Tcnica del role playing Objetivos especficos Conocer el desarrollo y ejecucin de la tcnica del role play y su aplicacin en la formacin

Descripcin. El role playing est comprendido dentro de las dinmicas de grupo, con lo cual podemos aplicarle los mismos principios tericos para su organizacin. La diferencia con otras tcnias de grupos que es con esta podemos trabajar unos objetivos ms relacionados con las actitudes de nuestros alumnos-as. Esta tcnica, que tambin conocemos como dramatizaciones o simulaciones, consiste en que dos o ms personas representan una situacin o caso concreto de la vida real, actuando segn el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga ms vivido y autntico. Corrientemente, cuando se desea que alguien comprenda lo ms ntimamente posible una conducta o situacin, se le pide que "se ponga en el lugar" de quien la vivi en la realidad. Si en lugar de evocarla mentalmente se asume el rol y se revive dramticamente la situacin, la comprensin ntima resulta mucho ms profunda y esclarecedora. En esto consiste el Role Playing o Desempeo de roles: representar (dramatizar) una situacin tpica (un caso concreto) con el objeto de que se tome real, visible, vvido, de modo que se comprenda mejor la actuacin de quien o quienes deben intervenir en ella en la vida real. El objetivo citado se logra no slo en quienes representan los roles, sino en todo el grupo que acta como observador participante por su compenetracin en el proceso. Los actores trasmiten al grupo la sensacin de estar viviendo el hecho como si fuera en la realidad. La utilizacin de este tipo de tcnicas grupales requiere ciertas habilidades y un alto grado de madurez en el grupo. No es una tcnica que podamos hacer en nuestras primeras sesiones formativas. Con este tipo de tcnica podemos perseguir los siguientes objetivos: 1. 2. 3. Fomentar la comunicacin en el grupo y aumentar la participacin. Mostrar situaciones problemticas Criticar decisiones anteriores del propio grupo.

Cmo se realiza. 1. Preparacin: Nuestro primer paso ser disear el problema que queremos trabajar (por ejemplo las habilidades de atencin al pblico en un curso para personal de la administracin pblica con esta

responsabilidad). Debe estar bien delimitado y expuesto con toda precisin. Los miembros aportan todos los datos posibles para describir y enriquecer la escena por representar, imaginando la situacin, el momento, determinar las distintas conductas de los personajes, etc. Esto ayudar al encuadre de la escena y servir como "material" para que los intrpretes improvisen un contexto significativo y lo ms aproximado posible a la realidad. El grupo decidir si desea dar una estructura bien definida a la escenificacin, o prefiere dejarla librada en mayor medida a la improvisacin de los "actores". Es muy importante definir claramente el objetivo de la representacin, el "momento" que ha de representarse, la situacin concreta que interesa "ver" para aclarar o comprender el problema del caso. De acuerdo con ello se decidir qu personajes se necesitan y el rol que jugar cada uno. (por ejemplo; el objetivo es ver las diferentes respuestas o conductas que tenemos cuando atendemos a un ciudadano en una reclamacin en un servicio de la Diputacin) Entre los miembros del grupo se eligen los "actores" que se harn cargo de los papeles. Cada personaje recibir un nombre ficticio, lo cual ayuda a interiorizar el papel y reduce la implicacin personal del intrprete. (Seguimos con el ejemplo de atencin al cliente; dos personas asumirn el rol de trabajadores del Servicio X de Diputacin y dos de ciudadanos que llevan una reclamacin) De acuerdo con las necesidades se prepara el escenario de la accin, utilizando slo los elementos indispensables, por lo comn una mesa y sillas. Todo lo dems puede ser imaginado con una breve descripcin. (P.e: podemos recrear el despacho del Servicio X creando un ambiente mnimo y explicando a los participantes los elementos que no estn, se trata de que todos asuman el contexto, tanto actores como observadores). El grupo puede designar observadores especiales para determinados aspectos: actuacin de cada personaje, ilacin del tema, contradicciones, fidelidad a la situacin, etc. Estos observadores tratarn de transcribir todo lo que observen; respuestas, falta de respuestas, conductas, aspectos verbales, no verbales, y otros elementos que consideres de inters para trabajar despus las conclusiones. Conviene dar a los intrpretes unos minutos para colocarse en la situacin mental, ponerse en "su papel", lograr clima, y si lo desean explicar someramente cmo proyectan actuar. El grupo puede colaborar positivamente en la creacin de una atmsfera emocional alentando a los "actores", participando en sus ideas. (P.e: ya hemos elegido los trabajadores de la administracin y los ciudadanos. Podemos hacer que realicen la situacin que planteamos sin dar pautas y dejarles libertad, o podemos hacer que representen varias veces la situacin para analizar la misma situacin desde tres pticas diferentes, la asertiva, la agresiva o la pasiva. Es una forma de manipular la situacin para ampliar el anlisis final). En todo el desarrollo de esta tcnica ser necesaria trabajar la estimulacin del grupo, dejar claro que todos participamos, ya sea como actores o como observadores. No buscamos crear un

