TRABAJO FINAL:

RRECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL.

NDICE

INTRODUCCION HISTORIA DE LA EMPRESA BALTIMORE DOMINICANA C, POR A (BALDOM). MISION VISION VALORES I- Motivacin II- Concepto de Reclutamiento. III- Concepto de Seleccin. IV- gua de accin para determinar las polticas de reclutamiento y seleccin de personal de la empresa BALTIMORE DOMINICANA C.POR A. (BALDOM). V- Problemticas encontradas. VI- Recomendaciones. CONCLUSION. BIBLIOGRAFIA.

INTRODUCCION:

El presente trabajo de investigacin trata acerca del Reclutamiento y Seleccin de Personal, un tema que ha sido investigado arduamente con mucho esfuerzo. Una empresa o organizacin, es una unidad compuesta por dos personas o ms, que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre s, determinar en gran medida el xito de la organizacin. En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarn grandes prdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido.

El reclutamiento y la seleccin de personal son dos fases de un mismo proceso: consecucin de recursos humanos para la organizacin. El reclutamiento es una actividad de divulgacin, de llamada de atencin, de incremento en la entrada; es, por tanto, una actividad positiva y de invitacin. La seleccin es una actividad de impedimentos, de escogencia, de opcin y decisin, de filtro de entrada, de clasificacin y por consiguiente, restrictiva. En tal Sentido, es necesario que exista una forma rigurosa y eficaz de reunir al mejor contingente posible para el xito de la organizacin. Los procesos de reclutamiento y seleccin, ampliamente tratados en este trabajo, constituyen la mejor forma de lograr este objetivo. El Analista de Gestin Humana, con los conocimientos que maneja acerca de los individuos y sus formas de relacionarse con otros, y consigo mismos, aporta un matiz valioso en esta tarea.

BALTIMORE DOMINICANA, C. POR A. (BALDOM).

Baltimore Dominicana, C. por A. es una empresa dedicada a la fabricacin y distribucin de alimentos y jugos para el consumo humano, de la ms alta calidad. Su intensa bsqueda por la satisfaccin de los clientes y consumidores as como el desarrollo de tecnologa eficiente, la ha colocado como lder indiscutible del mercado dominicano.

.Nuestros productos son elaborados en la Repblica Dominicana, bajo el sistema de Buenas Prcticas de Manufactura y estn certificados por organizaciones internacionales tales como la F.D.A. (Food and Drug Administracin of U.S.A.) y la N.P.A. (National Processor Association) con lo cual llenamos todos los requisitos para exportar nuestros productos a cualquier lugar del mundo.

La empresa tiene 40 aos de fundada y tiene sus plantas y oficinas principales en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

La capacidad tecnolgica de nuestra planta y el xito de nuestros productos nos permite ir a la bsqueda constante de nuevos mercados: New York, Pto. Rico, Hait, Miami, Orlando, Curazao y Aruba son parte vital de nuestra expansin hacia el mercado internacional.

Nuestras marcas Baldom, Ranchero y Ol gozan hoy de un bien ganado prestigio y su presencia en los hogares dominicanos es garanta de calidad en los amantes de la buena cocina.

HISTORIA DE LA COMPAA. EN LOS ALBORES DEL AO 1970...

Surge la idea de los seores Otto Knupper y Walter Blum, ambos de nacionalidad alemana, de emprender juntos una empresa. En sus comienzos se dedicaban a la distribucin de condimentos exclusivamente para la fabricacin de embutidos. Estos productos eran importados desde los Estados Unidos a travs del seor Ralph Brunn, propietario de la Baltimore Spice Company (compaa dedicada a la fabricacin de especias y condimentos). Estos tres seores fundan el 21 de abril del ao 1971,la Compaa Baltimore Dominicana, C. por A., con asiento social en la ciudad de Santiago de los Caballeros, Repblica Dominicana. Esta empresa instala sus oficinas inicialmente en la Av. Jos Mara Cabral y Bez No. 7.

