GUIA DEL ESTUDIANTE

ESCUCHAR CON ATENCION

UNAM
COORDINACION DE APOYO Y SERVICIOS EDUCATIVOS CENTRO DE INVESTIGACIONES Y SERVICIOS EDUCATIVOS

SEP

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO Dr. Jorge Carpizo Rector Coordinacin de Apoyo y Servicios Educativos Lic. Jorge Snchez Azcona Coordinador Centro de Investigaciones y Servicios Educativos Mtra. Graciela Prez Rivera Directora

ROCIO QUESADA CASTILLO

GUIA DEL ESTUDIANTE

ESCUCHAR CON ATENCION

Direccin de la Serie: ROCIO QUESADA CASTILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

COORDINACION DE APOYO Y SERVICIOS EDUCATIVOS CENTRO DE INVESTIGACIONES Y SERVICIOS EDUCATIVOS

SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA

DIRECCION GCNERAL DE INVESTIGACION CIENTIFICA Y SUPERACION ACADEMICA

1986

Primara edicin: 1985 Segunda edicin: 1986 Primera reimpresin: 1986 DR. 1986. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO Ciudad Universitaria 04510 Mxico. D.F. Coordinacin de Apoyo y Servicios Educativos impreso y Hecho en Mxico

PRESENTACION

El aumento en la poblacin estudiantil experimentado de manera constante por las instituciones educativas del pas, les impone, por un lado, la demanda de un mayor nmero y ptimo aprovechamiento de los recursos destinados a la prestacin del servicio educativo, y por otro, la imperiosa necesidad de incrementar la calidad de la educacin, particularmente por lo que respecta al proceso enseanza-aprendizaje. En este rengln se hace patente la necesidad de contar con mejores tcnicas y procedimientos de estudio y autoenseanza, que auxilien al estudiante en su paso por el Sistema Educativo Nacional, y sean factor formativo de su carcter y personalidad. La Universidad Nacional Autnoma de Mxico, a travs de la Coordinacin de Apoyo y Servicios Educativos y del Centro de Investigaciones y Servicios Educativos, en colaboracin con la Secretara de Educacin Pblica mediante la Direccin General de Investigacin Cientfica y Superacin Acadmica, se ha abocado a la tarea de ofrecer a los estudiantes de Educacin Media, tcnicas y procedimientos para el estudio eficiente, tendientes a desarrollar las habilidades bsicas del aprendizaje. La serie de folletos Gua del estudiante es resultado de cuidadosas investigaciones acerca de la teora y de los principios del aprendizaje derivados de la Psicologa Educativa. Con ella se busca dotar al estudiante de las herramientas tcnicas que le permitan mejorar su rendimiento escolar. Los objetivos de la serie, su contenido y la forma como este est presentado, propician, desde las primeras pginas, el aprendizaje activo y participativo, condicin de una formacin educativa eficiente. El lector atento encontrar sin dificultad la informacin y sugerencias que mayor provecho rediten a su vida acadmica. Lic. Jorge Snchez Azcona

INTRODUCCION Buena parte de nuestro tiempo la pasamos escuchando. Saber escuchar es una cualidad que apoya el aprendizaje y enriquece no slo nuestra participacin, sino tambin nuestra presencia como oyentes en cualquier situacin en la cual se realice una comunicacin oral. Este folleto ofrece una serie de consideraciones y recomen daciones prcticas para que al escuchar, puedas comprender y dar significado a lo que escuchas.

COMPRENDER

Escuchamos en casa, en el cine, en el teatro, en la escuela, en una conferencia, en la calle y en muchos otros lugares. Para comprender lo que omos es indispensable ATENDER lo que se dice.

QUE ES ATENDER? Atender es fijarse o interesarse en algo o en alguien. Leer este folleto con atencin es "meterte'' en lo que en l se dice sin hacer caso de las cosas o ruidos que te rodean. Leerlo sin poner atencin, es pasar la vista por el texto al mismo tiempo que oyes msica o los ruidos del momento, o volteas a ver lo que sucede a tu alrededor. Para comprender lo que se escucha, as como para com prender lo que se lee, es necesario prestar atencin. A veces resulta difcil mantenerse atento. Si se identifican las causas que provocan las distracciones, es posible que se pueda hacer algo para evitarlas o controlarlas. Completa el siguiente enunciado a partir de tu situacin personal: He notado que cuando me distraigo en clase y no pongo atencin es porque______________________________________________ Es comn que ante la pregunta anterior se responda: no me gusta, no entiendo, no me interesa, estaba preocupado por otra situacin, tena sueo, me hablaron, haba mucho ruido. Los factores que causan distraccin pueden ser personales y provenir de nosotros mismos, o situacionales, del ambiente que nos rodea. De la respuesta que diste a la pregunta anterior y de las que se te presentaron como comunes cules son causas personales y cules situacionales de las distracciones? personales situacionales a) a) b) b) c) c) d) d) e) e) f) f) Si uno se da cuenta cul es y de dnde proviene el factor que nos distrae, es ms fcil que podamos hacer algo para contro larlo y mejorar nuestra atencin.

