. El grupo, como un conjunto restringido de personas forma parte de las organizacin, son sus partes constitutivas. El grupo-objeto es productor del orden establecido, es una materializacin de lo instituido. Es decir, el grupo-objeto como sujetos producidos. En s, est sobredeterminado por la dimensin vertical de la organizacin Por el contrario, el grupo-sujeto, aade a la referencia vertical una horizontal, es decir, lo que permite caracterizar a un grupo como gruposujeto es su capacidad instituyente, la posibilidad de modificar y ser modificado por la organizacin a la que pertenece. En este tipo de grupos existe un compromiso personal mayor con la tarea y con los dems miembros, una preocupacin reflexiva en cuanto a sus procesos internos y a su relacin con el resto de la organizacin. A un grupoobjeto se lo instruye. La relacin del coordinador con el grupo es de uno a uno. Con un grupo-sujeto se trabaja. La relacin es en este caso es de uno con todos y de todos en s. El primero suma, el segundo multiplica. Lo instituido son todo lo ya establecido, lo instituyente, todo lo que quiere cambiar lo instituido. Pero a tener en cuenta, cuando las fuerzas instituyentes son mayores, lo

instituyente se instituye, invocando inmediatamente a su instituyente. Un sujeto producido corresponder a un grupo-objeto por tanto, manifestar una adaptacin pasiva, puesto que se lo instruye y solamente suma. En cambio un sujeto productor al estar en un grupo-sujeto multiplica, modifica y deja ser modificado, se trabaja no se instruye. Por tanto, la adaptacin de este tipo de sujeto ser una adaptacin activa, participante y modificadora. 11 Schvarstein analiza la tendencia a la autonoma: constituye al grupo en una modalidad autoafirmativa. Lo centra en sus propios procesos de produccin. Subordina la relacin con la organizacin a la satisfaccin de sus coherencias internas. Se constituye como sujeto enunciador de un discurso y no como su enunciatario. Tendencia a la integracin: el grupo considera su quehacer a la luz de la pertenencia a la organizacin. Tal circunstancia se da no slo por determinaciones externas, sino fundamentalmente por su propia conviccin. Paradigma de la verticalidad: establece la causalidad del todo hacia las partes. Reina un orden jerrquico instituido. Paradigma de la horizontalidad: establece la causalidad de las partes hacia el todo, el orden establecido surge como un proceso de intercambio y negociacin. Ambos paradigmas responden desde un punto de vista genrico al paradigma de la simplicidad, bsicamente por establecer causalidades de tipo lineal.

12 A continuacin, los seis tipos de racionalidades que subyacen en los conflictos:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Racionalidad poltica: la lucha por el poder y su correlato, el deseo de reconocimiento, convertidos en razn de ser. Presencia inexcusable en el anlisis del dominio de las relaciones. Racionalidad afectiva: basada en la estructura libidinal de los grupos, en su capacidad para la integracin de los afectos o su disociacin respecto de su tarea. Racionalidad tcnica: reconocimiento de los modos tecnolgicos de produccin como prioritarios en la determinacin de las relaciones entre los participantes. Racionalidad econmica: privilegio de aquello que sustenta las condiciones materiales de existencia. Racionalidad ideolgica: la concepcin del mundo y del lugar que la organizacin y uno mismo ocupan en l como razn de ser. Racionalidad estructural: sostn de los principios organizativos que se conciben como necesario para el logro de una accin ms eficaz. 13 En sentido amplio, el rol puede definirse como una pauta de conducta estable, constituida en el marco de reglas tambin estables que determinan la naturaleza de la interaccin. En principio, estos roles son determinados por la

organizacin; es ella la que prescribe las pautas y las modalidades para su desempeo. Dicho con mayor propiedad, son personas quienes adjudican los roles a otras personas, transformndose de esta manera en emisoras del rol. 14 Se distinguen en el rol dos cuestiones: su funcin y su status. La funcin se refiere al para qu, mientras que el status alude a su ubicacin relativa en una estructura. 15 El autor analiza el concepto de dadas institucionales como otra manifestacin de las relaciones que se establecen entre instituciones, organizacin e individuos. Ejemplo: las relaciones docente-alumno, sacerdote-feligrs, presocarcelero constituyeron modos estables de interaccin que prescriben las conductas admisibles para cada uno de los participantes de estos encuentros sociales.

Bibliografa: Schvarstein, Leonardo. (1992) Psicologa Social de las Organizaciones. Buenos Aires: Paidos.