..Luego de un ao de iniciado este negocio denominado como Baltimore Dominicana, C. por A., surgi la idea de fabricar condimentos en polvo para la cocina dominicana, fue tal la acogida de dicho producto que ms tarde comenzaron a aparecer otros nuevos, tales como salsas, mostaza, mayonesa, etc., con las marcas Ranchero y BALDOM. Las primeras instalaciones estaban ubicadas en un pequeo almacn: luego, con el crecimiento que tuvo la empresa decidieron construir sus propias naves industriales y trasladar sus oficinas. A medida que sus volmenes de ventas fueron aumentando, surgieron ideas de elaborar nuevos productos de consumo y de esta forma ampliar su lnea de productos y al mismo tiempo la industria. Hoy, la empresa Baltimore Dominicana, C. por A., (BALDOM)- tiene sus amplias instalaciones en la Av. Estrella Sadhal, del sector Los Salados de la ciudad de Santiago de los Caballeros. ..Habiendo cumplido sus objetivos de ser una empresa agroindustrial que desarrolla el agro y la industria dominicana, se siente satisfecha de haber logrado su cometido de integrar a cientos de empleados y que toda la familia dominicana tenga la oportunidad de abaratar su canasta familiar con productos criollos de calidad internacional.

MISIN:

Proveer productos alimenticios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y consumidores, mediante un equipo de trabajo innovador, capacitado e identificado con la mejora continua de los procesos y productos, proporcionando niveles de rentabilidad juntos, contribuyendo con el bienestar de nuestros socios, colaboradores y la comunidad, apoyando la conservacin de nuestros recursos naturales.

VISIN:

Ser lder en manufactura y comercializacin de materias prima y productos alimenticios a nivel nacional e incrementar nuestra presencia en los mercados internacionales, apoyados en Recursos Humanos altamente motivados y capacitados, con tecnologas de ltima generacin y comprometidos con el mejoramiento de nuestros procesos.

VALORES:

Liderazgo tica Innovacin Pro- Actividad Compromiso Solidaridad

I- MOTIVACIN:

La razn que nos motivo a realizar esta investigacin en la empresa BALTIMORE DOMINICANA C POR A (BALDOM). Es debido a que es una empresa lder en el mercado y una de las industrias ms grandes del pas. En cuanto a esto nos surge la necesidad de saber como es llevado a cabo el proceso de Reclutamiento y Seleccin del personal de la misma, ya que esta empresa cuenta con un personal muy extenso en donde se desarrollan diferentes actividades tanto industriales como comerciales, por lo cual es de vital inters conocer a fondo sus mecanismos aplicados y sus diferentes subsistemas

II- CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO:

El reclutamiento puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una determinada organizacin (Bretones y Rodrguez, 2008). Bsicamente es un sistema de informacin, mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar.

Para realizar el reclutamiento o bsqueda de personal contamos principalmente con dos tipos de fuentes llamadas fuentes internas y externas. En las internas, los candidatos se pueden obtener de la propia empresa a travs de ascensos, promociones, recomendaciones, anuncios, por medio del sindicato o cartera de solicitudes de reclutamientos anteriores; en cambio como fuentes externas para atraer personal consideramos las bolsas de trabajo, agencias de colocacin, anuncios en medios de comunicacin, intercambio con empresas, entre otros.

El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda de candidatos y termina cuando se reciben solicitudes de empleo. Este proceso permite adquirir un conjunto de solicitantes de trabajo, del cual se seleccionara despus nuevos empleados. El proceso que consiste en atraer personas en forma oportuna, en nmero suficiente y con las competencias adecuadas, as como alentarlos a solicitar empleos en una organizacin. Una cuestin importante en el reclutamiento es precisar el nmero de personas necesarias y suficientes. Dicho nmero no puede ser una cantidad precisa y exacta sino que estar condicionado por la oferta del mercado local de trabajo detectando si existen posibles candidatos en nuestro entorno cercano y en que nichos se localizaran.

III- CONCEPTO DE SELECCIN:

La seleccin de recursos humanos puede definirse como la escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado, o, en un sentido ms amplio, escoger entre los candidatos reclutados a los mas adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal. La seleccin busca solucionar dos problemas fundamentales:
Adecuacin del hombre al cargo

Eficiencia del hombre en el cargo

PROCESO DE SELECCIN:

Una vez que se dispone de un grupo idneo de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin. Esta fase implica una serie de pasos que aaden complejidad a la decisin de contratar y consumen cierto tiempo. Estos factores pueden resultar irritantes, tanto para los candidatos, que desean iniciar de inmediato, como para los gerentes de los departamentos con vacantes.

El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes.