ambiente excesivamente serio, sino real, procura facilitar un ambiente distendido, as asumirn mejor su papel los participantes. 2. Desarrollo: Primer Paso: Representacin escnica Los intrpretes dan comienzo y desarrollan la escena con la mayor naturalidad posible. Tomarn posesin de su personaje con espontaneidad, pero sin perder de vista la objetividad indispensable para reproducir la situacin tal como se la ha definido. Si se ha optado previamente por planificar la escena dndole una estructura determinada, definiendo a los personajes con cierto detalle (edad, profesin, rasgos de carcter, hbitos, etc.), los intrpretes se ajustarn a estas caractersticas y por lo tanto la representacin resultar ms objetiva. En cambio, si se ha preferido establecer slo la situacin bsica y el rol - tipo de los personajes, es decir, una escena con mayor libertad a la improvisacin de los intrpretes, stos debern hacer un mayor esfuerzo para "crear" a sus personajes y dar estructura a la situacin, la cual resultar as ms subjetiva por la inevitable proyeccin individual. Entre ambos extremos de estructuracin de la escena existen, evidentemente, muchas posibilidades intermedias.

El desarrollo de la accin no debe ser interferido, salvo por motivos de fuerza mayor. El grupo mantendr una atmsfera propicia siguiendo la accin con, inters. La actitud de los espectadores suele ser de algn modo "captada" por los intrpretes. El director corta la accin cuando considera que se ha logrado suficiente informacin o material ilustrativo para proceder a la discusin del problema. Este es el objetivo de la representacin, y para lograrlo no es preciso llegar casi nunca a un "final" como en las obras teatrales. Bastar con que lo escenificado sea significativo para facilitar la comprensin de la situacin propuesta. La representacin escnica suele durar de cinco a quince minutos. (En nuestro ejemplo, iniciamos la primera representacin o role playing en la que dos ciudadanos trabajan con dos trabajadores de diputacin una reclamacin; los ciudadanos asumen una actitud agresiva y los trabajadores asertiva. La representamos y los observadores anotan. Despus cambiaremos los tipos de conducta que queremos representar) Segundo paso: Comentarios y discusin De inmediato se procede al comentario y discusin de la representacin, dirigido por el formador o coordinador. En primer trmino se permite a los intrpretes dar sus impresiones, explicar su desempeo, describir su estado de nimo en la accin, decir qu sintieron al interpretar su rol. De esta manera, aparte de lograrse una informacin valiosa, se da oportunidad a los "actores" para justificar su desempeo y prevenir posibles crticas de los espectadores. Luego, todo el grupo expone sus impresiones, interroga a los intrpretes, discute el desarrollo, propone otras formas de jugar la escena, sugiere distintas reacciones, etc.

