mircoles, 08 de julio de 2009 PROCESO ADMINISTRATIVO - CHIAVENATO - TRABAJO ANI I DIRECCIN GENERAL, PROCESO ADMINISTRATIVO, Y DEFINICIONES DE ADMINISTRACIN.

Men
y y y y y y y y

Introduccin reas funcionales Seis reas funcionales segn Fayol El proceso administrativo Definiciones de administracin Bibliografa Informacin de contacto Comentarios y sugerencias

Introduccin
Las reas de actividades o reas de responsabilidad, departamentos o divisiones estn en relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas comprenden actividades, funciones y labores homogneas, las ms comunes y usuales en todas las empresas son: produccin, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.

reas funcionales
La efectividad de la administracin de una empresa no depende del xito de una rea especfica sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas funcionales, mismas que son: PRODUCCION: Es aquella que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para al elaboracin de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos. MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y hechos que influyen en el mercado par crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyndolo en forma tal que est a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio ms adecuado. FINANZAS: Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden funcionar debidamente. RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo.

Seis reas funcionales segn Fayol

Fayol en su poca manejaba seis rea funcionales: 1. 2. 3. 4. 5. 6. TCNICA, COMERCIAL, FINANCIERA, CONTABLE, SEGURIDAD Y ADMINISTRACION,

las cuales hoy en su conjunto vendran a ser mas o menos: FINANZAS, MERCADOTECNIA, PRODUCCION, Y RECURSOS HUMANOS.

El proceso administrativo:
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo. Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interelacionan y forman un proceso integral. PROCESO ADMINISTRATIVO Est compuesto por la fase mecnica y la dinmica en donde la: MECANICA comprende a la planeacin (trata ms o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organizacin (de como se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones...) DINAMICA aqu est la direccin que se encarga de ver que se realizen las tareas y para ello cuenta con la supervisin, liderazgo, comunicacin, y motivacin y por ltimo, encontramos al control que es el encargado de decir cmo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios. PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE: FASE MECANICA: Planeacin: propsitos, objetivos, estrategias, polticas, programas, presupuestos, procedimientos. Organizacin: Divisin del trabajo y de la coordinacin; jerarquizacin, departamentacin, descripcin de funciones. FASE DINAMICA: Direccin: Toma de decisiones, integracin, motivacin, comunicacin, y supervisin Control: Establecimiento de estndares, medicin, retroalimentacin y correccin.

UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso tiene aplicacin universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate. Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes . Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizar un gerente de una tienda de departamentos. As mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organizacin ya sea directivo o simplemente de supervisin. La naturaleza del proceso administrativo se basa en: PLANEACIN:
y y y

Contribucin de los objetivos Extensin de la planeacin Eficacia de los planes

ORGANIZACION
y y y

Objetivos cuantificables Claro concepto de actividades o actividades involucradas rea clara y concisa de la autoridad o de la decisin

DIRECCIN
y y y

Propsito de la empresa Factores productivos Naturaleza del factor humano

CONTROL
y y y y

Establecer estndares Medicin Correccin Retroalimentacin FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Agustn Reyes Ponce 1) PREVISION a) Previsibilidad: Debe de realizarse tomndose en cuenta no hay certeza completa por la cantidad de factores y la intervencin de decisiones humanas, por lo siempre existir en la empresa un riesgo. b) Objetividad: Las previsiones deben de descansar en hechos ms que en opiniones

objetivas. El xito de la empresa es en base a la informacin de que disponga. c) Medicin: Las previsiones sern tanto ms seguras cuando ms podamos apreciarlas o medirlas. 2) PLANEACION a) Previsin: Los planes deben de hacerse lo ms precisos posibles y no con afirmaciones vagas y genricas. b)Flexibilidad: Todos los planes deben de dar margen para los cambios que surgen en este. c) Unidad: Los planes deben de ser de tal naturaleza que exista una para cada funcin y todos los aplicables para una empresa puedan estar coordinados e integrados que pueda decirse que existe un slo plan general. 3) ORGANIZACION a)Especializacin: La divisin del trabajo influye en el aumento de la produccin ya que de acostumbrarse a un trabajo, se llega a la especializacin y de esta a la productividad. b) Unidad de mando: Slo se debe de obedecer a un slo jefe para una sola funcin. c) Equilibrio autoridad-responsabilidad: Debe de establecerse el grado de autoridad y de responsabilidad que debe de tener cada jefe en cada nivel jerrquico. d) Equilibrio direccin-control: A cada grado de delegacin debe de corresponder el establecimiento de los controles adecuados. PRINCIPIOS DE DELEGACIN: 1.- Integracin de personas:
y y y

Adecuar funciones a los hombres Proveer a los hombres de elementos administrativos para el buen desempeo de su funcin y Darle importancia a una buena introduccin adecuada.

