Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
KAISEN E
PROGRAMA
UM EXERCCIO DE CIDADANIA
P R O G R A M A
2
P R O G R A M A
3
Kaizen uma palavra japonesa que significa mudana para melhor ou aprimoramento contnuo e que permeia toda a Administrao Japonesa.
P R O G R A M A
Kaizen pode ento, at servir de sinnimo de Administrao Japonesa. a chamada Administrao Japonesa de hoje, na realidade, toda uma tradio de educao de bero do japons, complementada por conhecimentos do management norteamericano a partir dos Anos 50.
4
P R O G R A M A
Em outras palavras, valores humanos complementados por conhecimentos tcnicos em Administrao norte-americanos, e
5
P R O G R A M A
Essa interao comeou a acontecer a partir de 1950, no s em funo de sua derrota frente aos Estados Unidos em 1945, mas principalmente com a adeso dos japoneses s prticas de negcios dos norteamericanos.
6
P R O G R A M A
Tanto que em julho de 1950, W. E. Deming foi convidado a ir ao Japo e ensinar o controle estatstico da qualidade em um seminrio de oito dias, organizado pela JUSE ( Japanese Union of Scientists and Engineeers).
7
P R O G R A M A
8
CULTURA JAPONEZA KAISEN JUSE a Japanese Union of Scientists and Engineeers, que juntamente com uma srie de outras instituies em consonncia com o governo e o povo japons, promoveram a ascenso da economia japonesa.
P R O G R A M A
Quatro anos mais tarde, em julho de 1954, foi a vez de J. M. Juran ser convidado a ensinar aos japoneses, por sua vez, a chamada Administrao do Controle da Qualidade segundo Masaaki Imai, Essa foi a primeira vez que o CQ foi abordado a partir da perspectiva da administrao total, os japoneses se maravilharam com as idias de Juran e Deming porque elas se harmonizavam 9 com o seu tradicional esprito de consenso de grupo, que remonta desde a poca dos samurais:
P R O G R A M A
Para Juran, gerenciamento estratgico da qualidade uma abordagem sistemtica para o estabelecimento e obteno de metas de qualidade por toda a empresa. Isto , qualidade responsabilidade de todos em uma empresa, no s de um departamento especfico de qualidade.
10
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
15
Esta a essncia da Administrao Japonesa chamada Kaizen: buscar ao mesmo tempo resultado e processo em busca desse resultado.
P R O G R A M A
CULTURA JAPONEZA KAISEN Para buscar resultado, na empresa todos devem ter objetivo e misso comuns. Mas ao mesmo tempo, durante o perodo de trabalho devem trabalhar e viver de forma mais equilibrada e satisfatria possvel.
16
P R O G R A M A
17
P R O G R A M A
da porque empresas japonesas ainda hoje procuram manter o emprego vitalcio, para principalmente, evitar preocupaes de sobrevivncia e sustento da famlia. Para tanto, necessrio que todos tenham conscincia de que, a empresa como um todo, dever obter resultado positivo.
18
P R O G R A M A
P R O G R A M A
CULTURA JAPONEZA KAISEN Harmonia em tudo. Harmonia entre os desiguais, harmonia entre os contrrios. Harmonia entre o Bem e o Mal. Harmonia entre a alegria e a tristeza.
20 Harmonia entre a bem-aventurana e a desgraa.
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
CULTURA JAPONEZA
Mas antes, ateno: wa, para orientais, no significa todo mundo dizendo sim para todo mundo; wa considera indispensavelmente o no;
23
P R O G R A M A
CULTURA JAPONEZA importante ter o no para existir o debate e a troca de idias antagnicas, para que por fim, chegue-se num consenso onde todos tenham a conscincia de que tomaro a melhor deciso para todos de tal sorte que, se tudo der errado aps essa tomada de deciso, todos tendero a ter conscincia de que algo no se 24 harmonizou entre os participantes; entre os participantes e o grupo; entre o grupo e o Todo Universal; e entre os participantes e o Todo Universal.
P R O G R A M A
CULTURA JAPONEZA
Na pior das hipteses, se conformaro: tinha que ser assim, algum tinha que errar, mesmo porque, quem trabalha, erra! E se porventura obtiverem sucesso, todos comemoraro de forma alegre, mas sutilmente: Banzai!
25
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
Cabia mulher no s cuidar dos filhos, como tambm providenciar afazeres domsticos e manter toda a integridade da casa e do lar na prtica, fazia de tudo e bem mais que um samurai.
