1

1. PT. SEMEN GERSIK PROFIL/ALAMAT PERUSAHAAN PT Semen Gresik (Persero) Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri semen. Diresmikan di Gresik pada tanggal 7 Agustus 1957 oleh Presiden RI pertama dengan kapasitas terpasang 250.000 ton semen per tahun dan beralamat di Veteran, Gresik, Indonesia 61122. Jl.

Logo PT. SEMEN GRESIK

Lokasi pabrik semen sangat strategis di Sumatera, Jawa dan Sulawesi menjadikan Semen Gresik Group (SGG) mampu memasok kebutuhan semen di seluruh tanah air yang didukung ribuan distributor, sub distributor dan toko-toko. Selain penjualan di dalam negeri, SGG juga mengekspor ke beberapa negara antara lain: Singapura, Malaysia, Korea, Vietnam, Taiwan, Hongkong, Kamboja, Bangladesh, Yaman, Norfolk USA, Australia, Canary Island, Mauritius, Nigeria, Mozambik, Gambia, Benin dan Madagaskar. NAMA PAKET ERP YANG DIPILIH Paket ERP yang dipilih Semen Gresik Setelah melalui proses cukup panjang -- memakan waktu hampir 1,5 tahun -- Semen Gresik akhirnya memutuskan memakai solusi ERP JD Edwards. Alasannya, solusi ini merupakan solusi Best Practice, serta cukup fleksibel dan mudah diimplementasikan. Bahkan, beberapa pemain semen terbesar di dunia menggunakan solusi ini, seperti Lafarge,

Cemplank, Argos, Cockburn Cement, Cruz Azul, Calme Cementi, Ferrobeton. ALASAN MEMILIH ERP Ada beberapa hal yang melatar belakangi Semen Gresik untuk mengimplementasikan ERP (Garside, 2004), yaitu : 1. Kebutuhan Back Bone System yang kuat dan mampu memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu. 2. Kebutuhan integrasi sistem informasi Semen Gresik Group (SSG) guna mendapatkan sinergi yang lebih optimal. PENYEBAB KEBERHASILAN Implementasi ERP pada Semen Gresik dapat dikatakan berhasil karena ada beberapa perbaikan yang diperoleh, antara lain : Mempercepat proses order dari distributor sehingga

membantu meningkatkan penjualan semen. Mempercepat waktu pembuatan laporan keuangan, dari sebelumnya per tanggal lima belas menjadi tanggal lima sudah tercetak semua laporan. Meningkatkan keakuratan informasi Proses bisnis yang berlangsung di perusahaannya jauh lebih efisien. Semua proses bisnis di berbagai departemen sudah bisa dilakukan secara cepat dan tepat. Dari sisi produktivitas karyawan, terjadi peningkatan yang mengacu pada survei internal perusahaan, setelah 6 bulan sistem baru itu go live, umumnya user mengaku puas.

2. PT. NESTLE INDONESIA PROFIL/ALAMAT PERUSAHAAN Nestl adalah sebuah perusahaan multinasional di Vevey, Swiss yang bergerak dalam bidang makanan. Didirikan pada tahun 1867 oleh Henri Nestl. Perusahaan ini menghasilkan makanan dan minuman seperti makanan bayi, susu, kopi, cokelat, dan lain-lain. Perusahaan ini masuk dalam bursa saham SWX Swiss Exchange. Pada tahun 1842. Henry Nestle membeli salah satu industri yang paling progresif dan lincah pada region itu pada masa tersebut.. ia juga terlibat dalam memproduksi minyak kacang (digunakan sebagai bahan baker lampu minyak), minuman keras, rum, dan cuka. Ia juga mulai mempruduksi dan menjual air mineral bergas dan lemonande, meskipun pada tahun-tahun krisis dari 1845 dan 1847 Nestle menghentikan produksi air mineralnya. Nestle mulai tumbuh dan berkembang menjadi sebuah perusahaan makanan terbesar di dunia, serta perusahaan makanan dan minuman yang telah di percaya oleh banyak orang di seluruh dunia secara turun temurun hingga sekarang. Perusahaan Nestle tersebar di seluruh mancanegara, Nestl berkomitmen untuk tetap mengembangkan produk-produk melalui inovasi dan renovasi demi memuaskan kebutuhan konsumennya di seluruh dunia.

