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Descrio do Servio A Manuteno Preventiva de Equipamentos e Software Bsico um servio que evita ao mximo que os nossos clientes venham

m a ter contratempos e problemas com os equipamentos e com o software bsico do escritrio. So realizadas uma srie de tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente sem problemas e sem prejuzos. O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes tens: a) Suporte telefnico (Horrio Comercial); b) Visitas programadas ao cliente, objetivando o manuteno preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizaes no software bsico (WINDOWS, ou WINDOWS NT), verificao na presena de vrus, eliminao de eventuais vrus. c) Visitas ao cliente mediante chamada telefnica, objetivando o diagnstico e soluo de eventuais problemas. d) Orientao e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software bsico. e) Informaes tcnicas mais especficas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo tcnico da CONTRATANTE. f) Instalao de Hardware e Software adicional.

O Valor do Contrato de R$ 000,00 por 3 horas (mnimo) e R$ 000,00 por horas adicionais. As eventuais substituies de peas e equipamentos sero cobradas parte.

Vantagens A utilizao do Contrato de Manuteno Preventiva traz as seguintes vantagens para o cliente: Prioridade do atendimento aos clientes com contrato. Diminuio dos problemas de hardware (quebras e substituies no planejadas de equipamentos, perifricos e suprimentos). Diminuio de travamentos Preveno contra vrus e invases Instalao de hardware e software sem uso de tempo do nosso cliente Consultoria para compra de equipamentos e softwares Suporte domiclio, telefnico e via internet.

Minuta do Contrato de Manuteno Preventiva de Equipamentos MINUTA DE CONTRATO DE ASSESSORIA E MANUTENO DE REDE WINDOWS NT, MANUTENO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS E ASSISTNCIA TCNICA Instrumento particular do contrato que entre si celebram, de um lado MIKREIROS E COMRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA e de outro NOME DA EMPRESA na forma abaixo: Pelo presente instrumento particular, de um lado MIKREIROS E COMRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA, com sede nesta cidade na AV SANTA INES, 801 CJ 23 MANDAQUI, inscrita no CGC/MF sob o No. 00.401.895/0001-76 denominado CONTRATADA e, de outro lado, NOME DA EMPRESA, com sede nesta cidade, inscrita no CGC/MF sob o No. , de ora em diante denominada CONTRATANTE. Pargrafo 1o. - A CONTRATADA dispe de pessoal especializado para a execuo dos servios de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica para eventuais modificaes no funcionamento de sua rede e equipamentos e consultas sobre o funcionamento das mesmas. Pargrafo 2o. - A CONTRATADA entende por de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica: a)Suporte telefnico (Horrio Comercial); b)Visitas programadas ao cliente, objetivando o manuteno preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizaes no software bsico (WINDOWS, ou WINDOWS NT), verificao na presena de vrus, eliminao de eventuais vrus. c)Visitas ao cliente mediante chamada telefnica, objetivando o diagnstico e soluo de eventuais problemas. d)Orientao e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software bsico. e)Informaes tcnicas mais especficas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo tcnico da CONTRATANTE. f)Instalao de Hardware e Software adicional.

Pargrafo 3o. - A CONTRATADA se compromete em prestar por de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica, na forma e condies estipuladas neste contrato. Clausula Segunda - Os servios de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT, manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica tem as seguintes restries: a) Suporte outros terminais que no constantes do Anexo I.

