ACTIVIDAD SEMANA 4

GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 259968

SOGAMOSO 2011 ACTIVIDAD SEMANA 4

GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.

Trabajo de medicin, anlisis y mejora de un SGC ISO 9001

TUTORA: Carmen Piedad Sarmiento Morales.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 259968 SOGAMOSO 2011
CONTENIDO

Introduccin 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Objetivo Qu es trazabilidad? Ejemplo de trazabilidad de calibracin de equipos Ventajas y desventajas de la calibracin de equipos Qu entidad regula la actividad de calibracin de equipos en Colombia? Cuando se realiza la calibracin de equipos? Listado de equipos que se deben calibrar Manual de procedimientos para el control de equipos de seguimiento y medicin 9. Lista de equipos de medida sujetos a calibracin 10. Lista de patrones de calibracin 11. Tarjeta de calibracin 12. Conclusiones 13. Bibliografa

INTRODUCCION

Hoy en dia la Medicin, anlisis y mejora continua de un Sistema de Gestin de la calidad me permite medir la situacin actual y conocer el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:08, donde una vez analizados los datos podemos decidir cul es el mejor camino a seguir. Por tanto, debemos conocer datos sobre la evolucin de nuestros procesos, de los servicios que se ofertan y sobre todo de la opinin de nuestros clientes para poder cumplir con sus requerimientos ms significativos. La medicin y el anlisis me permite recolectar informacin de los diferentes procesos que se desarrollan dentro de la empresa con la finalidad de verificar el cumplimiento de los objetivos, expuestos en indicadores de calidad, permitiendo valorar los resultados obtenidos frente a diversos problemas que se pueda presentar frecuente mente , el uso de las herramienta de seguimiento y de anlisis me permiten resolver estos problemas que pueden llegar afectar la calidad en los diferentes procesos que se desarrollan en una organizacin, el uso de tcnicas estadsticas permiten generar y organizar ideas que pueden ayudar en la toma de decisiones, las cuales se pueden representar en grficos que ayudan a detectar rpidamente donde se estn presentado las dificultades que impiden cumplir con los objetivos trazados y poder implementar las acciones preventivas, correctivas o de mejora necesarias para desarrollar soluciones orientadas a mejorar de manera gil las condiciones de trabajo en cuanto a calidad de la prestacin de bienes , servicios y productividad de la empresa, con una estrategia capaz de convertir la misin, la visin y los valores en poltica, as como el alcance de los objetivos buscando mejorar continuamente en cada una las actividades a desarrollar en la organizacin.

1. OBJETIVO

Identificar y aplicar los conceptos bsicos sobre calibracin y medicin de las operaciones al interior de una empresa.

2. TRAZABILIDAD La ISO define la trazabilidad como La propiedad del resultado de una medida o del valor de un estndar donde este pueda estar relacionado con referencias especificadas, usualmente estndares nacionales o internacionales, a travs de una cadena contina de comparaciones todas con incertidumbres especificadas. 3. EJEMPLO DE TRAZABILIDAD DE CALIBRACIN DE EQUIPOS PARA LA EMPRESA DONDE USTED LABORA, REPRESENTE GRFICAMENTE LA SECUENCIA.
PH metro porttil modelo 100 YSI, paso para calibrar:
DIAGRAMA DE FUJO.

CALIBRACION DEL pH METRO

Ajuste la temperatura a 20 C

Para una calibracin exacta se recomienda el empleo de soluciones tampn esterilizadas por vapor caliente.

Sumergir el electrodo en la solucin tampn de 4.00 con agitacin continua, para facilitar esto hacerlo con la ayuda de un agitador magntico, ajustar la sensibilidad del pH-metro.

Ajuste final, sumergir el electrodo en la solucin tampn de 7.00 y ajustar nuevamente la sensibilidad del pH-metro si es necesario hasta que marque 7.00. Lavar el electrodo con agua destilada despus de cada inmersin, en las disoluciones o en la muestra.

4. MENCIONE CULES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA CALIBRACIN DE EQUIPOS. Incrementa el campo de produccin Optimiza recursos Asegura consistencia Asegura que las mediciones (as como los productos) son compatibles con otros hechos en cualquier parte del mundo Realza la confianza de los clientes en un servicio de ensayo confiable y preciso. Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas Aumento de la vida til de los equipos y la maquinaria

5. QU ENTIDAD REGULA LA ACTIVIDAD DE CALIBRACIN DE EQUIPOS EN COLOMBIA, DE LA MISMA MENCIONE SU OBJETIVO, MISIN, VISIN Y NORMATIVIDAD A APLICAR. La metrologa legal en Colombia es controlada y desarrollada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y ms propiamente en el Centro de Control de Calidad y Metrologa (CCCM). Objetivo El sistema nacional de normalizacin, certificacin y metrologa tiene como objetivos fundamentales promover en los mercados la seguridad, la calidad y la competitividad del sector productivo o importador de bienes y servicios y proteger los intereses de los consumidores. En este aspecto la Superintendencia establece, coordina, dirige y vigila los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrologa, y organiza los laboratorios de control de calidad y metrologa que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de las funciones, as como acredita y supervisa los organismos de certificacin, los laboratorios de pruebas ensayos y de calibracin que hagan parte del sistema. Misin

La SIC apoya el fortalecimiento de los procesos de desarrollo empresarial y los niveles de satisfaccin del consumidor colombiano, para lo cual reconoce los derechos de propiedad industrial; propicia la adecuada prestacin de los servicios de los registros pblicos, cuya administracin ha sido delegada a las cmaras de comercio; vigila el cumplimiento de los derechos de los consumidores; promueve el mejoramiento de la calidad y la seguridad en los bienes y servicios, estimula la competencia mediante la aplicacin de las normas sobre prcticas comerciales restrictivas y competencia desleal y mantiene los patrones nacionales de medida para garantizar el nivel metro lgico que requieren los agentes econmicos. Visin Seremos reconocidos como una Entidad lder en el control y apoyo a la actividad empresarial y en la defensa de los derechos del consumidor colombiano. Para el efecto, se consolidar una estructura administrativa soportada en un talento humano que se distinguir por su profesionalismo y compromiso y con una clara orientacin de servicio al pas y en un sistema integrado de gestin, apoyado en procesos automatizados que atendern los requerimientos de los usuarios institucionales.

6. CUANDO SE REALIZA LA CALIBRACIN DE EQUIPOS? Se realiza cuando se desconfa en el funcionamiento correcto del equipo. Se hace cuando el equipo no tiene el nivel requerido de precisin de medicin. Para cumplir con la poltica interna de calidad y demostrar un compromiso serio de gestin. Para ganar el reconocimiento nacional e internacional y ayudar a acceder mercados extranjeros dnde la acreditacin es obligatoria. Para detectar la fiabilidad del equipo.

7. LISTADO DE EQUIPOS QUE SE DEBEN CALIBRAR PH metro Equipos pulverizadores terrestres Balanzas analticas Horno con control de temperatura

Vlvula de combustible Centrifuga Autoclave Termmetro de alimentos Maquina de prensar manual Microscopio Espectrofotmetro

8. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIN.

PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE VERSION:002 SEGUIMIENTO Y MEDICION
CODIGO:PROC_SEG PAGINA:1

FECHA: ELABORADO: REVISADO:

Objetivo. El propsito de este procedimiento es el de establecer lineamientos para el control de los dispositivos de seguimiento y medicin usados para demostrar la conformidad del producto ofrecido con los requisitos especificados. Alcances. Este procedimiento es aplicable a DISONEX para el aseguramiento de la Calidad, en las actividades de seguimiento y medicin de los procesos de fabricacin los cuales puedan afectar la calidad del producto.

Responsabilidades. Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Calidad: Elaborar, distribuir y actualizar el presente documento. Elaborar y conservar el plan de calibracin. Conservar los registros resultantes de la calibracin. Requerir a los proveedores la calibracin adecuada de los equipos de seguimiento y medicin de forma documentada. Velar por el buen uso, preservacin y almacenamiento de los equipos. Es responsabilidad del supervisor de cada rea: Documentar las inspecciones, mediciones y pruebas realizadas al detectar un equipo fuera de calibracin. Comunicar al representante de la direccin cuando un equipo requiera calibracin. Elaborar un listado de los equipos de seguimiento y medicin. Registrar el reporte de calibracin en la hoja de vida del equipo.

PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE VERSION:002 SEGUIMIENTO Y MEDICION

CODIGO:PROC_SEG PAGINA:2

ELABORADO:

REVISADO:

FECHA:

Cdigo de identificacin de los equipos y patrones. Cada equipo de seguimiento y medicin contendr la siguiente codificacin: EM: equipo de medicin F: fsico FQ: fisicoqumico FV: fsico volumtrico XXX: nmero correspondiente al listado de equipos: PE: patrn de equipo.

Lista de equipos de medida sujetas a calibracin. El jefe de calidad debe mantener al dia la lista de calibracin con las siguientes caractersticas: Equipo Cdigo de identificacin Fecha de entrada Patrn Marca periodo de calibracin Prxima fecha de calibracin Elaboro Reviso Aprob

PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE VERSION:002 SEGUIMIENTO Y MEDICION

CODIGO:PROC_SEG PAGINA:3

ELABORADO:

REVISADO:

FECHA:

Lista de patrones de calibracin. Corresponde poseer la lista de patrones de calibracin para cada equipo de seguimiento y medicin con las siguientes caractersticas: Cdigo de patrn Equipo Descripcin del patrn Fecha de la ultima calibracin
Fecha de vencimiento del patrn.