El problema bsico es analizado as a travs de una "realidad' concreta en la cual todos han participado. En ciertos casos convendr repetir la escenificacin de acuerdo con las crticas, sugerencias o nuevos enfoques propuestos. Los intrpretes pueden invertir sus papeles (quien hizo de trabajadores ahora hace de ciudadano y viceversa), o nuevos "actores" pueden hacerse cargo de los personajes. Finalmente se extraen las conclusiones sobre el problema en discusin. Esta etapa de discusin es la ms importante del Role - Playing, pues la primera, la escenificacin, con ser la ms "atractiva", slo tiene por objeto motivar al grupo, proporcionarle datos concretos, situaciones "visibles" significativas, para introducirlo emocionalmente en el meollo del problema en discusin. Debe darse a esta etapa todo el tiempo necesario, que no ser menor de media hora. Sugerencias prcticas: Esta tcnica requiere ciertas habilidades y se aconseja utilizarla en grupos que posean alguna madurez. Debe comenzarse con situaciones muy simples y eligiendo bien a los intrpretes entre aquellos ms seguros y habilidosos, comunicativos y espontneos. Como generalmente al principio la interpretacin provoca hilaridad, puede comenzarse con situaciones que den lugar precisamente a la expresin humorstica. Tambin conviene comenzar con escenas bien estructuradas en las cuales los intrpretes deban improvisar menos. Los Papeles impopulares o inferiorizantes deben darse a personas seguras de s, apreciadas, que no puedan verse eventualmente afectadas por el rol. Tampoco deben darse papeles semejantes a lo que el individuo es en la realidad (no debe elegirse a un tmido para hacer el papel de tmido). En ciertos casos pueden hacerse representaciones con enfoques alternativos, es decir, una escena puede jugarse de dos maneras diferentes para decidir una duda o hallar la solucin ms adecuada. La escenificacin se realizar en un lugar apropiado para que los espectadores la observen sin dificultad. Los alumnos tienen as la posibilidad de analizar y observar sus propios comportamientos, experimentar otros y aprender a reaccionar positivamente en situaciones conflictivas, situaciones nuevas en su trabajo, etc, Si al grupo le parece interesante, se puede grabar en video la representacin para analizarla a medida que se desarrolla el curso de forma ms pormenorizada. Permite la auto observacin. Ventajas. Permite a los alumnos experimentar nuevos comportamientos en un clima de riesgo limitado ya que no se trata de una situacin real y hemos establecido una normas previamente que nos facilitan asumir el role playing. Los participantes se dan cuenta de lo que hacen, de cmo lo hacen y de las consecuencias de sus comportamientos.

Los alumnos identifican formas diferentes de reaccionar y su grado de eficacia respectiva.

Inconvenientes. Debemos tener las siguientes precauciones: Controlar el desarrollo de la representacin de forma que no se convierta en una comedia que anule la eficacia pedaggica. Procurar que la tcnica se vea como una representacin de papales, sin ms, y no se convierta en una especio de psicoanlisis. Cuando terminamos la actividad, dejamos los roles asumidos. Esta actividad nos puede servir para conocer las actitudes que tenemos ante determinadas situaciones y como influyen en nuestro trabajo y nuestra vida, para analizar determinadas tensiones que surgen en el proceso grupal, para potenciar la capacidad de empata entre los participantes respecto a situaciones que nos parezcan interesante para avanzar en el logro de los objetivos. Pro ejemplo, esta tcnica es muy utilizada para adiestrar en la realizacin de entrevistas de trabajo. RESUMEN: El role playing es una tcnica que vemos dentro de las dinmicas grupales que requiere un gran dominio por parte del docente y un alto grado de confianza en el grupo. Est destinada a potenciar aquellos contenidos actitudinales que suelen tener la gran mayora de los cursos.

http://www.oadl.dip-caceres.org/vprofe/virtualprofe/cursos/c103/tecnicas5.htm

Habilidades Sociales: Role Playing

TALLER DE HABILIDADES SOCIALES

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

Analizar la separata acerca de la tcnica del role playing. Luego en funcin de las habilidades sociales que se pretende entrenar, disear por lo menos

ANALISIS DE LA TECNICA DE ROLE PLAYING

Es una tcnica que permite trabajar la empata y la comprensin con los dems; con la prctica continua los alumnos podrn reconocer sus sentimientos, actitudes, valores y qu caracteriza en algunos casos su conducta. Asimismo permite aceptar a los dems, resolviendo conflictos y asumiendo con responsabilidad la toma de decisiones.

