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Hegde y Maul (2006): Language Disorders in children. An Evidence-Based Approach to Assessment and Treatment. Pearson Education, Inc. -Reed, V.A (2005). A introduction to children with language disorders. Cap. 5: Adolescents with Language Impairment. Allyn & Bacon.
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Programa
Destrezas lingsticas bsicas Ampliacin de las destrezas lingsticas Adolescentes con TEL
Destrezas comunicativas tempranas El mundo de las palabras De las palabras a las frases Destrezas morfolgicas tempranas Ampliacin de oraciones
Vocalizaciones tempranas: los nios que a los 2 aos no han desarrollado el lenguaje necesitan aprender a vocalizar de forma fiable y discriminativa:
Emitir sonidos de arrullo ( ooo , gooo . Balbuceo: vocalizaciones de una slaba, sonidos duplicados y combinaciones de slabas Aproximaciones de palabras (balbuceos que suenan como palabras)
Tratamiento directo y enseanza a los padres a estimular, reforzar y sostener las vocalizaciones. Estrategias:
Hacer breves sesiones cuando el nio est tranquilo y despierto Organizar las sesiones con los juegos favoritos del nio, libros de imgenes y objetos comunes Jugar con el nio y atraer su atencin Hablarle al nio describiendo acciones, dibujos, objetos Reforzar positivamente cualquier respuesta vocalizada:
En bebs: cosquillas, cogerlo y levantarlo En nios de ms edad: sonrerles, darles un juguete, una chuche
Sentarse cerca del nio y mantener contacto ocular Modelar las primeras vocalizaciones, especialmente el balbuceo. Reforzar las respuestas imitativas, aunque sean aproximaciones. Modelar progresivamente vocalizaciones ms complejas Reforzar progresivamente las mejores aproximaciones y las imitaciones correctas Modelar las vocalizaciones en slabas y palabras. Desvanecer el modelado para que el nio realice producciones espontneas
Tocar suavemente al nio, sonrerle cuando mire Girarle suavemente la cara para establecer contacto ocular Darle instrucciones ( mrame !) y reforzar Proporcionarle improntas no verbales (movimientos de manos que sugieran mirar) Desvanecer las improntas y continuar reforzando el contacto ocular.
Contacto ocular
Algunos juegos
Hacer burbujas de jabn cuando el nio nos mire. Luego las hace el terapeuta. Los juegos de burbujas suelen ser reforzantes por s mismos Juegos de pelota: lanzarle la pelota una vez que nos mire. Marionetas Matasuegras Canciones y rimas
Apuntar y sealar
Procedimientos similares a los anteriores. Algunas estrategias: Mantener el objeto fuera del alcance del nio y cuando intente cogerlo:
Preguntarle: qu quieres?, mientras sealamos el objeto. Cogerle la mano para que seale el objeto. Reforzar inmediatamente dndole el objeto. Cogemos un objeto deseado por el nio y preguntamos: quieres esto? Ayudarle a extender la mano si es necesario. Darle el objeto. Las improntas, la gua manual y el reforzamiento son estrategias adecuadas para trabajar las conductas de sealar durante los intercambios verbales
Destrezas comunicativas tempranas El mundo de las palabras De las palabras a las frases Destrezas morfolgicas tempranas Ampliacin de oraciones
Se deben seleccionar palabras que sean relevantes para el nio, su familia y su contexto social. Es preferible extraerlas del ambiente del nio ms que de una lista estandarizada. Entre las primeras 50 palabras que emiten los nios estn:
Nombres de los miembros de su familia, animales y alimentos infantiles, prendas de vestir, juguetes favoritos, objetos rutinarios, partes del cuerpo y objetos de su ambiente. Palabras de acciones tpicas infantiles Trminos descriptivos (guapo, grande ) Trminos sociales (adis, buenas noches )
Palabras ms complejas o menos comunes, como nombres (telfono, escuela ), verbos (trabajar, rer ), abjetivos (triste, alto, delgado ) y palabras de otras categoras.
Trabajar inicialmente con ensayos discretos durante sesiones de juego estructurado o en frente del nio:
Mostrar un objeto o dibujo y preguntar: esto qu es?. Modelar la respuesta correcta. Reforzar la imitacin correcta y proporcionar feedback correctivo para producciones incorrectas. Registrar la respuesta, descansar y pasar al siguiente ensayo. Finalizar el modelado cuando el nio alcance el criterio de respuestas consecutivas imitadas. Iniciar entonces los ensayos de evocacin.
