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IDENTIFICAR OS FATORES CRTICOS DE SUCESSO

Segundo Chiavenato (2004), os fatores crticos de sucesso (FCS) so os elementos condicionantes no alcance dos objetivos da empresa e esto ligados com o sucesso da organizao. Para identificar os FCS, existem duas maneiras bsicas: 1 Identificar os recursos organizacionais e o mercado para identificar segmentos que so mais decisivos e importantes. 2 Descobrir o que distingue as organizaes mal sucedidas das organizaes bem sucedidas, analisando a diferena entre elas, isto , realizar o benchmarking. Identificado os FCS, devem ser priorizados para priorizar, deve-se analisar e focar na fora de melhoria da organizao. Para o departamento de RH, os fatores de sucesso, podemos considerar que esto sobre uma base slida e rgida denominada MOTIVAO, qualquer atividade desenvolvida pelo RH, deve antes levar em considerao o aspecto de motivao e qual a dimenso deste aspecto aplicado na atividade, para evitar desperdcio de energia e tempo dos colaboradores, e para tambm no gerar um efeito contrrio ao proposto pela atividade. Fatores crticos de sucesso por parte principalmente da organizao, pode-se associar a Gesto de Talentos, pois o RH trabalha com a ferramenta mais importante de uma organizao, que so as pessoas e seus talentos. Vejamos os principais fatores de sucesso de uma organizao envolvendo o RH e os colaboradores de qualquer nvel hierrquico, ou seja, pontos de relacionamento entre o RH e os colaboradores que devem estar acontecendo para que uma organizao consiga se desenvolver e ser competitiva no mercado e se diferenciar de outras organizaes. Envolvimento com organizao (Papel do RH, manter o funcionrio motivado e envolvido nas suas atividades, faz-lo sentir-se importante, faz-lo entender que qualquer atribuio desenvolvida agregar valor para ambos) Treinamento e acesso as informaes e as pessoas (Desenvolver planos de carreira, manter o funcionrio informado sobre o que acontece na organizao, consequentemente anulando o efeito da rdio peo, e ter confiabilidade nas informaes) Motivao e satisfao Recompensas (Salrios, benefcios, grmios, sindicatos, plano de sade e outros relacionados) Feedback (Manter o colaborador sempre informado sobre seu desempenho, seus pontos fortes e pontos a melhorar; apresentando uma proposta de melhoria de acordo com seu perfil).

Em resumo, segue um organograma, para exemplificar, os fatores crticos citados acima: AGREGAR talentos

APLICAR talentos

COLABORADOR

RECOMPENSAR talentos DESENVOLVER talentos MANTER talentos

FATOR CRTICO DE SUCESSO RH

MOTIVAO

MONITORAR talentos

Referncias Bibliogrficas http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=4ob_v3kua Chiavenato, Idalberto (Gesto de Pessoas: O novo papel dos recursos, 2 Ed. 2004, Editora Campus)

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