Se usa el dilogo y es una puesta en comn improvisado, donde se enfatiza sobre un conflicto con trascendencia moral.

Consta de cuatro fases:

1).- Motivacin.- Es guiada por el profesor que promueve un clima de confianza con la clase y presenta conflictos para que se tomen en cuenta, como u n tema de inters.

2).- Preparacin para la dramatizacin.- El docente d a conocer los datos necesarios para la representacin, indicando cual es el conflicto, que personajes intervienen y que situacin se va ha dramatizar.

3).- Dramatizacin.- Los alumnos asumen el rol protagnico y se esfuerzan por preparar el argumento pertinente, tratando de encontrar un dilogo que evidencia el conflicto que presenta a sus compaeros de aula.

4).- Debate.- Se analiza y valora los diferentes momentos de la situacin planteada y se hacen las preguntas sobre el problema dramatizando en algunos casos se puede solicitar que los alumnos que han representado el conflicto den sus opiniones y como se han sentido al asumir el rol que les ha tocado interpretar.

El papel del profesor es de moderador, guiando el debate hacia la consecucin de nuevas soluciones y alternativas para solucionar el conflicto planteado, se debe explorar al mximo para poder establecer conclusiones y medir las consecuencias de las decisiones tomadas.

HABILIDAD SOCIAL QUE SE PRETENDE ENTRENAR EL SALUDO

Saludar como una expresin de cortesa y amabilidad.

En este caso se ha definido el saludar entre los alumnos como el primer paso para entablar una conversacin formal con nuestro interlocutor, se caracteriza por la actitud positiva y de reconocimiento hacia la persona a quien se dirige y constituye u na seal social de que ha sido adherida su presencia y se esta en disposicin de iniciar una interaccin verbal.

1er. caso

Situacin

Un grupo de cuatro estudiantes Quinto Ao del CEP San Alfonso han sido comisionados para que promuevan en su aula la participacin en un Festival de Creatividad, y de lograrlo puedan ser acreedores a su paseo como premio.

Sin embargo, cuando entran al aula slo se dirigen a su grupo, no saludan al ingresar y cuando un alumno se aula pregunta sobre la actividad, ni siquiera lo miran, lo que ha sido observado por el resto de alumnos del aula y cuando el grupo informa que deben participar todos en el Festival, no logran que se inscriban los alumnos, demostrando de esa manera su rechazo a su falta de cortesa y de respeto.

Ante esta situacin, el Jefe del Grupo plantea la necesidad de reunirse y de replantear el pedido de sus compaeros.

Participantes

Representaran los papeles relacionados en la situacin.

Guillermo (Jefe del Grupo)

Mara

Bruno

Juan

Pblico

Cumple el papel de observador de la actuacin de sus iguales, tomando una actitud de reflexin frente a cada uno de los roles representados.

Profesor

Se encargar de dirigir el debate.

Normas

En el momento de la representacin, se debe guardar silencio y evitar comentarios interpersonales.

En el debate

Exponer sus observaciones en forma ordenada y debidamente fundamentales, respetando la opinin de los dems, teniendo en cuenta las diversas manifestaciones de la cortesa y amabilidad.

Caracterizacin de cada miembro

Guillermo : Es el jefe del grupo, y muy contrariado por el incidente, pide a los integrantes de su grupo que se disculpen ante sus compaeros de aula por haber sido tan descortes, incluso indica que el como Jefe debi ser el primero en saludar y dirigirse adecuadamente a sus compaeros de aula para lograr su participacin, asimismo considera que debe ser de inmediato porque si pasan los dias crecer el malestar, y de seguro no van a ganar el premio porque no van a contar con la participacin de sus compaeros de clase en el Festival de Creatividad.