10

VENTAJAS DE ESCUCHAR CON ATENCION Escuchar con atencin te permite comprender lo que se dice, esto es: a) Relacionar lo que escuchas con lo que sabes. b) Cuestionar lo que se expresa. c) Replantear lo que sabas respecto a lo que escuchas. d) Identificar los aspectos que te resultan confusos y que ameritan ms estudio. e) APRENDER, en suma, de cada situacin en la cual exista una comunicacin oral. Saber escuchar contribuye a tu aprendizaje y te ayuda adems a tener mejores intervenciones y mayor participacin en dilogos, discusiones, debates, asambleas y reuniones en general.

11

VICIOS QUE OBSTACULIZAN EL ESCUCHAR Para escuchar con atencin es necesario vencer algunos hbitos que repetimos sin ciarnos cuenta y que obstaculizan la comprensin correcta de lo que se oye. Algunos de estos hbitos son: 1. Calificar lo que se dice como poco interesante o como ya conocido. 2. Atender la apariencia del que habla en lugar de lo que expresa. 3. Tener ensoaciones o recuerdos que no tienen relacin con lo que se dice. 4. Fijarse en otras cosas del lugar en que se est, en vez de atender lo que se explica. 5. Dejarse llevar por prejuicios hacia el que habla o acerca de lo que expone. Escuchar con atencin es una accin susceptible de ser ejercitada y controlada por nosotros mismos, si lo hacemos siste mticamente. Revisa tu respuesta a la pregunta 5 de la pgina 6. Ahora sabes que los prejuicios, al igual que ciertos hbitos, interfieren con el proceso de escuchar. Darte cuenta de tus propios vicios al escuchar es fundamen tal para que los corrijas.

12

RECOMENDACIONES PARA ESCUCHAR MEJOR A continuacin se te presentan algunas recomendaciones para mejorar el proceso de escuchar en sus dos etapas: or y com prender lo que se escucha. Las recomendaciones que se sugieren son muy sencillas, de manera que se pueden poner en prctica en cualquier situacin en la cual exista un mensaje oral, sin tener necesidad de acudir a ningn recurso adicional, slo a TI MISMO. El eje central de todas las recomendaciones es mantenerse activo al escuchar. Activo significa hacer algo tambin con pl pensamiento, no slo con nuestros movimientos. Las recomendaciones por s solas no son suficientes. Es necesario de tu parte: a) Un deseo de mejorar tu participacin y presencia en las situaciones donde el escuchar interviene cmo elemento importante. b) Una actitud activa en lugar de pasiva. La actividad orien tada implica entusiasmo, atencin. La pasividad conlleva la apata, el desinters. PARA OIR El punto de partida del proceso de escuchar es, obviamente, or bien. Debes buscar el lugar adecuado para or sin problemas. Estar cerca del que habla te permite adems de or sin dificultad, observar sus gestos y posturas, que representan un elemento adicional de la comunicacin.

13

Es importante considerar los gestos y posturas del ponente como apoyo para mantener la atencin y no como elemento que distrae. Actividad sugerida: En una clase de cualquier materia, sintate cerca del profesor. En la siguiente clase de esa materia, sintate en la parte de atrs del saln. Compara despus lo que recuerdes de ambas situaciones. OIR SIN DIFICULTAD LO QUE SE ESCUCHA. ES BASICO PARACOMPRENDER

Atender a! maestro o ponente es otra recomendacin para asegurar que se le oiga. Las distracciones, ya sea que provengan de nosotros mismos, o de lo que nos rodea, pueden conducir a que cuando volvamos a atender ya hayamos perdido el hilo de la explicacin o algn punto importante. Si identificas los elementos que te distraen, y la fuente de donde provienen, puedes disminuirlos o eliminarlos.

Actividad sugerida: En este momento fjate en todos los ruidos que estn presentes y trata de localizar la fuente que los emite. Despus concntrate slo en la lectura. Lo mismo puedes hacer en otras situaciones. En el saln de clase atiende unos momentos todo lo que te rodea, para despus centrar tu atencin slo en lo que explica el profesor.

Por lo general, lo que explica y describe el profesor apoya ese punto central de la clase, y ello define el objetivo o propsito de su enseanza en esa sesin.

Cmo estar activo al escuchar? Confronta permanentemente lo que oyes con lo que dicen otros autores u otras personas al respecto.

Cmo estar activo al escuchar? Anticipa cul puede ser el punto que sigue en la exposicin o discurso. Adems, puedes tratar de definir cul es el propsito del que habla. En una situacin de enseanza-aprendizaje, el propsito coincide con el punto importante de la clase, de manera que simultneamente puedes definir el punto central de la exposi cin y el propsito de la clase.

Cmo estar activo al escuchar? Toma notas o apuntes. Otro folleto de la serie te explica cmo tomar apuntes.

18

Cmo estar activo al escuchar? Haz preguntas al que habla acerca de las dudas que te deja su exposicin, o de las cuestiones que contradicen lo que t sabes del tema.