Logo Nestle Food Lokasi sebuah perusahaan sangatlah mendukung kepada kinerja perusahaan maka daripada itu Nestle selalu melakukan riset sebelum mendirikan cabang di suatu Negara, hal ini di tujukan agar nanti nya saat berdirinya pabrik Nestle di Negara tersebut dapat berjalan dengan efisien dan efektif.

Kantor Pusat Nestle mempunyai kantor pusat di Vevey, Swiss dengan alamat Avenue Nestle 55, Case Postale 353, CH-1800 Vevey, Tlp : 41-21-9242111, Fax :41-21-9211720, sedangkan pusat pengembangan Nestle adalah Ver-Chez-Les-blance, Case Postale 44, Ch-1000 Lausanne Nestle, 26. Dan di Indonesia Park, Jl. PT. Nestle TB. Indonesia,Wisma DKI Jakarta 12520. NAMA PAKET ERP YANG DIPILIH Perangkat operasional utama lain Nestle adalah dalam GLOBE mencapai yang efisiensi Arkadia Office Letjen.

Simatupang Kav. 88, Jati Padang Pasar Minggu, Jakarta Selatan,

antara

memungkinkan

berbagai cabang Nestle di seluruh dunia berbicara dalam satu bahasa sama, definisi sama, perangkat sama dan ukuran sama pula. Program GLOBE menghilangkan kompleksitas yang tidak perlu dalam sebuah proses dan menjadikan Nestle sebagai perusahaan yang saling berketerkaitan. Nestle meluncurkan proyek GLOBE (Global Business

Excellence)yang merupakan proyek terbesar Nestle selama 135 tahun berdirinya perusahaan ini. Tujuan dari proyek GLOBE adalah meningkatkan kinerja dan efisiensi bisnis Nestle di seluruh dunia. Proyek GLOBE ini merupakan sistem ERP (enterprise resource planning) yang menggunakan software SAP. Implementasi mySAP.com termasuk Workplace, SAP R/3, BW, APO, CRM, EBP dan Knowledge Warehouse. Proyek ini terbagi menjadi empat kegiatan pokok, yaitu Business Excellence, Data Standard&Data Management, Information Technology dan Global Template. ALASAN MEMILIH ERP Beberapa alasan memilih paket ERP tersebut, antara lain : ERP sistem sekarang sudah menjadi kebutuhan perusahaanperusahaan global yang ingin tetap kompetitif di persaingan bisnis global.

memungkinkan

tiap

bisnis

untuk

beroperasi

dengan

strukturnya yang paling optimal dan untuk mendorong timbulnya permintaan.

PENYEBAB KEBERHASILAN Proyek GLOBE memang sudah tepat dicanangkan Nestle Dengan ERP sistem ini maka perusahaan bisa mensinergikan keseluruhan proses bisnis yang ada di perusahaan sehingga dicapai proses bisnis yang efisien dan efektif, serta memberikan kemudahan terjadinya sharing knowledge antar masing-masing bagian. Praktik ini yang umumnya memang saving-driven, namun juga berfokus pada bagaimana melayani pelanggan dengan lebih baik, dan memberikan produk yang lebih segar dan berkualitas permintaan. Keunggulan operasional ini merupakan keunggulan tinggi, yang merupakan driver utama dari

kompetitif Nestle dibandingkan dengan lawan-lawannya. Karena Jika pada umumnya sulit untuk menekan biaya selagi mempertahankan value yang ada, maka Nestle mampu melakukannya dengan sangat baik. 3. PT. KERETA API INDONESIA (Persero) PROFIL/ALAMAT PERUSAHAAN PT. Kereta Api Indonesia (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesiayang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api. Layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) meliputi angkutan penumpang dan barang. Kantor pusat pt. Kereta Api Indonesia (persero) Jalan Perintis Kemerdekaan no. 1 Bandung NAMA PAKET ERP YANG DIPILIH