Mara: Ella no est de acuerdo en pedir disculpas porque considera que sera un sntoma de debilidad y no quiere sentirse tonta.

Bruno : Considera que el ha sido culpable al no contestar la pregunta que le formul su compaero y que tampoco saludo al entrar, est de acuerdo en pedir disculpas.

Juan: Indica que si bien es cierto que no saludo pero que le parece excesivo el pedir disculpas, por que piensa que estn exagerando.

2do. caso

Situacin

Cinco amigos deben ir a una exposicin de libros y elaborar un Informe sobre el medio ambiente y de ello depende que puedan mejorar sus notas, condicin que les han planteado sus padres para que puedan ir al paseo programado al fin del ciclo, pero es el caso que al llegar al lugar de la exposicin encuentra en la puerta a su seora de aspecto sencillo y sin saludarla, ni mirarla ingresan al recinto, dndose con la sorpresa, cuando van a pedir informacin que esa seora es Jefe del Area y malhumorada por la falta de cortesa de los jvenes, les niega informacin y les pide que abandonen la sala.

Ante esta situacin la Jefe del Grupo les dice que deban analizar el problema que se les ha presentado.

Participantes

Carmen (Jefe del Grupo)

Juana

Fabin

Alberto

Francisco

Caracterizacin de cada miembro

Carmen : Es la jefe del grupo y mortificado por el incidente reune a sus compaeros para analizar la situacin que se les ha presentado y trae una propuesta de solucin. Carmen se autocrtica y dice que ella es culpable de no haber saludado ni sido corts, considera que como Jefe debe tener en cuenta ese detalle y no permitir que sucediera esa situacin, pero considera que se puede remediar, volviendo al local de la exposicin y pedir una cita con el Jefe del Area y hacerle saber su sentir y que estn avergonzados de su proceder, incluso que se podra llevar un ramo de flores.

Juana: Manifiesta que ella estaba distrada y que no se percat de la presencia del Sr. que esta dispuesto a colaborar para comprar las flores, pero que no le va a dar disculpas, que eso es antiguo.

Fabian: Indica que no va a pedir disculpas y menos va a dar dinero porque el que tiene es para ir a la disc.

Alberto: Muy nervioso por temor a lo que pueda pasar si no hace el informe, dice que si esta de acuerdo en comprar el ramo floral y se siente avergonzado.

Francisco: Dice que el no sabe lo que es pedir disculpas, pero que es necesario hacer el intento porque sus padres se molestaran mucho si sale mal en el curso y que si va a dar dinero para las flores, que le parece una buena idea.

Identificar y describir los pasos de la tcnica sociomtrica

Se puede afirmar que le Test sociomtrico tiene tres etapas fundamentales:

1. La preparacin

2. La aplicacin

3. El anlisis

La preparacin :

Tener en cuenta las caractersticas del grupo : su tamao, fecha de formacin, naturaleza (escolar, de trabajo, etc), etc.

Esto nos permite definir el tipo de preguntas y delimitar su nmero para el anlisis.

Se debe observar la determinacin del criterio a partir del cual se determinar el tipo de preguntas que contendr el test sociomtrico (Ejms. la amistad, la diversin, el trabajo, el sexo, los juegos, etc). y especificar la relacin que se tiene con el tipo de grupo y las actividades que desempea (escuela, trabajo), viaje, estudio, alimentacin, etc.)

Determinacin del nmero de elecciones o rechazos

Eleccin Rechazo

- Emisin ilimitada de elecciones - Emisin limitada de elecciones

- Proporciona mayor informacin - Coarta al individuo muy sociable

- Anlisis ms complejo - Restringe el acceso del investigador

Se debe precisar el orden de preferencia y su ponderacin, jerarquizando respuestas.

Generalmente se utiliza una puntuacin para establecer el orden de eleccin y de rechazo.

La aplicacin

El modelo de cuestionario y su aplicacin depende del tipo de grupo y de los criterios.

Es importante proporcionar algunas indicaciones a los integrantes del grupo.

