Motivacin

Roles

Roles Individualidad Personalidad

Distintos roles de una persona. Ejemplo: Un Jefe de ventas qu otros roles cumple en su vida? Las personas forman parte de un sistema social amplio en el cual desempean varios roles papeles.

La Tcnica de los Roles en la obtencin de informacin

Orientacin Or.cliente Gestin Comercial Comunicacn Liderazgo Orientacin a personas Desarrollo Negociacin

Orientacin Resultados

Anlisis Financiero Seguimiento

Orientacin Servicio

Meticulosidad Control

Rol Comercial

Rol Gestor Personas

Rol Gestor Econmico

Crear Relaciones

Visin Comunicacn Negocio

Planificacin

Compromiso

Flexibilidad

Flexibilidad

Trabajo Equipo

Organizacin

Visin Estratgica

Seguridad

Rol Integrador

Rol Planificador

Rol Madurez

La Tcnica de los Roles en la obtencin de informacin

Liderazgo Flexibilidad Negociacin Orientacin a la calidad Orientacin al cliente

Menor Imporntancia

Mayor importancia

Qu competencias son ms importantes y en cules hay que focalizar para realizar la seleccin adecuada?

Singularidad de las personas

Papeles Individualidad Personalidad

Toda persona es nica. Cada persona tiene motivaciones propias. Hay que saber reconocer qu motiva a un individuo y qu a otro. Hay que dezplegar el potencial que cada persona tiene. La diversidad como potencial de recursos y de ventajas comparativas.

Personalidad

Papeles Individualidad Personalidad

La personalidad es el resultado de elementos genticos y de la influencia del entorno. La personalidad expresa tambin el carcter nico de las personas. Herramientas: Podemos establecer tipos de personalidad. Cada una tiene sus propias ventajas y desventajas.

Motivacin
Es un trmino general que se aplica a impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares que guan la conducta.

Motivacin Es un factor, de entre otros, que interviene en el desempeo personal Es un instrumento que permite a los gerentes ordenar las relaciones laborales en las organizaciones

El Proceso de la Motivacin

Satisfaccin

Acciones

Tensiones

Deseos Necesidades

Satisfaccin Acciones Tensiones Deseos Necesidades

En Marketing podemos atacar un eslabn especfico.

La Necesidad se convierte en Deseo, el cual nos causa una Tensin por alcanzar el objeto del deseo. Esta tensin nos lleva a realizar Acciones para finalmente experimentar la satisfaccin o placer.

Motivadores
Recompensas o incentivos para guiar la conducta de las personas y priorizar las motivaciones. Ejemplos: Premios, dinero, reconocimiento, etctera.

MOTIVACION INDIVIDUAL MOTIVACION INDIVIDUAL

NEC ESID D A ES M TIV C N O A I M ateriales Psicolgicas Social Extrnseca Intrnseca

V UO NC L Inters A dhesin

PR TIC S C A C ompensacin Formacin y desarrollo Participacin

Trascendente Identificacin

MOTIVACION INDIVIDUAL MOTIVACION INDIVIDUAL

Alta

COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO

Valoracin de relaciones sociales Rendimiento moderado Tendencia elevada a la permanencia

Valoracin del propio trabajo, del futuro en la Ca, del sueldo y de las relaciones laborales Rendimiento ptimo Tendencia mxima a la permanencia

Valoracin del sueldo Rendimiento mnimo Tendencia moderada a la permanencia

Valoracin del propio trabajo, de las condiciones laborales y del sueldo Rendimiento moderado Tendencia moderada a la permanencia

Baja

DEDICACION AL EMPLEO

Alta

SATISFACCION INTRINSECA
Inters Reto Variedad Libertad Creatividad Diversin Relaciones sociales Recompensa

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO

RECOMPENSAS ECONOMICAS

Salario base Complementos Incentivos Gratificaciones Comisiones Retribucin variable Beneficios Sociales Planes de Pensiones Vacaciones

Aprecio Galardones Prestigio Respeto Reconocimiento de la empresa Reconocimiento industrial Reconocimiento profesional Reconocimiento pblico

Plan de Carreras Ascensos Empowerment Asuncin de responsabilidades Oportunidades de mando Capacitacin formal Aprendizaje no formal

RECONOCIMIENTO

MOTIVACION INDIVIDUAL MOTIVACION INDIVIDUAL

TEORA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Las necesidades del hombre se clasifican en: Necesidades de orden inferior (fisiolgicas o de seguridad) Necesidades de orden superior (no son materiales y no pueden satisfacerse completamente) No se satisface una determinada necesidad sin haber satisfecho antes las necesidades de niveles inferiores.