CONTRATACIN:

En muchos departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento y seleccin en una sola funcin que puede recibir el nombre de contratacin. En los departamentos de personal de grandes dimensiones se asigna la funcin de contratacin a un gerente especfico. En los ms pequeos, el gerente del departamento desempea esta labor.

La funcin de contratar se asocia con el departamento de personal, pero adems el proceso de seleccin tiene importante radical en la administracin de recursos humanos. Por lo tanto, la seleccin adecuada es esencial en la administracin de personal e incluso para el xito de la organizacin.

OBJETIVOS Y DESAFOS DE LA SELECCIN DE PERSONAL:

Los departamentos de personal emplean el proceso de seleccin para proceder a la contratacin de nuevo personal. La informacin que brinda el anlisis de puesto proporciona la descripcin de las tareas, las especificaciones humanas y los niveles de desempeo que requiere cada puesto; los planes de recursos humanos a corto y largo plazos, que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisin , y permiten asimismo conducir el proceso de seleccin en forma lgica y ordenada, y finalmente, los candidatos que son esenciales para disponer de un grupo de personas entre las cuales se puede escoger. Estos tres elementos determinan en gran medida la efectividad
del proceso de seleccin. Hay otros elementos adicionales en el proceso de seleccin, que tambin deben ser considerados: la oferta limitada de empleo, los

aspectos ticos, las polticas de la organizacin y el marco legal en el que se inscribe toda la actividad.

SELECCIN DE PERSONAL: PANORAMA GENERAL:

El proceso de seleccin consta de pasos especficos que se siguen para decidir cul solicitante cubrir el puesto vacante. Aunque el nmero de pasos que siguen diversas organizaciones vara, prcticamente todas las compaas modernas proceden a un proceso de seleccin. La funcin del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organizacin a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades especficas del puesto y a las necesidades generales de la organizacin.

Seleccin Interna Bsqueda Interna Los desafos internos generados por la organizacin misma presentan el siguiente dilema: por lo general, los gerentes de los diversos departamentos desean llenar las vacantes de manera rpida, con las personas ms calificadas para ejercer la funcin. Los gerentes tienden a esperar a que se produzca una vacante para proceder a llenar una solicitud de personal nuevo. Es probable que la poltica interna de la compaa determine, por ejemplo, que el puesto se debe ofrecer al personal interno por un mnimo de dos semanas, antes de ofrecerlo en el mercado externo. Al mismo tiempo, tomar decisiones rpidas en esta rea implica una disminucin en el nmero de candidatos idneos. Es muy probable que el administrador de recursos humanos se vea sometido a presiones fuertes.

IV- GUIA DE ACCION PARA DETERMINAR LAS POLITICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL DE LA EMPRESA BALTIMORE DOMINICANA C. POR A.

1- Cuales son las polticas de reclutamiento y seleccin utilizados en la dicha institucin? Las polticas utilizadas en la empresa BALTIMORE DOMINICANA BALDOM, se rigen por el siguiente programa de reclutamiento: Planificacin de talento Humano. Deteccin de necesidades. Comunicacin de las necesidades. Determinar el mtodo de reclutamiento interno o externo. Adecuacin de los medios de reclutar. Publicacin de la necesidad. Reaccin de candidatos. Acercamiento y recepcin de candidatos.

Nota: Para llevar este proceso a cabo, dicha institucin requiere a los supervisores llenar un formulario de requisicin con la descripcin del puesto para que la analista pueda evaluar y seleccionar el perfil adecuado con el puesto requerido.

Las polticas utilizadas en la empresa BALTIMORE DOMINICANA BALDOM, se rigen por el siguiente sistema de seleccin:

Candidatos Reclutados.

Depuracin de currculo Investigacin de referencias Entrevista focalizada Pruebas: De conocimiento, de personalidad. Tcnicas de simulacin Investigacin electrnica (Data Crdito y JCE) Entrevista avanzada y en profundidad. Preparacin de candidatos final.

Candidatos seleccionad os enviados a la gerencia.

2- Cuales son los instrumentos utilizados para realizar la seleccin de personal en la empresa?

Entrevistas Pruebas Psicomtricas Evaluacin Fsica Pruebas de manejos para el puesto requerido.

3- Dependiendo el tipo de reclutamiento utilizado por la empresa. Cual genera mejor ventaja para la organizacin?

El reclutamiento Interno, porque de cierta forma nos ahorra tiempo, dinero y brinda mas oportunidad al colaborador de desarrollar su conocimiento ocupando puesto de mayor jerarqua.

