Estrategias para

exponer y dialogar
con el público

1
 Plan de la clase
• Porque la exposición oral es importante para los
estudiantes y profesionales.
• Cómo presentar.
• Vencer el miedo escénico
• Expone progresivamente
• Lenguaje corporal
• Señala lo importante

• Diálogo con el público.

1. Principios del manejo de preguntas
2. ¿Qué contestar cuando no se conoce la respuesta ? 2
• Disertación
Presentación de tipo oral de alguna persona sobre un
tema específico, generalmente apoyada por medios
gráficos, auditivos o visuales. Es bastante común en la
enseñanza secundaria y se utiliza como método de
autoformación del estudiante sobre el tema específico
designado para disertar, del cual debe realizar una
investigación previa.

3
Importancia de las presentaciones orales
en en el ámbito del conocimiento

1. Difundir oralmente los hallazgos en un ámbito

particular del conocimiento en congresos y
seminarios.

2. Obtención de mucha información asistiendo a

seminarios y presentaciones orales en diversos foros.
4
 Aprender a presentar información
oralmente en público
Para aprender a hablar en público se requiere:
• -Una habilidad natural mínima
• -Un máximo de fuerza de voluntad, aplicación y
práctica.
• Estudiar la metodología y los trucos.
• Practicar la escritura de guiones, elaborar presentaciones y
presentarlas en público frente a diversas audiencias.
5
 Más trucos: Distráete en los momentos previos

1. Relájate
– Bebe un trago de agua para refrescar la garganta.
– Toma algo: las notas, un puntero, una tiza o lo que sea.
– No te preocupes, los que te van a escuchar son como tú.

• Sé positivo: Piensa que saldrá bien, siente empatía por tu

audiencia y deseo de comunicar lo que sabes. Transforma
tu nerviosismo en entusiasmo.
• Empieza y el pánico se te pasará en un minuto
6 .
 Trucos para un despegue airoso
• Prepara una ayuda visual que te sirva de apoyo.
• Memoriza las primeras oraciones e incluso el primer
párrafo completo, pero dilas con naturalidad de modo
que no parezca que hablas de memoria.
• Si esto falla vuelve la vista a la diapositiva, usa el
puntero y lee disimulando un poco.
• Fíjate en alguien, haz contacto visual y háblale a él.7
 Actitud: empatía con la audiencia
• Evalúa la audiencia y ajusta la charla a ella en estilo y
vocabulario.
• Usa humor al principio para distender el ambiente.
• Tómatelo a la ligera, piensa que estás entre amigos
interesados en escucharte.
• Demuéstralo sonriendo y haciendo contacto visual con la
audiencia.
• Busca caras de varias personas en la audiencia que te miren
y háblales a ellas en secuencia. 8
 Metodología: Expón progresivamente
• Estrategia: introduce la información nueva a partir de la
familiar.
• Empieza las oraciones con información familiar a la
audiencia, finalízalas con la nueva.
• Información familiar:
– La que forma parte de su background.
– La que se ha mostrado anteriormente.

• Usa términos conocidos o explícalos antes de usarlos. 9

 Ser didáctico, pero sin ser obvio
• Si aportas abruptamente información nueva sin
haberla introducido a los oyentes no podrán ubicarla, se
desorientarán y no entenderán nada
• Debes evitar explicar lo que es obvio para la
audiencia, pues además de hacerles perder su tiempo
les das la impresión de que no van a aprender nada
nuevo. Isla Isla
obviedad incógnita 10
 Aporta la información en dosis
fácilmente asimilables
• No introduzcas demasiadas ideas a un mismo
tiempo y en una misma diapositiva.

11
 Metodología:
Lenguaje corporal y contacto visual
• Expón de pie en un lugar donde seas visible, muévete con
naturalidad y mira al público con expresión amigable.
• El uso controlado de gestos da vida a una presentación y
mantiene alerta a la audiencia.
• Se debe mantener contacto visual con la audiencia.
• Enfocar la atención en varios individuos pasando de unos a
otros.
12
 Hábitos molestos evitables
• Rellenos: eee, am, ums. 
• Expresiones sin sentido: cachay?, si, OK.
• Hablar entre dientes.
• Rascado de áreas cefálicas o peor, pélvicas.
• Hablar con un volumen de voz muy bajo, obliga a 
esforzarse a la audiencia para entender y produce 
cansancio
• Alejar o acercar demasiado el micrófono. 13
 No dar la espalda a la audiencia
• Se rompe el contacto visual entre el orador y la audiencia.
• Si el orador necesita ver la ayuda visual para saber qué decir
lo mejor es ponerse de lado.
• Truco: usar la excusa de apuntar con el láser o puntero
para leerla de reojo.
• Al escribir en la pizarra hazlo de lado.
• Cualquier cosa es mejor que dar la espalda a la audiencia.
14
 Voz
• Volumen: Habla para que te escuchen los de
la última fila.

• Varía el tono y el volumen.