PT. Kereta Api Indonesia (Persero) mengimplementasikan solusi SAP ERP (Enterprise Resource Planning). ALASAN MEMILIH ERP bertujuan agar PT. KAI selalu bisa memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna jasa kereta api, mendukung kinerja dan mempermudah sistem pelaporan di berbagai unit kerja di Kantor Pusat, Daerah Operasi, serta Divisi Regional adalah alasan PT. KAI memilih paket SAP. PENYEBAB KEBERHASILAN/KEGAGALAN Program SAP ini implementasinya dimulai pada tanggal 1 Juni 2010, dari hal teknis hingga yang terkait masalah sumber daya manusia untuk mengoperasikan program. Rencananya tanggal 1 Januari 2011, Sistem SAP ERP akan go-live. Dalam hal ini, implementasi dari SAP belu bisa ditentukan apakah berhasil atau tidak. Namun, diharapkan penerapan SAP ERP, akan menciptakan sebuah platform tunggal yang terinterkoneksi dengan keuangan, sumber daya manusia, dan kegiatan operasional PT. KAI lainnya, memungkinkan kegiatan pelaporan menjadi lebih cepat, juga lebih akurat, meningkatkan kontrol manajemen. SAP ERP juga bisa berguna untuk menentukan apakah sebuah rute yang dilalui oleh kereta api bisa ditambah frekuensinya atau bahkan bisa dihapuskan. PT. KAI juga bisa serta merencanakan, kegiatan melaksanakan, dan memonitor rolling stock, pemeliharaan terhadap

infrastruktur yang dimiliki agar menjadi lebih baik. 4. PT. INDOFOOD SUKSES MANDIRI, TBk (http://www.indofood.co.id) PROFIL/ALAMAT PERUSAHAAN Indofood, adalah perusahaan pemroduksi mie instant terbesar di dunia, dengan 14 pabrik termasuk di Indonesia sendiri. Perusahaan, yang juga beroperasi di Cina dan Nigeria menjual lebih dari 8 miliar paket mie instant tiap tahunnya. Disamping beberapa variasi porduk antara lain snack, kecap, bumbu penyedap, makanan bayi dan soft drink. Yang memiliki kantor pusat di Sudirman Plaza, Indofood Tower, Lantai 27 Jalan Jenderal Sudirman Kav. 76-78 Jakarta 12910.

NAMA PAKET ERP YANG DIPILIH Dari Perencanaan dan Kontrol Produksi, melalui kebutuhan

peramalan dan inteligensi bisnis, Indofood mempercayakan SAP R/3 sebagai solusi ERP, SAP Advance Planner and Optimizer (SAP APO) sebagai solusi Supply Chain Management (SCM) dan mySAP Business Intelligence dengan SAP Business Information Warehouse (SAP BW).

SAP Logo

SAP R/3 Module

ALASAN MEMILIH ERP Agar mendapatkan efisiensi produksi yang luar biasa dan

memaksimalkan Dengan

pendapatan, solusi

Indofood SAP,

harus

dapat dapat

jeli

melihat

keinginan konsumen sebaik mungkin di waktu yang akan datang. menggunakan Indofood menganalisis transaksi data secara mendetail, untuk melihat perubahan pola yang terjadi dalam minat konsumen dan kemudian merespon secara efektif. PENYEBAB KEBERHASILAN Keberhasilan dari implementasi ERP pada Indofood ditandai dengan : SAP memberikan informasi yang mendetail dengan sangat cepat dimana hal tersebut merupakan keuntungan bisnis yang vital. memberikan informasi berkala pada produk apa saja yang harus di produksi, berapa jumlahnya dan di pabrik mana akan diproduksi

perencanaan

produksi

dan

pengendalian

persediaan

di

bagian operasional, manajemen menengah dan tim eksekutif tidak perlu data transaksi yang mentah informasi mengenai keseluruhan performa bisnis, arus kas, dan beberapa hal detail operasional.

5. PT. GROKINDO PROFIL/ALAMAT PERUSAHAAN Grokindo memulai kegiatan usahanya pada tahun 2004 dengan menawarkan produk-produk otomotif, seperti oli, minyak rem, waterbase paint, car care, chemical, karpet mobil, dan peralatan otomotif lainnya. Grokindo memiliki visi untuk menjadi perusahaan penyedia automotive consumable product dengan mutu dan kualitas terbaik. Sampai saat ini, Grokindo otomotif dipercaya pada untuk memenuhi Astra kebutuhan produk-produk Mercedes Benz,

Daihatsu Motor, Nissan, Gaya Motor, serta pabrikan mobil lainnya.