Clausula Terceira - O servio ser prestado em dias teis (de segunda a sexta feira, excludos os feriados em que no houver expediente no estabelecimento da CONTRATADA) , das 9:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:30 horas. Pargrafo 1o. - A CONTRATADA presta a CONTRATANTE por de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica conforme estabelecido na clausula primeira, visando permitir o pleno funcionamento da rea de informtica. As despesas de transporte e estada do pessoal da CONTRATADA para prestao dessa assessoria tcnica para locais distante em mais de 30 Km da sede da CONTRATADA sero pagas pela CONTRATANTE conforme preos vigentes na ocasio. Clausula Quarta - Os servios executados fora do horrio estipulado na Clausula Terceira, sero pagos, pelo CONTRATANTE, pelo valor em dobro da hora tcnica vigente e devem ser marcados com no mnimo 5 (cinco) dias teis de antecedncia. Clausula Quinta - O CONTRATANTE se obriga a comunicar a CONTRATADA qualquer mudana efetuada no local de instalao dos equipamentos e softwares instalados na empresa, a fim de assegurar a continuidade dos servios ora ajustados, observado o pargrafo nico da Clausula Dcima Terceira. Clausula Sexta - Pelos servios ora ajustados, o CONTRATANTE pagar a CONTRATADA , mensalmente, o valor mnimo de faturamento acrescentado ao valor correspondente ao nmero de horas tcnicas (HT) utilizadas adicionalmente. Pargrafo 1o. - As horas tcnicas no sero cumulativas, seja mensalmente ou no ato da renovao do contrato. Pargrafo 2o. - Quaisquer outros servios a necessitar afora as especificaes previstas neste contrato, devem fazer parte de outro contrato. Pargrafo 3o. - O valor mnimo de faturamento do presente contrato corresponde ao valor mensal de R$ 180,00 (Cento e Oitenta reais), e inclui o fornecimento bsico de 3 HT. Pargrafo 4o. - O valor da hora tcnica unitrio atribudo s horas adicionais utilizadas pelo CONTRATANTE correspondem ao valor de R$ 60,00 (Sessenta reais). Pargrafo 5o. - O valor referente a eventual troca, aquisio ou conserto de equipamento e/ou componentes sero cobrados a parte. Clausula Stima - O valor estipulado da clusula anterior, ser pago pelo CONTRATANTE a CONTRATADA, mensalmente , no dia 05 (cinco) de cada ms subseqente do ms de servio. Clausula Oitava - O presente contrato entrar em vigor na data da sua assinatura e vigorar pelo prazo inicial de 06 (seis) meses sendo este automaticamente prorrogado por perodos iguais e sucessivos, se nenhuma das partes contratantes comunicar, por escrito a outra, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias de seu termino, sua inteno de dar por findo este contrato. Clausula Nona - Ao termino de cada 12 (doze) meses, a contar da data da assinatura do presente contrato, facultado a CONTRATADA propor a reviso do preo estipulado na clausula sexta, mediante a apresentao de nova lista de preos ao CONTRATANTE 35 (trinta e cinco) dias antes do termino do perodo de

referncia, para de comum acordo, estabelecer o preo que vigorar nos doze meses subseqentes. Clausula Dcima - Ambas as partes podero, a qualquer tempo, rescindir o presente contrato, desde que a parte interessada na resciso comunique a outra a sua deciso, com 30 (trinta) dias, no mnimo, de antecedncia, ficando garantido o cumprimento de todas as obrigaes aqui estipuladas at o termino do aludido prazo. Clausula Dcima Primeira - O CONTRATANTE no poder ceder, total ou parcialmente, os direitos e obrigaes oriundos deste contrato. Clausula Dcima Segunda - No sendo efetuado o pagamento das notas fiscais de servios dentro dos prazos estipulados pela CONTRATADA, a CONTRATANTE poder determinar a suspenso da prestao de servios, e ainda, cobrar da CONTRATANTE juros de mora no valor de 1%(um por cento) por ms ou frao, alm de multa indenizatria de 2%(dois por cento) sobre o saldo devedor. Clausula Dcima Terceira - O presente contrato poder ser rescindido de pleno direito, independente de qualquer aviso, notificao ou interpelao judicial, no caso de pedido de falncia ou concordata da CONTRATADA ou do CONTRATANTE, ou se a CONTRATADA ou o CONTRATANTE descumprir qualquer clausula acertada neste contrato. Pargrafo nico - A CONTRATADA facultado o direito de rescindir o presente contrato, caso o CONTRATANTE venha a modificar o seu ambiente operacional ou transferir os equipamentos, objeto deste instrumento contratual, para outro local sem a prvia e expressa anuncia da CONTRATADA, ou se houver alienao dos equipamentos. Clausula Dcima Quarta - Somente os tcnicos da CONTRATADA podero realizar manutenes nos equipamentos contratados. Clausula Dcima Quinta - A absteno do exerccio de direito inerente a este contrato significara mera tolerncia e no implicara perdo, renncia, alterao ou renovao de quaisquer obrigaes aqui pactuadas. Fica eleito o foro central da comarca da capital do Estado de So Paulo para dirimir quaisquer divergncias decorrente deste contrato. E assim, justas e contratadas, as partes assinam o presente instrumento contratual, em 2(duas ) vias de igual teor e forma, na presena de testemunhas abaixo firmadas, para que se produzam todos os efeitos legais. So Paulo, XX de XXXXX de 20XX.

_____________________________________________________ MIKREIROS E COM. EQUIP. LTDA _____________________________________________________ NOME DA EMPRESA

TESTEMUNHAS: _____________________________________ NOME: ______________________________________ NOME:

ANEXO I
Os equipamentos que fazem parte deste contrato, datado de 16 de Janeiro de 2002 entre a NOME DA EMPRESA e a MIKREIROS E COMRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA esto relacionados abaixo:

Equipamento:____________________________________________________ No. de Srie:___________________________________________________________

Equipamento:________________________ ___________________________ No. de Srie:___________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________ No. de Srie:___________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________ No. de Srie:__________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________

No. de Srie:__________________________________________________________ Equipamento:___________________________________________________ No. de Srie:__________________________________________________________

_______________________________________________________________ MIKREIROS __________________________________________________________________ NOME DA EMPRESA

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