Finalizar el entrenamiento de una palabra cuando el nio alcance el criterio (ej., que la emita correctamente en 10 ensayos consecutivos de evocacin.) Realizar pruebas en las que se mezclen los estmulos entrenados con otros no entrenados que evoquen la misma clase de respuesta (ej., tazas de distinto color y tamao ). Realizar pruebas slo con estmulos no entrenados Finalizar el entrenamiento de palabras que alcancen el criterio Empezar el entrenamiento a nivel de frase y oracin
Algunos ejemplos
Conducta objeto Produccin de palabras funcionales Actividad de juego Actividades basadas en rutinas diarias Imitar acciones con el nio (correr, saltar, cantar) Estmulo fsico Juguetes u objetos reales Estmulo verbal Esto qu es? Qu quieres?
Produccin de verbos
Los necesarios para improntar la Qu accin (un plato estamos haciendo? y una cuchara para comer) A quin le toca ahora? De quin es este dado?
Produccin de pronombres
Actividades con distintos juguetes o Juguetes, Juegos muecos alternativos (dados, canicas)
Algunos ejemplos
Conducta objeto Actividad de juego Estmulo fsico Estmulo verbal para ensayos evocados Dnde est (el perro, la silla) Dnde has puesto la pelota? Aqu hay un coche y aqu hay dos
Produccin de preposiciones
Situacin de juego
Produccin de plurales
Juego
Destrezas comunicativas tempranas El mundo de las palabras De las palabras a las frases Destrezas morfolgicas tempranas Ampliacin de oraciones
No se debe proceder a esta ampliacin hasta que el vocabulario del nio conste, al menos, de 20 palabras. Ejemplos de combinaciones:
Nombres-verbos: mam come , pap lee . Nombres-adjetivos: casa grande , libro rojo Frases con trminos sociales: mam adis Expansin de palabras relativamente abstractas ( perro malo ) Expansin de nombres ms complejos ( mesa comer ) Expansin de trminos acadmicos (mi libro, pintar mueco...
Mostrar un objeto entrenado: esto qu es? (coche) Modelar la frase Reforzar la imitacin del nio Desvanecer el modelado e iniciar los ensayos de evocacin Finalizar cuando se alcance el criterio
Destrezas comunicativas tempranas El mundo de las palabras De las palabras a las frases Destrezas morfolgicas tempranas Ampliacin de oraciones
Verbos en presente Preposiciones Flexiones nominales de plural (/s/, /es/) Verbos en pasado Artculos Pronombres (demostrativos y posesivos) Auxiliares Conjunciones Adjetivos Comparativos y superlativos
Destrezas comunicativas tempranas El mundo de las palabras De las palabras a las frases Destrezas morfolgicas tempranas Ampliacin de oraciones
Ampliacin de oraciones
Se debe proceder cuanto antes a la formulacin de oraciones, por ser el efecto en el oyente superior al de las meras palabras
Algunos ejemplos:
Oraciones con los morfemas gramaticales aprendidos Oraciones descriptivas (tactos) Oraciones negativas Peticiones y preguntas (mandos)
Mandos
Preguntas (mandos)
Oraciones negativas
Expansin de los tipos de oraciones Habla conversacional Destrezas de narrativa Destrezas de lenguaje abstracto y figurado
Peticiones (mandos) Descripciones y comentarios (tactos) Preguntas tipo-q Produccin de oraciones sintcticamente ms complejas
Peticiones (mandos)
- Mam, me das una galleta? - La madre se la da -Los mandos especifican sus propios reforzadores, por lo que es muy probable que se mantengan en el ambiente natural. Son formas de comunicacin muy efectivas y los nios con TEL se benefician mucho de su entrenamiento Secuencia de enseanza de mandos a) En ensayos discretos b) En contextos ms naturales
Actividades varias
Los tactos son conversacionales por naturaleza y ayudan a expandir las destrezas lingsticas. El rendimiento acadmico puede mejorar con un buen repertorio de tactos Posibles objetivos:
Describir las caractersticas de un objeto ( la pelota es redonda y roja ) Describir partes de un objeto (el coche tiene ruedas, volante ) Describir para qu sirven los objetos ( el lpiz sirve para escribir ) Hacer comentarios ( las flores son muy bonitas , este juego es muy divertido ) Describir secuencias ( voy a la tienda a comprar chuches. Primero las cojo y luego las pago ) Expresar emociones ( no me gusta dibujar )
Jugar con juguetes que tengan diferentes componentes (una casita de muecas, coches, trenes ). Las respuestas se pueden evocar con estmulos verbales: ( esto qu es? , qu hay dentro? ) Actividades de juego, como correr, saltar, cantar con evocacin de respuestas: ( cmo estamos corriendo, rpido o lento? )
Preguntas tipo-q
Cuando un nio aprende a preguntar adquiere una poderosa herramienta para su aprendizaje y comunicacin. A los nios con TEL hay que ensearles a preguntar Algunas estrategias para ensear preguntas tipo-q
Oraciones modeladas
Oraciones evocadas
T no sabes lo que es esto y me preguntas T no sabes lo que es esto qu es? esto: qu me Pregntame esto preguntas? qu es? T no sabes lo que hay dentro de esta caja. Pregntame qu hay dentro de la caja T no sabes lo que hay dentro de esta caja: qu me preguntas?