Auto-realizacin Estima Sociales De seguridad Fisiolgicas

Necesidades secundarias Necesidades primarias

MOTIVACION INDIVIDUAL MOTIVACION INDIVIDUAL

LOS FACTORES HIGINICOS Y MOTIVADORES DE HERZBERG
Los factores higinicos: Son las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja. Condiciones ambientales Salario Beneficios Sociales Polticas de Empresa Relaciones Interpersonales Cuando son ptimas evitan la insatisfaccin Cuando son precarios producen insatisfaccin

Los factores motivadores: Se refieren al contenido del cargo (deberes y tareas). Cuando son ptimas Logro producen satisfaccin Reconocimiento profesional Cuando son precarios Responsabilidad Promocin Formacin provocan ausencia de motivacin, pero no ocasionan necesariamente insatisfaccin

MOTIVACION INDIVIDUAL MOTIVACION INDIVIDUAL

TEORA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS DE MC CLELLAND
Las necesidades se aprenden a partir del medio ambiente cultural en el que vive el individuo. La conducta laboral es el resultante de: La intensidad de la motivacin La atraccin de un estmulo (recompensa, retribucin) Expectativa del individuo de que una determinada conducta conducir a la consecucin del estmulo. El modelo de motivacin sera: T= Trajo eficaz M= Intensidad del motivo para el rendimiento P= Probabilidad subjetiva del resultado I= Valor de atraccin de ese resultado o recompensa

T= M.P.I

Herramientas de motivacin
Pon ejemplos de elementos motivadores para el trabajador:

Herramientas de motivacin
Estrategia de seleccin Polticas de compensacin Desarrollo profesional (promocin) Polticas de formacin Polticas de relaciones laborales (condiciones de trabajo) Polticas de comunicacin Herramientas de diagnstico: Clima Laboral Polticas de liderazgo y direccin

Maslow
Auto realiza cin

de estima De aceptacin o asociacin de seguridad Necesidades fisiolgicas

TENDENCIAS EN POLITICAS DE RETRIBUCION

MODELO CLSICO MODELO CLSICO
Rigidez. Rigidez. Retribucin por estatus y Retribucin por estatus y permanencia. permanencia. Incrementos salariales Incrementos salariales garantizados. garantizados. Crecimiento vegetativo de la Crecimiento vegetativo de la masa salarial. masa salarial. Evaluacin subjetiva de la Evaluacin subjetiva de la actuacin individual. actuacin individual.

NUEVOS MODELOS NUEVOS MODELOS

Flexibilidad. Flexibilidad. Retribucin por Retribucin por mrito/desempeo. mrito/desempeo. Incrementos salariales Incrementos salariales personalizados. personalizados. Establecimiento de la masa Establecimiento de la masa salarial en funcin de la salarial en funcin de la rentabilidad de la empresa. rentabilidad de la empresa. Desarrollo de sistemas de Desarrollo de sistemas de evaluacin participativos. evaluacin participativos.

 De qu depende que un trabajador tenga carrera profesional? De la estructura organizativa de la empresa (organigrama y clasificacin profesional) De la estrategia de la compaa De las polticas de RRHH en cuanto a evaluacin del desempeo y valoracin de los trabajadores ( Assessment Center) De los estilos de direccin De las conexiones o relaciones de poder

MAPA DE PUESTOS
NIVEL
8 7 6 5 4 3 2 1 Comercial Comercial Jr.

A. COMERCIAL
Dtor. Comercial Dtor. Marketing

S. TECNICO

AREA ADM-FINANC.
Dtor. Adm-Financiero

Dtor. S. Tcnico

Resp. Delegacin

Resp. Calidad Resp. Admon. Resp. Fin. Tco. Admon. Analista Contable

Oficial Especialista

Admtivo. Auxiliar

Operario Auxiliar Auxiliar

Admtivo. Auxiliar

CUADRO ORGANIZATIVO
Niveles Funcionales Grupos Profesionales Familias Ocupacionales Staff Operaciones

Comercial

NIVEL DIRECTIVO

ND

NR NIVEL RESPONSABLES NR

Organigrama Bandas Salariales

Planes de Carrera Competencias:

NT NIVEL TECNICOS NT

Estratgicas
4

Transversales Departamentales
NP NIVEL POOL APOYO NP 6 5

PLAN DE CARRERAS PLAN DE CARRERAS

VERTICAL: Ligado al progreso desde lo tcnico a la gestin

VERTICAL

TRANSVERSAL: Ligado a la funcionalidad e independiente de la tecnologa.

SA ER SV N A TR L

HORIZONTAL

HORIZONTAL: Ligado a la ampliacin de conocimientos y habilidades