Logo Grakindo Kantor Pusat Grokindo Jalan Empang Bahagia Raya No. 2 Kelurahan Jelambar, Kecematan Grogol, Petamburan, Jakarta Barat. NAMA PAKET ERP YANG DIPILIH SAP Business One merupakan brand yang terpercaya dan menawarkan solusi yang terbaik untuk perusahaan skala kecil menengah seperti kami. ALASAN MEMILIH ERP

Kondisi perusahaan yang berkembang pesat membuat Grokindo butuh suatu sistem yang mampu meningkatkan kinerja dan mendukung pertumbuhan perusahaan. Sistem tersebut harus mudah digunakan, dengan harga terjangkau, dan memudahkan untuk saling berkolaborasi. PENYEBAB KEBERHASILAN Keberhasilan yang dirasakan setelah menggunakan solusi SAP Business One adalah integrasi proses bisnis dari beberapa departemen. Solusi ini juga memudahkan kami dalam melakukan kolaborasi antardepartemen serta meningkatkan kinerja dan fleksibilitas dalam memenuhi kebutuhan para vendor dan pelanggan kami. keuntungan yang kami dapatkan dari segi keuangan ialah hasil laporan akurat dan membantu proses pengambilan keputusan secara tepat dan cepat. Selain itu, kami juga memperkirakan dapat meraih ROI hanya dalam 3 tahun Harapan kedepan dari PT. GROKINDO dengan mengimplementasi solusi SAP Business One, Grokindo berharap para karyawan dapat meningkatkan produktivitas dan mendukung aspirasi perusahaan untuk terus tumbuh secara pesat.

6. PT. BENTOEL PRIMA (sumber : swa.co.id) PROFIL PERUSAHAAN Alamat Kantor Pusat : Bentoel Prima, Jl. Mega Kuningan Lot g 5.1, Kuningan, Jakarta Selatan 12950, Indonesia DKI Jakarta Bisnis rokok di Tanah Air diprediksi banyak orang tengah menuju sunset. Terutama karena adanya imbauan untuk mengurangi konsumsinya terkait dengan masalah kesehatan dan makin terbatasnya aktivitas berpromosi. Namun, bukan berarti pemainnya harus berhenti berinovasi. Dengan bantuan teknologi informasi, PT Bentoel Prima menunjukkan bahwa keterbatasan bukan halangan untuk terus maju.

10

Untuk menjalankan agenda inovasinya yang berbasis TI itu, perusahaan rokok berperan sebagai integrated agent dalam hal TI dan business process, direktorat ini disebut Direktorat Information System dan Business Process (ISBP). Kami mempunyai business process dan pengelolaan TI dalam satu wadah tersendiri, sebagai salah satu inisiatif dari digital business design, di mana Bentoel ingin menjadi perusahaan yang efektif dan efisien. sejak dibentuk pada 2003, divisinya ditugasi untuk mendukung tujuan bisnis Bentoel. Salah satu proyek besar yang dikerjakan ISBP adalah pengembangan B1 (Be-One) Enterprise System. Ong menjelaskan, pengembangan Be-One ini mengacu pada standar Telecommunicatiom Industry Association 942 yang diimplementasikan di sentra data di Malang; IT service management berdasarkan framework IT Infrastructure Library; dan information security management system yang sudah mendapat standar ISO/IEC 27001. Sistem Be-One ini diimplementasikan pada 2004. Sistem ini berpusat pada aplikasi enterprise resource planning (ERP) dari SAP. Di dalam ERP yang sistemnya diimplementasi Soltius Indonesia ini ada beberapa modul utama. Antara lain, material management, sales and distribution, production planning, fund management, controlling dan financial accounting. Dengan sistem ini, semua data bisa seragam. Jadi, angka yang diakui company hanya satu, yakni yang ada di ERP. Di luar itu, tidak dipercaya Secara sederhana Be-One merupakan sebuah sistem yang