Regresa a las preguntas 2 y 4 de la pgina 6. Identificar el punto central de una exposicin y el propsito del que habla, as como todas las otras recomendaciones de este apartado, te pueden ayudar a mantener la atencin a lo largo del discurso, pero adems te permiten comprobar si efectivamente comprendes lo que escuchas. Si no puedes realizar las sugerencias que acabas de leer para estar activo y mantener la atencin, quiere decir que no logras comprender lo que se dice. Adems de mantener la atencin activamente, hay otras sugerencias que te facilitan tambin la comprensin de lo que escuchas. Hacer caso de lo que se dice sin dar importancia a otros aspectos, como la forma en que se expresa, o la apariencia del que habla. Fjate en los gestos y ademanes que te pueden ayudar a comprender mejor, pero deja de lado la forma como va vestido el ponente, No todas las cosas son verdaderas slo porque las dijo "fulanito", ni todo lo que dice "zutanito" es falso. 3.

19

Actividad sugerida: Haz un esfuerzo por atender con actitud positiva a la persona o profesor que te parece aburrido, y compara lo que comprendiste de esa manera, con lo que hubieras comprendido si tomaras una actitud renuente a escucharlo slo porque no te agrada. 4. Recibir la informacin con una actitud imparcial y abierta antes de formar una opinin o un juicio. Los prejuicios o convicciones personales crean en ocasiones una barrera que dificulta aceptar la validez de lo que se escucha. Vencer esas resistencias subjetivas puede ayudarte a entender mejor lo que oyes. _

20

Actividad sugerida: Invita a amigos que piensen y tengan creencias e ideologas diferentes a la tuya para que te acompaen a algn evento en el que se exponga algn tema poltico, religioso, filosfico. Al final pide a cada uno que explique lo que entendi y que exprese su opinin al respecto. Te dars cuenta de las diferencias, provocadas por las distintas convicciones. Saber con anticipacin de qu se va a tratar el tema en cuestin. Si escuchas una charla poltica, cuando lo que esperabas era una de tipo cultural, te puede dificultar su comprensin, debido a las expectativas que tenas al respecto. 5.

Actividad sugerida: Si asistes a una conferencia, mesa redonda u otro evento, pregntate antes qu supones que se va a explicar. Al final compara si lo que se dijo correspondi a lo que t esperabas. Es muy probable que te des cuenta de que te result ms fcil comprender en los casos en los que s hubo correspondencia.

21

Aprovechar la diferencia entre la velocidad del pensamiento y del habla en acciones relacionadas con el tema. Nuestro pensamiento es ms rpido que el hablar del que expone y por ello podemos hacer varias cosas mientras escucha mos. Es importante que aprovechemos esa diferencia de veloci dad para pensar o realizar acciones relativas al tema que se trata.
.

Actividad sugerida: Al escuchar, trata de darte cuenta que adems haces otras cosas simultneamente con el pensamiento. Intenta que esa actividad se oriente al tema tratado. Parte de nuestro aprendizaje, tanto escolar como vivencial, se adquiere al escuchar. Aprender mejor de la escuela y de las experiencias cotidianas es ms fcil si sabemos COMO ESCU CHAR. Despus de leer el folleto consideras que sabes escuchar? Revisa tus respuestas a las preguntas 1 y 3 de la pgina 6. Si recuerdas lo que escuchaste con anterioridad, y puedes explicarlo a otra persona que no estuvo presente, quiere decir que comprendes lo que oyes. ESCUCHAR CON ATENCION mos sirve en todas nuestras acciones de comunicacin verbal. Podemos mejorar la compren sin de lo que omos si hacemos de cada ocasin que escuchamos un ejercicio para practicar esta habilidad.

CUADRO SINOPTICO DEL FOLLETO ESCUCHAR CON ATENCION

Or

Comprender

Recomendaciones

Atender

Ventajas

Vicios

Recomendaciones

Lugar adecuado

Atender al ponente

Preparar el terreno

Mantenerse activo

Hacer caso de lo que se dice

Tener actitud imparcial

Anticipar el tema

Aprovechar la diferencia de velocidad entre el pensamiento y el habla

Folleto editado por la Direccin Gene ral de Publicaciones, se termin de imprimir en Litogrfica Rendn, S.A. en la ciudad de Mxico, el mes de oc tubre de 1986. Su composicin se hi zo en tipo Universal de 11 puntos. La edicin consta de 41 000 ejemplares.

 1$ ' IV ^

'

ESCUCHAR CON ATENCION es una habilidad de fundamental importancia en la actividad escolar. En el folleto se presentan sugerencias para mejorar esta habilidad, con objeto de facilitar el aprendizaje, en cada situacin donde la comunicacin verbal es predominante. Este y los dems folletos de la serie Gua del estudiante se han adaptado, en cuanto a las tcnicas propuestas y en cuanto a su presentacin, a las caractersticas generales de los alumnos de enseanza media, de manera que respondan a sus necesidades concretas.