Preguntas POR QU Mira este nio. Est llorando. No sabes por qu y me preguntas Por qu llora el nio? Pregntamelo. Este juguete se ha roto y t quieres saber por qu. Pregntame por qu se ha roto? Mira este nio. Est llorando y no sabes por qu. Qu me preguntas? Este juguete se ha roto y quieres saber por qu. Qu me preguntas?
Preguntas CUNDO
Vienes del cole con mucha hambre y quieres comer. Le preguntas a tu madre mam, cundo vamos a comer? D: cundo vamos a comer?
Vienes del cole con mucha hambre y quieres comer. Qu le preguntas a tu madre?
Preguntas DNDE - Slo con estmulos verbales Cuando t no encuentras algo, como tu pelota, tienes que hacer una pregunta que empiece por dnde. Dnde est mi pelota?. Di: dnde est mi pelota? Haciendo un puzzle escondemos una pieza. Se le dice al nio: he escondido una pieza. Si quieres encontrarla tienes que hacerme una pregunta que empiece por dnde. Dnde est la pieza que falta? Di dnde est la pieza que falta? Quieres jugar con tu pelota y no la encuentras. Qu tienes que preguntar? Haciendo u puzzle escondemos una pieza. Se le dice al nio: falta una pieza y para encontrarla tiene que preguntarme: dnde est la pieza que falta?
- Con dibujos
Preguntas QUIN Llegas a la clase y te encuentras que hay un nio nuevo que no conoces. Le preguntas a tu profesora Quin es ese nio? D: Quin es ese nio? Llegas a la clase y te encuentras que hay un nio nuevo que no conoces. Qu le preguntas a tu profesora?
- Con dibujos
Mira este dibujo. T no Mira este dibujo. T no conoces a este nio. Di conoces a este nio. quin es ese nio? Qu preguntas?
Preguntas CMO Si t quieres hacer alguna cosa y no sabes hacerla tienes que hacer una pregunta que empiece por cmo. Di cmo se hace? A este juego no has jugado antes. Pregntame: cmo se juega a este juego? Si t quieres hacer alguna cosa y no sabes hacerla tienes que preguntar: cmo se hace? A este juego no has jugado antes y quieres jugar. Qu me tienes que preguntar?
- Con dibujos
Uso de agendas
CUNDO 8,30 QUIN Mara DNDE En su casa En la parada del autobs En clase QU HACE Desayunar Esperar el autobs POR QU Tiene hambre Tiene que ir al colegio
9,30
Carlos
11
Jaime
- El nio quiere irse a la calle, pero antes tiene que merendar. Di: Clusulas dependientes (muchas cuando el nio haya merendado se variedades, que se pueden podr ir a la calle. modificar de acuerdo con los - El chico est contento. Hoy es su objetivos de aprendizaje) cumpleaos. Vamos a decir lo que le pasa al chico: El chico est contento porque es su cumpleaos. Clusulas dependientes insertadas Esta chica es la hermana de Carlos. Estudia medicina. Vamos a hacer una frase: la chica que estudia medicina es la hermana de Carlos
Expansin de los tipos de oraciones Habla conversacional Destrezas de narrativa Destrezas de lenguaje abstracto y figurado
Habla conversacional
Situacin: lo ms parecida posible a las situaciones naturales. Objetivo: mantener las conductas aprendidas en situaciones sociales. Estas destrezas entran en el mbito de las destrezas pragmticas. Las destrezas pragmticas se trabajan a dos niveles:
Conversacin controlada: Emisin de palabras y frases en situaciones sociales significativas. Conversacin espontnea: destrezas conversacionales complejas
Conversacin controlada
Interaccin verbal con carcter ms directivo que espontneo. Paso intermedio entre la produccin de oraciones (ensayos discretos) y la conversacin espontnea (bajo nivel de estructuracin). Cmo conseguirla?