terintegrasi dari hulu sampai hilir, dari transaksi sampai pelaporan untuk manajemen. Dengan demikian, setiap data transaksi dimasukkan ke sistem Be-One sekali saja di tempat yang sedekat mungkin dengan terjadinya transaksi. Contohnya, data penjualan oleh tenaga penjualan dimasukkan ke dalam PDA di lapangan saat melakukan penjualan. Pada akhir hari, seluruh transaksi diunggah (upload) secara otomatis ke sistem di Area Sales & Marketing Office (ASMO), untuk selanjutnya akan terkirim secara otomatis juga ke sistem di Kantor Pusat, dan semua data yang terkena dampak transaksi penjualan itu pun akan ter-update. Melanjutkan, pihaknya berhasil menghubungkan semua sistemnya ke sistem ERP yang berfungsi sebagai back-end system. Dengan begitu,

11

semua sistem terkoneksi secara otomatis secara end to end. Sistem yang terhubung dengan Be-One Enterprise System cukup banyak, mulai dari Be-One Portal, Be-One system ASMO serta & sales Mobile force (sales administration & & management automation mobile

management), Be-One Deal (pembayaran), Be-One Synergy (SAP-HRMS), Be-One Poli (Kitech Hospital System), Be-One Intelligence (business intelligence), Be-One Business Planning & Simulation, serta Be-One War Map & War Room. Semua terintegrasi atau ter-interface dengan ERP sebagai satu kesatuan system. NAMA PAKET ERP Be-One yang terdiri dari : Be-One Portal, Be-One system ASMO serta & sales Mobile force (sales administration & &

management

automation

mobile

management), Be-One Deal (pembayaran), Be-One Synergy (SAP-HRMS), Be-One Poli (Kitech Hospital System), Be-One Intelligence (business intelligence), Be-One Business Planning & Simulation, serta Be-One War Map & War Room. ALASAN MEMILIH ERP 1. Sebagai salah satu inisiatif dari digital business design, di mana Bentoel ingin menjadi perusahaan yang efektif dan efisien 2. Bisa meningkatkan produktivitas di area supply chain,

manufacturing dan pengadaan. Semua proses yang sebelumnya dilakukan manual

PENYEBAB KEBERHASILAN 1. Dengan adanya sistem yang terintegrasi, produktivitas bisnis Bentoel bisa meningkat. 2. Memberikan kecepatan proses data, dan kecepatan proses bisnis itu sendiri. 3. Misalnya, data penjualan dari kira-kira 1.000 tenaga penjualan di seluruh Indonesia dapat dikumpulkan dan dilaporkan pada hari

12

yang sama. Manajemen Bentoel pun dapat segera mengetahui situasi pasar dan hasil dari aksi-aksi yang dilakukan, untuk selanjutnya bisa melakukan langkah penyesuaian yang dibutuhkan. 4. Tidak ada lagi inkonsistensi atau dispute di antara unit-unit dalam perusahaan. Semua melihat data yang sama dan bergerak berdasarkan data yang sama. Dengan sendirinya pengambilan keputusan menjadi tajam dan cepat 5. Dari segi penjualan dan pemasaran, yang paling utama adalah instant feedback, business intelligence dan operational excellence. Data penjualan bisa diterima pada hari yang sama, mulai dari sales supervisor hingga direksi bisa menerima dalam waktu bersamaan. Dengan demikian, mereka bisa mengetahui efektivitas sales performance-nya. Misalnya, ada satu kesulitan penetrasi di suatu daerah, maka dari supervisor sampai BOD tahu, dan bisa segera diambil tindakan. Begitu pula, informasi mengenai kompetitor yang ada di lapangan bisa langsung ter-update.