26
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
O papel da mulher e foi fundamental e preponderante desde os primeiros samurais. Os Samurais saiam de casa para servir ao seu senhor feudal e como militares, viviam guerreando por a e acol. Cabia mulher no s cuidar dos filhos, como tambm providenciar afazeres 27 domsticos e manter toda a integridade da casa e do lar na prtica, fazia de tudo e bem mais que um samurai.
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
Educava os filhos sob esprito familiar no lar, e mantinha em perfeita ordem a casa.
28
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S Alm disso, a mulher de um samurai era versada em Yawara (arte marcial de mos vazias) e Kenjutsu (arte marcial de katana), como tambm sabia manejar naginata (pronuncia-se na-guinata), e tanto (pronuncia-se tan-t) para defesa pessoal, na ausncia do marido.
29
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
Tanto (tan-t) um punhal que servia para o ritual de suicdio chamado de seppuku ou harakiri e samurais carregavam-no na cintura juntamente com wakizashi (uma katana menor) e a katana (pronuncia-se catan), a famosa espada do samurai.
30
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
31
P R O G R A M A
HISTRIA - A MULHER E OS 5S
J a naginata uma lana de uns dois metros com uma lmina cortante em uma das pontas, muito praticada tanto pelas mulheres quanto pelos monges budistas da poca at hoje no Japo, quem mais pratica naginatajutsu (a arte marcial da naginata) so as mulheres.
32
P R O G R A M A
Foi APLICADO por Kauru Ishikawa, no Japo aps a segunda guerra mundial (1945), provavelmente devido ao grande caos em que se encontrava o pas.
33
O 5S E O MUNDO CORPORATIVO
O Japo, em 1968, se tornaria a SEGUNDA MAIOR ECONOMIA DO MUNDO, atrs apenas dos Estados Unidos.
P R O
As empresas se renovaram e, para G aumentar a competitividade, romperam R com esquemas tradicionais, como emprego vitalcio e salrios e promoes A com base no tempo de servio.
M A
34 Alm dos investimentos do setor privado, o rpido progresso foi alcanado por um forte SENSO COLETIVO DE TRABALHO.
P R O G R A M A
O nome 5S provm de cinco palavras do idioma japons, iniciadas com a letra "S" e que designam cada um dos princpios a serem adotados:
O 5S E O MUNDO CORPORATIVO
Senso
de
Sade
ou
P R O G R A M A
1. O QUE ?
manter o local de trabalho apenas com o que AGREGA VALOR, ou seja, com o que realmente voc precisa e usa na quantidade certa.
36
P R O G R A M A
P R O G R A M A
O QUE ?
disponibilizar os materiais de forma que consigamos encontrlos com facilidade, limpos organizados e identificados. Podemos complementar a fase anterior descartando materiais.
P R O G R A M A
P R O G R A
conferindo as pessoas o respeito necessrio M para que essas pessoas possam se sentir responsveis pela manuteno do excelente A aspecto do ambiente de trabalho.
QUAIS AS VANTAGENS?
Melhor disposio para o trabalho; Motivao produtividade; Conquista de clientes; Valorizao da imagem da empresa;
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
OBJETIVOS
P R O G R A M A
1. MELHORAR A QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIOS; 2.MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO E DE ATENDIMENTO AO USURIO; 3.PROPORCIONAR VIDA DE QUALIDADE A TODOS QUE FAZEM A ORGANIZAO; 4.EDUCAR PARA A SIMPLICIDADE DE ATOS E AES; 5. MAXIMIZAR O APROVEITAMENTO DOS RECURSOS DISPONVEIS; 49
OBJETIVOS:
P R O G R A M A
6. REDUZIR GASTOS E DESPERDCIOS; 7. OTIMIZAR O ESPAO FSICO; 8. REDUZIR E PREVINIR ACIDENTES; 9.MELHORAR AS RELAES HUMANAS INTERPESSOAIS; 10.AUMENTAR A AUTO-ESTIMA GERAL DOS FUNCIONRIOS;
50
P R O G R A M A
Aplicado com persistncia e convencimento obtm-se resultados que mudam a empresa e sua vida proporcionando qualidade. A contaminao pela filosofia do programa muda automaticamente a mentalidade e comportamento dos envolvidos.
51
Cria
um
P R O G R A M A
com
forma
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
P R O G R A M A
57
"A transformao somente poder ser realizada pelo homem, no por mquinas... Nenhuma empresa pode comprar sua rota para a Qualidade
Edward Deming
P R O G R A M A
58