Seleccionar actividades que promuevan el objetivo conductual. Si la produccin verbal del nio es muy limitada se requiere hacer muchas preguntas para elicitar el objetivo conductual.
Conversacin espontnea
Contacto ocular
Habilidad conversacional con un alto componente cultural; en nuestra cultura en un indicador muy importante. Estrategias para ensear contacto ocular:
Establecimiento de la lnea base de frecuencia y duracin del contacto ocular. Dar instrucciones sobre el contacto ocular: cuando las personas hablan se miran unas a otras ; cuando escuches lo debes hacer con todo el cuerpo . Modelar el contacto ocular durante la conversacin. Ayudar a mantener el contacto ocular. Reforzar el contacto ocular Modelar duraciones ms largas del contacto ocular
Conversacin espontnea
Es la destreza conversacional ms espontnea y la que menos est bajo el control de estmulos explcitos. Objetivos:
Establecimiento de la lnea de base de iniciacin Darle tiempo a nio para que inicie conversaciones utilizando distintos estmulos. Improntas: cuntame! Reforzar la iniciacin de temas
Conversacin espontnea
Algunos nios con TEL no slo tienen problemas para iniciar temas, sino tambin para mantenerlos. Las destrezas de mantenimiento de temas se deben trabajar junto con las de iniciacin:
Establecimiento de la lnea de base Animar al nio a sugerir y a selecciona temas. Ayudar al nio a mantener temas: (qu ms?; qu pas despus?; dnde estaban ?).
Conversacin espontnea
Las manifiestan tanto los oyentes (qu quieres decir?, me lo puedes repetir?...) con lo los hablantes (me explico; en otras palabras ). Muchos nios con TEL presentan dificultades en el uso de estas estrategias, tanto cuando actan de hablantes como de oyentes. Tratamiento:
Establecimiento de la lnea de base: frecuencia con la que el nio utiliza las estrategias de reparacin conversacional. Ensear al nio a pedir clarificacin al hablante. Ensear al nio a clarificar su mensaje cuando se le requiera (tareas de comunicacin referencial?)
Expansin de los tipos de oraciones Habla conversacional Destrezas de narrativa Destrezas de lenguaje abstracto y figurado
Destrezas de narrativa
Principales dificultades de los nios con TEL: Confusin de la secuencia de eventos al contar historias. Omitir detalles importantes o saltarse algunos elementos. Fallar en la descripcin de emociones de los personajes. Finalizar las historias de forma abrupta. La enseanza de las destrezas narrativas constituye un objetivo importante en la mayora de los nios con TEL.
Destrezas de lnea de base. Contarle al nio tres historias para que las repita: Primera: sin apoyo visual ni improntas. Segunda: slo con apoyo visual. Tercera: con apoyo visual e improntas ( qu pas despus , qu dijo la ardilla? ). Elementos a analizar:
Secuencia lgica de eventos Detalles de la historia Descripcin de los personajes y sus acciones y reacciones Conclusin de la historia
Los mismos procedimientos de la lnea de base, partiendo del nivel alcanzado. Se proporcionan las improntas necesarias en caso de fallos en los elementos de la historia Contar historias progresivamente ms largas y complejas.
Utilizar fotografas o vdeos de rutinas diarias y de acontecimientos importantes (cumpleaos, vacaciones ) Retirada progresiva de improntas y ayudas visuales. Los clnicos que cuentan sus propias historias y experiencias personales en las sesiones de tratamiento le estn proporcionando a los nios unas ayudas muy importantes para que hagan lo mismo .