Es necesario recalcar el orden con el cual se nombrar a los compaeros o escribirlos en el pisaron.

Por lo regular, son cuatro las preguntas bsicas.

Se debe indicar el carcter confidencial con se manejar la informacin, a fin de garantizar su veracidad.

El anlisis de los resultados

Primero, se vaca la informacin recogida, en la matriz sociomtrica. Se coloca los nombres de cada integrante de grupo, en forma vertical y horizontal.

En la matriz debe colocarse los valores sociomtricos :

Estatus de elecciones ( Sp) Estatus de elecciones valorizadas ( Sp val) Estatus de rechazo (Sn) Estatus de rechazo valorizados ( Sn val) Expansividad positiva (Sp)

Expansividad negativa (En) Elecciones recprocas (Rp) Rechazos recprocos (Rn) Oposicin de sentimientos (OS) Percepcin de elecciones (Pp) Percepcin acertada de elecciones (Pap) Percepcin de rechazos (Pn) Percepcin acertada de rechazos (PAn) Impresin de elecciones (Ip) Impresin de rechazos (In) Falsa percepcin (FP) A continuacin se describen estos valores y se indica en qu parte de la sociomatriz deben colocarse.

El valor numrico por cada uno se obtiene contando cada valor o cada smbolo, y en algunas ocasiones observando la interseccin entre individuos y diferenciando colores ( azul, rojo, ( ) ).

Posteriormente se obtiene la probabilidad de que un elector seleccione a otro individuo en (d) elecciones, mediante la frmula :

P = __d__

N-1

Luego, se obtiene la probabilidad inversa (q), la cual es la probabilidad que un sujeto no escoja a otro, que es :

Q=1-P

Estos valores corresponden a la distribucin binomial de las posibles elecciones de los sujetos entre los miembros del grupo, limitadas por el nmero de elecciones realizadas grupalmente.

Son necesarios sus parmetros: media, desviacin estndar y asimetra; que se obtienen con la frmula:

m=P(N1)

s = ( N 1) pq

q-p

A = ----------

X=m+t

La puntuacin estndar de la probabilidad est dada por la frmula :

Donde X es el valor sociomtrico cuya significacin se busca y t es el ndice correspondiente a la probabilidad de una asimetra determinada.

Los valores del intervalo generalmente se redondean. Este intervalo demarca la ubicacin y los lmites de crculo.

Existe tambin lo que se conoce como verdaderos ndices sociomtricos, uno de los cuales es el ndice de la popularidad y se obtiene :

Sp

Pop = ---------

N-1

Otro ndice es el de antipata y se obtiene:

Sn

Ant = ---------

N-1

Sn : nmero de rechazos recibidos por algn individuo

El tercer ndice es el de Expansividad positiva:

Ep

Exp. p = ---------

N-1

Ep: nmero de elecciones efectuadas por el sujeto

El cuarto ndice es el de Expansividad negativa

En

Exp. n = ---------

N-1

En : nmero de rechazos emitidos por el sujeto.

Estos ndices tienen utilidad cuando se comparan con los ndices de los sujetos restantes.

Adems de los ndices individuales existen los grupales:

El ndice de asociacin que evala la forma en que los sujetos del grupo se eligen entre si:

Rp

IA = --------------

N(N1)

La amplitud de este ndice, entre 0 y 1 significa que existe un grupo muy poco asociado.

El segundo ndice es la disociacin, el cual se obtiene por medio de :

Rn

ID = --------------

N(N1)

Este ndice oscila entre 0 y 1. Cero indica la existencia de disociacin y uno la mayor posible.

El tercer ndice es el de coherencia social :

Rp

IC = --------------

Sp

Este ndice tambin oscila entre cero y uno. Lo cual indica la coherencia de las elecciones cuando se tiene un valor de uno.

Sp-Sn

IS = ---------------------------

N-1

El ndice de intensidad social seala la expansividad del grupo, y se obtiene :

Tambin es importante destacar que la construccin de un sociograma para un grupo numeroso resulta muy complicado e implica dificultades para su anlisis.