4- Cuales requerimientos toman ustedes en cuenta para seleccionar los candidatos que cumplan los perfiles de los puestos existen en dicha organizacin?

Que cumplan con las caractersticas requeridas para el puesto y con la poltica establecida por la empresa.

5- Con cuales etapas consta el proceso de entrevista para la seleccin y reclutamiento del personal requerido?

Con la entrevistas no estructurada o mixta.

6- El proceso de reclutamiento y seleccin del personal se hace a nivel externo, interno o mixto?.. Porque?

Lo hacen Mixto, porque siempre se buscan los colaboradores a nivel interno primero y luego se complementa la vacante interna por una externa.

7- Cuales fuentes de reclutamiento y seleccin de personal utilizan en dicha organizacin?

Las fuentes Electrnicas. La recepcin de currculos. Agencia de empleos. Recomendaciones internas.

8- Cul es la importancia de las pruebas o test psicolgicos aplicados en el proceso de seleccin de personal en dicha organizacin?

Es una herramienta complementaria en el proceso de evaluacin donde pueden medir actitudes, personalidades, habilidades tambin se pueden medir cosas intangibles. Por medio de esta se pueden comprobar lo que se ha visto en una buena entrevista.

9- Cuales tipos de Pruebas o test psicolgicos aplican ustedes en la seleccin de personal?

Nosotros aplicamos 7 pruebas de las cuales son:

16 F P, Personalidad. P I V, Batera industrial. Wonderlic, inteligencia. P M A, Actividades mentales primarias. I P V, Personalidad para vendedores. T R D- A. Razonamiento. D 70- D 48, inteligencia.

Nota: Estas pruebas o test, se realizan dependiendo el puesto para el cual esta siendo evaluado el postulante.

10- Qu opinin e importancia tienen los subsistemas de reclutamiento y seleccin de personal para dicha institucin?

Estos Subsistemas son de gran importancia, ya que, nos permite escoger los candidatos idneos para ocupar los puestos vacantes en la Institucin; Tomando en cuenta la capacidad, competitividad y desempeo en el puesto de trabajo. Y de esta forma tener un alto potencial para la promocin y crecimiento tanto institucional como individual.

V- PROBLEMTICAS ENCONTRADAS:

Despus de Analizar la gua de accin en cuanto al cuestionario realizado a la empresa BALTIMORE DOMINICANA C POR A (BALDOM), acerca de los subsistemas de Reclutamiento y Seleccin de personal, identificamos dos debilidades de los cuales hacemos referencia a continuacin:

1- No cuentan con un rea especfica para la Reclutamiento del personal.

2- Las recomendaciones internas en el proceso de seleccin, ya que por medio de la misma puede existir una seleccin condicionada el cual no cumple con la caractersticas de perfil que demanda el puesto vacante, debido a que ya viene recomendada por un alto superior.

VI- RECOMENDACIONES:

Nuestras recomendaciones para las problemticas encontradas en la empresa BALTIMORE DOMINICANA C, POR A (BALDOM). Son las siguientes:

1- Sugerimos habilitar un rea especfica para el reclutamiento del personal.

2- Sugerimos evaluar las recomendaciones internas, para que de esta forma obtengan un mejor resultado al momento de hacer la seleccin.

CONCLUSION:

El reclutamiento y seleccin es una de las actividades del rea de Recursos Humanos en la Organizacin. Este es un proceso estandarizado, con pasos especficos su xito se traduce en un ahorro para la empresa, tanto en tiempo como recursos materiales, las herramientas a utilizar para evaluar las habilidades y capacidades de los individuos son diversas y especficas. Contando para ello con test estandarizados, adems de realizacin de entrevistas.

Los resultados de los test no son buenas o malas en s mismos, sino que en conjunto representan un aspecto medible en el individuo, el cual puede o no adecuarse a los objetivos de la empresa. El psiclogo informar de sus conclusiones a la empresa, la que finalmente decidir cul es la persona a contratar, lo que le da ms trasparencia al proceso, cabe destacar que debido a lo complejo del proceso, sera recomendable efectuarlo de manera unificada, para as ahorrar tiempo y dinero.

BIBLIOGRAFIA:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL GOOGLE / GESTIOPOLIS

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL GOOGLE. MONOGRAFIAS .COM

BALTIMORE DOMINICANA C POR A. BALDOM.