Terapia de scripts (descripciones de eventos, episodios o experiencias personales), como normas de las rutinas domsticas, ir de compras, hacer una tarta Los scripts especifican la secuencia de pasos necesarios para realizar una tarea o recrear un evento imaginario Son tareas de representacin cognitiva, ya que requieren un conocimiento abstracto de los eventos. La terapia de scripts es til para ensear interacciones sociales, lenguaje conversacional y narrativa
Expansin de los tipos de oraciones Habla conversacional Destrezas de narrativa Destrezas de lenguaje abstracto y figurado
Produccin y comprensin de smiles, metforas, expresiones idiomticas, refranes, humor, irona y sarcasmo. Para su entrenamiento se pueden utilizar las mismas estrategias que en el resto de las habilidades lingsticas. Algunas tcnicas
Objetivo conductual
Estmulos para respuestas modeladas Smiles Este nio anda muy despacio. Puedes pensar en alguien que ande muy despacio? Bien! Una tortuga anda muy despacio. Di: este nio anda como una tortuga Metforas Esta nia tiene unos ojos muy brillantes. Piensa en algo que brille mucho por la noche. Bien! Las estrellas. Di: los ojos de la nia son dos estrellas
Estmulos para respuestas evocadas Este nio anda muy despacio. Puedes pensar en alguien que ande muy despacio? Bien! Haz una frase sobre como quin anda el nio. Esta nia tiene unos ojos muy brillantes. Piensa en algo que brille mucho por la noche. Bien! Las estrellas son muy brillantes. Haz una frase sobre los ojos de la nia
Produccin de smiles o metforas en respuesta a estmulos verbales; uso de ensayos repetidos con varios ejemplos
Objetivo conductual Produccin de trminos idiomticos; uso de ensayos repetidos con varios ejemplos
Estmulos para respuestas Estmulos para modeladas respuestas evocadas Cuando alguien estudia mucho para un examen dice: tengo el libro metido en la cabeza. Qu dirs t cuando hayas estudiado mucho? Di: tengo el libro metido en la cabeza Has estudiado mucho para el examen: Qu dices?
Cuando en un sitio hay mucha gente se dice: aqu no cabe ni un alfiler. Estamos en una sala con mucha gente. Estamos en una sala con Qu dices? mucha gente: qu me dices? Di: aqu no cabe ni un alfiler
Explicacin literal: quiere decir que cuando una cosa se oye muchas veces, esa cosa puede ser cierta aunque no se haya hecho pblica. Qu significa?
Revisar los estmulos trabajados (ej, recuerdas el animal que anda muy despacio?) Usar procedimientos de cloze: el nio anda como una___ , aqu no cabe ni un ___
Utilizar modelado parcial: el nio anda como una___, el nio anda___, el nio____. Utilizar ayudas fonticas: el nio anda como una t______ Proporcionar modelos: d el nio anda como una tortuga .
nfasis en la atencin temprana El nfasis en la atencin temprana detrae de la atencin a los nios mayores y adolescentes
Forma
Contenido
Uso
Algunas dificultades
NO
Recuerdan la informacin tratada en clase. Participan en clase Parecen escuchar al profesor Alcanzan un mnimo en el trabajo escolar Definen ni usan las palabras adecuadamente Aprenden de sus compaeros Participan con sus compaeros. Completan las tareas en el tiempo asignado Organizan trabajos y materiales Trabajan de forma independiente Demuestran su conocimiento en los exmenes
Necesitan ayuda adicional para seguir instrucciones y completar tareas. Demuestran una actitud negativa hacia el aprendizaje Hacen preguntas irrelevantes Violan las reglas del discurso Responden a las preguntas de forma irrelevante. Expresan y organizan sus ideas de forma poco lgica
Algunas dificultades
Estn ms estudiados los problemas semnticos y pragmticos, pero menos los sintcticos. Algunos aspectos de la morfologa y de la sintaxis siguen siendo problemticos:
Son problemas difciles de detectar, por lo que existen muchos falsos negativos en el diagnstico. Su lenguaje no responde a las expectativas que se tienen de su actuacin
Utilizan formas sintcticas ms simples Utilizan menos conectores adverbiales Presentan algunas dificultades con las formas de los verbos en la narrativa.