• Usa la voz para dramatizar y enfatizar las

cosas importantes.
15
 Metodología: Señala lo importante
• Lo importante debe señalarse:
1. Enfatizándolo.
• Destacándolo en títulos en las ayudas visuales
• Anunciándolo en diapositivas “Indice o plan de la clase”.
• Destacando a través de la expresión oral (volumen, tono, ritmo)
y enmarcándola en silencios.

2. Reiterándolo (sin abusar).

• Ej: “es la segunda y última vez que lo digo”
16
Enfatiza cuando digas algo importante
1.Redacción
– En cada oración coloca lo que quieres destacar al final.
– Enmarca el final con un prolongado silencio.

2.Presentación visual
– Destaca el elemento mediante “tamaño, color, animación”

3.Interpretación
• Gesto: Dramatiza con movimientos y aspavientos
• Voz: Habla más lento, aumenta el volumen, marca la acentuación y
entona más grave
17
 Diálogo con el público
1. Durante la presentación: a iniciativa del público.
– Conflicto entre el derecho a preguntar y el derecho del
orador a no ser interrumpido.
2. Tras la presentación: Solicitado por el orador.
– Conflicto entre el deber de participar y el derecho de la
audiencia a permanecer callado.
18
 1. Preguntas durante la exposición

• Tienes que decidir que tipo de pregunta es:

– Si es una pregunta aclaratoria, aclara la cuestión en el momento.

– Si la respuesta a una cuestión necesita información que darás más

adelante indica que la contestarás cuando llegues a ese punto o al
final.

19
 2. Preguntas tras la exposición

1. Ilumina la sala: pantalla en blanco o da la luz

2. Solicita preguntas para abrir la discusión

3. Mantén la calma y la cortesía.

4. Contesta a toda la audiencia, no sólo al que pregunte.

20
 ¿Para qué se hacen preguntas?

1. La audiencia tenga voz

2. El intercambio intelectual sea bidireccional.

3. Enriquecen la comunicación, orientan al orador

sobre los intereses del público.

21
 Más razones para plantear preguntas:
1.Deshacer malentendidos
2. Que los de la audiencia puedan demostrar lo listos que son
y lo mucho que saben.
3. Examinar al presentador, ponerle a prueba:
•Dejarle en evidencia.
•Que se luzca al contestarlas de forma brillante.
–Aprender a hacer preguntas
–Subir 0.1 puntos la nota final.
–Quitarse los nervios cuando a uno le va a tocar exponer
después. 22
 Pero . . .algunas cuestiones tienen
efectos secundarios adversos
1. Distracción con cuestiones no relevantes.
2. Preguntan cosas que sólo les interesan a ellos.
3. Pueden alargar y distorsionar la presentación.

• Por ello en las presentaciones formales se restringen las

preguntas al final de la presentación.

23
 Principios generales del manejo
de preguntas
1. Escúchalas con mucha atención.

2. Toma el control y decide cuando deben ser

contestadas.

3. Repítelas para que las oiga todo el público.

4. Evita ser monopolizado. 24

 Primer principio:
escucha con atención
Cuando te pregunten escucha con el 100% de
tu atención.

• Contente, no empieces a responder hasta que

el que te pregunta haya acabado de formular
su cuestión. 25
 Segundo: toma el control
• Decide cuando deben ser contestadas:
– Contesta las cuestiones que apuntan a
aclaraciones.

– Pospón las respuestas que requieran

información adicional.
26
 Tercero: difunde la pregunta
• Si la cuestión es compleja reformúlala y repítela a la
audiencia.
• Ventajas de repetir la pregunta:
– Sirve para que toda la audiencia la conozca.
– Si has comprendido bien la cuestión, tu versión de la
pregunta dejará satisfecho al que te interroga.
– Te da tiempo extra para pensar y planificar la
respuesta a preguntas difíciles. 27
 Cuarto: evita ser monopolizado
• Todos tienen derecho a preguntar.

• Distribuye el contacto visual un 20-25% para el que

pregunta y un 75-80% para el resto de la audiencia.

• Si quieres continuar el dialogo con el que preguntó

debes mirarle cuando termines tu respuesta y
preguntarle ¿Responde esto su duda?
28
 Finalizar el dialogo con un espectador
• Dirige el final de tu respuesta a otra parte del público y
fíjate si alguno levanta la mano.
• Cuando lo veas hazle un gesto para que inicie sus preguntas
• En caso contrario solicita preguntas ¿Alguien más quiere
realizar alguna pregunta?
• Si el que pregunta persiste más de lo razonable dile “Creo
que ya hemos tratado ese tema y hay otras personas que
también quieren hacer preguntas” 29
 ¿Qué contestar cuando no conoces
la respuesta ?
1. La pregunta es muy buena (bla bla bla), pero no tengo la
respuesta
• Sé honesto: “No puedo contestar a esa pregunta, pero tal
vez alguien quiera hacer algún comentario al respecto.” Si
nadie comenta nada, queda claro que nadie en la sala
conoce la respuesta.
30
 Objeciones y malentendidos

• No intentes ignorar las objeciones, admítelas y

argumenta a favor y en contra de ellas.
• Si percibes que la pregunta puede ser fruto de un
malentendido, acláralo.
• Si no entiendes una pregunta dilo claramente y pide que
te la reformulen.
31