Creatividad e innovacin empresarial

Sinopsis
Raymond Prada

Estudios: Ingeniero Industrial (U. Andes), Maestra en Mercadeo (U. Costa Rica ), Master of Business Administration, MBA, (INCAE/Harvard University). Ph D en Ciencias Tcnicas (ISPJAE, Politcnica de Valencia). Cargos: Vicepresidente Mercadeo del Grupo Industrial Lloreda, Gerente de Mercadeo de Beiersdorf, Gerente de Ventas Internacionales de Owens-Corning Fiberglas en San Jos de Costa Rica, Miami y Bogot. Director de Cuentas Publicitarias de Colgate-Palmolive desde una de sus agencias ms calificadas. Decano de la Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad Autnoma de Occidente. Director de la Maestra en Mercadeo de la U. Libre. Consultoras: Tecnoqumicas, Coomeva, Propal, Corficolombiana, Colciencias, CNP, Procaps, Grupo Sura, Coomeva, McKinsey, Corporacin Comfenalco Unilibre, Consultor especialista de USAID (32 empresas), TEC de Monterrey, Mxico, entre otras.

Impulso a la creatividad
La Creatividad, como proceso mental que ayuda a generar nuevas ideas, debe impulsarse dentro de la organizacin promoviendo la habilidad para abandonar las vas estructuradas y las maneras de pensar habituales para llegar a una idea que permita solucionar un determinado problema
(NTC 5801, pg. 10)

PHVA Y Sinecmtica 7 fases

1 2

Identificacin del
objetivo-problema

Motivacin Preparacin

Decisin y comunicacin

Actuar
Verificar

Planear
Hacer
Incubacin

Verificacin

iluminacin
5

MCC
Matriz de Combinaciones Cruzadas

MATRIZ DESODORANTES
USUARIOS Mujeres Hombres Adultos Jvenes Nios Familia

FORMA

Crema

Pasta

Gel

Barra Minibarra

Spray

Polvo

FUNCIONES

Antisudor

Protector

Bloqueador

Refresh

Suavizante

Aroma

SITUACIN DE USO

Bao

Oficina

Fiesta

Viajes

Deportes

Romance

ACRCATE FLASH-XTREME BABY SAVE

MCC PARA LECHE

BENEFICIO ESPERADO (NECESIDAD /DESEO) USUARIO (TARGET)
Combinar (Caf, chocolate, t, otros) Prevenir Descalcificacin Tolerar lactosa Menor Contenido graso Bebida fra Producto Orgnico

Bebs y nios

Adultos

Jvenes

Adultos mayores

Personas con prescripcin

??

IDEA SATISFACTORA (PRODUCTO)

Deslactosado

Bajo en grasa

Alimento

Entero

Con calcio

Con vitaminas, minerales, otros. ??

PRESENTACIN PROBABLE

Lquido (Bolsa)

Lquido (tetrapack)

Polvo

Evaporado

Mezcla lista (Polvo, lquido, slido)

PROBABLE SITUACIN DE USO

Bebida caliente (desayuno, cena)

Refresco

Como ingrediente

??

??

??

ULTRALIFE con Omega 3 CHEVERE SPEED SALUMAX

MCC PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES

OFERTA ACTUAL PRODUCTO PROCESO TIPO DE INDUSTRIA NO ATENDIDA
DEMANDA NO CUBIERTA PRODUCTO PROCESO

TAMAO DE BRECHA %

DIFERENCIADORES ACTUALES DIFERENCIADORES POTENCIALES

COMPLEMENTADORES

MCC BASICA PARA PRODUCTOS DE CONSUMO

PERSONA (TARGET) PRESENTACION DEL PRODUCTO

FUNCIONES DEL PRODUCTO

SITUACION DE USO

CONCEPTO A COMUNICAR DIFERENCIADORES ACTUALES DIFERENCIADORES POTENCIALES

COMPLEMENTADORES

MCC BASICA PARA SERVICIOS

PERSONA (TARGET) PRESENTACION DEL SERVICIO (EMPAQUETAMIENTO )

PLATAFORMA DEL SERVICIO

PROCESOS DE SERVUCCIN CONCEPTO A COMUNICAR DIFERENCIADORES ACTUALES DIFERENCIADORES POTENCIALES

COMPLEMENTADORES

Cada matriz se abre en preguntas abiertas, que se revisan secuencialmente para ir esclareciendo el tema No es forzoso responder todas las preguntas; solo aquellas que le dan mrito para hacerlo

Combinar
Divida el problema en componentes, analice cada uno y reintegre conclusivamente Cules son los complementadores del producto? Con qu cosa o concepto se puede combinar y asociar la idea? Cmo mezclar las partes de diferente manera? Invente opciones para nuevos satisfactores ......? .........?
Cada matriz se abre en preguntas abiertas, que se revisan varias veces hasta esclarecer el tema. No es forzoso responder todas las preguntas; solo aquellas que le dan mrito para hacerlo

creamos

mcc

1. Examine de manera lgica y analgica cada pregunta de las listas de chequeo y responda las preguntas que hagan match con la idea de proyecto; producto, servicio, proceso que busca crear o mejorar. 2. Contraste los resultados con los cruces que obtuvo en la MCC 3. Ajuste o confirme los cruces obtenidos

Iniciando una MCC: las opciones aumentan

Pisco (aguardiente de uva) de Per y Chile / coac / armaac o similar / calvados o similares: (aguardiente de sidra francs)