Expectativas:
Cognicin Metalenguaje Comprensin y produccin lingstica Discurso Comunicacin no verbal Lenguaje social Lenguaje escrito
Cognicin
EXPECTATIVAS
Alcanzar el nivel de operaciones formales Observar, organizar y categorizar los datos de las experiencias Identificar los problemas, sugerir sus posibles causas y soluciones y predecir sus consecuencias Situar los conceptos en orden jerrquico Buscar y seleccionar datos y utilizar los datos buscados
DIFICULTADES
Siguen siendo pensadores concretos Desordenados No reconocen los problemas y si lo hacen no saben desarrollar estrategias de solucin No siempre saben ordenar los conceptos jerrquicamente Tienen estrategias limitadas de bsqueda y utilizacin de datos
Habilidades metalingsticas
EXPECTATIVAS
Demostrar conciencia del conocimiento lingstico Hablar sobre y comprender distintas formas lingsticas Detectar los fallos en la comunicacin y saberlos reparar
DIFICULTADES
Tienen dificultad para relacionar todos los aspectos del lenguaje No saben hablar ni reflexionar sobre el lenguaje No tienen conciencia de dichos fallos y, si la tienen, no saben repararlos
Discurso
EXPECTATIVAS
Generar lenguaje organizado, coherente e inteligible Seguir las reglas conversacionales adultas (ej., iniciar y mantener temas conversacionales) Ser oyentes efectivos durante la conversacin Explicar acontecimientos, contar historias y explicar procesos Escuchar a las lecturas y seleccionar las ideas principales Analizar crticamente el habla de los dems Expresar sus propias actitudes y sentimientos
DIFICULTADES
Usan muchos inicios falsos y lenguaje confuso Violan consistentemente dichas reglas Suelen tener pocas destrezas de escucha Su habla suele ser difcil de entender No suelen captar el mensaje central de una lectura Sus juicios suelen ser arbitrarios, ilgicos e impulsivos Su habla suele ser dura y fra
Comunicacin no verbal
EXPECTATIVAS
Seguir reglas kinsicas no verbales
DIFICULTADES
Violan las reglas y malinterpretan los movimientos corporales y las expresiones faciales Violan las reglas de distancia social.
Lenguaje escrito
EXPECTATIVAS
Comprender el lenguaje escrito requerido en distintas situaciones acadmicas, sociales y vocacionales Producir el lenguaje escrito requerido en distintas situaciones acadmicas, sociales y vocacionales
DIFICULTADES
No procesan de forma eficiente ni consistente la informacin transmitida por la lectura No generan de forma eficiente ni consistente composiciones escritas que logren transmitir los mensaje
Consideraciones generales
Explicarles los propsitos y resultados de la evaluacin Ayudarles a que asuman la responsabilidad en la identificacin, planificacin y priorizacin de objetivos. Explicarles el por qu se debe trabajar sobre destrezas especficas.
Cuando los adolescentes reconocen sus limitaciones y problemas estn en buena disposicin para intentar superarlas. Suele implicar una mayor aceptacin del proceso teraputico. Comprenden mejor que el objetivo es el desarrollo de estrategias.
Identificar la informacin que deben procesar Seleccionar una estrategia para aprender dicha informacin Mejorar su plan estratgico Controlar y evaluar su efectividad.
Inicio (12-13 aos): reforzar el rendimiento acadmico Intermedia (15-16 aos): plano acadmico, social y vocacional Final (16-18 aos): Opciones vocacionales y de empleo
Enseanza directa de las habilidades lingsticas que no han desarrollado adecuadamente. Considerar las caractersticas de los adolescentes con TL
Prefieren respuestas rpidas (evitar el lapso de tiempo incmodo entre pregu Tendencia en la escolaridad a reforzar las respuestas rpidas
Los adolescentes con TEL han podido desarrollar una estrategia de adivinaci La adivinacin es exactamente Suelen ser aprendices pasivos y dependientes
Algunas sugerencias
Ensear, esperar y recompensar la auto-evaluacin y la auto-activacin como objetivo en s mismo (aprendizaje activo). Asegurarse el sobreaprendizaje y la estabilizacin de lo aprendido. Remplazar las respuestas de adivinacin por respuestas reflexivas, para ello Darles tiempo!!! Partir de actividades concretas e incluso manuales para llegar progresivamente a las meta . Reducir las demandas de procesamiento de la informacin: proporcionar estmulos de apoyo: grficos, tablas, listas