Elaboro Reviso Aprob Cdigo de identificacin

Utilizacin de los equipos. El uso de equipos de control y medicin solo est permitido a personal capacitado, el cual deber Comprobar que se encuentra en adecuadas condiciones de uso, asegurndose que la calibracin es vigente, adems cuando se encuentre cualquier falla en los equipos se deber informar a su correspondiente jefe de area para su posterior valoracin.

Equipos daados u obsoletos. El jefe de Calidad se asegura que el equipo de medicin defectuoso este puesto fuera de servicio por segregacin, identificndolo como equipo no conforme. Las mediciones efectuadas antes de detectar el equipo defectuoso se tienen que volver a repetir para validarlas con equipo de medicin calibrado y en ptimas condiciones de uso.

9. LISTA DE EQUIPOS DE MEDIDA SUJETOS A CALIBRACIN.

NORMAS TCNICAS
ISO 9001: 2008 LISTA DE EQUIPOS A CALIBRAR

CODIGO FECHA PAGINA ENTRADA VERSION

LEC-003

CODIGO EM-F001 EMFQ002 EMFQ005

EQUIPO Balanza analtica PH metro porttil Conductivi metro

MARCA OHAUS YSI pH 100 YSI MODEL 63 YSI BRANT

PERIODO

PATRON

EMFQ007 EMFV010

Turbidimetr o Bureta digital III easy calibration

semanalm Pesas de 100g ente y 200g. Diariamen Buffer pH 4 y te pH 7. Semanalm Agua ente desmineralizad a y solucin de KCL 0.1 M. Diariamen Soluciones de te Formacina. Diariamen Agua te desionizada volmenes de 5,10,15,10 y 25ml.
APROBO:

PROXIMA REVISION 07/10/201 1 04/10/201 1 05/10/201 1

04/10/201 1 04/10/201 1

ELABORO:

REVISO:

10. LISTA DE PATRONES DE CALIBRACIN.

LPAT-001 14 2

NORMAS TCNICAS
ISO 9001: 2008
CODIGO DE PATRON

CODIGO PAGINA

LISTA DE PATRONES PARA CALIBRAR.

EQUIPO DONDE SE EMPLEA.

VERSION

DESCRIPCION DEL PATRON

FECHA DE LA ULTIMA CALIBRACION

FECHA DEL VENCIMIENTO DEL PATRON

PEMF001 PEMFQ002 PEMFQ005

PEMFQ007

Pesas de 50, 100g y 200g. Buffer pH 4 y pH 7. Agua desmineralizad a y solucin de KCL-RA-0.1 M. Soluciones de
Formacina

Balanza analtica PH metro porttil Conductivime tro

27/09/2011 03/10/2011 28/09/2011

01-12-2015 03-06-2012 10-11-2011

Turbidimetro

03/10/2011

02-11-2011

PEMFV010

calibracin de 0, 10,50 y 600 NTU. Agua desionizada volmenes de 5,10,15,10 y 25ml.

Bureta digital III easy calibration

03/10/2011

30-10-2011

ELABORO:

REVISO:

APROBO:

11. TARJETA DE CALIBRACIN TARJETA DE CALIBRACION DE EQUIPOS DE MEDICION.

CDIGO:

EQUIPO. CRITERIO

MARCA:

AREA: DETALLES

TECNICA PATRON RESULTADOS FRECUENCIA DE CALIBRACION FECHA DE CALIBRACION ULTIMA CALIBRACION PROXIMA CALIBRACION OBSERVACIONES RESPONSABLE

12. CONCLUSIONES

Se identifico la entidad que regula la actividad de calibracin de equipos su objetivo, misin y visin que llevan a cabo en el sector de la industria para dar cumplimiento a los derechos de los consumidores y los estndares de calidad ya establecidos a nivel nacional.

La calibracin correcta de los equipo es un factor fundamental para alcanzar la calidad del producto y la produccin conforme con los requerimientos de la ley y de los clientes.

La listas de equipos, la lista de patrones y la ficha de calibracin me permite controlar los equipos al momento de presentarse una falla adems que se apoyan del procedimiento de control de equipos de seguimiento y medicin el cual muestra los pasos de como se debe llevar dichos controles y sus responsables.

13. BIBLIOGRAFIA

informacin suministrada por el tutor. www.google .com. Informacin de la empresa.