2.- Interpretacin de las cosas:

y

Coordinacin de elementos y tcnicas entre s y con las personas.

3.- Instalacin y mantenimiento

y

Se debe planear como reponer los gastos y en momentos de improductividad en mantenimiento.

PRINCIPIOS DE DELEGACIN Y CONTROL Se debe de delegar la autoridad teniendo siempre el control sobre de esa delegacin que se confiere. PRINCIPIOS DE DIRECCION

1.- COORDINACION DE INTERESES: Coordinar intereses de grupo e individuales de quienes participan de los objetivos. 2.- IMPERSONALIDAD DEL MANDO: La autoridad debe de ser producto de la necesidad de todo organismo social y no el resultado de intereses personales del administrador. 3.- VA JERARQUICA: Dice que no deben de faltar sin razn los productos de una orden. 4.- RESOLUCION DE CONFLICTOS: Si se llegan a presentar estos conflictos deben de resolverse lo ms pronto posible con el menor disgusto de las partes. 5.- APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO: Aprovechar los conflictos para encontrar soluciones. 6.- ESTANDARES: El control es imposible si no se han fijado antes los estndares. (Medidores de objetivos). 7.- MEDIR EL CONTROL: El control deber de usarse slo si el trabajo que se impone tiene justificacin ante los beneficios que se espera y, 8.- EL PRINCIPIO DE EXEPCIN: Dice que el control es ms eficaz cuando se concentra en cosas que no salieron como se planeo en un inicio.

VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. 1. Se ofrece un marco de trabajo conceptual 2. Proporciona fundamentos para el estudio de la administracin promoviendo el entendimiento de lo que es la administracin. 3. Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporneo administrativo. 4. Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones. 5. Se reconoce flexibilidad y arte de la administracin y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma prctica. 6. Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administracin. El patrn del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos. 7. Los principios de la administracin estn derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices necesarias para una til investigacin administrativa. 8. Se estimula el desarrollo de una filosofa determinada de la administracin, cada una de las fases de sus aplicacin requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.

Definiciones de administracin

KOONTZ Y O DONELL El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecucin por personas que operan en grupos organizados. WILLIAM J. MCLARNEY La administracin es la combinacin ms efectiva posible del hombre, materiales, maquinas, mtodos y dinero para obtener la realizacin de los fines de una empresa. ROBERT F. BUCHELE Es el proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organizacin formal. HENRY FAYOL Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar,y controlar. ISAAC GERMN VALDIVIA Es la direccin eficaz de las actividades y de la colaboracin de otras personas para obtener determinados resultados. JOS ANTONIO FERNANDEZ ARENA Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo y cooperacin de todos. FRANCISCO LORIS CASILLA Administracin es obtener resultados a travs del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistmatico de reglas. GEORGE R. TERRY Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.

Bibliografa
y y y y y

Administracin Moderna, Agustn Reyes Ponce, ed. Limusa ( Administracin, A. James Stoner Ed. Prentice Hall () Lourdes Munch Galindo, "Fundamentos de administracin" Ed. Trillas ( Idalberto Chiavenato, "Introduccin a la teora general de la administracin" Ed. Mc Graw Hill ( Sergio Hernndez y Rodrguez, " Introduccin a la administracin" Ed. Mc. Graw Hill ( http://www.unamosapuntes.com/ Bibliografa

Balderas, Mara de la Luz (1988) Administracin de los Servicios de Enfermera. 2 Edicin . Editorial Interamericana. Marrinet, Ann (1993) Manual para Administracin de Enfermera .4 Edicin . Editorial Interamericana
MARRINER-TOMEY, ANN. Manual para Administracin de Enfermera Ed. Interamericana Mxico D. F. 1993, pp. 499.

y y

y y

20.ALLAN, JOHN. Como ser mejor... Motivando al Personal. Ed. Panorama. Mxico, D. F. 1996, p.p. 146. 21.MARRINER, ANN. (2000) Gestin y Direccin en Enfermera. Ed.Harcourt Mosby. Mxico, D. F. Cp.1, 2, 4 y 6