28/10/2011

Administracin por Objetivos (APO)

Antecedentes
La administracin por objetivos APO surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Surgiendo las ideas de descentralizacin y administracin por resultados.

1936
Intervencin Keynesiana: Teora General John M. Keynes Capitalismo: Gran 1883-1946 depresin y la crisis

1954
Administracin por Objetivos

1929
Mtro. Adolfo Ferrer Almazn Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

Peter F. Drucker 1909-2005

Definicin
Qu es la APO?
Un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeo, revisen peridicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance.

Elementos de la APO

Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

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Caractersticas
1 Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin Interrelacin de los objetivos de los departamentos 7 Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control

Caractersticas
5
6

Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes

Participacin activa de la direccin Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

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Cmo establecer Objetivos?

Objetivos No Verificables Obtener Ganancias Razonables Mejorar la comunicacin Objetivos Verificables
Obtener un rendimiento sobre la inversin del 12% al trmino del ao fiscal en curso. Publicar un boletn mensual de dos pginas a partir del 1 de Julio del 2007 que implique no ms de 40 horas de trabajo de tiempo de preparacin (tras el primer nmero) Incrementar la produccin en 5% para el 31 de Diciembre del 2007, sin costos adicionales y manteniendo el nivel actual de calidad Disear e impartir un curso interno de fundamentos de administracin de 40 horas de duracin por concluir el 1 de Octubre del 2007 que implique no ms de 200 horas de trabajo para el personal de desarrollo administrativo y con la aprobacin del examen (especificado) por al menos 90% de los administradores. Instalar un sistema de control computarizado en el departamento de produccin para el 31 de Diciembre del 2008 que requiera no ms de 500 horas de trabajo de anlisis de sistemas y que opere con no ms de 10% de tiempo de falla durante los 3 primeros meses ni ms de 2% en adelante.

Determinacin de objetivos
Las caractersticas estructurales
Las caractersticas comportamentales Administracin por objetivos
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Elevar la productividad del departamento de produccin. Desarrollar mejores administradores

Instalar un sistema de cmputo

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Las caractersticas estructurales

Las caractersticas comportamentales

Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

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Ciclo de la APO
Modelo de ODIORNE
Medidas de desempeo Evaluacin del desempeo Revisin de la estructura
3.1.- El supervisor establece metas y medidas para los subordinados 3.2.- El subordinado propone metas y medidas para su trabajo

2.- Revisiones de la estructura de la organizacin

Evaluacin de los resultados

Medidas de evaluacin

1.- Medidas de la eficiencia de la organizacin basadas en sus metas comunes

Retroalimentacin y cambio
5.- Retroalimentacin de los resultados intermedios en relacin con las metas

4.- Acuerdo conjunto sobre las metas de los subordinados

7.- Revisin de la actualizacin de la organizacin

Seguimiento continuo

Evaluacin de su propio trabajo

5.a.- Nuevos insumos 6.- Revisin peridica acumulada de los resultados de los subordinados en relacin con las metas 5.b.-Eliminacin de las metas inadecuadas

Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

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Beneficios de la APO
Mejoras en la administracin gracias a la planeacin orientada a resultados. Precisin de los roles y estructuras organizacionales y de la delegacin de autoridad en consonancia con los resultados esperados de las personas que ejercen las funciones respectivas. Estmulo del compromiso personal tanto con los objetivos propios como con los objetivos organizacionales. Desarrollo de controles eficaces, lo que permite medir resultados y emprender acciones correctivas.
Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

Ventajas de la APO
Mejor administracin Clarificacin de la organizacin

Compromiso personal Las personas se entusiasman cuando pueden controlar su propio destino. Desarrollo de Controles Eficaces
Mtro. Adolfo Ferrer Almazn

Desventajas de la APO
Deficiencias en la enseanza de la filosofa de la APO Deficiencias en la provisin de normas a quienes establecen las metas Dificultad para establecer metas Hincapi en las metas a corto plazo Peligro de Inflexibilidad Otros peligros

Mtro. Adolfo Ferrer Almazn