7. PT. TELKOMSEL (http://yudhaworld.wordpress.com/2008/09/04/erp-dipt-telkomsel/)

PROFIL PERUSAHAAN/ ALAMAT Kantor Pusat berkedudukan di Jakarta Wisma Mulia, Lt. Mezzanine

13

Jl. Jend Gatot Subroto N o 42. Jakarta 12710, DKI Jakarta Telp. (021) 5240811 Fax. (021) 52906121 Pada era sebelumnya pertelekomunikasian di Indonesia dikuasai oleh duopoly BUMN yaitu PT Telkom dan PT Indosat. Dibukanya peluang bagi pemodal asing untuk masuk dalam percaturan bisnis pertelekomunikasian di Indonesia , membuat PT Telkom memasuki era persaingan yang lebih terbuka dan kompetitif dari sebelumnya. Seperti industri telekomunikasi pada umumnya Telkom menghadapi tekanan dari pesaing lainnya yaitu Indosat dan Excelcomindo, terutama setelah kehilangan hak monopolinya. Dihantam oleh semakin meningkatnya kompetisi dan margin keuntungan yang semakin mengecil, memaksa Telkom untuk segera menerapkan sistem akuntabilitas yang lebih baik, bersamaan dengan praktek praktek bisnis terbaik dari para pelaku bisnis telekomunikasi internasional.

Logo Telkomsel Misi dari Telkom saat ini adalah memberikan one-stop infocom service dengan kualitas yang tinggi, harga dan teknologi yang kompetitif, bersamaan dengan staf yang berkualitas dan menciptakan sinergi yang baik dengan para rekan bisnis. Sejak tahun 2002 , Telkomsel IT Enterprise Team yang berlokasi di Bandung, telah menyiapkan pola dan bibit terbaik teknologi yang dapat mengakomodasi semua permintaan pasar telekomunikasi di Indonesia yang tumbuh dengan luarbiasa cepat. System yang tersedia diharapkan mampu mengimbangi

pertumbuhan pelanggan baik fixed maupun selular. System juga harus mampu menjalankan CRM ( customer relationship management ) sama baiknya dengan humanresource dan aplikasi finansial. PT Telkom menerapkan sistem ERP berbasi SAP dengan tujua yang sama yaitu meningkatkan integrasi antar unit unit bisnis yang ada di

14

dalam nya ( HR finance, marketing dan finance ). ERP juga memungkinkan Telkom untuk melakukan pengheatan dan perampingan jumlah karyawan sehingga menghasilkan keuntungan berupa struktur yang lebih ramping , terintegrasi dan responsif terhadap perubahan. NAMA PAKET ERP SAP R/3 ALASAN MEMILIH ERP Pilihan jatuh pada penggunaan SAP R/3 Enterprise. Alasan alasan yang mendasari pemilihan system SAP R/3 Enterprise adalah : SAP R/3 Enterprise menawarkan best price , kemampuan yang handal, dan memiliki catatan prestasi pada bisnis telekomunikasi. Kebutuhan untuk mentransformasi PT Telkom menjadi operator kelas dunia dengan sistem benchmark kelas dunia juga yang menawarkan peningkatan kualitas pada infrastruktur IT yang sudah ada sebelumnya dengan zero defect process. Penerapan sistem : Komite IT memilih Magnus Consulting dan Anderson Consulting sebagai Patner dalam imlementasi system. Project team dibentuk pada awal 2002 dan time line dibuat. Total waktu pengembangan dan peralihan adalah 2 tahun dan project mulai dapat berjalan pada pertengahan 2004 Untuk meningkatkan bandwith perasional perusahaan , pada bagian pengendalian jarak jauh area area di Indonesia Telkom menambahkan 1Giga Byte fiber-optic Wide Area Network ( WAN ) backbone ( jaringan utama ) pada kantor kantor cabang yang lebih kecil. Kendala yang dihadapi pada saat tansisi sampai pada penerapan sistem : Proses belajar yang berbeda beda dari tiap cabang menuntut dibentuknya team pendampingan khusus yang bertugas mendampingi cabang yang lambat perkembangannya. Tenggat waktu untuk running system yang sangat pendek.

PENYEBAB KEBERHASILAN

15

1.

Keuntungan yang utama adalah saat ini PT Telkom dapat membuat forecasting dan estimasi dalam rangka analisa konsumen dengan lebih akurat.

2. 3.

Integrasi yang lebih baik dengan pelanggan dan vendor. Penerapan modul tambahan dari SAP yaitu SAP HR dan SAP Project System , Telkom mampu membuat organisasi bisnisnya menjadi ebih efisien dan dapat mengurangi jumlah karyawannnya yang diatas 3500 menjadi 2700 orang.