Otras cremas: Amarula (fruta de Surfrica) / banano / menta / whiskey con crema de leche (Baileys Irish Cream) / ron con leche y huevos (Ponche Caribe) / otros En frutas: Triple sec (Cointreau, Curacao y otras marcas) de cascaras de naranja / Midori japons de meln / Limoncello italiano / licores de cerezas y frambuesas, otros

Cualquier pausa, as sea deliberada o no, facilita un proceso para el esclarecimiento o iluminacin (insight) de nuevas ideas

Las revisiones de las matrices CREAMOS en etapas sucesivas corresponden a la esencia y significado de la Sinecmtica, es decir al modo conexin-pausa-movimiento que permite compilar el producto del procesamiento cerebral lgico-analtico-secuencial y el analgico-sintetizador-simultneo. Despus de resuelta la lista CREAMOS, pasamos a completar la MCC con las nuevas ideas

De un monoproducto y alta complejidad...

La Sinecmtica me permiti exponer la idea a posibilidades crticas y a preguntas abiertas y reiteradas que permitieron depurar el proyecto y disminuir sus riesgos con las nuevas probabilidades resultantes

...a menor complejidad y ms opciones...

MCC CRUZADA PARA LICORES

CLASIFICACIN DEL PRODUCTO
Bebidas Fermentadas Bebidas Espirituosas

Otros?

Crema de chocolate y caf

TIPOS DE PRODUCTO

Otros licores de cremas y frutas

Licor de Caf

Aguardiente, anisados

Whiskey

Cerveza

Ginebra

Tequila

Brandy

Vodka

Vinos

Sidra

Ron

ATRACTIVIDAD DEL MERCADO TARGET RELEVANTE BRECHA TECNOLGICA DIFERENCIADORES ACTUALES DIFERENCIADORES POTENCIALES
COMPLEMENTADORES

Muy alta

Alta

Media

Baja

Muy baja

Jvenes

Adultos

Adultos mayores

Multi-target Muy baja

Muy alta

Alta Certificado de Regin

Media

Baja

Precio Percepcin de valor Outsourcings

Sabor Innovacin de producto Ventas on line

(nuevo producto) Marca

Modelo de Negocio

Comunicacin

Distribuidores

Prescriptores

Medios

Superlicores logr realizar una alianza con un productor de licores del exterior que acept apalancarlos financieramente con base en la calidad de sus productos y su proyecto de innovacin competitiva. Superlicores cambi su modelo de negocio para distribuir los productos de su aliado

...Y afinamos resultados con la matriz CREAMOS

Libro Creatividad e Innovacin, pgina 148

La matriz CREAMOS

Combinar

Sustituir

Reversar

Otrorizar

Extender

Modificar

Adaptar

Combinar
Divida el problema en componentes, analice
cada uno y reintegre conclusivamente Cules son los complementadores del producto? Con qu cosa o concepto se puede combinar y asociar la idea? Cmo mezclar las partes de diferente manera? Invente opciones para nuevos satisfactores

Reversar
Cul es la verdadera necesidad/deseo
del cliente? Qu es causa de qu? Comprese con otros productos: Cul es su diferenciador o U.S.P. Unique Selling

Qu se est suponiendo? Cules son los lmites y los riesgos? En cul precedente puede referenciarse?

Proposition?

Extender
A cules otras personas (target) se podra
llegar con el producto? Cmo simplificarlo u optimizarlo? Cmo aprovechar mejor el producto o servicio? Se podra aumentar la frecuencia de uso? Cunto durara esto? Cul sera su vigencia?

Adaptar
Qu ideas o cosas se podran copiar y
acoplar? Cmo adecuar mejor el producto o sus beneficios a las necesidades del cliente? Se puede poner el producto o servicio en otro escenario? Esto se podra configurar de diferente manera? Cmo se explicaba esto en el pasado? Cmo podra ser en el futuro?

Modificar
Cmo le podra dar movimiento a esta idea o
a sus argumentos? Cul es el diferenciador clave? Qu se puede cambiar? Diseo? Materiales? Color? Significado? Qu cambios habra que hacer con el tiempo? Qu otras ideas se podran derivar de esto?

Otrorizar
Para qu otra cosa puede servir el producto
o servicio? Se podra agregar otro valor? En qu otra regin o pas podra funcionar? Qu otros usos o elementos no se han comunicado todava? Cmo comunicarlo de mejor manera? Otra idea? Lanzar otro producto?

Sustituir
Qu es lo prioritario? Por qu lo es? De cules elementos se podra prescindir? Qu adicionar para obtener mejoras? Reemplazar algo? Qu es lo que ms le gusta del proyecto? Qu se ha omitido? Qu quisiera agregar? Adicionar?
(Ver libro pginas 148 152)

(Edinson: 1.004 pruebas de filamentos)

La Sinecmtica es una metodologa integradora:

Permite ser aplicada en el trabajo individual y

en el grupal Potencia los modos de procesamiento de ambos hemisferios cerebrales Contiene fases de procesamiento subconsciente de ideas: fases de incubacin/iluminacin Ofrece matrices abiertas de generacin de ideas Incorpora elementos dinamizadores que le imprimen rapidez y calidad a las soluciones que se esperan alcanzar.

Que se interceptan continuamente con tres dinamizadores: